В последнее время часто бываю в этом месте. Все очень нравилось, официанты учтивые, кофе замечательный. До этой субботы (07.07). Официант, вероятно, не очень опытный, принял заказ, заказала в том числе латте, не спросили, с сиропом/корицей. Благо я пью только с сахаром. Заказала также блинчик с творогом, официант сказал, что его нет. Спросила «вы их что размораживаете, раз их нет, а не выпекаете?», он сказал будет 15-20 мин готовиться, я согласилась на это. Кофе попросила сразу. Латте свой я ждала 15 мин, принесли еле тёплый, осевшая пена, просто постоявший прилично жиденький кофе (не как обычно). Отпила, невкусно, сказала бариста о том, что, вероятно, кофе уже постоял. Он предложил переделать, второй латте был отличным. В воскресенье 08.07 пришла туда не одна, подошли сразу к бариста, я спросила про места с розетками. Ни улыбки, кое-как выдавил из себя здравствуйте, лицо недовольное. Сели неподалёку от витрины, я лицом к ней. Еду принесли через 10 минут после заказа, а кофе через 20, когда все почти съели. Раза 3 ловила пристальный (и как по мне слегка презрительный) взгляд бариста на себе (полноватый парень, второй раз вижу в бежевой рубашке), смотрела в ответ, в общем, меня (!) это смутило, ему нормально, продолжал пялиться (я не параноик, могу отличить, когда человек задумался и смотрит и когда специально пялится). Вроде все хорошо с нами, одеты прилично. В чем проблема-то? Сегодня 10.07 пришла вечером за пирожными, снова этот бариста, возмущался, что ещё столики пришли, когда я выбирала. Девушка, которая рассчитывала меня, выдала 2 контейнера и пакет рядом, мол сама складывай. Мы в Ашане, что за сервис и отношение? Расплатилась, сказала «до свидания», в ответ ничего не услышала (был тот самый бариста». У вас есть отличные официанты и бариста, но что вот это за человек и почему он себя ведёт так с клиентами, я не понимаю.

пришли позавтакать, заказали завтрак и кофе, к бармена пришли знакомые, и он решил отложить наш заказ и сделать кофе им, в итоге съели завтрак в сухомятку и еще 10 минут после ждали кофе, причем мы сидели рядом и слышали как они все это обсуждали и решили что мы подождем))))вот такой прекрасный завтрак)

Приятная атмосфера, хорошая музыка, вкуснейший кофе и десерты. Невероятно вкусные и огромные макаронс - эти французские пирожные здесь представлены в лучшем своем воплощении. И еще, что немаловажно, вежливое обслуживание. Любителям кофе - рекомендую) Отличное место.

Потрясающе вкусный Латте, супруге понравился фирменный кофе, приветливый и доброжелательный персонал, конечно чуть-чуть прибавления скорости официантам не помешало бы, но всё же если уж пришли сюда выпить чашечку кофе, то куда торопиться то!? На самом деле, хочется сказать о месте расположения подобных заведений, если вам хочется быстро перекусить и опять же быстро выпить((миллион раз буду повторять), вкусный кофе), то заходите, не разочаруетесь, но если хочется расслабится, посидеть и просто поговорить никуда не торопясь, то это удастся с большим трудом, шум, гам и всеобщая атмосфера ТРЦ-муравейника ничего подобного и не предусматривают скорее всего. Ещё очень душно, и не то что бы жарко, а именно душно, кофе сам по себе напиток разогревающий, а ещё и отсутствие свежего или хотя бы кондиционированного воздуха совсем не дают положительных эмоций. Вот и моё, субъективное мнение, что сюда принепременно стоит забежать, взять кофе(вкусный очень)))) с собой(кстати, так и дешевле) и идти по своим делам, наслаждаясь напитком.

Сегодня были здесь с мамой, взяли на вынос мокко с карамелью и раф классический. О, как же вкусно! Я очень люблю раф кофе и здесь он лучший! Отношение приветливое и доброжелательное. Спасибо!

