НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ! Моя история такова.. Сломался блендер Russel Hobbs - что-то отлетело внутри корпуса, появились лишние шумы, при работе вылетали куски пластмассы.. Очевидно было, что полетела какая-то пластиковая деталь. Поискал авторизованный сервисный центр RUSSEL HOBBS в Екатеринбурге, он оказался всего один, по крайней мере так они себя позиционируют - на сайте российского представительства RUSSEL HOBBS их нет в числе авторизованных сервисных центров. Принёс блендер к ним, рассчитывая что у них-то должен быть выход на запчасти к RUSSEL HOBBS. Приемщица сообщила что диагностика у них стоит 600 руб. Без гарантии, что отремонтируют. Срок ремонта по договору 45 дней. Сумма и условия как-то напрягли. Далее по ходу дела она сообщила что данная сумма будет включена в конечную стоимость ремонта. Конечная стоимость сложится из стоимости ремонта и стоимости запчастей, которые мастер закажет. Но их может и не быть в наличии. Сумма немаленькая - в худшем случае отдать 600 руб просто за то, чтобы вскрыть нижнюю крышку аппарата и заглянуть, что там отлетело. Но пришлось согласиться, так как винты имели шлицы под какую-то хитрую отвертку, которую так просто не купить, то есть сам залезть туда не мог. В час ночи получаю смс-ку, что аппарат ремонту не подлежит, запчасти не поставляются. А сразу нельзя было сказать, что запчасти в принципе не поставляются?? Очевидно же было по внешним признакам, что поломалась какая-то оригинальная деталь и придётся что-то заказывать. Обратился из интереса в другую организацию, поставляющую детали для разной бытовой техники. Те подтвердили, что Russel Hobbs не поставляет никакие запчасти. Таким образом подтверждается один из предыдущих отзывов, что ЭТА КОНТОРА НАГЛО ЗАРАБАТЫВАЕТ НА ДИАГНОСТИКЕ, прекрасно зная изначально, что отремонтировать они не смогут. Вся диагностика в данном случает заключалась лишь в том, чтобы заглянуть внутрь и увидеть сломанную деталь ( муфту крепления двигателя к корпусу ). Это стоит 600 рублей?? PS Привожу в подтверждение скрин диалога с другой организацией, подтвердившей что Russel Hobbs не поставляет запчасти в принципе.

Надо было заменить разбитый экран на планшете. Обратился в этот сервис, потому как фирменный сервис LG. Запчасти были на руках , выписаны из Китая. Принес в разобранном виде (друг пытался заменить- не получилось). Женщина на приемке очень небрежно запихала электронику в пакет- никто ей похоже не объяснил, что шлейф и провода- штуки требующие нежного обращения. Взяли 400 руб. за диагностику , прождал 4 дня. Что там можно было диагностировать 4 дня- непонятно. Вот планшет- вот сменный экран, бери меняй. Позвонил сам, не дождавшись от них звонка. В результате озвучили цену в 3000 руб. (За операцию, требующую от силы 30 мин.) Отказался от их услуг. На выдаче опять получил все свои запчасти утрамбованные в одну картонную коробку. Объясните своим приемщицам, что нельзя платы так запихивать. В ближайшей мастерской от дома поменял свой экран за пару часов и за 1300 руб. Дорого и непрофессионально.

Ужасный сервис! Отдал монитор на ремонт, думал отремонтируют так как официальный сервис Самсунга, примерна известна была поломка. При приемке сказали диагностика 3 дня. У меня слов нет звонил почти в течение месяца по несколько раз в неделю. Потом получил заключение недоинженера, что нужно менять блок питания и ЖК панель ( пооучается новый монитор в старый корпус) за ремонт озвучали почти 8к. Монитор даже не стал забирать пусть себе оставят. Полное отвращение ехать и смотреть в их наглые глаза и слушать некомпетентные заключения. Жаль тут нельзя минус 5 звёзд поставить.

Доброго времени суток! Готов поделиться своими положительными впечатлениями о работе Транссервис-Екатеринбург. Был осуществлен заказ подставки для телевизора Samsung UE26EH4000W, состоящую из 2 пластмассовых деталей. Поиск детали определил редкость данной позиции на рынке! - важный момент. 1. Общение с клиентом было конструктивным, чувствовалось желание помочь, что не так часто встречается. 2. Компетентность специалиста по з/п частями, наличие (заказанная позиция редка на рынке) , цена (на порядок ниже 1500 руб. , чем у конкурентов 1900 руб.) , скидка. Уточнение нюансов, для детальной проработки заказа. 3. Срок был озвучен в районе 7 дней, детали пришли спустя 3 дня (у конкурентов на доставку отводилось 14 дней) , о чем был уведомлен по телефону. 4. Приятные и квалифицированные менеджеры, оперативно предоставили хорошо упакованные детали телевизора, для проверки надлежащей комплектации и качества. Вообщем впечатления положительные, желаю роста и процветания на рынке услуг и сервиса.

10 января заказал экран для телефона. Обещали доставить не более шести недель. Идет двенадцатая неделя - экрана нет. В сервисе вразумительных ответов нет... Эту не крепкую на обещания компанию рекомендую обходить стороной.

