Отварительная компания,купили билет в Феодосию с отправкой из Воронежа в 16-30.В назначенное время автобус подан не был,время выезда якобы перенесли на 19-00,когда автобус наконец-то прибыл оказалось что он вообще другой фирмы,к трансрейсу отношения даже не имеет и билет именно на него стоит на 500 рублей дешевле чем при покупке в кассе.Автобуса на 16-30 нет изначально,руководство компании вместе с касиршей обманывают людей еще при покупке билета,рассказывая что они уедут в 16-30,а потом просто подсаживают в чужие проходящие автобусы,беря себе за это процент.На любой вопрос отвечают хамством и начинают угрожать.Люди никогда не связывайтесь с это недофирмой!

Плюсы: Удобно, что рейсы отправляются с Павелецкого вокзала. Диспетчер работает точно и быстро: потребовалось перенести время отбытия на более позднее, без проблем пошли на встречу, и объяснили как действовать. Спасибо большое. Водители не спят за рулём и едут почти по правилам, не допуская дерзких манёвров. Минусы. Кратко о водителях. Мы отправились в 23 часа из Мск. При любой возможности водители включали яркий верхний свет. Естественно, салон просыпается, ошарашенно щурится, потом, после погашения света снова пытается уснуть. И снова включается свет. Пыточная на колесах. После посадки на Павелецком вокзале нас повезли на автостанцию. Достоинств - нет. Стоят чуваки с мрачными рожами, слышатся команды Стой! Ожидайте! Не тяните очередь! Проходите через рамку! Кучка пассажиров робко проскакивает через это КПП на улицу и далее в сарайчик станции. Грязный, вонючий туалет без бумаги, мыла сушилки для рук - 20 рублей. Зарядка телефона платная, причем с поминутной оплатой. В буфете заветреные булочки, плакатик с заверением, что если кассир не выбил чек, "хавчик" достанется вам бесплатно. Из чего сразу можно сделать вывод, что продавцы жуликоватые и могут при случае накормить какой-нибудь дрянью. Кофе в автомате - 60 рублей. При этом вода туда поступает из батареи(!), в этом можно убедиться, если заглянуть за аппарат и проследить путь пластиковой трубочки. Дубликат билета - 30 рублей. Спасибо, что можно бесплатно присесть на неудобную лавочку в ожидании дальнейшей поездки, которая состоялась почти через 40 минут. По пути была остановка. Якобы размять ноги, на самом деле попытаться накормить пассажиров, так как содержание пунктов питания в прямых интересах перевозчика, это дополнительные доходы. Заспанный волосатый мужчина с характерной внешностью почёсывая живот предлагал угоститься даже на вид несвежими чебуреками и беляшами. В другом сарайчике угрюмая продавщица смотрела через стекло двери как никто к ней не заходит чтобы поесть шашлыков (наверное бы грела свои полуфабрикаты в микроволновке). Туалет (20 рублей) охраняла женщина невзрачного вида и нечистыми руками. В Воронеж приехали в 8 утра, из-за чего я безнадёжно опоздал. Выводы. Услугами компании Транс Рейс можно воспользоваться. Если положение безвыходное. И это было первый и последний раз. Теперь я буду умнее и постараюсь пользоваться железной дорогой. Там плацкарт на верхней полке стоит тысячу с небольшим, и можно будет ехать 1. лёжа 2. с чаем и печеньем 3. пользоваться бесплатным туалетом с мылом и сменными сиденьями на унитаз 3. с возможностью зарядить телефон 4. Умыться и побриться утром 5. Без пищевого отравления и с не отёкшими ногами. Даже сидячий двухэтажный поезд гораздо удобнее и лишь немного дороже. Но уж всяко быстрее. Спасибо Транс Рейс, я не твой пассажир.

