Наконец-то дождались ответа хоть здесь - т.к. на бумаге в письменном виде мы ещё будем требовать. Очередная ложь со стороны Тойота центр Юг - конторка с маленькой буквы- написали в ответ: /«Для обсуждения результатов проверки АКПП с Вами встречались руководители нашей организации и были предложены варианты урегулирования сложившейся ситуации, а не формальный отказ ввиду истекшей гарантии. Но от предложенных вариантах вы отказались.»/ - берите с собой телефон, диктофон - обязательно записывайте все что вам скажут - чтобы всю правду выкладывать в интернете. Вариантов ремонта и исправления никто никаких не предложил - после единственного общения с сотрудником автоцентра - перезвонила сотрудница и сказала все что можем для вас сделать - это выкупить ваш авто по сильно заниженной демпинговой цене!!!?☝️ И это всё- какие варианты ещё - я переслушал ещё раз все записи - вдруг что упустил - только один вариант слышу - забрать авто за 3 копейки?!! Где варианты ?! Когда решим проблему или будем дальше врать?!

Сделали обращение по поводу качества обслуживания в клиентскую службу Тойота мотор Россия - обращение принято, в течении 3-х дней по стандартам компании должен быть предоставлен ответ Тойота центр Екатеринбург по поводу «произведённого ремонта» и устранении причины обращения - и дан ответ, мне как владельцу - но этот автоцентр видимо не относится к стандартам качества Тойота мотор, здесь вероятно свои «российские» методы работы с клиентами и свои правила обслуживания - полное игнорирование своих клиентов - начальник клиентского отдела перебивает в разговоре и даже пытается повысить голос (что вон выходящее - её задача не «заводить» клиента, а решать проблемы возникшие между клиентом и автоцентром) На многочисленные звонки с попыткой связаться с начальством дают ответ - что занято, вообщем можно только с 10-го раза попытаться сюда дозвониться. На прямой вопрос о поступившей вам заявке ответа просто нет..., мы вам дали ответ?!! Когда и где.... - я задаю вопрос- произведена диагностика- да, причина выявлена - да, причина устранена - ответа нет...., вообщем ждём официального ответа от этой «организации». Ещё раз всех предупреждаю- в данном «автоцентре» лучше ничего не делать по ремонту - т.к. после произведённых манипуляций - по стандартам качества здесь никто вам ни за что не ответит!!! Так же ещё раз повторяю руководству и сотрудникам автоцентра - с вами вопрос не решён- моя причина обращения по неисправностям автомобиля -не устранена! Будете и дальше игнорировать ?!!? Ваши отношение к клиентам буду подробно освещать на всех автомобильных порталах Екатеринбурга!!! У нас с вами только начало долгого пути - нет желания работать ответственно! На лестные отзывы клиентов - ответы есть, когда же на этот отзыв вы сможете что-то ответить??

Тойота Юг Екатеринбург- Обслуживание и отношение к клиенту отвратительное...., самый ужасный дилер в Екатеринбурге.... Пока вы приезжаете по гарантии - вам меняют масло с фильтрами, все улыбаются, всё хорошо...., но если у вас возникнут проблемы с автомобилем - на этом можете забыть про отношение к клиенту и уровень компании Тойота мотор - далее начинается полный лохотрон..... Вы говорите что у вас проблема с коробкой- вам с ухмылкой отвечают - нет, проблем никаких нет..., приходится разворачиваться и ехать в другой сервис, где мастера имеют опыт обслуживания автомобилей, т.к. уровень работников сервис зоны Тойота центр юг - нулевой. На проблемы со стопорением колёса (закусывание дифференциала) - вам скажут - это вам кажется....(здесь даже малограмотный слесарь или водитель новичок и тот поймёт, что что-то не то с машиной при поворотах, разворотах)....., АКПП вам грамотно - здесь никто не продиагностирует - потому что во первых они не знают как это делать, максимум проедут со сканером и ответят, что ошибки по АКПП не выдаёт- а значит никаких проблем быть не может, а если вы им объясните - каким образом производится правильная проверка АКПП - вам ответят, что это первый авто с такими проблемами - и в своей практике - в жизни не встречали таких проблем. На все ваши претензии - диагностики - если вам не дай бог пришлось сюда приехать - в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке берите бумагу с официальным ответом, т.к.далее, если вы решите сказать что обращались ранее - вам скажут, что никаких обращений ни разу не было...., вы да заезжали, возможно посмотреть авто и попить кофе. Обходите этот автоцентр стороной - в городе достаточно много мест - где вам качественно обслужат Тойоту и не возникнет столько неприятностей.....

