Покупал в январе 2020 года автомобиль. За ранее предупредил что, я из другого города. Кинул предоплату. Еду! В итоге приехал авто не подгатовленно, отношение отвратительное . За всеми бегать приходится. Обед когда видимо им захочется. Хотя написано без обеда. Вообщем кое как уехали во второй половине дня. Диогнастическая карта показывает что машина без ошибок, в итоге по сей день не могу разобраться. Итог: ни когда ни свяжусь и не по советую.

Ужасная работа кузовного цеха и проблемы с заказом запчастей! Два раза страховая ВСК направляла на ремонт автомобиля по КАСКО к официальному дилеру ,,Восток моторс" в кузовной цех "Тайота центра", по первому страховому случаю нужно было поменять бампер передний, правую фару и капот (повреждения были не серьёзные, удар был в скользь, но т.к. авто новое должны были заменить эти части) 1) заказ запчастей: в без нескольких дней почти месяц и это на Ладу ВЕСТА КРОСС! 2) ремонт: так же прошел не очень оперативно( хотя тянуть ничего не нужно было только покраска и установка.) 3) Получение автомобиля: приехав из Ханты-Мансийска за автомобилем оказалось, что не хватает ещё одной детали и нужно немного подождать, в итоге с 12:00 ждал до 17:00 после чего мне выгнали автомобиль на прием и тут началось самое интересное османривая авто заметил, что не выставлены зазоры капота, причем с одной стороны в нахлест на крыло, а с другой почти два с половино сантиметра зазор, на что менеджер мне ответил сейчас позовём мастера. Мастер подойдя к авто сказал мне: " ЭТО ЖЕ ЛАДА У НИХ С ЗАВОДА НЕТ ЗАЗОРОВ!". Этот ответ меня чуть не убил, я на ремонт пригнал авто в лучшем состоянии чем они мне пытались отдать после ремонта. Это меня не устроило и мы все вместе прошли в салон где стояли новые целые автомобили и убедились, что зазоры идеальные, после этого автомобиль без разговоров загнали обратно в цех. Устраняли до 20:00, после очередная приёмка на которой выявил новые дефекты: с зазорами они более или менее разобрались, но, выставляя зазоры они крутили все болты какие только можно и самое обидное они ободрали краску на болтах и думают это нормально, после очередного замечания очередное устроение "косяков". Следующая приёмка была в 21:00, салон уже закрыт и только кузовной цех работал устраняя свои недоделки. Приняв авто, отправился домой и на трассе выяснил, что фара которую заменили не отрегулирована, светила куда-то в ночное небо. Вообщем ужасно выполненный ремонт и отношение к клиенту! Dislike!

Поменяйте своего бухгалтера!!!!! Поведение отвратительное

"Менял" газогенератор подушки безопасности по отзывной компании у них.(бесплатно) По телефону любезничали, спрашивали когда удобно и т.д. Приехал, отдал машину, все время находился в клиентской зоне, периодически поглядывал на мониторы камер. Минут 50 машина стояла в ремонтной зоне, потом с камер исчезла, к сожалению, пропустил момент, когда выгоняли.(скорее всего сразу на стоянку за шлагбаумом) А теперь самое главное - за все время, что машина стояла в рем.зоне - никто никаких телодвижений с машиной не делал, кроме момента, когда человек загнал и вышел. Никаких признаков активности на мониторе так и не дождался. Никто не закрывал/открывал двери или капот, никто с ней ничего не делал. Специально оставил пыль на торпеде, не протирал. Вся пыль осталась на месте. Чтобы было яснее - газогенератор это деталь цилиндрической формы, которая висит на верхнем пластике внутри торпеды. Она меняется после снятия верхней части панели, вся пыль на торпеде радостно поприветствовала меня, когда поехал обратно. И зачем было тратить мое время? Чтобы списать запчасть? Тойота берет на работу полтергейстов. Будьте осторожнее, заедете на невидимый ремонт, потом, возможно, ваши детали кому-нибудь продадут. Упаси судьба, у этих наперсточников купить машину с таким отношением!

