Нормальное обслуживание в Транстехсервисе. Машину брал у них, уже прошел первое техобслуживание, все норм, нареканий никаких, работают быстро. Главное - записаться заранее и приехать точно вовремя, а то другого пропустят.

У меня с ттс проблем никогда не возникало, где купила свою короллу, там и обслуживаю, уже 5ый год пошел. Мастера знают свою работу, да и по ценам норм, так что ничего плохого не могу сказать, так как опыт положительный!!!

Ничего плохого не могу сказать о ТТС, салон как салон. Менеджеры адекватны, сразу поняли, что ищу и предложили несколько вариков. В итоге остановился на средней комплектации, авто аутлендер.

Понравилось в ТТС качество автомобилей, которые выставлены у них на продажу по вторичке. Видно, что все они с пробегом, видно, что возраст имеют, но технически исправны на сто процентов. Сразу видно, когда проходит простое подмазывание губок или конкретная предпродажная подготовка. Покупал тут две бэушки и с обеими не было проблем.

В этом салоне Транстехсервис покупала себе Киа Пиканто. Менеджеры вежливые, при покупке получила приятные бонусы и бонусную карту в придачу) Покупкой довольна, а хорошее обслуживание сделало ее еще приятней))

Салоны Транстехсервис не лучше и не хуже других. Покупал в Казани Киа Рио 2018г., остался доволен. Персонал разбирается в тех.аспектах, на вопросы отвечали четко. При покупке дали скидку и набор ковров в подарок.

В этом салоне ТТС ремонтирую свой авто после аварии, в которой я виноват( Выбрал этот салон по совету знакомых, делают говорят нормально. Вот прошло около 2-х недель, скоро поеду забирать, пока то, что видел мне нравится, по времени так, потому что детали ждали, удар был сильный…

Уж слишком долго оформляли мне автомобиль, который я в TTS покупал, прям часов 5 или 6 заняло все. Хорошо хоть у них кофе вкусный на месте и интернет нормально берет

Ремонтирую в ТТС свой автомобиль, ребята очень хорошие, всегда улыбаются, никогда не глумятся над тем, что я многого не понимаю в том, что они мне рассказывают). Бывает сложно записаться на нужное время, приходится подстраиваться под них

Покупал новый Логан на ибрагимова, в салоне ТТС. В интернете конечно цену заранее узнал. Менеджеры очень помогли с подбором допов, наверно сам бы не смог грамотно подобрать. Обслуживание на высоте, со всех сторон авто показали, объяснили некоторые нюансы модели. Доволен покупкой и отношением ко мне как к клиенту

Обратился в ТТС на Ибрагимова с проблемой - кондей в моем Дастере включался через раз. Сам я не слишком разбираюсь в технике, хотя пытался решить проблему. На Ибрагимова мастер Равиль сразу нашел причину и устранил ее. Теперь все в порядке, кондиционер как надо морозит. Обошлось недорого и недолго)

Оставляю свой положительный отзыв о Транстехносервисе в Казани. Очень неплохой салон, где очень хороший выбор автомобилей, имеющихся в наличии, в разных комплектациях. Легко подобрать что нужно. Плюс внимательное и квалифицированное обслуживание

Создал для сервиса ТТС кучу проблем похоже)) Ремонт был по страховке, а страховая решила попить крови у меня и получилось, что у работников техцентра. Спасибо людям, что понимали ситуацию и даже успокаивали. Все в конечном счете сделано и довольно неплохо, но отношение к клиенту - это то что мне запомнится в первую очередь

С кузовным ремонтом повезло, все сделали как надо. А именно: покрасили крыло и дверь с одной стороны. Больше всего боялся что в цвет не попадут, поэтому собственно и ехал к дилеру в Транстехсервис а не в непонятные гаражи. Вышло дороже, но как и не было ремонта. Обслуживание не космос конечно но и пофигизма никакого в помине нет.

Выбирали машину на Ибрагимова , сказали ,что нет комплектации ,которую хотели. На Даурской же сказали , что есть , и привезли ее...с Ибрагимова! Персоналу по-моему вообще наплевать на клиентов ,которые заходят в салон,не подходят ,или их вообще нет в зале

ттс рено сервис на ибрагимова. Меняли помпу, в наличие у них не было, я купил и привез свою. После установки обнаружили течь антифриза. Объявили (без снятия и исследования) микротрещиной в корпусе помпы. Акт дефектовки при этом давать наотрез отказались. Купил и привез им еще одну, ее поставили течь исчезла. Сначала хотели содрать с меня за доп. работы. Торг начался от 6500 и плавно сместился до 1000 руб. Но вдруг, чудесным образом великодушно решили дополнительную плату не брать в обмен на замалчивание инцидента и отличные отзывы об их сервисе при последующем обзвоне. Я к сожалению мало что понимаю в автотехнике, чем в ттс видимо и воспользовались. Весь фокус был в том (как мне к сожалению, уже позже объяснили знающие люди, исследуя "треснутую" помпу), что никакой трещины в помпе не было, а была неправильная с перекосом установка, что в итоге плохо прижало прокладку и образовалась течь. Следы всего этого ясно видны (для знающего человека) на помпе. Итог: Ремонт все таки произведен, но потрачен весь день, лишние деньги, нервы. Я бы понял, если бы столь явно обманывали полулегальные "гаражные" сервисы. Но не ожидал такого от конторы с претензией на солидность и серьезность. Теперь я в ттс ни ногой! И другим не советую.