Купил б/у автомобиль (тойота ярис) 02.04.18 в другом автосалоне, привёз на диагностику в тойоту юг. Раньше, когда была тойота, ездил только сюда из-за высокого профессионализма сотрудников, доброжелательной атмосферы. Несмотря на то, что с последнего визита сюда прошло не мало лет, если что-то изменилось, то только в лучшую сторону. Хочу выразить благодарность администраторам за отзывчивость и внимание и сотруднику сервиса - Евгению, за высокий профессионализм в работе. Желаю вам успехов в карьере и процветанию. Ещё не раз приеду снова. Спасибо!

Обращался с вопросами в отдел трейд-ин. Хочу отметить работу сотрудников: искрометную жизнерадостную Екатерину, терпеливого и сведущего Виктора, авторитетного и убедительного Егора. Спасибо. С Вами удобно и как-то спокойно. Соберусь менять авто - это первое место, куда приеду.

Попал в аварию :( Удар пришёлся прямо в ступицу правого переднего колеса, поехал ремонтироваться туда, где купил машину. Привез оригинальные запчасти на подвеску и машину отремонтировали. Заплатил, получил на руки ключи, сел, завел и... приборная доска машины заиграла всеми возможными индикаторами, советуя обратиться к дилеру. Мало того, в рулевом колесе явно стала ощущаться вибрация. Нестабильную работу мотора отнес на холодный запуск. Первое, что я услышал старшего по сервису (Алексей Щвелёв): "Это ваши запчасти!". Т.е. претензий при установке деталей не было, звонок накануне - "всё в порядке с машиной, забирайте" и тут же без всякой диагностики и экспертизы - "сам дурак" :( Через 15 минут мне сказали, что неисправна электроника АБС, хотя в счете на оплату стоит позиция по диагностике и исправлении. При этом мне снова предложили оплатить те же самые работы. Ещё через сутки мне сообщили, что причина в коротком в омывателе левой передней фары. Взялись исправить по гарантии. Уже боюсь исправлений :(

Из всех центров Тойоты в Екатеринбурге, этот самый лучший, огромную роль играет квалифицированный персонал, особенно при выборе машины, по этому и решил остановиться на данном месте.

Купил в этом автоцентре автомобиль Тойота Камри в 2016 году. Через год решил ее продать. Пришли покупатели и тыкнули меня носом, что мой авто крашенный, ржавчина на кузове. Я был очень удивлен и решил все проверить. Оказалось капот покрашен, крышка багажника ремонтировалась и красилась, снимались передние крылья и двери, заменены навесные детали, ржавеет задняя полка багажника. Обратился в Тойоту ЮГ(ООО Альянс Моторс) с претензией. Стали уверять что это нормально, толщина такая возможна для лучшего качества покрытия. Провели экспертизу и все подтвердилось. Ответ пришел что это нормально и все это допустимо. ВНИМАНИЕ!!! Если решите здесь купить автомобиль возьмите толщиномер лакокрасочного покрытия. Вам потом будут говорить, что это вы сами сделали и толщина покрытия может быть разной. А ржавчина это нормально ( за один год эксплуатации и пробеге в 13000!!!) Тойота Юг (ООО "Альянс Мотор Екатеринбург" совсем не ценит своих клиентов.

Побывав во всех салонах тойота в городе, решила для себя, что буду обслуживаться только здесь. Чай/кофе бесплатно, на втором этаже можно через стекло смотреть что происходит с твоей машиной, персонал вежливый, выдают рекомендации всегда, но не навязывают ненужные мне услуги (здесь, считаю, очень тонкая грань и ни один консультант ее не переступил). Сейчас выбираем папе автомобиль, и тоже объездили все салоны, надо ли говорить на каком остановили свой выбор? Ставлю 5 баллов.