Очень хорошее кофе Приятный отзывчивый персонал Место очень уютное ,красивое Всем советую сюда сходить

Выбрал данную кофейню для встречи с ведущим будущего праздника, символически взял чашку кофе на небольшую сумму, чем видимо очень расстроил официантку, которая была не слишком вежлива, подача заказа больше напоминала то, как собаке бросают кость. Позже подошли ещё два человека за столик, беседовали мы порядка 40 минут, но официанта они, увы, не дождались. + рассчитался купюрой, превышающей несколько сумму заказа, но сдачу,которую несомненно бы оставил,так и не получил, в приличных заведениях так все-таки не делают. К качеству кофе вопросов нет, но второй раз сюда не зайду, цены в меню довольно приличные, а обслуживание им, к сожалению, не соответствует.

Часто забегаю выпить чашечку Латте или заказать на вынос кофе. Всегда Вежливые официанты, но медленные.

Никогда не писала отзывов, но тут захотелось сделать замечание, особо прошу обратить руководству внимание!! Заходили вчера в нашу любимую кофейню, обычно на ЦУМе посещаем, но вчера 19.10 были на Европе. К кухне претензий никаких все как всегда вкусно, а салат с кальмары стоит особых похвал, так же как и десерты!! Но замечание мое, по поводу персонала, очень некрасиво ведёт себя администратор и официант, ржали простите на всю кофейню и это не первый раз, хотелось сделать замечание и это не только нашему столику не нравилось по лицам соседнего стола было очевидно тоже самое, управляющий научите своих администраторов как и где себя так можно вести!!

Часто ходим в кофейню у Цума, и по положительному опыту, решено было зайти сюда. Итог - испорчен день хамским отношением официантов. Такое ощущение, что здесь работают не для людей. По факту. Попросили смешать 2 сока. Цены одинаковые на него в меню. Официант заявил, что это невозможно, у нас позиции. Очень странно - т.к. в любом хорошем ресторане/кафе это делали спокойно. И даже в фитнес-клубе. Ну нет так нет, попросили пока один сок и подойти через 3 минуты, пока придумаем оставшийся заказ. Официант, услышав заказ, уходит на 10 минут его обсуждать с другими официантами. А потом приходит девочка (через 10 минут, а не 3) , берет оставшийся заказ, её просят о последовательности подачи, а она спрашивает, какой это сок? вы не заказывали. Отвечаем, что заказывали у предыдущего официанта. В ответ, очень по хамски, и с вызовом заявляет "У вас был конфликт, а не заказ. ". Как так? Попросили же, сок. "Нет, он сказал не было". Это нормальное клиентское обслуживание? Нельзя просто принять заказ, если первый официант забыл/плохо понял и тд, нужно оспорить каждое слово? В следующий раз при заказе мне нужно включать аудио-видеозапись, чтобы подтвердить, что заказ все-таки был? Мы в кофейню приходим разборки устраивать или поесть? Вы работаете для того чтобы "отстоять позиции меню перед врагом", или для клиентов? Мне без разницы, что у вас с позициями. Если это невозможно, улыбнитесь, извинитесь и скажите - мы не можем так сделать. Мне не принципиально, я могу придумать что-то другое, но зачем мне хамить? Зачем врать, что заказа не было и обсуждать это с другими? В кофейне должно быть уютно и дружелюбно. Чек на одного около 1000 р. А благодаря этим двум людям день был испорчен. На пустом месте.

Являюсь давним клиентом данной сети кофеен, и знаете, здесь самый вкусный в городе кофе! И ваш торт «Красный бархат» шикарен) А сырный суп просто огонь! И можно перечислять очень долго, потому что кухня здесь тоже радует) Обслуживание на высоте, персонал вежливый и отзывчивый. Ребята всегда на позитиве и туда хочется возвращаться еще и еще)))

Не помню уже на какой праздник зашли с данное заведение (кажется на 9 мая) согреться горячем кофе, заняв столик и поймав официантку попытался сделать заказ, но получил ответ, что кофе придется ждать 40-45 минут. На моё удивленное высказываемые как так ждать два кофе 40-45 минут нагрубила мне. Оставил отзыв в Книге жалоб. Хочется напомнить руководству и собственникам заведения, что сфера гостеприимства отличается от других сфер деятельности ГОСТЕПРИИМСТВОМ.

