Обращался в Toyota Центр Омск за техобслуживанием и диагностикой. Всё сделали отлично. Все прогнозы сбылись. Все детали по подвески нуждающиеся в замене выявлены. Масло поменяли без вопросов. Выполнили необходимые сервисные работы, сделали работы необходимые по отзыву авто бесплатно. В целом молодцы. Сотрудники очень клиентоориентированы, общение тактичное, культурное. В салоне чисто, машину отдают тоже в отличном состоянии. Цены бы им не было, НО! . Есть 3 приличных минуса. Из-за которых и ставлю 3 балла из 5ти возможных. - Время ожидания завышено. Стандартные процедуры выполняются дольше, чем в других сервисах, которые не привязаны к конкретной марке автомобиля). - Цены завышены. Такие же оригинальные запчасти стоят чуть ли не в 2 раза дешевле у конкурентов. Ну да ладно. Это их дело конечно). - Мой автомобиль изготовитель отзывал по замене топливозаборника, но об этом мне никто не сообщил. Я за свой счет на другом сервисе поменял его недавно. А сюда приехал и узнал, что мне должны были его поменять бесплатно. Вопрос - зачем я потратил 5000₽???? И о том, что машины отзывают на сервис, почему не сообщате, а?? Спасибо вам за просто так выкинутые деньги.

Доброго времени! Грамотный и вежливый персонал, решили мою проблему без лишних вопросов и не тянули время. Огромное спасибо!

Хочу выразить свою благодарность коллективу тойота центр Омск. За профессионализм и просто человеческие отношение.Отдельно менеджеру отдела трейд ин Красниковой Светлане.Обратился за помощью продать свой автомобиль, т. к. у самого времени заниматься этим нет.На все мои вопросы были даны исчерпывающие ответы.Очень понравилось ведение сделки. Я владел информацией на всех этапах.С момента сдачи машины ,продажи и получения денег в кассе.Все условия выполнены.Все вежливы и корректны. Желаю успехов и процветания коллективу. С уважением, Евгений.

15 апреля примерно в 18:30 заехала в тойоту центр. Хотела приобрести автомобиль, консультанты были не компетентны, ни чего подсказать не смогли, поведение вызывающее, очень ерничали, ввели меня в неловкое состояние. После чего я развернулась и ушла, отвратительный подход и отношение к людям!

Отличный дилер! Если не верите, купите автомобиль другой марки и Вы, господа, все сразу поймёте. вас не будут слушать, С вами будут играть в футбол, но в игре, вы будете мячем!

Вот моя история! купил авто с пробегом, 3 месяца вроде все норм было, а дальше пошли проблемы и самая главная из них это коробка с начала тупила ну а потом крякнула, а мне там в уши пели все норм только по подвеске есть недочеты и то незначительные и диагност карту дали , но с ними то я быстро решил проблему, думал ну все в норме, ездил к коробочникам сказали поменяй масло может проблема в этом, поменял. при замене масло было просто чернющее и ваняло гарью. думал центр же известный и репутацию свою подрывать не будет но нет же ошибся!!!ранее посмотреть не мог коробас безщуповой, ну и в итоге надо готовить 120-140 т. р., как умело они умеют замазывать косяки эти умельцы. не советую тойота центр авто с пробегом!!!!!