Добрый день! Остался осадок после Вашего сотрудника. Приобрела стиральную машинку в М-видео, там же оплатила установку в сумме 1 200 рублей, при осмотре машинке посыпались нереальные суммы за доп услуги, сверх оплаченного еще 2100, при просьбе подробно расписать дополнительные услуги и цены по прайс листу, ваш сотрудник отказался, вел себя вызывающе и переходил на повышенные тона, еще потребовал оплатить ему за выезд 500 рублей, выезд оплатила, только не понимаю на каком основании. Ваши конкуренты установили стиральную машину за 1100.

Заявка 52332. 11.01.18 сдал в ремонт ноутбук Asus. Дефект: не включается после залития. Заплатил за диагностику 600₽, на следующий день позвонили и сказали, что требуется замена клавиатуры. Ждать новую официальную клавиатуру Asus нужно было порядка двух недель, а поскольку мне уже срочно нужен был рабочий ноутбук, от заказа отказался, а в понедельник 15.01 привёз в сервис новую клавиатуру, которую нашёл в одном из магазинов города. В итоге вечером 16.01 уже забрал готовый рабочий ноутбук. Весь ремонт обошёлся в 2600₽, ну и плюс я клавиатуру сам покупал. Спасибо большое Александру за быстрый ремонт!

16 октября сдал в ремонт по гарантии моноблок АСУС акт №43012. Перестал включаться. Через 4 дня позвонили и сказали, что можно приехать забрать. Даже не ожидал, что так быстро отремонтируют. Была произведена замена платы, правда не уточнили какой именно. Но это и не важно, главное всё работает. Спасибо за оперативный ремонт, и АСУСУ за выполнение гарантийных обязательств. Ставлю отлично!

Не рекомендую данный сервисный центр. Обратился к ним что бы поменяли стекло на Ipad3 (айпад рабочий полностью. .был.. только стекло (тач) разбито) , в данном сервисе озвучили цену (если не ошибаюсь) 2000, вроде нормально.. отдал.. в обязательном порядке содрали 600 руб за диагностику. На след день позвонили и озвучили цену 4500!!! (оказывается мне нужно менять корпус, сам экран и тач соответственно). Ну я конечно же в отказ.. забрал у них свой ipad который после них почему то перестал включаться.. Потащил в другой сервис, там сказали что после этого "вообще ремонту не подлежит" (ну про них я отдельно напишу отзыв). Разозлившись на всех, обратился к знакомому "с руками" который согласился попробовать (без претензий в случае неудачи) , купил тач и рамку (рублей за 700).. и о чудо у меня вновь полноценно работающий Ipad. жаль только 600руб отдал за то что меня же и хотели "развести"

Обратился по причине неисправности телефона Xiaomi. Диагностировали неисправность батареи , рекомендовали замену ,цена вопроса 1800 (дороговато). Телефон собрали качественно,не видно что его вскрывали ,ничего не повредили ,спасибо мастерам. За 3 месяца до этого, обращался по причине глюков ,с этим же телефоном ,переустановил ПО. после переустановки все стало хорошо.

Квитанция к заказу-наряду 50820. Привезла сюда микроволновку самсунг. Сломалась еще летом после перепада напряжения (моргнул свет). Встал вопрос: покупать новую или ремонтировать эту. Подумалось, что из-за предохранителя покупать новую микроволновку нерационально. С утра поехала в город на занятия и попросила мужа закинуть сей сломанный бытовой прибор в багажник. Что он грязный, вспомнила уже в городе, но мыть уже было поздно. Ближайший центр оказался на Шарташской. Ах, напрасно я не почитала отзывы! Впредь не буду столь непредусмотрительной. За диагностику попросили 600 рублей. Лаааадно. Спросила, сколько может обойтись ремонт - ничего не ответили на приемке. Уже потом увидела в квитанции сумму 1200 простой ремонт и 1500 сложный ремонт. Девушка, обзванивающая клиентов, не может толком объяснить, какой ремонт сложный, а какой простой. Судя по отзывам, простыми ремонтами тут не занимаются)))) Через три дня мне было предложено осуществить ремонт на сумму 1900 (1500 работы и по 200 рублей за 2 детали, какие именно детали - тоже не сообщили). Я крякнула от суммы (за 3000-3500 уже можно новую купить микроволновку и не заморачиваться), но согласилась. Через неделю (вот это "супер" -сервис и "супер"-сроки!) мне позвонила та же девушка и сообщила, что к доплате будет 1500. Вот тут я уже совсем не поняла арифметики: если из 1900 отнять 600 рублей диагностики, то к доплате 1300 рублей. Девушка, не меняя тона, сообщила, что 2 детали по 300 рублей. То есть не позвонили, не предупредили заранее об увеличении цены ремонта и "чотаковато?!" И это авторизованный сервисный центр! Какой-то нелепый случай, что эта контора вообще до сих пор на рынке после стольких недовольных покупателей. После моего вопля возмущения в трубку и обещания написать везде отзывов, девушка таки перезвонила и снисходительно предложила выкупить мне мою технику за 1910, мол, 200 рублей мы Вам так и быть простим. Ни извинений, ни объяснений, ничего. Я, конечно, сказала спасибо, но в единую службу поддержки самсунга все же позвонила. Мне ноутбук починили дешевле и быстрее, в один день сдавала. Не рекомендую. И сама сроду больше обращаться сюда не буду. Чур меня!