Я с мужем почти 7 лет являемся клиентами Тойота Юг, купили здесь две машины. Были разные вопросы по обслуживанию, но ребята всегда решали наши вопросы и проблемы.   Потому продолжаем ездить сюда.  Все доброжелательные и  вежливые. Отдельное спасибо Алексею из отдела сервиса и  Максиму из отдела продаж.  Надеюсь, что скоро приедем за новой Тойотой :-)

Делал ТО своей Королле, в принципе все понравилось. Думаю что в будущем обращусь сюда еще раз. Единственным минусом для меня было, это ожидание больше, чем сказали. Я то подожду, а вот если человек спланировал свое время.. Но это так, может не мой день был-) Мастер адекватный, все рассказал. Рекомендую!!

Обратились в данный дилерский центр после того, как на новом автомобиле, приобретённом у них в июне 2017 года, в октябре 2017 года начали скрипеть тормоза. По результатам обращения, дилерским центром была проведена диагностика, проблем не обнаружено, но факт скрипа тормозов был зафиксирован в устной форме менеджерами по сервисному и гарантийному обслуживанию, и был отправлен запрос службе технической проверки Тойота, через неделю нас пригласили на ремонт, сказали, что получили регламент проведения ремонтных работ от Тойота. По приезду в салон менеджер Обухов в приказном порядке предложил проехаться с целью фиксации факта скрипа тормозов, после чего мне было предложено дождаться 2000 км пробега (примерно год ездить с неисправной тормозной системой при моем уровнем эксплуатации а/м) и приехать к ним снова на диагностику проблем тормозной системы. После этого я задала вопрос о том, для чего я была приглашена на ремонт тормозной системы по регламенту тойоты и попросила выдать мне отказ в гарантийном обслуживании. В устной форме менеджеры Тахаев Р.И ( на данном ресурсе есть несколько жалоб на этого менеджера), Гуськов В., Обухов О. сказали (сами себе противореча, что факта скрипа тормозов ими не обнаружено и документы никакие они мне выдавать не обязаны и не будут). По сути, мне было отказано в гарантийном обслуживании автомобиля с пробегом в 1500 км, при этом было отказано в выдаче документов, подтверждающем отказ от обслуживание и основание для отказа. После чего мне было предложено обращаться в любые инстанции, что мы и сделали, поняв, что Тойота юг набирает низкоквалифицированный, конфликтный персонал на должности сервис-менеджеров и менеджеров по гарантийному обслуживанию а/м. Нас вызывали фразой по тел. : "Подойдите к нам". Кстати, полностью согласны с предыдущими отзывами о данном дилерском центре, правда очень обидно, что с предыдущим а/м мы там обслуживались порядка 8 лет и у нас не возникало никаких проблем. И было сформировано полностью противоположное мнение о данном салоне. Предполагаем, что комментария салона на свой отзыв мы не получим, так как они дают их только на позитивные отзывы от салона. Пока ждём ответа от Тойота моторс, очень надеемся на их поддержку в решении проблемы тормозной системы нашего автомобиля. А г-же Вершининой желаем внимательнее относиться к выбору персонала, и обучать его бесконфликтному поведению с клиентами салона. В продолжении отзыва хотелось бы отметить, что после моего письменного обращения в салон, к решению нашей проблемы подключился начальник участка ТОиР Самолуков Д.В., мы были приглашены в салон, нам принесли извинения за поведение сотрудников, а также проведена бесплатная замена задних тормозных колодок. Выражаем свою благодарность Самолукову Д.В. и старшему сервисному консультанту Щавлеву А.А. за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Проходил ТО. Машину вернули с трещиной на лобовом стекле. Сказали так и было. Отличная работа! Разумеется от тойоты я отказываться не буду. Но в тойоту юг больше ни ногой.