плановое ТО 80 000 на RAV-4 2015 г.в , приехал по записи к 11-00 приемщик принял автомобиль и расположившись в зоне отдыха я стал ожидать,по регламенту ТО должно было быть 3-3,5 часа,но в результате ТО продлилось до 17-40 сопровождаясь с завидной переодичностью дополнительными работами.И изначальная сумма была увеличина в 3 раза с изначально оговоренной. Вечером уставший забрал машину выехал в сторону места жительства,и примерно через 117 км примерно в 19-20 ,высветился знак низкое давление масла в двигателе,съехав на обочину ,вышел и о..ел вся задняя часть автомобиля в масле,снизу с поддона масло льеться на землю. Честно-это шок,владея тойотами с 2007 года,такая ситуация случилась со мной впервые. Позвонил на сервис объяснил ситуацию,менеджер который принимал автомоболь на ТО,выслушал меня и сказал что отправил механика ко мне,я стал ждать часа через два приехал механик с тойота центра сургут юг,который непосредственно в автосалоне проводил ТО, долго охали и обследовали весь двигатель ,но только открутив стакан маслянного фильтра двигателя,увидели что уплотнительное кольцо на стакане разорвано,но заменить было несуждено так как уплотнительного кольца с собой неоказалось,а дальше был еще приезд и после того приезда подкапывание масла продолжилось. ... Далее представители автосалона решили больше не тратить свои силы на меня и предложили брать эвакуатор и привозить автомобиль в автосалон... В общем очень разочарован в этом дилерском центре.Всем советую контролировать работу сервисменов. Очень жаль, что представителям Тойота Мотор Рус до одного места за такие корявые сервисы.

При покупке автомобиля навязывают установку дополнительного оборудования. Приобретал у них автомобиль. Заключил предварительный договор. Когда наступило время получения, путем шантажа пришлось согласится установить допов на 80 тыс. иначе сказали что не продадут автомобиль. Автомобиль забрал, позднее написал претензию, что нарушены мои права согласно закону о защите прав потребителей. Через некоторое время получил официальный ответ, за подписью директора центра, что оказывается я сам изъявил желание поставить дополнительное оборудование и подписал заказ наряд. А то что меня вынудили это сделать..........??? В общем очень разочарован в этом дилерском центре. Обман и развод клиентов.

Кузовной цех отвратительный!!! Вклеили стекло,которое потекло. Хотели устранить недостаток-сломали при демонтаже оригинальное стекло. Новое стекло не успели привести в обещанный срок. На претензию ответили отказом. Никому не советую обращаться туда, обходите стороной данный центр

Ужасный кузовной цех, машину собрали на тяп-ляп и пытались отдать, а цена ремонта составляла 170 тысяч. С 4 раза после того как Я ПОКАЗАЛ КОСЯКИ КОТОРЫЕ ОНИ ДОЛЖНЫ УСТРАНИТЬ, все таки сделали более или менее но потеряли один из элементов. Все это длится уже 1,5-2 месяца, и это называется официальный дилер. Кроме того, перепутали коврики салона с другим авто и положили дырявый. Молодец только менеджер кузовного цеха Сергей, всегда на связи, всегда подскажет.

Безобразное общение с клиентами!!! Приехал узнать про новую Камри мало того что эту машину выставили на улицу так не один менеджер не объяснил не показал её! Машину с двигателем 3,5 на тесте нет поэтому эту мощь не оценить! Сотрудники мягким образом хамят люди у Вас машины покупают за несколько миллионов вы должны быть вежливыми! В машине не удалось даже посидеть и как там внутри не понятно она закрыта! Чудовищный салон лучше ехать на Энергостроителей там салон очень хороший и обслуживание на высшем уровне!!!!

Ребята профессионалы своего дела! Впервые встречаюсь с таким качественным сервисом. Покупал в подарок для супруги RAV4, менеджер Анна при активном участии Руководителя Отдела Продаж, сумели создать нам настоящий праздник! Однозначно рекомендую данный салон!