Заказ-наряд №50689 от 16.10.2017 Ремонт ТВ Самсунг. В мастерской настаивали на дополнительной оплате 600 рублей за диагностику плюсом к ремонту ТВ. Дважды звонил пытался убедить приемщицу,что она не права,ничего мне не удалось. Разговаривала хамовато.Только когда пришел,случайно проходившая сотрудница услышав наш разговор,убедила приёмщицу не брать сверх оплаты ремонта за диагностику. При уходе приёмщица даже не извинилась,сделала за неё это другая. Испорченное настроение на целый день:Начиная с телефонных звонков и кончая посещением "СЕВИСА"(в ковычках). Не рекомендую сюда обращаться!!! Р.S Замена разъёма для наушников,обошлась в 3 500 рублей!!!! Хотели взять 4 100 рублей!!! P.S.S. Cправедливости ради нужно сказать,что директор позвонил и извинился, признав ошибку.

Вынужден оставить негативный отзыв о работе данного сервиса. Сдал в ремонт и на профилактику кофе машину De Longhi ESAM 2600 (Заказ №40128 от 25.07.2017). Кофе машина в эксплуатации с 2009 года. Перестала работать встроенная кофемолка (мельница). По прейскуранту сервисного центра ремонт от 1 500 руб. до 4 500 руб. плюс затраты на необходимую профилактику (Чистка, смазка и т.д.). После диагностики мне было предложено заменить кофемолку с окончательной суммой 8 200 руб. (всего 8 880 руб.). Информацией об имеющихся неисправностях диспетчер не располагала. Возможность переговорить с мастером и получить компетентную консультацию оказалось невозможным по причине его отсутствия в сервисном центре и отказом диспетчером предоставить возможность переговорить с ним по телефону. После получения кофе машины из ремонта в течении 4-х дней не возвращали старую мельницу, хотя это не гарантийный ремонт и запчасти мы покупали за свои деньги. Саму кофе машину может разобрать и школьнику руководствуясь инструкциям из интернета. Каково же было мое удивление после разборки старой мельницы, что неисправность была обусловлена дефектом ремня привода жерновов в мельнице (срезало несколько зубчиков с ремня) стоимостью 450 рублей. Новая мельница в сборе стоит 6 500 руб. На мои претензии руководитель сказал, что приоритетом является крупногабаритный ремонт, а с другими замечаниями они будут разбираться. Не рекомендую обращаться в данную организацию. Отношение к клиенту разочаровало.

Вынужден оставить негативный отзыв. Сломался телефон Xiaomi Redmi Note 3. Данный сервисный центр назвался официальным сервисным центром по марке Xiaomi. Принес телефон с проблемой (не влючается/не заряжается). Было озвучено условие - платная диагностика и после установления неисправности ремонт за минусом диагностики. Ок. Диагностика установила "у Вас сломан телефон" ))) Ну а если серьезно - они, чтобы не мучаться, сказали "у Вас полетела материнская плата, замена стоит 8000 руб.". Как понятно, это довольно не разумно чинить за такие деньги телефон стоимостью 10к. Вынужден был просто заплатить за диагностику 600 руб (22 марта 2017 по безналу - могу предоставить платежку). Как итог на руках неисправный телефон. Подал объявление на Авито "продам на запчасти" (т.к. аппарат не рабочий и не подлежит восстановлению с их слов) за копейки. Пришел парнишка с ноутом, при мне что-то там проверил, забрал телефон со словами (если починю - готов Вам предоставить возможность его выкупить). В итоге к вечеру телефон уже работал, неисправность - слетела прошивка. Что можно сказать по поводу данного сервисного центра после такой ситуации? Впечатление, что данный сервисный центр зарабатывает не профильной деятельностью - т.е. не ремонтирует технику, а тупо разводит клиентов на якобы диагностику.... Жаль... Постараюсь никому не рекомендовать данную организацию...

Вообще бы не поставила ни какую оценку. отказали ремонтировать по гарантии, Т.к якобы наша вина в неправильном использовании пылесоса, расмешили тем, что надо фильм менять каждый месяц, на одних фильтрах можнл разориться. Дело в том, что вылетает задняя крышка из за напора воздуха, фильтры все чистые, понятно, что гарантийный случай, они сослался тем, что мы перегрели пылесос и деформировпна крышку, при покупке не обратили внимания на это, возможно была такая крышка. в общем везде оставлю негативный отзыв, во всех центрах и официальном сайте. Не советую покупать технику Самсунг!!!!