В здании стоит вонь. Полагаю, это запах пластика из автомобилей. Администратор не встречает. Кафе работает до 20:00, салон до 21:00. Логики не поняла. Зачем мне талон на кофе, если кафе не работает? Менеджеры игнорят, не здороваются, ассортимента аксессуаров на витринах как такового не представлено. Как-то всё скомкано. Менеджер может опоздать к клиенту, быть не в настроении, не рассказать толком ничего о машине. Видимо, это оправдано рыночным сегментом: и так народ идет

Здравствуйте.Был у вас транзитом и подошло на авто Т.О.по пробегу 20000. Обратился в Вашу компанию,сначала приняли очень хорошо. А когда передали консультанту Тахаеву Руслану тут началась эпопея. Человек обсолютно не может разговаривать с клиентами. Сказал подождать 15 минут в итоге прождали 45 мин. Документы так и небыли оформлены вступил в прирекания,,а время шло. На шум пришли другие сотрудники и забрали у него нашу заявку. В итоге прождали 1,30 часа только потом взяли авто на ТО. Огромное спасибо консультанту Алексею к сожалению фамилию не запомнил который взял наш автомобиль.это было 29.08.17. Тойота Прадо. С Тойота уже более 15 лет сотрудничаю и в такую ситуацию попал в первый раз. От Тахаева так и не поступило никаких извинений. Сургут.

продолжу мнение о данном магазине. и так...сегодня 22.07.2017, в 18 часов вечера мы сделали звонок и мальчик, прямо с крыльца, забронировал нам тойоту камри, нужного нам цвета и комплектации, причем я говорю...подождите бронировать, может мне запах в ней не понравится....я вам бронирую, настойчиво твердит молодой человек. хорошо, сижу, считаю деньги, прикидываю завтра себя на камри....и бац!!!!! звонит мальчик(он уже не молодой человек, так делают рыночные торгаши) ...вы знаете, у нас тут покупатель....в кредит...ее авансируют..... что бы я еще раз позвонил в этот магазин......даже стороной буду его объезжать...вечер испорчен.....торгаши, слов нет. ну ладно бы оно прошло так...когда нам "бронировали" мы ехали в противоположную тойоту, ну и так как мы привыкли верить людям на слово, мы развернулись и поехали домой в ожидании завтра.....какие то царьки своему слову, хотим, даем, хотим берем назад

Пару месяцев назад покупали здесь автомобиль через trade-in. Всеми этапами сделки остались довольны. Сотрудники чётко знают свою работу,отвечают на все вопросы,своевременно делают прозвон,в случае необходимости. Сделка прошла быстро,все сделали как обещали. Немного не хватило праздника) в процессе,как-никак не каждый день автомобили покупаем. Поток клиентов,вот,видимо в чем причина. Клиентов постоянно много,автомобили покупают,обслуживают. Сотрудничали не с одним сотрудником,прошли многие подразделения-все работаю отлично. Надеюсь,увидимся при следующей покупке.

Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ и БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру Баландину Алексею и Яночке ( к сожалению, фамилию не запомнила) из отдела страхования за профессионализм,компетентность, пунктуальность. Отдельная огромная благодарность БАЛАНДИНУ АЛЕКСЕЮ за умение грамотно разрешить проблему и порядочность.Считаю, что самым лучшим вариантом будет выдать ему премию. Такими работниками, как Алексей, следует дорожить. Всем своим знакомым сейчас рекомендуем ваш салон (хоть мы и из Перми). Полный восторг!!!! Огромное спасибо автосалон Тoyola ЮГ, вы настоящая команда профессионалов! Так держать!!!! С уважением Воронова О. и Воронов В. ( г. Пермь )

В принципе все не плохо, специалисты грамотные, пару раз обслуживалась, проблем не было, но сравнивая с одним из ваших конкурентов, не хватает вам бережного отношения к клиентам, нет особо индивидуального подхода, чувствуешь себя всего лишь одним из клиентов..