Вкусный капучино и "Наполеон" и мне большего не надо :) Не часто посещаю данное заведение, но если и прихожу, то всегда остаюсь довольной. Редко бывает, что кто-то из персонала отличается своим "хорошим" настроением, но в целом и обслуживание на 5. Спасибо.

Коктейль молочный вкусный. Но вот акция купи один молочный коктейль,второй в подарок, честно говоря, вызывает сомнение,что это выгодно покупателю,потому что один коктейль стоит 179 руб. А там даже 0.5 л. нет(( Обман,товарищи,не приятно. Покупать больше тут за такую цену не буду, так как в других заведениях коктейль стоит 97 руб) то есть что так,что так 180 руб платить,ну если два захочешь.

Постоянно являлась клиентом этой сети, но больше туда ни ногой! Перед отпуском зашла выпить коктейль и перекусить, вспомнила, что в кинотеатре давали купон на коктейль в подарок. Перед расчетом предъявила купон , оказывается "Ну раньше надо было!" Как я это должна узнать? "Ну в другой раз воспользуетесь". Уважаемое, руководство, в другой раз я буду обедать в другом кафе! В чем проблема перебить чек или хотя бы научить сотрудников вежливости , чтобы клиент не чувствовал себя дураком, который неправильно что-то понял.

Specialty кофе был так себе.

Нам нравится у вас, но последний визит оставил только негативные впечатления. Всегда беру латте, просто обожаю кофе. Но в этот раз решила попробовать смузи, конечно понимая прекрасно, что это не горячий напиток. Мне принесли дробленый лед в стакане. Попросила официантку убрать напиток, так как ОЧЕНЬ холодный, пить невозможно, горло схватывает моментально. Мне сказали, что с напитком все в порядке, хотя я не просила мне ничего объяснять. Друзья! Ну как можно пить лед? Вы сами пробовали? Хорошо, еще в жару может быть, но и даже в жару не стала бы...Ладно, унесла напиток, ладно выставили в счете, ладно оплатила. Но испортило даже не все, что перечислила. Испортили кривые и косые, не скрывающие своего негатива, взгляды официантов. Хотя опять же непонятно, я не грубила, не обвиняла, просто попросила убрать напиток. Я хотела даже сделать новый заказ и взять кофе, но эти взгляды просто убили. Встала и ушла. И негатив остался, и вот не приду больше. Жаль...

зашли вечером, быстро подошла официантка. вежливая, быстро приняла заказ. очень понравился сбитень, яркий, выраженный вкус, приятный запах. крем суп с грибами густой, ароматный. единственный минус - кропноваты сухарики к нему. куриная грудинка оказалась шашлыком на шпажках. очень сочная и вкусная с соусом с шампиньонами, которым повару удалось придать внятный, приятный вкус. картошка фари получилась не пережареная, с корочкой, но внутри мягкая. понравилось тирамису, не приторносладкое, и не безвкусное, золотая середина. ждали заказ от 10 (суп) до 20 минут(курица) одни положительные впечатления.

Очень любим с мужем посещать вашу кофейню. При любом удобном случае идем именно к вам. Кофе ваш просто обожаю) Но сегодня случилась такая неприятная вещь, мой муж остался очень недоволен.. Заказали молочный коктейль шоколадный и карамельный мокко мужу. Он всегда его пьет и знает какой он должен быть. Девушка-бариста начала делать молочный коктейль и потом видимо на автомате вместо карамельного топпинга добавила в мокко шоколада. Немножко сругалась, что сделала не то (муж при этом все слышал))). С официанткой перешепнулись и отдали такой кофе, авось и пройдет не замечено. Ну сложно не заметить разницу между карамелью и шоколадом. Муж пошел к баристе, говорит «ну это же не карамельный мокко», на что она ответила, что «ничего страшного же не случилось, переделать что ли?» ))))... Мне кажется в заведениях вашего уровня такого не должно случаться) Кофе конечно переделали, хоть на том спасибо. Очень надеемся, что такого больше не случится)

достаточно уютно, кофе терпимый ибо не гурман. В остальном всё отвратительно. Наполеон был переморожен. Т.е. он просто хрустел, на это официант ответила, что так и должно быть. Про грязную вилку и ржач официантов я просто молчу. Пол грязноват был, но это везде видимо, на улице было аналогично.