Всем Доброго дня!!! Хочу написать свой отзыв о дилерском центре «Тойота Центр Омск», из своего опыта. Начну с того что я являюсь клиентом этого центра с 2013 года. Так как мною был приобретен автомобиль в «Тойота Центр Омск». Пока мой автомобиль был на гарантийном обслуживании у официалов, отношение как к клиенту было подобающее... По истечению 3-х лет гарантия закончилась, но я по прежнему хотел обслуживать свой автомобиль у них же. О чем сейчас ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ!!! Не так давно заехал дилерский центр «Тойота», с проблемой замены передних амортизаторов, хотелось поставить оригинальные детали. Подойдя к одному из менеджеров этой компании, рассказал цель своего визита к ним и причину! Посмотрев по базе, он сказал что в наличии на моё нет амортизаторов, только под заказ... А через несколько минут он сказал что есть амортизаторы в наличии, но под другой аналогичный автомобиль. И можно их будет поставить, мне. И замену можно осуществить сегодня же! (04.06.2017) На что я дал согласие!!! После замены амортизаторов я не почувствовал разницы между новыми, и теми что стояли до замены (присутствовал сильный крен вперёд когда тормозишь на светофоре, вялость на поворотах, раскачивание, на ямах било в отбойник). Подумал может как-то со временем они придут в рабочее состояние. Заехав через месяц к дилерам, объяснил причину моего повторного визита... Так как дилер дал гарантию как на запчасть, так и на произведённую ими работу. Подойдя к тому же менеджеру, который выписывал мне амортизаторы обратился к нему с проблемой. На что он мне показал своей рукой на дверь с права от него, где сидели специалисты сервисного отдела по работе с клиентами. Рассказав им о проблеме, они захотели проехаться со мной, на моём авто. Результат был такой, их слова сказанные мне!!! Да эти амортизаторы слабоватые, но мы ничего сделать не можем. Ни поменять их, ни вернуть деньги... По гарантии!!!) Как сказали они мне, нет оснований... Признаков течи детали нет, а то что они работают..., смиритесь и катайтесь на этих амортизаторах!!!)))) Скажу честно психанул!!! Тут же еду в «Тех Центр Реактор» на Ватутина, и объясняю им... Менеджер к которому я обратился, выявил причину. Причина была в том что эти Кулибины с «Тойота Центр Омск», не соизволили посмотреть дополнительную маркировку амортизаторов. Где четко указано что стояли до замены амортизаторы KYB оригиналы (для плохих дорог), а поменяли мне их на KYB (для комфортной езды)!!! По этому они и оказались мягче чем те, что стояли до этого. По каталогу они взаимозаменяемые, но не конкретно для моего авто. В «Реакторе» мне подобрали, и установили амортизаторы с данной маркировкой. Сейчас я доволен!!! А те что я приобрел в «Тойота Центр Омск» отвёз в гараж. Через какое то время мне позвонили с дилерского центра, потому что я выложил свой комментарий здесь. И попросили завезти эти амортизаторы к ним, для того чтобы проверить их, и разобраться в этой ситуации... А завёз их я им ровно месяц назад, и дилерский центр поймал тишину)))) А я заезжаю к ним каждый понедельник, чтобы узнать о ходе работ по моей претензии по качеству амортизаторов. На что они мне говорят что вышел из строя вибро стенд, а ремонтируют они его уже прошёл как месяц)))) Амортизаторы лежат у них как месяц. А самое главное что они мне не звонят и не держат меня в курсе дел, я сам за ними бегаю. Вот думаю подожду ещё недельку, а томом сам позвоню в Москву в головной офис!!! И не известно сколько они ещё будут там лежать... Исходя из этого не очень приятного опыта, всем своим друзьям не буду рекомендовать этот дилерский центр «Тойота Центр Омск». Либо пусть задумаются перед тем как загнать своё авто к ним!!!

Отвратительный сервис!Приехал на шиномонтаж,отдал около 2000 р за то что просто поменяли одни колеса с дисками на другие колёса с дисками.Уехал,не работали датчики давления в шинах,вернулся обратно загнали ещё на 20 мин и чудо все работает!!!Сегодня приехал на ТО,опоздали на 15 мин,в итоге нам сказали что узе другая машина на нашем месте,сказали можете оставить и мы может быть сделаем,мы оставили прошло уже 6 часов,сидим ждём пока они соизволят доделать!В общем очень не советую эту организацию никому. Рядом Лексус центр,вот у них все в порядке с сервисом и отношением к клиентам!