Проводили диагностику машины 3 часа. Результаты: говорят что замена свечей. Не горит лампочка, и нужна замена масла в коробке, и что поддон нужно менять, так как он немного замят.(типа масленное голодание у двигателя) до сих пор не понял где логика??? В ИТОГЕ проверяем все при НАС: лампочка горит, свечи выкрутили при нас, мастера дружно искали по всему сервису свечную головку. Вопрос она одна на всех мастеров? В итоге выкрутили они в отличном состоянии. Масло в коробке свежее. Мастер признал что все в порядке. То есть можно сделать вывод: что все замечания сделаны на «ШАРУ». В любом Гараже вас обслужат лучше, чем здесь. Все улыбки заканчиваются после оплаты. А после замечаний молча куда-то уходят.

Хочу поблагодарить работников ТТС Казань Ибрагимова кузовной ремонт. Во-первых покрашено на две головы лучше чем где либо. Во вторых у меня криво сидел подкрылок, но я проморгал гарантию на ремонт. Все устранили без болтовни, сделали красиво и машину помыли. Руководитель быстро поставил диагноз почему так, и короче мне все круто сделали. Спасибо!

наормальный салон, нормальный сервис, в челнах ттс хуже в разы, тут стараются держать марку, всем рекомендую!

Ничего хорошего об этом салоне сказать не могу. Начну с начала. первый казус был связан с тем, что выбирая авто обещанные скидки и акции по факту в конце все оказались платными услугами. После покупки авто были такие проблемы , что машина могла заглохнуть на ходу и свист.Странные манеры для нового авто. Глохла авто периодически в первые пол года, в салон обращалась , разворачивали со словами с авто все в порядке .сейчас вроде такой проблемы нет, но свист присутствует всегда . По последнему обращению в салон не помню тянули ремни или нет, но помню, что именно в день обращения назло авто не свистела, на что они сказали, ну вон же не свистит, вам показалось. А этот свист я даже через музыку слышу.Сейчас собираюсь на плановое ТО , Посмотрим что скажут. При покупке нового авто своё авто сдала в салон по трейд ину Ну и 2 год плачу налоги за не мое авто. Причём при сдаче настаивала на снятии с учёта авто , на что сотрудник настоятельно просил не беспокоиться, ведь это уже дело салона. Видимо их так научили, ведь салону будет не выгодно самому налоги оплачивать. Сейчас тычут меня договором купли-продажи. Я говорю ну зачем тогда ваш сотрудник отговорил меня от снятия с учёта , на что начальник Евгений сказал ,, ну да, Вам, наверное , так сказали,, а что ттс не несёт ответственности за сотрудников? Положительных эмоций ноль одним словом от салона

Нахожусь под впечатлением от этой, казалось бы, крупной компании, которая, со слов руководства, дорожит своим имиджем. Производя предварительную оценку стоимости автомобиля по программе трейд-ин, будьте готовы к тому, что придя сюда в следующий раз, вам озвучат сумму на порядок меньше, ссылаясь на изменение рыночной стоимости автомобиля. Особенно, когда ваш интерес будет подогрет конкретным авто, который вы намерены купить. Содрать лишние 20-30 тысяч (которые вы не намерены были тратить) для этих торгашей - святое дело. В отделе оценки стоит ругань, практически все клиенты не довольны их решениями, которые производятся в одностороннем порядке. В отделе по оформлению документов менеджер разговаривала со мной так, будто я ей лично должна денег. Как человек с юридическим образованием могу сказать, что их договора составлены некорректно, некоторые пункты не имеют юридической силы, а сам договор заточен под то, что в конечном итоге виноватым остается клиент. На мои вопросы по пунктам договора, менеджер сказала, что обсуждать со мной их не намерена, менять договор конкретно под нас она не будет, разговор велся в таком ключе: "если вас что-то не устраивает - проваливайте". Не советую никому данный автосалон, т.к. они выкачивают деньги и тратят нервы клиентов.

Клиентов заинтересованных в покупке авто после 19:00, видимо, не обслуживают. Толпа менеджеров, сидя за столом, обсуждают свои вопросы... к клиенту подойти нет даже в мысли. Подошёл сам, попросил пройти тест драйв. После недовольных переглядываний, предложили перенести на завтра. Видимо "огромная" очередь на вечер. Покупать у БМВ машину после такого обслуживания честно говоря не хочется. У Ауди при входе сразу встречают и предлагают чай или кофе, после подробно рассказывают про каждый автомобиль!

