Отвратительный сервис! Никакого индивидуального подхода к клиентам нет, менеджеры (Сергей и Максим) некомпетентны, не слышат клиента абсолютно, хотела провести ТО в данном центре, в итоге на простую просьбу выставить один счёт на оплату вместо двух, как предлагали эти горе-менеджеры, услышала «Значит мы с вами не работаем». Таким образом, менеджер потерял клиента, а владелец - 30000 рублей. Руководству следует серьезно подумать, нужен ли такой сотрудник, который решает будет ли он зарабатывать или разбрасываться клиентами

пригласили на диагностику ходовой части . приехал , администратор записал данные и предложил подождать , ждал я пол часа и не дождался ничего , собрался и ушёл .

Добрый день.Все ремонты,диагностики,мойки,шиномонтаж железного друга провожу только в Top Motors.О сотрудниках могу сказать только всё самое положительное, так как никогда не подводили и брались за любую работу и хочу заметить,что выполнялась она очень качественно и добросовестно.Всегда можно получить грамотную консультацию по ремонту.Очень рад,что в городе есть такой автосервис!Ребята всегда буду приезжать только к вам!

Отличный сервис,обслуживаю авто только там,знаю что ребята выполнят любую работу и не скажут мы не оказываем таких услуг. Все механики знают свое дело .Максу на заказе запчастей отдельное спасибо,запчасти приходят вовремя и в срок.Буду продолжать свой авто только у вас.

Всем салют! Услугами данной организации пользовался несколько раз, только мойка и шиномонтаж. По последней процедуре однозначно 5 ( все быстро,ловко,профеСанально. Специалисты: Леша,Дима-респект и уважуха!) А вот на мойке на кого попадешь, лучший тамошний мойдодыр- Владимир, вне претензий,все делает на совесть, рекомендую! Остальные позволяют себе не дорабатывать(не дотерли,не досушили)-оценка 4.

Отдавал машину на покраску в соседнем автоцентре. После покраски, как потом оказалось не была подключена задняя фара. Пока вернулся уже рабочий день кончился. Топ моторс ещё работал и мне "по соседски" фару отремонтировали забесплатно и за несколько минут. Спасибо, в случае проблем буду сюда обращаться, доверия эта фирма точно заслуживают.

Доброго времени суток!! у меня, пожалуй, только благодарные слова..... ребята знают свою работу и выполняют её добросовестно!!!! весьма вежливы..... обслуживаюсь у них очень давно, так что не бойтесь, плохого они не сделают.... рекомендую!!!!!

Добрый день. Хотел бы поблагодарить сотрудников сервиса топ моторс. Производилась замена бампера на спектру, конечный результат очень порадовал, да и слаженность действий сотрудников, особенно хотелось бы отметить очень приветливую, администратора Ксенью и менеджера по закупу Максима, очень быстро пришел бампер, в общем большое спасибо за внимательность кклиенту, а так же оперативную и качественную работу. Всем очень советую и сам буду обслуживаться только у вас)