Здравствуйте! Ужасное качество обслуживания! Выезжала из Воронежа. Заранее приобрела билеты в Москву на 08.07. 2018 года для себя и двух детей на 13.00. Пришли на посадку, сели и отъехали только в 13.40!!!! Затем приехали на автовокзал, там ещё простояли около 30 минут, отстали от расписания на час. И всё бы ничего, но диспетчер при продаже билета не предупредила, что автобус оставит пассажиров на станции "Южные ворота" и всё - уедет!!! В итоге - я с двумя маленькими детьми остаюсь поздней ночью на автостанции ждать какую-то маршрутку, которая отвозит пассажиров до Алма-Атинской станции. Маршрутка приехала через 30 минут. Дома мы оказались только в 24.00!!!! Вопиющее безобразие!!! Во-первых поздно выехали из Воронежа, во-вторых в Москву приехали с большим опозданием, и в-третьих оставили пассажиров просто на станции!!! Но эпопея на этом не закончилась. Приобрела билеты на 14.07.2018 на 13.30 на рейс Москва-Воронеж для себя и двух детей. Автобус (уже привычно стало) опоздал на 40 минут, пассажиры всё это время ждали его под солнцепёком. Извинений за столь большое опоздание не последовало. Всех пассажиров посадили в автобус, довезли до какой-то станции (плохо ориентируюсь в Москве), но не "Южные ворота", и высадили в проливной дождь. Мы вымокли в считанные секунды. Обращу внимание, если бы автобус приехал по расписанию, то пассажиры были счастливы и довольны. А так... испорченный отдых и сопли в подарок. Опять - ни извинений за предоставленные неудобства, ни какой-то компенсации за моральный ущерб имуществу и здоровью пассажиров. Объясните мне, пожалуйста, рядовому обывателю, для чего делается эта пересадка пассажиров из автобуса в автобус на автостанциях Москвы? Ну уж точно не для удобства поездки. Если компания не может в полной мере оказывать все предлагаемые услуги по какой-то причине,нет лицензии или каких-то других документов на провоз людей, то почему от этого должен страдать пассажир? В таком случае следует закрыть пассажирские перевозки.

Ужасный автобус из Москвы, крошечный скотовоз без кондиционера, два взрослых человека даже не могут ровно сесть не задевая друг друга. На замечания о поломанном кресле и отсутствии кондиционера водитель хамил. Останавливал на полчаса у непонятного грязного кафе на солнцепеке. Никому не советую пользоваться услугами этой компании

Аккуратнее, водители при рейсах из Москвы принимают сомнительный груз, при чем после проверок! Видимо для контроля за водителями, этой компании нужно ЧП, по другому не хотят работать!

Позвонил по тел в справочную Транс Рейс, задал вопрос откуда отправляется автобус, грубо был послан на ..й, пока билет не купишь не скажем. Если такое грубое отношение в справочной к клиентам, то что можно хорошего ожидать от других работников. Сомнительная компания, в которую не хочется обращаться.

18.07.2016 г. Увы, опоздал на 10 минут на фирменный двухэтажный поезд №070Г Москва-Воронеж, на котором езжу уже почти год, и пришлось взять билет на автобус компании ООО «ТрансРейс» (автобус у 300 уа 36). Почему автобус? Во-первых цена – 1100 р. на ближайшие поезда были лишь купе по 3900 с хвостиком. Во-вторых в кассе сказали отправление в 10.00 (раньше чем поезда), в пути 8 часов – довольно быстро. В 10.00, как и положено, автобус отправился с Павелецкого вокзала. Ровно через 10 минут он въехал в какие-то ворота, попетлял по узкому двору и остановился, открыв двери. Все это без каких-либо комментариев со стороны водителя. Снаружи кто-то спросил – «На Воронеж? В 11 отправление?» Водитель ответил – «Да!» - так мы все узнали, что стоять нам в этом тупике еще 50 минут. Народ заволновался, на что водитель невозмутимо послал всех к их же билетам. Открыли. В билете написано время отправления 11.50, место отправления – Варшавская АС!!!!!! Время прибытия в Воронеж – 19.20. Итого в пути с 10.00 – 9 часов 20 минут!!! Вместо обещанных 8 часов. Следующий пункт остановки Варшавская АС. Тут вообще цирк начался – на въезде в ворота какого-то двора охранник с селфи-палкой, на которой было прикреплено зеркало сделал вид, что осматривает днище автобуса. Что он там искал? Беглых арестантов или магнитную мину – загадка, но не нашел ничего). Тем не менее в автобус зашла тетенька и объявила, что проводится таможенный досмотр. Поэтому все должны выйти (на улице лил дождь, все уже разделись, развесили мокрую одежду, обувь, зонтики), взять свои вещи, в т.ч. багаж и проследовать в зону досмотра. О какой таможне (автобус не пересекает границ) идет речь никто не смог объяснить. На основании чего проводится это процедура – тоже покрыто тайной. Если это связано с противодействием терроризму, то досмотр должен был быть при посадке в автобус, а не так. Но, как объяснили водители, «у вас (у нас – пассажиров) официальная посадка (как и написано в билете) тут, а от Павелецкого вокзала вас так везли – просто из жалости». На досмотре не было даже рентгена – просто человек в камуфляже поводил рамкой ручной, заглянул в сумку сверху – полнейший формализм. На все вопросы и замечания пассажиров водители хамили, грозились высадить несогласных. В пути автобус заправлялся. Пассажиров при этом не высаживали. В целом впечатление негативное – не советую никому, ну разве что совсем припечет. Два раза в день сейчас с Казанского вокзала идет двухэтажный поезд с сидячими местами. Стоимость дешевле – около 850 руб., а комфорта в разы больше – кресла с салфетками на подголовниках, туалет чистый со всеми удобствами, кулер с водой, автомат с чаем, кофе, кондиционер работает лучше, все по расписанию и в пути меньше.