Отличный кофе варят, заказывала латте, по вкусу восхитительно! Решила ещё попробовать карамельный чизкейк, тоже оказался достаточно свежим, насыщенным по вкусу, всем рекомендую! Ушла с отличным настроением!) Спасибо! (:

Потрясающая кофейня, с небольшим, но очень оригинальным меню, отличным качеством кофе, чудесными лимонадами и коктейлеми. Кухня выше всяких похвал, десерты есть на любой вкус, персонал вечно радует своими улыбками, приятной речью, добротой и вниманием. Вам здесь всегда помогут определится с выбором, посоветуют что-нибудь, с ориентируют по времени. За столом всегда чисто и убранно, официанты работают на ура. Даже отсутствие стен и шум торгового центра не в состояние нарушить уют, тепло и атмосферу этого места.

Зашла вчера, купить кофе... но: официанты занимаются чем то непонятным, стоят у стойки, разговаривают, ещё что то делают, но только не встречают гостей!!!! Подошла к стойке сама, попросила сделать кофе, мальчик очень суетливо и долго выписывал чек, далее переложил его на стойку, где лежали ещё несколько чеков!!! В зале сидело четверо гостей! И все они пришли не одновременно, но все ждали кофе, бариста занималась хрен знает чем!!! Мыла посуду, или ещё что то, кофейный аппарат был свободен, я спросила, почему не делаете кофе, аппарат свободен, мне ответили , что кофе делает не машина!!!, а человек!!! Поэтому ждать мне придется минут 15!! Я подумала, что она будет варить кофе в турке) ))) но нет всё таки аппарат!!! По прошествии 15 минут мне наконец то принесли кофе! Уважаемый директор увольте эту баристу! И наймите более расторопную!!! И официантов тоже!!!посмотрите! Сколько негативных отзывов о ваших официантах!!! Заведение теряет лицо с такими сотрудниками!!!

Кофе тут делают отличный и кресла, которые большие - удобные, как я люблю. В остальном все по среднему... Десерты зачастую не свежие, продукты в блюдах тоже попадаются так себе, обслуживание раз на раз, но на твёрдую 4:). В целом норм!

Бываем в этом заведении очень часто и ни разу не разочаровались. Я любитель вкусного чая, в жена - вкусного кофе. В минувшие выходные попробовали там авторский чай "Таежный", черничный латте и десерты. Чай был очень вкусный, была бы возможность, купил бы там домой пакетик. Жене черничный латте не понравился, тем что сильно сладкий, а вот йогуртовый смузи и брауни с вишней были выпиты и съедены с удовольствием. В общем, если хотите получить наслаждение от вкусных напитков то заходите сюда.

Эта кофейня — ближайшая к местам моего обитания, поэтому частенько забегаю на чашечку кофе/завтрак и назначаю здесь деловые встречи. Местные сырники люблю до невозможности! Правильный размер, правильный вкус — по мне всё идеально! Обслуживание без нареканий, а тем, кто считает, что к ним долго не подходят, советую внимательнее смотреть на бейджик своего официанта и звать его по имени, а не безликим "Эй, девушка, счет принесите". Хорошего настроения всем и вкусного кофе :)

Заказала любимый капучино с собой. кофе превзошел все ожидания: нежнейшая пенка, терпкий вкус кофейных зерен и умеренное содержание корицы. бариста сделал все прямо на моих глазах) и это тоже плюс! единственный недостаток - дополнительная оплата корицы...хотя, это мелочь... приду еще, пробовать остальные виды кофе и десерты) Спасибо, рекомендую)

Обслуживание хорошее, официант подходила практически сразу в нужный момент. Еда свежая, вкусная. Единственная промашка заведения - в меню указаны приблизительные сроки подачи блюд, которые приблизительно не соблюдаются. Ожидали блюда в среднем в два раза дольше, чем указано в меню (при этом зал был заполнен лишь на треть). Персонал вежливый, приветливый. По итогам - если буду располагать запасом времени, в следующий раз выберу это место.