Год тому назад сервис оставлял желать лучшего. Заезжал недавно на ремонт. Все было устранено быстро качественно и в срок

Отделу сервиса высший бал! Я ездила 1,5 года в старую Тойоту и мне не могли убрать скрип, который всегда появлялся в морозы. Приехала в Юг - ровно 40 минут - и решена проблема , с которой ездила столько времени! Никогда больше не поеду на ГРЭС!!!!!!

Хочу поблагодарить менеджера Ярослава, помог определиться с выбором авто. В целом салон понравился- приветливые администраторы, обстановка не принуждённая. Никто не "впаривал" ничего не нужного! Рекомендую этот автосалон Тойота. Очень удобно, что здесь же можно оформить страховку, какую пожелаешь. 5+

СОВЕТУЮ! После долгого выбора авто, приобрел себе Новенький Тойота Фортунер, очень рад покупке. Персонал работал на высоте, отдельное спасибо продавцу за то что учел все мои хотелки. Вообще атмосфера в салоне приветливая и дружелюбная!

Большая человеческая благодарность всему персоналу сервиса! Обратилась с проблемой, которую не мог решить Автосалон, который находится на ГРЭС (между прочим, машину покупала у них). Приехала в Юг - прошло ровно 20 минут и специалисты устранили проблему, с которой ездила на ГРЭС 1,5 года. В Юге работают профессионалы. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!

Первый раз заезжал в этот салон в прошлом году на диагностику ходовой, понравился салон своей чистотой, отношением сотрудников, достаточно быстрым и качественным сервисом. На днях пригласили по акции поменять масло и провести диагностику ходовой по ценам ниже чем в гараже, за работы всего 1 руб, плюс снятие установка защиты 450 рублей заплатил,+ за расходники 2300. Тойота Камри 2.4л. Очень доволен!

Отвратительный сервис. Менеджеры полные пофигисты. Хотел купить жене нового Рав4, приехали посмотреть и прокатиться. Дома двое маленьких деток, оставили их с тёщей. Приехали менеджеры еле ползают, причем трое сидят базарят и ржут над анекдотами. Администратор, милая девушка, но залипает в свой айфон. Прошли по салону, никто не подошел. Пошли к администратору, объяснили ситуацию, она убежала советоваться. Через 10минут она поняла что тэстдрайв могут дать только через 1час чем нас и обрадовала. Плюнул на них. Поехал на грэс, там менеджер Альберт и прокатится дал и объяснил все интересующие вопросы.

Я возила свою снежинку (рав4) на ТО 60 000 км. Брала ее с рук, поэтому интересовала подлинность истории, а также моя гарантия что все хорошо. Поэтому делала полное ТО плюс 2 доп работы , которые сама выбрала плюс 3 которые порекомендовал мастер. Мне очень понравилось. И кстати не так уж дорого, с учетом замены всех масел и жидкостей. Очень приятный, доброжелательный персонал. Внимательный и грамотный. Девочка администратор вообще замечательная, редкая умничка, очень помогла мне, хотя это не входило в ее обязанности. Попросила пообщаться с мастером, без проблем, адекватный человек. Просила дать мне посмотреть цвет жидкости в вариаторе, показал, посоветовались, частично заменили. Советы насчет машины дал. И сделали все быстро, часа за 4. Очень чисто и красиво у них все организовано. Порядок. Конечно там не там много посетителей, как в Автомире к примеру, но реально они молодцы. Единственное, хотелось бы лучшей организации зоны кафе. Кроме кофе автомата, можно было бы организовать бутерброды какие нибудь, шоколадки. Некоторые издалека приезжают, по навигатору)))не до еды) В общем, буду ездить туда еще.

Проходила ТО в этом салоне. Приехала ко времени а меня уже встречал мастер сказал, что все займет часа два не больше и мы с подругой уехали в сити-молл. И действительно ровно через два часа мне позвонили и сказали, что машину можно забирать. Подвели к машине и простым понятным языком объяснили про все «болячки» в машине. И рассказали на что нужно обращать внимание при езде. В-первые встретила такое хорошее отношение сотрудников к клиентам и к своей работе.

