Ужасное отношение и "обслуживание". 1. "Специалисты" приеме не вносят все заявки на ремонт (пишут общие фразы, которые трактуют в свою пользу), диагностика не имеет абсолютно никакого значения - из диагностированных поломок не ремонтируют ничего, выборочно, абсолютно невнимательны либо не всю информацию передают мастеру. 2. Ждала заказанные детали 6 недель, даже не выяснили, что модель снята с производства, а иные детали, которые они также заказывали в связи с отсутствием ранее заказанных, но не поставленных, не подходили к моей технической модели. При этом взяли оплату за детали заранее! Деталей нет, не было и быть не могло, что пришлось выяснять самостоятельно. 3. При возвращении аппарата трижды уничтожили акт приемки, В первом и своем экземплярах акта зачеркнула фразу: "Нет претензий" и указала не устраненный дефект. Ссылались, что якобы я забрала, сложила в сумку, даже привлекли охранников для просмотра камер видеонаблюдения. Обнаружив свою ошибку, не извиняясь, распечатали новый акт, снова уничтожили с зачеркнутой выше указанной фразой. 4. Тянули с принятием претензии, "принимали" ее втроем, то давали, то не давали свой фирменный бланк для нее, настаивали в моем переписывании как обязательном условии ее принятия. Скотство. Неуважение. Незнание Федерального закона "О защите прав потребителей". Жаль, что в гарантийных талонах указывают их адрес, есть в городе другие компетентные сервисные центры.

Купили пылесос хендай через 2 недели нагрелся быстро ,дала ему остыть через 1,5 часа включила минута и он снова перегрелся привезли в тп сервис там здесь неделают только в Омск везти . в итоге Омск оказался у них и мастер нашёлся и сказал что никаких изянов нет, видимо попал строительный мусор. Дома осмотрели видимо мастер руки свои и неприлаживал к технике.в итоге должны перезвонить что у них начальство скажет. Думаю в общество прав потребителей обратиться, может там разъяснят что и как делать

Ужасный сервис,работают для себя,лишь бы выслать,и ничего не делать. Кто пойдет проконсультируйтесь с Москвой по гор линии

Отвратительное отношение!!!! Холодильник привезли мятый! Грузчики сразу убежали, забрали все документы! Не дали времени для того что бы осмотреть! Написали заявление на следующий день с утра, пришёл отказ!!!! Ужасная компания!!! Просто мы попали на отвратительное обслуживание!!! Грузчики руки из одного места!! Все таки 40000 холодильник! Пойду в роспотребнадзор!!!

Читаю комменты и как будто сама все писала))) сдавали телевизор по гарантии 3!!!!!раза в первые 2раза чего то "якобы"делали,на третий сказали что не нашли поломку НО!!!!при получении телевизора мы обнаружили что тел-ор вскрывался(хотя нам сказали обратное) испорчена рамка,сломаны на ней защелки и ножка вся в царапинах(мы ей вообще не пользовались). В итоге мы его оставили до выяснения обстоятельств. Прождав несколько дней САМИ позвонили в сервис и нам сказали что у нас лопнула рамка(с чего бы это?))и что они заказали деталь с завода и ждут ее. Ок! Сделали!Забрали мы его! И (НЕ МОЖЕТ БЫТЬ)на след же день дефект проявился снова!!! Короче...это просто ОПГ которая зарабатывает деньги на людях(кстати за дигностику по которой якобы они ничего не обнаружили 900р запросили!!!) Надо наказывать такие шаражки за недобросовестную работу и порчу чужого имущества! Никогда не обращайтесь в эту .... !!! По крайней мере добровольно!!!! Р.s. к парням на приемке притензий нет!

Шарашкина контора!!!!отдавал в ремонт ноутбук по гарантии так сказали винчестер сгорел,ставили новый ,а бук как выключался при нагреве так и выключается,да ещё удалили кучу драйверов пришлось к ним несколько раз ходить,да и сотрудники вроде в рубашках а хамство ватное так и прёт!!!

