Рога и копыта.

Сотрудничаем с данной фирмой уже около 5 лет, заменили все 6 окон в квартире. Последнее 17.07.18г. (№18072075). Отзывы только положительные, отличная команда профессионалов начиная от менеджеров и заканчивая монтажниками. Все выполняется своевременно и главное качественно, цены чуть ниже чем у конкурентов по профилю VEKA. Особенно понравилась качество монтажа последнего окна, выполнял всего один монтажник - Сергей, учитывая непростой объем работ (старый кирпичный дом 1910г., потолки 3,40), на удивление в одиночку (общее время монтажа около 6 часов), как говорят без шума и пыли выполнил на отлично свою работу, "разрушения" при демонтаже старого окна были минимальны, весь мусор своевременно убрал. Пыли было очень мало, после работ мы выполнили простую влажную уборку, не ожидали такого удачного исхода. Очень аккуратный и профессиональный монтажник, молодец, хотелось, чтобы руководство, как то поощряло таких специалистов. Ну а целом, хорошая компания, рекомендую всем кто еще в поиске фирм по установке окон.

Обращаюсь в эту компанию не в первый раз. Последний по договору 18072048 , люди умеют работать , все сделали вовремя и качественно . Хочется выразить благодарность менеджеру Екатерине и установщику Алексею ! Александр.

Хочу выразить благодарность монтажнику окон компании Топ стиль Сергею Константинову. Молодой человек удивил своей работоспособность, работал один и за два дня сделал наружную и внутреннюю отделку 7 окон у меня на даче. При этом мне понравилось качество работы, а главное его гипер ответственность, что сейчас стало редкостью. Хочется надеятся, что руководство компании объективно оценивает труд( замечу не лёгкий) своих опытных и добросовестных сотрудников. Сергей по- настоящему мастер своего дела, спасибо за красивые окна!

Очень доволен услугами данной компании. Изначально были некоторые разногласия по качеству проведенных работ, но обслуживание, собенно после установки окон превзошло все мои ожидания. Отдельное спасибо директору за содействие в урегулировании недоразумения.

В мае прошлого года воспользовались услугами данной компании - утепляли лоджию и меняли там же окна. Съездили в офис, подписали договор (№1705126), внесли предоплату, через несколько дней пришел монтажник, насколько я помню, уложился в два дня, все хорошо...казалось бы. Наступила зима и выяснилось, что с окон, простите, со всех щелей дует (и тут я порадовалась, что окна меняли только на лоджии, ибо, если бы так сквозило в квартире, было бы ну совсем не очень). И тут начинается веселье))) Февраль. Для начала пишу электронное письмо на указанную на сайте компании почту с описанием проблемы и вопросом, что делать. Ответа не получаю)) Звоню в офис. Назначают выезд специалиста. Через какое-то время приезжает специалист, идет на лоджию, я ему показываю, что "вот здесь дует, и вот здесь, а еще вот здесь, и там тоже". Специалист отмечает, что нам там что-то не пропенили (или не присверлили - уже не вспомню) и говорит: "ну, что же вы, лояльнее к компании надо быть" (эм...что, простите??). Подписала акт. Ну, вообще-то актом то, что я подписала, назвать сложно - обычная бумажка в одном экземпляре и без печати. Т.е. по результату приезда специалиста у меня на руках осталось ничего.)))) Сказал - мы к вам приедем весной, когда вечером будет светло, т.к. у вас освещения на лоджии нет. Ну ок, весной так весной. Март. От компании ни звука. Думаю, ну, наверное, про меня забыли. Звоню в офис (дело было уже во второй половине месяца), а мне говорят - а к вам на 6 апреля выезд стоит. О как, интересно, я почему-то впервые об этом слышу, ну да ладно. 5 апреля. От компании опять молчок. Интересно, приедет ли завтра ко мне обещанный монтажник? Звоню в офис, говорю, а ко мне завтра приедут? и получаю прекрасный ответ - кто к вам завтра приедет? Вам выезд на десятое перенесли. Нормально, а мне об этом сообщить не судьба?? Девушка мне начала говорить что-то про "мы не можем за неделю точно все распланировать", какое за неделю? я вам накануне обещанной даты звоню и внезапно выясняется, что выезд перенесли, а клиенту сообщить не почесались. Так как дело было уже часам к четырем-пяти, подозреваю, что не позвони я сама - шестого прождала бы впустую. Знаете, некоторые люди, вообще-то, работают, ну так, чисто для информации. 11 апреля пришел-таки монтажник, покритиковал работу прошлого монтажника, пару часов провел на лоджии, по итогу, что приятно - с окон дуть перестало. Опустим мои мысли по поводу заляпанного монтажкой стекла. Оттерла. Опять же, странный момент - акт в одном экземпляре, выглядит, как будто несчастную форму отксерили, потом отксерили отксеренное и повторили еще раз пять, иного объяснения такой степени размытости шрифта у меня нет. Опять же, без печати. Без печати и я могу что угодно написать.))) "Акт" попросила отсканировать, чтобы хоть что-то на руках было. В гарантийный талон запись сделали (опять же, без печати). Очень странно выглядит подобная работа с документами и надежности не создает совершенно. Итого - создается ощущение некой неорганизованности и безответственности в части исполнения гарантийных обязательств. Как-то несерьезно. UPD от 25.04.18 Сегодня днем со мной связался директор компании. Пообщались, прояснили возникшие вопросы, гарантия продлена на год, завтра приедет специалист убедиться, что точно все в порядке с окнами. Приятно, что отреагировали, еще и так быстро. Если честно - не ожидала. Впечатление улучшилось. Спасибо)

Заказывали пластиковое окно в данной компании (Договор 18036859.). Оставили заявку, приехал замерщик, в этот же день перезвонили из фирмы и обозначили стоимость, которая нас устроила. Оплатили 60% от стоимости и стали ждать, когда изготовят окно. К удивлению окно изготовили намного раньше указанного срока и компания также была готова пораньше сделать и монтаж. Перезвонила менеджер и предложила оплатить оставшуюся сумму, что мы и сделали. В назначенный день, с утра приехала доставка, в обед пришел мастер и уже к вечеру мы были с новым окном! Остались приятные впечатления от работы с компанией "Топ-стиль". Рекомендуем!