Обслуживал у них свою KIA, все было хорошо, до одного момента, пока мне не потребовалось заменить ступичный подшипник, мастер пообещал что все сделают, записал. Приехал, сел в комнату ожидания, через полчаса походит тот же приемщик и заявляет что у них нет необходимого ключа.. А мне выезжать за 400 км, было очень не приятно быстро в спешке искать сервис, который бы заменил мне ступичный подшипник в течении часа..

Обслуживание хорошее обслуживающий персонал очень вежливый. Обслуживаю свой автомобиль только здесь, на протяжении многих лет

Добрый день! Приобретал в феврале 2017 года автомобиль Шевроле Круз с пробегом в автосалоне ТТС на Проспекте Победы. Утверждали, что автомобиль в техническом плане полностью исправлен, за исключением незначительных моментов. Отдельно поинтересовался работает ли кондиционер, на что получил положительный ответ. С пришествием лета выяснилось, что кондиционер в не рабочем состоянии. По гарантии естественно принимать отказываются, утверждая, что это не гарантийный случай.

Купили сегодня у вас автомобиль. Вечером обнаружили, что пепельницы нет. Когда мы смотрели авто с менеджером, она точно была. Некрасиво. Непорядочно. Вроде мелочь, но сам факт перечеркивает все положительные эмоции от вашей организации. Крючок-рычаг для домкрата, буксировочная проушина и ключ баллонный отсутствуют. Мы просто не проверили, т.к. багажник был забит зимними колесами. Хотя, может авто к вам попало без них. Но пепельница точно была!

Сегодня приобрел Sandero Stepway. Были проблемы(по моей вине) с оформлением ОСАГО. Но всё решилось очень хорошо. Хочу особо отметить менеджера Азата (ТТС Рено на Ибрагимова), который всегда входил в положение и делал всё чтобы у меня всё разрешилось идеально. Слышал много негатива о ТТС, но я с этим не столкнулся, остались только положительные впечатления от общения его сотрудниками!

Осталось только неприятное впечатление то работе вашего салона. Сервис пытался спасти, но все безуспешно. Ваши прогнозы на месяц езды и "по-тихонько" замены всех нареканий никак не сбылись. Второй раз я уже не стала испытывать свое здоровье, и сама докатила машину. У нас даже 2 дня не было, чтобы спокойно ездить, а вы месяц нам сказали. То есть то ли вы не разбираетесь в этой сфере, то ли совсем все равно что будет. В самом обычном сервисе гаражном нам сказали, что нельзя так ездить, надо это все менять сразу, нету ни месяца, нету даже 4 дней. Вот поэтому мы первый раз сев в в машину не доехали даже до дома, а второй раз встали с детьми на трассе. Вам очень настоятельно посоветую учится, учиться, учиться. Штудировать автокнижки, посещать тренинги. С учетом того, что нам даже масло пришлось свое довозить, чтобы вы все таки доделали.... Мне кажется - ЭТО СТРЕМНО!. честно.. других слов нет. Посоветую ли я кому нибудь ваш салон - нет! С первого дня покупки авто в вашем салоне у меня стало сердце болеть. А вы отделались вроде и довольные. Так работу не ведут. Удачи вам и процветания вашему бизнесу!

Недавно переехала по работе в Казань. Все вроде нашла, освоилась, а вот место обслуживания авто так и оставалось под вопросом. Начала поиски в интернете, по отзывам, наткнулась на ттс. Компания большая, решила попробовать заехать к ним. Записалась на диагностику, беспокоил мотор – бывало дергался во время поездок. Оказалось, что проблема в катушке зажигания. В тот же день ее заменили (не надо было ничего ждать месяцами), машина поехала как новая. Ребята поработали на ура. Сейчас я не переживаю за свою Шкоду, знаю, кто может ее подлатать в случае чего.

Попал в ДТП, пострадал бампер (Рено Сандеро), нужно было восстанавливать и окрашивать(( вмятина на задней двери(( Машина давно сошла с гарантии, поэтому искал, где сделать как говорится быстро, качественно, не дорого. В итоге остановился на ТТС, у них в центре кузовного ремонта как раз акция была, цена показалось нормальной. Сдал авто в пятницу утром, к вечеру позвонили, сообщили, что часть работ уже сделана. а в воскресенье, после обеда моя машина уже была готова. Выгнали для осмотра, был приятно удивлен - бампер как новый, даже начал сомневаться не подменили ли ))) покраска на высшем уровне, цвет в цвет) в конце все объяснили, рассказали. зона ожидания очень комфортная. было бы время, посмотрел бы как работают)) Как маленький бонус – чистое до блеска авто. Мелочь, а приятно))) Короче, молодцы ребята! 5!