Каждое утро покупаю здесь кофе, один самых вкусных и ароматных в городе. Люблю кофе от Traveler's Coffee

Зашли с подругой выпить латте в Европу. К напиткам никаких претензий. Но обслуживание мягко говоря никакое .. Для того чтобы девушка подошла к столику , нужно сидеть полчаса махать руками .. Изначально приносят меню быстро , а все остальные разы это все затягивается на десятки минут ! В прошлый раз такого не было .. Не понравилось в общем. Хоть сам к официанту ходи и говори что тебе нужно.. Очень неудобно , хоть бы кнопки на столиках сделали или ещё что придумали ! Много времени уходит на ожидание . Больше чем на питье кофе .

Цены кусаются, но за персонал и качество 5+, вполне соответствует ценам. Кофе и десерт очень вкусный

Люблю я здешний traveler's. Уютное кафе, вкусно готовят и вежливо обслуживают. И сегодняшнее моё посещение далеко не исключение. Спасибо, буду ходить к вам впредь:-)

Вчера заходили с сетрой в Трэвэлерс в Европе. Всё очень понравилось. Клубничный чизкейк просто таял во рту, а кофе, это самый восхитительный кофе, где я когда либо пила! Сиропа было добавлено в меру и очень вкусно. Официантка очень милая и приветливая. Еще раз обязательно загляну к Вам. Если хотите спокойно посидеть и поговорить за чашечкой кофе, это место прекрасно подойдет.

ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ПРОВАЛ, или НЕ ВЕСЬ TRAVELER'S ОДИНАКОВЫЙ притащила сюда своего мужчину для постшопинговой антистресс терапии, уверяя, что здешний клаб-сендвич его впечатлит, ведь я уже не раз пробовала такой в другом филиале. попутно разрекламировала фруктовый чай со свечкой в большом чайничке. вообщем, не тут-то было, не знаю, кто подвел кого больше - вы меня или я своего мужчину, и что все же повлияло на это безобразие, не близость ли фуд-корта? по порядку: из ассортимента фруктовых чаев было только три, самым адекватным оказался ягодный с чабрецом, но чабрец довольно специфичная травка, спросили, можно ли убрать его из чая, и оказалось что нельзя. однако, принесли нам нечто непонятное, странный графин наполненный наполовину или даже чуть меньше, с тремя болтыхающимися ягодками и несколькими ошметками чабреца, которые впринципе можно было и не добавлять. без свечки. чуть теплый. апофеозом стал клаб-сендвич, который несли минут 20: это нечто совсем не напоминало то, что я пробовала ранее! потрепанный кусок хлеба уже раскрошенный с краев, на 30 секунд от силы подержанный под грилем, тонкий и кривой. сухая и жесткая картошка. но, внимание, повезло что елось это все руками и прелести грязных вилок с кусками еды, мы увидели только после трапезы. я в шоке и обмороке. занавес.

Прихожу уже в третий раз сюда, обслуживание всегда очень радует, кофе вкусный и молочные коктейли. А этот раз не очень меня обрадовал, не понравился мне сэндвич с ветчиной и сыром, показалось что там простая вареная колбаса вместо ветчины, а круассан резиновый, но может это я такая привередливая) приду обязательно ещё, буду пробовать новое)

Для меня эта кофейня удобное место встречи с друзьями. Нравится не только место, но и кофе. Но с обслуживанием явные проблемы. Когда попадаю на одну и туже официантку, постоянно получается что-то не то. В самый последний раз (перед НГ), когда я была там, как раз после 7ми вечера, решили заказать десерты на которые скидка. Именно тортики "красный бархат" и "наполеон". При получении счета скидка не была сделана. Нам принесли извинения, но в результате всё равно швырнули переделанный счёт на стол. Пожалуйста, обратите внимание на своих сотрудников. Не хочется идти в кофейню именно из-за их работы.