Окна в этой компании не заказывал сам. Были в квартире новостройке изначально. Заселился в мае и в декабре началось. Из 2 окон в 2 дуло сквозь щели. Стал вызывать мастера. Удалось только через полтора месяца. Пришёл и сказал что при установке не докрутили фурнитуру, а на балконе так весь угол менять надо. Но это только по теплу. Хорошо, с горем пополам сделали окно в зале докрутив нужную фурнитуру. Стал ждать тепла. В апреле звоню в компанию и мне выдают. Ничего не знаем, заявку потеряли и новую примем только через управляющую компанию. Спрашивается, Зачем?!!!! Когда у меня на руках все гарантии и я Напрямую к вам обращаюсь!!! Предлагаете опять 2, 3 месяца ждать?? Такое ощущение что специально "теряют" наиболее трудоёмкие и затраты обращения. Я не один такой в доме. Наверное минимум пятая часть квартир в доме с такими же косяками. Но когда в ответ на обращение тебя опять посылают побегать, написать заявку повторно то злости уже не хватает.

Заказывали этой компании окна в коттедж, все было сделано на ОТЛИЧНО. Поэтому когда решили застеклить пристройку к бане, вопрос выбора компании не стоял. Позвонили по известному номеру уже знакомой нам ЕКАТЕРИНЕ. Согласовали время визита, чтобы определиться с дизайном и цветом. Определились, оплатили 60%. Через 10 дней нам привезли готовые рамы. Оплатили оставшиеся 40%. На следующий день прибыл установщик. К сожалению, не помню его имени, но, это отличный ПРОФЕССИОНАЛ. Работал один, управился за 1,5 дня. Все сделано на ОТЛИЧНО! Спасибо Вам ОГРОМНОЕ! Смело рекомендую эту компанию ВСЕМ!

Здравствуйте, хотели бы выразить благодарность директору по развитию Антону Фидаильевичу, за содействие в оперативной установке окон, изначально все конечно пошло не так как хотелось, но качество окон очень хорошее, установили все хорошо и аккуратно на улице -35, а дома тепло, мы с мужем очень довольны, спасибо вашей компании.

Заказывали 2 окна в панельный дом. В Новосибирске много контор по установке окон... Выбрали Топстиль, так как у них есть выбор...и по конфигурации и по материалам. А мне нужно чтобы широкое было (пусть не самое дешевое), так как зима здесь с морозами, сами знаете. А жене надо, чтобы с гарантией (в письменном виде) :). Проемы под окна мы сами подготовили. Было столько пыли, мусора, 2 дня выносили. Потом привезли окна(в срок по договору) и через выходные пришли 2 монтажника и установили. Теперь намечается заменить и в кирпичном доме. Там, конечно, посложнее.

День добрый! Я осталась довольна работой компании, заказывала окна и лоджию (раздвижные). Меня все устроило и работа менеджера и работа монтажной бригады... качество оценить пока сложно, зима покажет... но внешне все очень хорошо установили и быстро, вся квартира (4 окна)+остекл.лоджии с сибитом за 1,5 дня, два монтажника! В 2008г я уже сотрудничала с Топ-Стилем, балкон заказывала в другую квартиру, на тот момент цена была самая выгодная, собственно и сейчас, вызывала замерщиков с четырех компаний, расчет делали одного и того же профиля, выбрала Топ-Стиль, соотношение цена-качество самое приемлемое, значительно приемлемое. Одна из немногих фирм с ускоренным сроком производства, всего 14 дн., в других компаниях мне обещали от 21 дня... а одна из известных фирм обещают - месяц и это только производство. В общем, спасибо Вам за Вашу работу, за 9 лет Вы значительно выросли и не изменили качеству.

Доброе время суток!!!!! Хочу выразить огромную благодарность Вашей компании за отличное качество и остекление лоджии!! От начала (работа с менеджером) и до конца (доставка и установка окон) выполнено полностью всё грамотно! Все сроки выдержаны, доставка вечером и утром уже монтаж, приятно! Долго читали отзывы, сравнивали цены и качество, и остановились именно на Вашей фирме, не пожалели!!! Отдельное спасибо хотелось выразить Харитонову Павлу за монтаж, работа была произведена на высшем уровне, сразу видно мастер своего дела!!! В скором будущем планируем застеклять ПВХ ещё один балкон, с большим удовольствием обращусь к Вам снова! Обязательно посоветую своим друзьям и знакомым Вашу компанию!! С уважением Марина.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Вашей компании за отличную работу. Все выполнено быстро и в срок! Особое Спасибо Павлу!!! Супер специалист!!! Очень вежливый, работал аккуратно и качественно!