не знала что тп сервис это шарашкина контора. Отношение к клиентам ужасное, обслуживание ужасное тоесть вообще никакого. И сами работать не хотят. Хотела туда устроится по одной причине потому что хочу сидеть и ничего не делать и получать за это зарплату.

Люди!!! 100 раз подумайте прежде что то покупать в ТП на красина 41,сервисное обслуживание у них очень очень ужасное,они ищут любую причину чтобы чтобы не обслуживать ваш товар,отношение сотрудников сервисного центра отвратительное,все наглые,ихидные смеются прямо глядя в глаза.Начальства у них никогда на месте нету,сами себе хозяева,.Увезли у меня гарантийную посудомоечную машинку в ремонт,на следующий день сообщили ,что нашли следы от мышей (помет)где то в днище,поэтому снимают с гарантии ,а мне выставили счет за доставку в сервис и за диагностику ,Ремонтники у них некудышные ,не могут определить поломку ,написали заключение что дефектов не обнаружено,а машинка как не работала ,так ине работает(воду не нагревает,воду не спускает,посуду не сушит,посуду не споласкивает),за какую диагностику деньги содрали непонятно -это гарантийный товар.Машинку свою я при получении не узнала выкатили всю в грязи и поцарапали,на мои возмущения послали подальше улыбаясь с ихидной рожей. Пойду в суд.

Именно про сервис: принес отпариватель с нерабочими кнопками (это ясно было и визуально), не сделали, кнопок таких нет... Взяли 500 рублей... За что??? Спросил-ответили:"Мы проверили все остальное, все работает..." Вопрос-КАК ПРОВЕРЯЛИ, если сеть не работает??? Иду в магазин, покупаю кнопки (50+70 руб), меняю дома за 10 минут, включаю-НЕ РАБОТАЕТ... Беру у соседа прибор, проверяю-ТЭНа сдохла... Вот такой ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ персонал работает в СЕРВИСЕ ТП... У кого лишние деньги-они примут всё...

Ужас сервисный центр !!!! Люди не ходите туда ! Они просто нам испортили ноутбук! И мы ни чего не добились ! Наглые !

Хотела написать об ужасном отношении сотрудников - все уже написано! Ходишь из одно кабинета в другой, везде отсылают!!! Починить ничего не могут! Деньги не возвращают! ТОЛЬКО ВРЕМЯ ТЕРЯТЬ С НИМИ ОБЩАТЬСЯ! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ И СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!

Ужасный сервис, отвратительное отношение. Не понятно с какой помойки нашли сотрудников и почему они до сих пор там работают? Видимо пришли туда чтобы штаны просиживать и ничего не делать. Ни починить, ни нормально ответить не могут. Ноги моей не будет в этой шарашкиной конторе.

Раньше, если нужны были качественные фото, то шла только сюда. После нескольких лет перерыва, пришла вновь. К сожалению, увидела результат только дома. Это что-то отстойнонепередаваемое. У меня принтер передает цвета в миллион раз лучше и точнее.

Ужасное отношение! Полностью согласна со всеми ниже перечисленными негативными отзывами! Водонагреватель Аристон проработал 1год 3 месяца, потек бак. Гарантия на водонагреватель 1 год на бак 5 лет, в гарантийном талоне написано менять анод раз в 24 месяца. Нам отказали в замене водонагревателя - анод нужно менять раз в 12 месяцев!!!. Но у нас в гарантийном талоне другая информация, а гарантийный талон они забирают у покупателей при вызове мастера. Когда привезли водонагреватель в сервисный центр персонал искал любую зацепку что бы видимо отказать - вмятины на баке и т.д. Про хамство персонала можно написать отдельный отзыв. В общем отвратная организация - лучше там не покупать и соответственно не ремонтировать