Доброго времени суток, фламповчане! Опишу ситуацию: ультрабук начал виснуть, позвонил в техподдержку компании, описал симптомы, оператор направил в тех. сервис. Предполагая, какие бывают горе сервисы с псевдо сертификациями от производителей, я спросил у оператора адреса фирменных сервисных центров(имеющих авторизацию производителя), мне прислали два адреса... Выбор был сделан по местоположению, и отзывам, ни там ни там идеальными они не были, и выбор пал на меньшее зло) Теперь по делу, отдавал бук 2 раза, первый раз, при сдаче, указал проблему, передал слова оператора техподдержки, что необходимо тестировать процессор, и накопитель, попросил отнестись с особенной трепетностью к устройству(буку немногим менее года, но состояние коробочное, просто идеал...) мне указали на то, что все мастера аккуратны с техникой . через n-ое количество дней позвонили, я приехал, подивился что мне поменяли совершенно иной модуль(не связанный с процом(материнкой) или памятью) и забрал устройство домой для тестов(выявление проблемы требует времени). И тут начинается самое интересное... Дома обнаруживается люфт сборки, не докручен боковой болтик((( Еду в сервис(3ий раз), мне со второй попытки(унесли ноут в недры помещения, вернули, я обнаруживаю что нижняя панель отходит на 2мм из-за грубого подгона угла видимо, сообщаю об этом, ноут опять уносят...) исправляют косяк мастера, я возвращаюсь домой. К этому моменту я еще не пользовался устройством... Спустя пару дней после возвращения гаджета обнаруживается все та же болезнь... 40 минут и зависает. Обратно в сервис(4ый раз), оставляю как всегда, обычный набор: ноут, чехол, зарядка, и еще раз настойчиво передаю слова тех поддержки компании(проц/память). Пока в коммите нет ничего такого на 3 пункта из 5? Все начинается сейчас. Спустя некоторое время поступает звонок, в этот же день, сразу из университета, где я узнал о конце ремонта, я отравляюсь в сервис(5ый раз), с меня просят квиток с номером заявки или паспорт, но увы, квитка у меня нет, как и паспорта, тк ехал не из дома. В телефоне у меня была фотка заявления о ремонте(или как там оно называется) с моими ФИО и подписью, так же с собой был студик, с моей фотографией, моей подписью, печатью ВУЗа, подписью декана факультета. Работник сказал что ничем не может помочь, и так нельзя. Обидно конечно, но что поделать, мысленно я уже смирился с этим "кризисом", не успел встать с кресла как сотрудник сервиса, как бы в догонку выдает: "Я тоже мог бы нарисовать или распечатать студик... А то придет через 30 минут владелец и чё?" фаталити, мне нравятся люди с хорошим чувством юмора, но в сложившейся ситуации это было не смешно. За это минус 1 пункт. Сегодня забрал устройства(6ое посещение офиса), выдавал мне мой гаджет все тот же шутник (*мое субъективное оценочное мнение*), честно находиться в этом месте уже было не приятно, осмотрел все ли прикручено, включил, расписался, поместил ноут в чехол и ушел. По приходу домой, и внимательном изучении была обнаружена неприятная царапина на крышке... Ноут темный и видна она при свете падающем под углом( Не мог подумать что такое возможно в сервисном центре на который направляет непосредственно производитель... (минус еще 1 пункт) прогнал только что ультрабук, дефект устранен благодаря замене материнской платы (как и предполагал сотрудник телефонной тех поддержки(p.s. тест процессора и материнки непосредственно связан)) ноут asus zenbook акт тех состояния 42180 гарантийный ремонт. Очень рассчитываю на объективную обратную связь. 3 звезды за то что проблему все таки решили. Планирую звонить в клиентскую поддержку asus, должно быть трудно отслеживать качество обслуживание по всей России. P.S. вношу изменения в комментарий для большей объективности и прояснения моей ситуации. В течении нескольких дней мне позвонил представитель компании, принес извинения от лица сервиса и мы нашли решение моей проблемы. В настоящий момент пауза, по независящим от сервиса причинам. Вот честно, был очень приятно удивлен, оперативная обратная связь и искреннее желание помочь, такое не часто встретишь... Возвращаю 5 из 5.

заявка 40939 от 15.08.2017 15.08.2017 сдал блендер в ремонт. Оплатил по безналу 600 руб за диагностику. По прошествии недели позвонили озвучили сумму ремонта, я согласился на ремонт. Через неделю я позвонил узнать как продвигается ремонт, мне ответили что ждут запчастей и что срок ремонта до 45 дней. Звоню через 40 дней 25.09.2017 узнать как продвигается ремонт. И тут меня извещают о том, что я должен был сначала оплатить ремонт и только потом они будут заказывать запчасти и делать ремонт. Странно что не выставили счет на оплату и не известили что у них такие ненормальные правила ремонта (ремонт оплачивают до ремонта) Абсурд. Жаль не читал другие отзывы. Впредь буду умней. Этого сервиса для меня больше не существует.

Данная организация не заслуживает доверия, с таким отношением к клиенту. В моём случае, производился ремонт по гарантии (замена модуля автоподжига у газплиты) мастер не знал как снимается варочная панель...в итоге, всё же снял модуль поменял, но поцарапал варочную панель. На то, что автоподжиг все же работал не в полном объёме ( не работал гриль)...сразу придумал "отмаз" газ.форсунки менять надо, а у нас лицензии по данной работе нет. По поводу царапин сразу им фото скинула...сказали претензию написать... акобы там решат либо замена детали, либо будут шкурить и красить. Претензию написала...звонила: то директор в отпуске, то на больничном, то ещё не пришёл (11 часов)... Не серьёзные ...слов просто нет. В итоге только через 6,5 месяцев дали мне ответ через магазин, где я покупала газплиту М-видео...что у меня претензий на момент ремонта не было. Считаю, что профессионалы так не работают.