При продаже автомашины умышленно затягивают время при оформлении покупки. Изматывают, под различными предлогами покупателя автомобиля, навязывают не нужные и часто несуществующие услуги. Если Вы вдруг соглашаетесь на оказание какой-либо услуги или на покупку товара, то уклоняются от предъявления счета, до оказания услуги (продажи товара). После того как услуга (продажа) оказана обязательно раздувают счет по максимуму, включая даже то, чего не было. В надежде на то, что уставший покупатель хочет побыстрее дождаться оформления продажи машины и покинуть салон, и уже не в силах спорить и тратить свое время. Классический пример: если уговорят купить у них НОВУЮ резину, то, дополнительно (не предупредив!) ВСЕГДА добавляют, платные пакеты, и ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ, ПЛАТНУЮ НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ услугу "проверка шины". Что это такое и зачем нужно, при покупке НОВЫХ шин, внятно объяснить никто не может, ссылаются на политику руководства. Видимо при продаже фильтра добавят платную услугу "проверка фильтра", а при продаже масла "проверка масла". И т.д. Весь этот "креатив" классифицируется как мошенничество, правда, очень мелкое. Наверное, в ТТС дела совсем плохи. И этим все не ограничивается, если все описывать подробно не хватит места. При покупке новой КИА РИО, выявилось, после оплаты, что задняя дверь кривая (пропеллером), со следами демонтажа. На что руководство салона официально заявило, что производитель КИА не нормирует кривизну и зазоры в своих новых автомобилях и поэтому любая новая машина КИА с кривыми дверями считается нормой. В подтверждении своего заявления провели по стоянке, демонстрируя, что большинство машин КИА РИО в салоне ТТС с кривыми дверями. Даже совковые жигули и запорожци не имели таких позорных кривых дверей, какие были в новых, выставленных на продажу, машинах в салоне ТТС-КИА Казань! Может быть, через этот салон производитель сбывает свою некондицию, или после мелкого кузовного ремонта? В целом о салоне ТТС сложилось впечатление: Что попал в цыганский табор, где толпа офигевших от безграничной наглости цыган отлавливает наивных селян и впаривает им полудохлых лошадей. А руководят всем этим обнаглевшие цыганские бароны, даже не считающие нужным отвечать на письменные претензии. Вывод: Если Вы фанат машины с кривыми дверями, то следует начать свой выбор машины, с продаваемых в салоне ТТС-КИА Казань. Если вы мазохист, страдающий дефицитом общения, если у Вас много свободного времени и если у Вас не хватает фантазии, куда бы еще потратить деньги, то Вам безусловно надо посетить салон ТТС-КИА в Казани, где местные цыгане, под руководством Якшимбетовой Нины Явдатовны помогут Вам решить свои проблемы.

У компании ТТС большие проблемы с таймингом. Записывают на одно время, а принимают абсолютно в другое. И не могут назвать время принятия авто и оправдать многочасовой приём на шиномонтаже. Машина у девушки на подъемнике с 9:30 на шиномонтаже. Выдали в 18:30!!! (Невозможно понять на что потратили 9 часов). Я записался на 15:00, мне сказали что сейчас двухчасовая задержка и авто заедет в 17:00-17:30. Я сегодня не могу никуда уехать без своего авто и я хочу присутствовать при шиномонтаже, поэтому мне мастер сказал, что в любую минуту мне могут позвонить и пригласить на приём. И я остался в автосалоне ожидать. Время 18:00 и мне не могут назвать причину по которой моей машины до сих пор нет на пороге автосервиса. Время 19:00 и мне сказали, что я в очереди и заеду после 9 машин. Мастер- приёмщик оправдывается, что каждая машина обслуживается ПО ТРИ ЧАСА. Работают они с 8:00 и у них 8 подъёмников. И до трёх часов дня салон-сервис принял 35 автомобилей. Я не верю, что шиномонтаж занимает три часа. Он ответил, что они засекали по времени и получается не меньше 2,5 часов. Я бы уехал, но кроме шиномонтаже есть ещё запросы, которые делаю у официала. Удивительное место ТТС - все красиво, а отношение к клиенту не отвечает уровню заявленного сервиса.

суперский автосалон. покупал у них порш кайен турбо. до сих пор обслуживаюсь у них. директор у них чудесный.

искал запчасти на бмв,обратился в ттс на ибрагимова-обещали перезвонить но увы ни вечером ни на следующий день так дождался ответа от них нашел в другом там и купил,на днях опять возникла необходимость опять звоню им,оператору обьясняю что как то обращался и меня проигнорили и она клятвенно обещает что мне перезвонят но увы...ужасное обслуживание на мой взгляд,интересно сам руководитель читает отзывы??

Добрый день друзья! Беру у ТТС-4, автосалон Рено на Ибрагимова авто с 2008 года. Попал в очень не приятную ситуацию с ними. Отказались по гарантии менять деталь. Подробно описывать не буду, суть не в этом.Теперь сужусь с оф.диллером. На заседании суда юрист ТТС назвал гарантийную книжку Рено "клачок бумаги" и "книжонка", на что в ответ получил возмущение судьи! На ТО из за того что приехал со своими расходниками (что по закону не запрещено), мастер не поднимая глаз сказал следующее "Видите на подъемники авто, так вот он тоже приезжал со своими расходниками - теперь пожалел" На этом все у них не закончилось. Автослесарь при осмотре нашел дефект в подвеске (напомню что это плановое ТО, и это их прямая обязанность ВЫЯВЛЯТЬ дефект). Но поскольку в обращении не было указанно "нарекание" на это, он (зовут МАРАТ) начал не двусмысленно намекать мне на то, что надо бы как то решить это. 500 руб.он заработал. Заказали, но в последствии все равно отказались менять. Ни где не фиксируют ни заказ наряд, ни актов о выполненных работ. На руки ни каких документов не дают. В гарантийных книжках записей о работах не делают. На вопрос судьи "Почему ни как не фиксируются? бул получен ответ "таков внутренний распорядок" А порядок у них друзья только один - все в кассу...

