Здравствуйте) Я, к сожалению, не Марина( Но хочу сказать, что после моего отзыва здесь деньги перечислили! Пока я звонила в техподдержку и спрашивала по-хорошему, меня просто кормили обещаниями разобраться в моей проблеме...На чеке указано Красина, 41, поэтому написала сюда. Если можно, попросила бы 2ГИС убрать мои отзывы, т к проблема решена. Спасибо)

7 марта имела неосторожность перечислять деньги через терминал в ТЦ Парус (терминал принадлежит ИП Пелявиной ТВ, думаю всем знакомая фамилия). Терминал из всего платежа зажевал 1 тр, позвонила в их техподдержку, составили заявку....тишина...12го еще позвонила...сказали ждать 2 недели...пошла 3я - тишина... не пользуйтесь эти терминалом! Ну и "спасибо" ТП за "подарок на 8 марта".....

Купил у них пылесос марки Daewoo - к самому пылесосу претензий нету (в смысле его функционала работы), но при его эксплуатации выяснилось что продали мне данный пылесос с браком который при покупке я обнаружить визуально не мог. Брак заключается в том что через 3 недели его использования отвалилось маленькое переднее колесико - при рассмотрении поломки я увидел что отломилась пластмасса на нижнем корпусе пылесоса отвечающая за прикрепление колесика к корпусу пылесоса. Естественно пылесос отмыли почистили и повезли на Красина. По не знанию куда обращаться обратился в отдел где покупали - меня продавец зачем-то отправил на ул. Володарского, 26 мол там у них сервис но так как пылесос я им привез в воскресенье то естественно он сказал что надо будет туда ехать завтра так как сегодня у них выходной. В понедельник с самого утра я поехал по данному адресу хотя перед этим посмотрел дубльгис но он мне выдал информацию что никаких там сервисов нету (решил списать это на то что у нас многие компании переезжают и не сразу обновляют информацию все-таки заскачу если что то от туда можно будет на Красина заехать). Убедившись что меня обманули набрал справочную службу ТП и уточнил куда мне надо ехать со сломанным пылесосом - вы не поверите надо оказывается ехать на Красина в 104 кабинет а вот только потом ехать туда куда вам скажут. Слава богу ехать никуда не надо было приняли тут же на экспертизу в итоге позвонили мне в четверг и выдали свое заключение это механическая поломка - блин а я слона то и не приметил, естественно им отвечаю я знаю что механическая поломка но почему-то только данного колесика а все остальное целое и неповрежденное как такое может быть. Ответ ничего не знаем не гарантийный случай обратитесь в 104 кабинет может они вам что подскажут. Ну а в 104 кабинете мне сказали надо заказывать независимую экспертизу только стоит она вам будет как ваш пылесос - имеет ли смысл деньги выбрасывать на ветер. Естественно я им ответил спасибо я уже вижу что выбросил деньги на ветер купив товар у вас. Скажу так был у меня похожий случай с другой компанией заказал я по интернету у них товар привезли они мне его в магазин Кургана я забрал его не вскрывая а когда дома вскрыл то увидел дефекты причем так получилось что вскрыл я коробки через 3 дня, все быстро запечатал и обратно к ним привез так они чтоб не терять клиента сразу же один товар мне заменили на аналогичный а по второму тут же деньги вернули и руководство их на мою электронку прислало извинение за данное недоразумение. В ТП я больше не ходок - их сервис написал очевидную вещь что случилось с изделием, а не по какой причине это возникло или могло возникнуть (так должна производиться экспертиза и ни как иначе), за клиента они не борются отсюдова естественно вывод что в другой раз могу на те же грабли наступить т. е. могут подсунуть при продаже изделие с браком которое себя проявит позже ну и тот факт что меня их продавец зачем-то отправил на кудыкины горы а не в их отдел по работе с клиентами тоже говорит сам за себя.

