Пришла в этот чудесный салон за CHR(давно ждала выхода на российском рынке).За 20 минут никто из менеджеров или хотя бы администратор не изъявили желания со мной пообщаться .Видимо реальные клиенты не нужны .поеду в другой салон.

Живу в 450 км от Санкт-Петербурга. При поиске поддержанного автомобиля выбор пал на один из представленных в Тойота Центр Пулково. Позвонил, поговорил с продавцом поддержанных автомобилей Валентином о предварительно выбранном BMW X3. В целом впечатление об автомобиле со слов осталось хорошим и решил сделать супруге подарок поменяв ей средство передвижения. Также созвонился с отделом оценки, чтобы предварительно оценили тот автомобиль, который я хотел продать. Цену конечно предложили на порядок ниже рынка, но не об этом речь, это бизнес и надо зарабатывать, это нормально. Трижды я уточнял вопрос о возможности забронировать автомобиль, так как ехать мне не ближний свет и не хотелось накатав 450 верст приехать, а автомобиль, на который положил глаз уже продался бы. Получив утвердительный ответ, что автомобиль забронирован, ждет меня до следующего дня я оплатил гостиницу в СПб и отправился в путь. Но на полпути меня ждало разочарование "прекрасным" сервисом дилера. Поступивший звонок поверг меня в шок. Пусть и с извинением, но сказано мне было следующее... автомобиль сейчас выдается покупателю, так как он стоит с деньгами, а вы приедете мол только завтра. Руководству важен тот клиент, который здесь и сейчас, а не которому обещали на завтра. Видимо в погоне за сиюминутной выгодой некоторые забывают о честном слове, каких-либо договоренностях и отношениях. Все таки накатав те самые 450 верст, по полпути в каждую сторону и с испорченным настроением вернулся домой. Как минимум двух клиентов компания сегодня потеряла. Меня и моего хорошего друга, который за новым Крузаком туда уже не поедет. Но клиентов много, не я первый и, естественно не последний. Одно лишь радует, что жене настроение не испортил), так как это должен был быть сюрприз и зачем я поехал в Питер она не знала)

Плановое ТО заняло 5 часов (замена масла) Две царапины на кузове в качестве бонуса за ожидание и никто не виноват, они сами появились. ГАВНОСЕРВИС! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасный сервис!Мастера криворукие.Приехал на исправном автомобиле для перепрошивки блоков - автомобиль сломали.Запасных частей нет в наличии.В результате - машина на месяц застряла в сервисе.

Ужасный сервис!!!Никому не рекомендую. Приехал на исправном автомобиле,в сервисе сломали.Вину не признают,выкручиваются как могут.Правда, выведенные ими из строя запчасти, заменят за свой счёт. 07.09.15 г в 14-00,согласно предварительной записи, я сдал автомобиль Тойота Приус в сервисный центр Тойота Центр Пулково для проведения мероприятий по Специальной сервисной программе (заказ-наряд №2000798882 от 27.08.2015).Согласно записи в заказ-наряде время проведения Специальной сервисной кампании на моём автомобиле не превышает 2 часа 30 минут,включая мойку. На момент сдачи автомобиля, согласно заказ-наряду и пояснениям, данными сотрудниками сервис-центра, все необходимое для проведения СКК в Тойота Центр Пулково имелось,запчасти не требовались. После неудачной попытки проведения перепрограммирования ЭБУ МГ и ЭБУ распределения питания,предпринятой сервисменами Тойота Центр Пулково,мой автомомбиль перестал заводиться.При считывании ошибок выдавалась ошибка Р0А1D « Неисправность блока управления электропитанием гибридной установки", подкод не определен.Со слов Поцепкина А.С,консультатанта центра,необходима замена этого блока. В настоящее время сервис-центр компании Тойота Центр Пулково не обладает необходимыми запасными частями для ремонта моего автомобиля.Требуется заказ и доставка необходимой детали непосредственно из Японии.Срок поставки – около 30 суток.Весь этот срок автомобиль будет находиться на територии Тойота Центр Пулково.

Пошли очередное ТО. Всё путём.

Быстрый и качественный сервис, пока что никаких нареканий.

Да такая тема что площадка Тойоты полностью забита машинами а вот что касается продать то нет все продали. Спекулировать и быстрая нажива вот все.

Зашел в Тойоту посмотрел что да как поинтересовался на счёт Камри новой менеджер назвал цену в 1000650 я думаю это просто перебор.

Покупали здесь новый автомобиль т.к. в Новосибирске не было в наличии и вообще связываться не хотели с нашими дилерами! Вот где сервис так сервис! Зная что на машине нам ехать пол страны подготовили ее по полной. Подарили насос,аптечку, резиновые коврики! Пока оформляли документы, не раз напоили кофе и чаем! Мастера из сервиса подробно проинструктировали порядок обкатки и связались с дилером в Екатеринбурге для прохождения первого ТО... ! Только положительные эмоции от покупки автомобиля! И дорога была легкой!

Будний день, 18:00 часов....и ни одного свободного менеджера. Администратор предложила встать у интересующей машины и ждать освободившегося менеджера))) постояли 15 минут - так и уехали ни с чем

В кафе не стоит брать капучино!!! Такой кофе нельзя продавать, его даже бесплатно пить не стоит!!! В остальном обслуживание на три с минусом!

Ужасное обслуживание!

Цены на запчасти атомные, в том же экзисте можно купить в 3 раза дешевле!ребята, пересмотрите цензовую политику!

Отличное обслуживание. Очень приятное впечатление от салона! Советую обращаться к менеджеру Святославу)!!!

Очень рада, что записалась на сервис к Продану Федору. Отличный мастер, выслушает, машинку проверит и совет дельный даст. Спасибо!

Нам очень понравилось обслуживание менеджера Федора (отд сервиса, мастер приемщик). Благодарим за обслуживание

Мастер кузовного цеха Вячеслав просто молодец , всё быстро и качественно. Очень довольна)

Антибактериальная обработка кондея - бесплатно!

Ремонт закончится в августе, кафе не работает-запаситесь терпением. Мастера-приемщики и администраторы сглаживают непростую ситуацию.

Отвратительный салон!!! Пустующий ряд менеджеров! Заинтересованности в клиенте нет вообще!!!! Нашла менеджера, но при возникновении вопроса каждый раз приходилось за ним бегать!!!! Ни ногой больше!!!

Все что было нужно, нашла в наличии)))

Охрана, в основном адекватная. Но сегодняшняя смена хорошо отметила День Победы. Такое у меня впечатление сложилось.

Заехал поменять масляный фильтр, перебрали полмашины. Молодцы!

Тут до звонится до мастеров целая История !

Пока ожидаете чего-либо можно воспользоваться бесплатным wifi.

Пока ожидаете чего-либо можно воспользоваться бесплатным wifi.