Хотел сдать машину в ТТС по трейдину, и купить Рено Сандеро степвей. Заехал в автосалон Рено ТТС на Ибрагимова. Сказали что оценка по трейдину бесплатная. Заказал машину, звонят машина пришла. Приезжаю в салон, подхожу к приемщику по трейдину. Он говорит, ты не вовремя пришел, у меня работы много. Потом говорит, за проведение экспертизы чтобы машину по трейдину принять надо заплатить 2 тысячи. Причем если экспертиза выявит какие-то дефекты то тебе надо их будет устранять за свой счет., т.е. стоимость машины по трейдину уменьшиться на стоимость ремонта. Цены ТТС. Спасибо за сервис. Отказался от машины, забрал предоплату, поехал в другой салон, сдал туда машину без проблем и уехал на новой. Очень не советую слон Рено ТТС на Ибрагимова 48.

ТТС - некомпетентные разводилы. Заехал на очередное ТО, мало того, что технический менеджер мялся и толком не знал, что мне на ТО нужно делать, а что нет, так он меня уговорил делать сход-развал, при том, что через неделю я должен был менять стойки стабилизатора и втулки. Ну ок, надо так надо. Сделали мне ТО и "сделали" мне сход-развал. Через неделю поменял стойки стабилизатора и внуки. Еду - машину ведет. Заехал в другой сервис, мне казали, что нужно делать сход-развал. Я говорю, в ТТС уже делал. Ок, загнали на стенд, подняли машину, а там регуляторы сход-развал прикипевшие!!! Как их в ТТС регулировали? Мне в сервисе еще минут 10 их грелкой грели, потом раскрутили - отрегулировали. Сервис не из лучших - скажу прямо.

Приобрел автомобиль в конце февраля. Пока продавцы трепались между собой, успел узнать все расценки с прайса. Позже один из продавцов изволил подойти. Хорошо, не беда, после покупки автомобиля через три месяца начались проблемы. Хотел вернуть автомобиль, но отказались, отдал в автосервис ТТСа. Проблему устранили, но добавилась новая проблема. Короче хорошо потрепал нервы. Люди, не советую покупать автомобили в ттс, нервы дороже.

Купил в конце декабря 2014г. в ТТС г.Чебоксары новый автомобиль. Авто был уже на зимней резине. Весной 2015г., когда менял резину на летнюю, выяснилось, что из четырех дисков два диска правленые, один овальный. Как на новом авто с оригинальными дисками оказался только один нормальный диск, а остальные диски бракованные? Кто решится приобрести автомобиль в данном автосалоне - заставьте перед покупкой снять все диски с автомобиля и провести балансировку колес в вашем присутствии.

Не покупайте машину с пробегом в трастехсервис г казань. не достойная """компания""" предлагаю им лозунг полностью им соответствующий : "Деньги любой ценой"

Продолжение истории... Я уж грешным делом подумал, что не увидимся мы с ТТСом, но по другому вышло. Было еще два посещения: 1. В январе, постояв денек при -15, машинка стала заводиться с трудом. Как стало немного теплее - заводиться без проблем. Приехал, протестировали аккумулятор, стартер, поискали утечку. Хитрый приборчик в руках мастера сказал: "Аккумулятор менять". Выяснили - моя машина на гарантии, а вот аккумулятор после двух лет - уже нет. Предложили сменить сходу, за 6 с чем то тысяч. Отказался, т.к. эту проблему сам решу более эффективно. Ну хоть машину помыли, за это плюс. 2. При прогреве появился грохот и дребезжание, откуда-та сзади и снизу. Через сто метров дороги грохот исчезал. Думал - вариатору кирдык, приехал в сервис. Мастер - "сервисмен" сказал - причин может быть "вагон и маленькая тележка", Например там внизу, лёд. Нужна диагностика, пожалуйста 1100 руб. Потом, подумав, мастер согласился посмотреть (перед диагностикой :). Просунув руку под днище, и пошуршав там где-то, как в ведре с гайками, он извлек на свет божий пару ледышек. Шум исчез. Ставлю есчо плюс.

11.12.2014 "Прадо 2006" на 1500 записался на диагностику SRS, загорелся сигнал на приборной панеле и за одно посмотреть ходовую и шприцовка карданов. Так вот SRS продиагностировать мне не удалось, то-ли программ не достаточно в так называемом дилерском центре или спецы такие, что только колёса крутить и порожки ставить. В итоге вынужден искать реального специалиста, а езда с аварийным сигналом дефекта SRS на совести спецов, так называемого дилерского центра ТТС по ул. Ибрагимовой. Пожелания- научитесь реально работать, даже в ущерб красным галстускам и реклама тогда не потребуется.