Обратился для ремонта телефона самсунг после падения. Заменили дисплей. Быстро и качественно, а цена однозначно самая низкая в городе! Рекомендую! 5+

Обратился в сервис для ремонта стиральной машины по совету друзей, пришёл немногословный мастер, всё без лишнего базара сделал. От поломки машинки до новой стирки прошёл 1 день. Доволен всем.

Суть проблемы в том что перестали включатся обе камеры.все остальное в телефоне которым я очень доволен исправно работало.Обратился в АСЦ потому что был уверен в квалифицырованной помощи.24 апреля 2017 сдал телефон в ремонт.приемщик записал неисправности.проверил телефон.принял 400рублей за диагностику и выдал квитанцию за номером 36658.в этот же день мне перезвонил мастер и спросил можно сделать сброс,поскольку я не мастер я сказал делайте что считаете нужным и на этом все.Через восемь дней мне надоело ждать звонка узнать хотя бы про диагностику. 2 мая 2017 я позвонил в АСЦ сам и там мне ответили что телефон завис и мастер не знает что делать.я попросил позвать мастера к телефону и он сказал что после сброса телефон завис и предложил мне или ждать непонятно чего или если мне срочно нужно его отремонтировать то оплатить замену платы в районе 13000 рублей.я ответил а я здесь причем.я сдал телефон в исправном рабочем состояний.на что он ответил тогда ждите.2 мая 2017 я сам приехал в сервис.там приемщик предложил мне оплатить замену платы или самому разбираться с мастером потому что он только принимает заявки.Я спросил почему я должен оплачивать не включающееся телефон если я его сдал в рабочем состояний и у него не работали только камеры и тем более я его сдал на платный ремонт.Добродушная в кавычках приемщица посоветовала купить мне новый смартфон,а не растраеваться из за того что сломался старый,потомучто цена ремонта и цена нового одинаковая.Вышел сам мастер и сказал что что у него нет времени заниматься только моим телефоном и опять предложил или ждать когда у него будет время для ремонта или покупать плату и пообещал сделать телефон до 9 мая 2017.2 мая я написал претензию на имя директора АСЦ с требованием вернуть мне телефон в исходном состояний.я за телефон платил по чеку 24000рублей сумма для меня значительная.5 мая мастер мне не позвонил.в АСЦ сказали что он будет только 10мая.Получаеться что мне доломали телефон в АСЦ и поэтому меня всячески игнорирують и тел не возвращают в исходном работающем состояний .написал две претензий на имя директора АСЦ,не на одну не пришел ответ.полное игнорирование проблемы и клиента . 13 мая 2017 был вынужден забрать не включающееся смартфон по вине АСЦ из псевдоремнта, потому что сколько можно ждать. стойт задуматся стойт ли покупать смартфон АЗУС если его потом придется ремонтировать в таких АСЦ.

Добрый день всем! Ранее написанное корректирую, т.к. Информация в отзыве состояла из моих догадок и выводов. Проблема была и была качественно и оперативно решена. За это огромный плюс. Сервис действительно дорожит клиентами и делает выводы из ошибок. Надеюсь, что не подготовленный менеджер, работавший с моей техникой изменит своё отношение к работе и клиентам, и больше ни кто не столкнётся с подобными проблемами.

Не понравилось. Заказ 39737 от 16.07.2017. На телевизоре выгорела светодиодная линейка. Взяли в ремонт. Обещали ее заменить за 5 т.р. В итоге попросили 28 т.р. за замену панели. Оказалось, что отдельно линейку заменить нельзя, по причине того, что Самсунг данные линейки якобы отдельно не продает. Это как? Особо секретная информация? Почему сразу предложили заменить только одну линейку? Таким образом, меня ввели в заблуждение! От такого ремонта я конечно вынужден отказаться. 28 т.р.!!! Новый телевизор стоит дешевле. Зачем тогда платить за диагностику? За то, что сотрудник сервиса не в курсе какие запчасти Самсунг продает, а какие нет? То что линейка выгорела, это было очевидно.

Добрый день! Первый раз пишу отзыв! Но сейчас видимо буду делать это регулярно! Ведь только так можно узнать истину! Узнала о ТРАНССЕРВИСЕ благодаря отвратительной работе консультантов М-ВИДЕО ! (подробности опускаю). Но как говорится, всё, что не делается, всё к лучшему! Хоть услуга оказанная мне, перенавес дверей холодильника, не такая уж крупная, но сама работа и отношение руководства компании оставили неизгладимые впечатления!) Самое главное это профессионализм и индивидуальный подход к клиенту! как раз то, чего не хватает в сфере обслуживания нашего города. Спасибо за ваш труд! Всем рекомендую! Процветания вам!!!

Сломался ноутбук, при открытии крышки происходил щелчок - петли крышки износились. За дело взялся транссервис! Мастер по ноутбукам уверял меня, что у меня ужасный ноутбук и ремонт невозможен в принципе. Единственное решение - заказать новый дисплей и поменять все целиком. Стоимость такого ремонта вышла космической: 6 тысяч, сроки - 40 дней. Когда же мне вернули ноутбук, то мало того, что не вернули детали, которые заменили, так еще и пропали болты и скоба, которая соединяет жесткий диск. Естественно я вернулся и сдал ноутбук еще на одну неделю, пока мастер искал детали. После двух недель пользования оказалось, что китайская (оригинальная по словам мастера) крышка ноутбука отклеивается по рамке и трещит. Мастер настойчиво пытался меня уверить, что я неправильно открываю крышку и он за это ответственности нести не собирается. После получаса пререканий он все таки забрал ноутбук и через еще одну неделю вернул его подклеив . В итоге через неделю рамка крышки опять отклеилась, а через два месяца ноутбук опять с той же проблемой начал щелкать. Больше обращаться в этот сервис я не собираюсь, но чисто из любопытства решил узнать, продаются ли такие петли для ноутбука или мастер меня обманул. Честно говоря, я даже не удивился, когда увидел, что цена вопроса - тысяча рублей. Поэтому если у вас сломается ноутбук - я бы не советовал обращаться в этот сервис.

