Приобрели новый автомобиль Лексус в атоцентре Тойота г. Братск, на капоте был дефект в виде царапины, которую замаскировали, но видно ее было. При передаче машины царапину мы заметили, но менеджер уверила, что это всего лишь след от скотча. Подписали акт приёма. После каждой мойки царапина становилась все глубже, а видно отчетливо ее стало через 4-5 моек. Поскольку была зима и машину не мыли часто, то обнаружили это только спустя 2 с лишним месяца весной, когда машину начали мыть часто. Обратились в автоцентр с устной жалобой, ответ на жалобу был следующий: акт приёма-передачи подписан, это ваши проблемы, что вы не заметили дефект, обращайтесь в страховую для ремонта по КАСКО. Очень неприятен тот момент, что они знали о существующем дефекте, замаскировали его и при передаче автомобиля убедили, что это следы скотча. Нечестные отношения с клиентами - видимо приветствуются в этой компании...

Автосервис у них отвратительный. Приехала к ним на Тойота Камри 2007 года выпуска, беспокоил греющийся двигатель, думала, что дилер сможет все продиагностировать и устранить неисправности. Диагностика показала, что радиатор требует промывки, я согласилась на данную процедуру. При снятии радиатора "мастера" разломали патрубок на верхнем бачке, на мои возмущения они ответили, что я сама виновата, мол из-за перегрева пластмасса потеряла свои свойства. Спорить с ними я не стала и предложила установить новый радиатор, на что они ответили, что он стоит 20000, но в наличии их нет, надо ждать 3 НЕДЕЛИ!!! Пришлось забирать у них машину с текущим радиатором и устранять поломку самостоятельно. Свою "работу" они ещё потребовали оплатить. Мы сами купили новый радиатор и поменяли его. Нижний патрубок, который "мастера" не трогали снялся очень легко, просто надо было его снимать аккуратно и ничего не сломалось. В этот сервис на пробежной машине больше никогда не поеду, только если будет новый авто на гарантии.