Заказывала в этой Компании остекление квартиры несколько лет назад на Танкистов, д. 11, и с тех пор я настойчиво рекомендую всем своим знакомым именно "Топ стиль". Застеклили баню в ДНТ "Благое" 22.08.2017 г. весь комплекс работ: от предоставления информации о всех этапах работы, замеров, доставки, установки произведены в срок. Время выполнения каждого этапа согласовывалось, при этом учитывались все мои пожелания и возможности присутствия во время работ. Сотрудникам выражаю благодарность, а особенно установщикам Евгению и Сергею за качественно выполненную работу, внимательное отношению к заказчику и желаю дальнейшего развития и процветания.

Были определенные проблемы с качеством работы менеджеров компании. но спасибо большое Антону - директору по развитию. Все оперативно устранили и качественно. Вот видно сразу, когда человек специалист в своем деле и клиентоориентирован, в отличии от некоторых менеджеров. Претензий к компании больше не имею. Качество материалов хорошее. Все недочеты устраняются. Все рассказали и показали по сервису - как и чем ухаживать, сколько раз проверять и куда обращаться в случае чего. Монтажники тоже порадовали - все сделали быстренько.

Мне понравилась работа этой компании, буду обращаться только к ним и ценник разумный, и персонал грамотный, доброжелательный, и сроки выдерживают, Всем рекомендую !

Заказала сетку на конкретные размеры окна, сумму назвали в размере 1200р. Отложив эти деньги, я расчитывала на эту конкретную сумму. Потом приехал замерщик, опоздал на 2 часа, благо дядька хороший оказался, замерил окно, уехал. Через несколько дней звонок, мол ваша сетка готова к оплате 1650р. На вопрос почему такая сумма, ведь сказали что будет не более 1200р девушка сказала что сейчас позвонит начальнику и уточнит все. Через несколько часов перезванивает и говорит, ой, вам скадка - с вас 1200р. Можете подъехать оплатить в офис или перевести на карту, как позже выяснилось - директора. Перевести деньги и оплатить сетку, которую я в глаза не видела, и отправляют мне в смс номер этой самой карты. Почему я должна оплачивать какие то невидимые сетки я так и не поняла, ожидала расплаты по факту проведения работ. Где гарантии? Вроде серьезная компания, все дела, и такая чушь происходит. Я должна беременная ехать в какой то ихний офис, или перечислять деньги на какую то непонятную карту, при том что они так неуверенно лавируют с суммой, при том что никаких работ не произведено и сетку эту я не видела. Потратила около недели времени на этих москитов, результатов ноль.

Всем сотрудникам компании огромное спасибо ! Обслуживание на высшем уровне.Осталась очень давольна . К сожалению не спросила фамилии монтажников. Монтаж был 11мая по ул. Курчатова. Прошу руководство компании отметить ребят. Сделали все качественно,быстро,мусор убрали сами.Видно,что работали профессионалы. Удачи и процветания вашей компании!

Оставила заявку на сайте, в этот же день 18.04. позвонили и приехал замерщик, все обговорили, 21.04 я заключила договор в офисе и внесла предоплату 60% от суммы договора. 03.05. Уже привезли окна, на след. день доплатила всю сумму, и 06.05. в субботу приехал монтажник. Работал один! и поставил 2 окна-балконный блок и окно в кухне. Монтажник Павел Харитонов произвел всю работу на высшем уровне, порадовало отношение к работе, не абы как, так сойдет,или что то в этом духе. Мы остались очень довольны, даже не ожидали. В офисе также приятные сотрудники. Посмотрим что будет зимой, а так рекомендую компанию.

Всем добрый день! Долго думала оставлять ли отзыв. Всё таки решила,что надо оставить. Пусть повышают свой уровень мастерства и конструктивная критика только побуждает стать лучше. Итак заказ 16070125/1 от 18.07.2016г. Два окна. Из плюсов: 1. Предварительный расчет по телефону мало отличался от того,что посчитали в итоге. Замерщик приехал вовремя, вроде все грамотно померил, в процессе монтажа проблем например с неправильными замерами не возникло. 2. Доброжелательные менеджеры. Сделала 100% предоплату в офисе. По договору, договор кстати на ИП ,не ООО, но мне показали бумаги юридически определяющие права. 3. Изготовление было по договору 10 дней. Изготовили в итоге быстро через неделю привезли и так получилось,что в этот же день приехали монтажники. Удобно. Но дело случая. Будьте готовы что у вас окна могут простоять до монтажа ещё дня 3. 4. Сами стеклопакеты приехали идеально чистенькие, нигде не поцарапаны, за это конечно службе доставки спасибо. 5. Демонтаж сделали нормально, дом не простой кирпич старой застройки. Тут всё нормально прошло. 6. Мусор вынесли в коридор. Из минусов: Тут самое интересное. Даже самые отличные окна можно испортить неудачным монтажом и отделкой. 1. Сами рамы встали нормально. Поздно заметила ,что под подоконник они подкладывают не деревяшки,а пенопласт,но они уже пенили и очень убеждали, что это надежно. Хотя под балконной дверью ( ставили прежние хозяева,не мы,не знаю какая фирма) такой вариант и проломился порог! Тут конечно я каждый день не наступаю, и ладно я если полезу мыть окна ,во мне весу не много, но если кто потяжелее, то сомнительно,что не проломит. 2. Когда устанавливали подоконник один ошиблись с подрезом в итоге на 1 см примерно он не стыканулся со стеной. На мой взгляд это много! Ну мм3-4 еще куда не шло. Пришлось дырку между краем подоконника и стеной закидывать штукатуркой. Не знаю на сколько это будет держаться, и не красиво вообще. 3. Наличники и планки подрезают коряво - не делают заподлицо стыковку. И замазывают жидким пластиком,то что отрезали лишнее. Очень не эстетично все это выглядит. Можете убедиться на фото. Можно сделать лучше, а не косячить в этих местах. На одном окне сандвич панель тоже коротковато отрезали едва прикрывается планкой :(((((( 4. Акт я конечно подписала им. Но все эти моменты разглядела уже с утра! Когда было светло. Т.к. монтаж закончился к вечеру. 5. И самое печальное и не понятное заметила ,когда стала мыть окна спустя несколько дней. Заведя слив под раму, они зачем то еще прикрутили его на сквозь к раме! Я такого никогда не видела и зачем было дырявить раму? Хоть и в край. У меня муж когда то занимался установкой окон. Ну не делают так Господа, при правильной установке в этом нет необходимости. Фото прилагаю. 6. Монтажники скачут по батареям! Я предложила им табурет в итоге. Я думаю этот момент надо тоже разъяснить работникам. Батареи могут быть старые, плохо держаться или наоборот новые и ободраться. Что за странная привычка? Лично вам бы понравилось это? Задумайтесь. Существуют небольшие стремянки в конце концов. Следующее окно заказала увы в другой фирме и есть с чем сравнить! Желаю вам грамотнее проводить инструктаж монтажников и повышать качество отделки. Своей отделкой я очень не довольна осталась, сделано абы как, знакомым рекомендовать не буду, сама тоже больше не обращусь за новыми окнами,хотя необходимость ещё есть. Будьте честны перед собой и клиентами -вам нравится, то что на фото? Ставлю оценку 3, хотя это сильно "в натяг". Само качество стеклопакетов проверим в -40.