На днях гуляли с молодым человеком, проголодались, вспомнили, что как раз в Европе есть несколько мест, где можно покушать. Выбрали Трэвеллерс. Пришли в 20:40. Кофейня закрывается в 22:00 как и сам ТЦ. Мы сели, ждали, когда же принесут меню. И, о, чудо! Выбрали что взять, время 20:50. Ждали затем, когда подойдут оформить наш заказ. В итоге девушка подошла 21:06, начав говорить то, что мы хотим заказать, нам отказали в нескольких вариантах (того нет, этого нет), а затем ещё и последовало, что в 21:00 кухня у них закрывается. Ну, если бы девушка приняла у нас заказ раньше, а не ходя по площади кофейни 15 минут просто так, то, может быть, мы и покушали. А так, нам ничего не осталось, кроме как просто встать и уйти. Не последовало никаких извинений (хотя бы ради компетентности и "лица" фирмы) не думаю, что буду сюда ещё заходить.

На днях с молодым человеком посетили это заведение) обслуживание на высоком уровне. Заказывали пасту с курицей, сэндвич, маффин шоколадный. Паста - пальчики оближешь, кофе и коктейли так же не уступали во вкусе) В общем все очень вкусно и не очень дорого)

Часто посещаю кофейню, как в Европе, так и в Проспекте. Достоинства: Нравится кофе, каждый раз пробую новый вкус и различное приготовление). Обожаю тортик Красный бархат, кукисы и пасту Карбонара. В Проспекте официанты всегда милые и вежливые, принимая заказ все выслушают, при подаче желают приятного аппетита) Недостатки: Обслуживание в разных точках отличается( В Европе при заказе девушка быстро убежала, сама не уточнила в каком порядке подать заказ, а я просто не успела. И уже через минуту у меня на столе была большая чашка латте, потом дисерт, потом основное блюдо. В итоге кофе я пила холодный( и 13.12.15г. мне подали сухой и твердый Красный бархат, расстроилась я очень, тк до этого была на жестком питании (доктор прописал))) и это был первый Красный бархат за последний год) Желаю Вам развиваться и прислушиваться к мнению клиентов)ведь они оставляют Вам чаевые за Ваши улыбки и внимательность!

Спасибо за американо! Он очень хорош! Десерты тоже мне нравятся. Одно замечание по поводу меню: очень часто приходится долго перечислять пока добираемся до того, что реально есть в наличии. В остальном мне всё нравится и... американо реально намного лучше, чем в Тициане.

Я непонимаю негативных отзывов в адрес этой кофейни)Был в разных городах где есть кофейни этой сети везде всё на уровне!В Барнауле весьма рукастый бариста!Отличный кофе!Частенько берём кофе на вынос,да и посидеть там не отказываюсь)Всё круто.Хотя в Старбакс вкуснее)

Обедали там еще зимой, но воспоминания свежи и позитивны, потому что попалась солнечная официантка! Такая улыбчивая и внимательная) Благодаря ней прибывание там было приятным, много всего попробовала и даже на вынос взяла. Но был один момент, мешавший наслаждаться едой - запах попкорна из соседствующего кинозала. Временами он становился совсем уж сильными приходилось утыкаться носом в чашку улуна. С кинозалом, конечно, ничего не поделать, но, может, реально сделать кафе закрытым, например, теми же офисными перегородками?

Выдался час времени, зашла попробовать что-нибудь в новом филиале Traveler`s. Выбор пал на авторский напиток Чизи Латте, а именно сырный латте. Пока читала состав, аж слюнки потекли) Заказала, предупредили, что готовиться будет около 15 минут. Принесли. На вкус - замечательно, легкий привкус сладкого сыра, сам кофе очень нежный, но это как раз тот случай, когда кофе нужно пить теплым, потому что когда остывает - ну совсем не то. А так, в целом, очень даже неплохо)