В плане отдела продаж особо сказать нечего. Не лучше и не хуже других. Кузовной цех заслуживает оценки "плохо". Суть такова: в декабре 2015 года проводился кузовной ремонт. В сентябре сего года после мойки я просто ужаснулся: облезли кромки задних колесных арок (эти детали как раз и окрашивали). Первая мысль была: поехать в независимую оценку, чтобы получить заключение о недоброкачественном ремонте и взыскать все сопутствующие расходы с Т.ЮГ. Но решил пойти по простому пути: поехал в Тойота центр. Там машину осмотрели и сказали, что это плохо, конечно, но гарантия на покрасочные работы- 6 месяцев. И можно исправить, если я заплачу только за материалы (4000). Я согласился и сдал машину. Каково же было мое удивление при получении машины, когда я увидел, что после "окраски" дефекты остались. Причем немало. Меня такое положение дел просто возмутило. Я написал претензию. И снова записался на покраску. Вчера получил машину. Вроде нормально... пока ещё. Что меня удивило во всем этом: Три (!!!) раза красили одну деталь. Один раз простить можно, но исправлять свои недоработки за счет клиента и не исправить- это недопустимо. Мне кажется, нельзя ТАК работать в условиях серьезной конкуренции - это путь в никуда. На фотографиях- вид кромки крыла сразу после перекраски )))

Последний раз проходил ТО у авторизованного дилера именно здесь, в сентябре 2013 года (автомобиль 2006 года). После того, как покинул заведение стал наблюдать сильнейшую вибрацию и шум под капотом при включении какого-то вентилятора в теплое время года (поскольку сам не разбираюсь в этих делах, сам туда не лазил). В таких "комфортных" условиях я продолжал эксплуатацию автомобиля пока в мае этого года, по случаю замены подшипников ступицы, не заглянул в один из автосервисов Екатеринбурга. Заодно и посмотрели на причины шума. Оказалось, шумел вентилятор, охлаждающий радиатор, при этом причина шума была в том, что ЗАКРЕПЛЕН ОН БЫЛ ИЗ 4 БОЛТОВ ТОЛЬКО НА 1!!!! и когда включался этот вентилятор, автомобиль просто "колбасило". Т.е., если бы крепление этого болта разорвало - я остался бы без радиатора прямо в дороге! Помимо этого, я обратил внимание на этом вентиляторе была надпись, сделанная черной чернильной ручкой, какие делают обычно на запчастях при разборе автомашин... получается, что данный вентилятор стоял не родной, а ПОМЕНЯННЫЙ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА НА ВЕНТИЛЯТОР, БЫВШИЙ В ЭКСПЛУАТАЦИИ (и это у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА TOYOTA!) и кое-как закрепленный на место на одно из 4 креплений! У меня просто нет слов, я почти 3 года ездил с такой проблемой, что вызывало множество неудобств, за что мы платим такие деньги и обслуживаемся у официальных дилеров???

Записывался на тест-драйв по телефону. Менеджер сказал, что есть возможность прокатиться на двух разных автомобилях с разными двигателями. Приехал в назначенный день для прохождения тест-драйва, менеджер был на выходном. Позвонили ему он сказал сейчас к Вам подойдет мой коллега. Ждали 30-40 минут. В итоге он сказал, что на двух автомобилях прокатиться не получится. Я приехал именно для того чтобы сравнить два разных двигателя. Детали были оговорены за ранее. Два менеджера, о чем то договаривались, но не договорились в ИТОГЕ: Пришлось записываться в другой автосалон еще на один тест. Будьте внимательнее к клиентам, причин для отказа не понял.

Лучший центр Toyota

Обслуживаемся всегда только здесь! Да и машины меняем тут же). Очень приятная компания сотрудников, всегда доброжелательное обслуживание. Это самый первый центр в Екатеринбурге и мы его почитатели, хотя ездить приходится далеко, менять не собираемся. Хотела выразить благодарность: в масленицу мужа угостили бесплатной порцией блинчиков! А мне на 8 марта подарили сертификат на бесплатную мойку! P.S. Ну а кофе всегда угощают!)

Спасибо за отличную работу! Прохожу ТО и замену масло в данном автоцентре. Цены по сравнению с другими дилерскими центрами ниже, есть возможность прохождения ТО со своими расходными материалами. Специалисты грамотные, отвечают на все вопросы и дают рекомендации. На день рождение прислали открытку с поздравлением, очень приятно. Надеюсь за год ничего не поменяется.