АККУРАТНЕЕ, УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ!!! В этой сомнительной компашке орудуют МОШЕННИКИ!!! Рейсы на табло неактуальные, в билете пишут совершенно другое время, даже не предупреждая об этом!!! в итоге, по приходу на посадку, выясняется, что ВЫ ОПОЗДАЛИ!!!, т есть, Ваш автобус ушел..., при обнаружении такого "интересного" момента, обратившись в кассу, а потом и даже к бухгалтеру, Вы легко посылаетесь НА...три веселых буквы...БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ХАМСТВО, НАГЛОСТЬ, ВРАНЬЕ это-Ваш конек ТРАНС РЕЙС!!!!!

ездили семьей на юг в анапу. уехали 1июля а возвращались 11числа. расскажу об автобусе который ехал туда 1--ну во первых это общественное место и все таки надо как то уважать других людей которые едут с вами. спереди меня сидел молодой человек которому было на все наплевать а так как сиденья оставляли желать лучшего то приходилось терпеть. но я зря терпел --надо было устроить скандал еще на вокзале жд чтобы сменили автобус. цена --1800 в один конец а комфортабельных мест нет и не предвидится. но это были цветочки. возвращаясь обратно за горячим ключом нам сменили автобус=красного цвета очень странный с названием через мичуринск и т.д ВОТ ЭТОТ АВТОБУС БЫЛ ДРОВА ДРОВАМИ. НАС КИНУЛИ ПО ПОЛНОЙ местав нем предназначались видимо для маленьких детей или подростков. двум взрослым людям там сидеть не возможно. сидели как воробьи на жердочке.а задние места это вообще уродство--если впереди сидящий раскладывал сидушку то было не то что не повернутся но и не продохнуть. ЗА ТАКОЙ АВТОБУС Я БЫ ЭТОГО ДИРЕКТОРА КОНТОРЫ ВЗДЕРНУЛ НА ДЫБЕ. после этой поездки с юга мы решили что будем ездить только на поезде пусть в плацкарте но чуть дороже--1950руб. ГОСПОДА--ПРЕДУПРЕЖДАЮ СРАЗУ -ЕСЛИ ВАМ ПОДАЛИ АВТОБУС ТО ДЛЯ НАЧАЛА ОПРОБУЙТЕ СИДУШКИ ЕСТЬ ЛИ МЕСТО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НОГИ БЫЛИ СВОБОДНЫ ДАЖЕ ПРИ ОПУЩЕННОМ СИДЕНЬЕ СПЕРЕДИ. РАЗДВИГАЮТСЯ ЛИ СИДЕНЬЯ МЕЖДУ СОБОЙ. ЕСЛИ ТАКОГО НЕТ --УСТРАИВАЙТЕ СКАНДАЛ И ТРЕБУЙТЕ ЗАМЕНЫ АВТОБУСА НА БОЛЕЕ КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ \ \\ВСЕ ТАКИ ЕХАТЬ 1000КИЛОМЕТРОВ А НЕ 500КАК ДО МОСКВЫ. УДАЧИ ВСЕМ И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !!!

В середине декабря 2014 ехала из Воронежа на Москву, это кошмар!!! Билет забронировала еще из Москвы на 10-00 из Воронежа , выехали в 10-40, но самое интересное дальше, раньше автобус подавали возле здания Трансрейса, теперь он почему то стоял за углом и БЕЗ ТАБЛИЧКИ "Москва".. я до последнего стояла там где и раньше! на вопрос "почему?" водитель ответил " а надо в билете смотреть № автобуса" Это он наверное хотел сказать что надо бегать вокруг всех автобусов ( а их на привокзальной площади было шт 4 точно и все на Москву, причем все с табличками " Москва") и искать по номеру свой! Бред полный! Разве это обслуживание??? раньше такого не было! Видимо шифруются они от кого то раз так все завуалировано! Очень жаль... компания упала в моих глазах..