Долго планировал окна в частный дом. Монтаж сложный-часть стен кирпичные, часть шлаколитые. Не каждый возьмется. К тому же каждый знает - самое главное в окнах это качественный монтаж. Горе-специалистов в настоящее время много. Топ-стиль с первых минут общения по телефону произвел очень благоприятное впечатление. Профессионалы. Уже при первом телефонном разговоре дали половину объективного рассклада. На следующий день приехал замерщик.. Интеллегентный и профессиональный молодой человек. Осмотр произвел очень внимательно, дал много ценных советов при выборе модели окон и типов внутренней и внешней отделки. Менеджер позвонила на следующий день, ознакомила с финальным вариантом сметы. Приехал в офис. Заключил договор. Окна доставили через восемь дней после заключения договора, смонтировали на девятый день. монтажник - суперпрофессионал. к монтажу подошел без лишней спешки или волокиты. Установил все максимально добросовестно. Повреждений стен при замене подоконников практически нет. четыре окна установили за один день. Выкладка максимальная. Результатом доволен. При монтаже учли все мои пожелания, которые при неоходимости корректировались, чтобы не нарушить общую эргономику и теплосбережения. Прошел месяц. Окна работают, сбережение реальное. Главное что хочется отметить, когда мы говорим о компании "ТОП-Стиль" - клиентоориентированность. Индивидуальный подход и гибкая ценовая политика.

Хочу поделиться своей радостью)вот наконец то решили ставить окна,сейчас очень много разных фирм и конечно не знаешь куда обратиться. Нашла в интернете эту компанию вроде нормально.вызвала замерщика, приехал замерил, на следующий день позвонили сказали стоимость на два окна и балконный блок все устроило)приехала в офис в пять часов,рабочий день уже у них закончился т.к. Пятница но девочки не отказали и оформили со мной договор)окна привезли по сроку а установка назначена была уже на следующий день)монтажники Алексей и Иван приехали по времени как и сказала менеджер к 11 часам)ребята целый день делали свою работу и все установили раньше девяти часов)очень общительные и доброжелательные)претензий у меня нет ни к ним ни к их работе)окна шикарные все сделано качественно!))большое Вам спасибо,вашей компании за слаженную работу! Обязательно обратимся к вам в следующем году за остекленением балкона))рекомендую всем)

Большое спасибо всем сотрудникам компании за быструю и квалифицированную работу по установке балконного блока. Мы не ожидали, что сделают всё в срок, очень аккуратно, что даже не пришлось переклеивать обои. Даже не ожидали такого сервиса и уважительного отношения к клиентам. Спасибо менеджеру Алёне, грузчикам и монтажникам, которые сделали всё очень быстро и качественно. Желаем вашей компании и сотрудникам благополучия.

Выражаю большую благодарность монтажнику -Константинову С.М. за отлично выполненную работу. Замечательный специалист, мастер высшего класса. И хороший человек. Прошу объявить благодарность за его работу. Желаю Сергею всех благ. Очень рада, что обратилась именно в фирму "Топ Стиль"!

Выражаю огромную благодарность персоналу компании за ответственную и качественную работу, в частности хотелось выделить профессионального мастера Сергея за отличную работу. Всем очень довольна. Все пожелания не остались без внимания. Все бы так отлично работали! Спасибо директору компании за такую слаженную работу!

Хочу выразить большую благодарность коллективу компании Топ стиль за их профессиональную и качественную работу. В особенности хочу поблагодарить менеджера Екатерину, за внимательность и оперативный подход к нашей проблеме. Все было сделано в срок, быстро, качественно. С уважением, Нина Валентиновна Добролюбова 162/1

С 2007 сменили 3 квартиры, во всех ставил окна с этой компанией! Сегодня в очередной раз производили монтаж, как всегда все на высоте!! От замера до установки 7 дней! 4 окна и лоджию монтажники установили за 6 часов, отдельное спасибо монтажнику Алексею Корнеенко, очень вежливый в общении и дотошный в работе. Директору Аркадию Брезгунову и всей Компании огромное спасибо! Успехов и процветания!