Сдавали в ремонт современный виниловый проигрыватель, с наших слов записали причину поломки - плохой контакт в разъемах, к которым подключаются колонки, взяли за диагностику 400 рублей, и за пропайку контактов 350р. В конце концов мы выяснили, что как таковой поломки не было: мы использовали колонки с разъемом меньшего диаметра, поэтому контакт был плохой. Т.е они по сути никакую диагностику не провели, не выяснили, что он исправен, что-то там пропаяли якобы. Проверку при выдаче не произвели, сказали нет необходимого оборудования. Думаю они даже его не включали. В общем как говорится в предыдущих комментариях- хорошо устроились собирают деньги. не ремонтируя, или еще не лучше производят ненужный ремонт. МОШЕННИКИ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТП

Сдала телефон (не включался). Взяли 300р за диагностику. Примерно через неделю перезвонили, сказали, что сгорела плата и восстановлению не подлежит. Расстроилась. Почитала предыдущие отзывы. Прочитала в Интернете, что любую сгоревшую плату можно починить, если только она не сломана напопалам, ну и конечно, если есть желание. Решила, что попробую в другой сервис отнести. Отнесла. Через 2 дня сделали! Телефон работает! Мнение о ТП-сервисе резко изменилось. Казалось, что это должен быть серьезный "всемогущий" сервис, а на деле... не понятно... Почему мастера в ТП не смогли мне заменить сгоревшую деталь на плате?... Конечно, может я чего-то не понимаю и не все знаю... Но вряд ли я обращюсь в следующий раз в ТП-сервис.

Не думал я что товарищество предпринимателей это шарашкина контора. Ремонтировать отказались т. к. этим не занимаются пришлось на фирму производителей звонить. Принес телефон, они "на него посмотрели" и сказали что нужно все менять. Но они все равно отказались (или мастер отказался). Но вобщем я так понял они там ничего не делают просто играют в игрушки и штаны протерают (вот бы мне так). P.S. а там все сотрудники пришли с улицы???

Ужасное отношение! Сдавала телефон по гарантии, не работала просто одна кнопочка, в остальном было все в порядке! так же как и многом сказали, что телефон был залит, и типа каррозийные телефоны не ремонтирует, но это пол беды!!!!! Придя домой, и вставив сим карты в телефон обнаружила, что сеть ловит ни одна ни вторая!!!! Повезли обратно, а нам с наглой мордой говорят что у вас же телефон был залит и снят с гарантийного обслуживания, и что хотите делайте, пишите куда ходите нам пофиг. В общем если не умеете ремонтировать, лучше вообще ничего не делайте, а то еще и ломать начали!!!!!!

Полностью согласна со всеми нижеперечисленными негативными отзывами! Сегодня принесла свой телефон на ремонт, который частично упал в воду. В ремонте было сразу отказано! Ссылались на то,что имеют опыт с "утопленниками", что смысла нет его ремонтировать. На мой вопрос подсказать, куда еще можно обратиться пожали плечами, сказали -незнаем. Очень печально,что за свои деньги, мне отказали в ремонте. Зачем вы вобще тогда существуете? Отвратительное обслуживание, никому не советую туда обращаться. Добрые люди подсказали организацию которая может сделать. Мой телефон сделали всего за 30мин! Видимо было лень свой зад оторвать. Сидите дальше и "выеживайтесь"!

Бессовестные мошенники! Берут деньги "за диагностику" и ничего не ремонтируют! Хорошо усторились!!! Дармоеды! Несколько лет назад, кстати, поймала их на мошенничестве: капают внутрь телефона какую-то дрянь, она оставляет следы, схожие с окислением. А потом говорят, что дескать : вода попала ))) , платите денежки за ремонт..... Вот только нечаянно отпечаток пальца оставили внутри на разогретой от реактива пластмассе. Написала претензию с фотографией отпечатка. Вернули полную стоимость телефона. И на этих "дельцов" можно управу найти! ))))))) Удачи всем отчаянным. В ТП лучше не обращаться - обманут....