Купил бабушке вентилятор, ей 86 лет и плохо от жары стало. В этот же день при работе он стал самостоятельно отключаться при повороте "башни". На завтра отвез его с просьбой замены, сперва обратился в отдел где покупал. Показал неисправность, они согласились, что для гарантии в 1 год - один вечер поработать маловато и косяк производителя, а не моя поломка. При этом менять они типа не имеют права, только через сервисный центр на первом этаже. Отсидев очередь узнал у менеджера СЦ, что они должны забрать его на 3-6 дней на проверку, даже не включили его чтобы посмотреть, а дефект был явный. Я сказал, что тогда не хочу менять, пусть вернут деньги и куплю в другом магазине, они сказали тогда это не к ним и отправили в кабинет 104 по работе с клиентами, отсидел очередь там - при этом менеджер сказал, что для того, чтобы зафиксировать жалобу ему надо заключение СЦ. Ну ОК, снова пошел в СЦ, занял очередь - показал вентилятор, описали все, сдал. Снова пошел в отдел по борьбе с клиентами, показал заключение, оформил на возврат денежных средств заявку. Потом меня не было в городе (ЧТ/ПТ), а сегодня в понедельник мне спящему в 8-15 звонок, ваша заявка рассмотрена, вы можете выбрать любой другой товар на эту сумму. Говорю ОК. Проснувшись, понимаю, что посещение этого заведения в третий раз ради не дорогого вентилятора это перебор и передумываю даже смотреть что то взамен. Приезжаю снова в кабинет по борьбе с клиентами, дают бумажку с которой я должен опять куда идти, переспрашиваю зачем? Ответ: чтобы выбрать другой товар. Говорю: я писал на возврат, но при этом мне предложили выбрать на эту сумму, я отказываюсь выбирать. Ответ менеджера: тогда ваша заявка ставится в очередь на рассмотрение руководства еще на 10 дней, как только подпишет - вернем деньги. А теперь кратенько итог: почти 20 лет я был весьма лоялен к этому продавцу, поддерживал местное, сам покупал, рекомендовал другим. Естественно я ожидал если уж не извинений, то по крайней мере ОДИН поход в ТП, в результате которого бы товар поменяли и забыли про инцидент. Это не должно быть головной болью клиента, быстро поменяли и дальше разбирайся по качеству с производителем, выбивай скидки с него или отказывайся от сотрудничества вообще. Другие продавцы тратят миллионные бюджеты на рекламу, маркетинг, чтобы завоевать лояльность покупателей, потому что понимают, что это повторные продажи, это больше денег с одного клиента. А тут ради принципа столько раз приехать, очереди и такие взгляды - мол товар не дорогой, что вы хотите. Ребята, если для вас 1160 не деньги, перечислите их мне на телефон, просто так или даже в ущерб себе верните деньги или поменяйте на соответствующий товар. А не парьте голову покупателю своей бухгалтерией. И не превращайтесь в Сбербанк. Хотя мне уже все равно, больше к вам ни ногой и другим посоветую сделать то же самое. Хотя повторюсь - ДВАДЦАТЬ лет у меня был один ответ где купить бытовую технику.

Нужно было напечатать одну большую фотографию. Спросил сколько по времени, сказали 15 минут. Решил подождать, чтобы не ездить лишний раз. Через 20 минут спросил долго ли ещё? Оказывается еще через минут 20-30! Качество печати пока не знаю какое, не стал дожидаться, заеду вечером. Один вопрос почему нельзя было сразу сказать что потребуется час или два? Я бы спокойно ушёл.

Ужасное отношение к клиентам! Купленный там пылесос,толком не работал, отключался сам, во время работы.Сдавал в сервисный центр, мне его несколько раз возвращали обратно, мол проверили, работает нормально, но на холостом ходу он работает хоть сколько,а во время уборки выключается.Так я ничего не добился, так как каждый раз отфутболивали, короче контора пипец какая гнилая!

Продают технику отвратительного качества (кстати может быть поэтому у них и на сайте нет отзывов покупателей о купленной техники, что есть сейчас в любой компании. Сайт не дает полной информации о товаре, и и продавцы тоже, 2 раза покупала крупную бытовую технику: холодильник, водонагреватель, мне предоставили недостоверную информацию о том, где был собран товар. В общем, не рекомендую данную фирму, несмотря на свой долгий срок на рынке продаж работает все хуже и хуже. а про сервисный центр этой фирмы и говорить не хочется - шарашкина контора по облапошиванию клиентов

Хотела приобрести водогрей, к счастью не оказалось этой модели. Почему к счастью? Нашла в этот же день точно такой же в рбт на 1,5 тыс руб дешевле. Но когда в тп разговаривали с продавцом, он попросил оставить номер телефона, что бы он мог сообщить что товар привезли. Как и обещал, перезвонил сказал что подвезли.

Отвратительное качество печати фотографий. По старой памяти решила сделать фото с юбилея коллеги именно в этом фотосалоне, тк раньше фото делали хорошо. Фотографии, сделанные проф фотографом абсолютно не соответствовали эл варианту. Вместо букета красных роз было просто красное пятно, хорошо что заказала 5шт на пробу, и жаль, что не посмотрела сразу при получении. Остальные напечатала в Радуге, плюс те, что были сделаны в ТП - разница - небо и земля.

Хочу написать о Сервисном центре Товарищества предпринимателей. Сдала телефон Самсунг в ремонт 03.12.15. мне его диагностировали. Ремонт не гарантийный и я оплатила 5300 за деталь. Январь и Февраль я звонила и постоянно спрашивала, когда же будет произведен ремонт. Мне каждый раз говорили, что на следующей неделе. В итоге в марте позвонили и сказали, что деталь стала дороже надо доплатить, а еще неизвестно когда она будет!!! Я пошла в роспотребнадзор и написала жалобу и обязательно поиду в суд. В таких ситуациях они должны активно решать вопрос с компанией, которую представляют, а не футболить фразами :-"Мы тут не причем, виноват завод". Дак решите вопрос с поставщиком своим и дайте мне результат. Или срочный ремонт или акт о невозможности ремонта!!!

Я заказываю там печать фотографий уже несколько лет. Мне нравится быстрое и качественное обслуживание, да и по электронке можно отправить фотки, а потом расплатиться за заказ.

Ужасное отношение в черви сном центре! Грязные и безграмотные монтажники! Без инструментов! Руки из одного места растут!

Одна из старейших организаций города, реализующая широкий спектр бытовой техники. Также финансово поддерживает Yves Rocher. Наиболее существенная проблема - отсутствие удобной парковки у здания.