Давний клиент Тойоты Юг. В целом, всё нормально. Но недавно ремонтировал машину по подвеске. Через некоторое время приезжаю на шиномонтажку, а меня мастер спрашивает: а где это вам колеса "против шерсти" поставили? Правое с левым перепутали. Я смотрю: и правда. Стыдно, господа!

Дд, являюсь вашим постоянным и приверженным как клиентом так и покупателем ( купил у вас 3 машины ) , и очень болею за вашу компанию , в связи с чем прошу вас обратить внимание на услугу подготовка к зиме , услуга новая и наверняка нужная (темболее она бесплатная!!!) , но .. 1) сделал то 50 3 января 2016 , машину помыли ( в рамках программы протерли селиконом все двери упл и тд ) и .. я в нее попадал 15 минут отламывая ручки дверей - все примерзло намертво , раньше ее не готовили к зиме и всегда все было отл 2) после мойки личинка замка так же замерзла намертво ( я не придераюсь - просто часто завожу машину греться в мороз , закрываю ключем и в офис /дом , ждать когда дизелек надует тепленького ) , wd 40 пробовал - не отмерзает 3) 13 приехал в сервис по текущим вопросам ( колодочки поменять и диски износились ) попросил все исправить , вежливый и внимательный менеджер , все записал и сказал исправим... забираю - говорит все работает отлично , сам проверил в зоне сервиса , выходим - опять личинка намертво замезла ... менеджер предложилкупить размораживатель замка и залить самому Мне конечно не сложно , да и менеджерправ - стоимость жидкого ключа не велика ,но , зачем делать услугу , если после нее одни вопросы ? Может ее убрать ? И все будет опять отл ;) а так - приехал , подготовил к зиме ... и потом по теплым паркингам с жидким ключем скитайся .. В остальнов сервис отличный рекомендую все своим друзьям и знакомым не только сервисные работы , но покупать машину имеено тут , подход к клиенту всегда персональный ( мне на 3 авто сделали скидку 2 % , а от суммы авто это совсем не мало , причем это бонус от салона а не я просил ), в общем молорики .

Всем сервис хорош: хорошие менеджеры, хорошие сервис-консультанты и пр. службы, но выносит всегда секретарь. Я дважды звонил, один раз в сервис, другой в отдел продаж. Выспросив всю у меня информацию для чего я звоню подробно, секретарь меня переключает на нужный мне отдел, где меня вежливо спрашивают, а зачем я всё-таки позвонил и что у меня случилось... Оказывается, кроме информации, что звонит клиент, отделам ничего не передаётся. Фактически секретарь решает будет с вами сервис сотрудничать или нет. К примеру, звонок сегодня в 14:18. "С кем соединить? С отделом сервиса. Зачем? Нужна консультация. Какая?" Ну, я уже не стерпел, зная, что мне всё придётся заново рассказывать консультанту, я отказался от услуг именно этого сервиса. А в остальном всё хорошо. Рекомендовать (любимый вопрос)? Ни за что, пока не поменяете политику приёма звонков или хотя бы передачу информации...

Позвонила в Тойоту Юг узнать стоимость каско на мой авто Тойота Хайлендер. Специалист Светлана, взяла мои данные, номер телефона и пообещала перезвонить, но звонка я так и не дождалась... Перезвонив сама на следующий день, мне сообщили, что Светлана на выходном и информацию о моем авто она ни кому не предавала. Специалист Вера посчитав мне стоимость каско сообщила только разбег цен, но не сообщила ни компании, ни условия страхования, сказав что клиенты узнают стоимость страховки, но у них авто не страхуют. Как мне определится с компанией и где страховать авто я так и не поняла. Отвратительный подход к клиентам, больше туда не поеду.

Отличный автосервис по соотношению цена - качество. Приемлемые цены на детали, а так же адекватная стоимость их замены. Уже не первый раз был на этом сервисе, никогда не подводили и не обманывали. Скажу что Тойота Юг хороший сервис за разумные деньги.