Автосалон kia на Ибрагимова, сказать что разочаровал, это всё равно что ничего не сказать, мало того что всем продавцам да и вообще всему персоналу до покупателей нет никакого дела, так еще и пунктуальностью и точностью оценки времени ожидания в автосалоне явно не блещут. Пытались несколько раз подсунуть бумаги на подпись во время оформления автомобиля, с какими-то дом.услугами, причем в кредит! Покупал машину в 30.10.2014, акция была от Kia Мотор Рус, комплект зимней резины в подарок, мало того что на этапе заказа и ожидания автомобиля мне обещали данный комплект, да к тому же еще и целый, а вот на момент покупки автомобиля, мне сказали что подарят только 3 зимних шины, а 4-ю пожалуйста купите сами у нас, я отказался и потребовал деньги назад (предоплату за авто). Пришлось звонить на горячую линию Kia, вопрос кое-как решили. Ждал пока продавец доделает все свои дела, наговорится вдоволь со всеми коллегами из соседнего отдела СТО, оформители у вас, такое впечатление что принцессы Европейских держав, не меньше, такого хамства я давно не встречал, часть моих вопросов просто игнорировали. К примеру, обнаружилась ошибка в оформлении бумаг на стадии выдачи документов, продавца не было рядом вообще, оформитель тоже ничего не предприняла чтобы ее исправить, или кому-то позвонить чтобы ее устранили, заставили клиента самого бегать из кабинета в кабинет и кланятся в ножки, чтобы все устранили. Позор ТТС! Покупал у вас БМВ, в этот раз спортейдж, больше к вам не приду наверно никогда, и никто из моей семьи и близких. Рекомендации на вопрос "как тебе автосалон ттс?" - теперь уже точно знаю что ответить друзьям и знакомым "УЖАСНО!" P.S. Знаю что есть у вас после оформления всех бумаг по автомобилю заполнение небольшой анкеты о качестве вашего сервиса, клиентке что была передо мной, анкету на заполнение дали, а вот мне почему-то нет, видать так принято, когда заставляешь клиента ожидать в салоне 9 часов подряд! И из обзвона kia мотор рус, меня почему-то тоже убрали, отлично умеете делать подлоги, но к счастью номер я знаю сам;)