Ставили по акции 50% от м.видео кондиционер, сделали все аккуратно качественно.4 за то что не сразу сказали что длинные анкера за дополнительные деньги.

Посоветовала коллега. Обратилась за ремонтом смартфона. Экран заказали и привезли за 1!!! день. Может мне повезло конечно )) тут же его поменяли! Находятся в центре, очень удобно! Есть, где запарковаться! В общем, сервис на высоте! Рекомендую.

Пользовалась услугами данной компании, все очень качественно и быстро! Телефон погас и не реагировал ни на какие кнопки, отнесла в салон, все исправили по гарантии и не пришлось ждать целый месяц! Очень довольна качеством работы и обслуживания! Алена Б.

Отличный сервис) Исправились и починили пылесос! Рекомендую) работают ребята хорошо! Достойны пяти баллов!

1. Отличный сервис 2. Быстро, качественно, недорого 3. Удобное расположение, своя парковка 4. Вежливый персонал Ремонтировала яТелефон 5с, проблема была решена мин за 30

Ремонтировал свой ТВ в данном сервисе, обращался первый раз. Пропало изображение во время просмотра, позвонил в сервис, забрали, на следующий день позвонили, сказали 5 т.р. и будет как новый, еще через день телек был дома. Дали гарантию 3 месяца. На лето хватит :) Первое впечатление хорошее.

12.05.2017 сдала на диагностику планшет ASUS Трансформер T100. На 4-й день с момента сдачи, не дождавшись звонка специалиста, позвонила сама. Девушка-диспетчер сказала, что мастер не может зайти в систему, так как стоит пароль. Мне, якобы, звонили, но не дозвонились (хотя ни одного пропущенного звонка не было, так же не было сообщений о том, что до меня пытался дозвониться какой либо абонент). После этого мне было заявлено: "Либо вы сообщаете пароль от профиля, либо мы сносим систему". После того, как снесли систему, мне позвонили и сказали, что сенсор сделали, с кнопкой включения мастер еще разбирается, предположительно стоимость ремонта - 1200+стоимость запчасти. Попросили перезвонить на следующий день. В четверг молодой человек мне озвучил уже другие цифры и факты - стоимость ремонта кнопки - 1500+стоимость запчасти, а проблема по сенсору так и не проявилась. Мне было интересно, на сколько возрастет стоимость после окончания ремонта, но я не стала рисковать и планшет забрала. Отдам в другой сервис. Сервис отвратительный

Добрый день. Хочу выразить благодарность всему коллективу сервисного центра Транссервис. Решили мою проблему с телефоном Samsung очень оперативно! Особо хочу отметить профессиональный подход и вежливость сотрудников на приемном пункте на ул.Шарташская 10 Рекомендую!

Добрый день. Заявка №35001 от 17.03.17, робот пылесос после двух лет работы стал "жаловаться" на главную щетку. Отвез в сервис сразу взяли 600р. за диагностику, сказали узнаем что, позвоним. Через пять дней действительно позвонили и сообщили, что надо заменить аккумулятор, при уточнении, как связана замена аккумулятора с неисправностью главной щетки, ответить затруднились и сказали ,что уточнят у мастера и перезвонят. Сегодня 13 мая 2017 года. Периодически позваниваю, чего то у них нет, пылесос не отремонтирован. Бред, да же не предполагал, что сейчас бывает такое. Не рекомендую работать с таким сервисом.

После окончания гарантии в феврале месяце, в апреле стала появляться рябь на дисплее. Отдав за телефон почти 18 тыс, и проходив с ним год, я был в шоке за такие сюрпризы. Позвонив в ТП асус мне посоветовали обратиться в авторизованный СЦ для проведения диагностики и проверки на производственный брак. Позвонив в ТРАНССЕРВИС, мне сообщили, что диагностика будет стоить 400р, после чего мастер пошлет запрос в представительство асус по поводу бесплатного ремонта. Меня все устроило и на следующий день я приехал сдавать телефон. Приехав в офис, менеджер озвучил мне цену 600р за диагностику: Как 600, сказал я, мне по телефону сказали 400р, на что мне манагер ответил спокойным голосом: ну 400, так 400. (И это АВТОРИЗОВАННЫЙ СЦ??? Подумал я, больше на рынок походит). На следующий день я связался и по телефону меня ждала убойный ответ от диагноста: Хрипит динамик- нужна замена динамика - 500р, рябь на дисплее-не исправен модуль дисплея- 4000 дисплей и 1500 замена. Спросив по поводу запросов в представительство asus мне ответили, что никто никуда никаких запросов не отправлял и выявить причину неисправности они не могут!!!! Ребята, вы там чем вообще тогда занимаетесь????? Я для чего к вам телефон принес? Меня решили выставить дураком (ведь даже ежу понятно, что если хрипит динамик, то нужно его поменять, а если рябит дисплей, то неисправен дисплей, а не аккум) и содрать с меня 6тыр за ремонт, при том что новый сейчас такой тел стоит 7.3тыр, конечно я не согласился. И это называется АВТОРИЗОВАННЫЙ СЦ??? Ребята, а вы как выявляете то вообще является ли случай гарантийным, если вы не можете установить в следствии чего вышел из строя модуль дисплея (Я этого не придумал, об этом мне сообщил ВАШ менеджер по телефону и посоветовал обратиться в независимую экспертизу, для определения причины выхода из строя дисплея). Вы не отвечаете за свои слова, обещали сделать одно, а на самом деле ничего не сделали. Вы вернете мне мои деньги за такую "диагностику", которую даже диагностикой назвать нельзя!