Купил и обслуживал там 3 машины. Всегда все было хорошо, но вот привез 200 на ТО 50000 и косяк. Забираю машину, а на переднем бампере свежий шорк зеленой краской, да такой свежий что краска еще лохмотьями висит-болтается. Я показываю-все в шоке, на листе осмотра-нет ничего. Менеджер говорит просмотрим видео-найдем. Через 3 дня звонит-говорит что мол никто зеленый не подьезжал, ничего зеленого рядом не проносили, значит у вас уже было. Я им сказал что нихорошие они человеки, что не приеду больше к ним никогда, никуплю у них ничего, и всем расскажу эту историю. Подходит 60т.км на 200-поеду в лексус, там говорят хоть и дороже (я ведь для себя), но красят лучше без "барашков и мусора". В итоге через месяца 2 сам на паркинге шоркнул бампер с другой стороны. На очередном ТО покрасили. Претензий нет покрасили хорошо.

Отличное обслуживание, замечательные сотрудники, и самый вкусный кофе

Брат семью вез с морей в Ханты, топливный фильтр дал о себе знать не в самый подходящий момент, и вообще проблемы с авто всегда неподходяще, все оперативно решили, путь продолжили, всем спасибо. А капитану команды Киселёву Анатолию Николаевичу, спасибо за "капитанство", всем счастья, здоровья и процветания, заеду на кофе в следующем году... просто так))))

В кафе на втором этаже последний день дегустация коктейлей

Сервис просто отличный! Все консультанты вежливые, все очень быстро, аккуратно. Делают приятные скидки на детали и услуги. Никаких претензий, так держать!

Отличный сервис, классные цены, все супер, спасибо Вам! )) Продолжайте работать в том же духе и мы всегда будем пользоваться вашими выгодными услугами.

Доверять не стоит. Оставил машину на ТО - вернули с основательно поцарапанной дверью. Вместо того, чтобы просто посмотреть запись с камеры и установить виновного. прислали юридическую отписку. Все понял, сам виноват, что не проверил машину после мойки. Также понял, что вежливость включена в цену ТО, а их собственный кошелек дороже истины. Кстати, засомневался по поводу объема ТО- кто знает что они там делают.....

Норм тазики ;)

Прекрасное обслуживание! Внимательный персонал и качественный сервис. Продолжайте держать такой курс!

Быстрое ТО, можно наблюдать за процессом

Кофейня на втором этаже. Для клиентов чашка кафе/чая в подарок

Обслуживаю уже 4 машину на Тойота Юг. Всегда внимательны, отзывчивы. ТО делают в срок, помогут консультацией и т.д. Сервис хороший, при покупке машины самые хорошие впечатления. Особая благодарность Кос триковой Анастасии.

Обслуживание и сервис на отлично. Не важно, на ТО или чето поремонтировать, в каком бы коме грязи я не приехал - забираю чистую машину, как новую. Привозишь машину на сервис - домой на такси за счет Тойоты, приятно)))) Как-то пару недель пришлось ждать з/ч, порадовало что можно оставить машину у них. Сам не сталкивался но слышал что в других автосалонах на время ожидания з/ч машину не берут. Ну и конечно к качеству работ претензий не было.

Неплохая контора, но надо быть внимательными - записался к ним на Т/о на сайте- пришла смска, что ждите подтверждения записи. На сайте же было написано- приезжайте смело. Про смску забыл сразу же приехал - к назначенному времени - получил вежливый от ворот поворот - типа не было подтверждения и у них сейчас пришли машины новые - не могут меня принять. Предложили запись на следующий день. На следующий день все прошло быстро и без задоринки. Думаю 3 балла заслужили, потому что будь у меня последний день окончания диагностической карты я бы там что то сломал)

Место где без очередей можно пройти техосмотр.

Бесплатный чай/кофе для клиентов

При ремонте по гарантии - покрасили не ту дверь. Когда выяснилось в качестве компенсации пообещали скидку на вторую машину в салоне. Обманули. Когда пришел за второй - получил отказ по скидке. Готовлю претензию и думаю пойти в суд. Отдельная "благодарность" начальнику отдела по работе с клиентами - Пескову Владимиру.

Хорошие машины!

мне тоже очень понравилось внимательное отношение менеджеров!! ездила с сестрой выбирать\покупать машину, на всех этапах сделки - все четко и приятно!