Посещаю данный сервис второй раз, всегда нахожусь в зоне ремонта, в этот раз приехал с последней надеждой на это сто так во всем городе мне ни одна станция не смогла помочь, проблема была в гидроподвеске, во время проведения работ неоднократно подходил сам руководитель сто интересуясь все ли устраивает по ремонту авто. В сервисе работают специалисты своего дела, знают что делать. В течении часа мне все сделали, и я поехал довольный :) Рекомендую данное сто всем автовладельцам!

Очень удивила цена и скорость обслуживания. Отвалился бампер на дешевой 200тысясной тойоте 2003 года, объездил 4 ближайших сто с кузовным, везде ни бе ни ме от 6 до 10 т.р. и приезжайте ка недели через.две, у нас объемы мол не до вашей тарантайки. можно сказать - отчаялся и двинул в этот блестящий элитный салон с кучей джипов на парковке и внутри по 3-5 лямов. Все консультанты в недешевых костюмах, у каждого свой стол, везде чистота и блеск. и вот я удивился когда мне оба бампера сняли поставили, приклеили скобы и поставили новые клепки и болты, и всё за пару часов и 3400р. Блин... просто идеально. Еще и царапину закрасили на боку в цвет.

Сегодня 05.09.2017 г, заехал в Тойота центр на ул Архитекторов, напишу одно, не буду писать подробно, принимают хорошо, но вот специалисты там, не понимают не чего, я заезжал по ремонту двигателя. Был там первый раз, больше не поеду туда.

Здравствуйте!Меня зовут Владимир!Это мой первый отзыв в жизни,поэтому не судите меня строго!Итак,в 2013 году приобрел в данном салоне "Corolla" 2013 г.в.Суть проблемы:прочитал в книжке о замене масла(жидкости) в вариаторе по истечении 60000 км.Приехал в салон,задаю вопрос менеджеру,в ответ получаю,дословно:"На заборе тоже что-то там написано,а там стройка идет.Ничего менять не надо."Езжайте отсюда да обрящете ,как говорится.Почитал различные форумы,все автовладельцы в один голос кричат:"Надо менять!!!!!!"Срочно!!!!!"Кто-то меняет через 40000 км,кто-то через 100000 км,но ведь меняют же.Отправил супругу на диагностику,масло темно-коричневое,пишут в диагнозе:"Рекомендуется замена".Хорошо,давайте менять.И вот тут-то начались проблемы:31.05.17. была диагностика масла,а масло до сих пор не поменяли.То предлагают с какой-то бочки непонятной его залить,то фильтр не заказали,то мастера нет в данный момент и всякие прочие отговорки и непонятки.У меня создается впечатление,что это: либо неквалифицированные специалисты,к-рые не меняли масло в вариаторе(в данной модели);либо эти специалисты просто преследуют какие-то цели и просто тянут время;либо просто наплевательское отношение к клиенту.Хотя слоган на их сайте звучит примерно так :"Интересы клиента для нас на первом месте".Или раз машина снята с гарантии по истечении 3 лет,то я уже не клиент "Тойота Центр Омск",по-видимому так получается.P.S.Бумажку о проведении диагностики масла(жидкости) тоже не выдали.Поеду искать другой автоцентр.

Теперь я всем довольна. Руководство Тойота центр Омск в кратчайшие сроки, ответили на все мои вопросы, и развеяли сомнения, которые у меня возникли. Отдельная благодарность исполнительному директору Тойота Центр Омск Гребенникову В.А. за позновательную экскурсию и очень интересную информацию о марке Тойота. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Тойота Центр Омск и максимальное взаимопонимание.

У меня с этим автоцентром очень короткая история. Приехав однажды вечером после тренировки в спортивном костюме, на меня посмотрели как на человека, видимо не способного купить автомобиль, и никто не подошел, ну не увидели во мне клиента и всё. Походил, побродил, в итоге рассматривать покупку здесь не стал – клиент зашел, ходит, но все сидят в телефонах, изредка бросая кривые взгляды. Для меня покупка нового автомобиля – праздник, и да, не скрою, хочется внимания и непредвзятого отношения.