Записался на ТО к 10 часам подъехал на 15 минут раньше и сказал мастеру, что нужно ехать по делам, он обещал позвонить как будет готово и предупредил, что это не раньше 15:00. Когда отдавал машину просил посмотреть заднюю дверь, та что багажник, поскрипывала она. Без 20 три позвонили сказали можно забирать. Кода забирал мастер объяснил, что прошлись по уплотнителю двери и чем-то там обработали и за три месяца скрип пока не появился. Вообще остался доволен сервисом. Все на достаточно высоком уровне, никаких проблем с прохождением ТО у меня не возникло ценник никто не заламывал.

Неадекватный охранник. Психует, грозится незаконно перекрыть выезд автомобилю шлагбаумом, вызвать ГБР и еще много чего. Сам автосалон под стать охраннику. Нужных запчастей никогда нет, сервис на нуле.

Ощущение, что салон проходит процедуру ликвидации. Телефон то не работал, то дозвониться до отдела запчастей невозможно (якобы на складе ходит), приезжал, тоже нет на запчастях никого. Оставлял и телефон и записки - 4 дня уже пытаюсь узнать, есть ли интересующая меня деталь, результата 0.

Брал камрюху в конце прошлого года по трейдину. Накрылся у меня гидраусилитель руль поворачивался только на больших оборотах. Позвонил записали на следующий день. Минут 20 ждал пока загонят на подъемник. Не успел я кофе допить приходит мастер и говорит что в системе какая-то стружка. Сразу сказали что это подподает под гарантию но запчасти надо подождать. Короче через пару дней позвонили сказали что все готово. Вообще не ожидал, что так быстро. Когда забирал машину дали счет на 70 тыс и сказали что если не гарантия пришлось бы столько отдать за запчасти. Порадоволо как быстро все сделали а то я уж приготовился ждать пару недель.

Вот как было. Захотел я приобрести rav4. Посмотрел на сайте тоёты про скидки по тоёте финанс 100 000 руб. и трейд ин 100 000 руб. ну и обратился в этот салон. Все так-то так, но на 100 000 руб. я должен приобрести у них доп. оборудование, а оно, сами понимаете, у салона "немного" дорогое, да и ставить сигнализацию у дилера как на "потоке" не очень хотелось. Можете посмотреть ролики на ютубе про установку сигнализаций у офф дилеров. Ну впрочем дальше. Звонок в службу поддержки тоёты ни чем не обрадовал: "всё на усмотрение дилера, мы их не контролируем". Не контролируем! Представляете?! Звонок другому дилеру на ГРЭС также расстроил, те же условия, только до них (менеджеров, а не оператора) не дозвонится, а сами они и на следующий не перезвонили (им вообще один бал бы поставил). Звоню "на удачу" в Нижневартовск и .... о чудо, да пожалуйста все скидки действуют, допы можете не брать, машина, да пожалуйста, в тот же день. Даже оценка по трейд ин больше чем в Сургуте. Вежливые, компетентные, короче молодцы! До последнего думал, что где-то подвох, но нет, всё как по нотам. Утром я в Вартовске, а вечером на новом "Рафике" в Сургуте.

Сегодня наконец-то получила свой RAV4 в Тойоте на Югорском тракте! Наконец-то потому, что мечтала об этом автомобиле уже давно и вот - мечта сбылась. Большое спасибо менеджеру Алексею Фофанову - настоящий профессионал! Рекомендую всем!

Жене брал камрюху по трейд-ину. Не знаю на счет выгоды, соответствовала ли она обещанной, но в остальном все нормально. Машина, как и обещали по телефону, была именно в этом цвете и комплектации. Приехали, оформились. Не быстро, но и проволочек не было. Всё по делу.