Добрый день! В декабре месяце, привезли телевизор Samsung UE32F5500AK, на диагностику, У телевизора отсутствовало изображение при наличии звука. Определили, что неисправны светодиодные линейки. Замена светодиодных линеек встала в 7тыс. Дали гарантию на срок 3 месяца. Ровно через 3 месяца, изображение опять исчезло. В сервисном центре предложили еще раз произвести замену этих же деталей за эту же цену. После того, как телевизор отправили на диагностику к независимым экспертам, был вынесен вердикт- в сервисном центре заменили только часть светодиодных линеек и увеличили напряжение. Увеличение напряжения повлекло сгоранее остальной части светодиодных линеек и как следствие-опять ремонт за 7тыс. "Большое спасибо" сотрудникам Транссервиса-95 ,находяшимуся по адресу: ул.Шевченко, 10, за непорядочное отношение к своей работе!!!

20 марта 2017 сдали на диагностику пылесос, оплатили диагностику 600 рублей, озвучили срок диагностики 3-5 дней, 28 го марта позвонил и диспетчер сказала что пылесос еще диагностируется и вам позвонят завтра, звонков так и нет! Сегодня 30 марта 2017 года. Все озвученные сроки вы нарушили!!! Могли бы через 5 дней позвонить и сообщить когда точно будет диагностика сделана! И еще в заявке на ремонт есть такой пункт: №14 (Заказчик, не возражает против использования его личных данных и.т.д) продолжение вам известно. Возможно с вашей компании сливают номера и ФИО, теперь всякие звонки предлагают косметику, чистку ковров, ремонт окон и.т.д Пожалуйста сообщите когда что там с диагностикой ... № заявки 35122 Оценку исправлю, если все будет хорошо...

При приеме заказа диспетчер неверно записала номер телефона, в результате мастер в назначенный день не смог дозвониться. Специально выбрала день, когда не работаю. Пришлось переносить визит мастера на другой день и отпрашиваться с работы. Полагаю, диспетчерам стоит повторять номер телефона, для проверки правильности. По работе мастера, в общем то, вопросов нет, пришел, сразу понял проблему в работе холодильника и исправил. Посмотрим как будет работать теперь. Ну и немного смутила стоимость, 1100 за то чтобы окрутить крышку и снять резиновый клапан. На всё ушло не более 1,5 минут

Долгая диагностика. Приходится звонить самому и спрашивать, что там с заказом. Отвечают не всегда вежливо. Сроки срывают. Звонишь - называют новый срок. В итоге ноут лежал в ремонте почти месяц. Работа выполнена нормально.

Сломался динамик на телефоне Самсунг Галакси А7 (2016), сдал, сказали что в течении недели сделают. Очень доволен, даже чуть раньше сделали. Спасибо. Все работает

Сдал монитор, сказали диагностика в течение 3 дней, мне показалось долго (но что делать покупать новый?). Прочитав отрицательные отзывы, задумался, позвонил, но меня успокоили. На следующий день позвонили и сказали, что монитор готов. Сервисом доволен!

Стиральная машина. Был шум во время отжима. Примерно 15.12.16г. вызвали мастера для диагностики. Пришел, про диагностировал. Вышли из строя подшипники на барабане. Молодец. Взял за работу 600 руб. Пропал. 22.12.16г. позвонил в фирму. Проснулись, выставили счет 474 от 23.12.16г. 24.12.16г. мы оплатили счет. Опять тишина. В середине января 2017г. позвонил, спросил, когда? Точной даты не услышал, якобы заказали, ждем. 03.02.17 позвонил, спросил, когда будет выполнен заказ №31021. В ответ тишина. СРАМОТА.

Бестолковый сервис. Отдавал на диагностику asus padfone. Проблема - слабый сигнал на wifi, 3g, 4g, а также не распознается док-станция. Собственно суть диагностики - найти корень проблемы и предложить решение. Компоненты, влияющие на мощность радиосигнала - это антенна и модули материнской платы + контакты между ними. Дак вот вместо того чтобы продиагностировать эти компоненты - это именно то, за что я заплатил, мне просто предложили поменять материнку, не объясняя, в чем причина неисправности. Впрочем, никто и не занимался локализацией проблемы. Мастер даже не смог сказать точно, поможет ли замена вообще. Якобы если что-там надавить - работает, не надавить - не работает, не знаю, надо менять материнку. Это не диагностика, а халтура. Предположить, что поможет замена материнской платы может любой школьник. С таким же успехом можно за 400 р. заплатить за совет "парень, зачем тебе это, купи новый телефон". В общем, зря потратил деньги. Понятно, что с такой "квалификацией", даже заплатив деньги за запчасть и замену, ничего толкового ждать от ремонта в этом сервисе не стоило. Видимо, этот авторизованный сервис не сильно отличается от "пацанских" сервисов в ТРЦ, которые только и способны, что без лишней пыли и затрат поменять, например, разбитый экран.