Не люблю писать разные отзывы, но прочитав, негатив про Тойота Центр, не удержался и решил написать. Тойоту знаю отлично, так как давно там обслуживаюсь и купил у них уже не одну машину для себя и семьи. И могу сказать, что таких специалистов, как там еще нужно поискать. За несколько лет не было ни одного отрицательного момента. По любому вопросу можно получить компетентный ответ, что на сервисе, что в продажах. Многих знаю по именам. И постоянно рекомендую их своим друзьям и знакомым. Когда читаешь такие негативные отзывы, складывается ощущение, что люди в принципе никогда не обслуживали автомобиль в Тойоте и не понимают, какой уровень в других автосалонах и СТО, или специально пишут всякий бред. Имею опыт эксплуатации разных автомобилей и опыт общения с разными СТО. После первого посещения Тойота Центра увидел просто огромную разницу между ними и остальными. Приходилось обращаться в Тойоту по самым разным вопросам: ремонт автомобиля, кузовные работы, установка сигнализаций и т.д.. Дочка сдала на права, купил ей нового корейца. И сразу ощутил БОЛЬШУЮ разницу в качестве сервиса и отношении к себе. В Тойоте действительно профессионалы своего дела. Быстро, четко проводят диагностику, отвечают на все возникшие вопросы. Всегда перезвонят, чтобы выяснить, нет ли нареканий или вопросов по проведенным работам. Тут точно можно быть уверенным в качестве работ, что из машины ничего не сопрут, не разведут тебя на бабки и самое главное вменяемости всех работников. А когда, есть с чем сравнить, то еще больше начинаешь ценить Тойота Центр Омск. Удачи Тойота Центру. Так держать. А всякую ерунду про вас пишут либо конкуренты, либо те кто просто не бывал у других дилеров, не говоря об СТО и гаражах

Здравствуйте! Мы с женой обслуживаем оба автомобиля в Тойота Центр Омск. 19.11.2015 г. ориентировочно в 14: 00 часов я позвонил по телефону в Тойота Центр Омск с целью выяснить, могу ли я заказать заинтересовавшую меня комплектацию нового а/м Land Cruiser 200 . Девушка на рецепции ответила мне, что к сожалению, в данный момент все менеджеры заняты, записала мой телефон и пообещала, что мне обязательно перезвонят. Не дождавшись звонка, я повторно перезвонил в 18:00 часов. Напомнил девушке о ее обещании обязательно связать меня с менеджером. Задал вопрос, неужели за 4 часа ни один менеджер не освободился на 5 минут, чтобы связаться со мной и ответить на мои вопросы? Или просто Вы не посчитали нужным напомнить об этом менеджерам? В ответ услышал крайне недовольный ответ, " что значит очередь и поэтому некогда было мне перезванивать". Постарался более точно воспроизвести суть ответа этой замечательной девушки. Т.е. клиентов Вам и так хватает, не до звонков тут по всяким вопросам о комплектации... Осталось очень негативное впечатление от разговора и от отношения к клиентам Тойота Центр Омск. Если у службы рецепции и менеджеров по продаже нет возможности поддерживать телефонную связь с клиентам, зачем тогда эта служба рецепции? Красиво стоять на входе????? Поэтому, чтобы задать вопрос, приедем в воскресенье сами. С уважением, Виталий м.т. 8-913-630-7000

Сервис очень высокого уровня. Всегда приятно посещать. Отличная работа персонала. Единственный но большой минус данного центра это высокая цена на услуги.