Не рекомендую данную контору (Топ моторс или ИП Харитонов). ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЕЁ СТОРОНОЙ!!!! Приехал на фольксваген пассат менять грм и сальники на распредвале и коленвале. Думал сам поменять, но не захотел возиться, по цене договорились, вроде не дорого. Но как потом оказалось лучше бы не ездил, даже за бесплатно. Изначально договорились, что я буду присутствовать при ремонтных работах. В ходе проведения работ я смотрел издалека чем занимается механик. В тот момент когда он отходил за инструментом я подходил изредка смотреть, что он там натворил. Механик вместо сальника коленвала пытался установить сальник распредвала. Понятное дело, что сальник не хочет устанавливаться не на свое место, но механик его всяко разно и оправками закручивал и молотком забивал. Каким образом он его загнал в отверстие меньшим диаметром, чем диаметр сальника для меня до сих пор остается загадкой, т.к. я в это время интересовался соседской БМВ. Увидев, что сальник стоит криво, я сказал механику, что такая установка меня не устраивает, т.к. сальник стоит криво. Вместо того, чтобы сказать что-то безобидное клиенту механик начал психовать и кидать инструменты. Благо в меня не попал. Механик Константин пожаловался менеджеру. Тут прискакал менеджер ПАВЕЛ. Я его спросил как его звать и как его фамилия, на что мне ПАВЕЛ ответил:- "моя фамилия слишком известная, чтобы ее называли" Меня улыбнуло.:))). ПАВЕЛ мне поставил условия, либо я не смотрю, что дальше будет делать механик и выхожу из зала сервиса в другое место, либо они прекращают работы и я за свой счет эвакуирую свой автомобиль в другой сервис. Короче они начали издеваться и психологически оказывать давление. На что я им предложил: я соглашаюсь с вашими условиями и не наблюдаю как механик делает работу, но вы мне показываете результат выполненной работы. Но даже и этого они сделать не смогли. Все сделали шито-крыто. Я тогда задал ПАВЛУ вопросы: а каким образом мне посмотреть какой вы взамен испорченного мне сальник поставили?, вы мне его не показали ни в коробке и ни на месте установки, как мне посмотреть как вы настроили натяжку ремня грм (по флажкам)? как мне посмотреть, качество выполненной работы??? На что ПАВЕЛ ответил ЕХИДНО: - "НИКАК". Я ему сказал в этом случае я могу и не оплачивать работу. ПАША занервничал и сказал, что остановит работы. Я его попросил этого не делать, т.к. я не отказываюсь оплачивать, и не стоит раздражать нервного механика, а то еще что-нибудь сломает в нервном порыве. На, что он мне с ехидной ухмылкой ответил: - мы останавливаем работы и точка, бери свой автомобиль и проваливай на другой сервис. Пришлось вызвать полицию. После чего работы продолжились. ИТОГИ РАБОТЫ: Вместо 3 часов, я был на сервисе 10 часов!!! Обнаружил, что мне сломали крепление, о чем меня не известили, не досчитался трех шурупов, о которых мне механик даже не сказал, результаты выполненной работы так и не предъявили. Остается загадкой, в каком месте еще накосячил механик. Когда меняли ГРМ, снимали одну подушку двигателя и двигатель висел на двух подушках не подпертый , что категорически запрещено, при этом его, то опускали, то поднимали ,эти двум подушкам наверное уже конец скоро будет, из-за мелких трещин ,которые могли образоваться при таком обращении. Просьба к руководителю данного сервис центра: избавьте клиентов от таких менеджеров как ПАВЕЛ (на фото) и таких механиков как КОНСТАНТИН. За такое обслуживание ваш горе-сервис должен оплачивать клиентам, а не наоборот. ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ: Подал в суд на эту контору. В результате заключили мировое соглашение. Они мне вернули деньги. Заморачиватся не стал с экспертизой так как долгая история. Но наказать их надо было. Я думаю после экспертизы они бы попали на большие бабки эти Коммерсанты. За все насчитали бы по полной программе. Добавляю фотографии как при замене сальников испортили вал движка. На фотографии видно каким вандальным путём они меняли мне детали. Причём один сальник они испортили. Заверяли меня, что поставили свой новый, но на самом деле поставили старый, который надо было заменить. Теперь мне понятно почему они выгоняли меня из ремонтной зоны- для того чтобы скрыть, что установили старую деталь. Товарищи обходите эту контору стороной. Или они вам угробят то что будут делать. Контора настроена на обдирание денег. Делать ничего не умеют, хамят, обманывают, выставляют клиента дураком, исправлять ничего не желают. ИСК И МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПРИЛАГАЮ. Когда их адвокат составлял мировое соглашение, то написал там, что при получении денег снимают с себя все грехи, даже те которые потом вдруг обнаружатся. Цинично!

Вот и сюда добралась:) Помыли машину впервые у вас, было по весне дело, отмыли нашу калинку просто шикарно, нигде и ни разу нам не мыли так машину, просто как новая была, коврики даже положили под ноги:) и все это по приемлемой цене! Очень довольны сервисом, советую.

Являюсь постоянным клиентом данного сервиса. Решил сейчас написать отзыв, так как недавно в очередной раз прошел ТО и что самое интересное еду и понимаю что я реально доволен, а сказать об этом практически не то что не кому а просто некогда. Решил написать. Был стук, небольшой - спереди снизу - сам не специалист, особо не обращал внимание. Болт крепления к валу рулевой рейке ослаб и мог в любой момент вылететь. В принципе только дотошный осмотр и профессиональный подход к делу помог выявить данную неисправность. Может конечно и в красках себе представил НО если б не много ещё и мог не ездить, а летать. Хотел бы сказать конкретно-персональное спасибо специалисту, который занимался моим авто - Алексею и управляющему.

Перед тем как приехать, позвонил рассказал проблему с авто, меня выслушали назначили время на диагностику. Я еще подумал как здорово нашел "сервис без очередей" прям в лозунге сервиса было написано, видать правду говорят. Когда приехал обратился к менеджеру, рассказал еще раз проблему неисправного авто. Вместо того чтобы принять авто, так как я договаривался по телефону о конкретном времени, чтобы автомобиль продиагностировали, мы начали беседу с менеджером о возможных поломках. Минут 40 беседовали мы с ним, параллельно он успевал еще общаться с другим клиентом. В конце беседы спустился в зону сервиса, спросить продиагностируют ли авто. Но мест не было. Сделал запись в блокнот на следующий день и сказал: "Я завтра с вами предварительно созвонюсь, перед тем как вам приехать". Ни звонка, ни гудка, я от него не услышал!!! :((( Одни разочарования