27.11.2016 Оставил для ремонта СВЧ-печь в данный сервис. При приемке сообщили о загруженности мастера, пообещав результаты диагностики 2.12. 4.12.2016 Позвонил узнать о ходе ремонта, оказалось что к диагностике еще не преступали. Позже в этот же день позвонили и сервиса, сообщили что надо заказать две детали - срок поставки около 3 рабочих дней. 18.12.2016 Позвонил узнать о ходе ремонта - все еще ждут детали.. 30.12.2016 - результат тот же. На момент написания отзыва свч-печь все еще находится в сервисе

Я в полном разочаровании. Обратилась 5.12.16 в эту контору по гарантийному случаю ( причём повторно за 1.5 месяца) по причине неисправности ноутбука. В первый раз его " чинили" почти целый месяц, каждый раз кормя меня " завтраками" растягивая на новые недели. Ладно, не смертельно, но толку от этого ремонта НИКАКОГО вообще, как работал плохо так все и осталось. Приехала снова на днях, объяснила все. Мне предложили: А давай те ка попробуем переустановить " винду", может это и поможет...?! Это займёт 1-2 дня НЕ БОЛЬШЕ! Ок. Звоню им сегодня 9.12.16 а к нему походу даже не притрагивались , а что самый ОГОНЬ - я могу хоть что то узнать только в понедельник. Вы же ежедневно работаете, как же так?!!! Все мы с вами знаем что переустановка ну никак не может занимать столько времени. Надеюсь что руководство обратит внимание на это сообщения, и как то отреагирует. Номер моего заказа: 30686.

Сняла квартиру, а там со стиральной машинкой беда. Закинула занавески стирать, все было отлично пока дело не дошло до слива, она остановилась и все. Я даже не понимала, что это может быть и сколько это может стоить. Быстро пробежалась по сайтам сервисов, у Транссервиса самое открытое описание цен, еще и все частые проблемы описаны и написано, что за поломка это может быть. В общем, оказалось, у меня полетел насос. Прям, на сайте оставила заявку, я не спешила, все рано уже собиралась уходить. А они так шустро мне перезвонили, даже не ожидала. Сказала, что уже не могу, договорились на следующий день. Утром предварительно позвонил мастер и через полчаса после звонка был у меня. Сделал машинку довольно быстро, еще удивилась, что аккуратно. Цена за время работы выше не стала, как оговаривали изначально, столько и взял, и главное выдал нормальный чек, он мне был важен, нужно же передать хозяйка. В общем, сервисом я осталась довольна, буду теперь знать, куда в случае чего обращаться.

Ремонтировал Samsung Galaxy S6. Полетел динамик. Диагностики как таковой не было, они сделали ее за две минуты перед тем, как приняли телефон. Отдал я значит телефон в пятницу, уже в понедельник набрали, сказали, что он готов, по деньгам - ниже всех в городе. После такой оперативности, забил номер сервиса в тел., и вот на неделе отнес им планшет. Тоже все оперативно, диагностика ему и не нужна была, там разбит экран, и он есть у них в наличии, сказали 2-3 дня на ремонт, так и сделали. Сегодня планшет забрал. Если полетит еще какая-то техника, буду обращаться только в этот сервис, скорость у них что надо.

Дошла до них с третьего раза, до этого еще в двух сервисах со своим смартфоном была, все сказали, что элементарная замена модуля на самсунге займёт месяц, из-за сроков доставки, мол мне же оригинал нужен, его надо заказать и подождать. Я не понимаю, у меня модель популярная, поломка эта тоже довольно распространенная, почему таких запчастей нет в наличии??? В транссервисе же сразу сказали "окей, все есть, сроки 1-2 дня", отдала, на следующий день забрала. Интересно, что и цена у них ниже, чем мне в других сервисах говорили, видимо и доставку считали.

Стал отключаться ноут, перегреваться сначала, потом отключаться. У меня истерика была, потому что ноут – мой хлеб, он мне жизненно необходим, а я знаю, что такое ремонты, боялась на недели две заберут. Друг посоветовал в транссервис сходить, я им сразу донесла, что он мне капец как нужен, скажите, пожалуйста, реальные сроки сразу! Чтобы не было, 3 дня, которые превратятся в месяц по факту. Сказали, что прям, сейчас не знают, нужна диагностика, завтра утром будет все известно. Набираю утром, говорят, что куллер надо заменить, и что сделают быстро, сегодня же меня наберут, когда готов будет. И да, примерно, часа в 4 ноут был уже у меня! За скорость никакой дополнительной оплаты не взяли, все по прайс-листу, за диагностику + куллер + работа. Поэтому конторе твердая 5, даже с плюсом. Очень выручили.