Я зла не помню, поэтому все записываю, и как правило на флампе... Воскресение, Вы вне города, вечер. Пытаетесь вернуться в город - машина "не едет": замерз ручник, колодки частично прижаты к тормозному диску. Машина на гарантии, вариатор. Звонить автодилеру? Вечер, дилер уже не доступен. Другие сервисы тоже отдыхают. Веселье начинается. Доставил машину в ТТС-РЕНО Ибрагимова 48. При первом обращении: трос ручника разморозили, рекомендовали поднимать ручник до первого щелчка, поставить любую, подходящую по длине пружину, которую завод "не предусмотрел". Сказали, что это бывает - проблема с резинкой на конце троса: сохнет, трескается, под оплетку попадает влага..., усилия для отжатия колодок не хватает. Не пользуюсь ручником - не работает автозапуск (на гарантии, ставили тоже в ТТС). Пользуюсь - замерз повторно! Купил на авторынке пружину, купил гофру от конденсата - приехал снова. Пружина не подошла, "подгонять" ее, гнуть, не стали, гофру поставить отказались. Заменили трос ручника, но в итоге - ручник не работает. Выяснили, что "виноваты" колодки - расплавились, выяснили путем установки новых (ручник в вернем положении прижимает колодки к диску - но, замерзнув и будучи опушенным вниз, отводит колодки не полностью) Но менять их по гарантии из-за замерзшего троса - отказались. Более того, инженер по гарантии (Инициалы: И.М.М.), при свидетелях, горячо убеждал - "что замена троса - это мне они на встречу пошли, и он, инженер, трос как нибуть потом спишет... трос вышел из строя и колодки расплавились - от попадания грязи (два месяца назад на ТО этот дилер установил, что колодки в порядке, износ 20%). Если я не оплачу стоимость колодок - ок, поставят назад расплавленные, надо только оплатить работу по снятию/установке... Из разговора с директором сервисного центра (представился Антоном) выяснил: - трос все-таки меняли по гарантии; - простая мысль: если агрегат, который на гарантии, вывел из строя другой агрегат - его тоже нужно менять по гарантии - выше его понимания; - колодки - это расходник, независимо от причины их выхода из строя - значит для меня их замена платная; - буду настаивать на своем - экспертно докажут, что колодки вышли из строя из-за грязи (естественно, докажут за мой счет); - у ТТС большой опыт отказов по гарантии на основе (сделанных ими же) экспертных заключений ("тут у клиентов фары плавились, и еще..., а Вы про "колодки"...), много тут таких как я, а результат всегда - один: -ждать результата буду месяца три; - если мне не нравится их ответ - обращаться на завод - его "косяк". Нет, телефона завода в салоне не знают; - если я хочу копию гарантийного наряда, нужно письменное заявление на имя начальника. Нет, сейчас (в 18.30) оно ему не нужно, приносите в канцелярию. Только с 9 до 18; - если считаю, что нужна экспертиза - обращайтесь к нам письменно, пожалуйста. И конечно, только с 9 до 18, через канцелярию. Нет, никто передать туда его не может, только сам, только в рабочее время. "Не нужно мне доверять. Вы оставите мне, начальнику, заявление на мое имя, а вдруг я внезапно уволюсь, вопрос не решится и Вы обидитесь на нас"; -мне могут сделать скидку, потом как-нибуть, если обращусь снова... (чуть не прослезился от его щедрости). Стало ясно, почему так себя вел инженер по гарантии... Вывод: Мне не жалко денег за колодки, и я уже мысленно привыкаю к их потере. Но для меня - дело принципа доказать, что так с клиентом нельзя поступать, клиента нужно любить. (Кстати, в отличие от инженера по гарантии, мастер-приемщик - образец любезности). На следующей неделе поеду в Роспотребнадзор, подготовлю претензию в "Рено Россия", всю историю опишу отдельно и подробнее в ИНТЕРНЕТ. А еще поинтересуюсь у руководства, в "Красном замке" в Челнах, это что - политика компании такая? Или с менеджерами ошиблись? Вячеслав Зубарев, давая интервью в "Бизнес онлайн", беспокоится о спаде продаж, а откуда им быть, с таким отношением? P.S. 1. Еще до написания отзыва, мне позвонил инженер по качеству. Спросил, как я оцениваю их работу? Сказал "спасибо" за отзыв. Видимо, зная о том, что у меня спросят мнение о сервисе, начальник центра все равно считает себя "неуязвимым". 2. ТТС не единственный дилер РЕНО... Конечно, сейчас скажут, что этот отзыв - происки конкурентов. Но позвоните ДРУГОМУ дилеру и спросите: "У меня заклинило трос ручника (из-за замерзания конденсата в его оплетке вследствие выхода из строя уплотнителя на нем), и вследствие этого - расплавились колодки. Трос и колодки по гарантии поменяете?" Приятно удивитесь ответу. 3. ТТС хочет извиниться? Правильное решение - возврат стоимости + извинение (письменно, конечно) вручить лично, "вдруг по почте не дойдет", в удобное МНЕ время. :) Можно не на шкуре инженера по гарантии, не кровью директора салона, достаточно таймсом на фирменном бланке, непременно с печатью. Извинение опубликую тут на сайте. 4. А вообще, я ТТС люблю, только теперь где-то очень глубоко. У меня от них за это даже золотая карточка VIP клиента... upd: 03.12.2014 В Рено-Россия подтвердили, что колодки всегда за деньги, а связь межу замерзанием троса и расплавлением колодок еще нужно доказать. И с высокой башни им, на мнение покупателей о сервисе, "всего хорошего Вам" и т.д. Сначала докажи, потом скажи. В Роспотребнадзоре предложили судиться. Продолжение, декабрь 2017 Загремела подвеска. Приехал на диагностику. Все уже сменились. Помыли, подняли, вытряхнули лёд, ничего не нашли. Затянули получще защиту картера. Стуки в подвеске прошли. Денег не взяли... Спасибо им :)

В прошлом году горе" Сервис-менеджеры" сделали мне ТО-3 на пежо 4007 . После выезда из автосалона уже дома мною были обнаружены подтёки масла из под сливной пробки в картере и пришлось вновь заехать в автосалон с претензией. Проблему устранили, но как оказалось очень жестоко. При следующем ТО-4 выяснилось , что резьба на пробке и в поддоне картера сорвана и требуется его замена. Попал минимум на 12000 руб. Кому предъявлять претензии и как наказать криворуких "мастеров " которые обычную гайку завинтить не могут, а типа им доверяют проводить ТО.

Сегодня презентация Х4

К сервису вплане отношения к клиенту нет никаких нареканий! Но вот на деле.... Т. О. Жалоба- не работает парктроник. Мы вам машину помыли, теперь работает! Выезжаю- не работает! Приезжаю позже- уже гарантийный срок вышел!))

ТТС с пробегом на Даурской!!! Подсунули битую машину! Не доверяйте, лучше проверяйте. В феврале приобрели Сузуки 2008года в ТТС авто с пробегом. Честно скажу, не самый дешевый вариант, на авторынке цены были немного ниже, но мы хотели купить в магазине чтобы не обманули. Наивные!!! На столько были уверены в честной репутации этого автосалона, даже не стали проверять на битость. Со слов менеджеров, а мы так получилось обращались не к одному, а к нескольким: ни одного крашенного элемента, ни одной аварии,их специалисты как будто все проверили, километраж пробега не скручен . Сейчас начали продавать машину и проверили толщинометром, итог: капот был заменен, крашенным оказалось правое крыло, лобовое стекло и фара были заменены, про скрученность пробега даже боюсь подумать. Итог такой: репутация этого автосалоны подмочена, качество не соответствует цене!!

В суде: - Надеюсь, вы знаете, что вас ждет за дачу ложных показаний? - Да, обещали BMW..