Когда зашла в свою новую квартиру всплакнула, требовался капитальный ремонт. Конечно же, решила начать с окон, а затем менять все остальное. Так как в вопросах строительных ноль, начала изучать сайты и отзывы в интернете. Наткнулась на сайт топ-стиля, понравилось что без особого труда смогла сама посчитать на сайте примерную стоимость работ, чтобы планировать бюджет. Вызвала замерщика, Александр приехал на следующий день, все рассказал про разные профили, предложил именно ту отделку откосов, которая позволит мне поменять обои и не испортить вид окон. Менеджер посчитала стоимость работ и пригласила на подписание договора. Действительно, как и читала здесь ранее, договор был с ИП Брезгунов, на все мои вопросы с этим связанные менеджер ответила спокойно, документы все показала, видимо я не одна такая недоверчивая))) В пятницу (через неделю и 1 день) окна привезли, и уже на понедельник записали на монтаж. Работали ребята целый день, т.к. стены далеки от идеала, пришлось долго подгонять откосы. Грязи и пыли было ооочень много, мусор вынесли, за что отдельное спасибо, сама бы с этим не справилась. Рекомендую, как оптимальное соотношение цена-качество.

Давно было пора сделать ремонт в комнате и заменить старое деревянное окно с тремя секциями, которое ничуть не спасало ни от холода, ни от шума. Выбирал из нескольких компаний, но пообщавшись с менеджером Екатериной сделал выбор в пользу "Топ Стиль". Замерщик приехал через пару дней, а окно установили примерено через неделю после этого. После старой деревяшки я невольно почувствовал себя рыбой в аквариуме: такой обширный обзор дает новое окно. При этом оно обладает хорошей шумоизоляцией и отлично спасает от холода. Ремонт я делал еще в прошлом году и сейчас, пережив зиму, могу дать объективную оценку качеству материалов и проделанной работе.

Надо было изготовить и вставить окна в загородном доме, в том числе застеклить одну стену в мансарде, на втором этаже помимо обычных, поставить высокие "французские" окна. Эту компанию нашел случайно, по интернету. После переговоров по телефону, приехал замерщик, именно в назначенное время. Сделал замеры, прикинул стоимость, дал несколько полезных советов. Съездил в офис, обсудил детали с менеджером - милой, вежливой женщиной, заключил договор, оплатил и все - через две недели приехали мастера, за несколько дней вставили окна, работали и в выходные тоже. Все сделали аккуратно, но один стеклопакет оказался с трещиной. Работу я принял с замечанием. На днях привезли новый и заменили треснувший. В целом конструкция получилась жесткой. Фурнитура оказалась действительно хорошего качества. Цена за окна меня вполне устроила. Хорошая работа, обязательный персонал.

заказала окно в начале февраля нестандартного размера, требовалась установка в сталинку, все быстро посчитали, заключили договор, уже через неделю окно поставили, ни одного нарекания нет, все отлично,очень довольна

очень честная компания особенно нравяться сроки изготовления. и цена тоже очень радует. не один раз заказывал через них окна все четко.

Заказывала окна в конце сентября. Во первых цена сайта не соответствует действительности. Во вторых качество не порадовало, резиновый уплотнитель издает запах, пока ждали монтаж (около 2х недель), запах не выветрился, Пришлось сделать возврат.. денежные средства до сих пор не перечислили...

Заказывала окна месяц назад, установили на прошлой неделе. Подавала заявку сама, менеджер (кажется зовут Катя) мне перезвонила, озвучила одну сумму. Приехал замерщик, измерил, менеджер обещала после этого перезвонить, чтобы посчитать точную сумму и договориться о дате приезда монтажника. Я сама названивала в офис, потому как менеджер не соизволила сама перезвонить, мне обещали на следующий день перезвонить и так обещаниями кормили 3 дня, когда я высказала свое недовольство, что 3 дня не могут посчитать, только тогда в быстром темпе посчитали и перезванивает менеджер, окна оказались меньшего размера, по сравнению с нашими мерками, но сумма денежных средств оказалась больше. В офис пришла оформлять, менеджер мне скидку уменьшила, монтаж рассчитала по новой увеличенной цене, вместо 1,64 кв. метра взяла деньги за 3 кв. метра, ссылаясь, что они всегда так округляют, монтировать окна меньшей квадратуры им не выгодно. В общем, сумму увеличили. При установке окон выяснилось, что замерщик неверно измерил, не по уровню, посчитал материал для отделки неправильно, не учел пожелания заказчика, неверно отмерил длину подоконников - слишком короткие. В счет нам включили узкие F профили, лишнее кол-во других профилей (несколько метров неиспользованных осталось), совсем не нужный материал: пенопласт, бруски, который даже не пригодился, но это я уже оплатила. Никогда больше не обращусь в эту контору и не советую другим сюда обращаться!!!!!