Накипело! Сдавал лет 6 назад по гарантии компьютерный монитор( не работали кнопки на нём- сгорела плата) так они тянули со сроками, писал претензию- бесполезно, в итоге- через 40 дней починили, даже не соизволили пыль с него вытереть и свои отпечатки, будто на него сыпалась штукатурка. сервисом недоволен!

Какое-то мошенничество! Нужно 10 раз подумать, прежде чем к ним обращаться! Вместо оказания услуги по гарантийному ремонту телевизора содрали 900руб за «диагностику» и так ничего и не починили.Сказали негарантийный случай из-за того что протирали влажной тряпкой и остались следы коррозии, при этом истинную причину поломки даже не потрудились определить. Ясно, что для таких «профессионалов» в своем деле причину для отказа всегда можно найти, да еще и не понятно за что такие деньги содрать!!! Вот такой сервис по гарантийному ремонту у нас в Кургане оказывают.

Сдала телефон по гарантии Вежливый персонал все четко объяснил, проконсультировал по всем интересущим вопросам. Приятно обращаться к таким людям

самая отстойная компания, хотя как магазин на 4, а вот сервисный центр- там одни "важные" люди сидят! противные люди с вонючим запахом, или сами гадят или рот не чистят!

Ужасное отношение к клиентам и к личному времени клиентов!!! Мы сдали в ремонт посудомойку, нас предупредили, что надо внести предоплату за запасную деталь, сказав сумму, при личной явке оказалось, что нужно на пару тысяч больше. \при себе этой суммы не оказалось, поэтому приехали повторно с остатком денег. Ладно 2-3 часа времени это украло, отпрашивались с работы!!! Звонка о готовности машинки после смены детали так и не дождались, видимо сотрудникам лениво даже позвонить клиенту, что можно забирать технику(((( В результате машинка наконец дома))) И что мы видим - поцарапаны бока в 2 местах (привозили и увозили сами, очень бережно!) Внутри машинки неправильно установлена уплотнительная резиновая лента по контуру, а дополнительное уплотнение с правой стороны вообще снято и утеряно. Работают непрофессиональные коновалы!!!!! Пользуются тем, что официальный сервис бош один в городе и все!!! Указывали, чтоб нашу "родную" деталь вернули и ничего не дождались. Вообще меняли ее или нет, неизвестно! Сплошной обман и неуважение!!! И как предъявлять претензию?? опять везти машинку в сервис, и не факт, что сделают! Никогда не обращайтесь к ним, если есть альтернатива, где сделать технику. P.S. Такая же ситуация была в 1995-97 годах при ремонте видеомагнитофона, и 98-99 годах. Они задержались в прошлом веке, когда можно было халявить, сдирать деньги ни за что, и при этом не отвечать за свою работу!!!!!!

Чинил там по гарантии смартфон 46 дней ,но сделали по-моему им же дороже вышло :-) на приемки сидят вполне приятные люди . спокойно и понимающи общаются. Думаю проблема в логистики :-)

Просто, кошмар.Сдала электрический чайник( сгорел через 2 месяца после покупки) покупала здесь же в ТП. Когда пришла его забирать-сказали что они сняли его с гарантии, и что бы его забрать( причём сломанным) я должна заплатить 2оо рублей за диогностику. Отношение хамское плюс очередь приходится выстаивать по часу. Ноги моей больше в этом торговом учереждении не будет.

О ужас!!!! Эта настоящая "козья контора"!!! Обратилась в ТП-сервис, для того, что бы заказать деталь. За оформение 1 бумажки - заказа, содрали 100 рублей за, что за 5 минут работы менеджера на приемке?!! За лист формата А4?!! Далее деталь оказалась по цене самого агрегата, мне проще пойти купить новый, да еще и дешевле найду - это 100%. А деньги мне не вернули... Товарищи предприниматели, вы что персонал на самоокупаемость посадили? Роспоребназдор и Прокуратура по вам плачет!!! Да, только, вы там всех купили, вот и делаете, что хотите! Никому, никому не советую туда обращаться!!!