В январе 2016 приехал купить авто так как позвонил сказали есть в наличии (дозвонился в салон с 8 раза) . Приехал никто не встретил, зачем я приехал, что мне надо, и вообще куда я попал! На входе у стойки сидели аж три администратора, даже не поздоровались! Короче говоря сам нашёл менеджера по продажам. Разговор с ним был как в тумане, нёс какую-то чушь как на аукционе, типа если сегодня не купишь завтра авто уйдёт. Ну думаю уйдёт так уйдёт. Приехал через день всё на месте, купил авто, но получил я его через три дня, так как не могли сделать предпродажную подготовку. В итоге получил авто вечером на третий день, вместо радости весь на нервах. Теперь не могут поменять запчасть по гарантии скоро ГОД как жду!!! Этот салон я точно никому рекомендовать не буду...

Очень долгое обслуживание - производят замену масла, прошло уже 1ч 45 мин. Машина до сих пор стоит на подъемнике. Устал ждать так хоть отзыв написать: 1. зашел в 9:45, 2. загнал машину на мойку в 10:07, 3. 10:27 начали мыть, 4. 10:37 выгнали с мойки, 5. 10:47 загнали в сервисный цех, 6. 10:57 подошли ремонтники подняли машину, 7. 11:33 машина до сих пор стоит на подъемнике и я пишу этот отзыв. P.S: один плюс - зашел я в 9:45, а работают они с 10:00, и записан я был на 10:00.

Прочитал отзывы и удивился. Мне работа менеджеров очень понравилась. В сентябре покупал там камрюшу, все было очень качественно. Менеджер Александр очень грамотно отвечал на все вопросы - и в салоне, и на тест-драйве. Быстро и чётко оформил заказ, отжал для меня машину из поставки для Сургутнефтегаза, чтобы я меньше ждал. Сколько бы туда не заходил, всегда поили кофе. На сервисе ребята тоже решают все вопросы очень оперативно. Никогда долго не ждал. Надеюсь, и дальше не разочаруют. А пока - рекомендую!

У меня возникла диллема по подвеске, Тойота та что на ГРЭСе поставила диагноз который я решил перепроверить и записался 18/12 на диагностику ходовой в Восток Моторс Юг - в процессе разговора с менеджером пояснил что мне надо - сказали вся процедура займет 1,5 часа но конкретно по тому что надо мне - гораздо быстрее. Приехал. Удивил размах центра - все четко и круто внешне.. вложен не один десяток миллионов. Машину приняли осмотрели (только дожидаясь пока ворота откроют чуть не уснул...) Зона ожидания не плохая но чай кофе себе там только сотрудники наливают потому как знают как пользоваться установленной техникой. Интернет есть - но черепаший, благо чтива хоть отбавляй. Итак прошло 1,5 часа - смотрю по камерам машина стоит на выдаче. У меня время под расчет - куча встреч + подарки на Новый год времени в обрез вообщем. Подхожу к менеджеру он мне говорит сейчас... 15-30-40 минут и нифига я уже начал по салону вышигавить - нервы успокаивать. Насчитал 9 сотрудников которые внешне были заняты - ни чем. Но машины выдавал упорно один специалист. Итого через 1 час ожидания на меня нашлось время... Уже на 15 минуте ожидания на кассе я понял - что инвесторы которые влили сюда вагон денег просто нашли их где-то... потому как они их не окупят никогда с такой "начинкой". Персонал живет своей жизнью в которую Клиенты просто не вписываются - путаются под ногами. На кассе я высказал свое возмущение "проходящему мимо специалисту" он просто по улыбался хмыкнул и отвернулся. Самое интересное - диагнозы двух официалов Тойоты разные, одни написали что все плохо сзади другие спереди. Думаю куда идти в третье место - чтобы поставили четкий диагноз - в гаражи... Но то что не приду больше в Восток Моторс Юг - это точно.

Приезжал в тойоту за консультацией по покупке авто 19.09.2015. Был удивлен отношением, менеджер говорил через зубы. Трейд ин менеджера не было мину 19-15. Развернулся и ушел. Для клиента нужен сервис, в тойоте юг я его не нашел.