Год назад, переехав решили установить окно на лоджую (со стороны комнаты и улицы), для установки требовалась кладка стены. Обзвонив несколько фирм, где предлагали заоблочные цены и большие сроки уже и разочаровалась. Тогда по случайности услышала по радио рекламу фирмы "Топ Стиль". Позвонила, просчитали и я была очень удивлена ценой и сроками. Все обошлось намного дешевле, чем в других фирмах. Приехали на замер быстро, через неделю уже привезли и так же быстро установили. Качеством монтажа остались довольны, так же как и качеством обслуживания и окнами. И со стеной справились и окна установили. Бригада поработала отлично. Прошла ветренная зима, нигде не дуло. Теперь обратились в "Топ-Стиль" за установкой еще двух окон. Спасибо профессиональной бригаде.

Пользуюсь услугами "Топ Стиль" уже несколько лет и рекомендую всегда своим знакомым. Радуют качеством исполнения , соблюдением сроков и внимательным отношением. Желаю компании дальнейшего развития и всем советую обращаться только в " Топ Стиль"

Благодарю Топ Стиль за отличную работу ! Уже дважды обращалась к ним , застеклили квартиру и дом . С проблемами не столкнулась вообще . В квартире окна были сложные , так как имея три лоджии я за счёт них увеличила себе площадь , окна получались очень высокими . Менеджер была Екатерина весьма вежливая и внимательная , на все вопросы отвечала и объясняла , помогла грамотно подобрать нужный вариант . Чтобы было удобно не только пользоваться , но и мыть .По замерам всё как договаривались , приехали во время . Поставили в срок указанный в договоре , за собой весь мусор убрали . Что для меня очень важно ! Окна отличные , косяков нет . Квартиру стеклила 2 года назад , дом в июне. Не разочаровалась в них вообще , всё на высшем уровне . Молодцы, так держать !!!

В дополнение к отзыву от 29.04.2015. Прошло немногим более 3 месяцев и что я вижу? Эти мерзкие полосы из смеси герметика и вьевшейся грязи в местах установки этого долбанного пластикового уголка, а там где толщина слоя герметика вне всяких пределов, герметик дал усадку и образовались трещины. Фото прилагаю. Пообщался с людьми занимавшимися окнами, те сказали, что проблем вообще нет - нужно было по образу и подобию окон от застройщика установить на саморезы закладные металлические уголки , что шли с окнами застройщика на раму, предварительно замерив расстояние либо примерив раму и отметив места и также при окончательной установке ее аккуратно вставить в наружные откосы, понятно что нужны руки второго человека при этом УМЕНИЕ и ЖЕЛАНИЕ сделать хорошо. И было бы все красиво и вечно А здесь...быстрее-быстрее, тяп-ляп... Ставлю заслуженный твердый кол. Если вам не нравится кол, оцените хотябы его твердость, господа из Топ якобы стиля. Фото: http://pixs.ru/showimage/2015080816_3220087_18331941.jpg http://pixs.ru/showimage/2015080816_6968053_18331942.jpg http://pixs.ru/showimage/2015080816_6407528_18331943.jpg http://pixs.ru/showimage/2015080816_2310092_18331944.jpg http://pixs.ru/showimage/2015080816_2570950_18331945.jpg http://pixs.ru/showimage/2015080816_4118600_18331947.jpg

Обратились сюда по рекомендации знакомых. Нужно было утеплить Г-образный балкон путем установки внутренних дополнительных окон, т.к. у дома стеклянный фасад и менять его нельзя по договору. Помимо изготовления внутренних рам, нам пришлось снимать родные фасадные 3 створки (которые открываются), уменьшать их размеры (чтобы была возможность открыть обе рамы) а разницу между уменьшенной створкой и потолком добивали стеклянным "добором" что ли, вставкой... В общем, работа не просто поставить пластиковые окна. Работа замерщика меня вполне устроила, все обсчитал, все объяснил, подсказал. Скинул потом рабочие замеры (нужно было для ремонтников) на почту. Менеджер Екатерина тоже вполне себе вежлива в обслуживании. Доставку не задержали, все в срок, целое и невредимое. Установка тоже прошла хоть и не быстро, потому что очень много было работы, но аккуратно и беспроблемно. Ставили в конце весны, зиму еще не пережили, но очень надеюсь, что не будет у нас как в отзывы ниже (про лед на углах). В целом, мы остались всем довольны!

ИП Брезгунов. Ни какое не ООО. Окно поставили в панельку двустворчатое с одной открывающейся рамой. Полная стоимость со всеми откосами, сливами и т.п. около 11 т.р. Один раз позвонили, заказали замерщиков, тишина.... Сделали заказ на сайте, опять тишина... Через день звоним опять, а ответ такой: Вашей заявки нет. Хорошо, сделали заявку. И хорошо, что на этом все неприятности и закончились! На следующий день приехал замерщик. Еще через день позвонили, сказали сумму, поехали заключили договор. Остальное все в сроки. Доставка на десятый рабочий день (пятница). Привезли, аккуратно поставили. В понедельник во второй половине дня приехали монтажники (двое). Установили, мусор за собой аккуратно в мешок сложили, подмели даже. Будем ждать зимы.