да,соглашусь со многими, один из немногих сервисов, у которых и нет такого бардака как удругих,и цены не кусачие,мне нравится)

Шляпа полная, 20 минут сидим ждём авто, никого нет!

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по продажам Мухамадеевой Алине,сотруднику автосалона ТТС Тойота на ул. Декабристов 96.Это настолько отзывчивый, чуткий и внимательный человек, профессионал своего дела. Когда, я обратилась за помощью, она очень внимательно отнеслась ко мне, и помогла оперативно решить мою проблему.Хочется пожелать ей успехов в труде и побольше поощрений со стороны руководства.

по-моему очень хороший автоцентр. и расположение хорошие, и все марки машин рядом и парковка есть. очень нравится. молодцы )))

красавец..эх))

Зимой взял Corolla в ТТС. Так вот, не сбылась ни одна страшилка о ТТС, которыми так любят пугать. Не навязывали доп. оборудования. Не навязывали страховки заоблачные. Пришел, заплатил, подготовили машину, поблагодарили за покупку, дали скидочную карту на ТО, уехал. Всем спасибо )

Отзыв повествует о сервисе «Рено» ТТС на Ибрагимова. Посетил сиё заведение 08.08.2013, записался за день на 12:30, несмотря на это, машина повисла на подъёмнике лишь в 14:00, но как ни странно, этот факт не вывел из психического равновесия, т.к. за это время успел закупиться продуктами в «Карусели» «Тандема» а также отсидеть во всех автомобилях этой марки в ценовом диапазоне от 0,7 до 1,3 млн.руб., что в очередной раз навело на мысль, что современные авто слишком много стоят. Так вот, как ни странно, сервисом остался доволен, в частности ценами на обслуживание, на авто старше 3-ех лет распространяется максимальная скидка 25% на работы и 10% на запчасти, естественно можно привезти свои, что я и сделал, заказав загодя через «Exist» на Солдатской, тем самым сэкономив от 20% до 50% стоимости запчастей, т.к. неответственные запчасти брал не оригинал. Попросился присутствовать в рем.зоне во время работ, ответ последовал положительный, это скорее связано не с тем, что дилер душка, а с принятием в 2012 г. Федерального закона, согласно которому, дилер не может препятствовать моему желанию лично контролировать ход работ. В целом ребята слесаря понравились, всё делали не спеша, как в сонном царстве, но вполне доброжелательно, даже отвечали на заданные вопросы и вели себя вполне корректно. Так вот работа по замене масла, свечей, воздушного фильтра, чистка тормозных суппортов, заняла около часа и полтора часа ожидания, итого 2,5 часа. Мастер – приёмщик – Фаиль, хотя оказался не словоблудом, но своё дело знает, лично проверил авто на соответствие выполненных операций и подогнав авто к крылечку, пожелал удачи. В целом могу сказать, что сервисом не гарантийного авто остался доволен, ожидал худшего, думаю что буду заезжать к ним на плановое ТО, если не подвернётся более интересного сервиса.

Когда я отдавал свой автомобиль KIA на ремонт (замена задний двери и заднего бампера по КАСКО), то мне тоже вернули с двумя небольшими вмятинами на крыше, которые я сразу в самом сервисе не увидел из-за не яркого света, да и не подумал даже посмотреть, но когда машину выкатили на улицу то увидел, но бумаги то уже подписал, а значит все извините, но вы согласились)) поэтому когда забираешь автомашину из данного автосалона необходимо ее всю просмотреть)) ТАКЖЕ когда обнаружил, что и крепление (фиксаторы) заднего сиденья сломали и заднее сиденье просто положили на пол на свое место (по видимому два пластиковых фиксатора которые они сломали не могут восстановить в данном салоне)) и по видимому сиденье снимали там не профессионалы , а какие то любители)))

Кафе хорошее)))

В Челнах салон более адекватный.

Обслуживаюсь в ТТС БМВ в течении 3-х лет, свою красавицу покупала там же. Дороговато конечно, не спорю, зато качественно)) Складывается такое ощущение,что отзывы ниже писали по заказу конкурентов. Я ставлю качественную пятерку!

Если бы можно было поставить ползвездочки или даже ничего, я бы поставила. Сервисный центр BMW на Ибрагимова - отвратительный!!! Я не сильна в технических терминах, но то, что мастера работают наугад и не могут по первым "симтомам" распознать неполадки в автомобиле, это 100%. "А может свечи поменяете? А может купите клапанную крышку за 12 штук?" После всех манипуляций машина луше работать не стала. Уже после этого предложили нам перепрошить бортовой компьютер. Перепрошили.На следующее утро автомобиль не завелся. Согласовали 75% процентов ремонта(хоть на этом спасибо), конечно ведь это мы там в платах ковырялись, а не мастера ТТСа. 4(!) недели шла деталь, заменили. В итоге на бортовике горит лампочка, что на подъеме не работают тормоза.Зашибись! Еще постоянно протуливают свою диагностику, даже когда просишь, что не надо.И объясняешь тем, что уже делал её утром в другом сервисе. Лишь бы денег побольше вытрясти из клиентов!