Добрый день, по общим вопросам за два года нареканий не было , но, за время пользования автомобилем Аурис возникла проблема ,держатели обеих кнопок на магнитоле сломались, я полагаю кнопки предназначены для того чтоб на них нажимать, чтоб их специально сломать нужно специально их тянуть на себя , а если кнопки с нормальными держателями они и не сломаются. Обратился в данный центр , где приобретал автомобиль и проходил все ТО , по гарантии.Загнали машину на осмотр - вердикт , случай не гарантийный , причем менеджер даже не соизволил расписаться в бумаге где указано,что случай не гарантийный . В общем у меня сложилась мнение , что слова о гарантии - это только СЛОВА. Следующий свой автомобиль ТОЧНО не возьму у данного продавца.

Купил здесь на днях Короллу с пробегом 2012 г. выпуска. Всё очень понравилось - персонал и сервис просто отличные! Общаться со всеми - просто одно удовольствие! При этом у меня не сложилось впечатления, что я где-то переплатил - цена была вполне себе средняя по рынку, зато юридически и по состоянию автомобиля всё идеально. Покупка превратилась из сложной задачи в развлечение =)

К сожалению обслуживать машину в Тойота Центре не очень приятно. Сложно записаться на обслуживание,приехав на 15 мин раньше чтобы оставить машину никто не смог ее принять,т.к. все на обеде.Одновременно. А по очереди нельзя это делать? ни одного сотрудника на приемке! Последний раз были 1 июня,по совпадению в день детей,с ребенком,так никто даже шарик не дал когда муж попросил для сына(закончились мол,это в час дня),хотя устроили праздник какой то прям якобы для клиентов. И думаю о многом говорит то что свой Лексус мы купили не в Омске в Тойоте,а в Тюмени,т.к. в Омске с нами не вежливо разговаривали и не делали скидку. В Тюмени и скидка и коврики в подарок были.Вот и делайте выводы о своей работе. Если клиенты с деньгами в другие города уезжают.

Всем привет! Сегодня впервые обратился сюда. У меня уже 5я по счету Тойота, но никогда не приезжал к "официалам". Возникла проблема - в Фениксе (на Химиков) поменяли тормозную жидкость наполовину (!). В результате у машины загорелись все сревисные лампочки, а без спец оборудования доделать не смогли. Вердикт сотрудников Феникса - к официалам! И вот я здесь: чисто и аккуратно, девушки приветливые - все как я люблю). Ну, думаю, сейчас начнут меня доить))). Оказалось что тут умеют это делать так, что тебе это совсем не противно) Менеджер Олег оказался вполне адекватным специалистом. Предупредил обо всех возможных вариантах развития событий - опять как я люблю. Отвечал терпеливо на мои вопросы. Конечно ценник тут выше, но не космос. 2400 за замену всей тормозной жидкости в Приусе. Все сделали оперативно (часа два - пока в Мегу ходил) и главное СДЕЛАЛИ! К слову в Фениксе замена бы обошлась в 1000р. примерно. В общем, сервисом я остался доволен, но за него пришлось заплатить.

Хочу выразить признательность сотрудникам автоцентра и в особенности Помельцеву Александру за профессиональный и ответственный подход! Покупала там Тайоту "Камри" в прошлом году, обслуживаю авто там же. Скоро будет год как езжу на Тайоте не дня не пожалела о покупки, автомобиль очень радует и обслуживание в автоцентре тоже на высоте. До этого ездила на Ниссан "Тиана", проездила 2 года за это время у автомобиля нашлось куча болячек, обслуживание в центре было отвратительное к клиентам отношение наплевательское и всё время было ощущение, что пытались нагреть на деньги. TOYOTA ЦЕНТР ОМСК - Вы лучшие!

Хорошо работает wi-fi

Ребята на сервисе молодцы:вежливые,внимательные,обходительнее!

Абсолютно безграмотный персонал, по машинам ничего не знают, абсолютно никакой тех.сервис, даже колёса меняют так, что на след день они просто случаются. Оценка 3 с большим минусом.

Бесплатный wi-fi