Ну что сказать. Чем больше живу, тем больше понимаю, что профессионалов своего дела становится все меньше и меньше. Скоро будем заказывать из-за границы. Или делать все сами. Начнем сначала: 1. Замеры, здесь на данном этапе нормально, но в результате замерщик и менеджер Д. Аршинов насчитали ерунду с моей помощью, о чем ниже. 2. Доставка. Привезли вовремя. При изготовлении или доставке (второе более вероятно) наделали вмятин и потертостей у новых окон, створок. Космофенами и пр. это не выводится. Привезли грязными и мокрыми. А вот когда начал протирать губкой, где мог дотянуться, все и увидел. 3. Оформление договора и работа менеджера. На этапе подписания договора оказалось, что я подписываю договор с ИП. Брезгунов (!!!), хотя предварительные выкладки все давались с реквизитами ООО "Топ стиль". Менеджер заявил о разделении фин. потоков. Ну прямо Гугл с их многомиллиардными оборотами. Затребовал бумаги, Брезгунов по документам оказался учредитель ООО Топстиль. Ладно, думаю. Потом, видимо, менеджера закусила моя "наглость" и он начал мне рассказывать о моей регистрации и том какая регистрация должна быть в договоре (Он сходу вписал регистрацию с паспорта, я попросил изменить на фактическую). Дорогие мои, практика такова в стране,что не фирмы бегают за покупателями, а ровно наоборот! И когда он приходит в компанию Топ стиль, он рассчитывает на договор с Топстиль, а не с ООО Рога и копыта или с ИП. Смешки персонала за кадром о бухучетности я пропустил мимо ушей. Хотя на этом, наверное, нужно было развернуться и уйти, может быть в другом месте повезло бы больше. Дальше, для того, чтобы закрыть огромные швы из=за уклонов проема, нужны были доборы. Менеджер с замерщиком посчитали и просчитали добор снизу и сверху, как я и хотел. Согласились на установку гидро и пароизоляции. 3. Монтаж. В обещанное время нарисовалась бригада из одного человека. При этом окно огроменное, створки тяжелые. Начал работу, по ходу оной монтажник влепил два добора сверху и уже готов был крепить окна. Вопрос, для чего намерили добор снизу, если могли установить без добора, а сам нижний добор по результатам оказался практически весь на виду, т.е практически на месте нижней грани старого окна, если не забывать о толщине шва. А Смысл в нем тогда? Не критично, но окно мне уменьшили неоправданно. Я понимаю, что заказчик настаивал на установке доборов, но я не знал их размеры, а суть в устранении излишней толщины шва, о чем я неоднократно говорил. Хоть и старался вникнуть в каждую деталь. Так вот, когда он начал крепить пришлось звонить менеджеру. Хотя последний мне обещал обговорить все вопросы с монтажниками ЗАРАНЕЕ. По итогам монтажа: культура производства работ страдает - во время регулировки рамы, что только не подкладывалось под нее. Вам рассказать, где продаются специальные монтажные пластиковые клинья? Которые ставятся и заливаются пеной, где дополнительно страхуют раму от проседания вниз под собственным весом окна. Ссылки на металл внутри смехотворны, рама гнется очень хорошо. Но монтажнику на это все равно, у него многолетний опыт. А опыт не пропить - рамы должны висеть в воздухе на шурупах и пене. 21 век а все норовят дрова под раму запихнуть. Будет прогиб рамы - обещаю проблемы. Да и аккуратностью не отличается. Все куда-то торопился, быстрей-быстрей. Мусор не убрал. Клеем замазал швы с грязью. Окно не вымыл. Ощущение, что делал на автомате. Посмотрим еще, что будет зимой. Итого: доставка -2 балла Организационно-технические вопросы - 3, Монтаж 4 с минусом. Пунктуальность -5. Возникает закономерный вопрос, обращусь ли я к вам повторно? Не думаю. Мне такой сервис не нужен. Договор подряда 15040207 Хотел Топ Стиль, а получил ИП и де-юро и де-факто, что называется.

По рекомендации заказал застекление балкона и обшивку сайдингом снаружи. Для заключения договора и предоплаты надо ехать в офис, который как оказалось один в городе на правом берегу. Мелочи, но не удобно с левого туда ехать. Приехал, всё рассказали, подписали. Пообещали в оговоренный срок перезвонить и доставить материалы. Всё вовремя перезвонили и привезли. К монтажу приступил монтажник, опять же как я второй раз съездил в офис и отдал остаток оплаты. Делал он всё один с 10 утра до 9 вечера. Я конечно сначала не поверил, что можно было одному такие рамы вкорячить (балков 5,5 метров в длину) но он как то уловчился и поставил их сам. Замерщик не проверил уровень балкона, а он оказался очень завален. Потолок под углом и перила тоже. В итоге монтажник кое как выровнял и смог поставить ровно рамы. Иначе мог бы просто не засунуть или криво поставить. Так и получилось, что в одном углу рама в притык к потолку, а в другом на 10 см ниже :) Как бы не беда, сделаю потом потолок и всё выровняется. Резинки на рамах как и у всех не обрезаются в углах, а просто засовываются целиком. Естественно они потом повылазят и придётся переделывать. А так в целом более менее сделали нормально. Пенопласта правда было очень много посчитано в смете, и монтажник его почти не израсходовал (к счастью) потому что там где надо пенить, надо пенить. А не пихать пенопласт и чутка придавливать пеной, как кто то сделал с моими окнами. Всем у кого промерзают окна, вскрывайте свои откосы, отрывайте пенопласт и пену. Потом заново всё пропенивайте

Заказали 4 окна, с нормальной фурнитурой. Окна привезли, поставили. Вроде все нормально. В морозы окна начали промерзать. В пятницу позвонил менеджеру, спросил нормально ли это. Менеджер ответила что нет, не нормально и пообещала устранить претензию в течение 14 дней. В среду на следующей неделе я решил позвонить и узнать, не занялись ли в компании моей претензией. Звонил в обеденное время, дозвонился с 5 или 6 раза, возникло ощущение что у них стоит определитель и мой номер в черном списке (дозвонился, кстати, с левого телефона), но будем думать что показалось... Пообщался с менеджером. Спросил, какие действия уже были предприняты по моей претензии. Внятного ответа не получил, зато перевели на другого специалиста, который сообщил, что займется мной и в течение дня расскажет более подробно о том, когда кто приедет и что будет делать. Так и вышло. Со мной ближе к вечеру связался специалист, который и устанавливал мне окна. Приехал на следующий день. В начале сообщил что все мои проблемы с окнами из-за отсутствия батарей (были демонтированы на время поклейки обоев). Завязался спор. В итоге на мой вопрос, считает ли он мои претензии необоснованными и уверен ли он в том, что работа сделана качественно, он сказал что надо вскрывать окна. Ну, надо так надо. Вскрытие показало, что пена, которую специалисту предоставили в компании оказалась не качественной, не склеивалась даже сама с собой. Все окна были вскрыты и пропенены заново, кроме 3 из 4 подоконников, за которые специалист ручался, что с ними все окей. Ну что ж, время покажет, так как гарантийный срок 12 мес., а холода еще впереди. Производственная культура специалиста мною оценивается как средняя (то есть на мой взгляд недостаточная, то таких специалистов большинство - работу делают вполне добросовестно, а вот сервис хромает на обе ноги). По окончанию работы прибрался, но по всей квартире валялись кусочки пены и пенопласта. После его ухода в двух комнатах стояли мешки, полные мусора. Выносить их предстояло мне, за мои же деньги - видимо, убирать мусор по итогам работы должны хозяева (хотя самые лучшие специалисты приезжают со своим пылесосом и мусор за собой сами убирают весь). Обращался на ты, по имени. Стоит отметить, что откосы повторно установлены были "спустя рукава" - где-то криво (например, в детской оформление в углах "не сошлось"), где-то промазаны жидким пластиком так скудно, что зияют дыры. Ну ничего, это - мелочи. Я сам пойду куплю жидкий пластик в Абрисе за 160 рублей, переставлю откосы (ну да, я же их снимал чтобы поклеить обои до того как специалист приехал повторно выполнять работы, чего их ставить то нормально), красиво все проклею. Нет, это ничего что до этого я заплатил 56 600. Сущая мелочь. Почему бы самому еще не поработать за эти деньги - и уборщиком, и декоратором. Главное - что окна стоят. В общем, ожидали, конечно, большего от работы предприятия, в названии которого содержится манящая приставка "ТОП", по факту - не повезло. Как говорят работники сферы услуг, вредным клиентам всегда не везет. Да, я вредный. И пусть мир знает :)

Сразу скажу выбирали компанию по отзывам на флампе. И как так вышло я не знаю, вот прошло несколько месяцев, наступила и зима и вот что мы видим на наших окнах! Комментарии излишни! Это еще только одна фотография!!! Жаль остальные нельзя опубликовать! Вызвали, чтобы окна проверили, обещали в течении 10 дней, пока ждем. Но те, кто ставит окна летом, имейте ввиду наш печальный опыт:( П.с. Монтажник сказал, что раньше работал в "Город мастеров". Уже тогда это заставило задуматься и видимо не зря...

Застеклили нам балкон,этаж верхний-соответственно делали крышу-за это не многие фирмы берутся. Замерщик позвонил не в первый день,но достаточно быстро,приехал вовремя-причём попросили чуть раньше его подъехать-подъехал как просили. Сделали всё вовремя,привезли вовремя-диспетчер заранее предупредила когда нам привезут,и в этот день за 1,5 часа позвонили ,сказали что везут.Монтажник приехал тоже вовремя,даже пораньше ))).Делал он всё один,но с учётом обещанных 3 дней по договору,сделал всё часов за 6-6,5.Сделал бы быстрее-но пришлось ему ждать когда сайдинг довезут,не хватило.Сделано всё аккуратно,супруг переживал чтоб крыша не протекала-нам погода помогла проверить-всю ночь и пол дня после монтажа дождь шёл,нигде ничего не подтекло. Так что ставлю заслуженную 5,надеюсь послужит нам балкон долго и без нареканий.

Застеклил на даче веранду и балкон. Претензия по сути только одна - замерщик сильно опоздал. Все остальное - изготовление, доставка, монтаж - четко в срок и без нареканий.

Здравствуйте. Остался крайне недоволен этой компании. Заранее записался на замер балкона. Весь день прождал замерщика, который так и не приехал-потратил кучу рабочего времени. В течении дня несколько раз звонил в контору, где мне говорили, что вам позвонят. В итоге никто не позвонил. Хочется обратиться к руководству конторы. - Ребята вы тратите огромный рекламный бюджет для привлечения клиентов в Яндексе, а получаете негатив и за нерадивой и неслаженной работы ваших сотрудников. Не хочется заключать договор с вами, ведь вы даже замер не может организовать.

Заказывали два окна, все сроки выдерхали, после доставки на следующий день установили. Компания очень хорошая, всё понравилось. Большое спасибо!!!

Смотрите фото... хотите себе такой "потрясающий" слив за окном? Чудо-чудное... скроили криво-косо из трёх каких-то непонятных кусков... руки бы вам оторвать за такую работу! Окна устанавливали 3 месяца... как деньги отдашь, будешь слушать от менеджера Екатерины мантры: "как раз вам хотела звонить", "думаю, установка уже завтра будет, я вам перезвоню", "ой, машина сломалась", "монтажник заболел/уволили"... нелепые отговорки! Никому не советую, слишком много нервов уходит!