Я шопоголик,заядлый ) Магазин ваш - просто бомба :) Мне всё ооочень нравится, качество,обслуживание,просто вау) Забегу ещё)

Спасибо вам в очередной раз за то, что у вас опять нет носков, на мой размер ноги осталась одна пара носков, и они черные, черный цвет не ношу, остальное подследыши или чешки, как это называется не помню. Считаю это достойным выбором для миллионного города. На вопрос когда будет новое поступление носков, сотрудник ответил, что все эти носки до конца августа, очень клиентоориентированная компания, которая дает хороший выбор для покупателя и широкие возможности для продажников, их работает обычно в смену 3 человека, а носки всего одни остались и еще на 3 месяца. А если без иронии, то давно надо взяться за управление магазином, продавцы всегда приветливые, всегда здароваются, готовы все рассказать, да вот продавать им порой нечего, всего 1 рюкзак, 3 пары кед, никакого интернет сервиса, как у того-же адидас, возможности для продажи нулевые, за то планы выставляются для этих менеджеров наполеоновские, вот только результат один, если вы выполняете даже план продаж, то это все равно ничто, клиентов вы так и теряете, мне придется носки искать либо на ASOS, либо покупать в другом магазине, в том же лакосте, хотя носки в хилфигер имеют адекватную цену, учитывая, что магазин не из дешевых. А вообще я шизею с этого предприятия, даже PR менеджера нет, который бы отвечал на комментарии, короче заброшен магазин, и не работает он даже в половину своих возможностей, один хилфигер на миллионный город в самом посещаемом тц, не знаю ваши отчеты о прибыли, но думаю они смешные. Ультра-узкий выбор ассортимента, некоторых позиций просто нет, никакой возможности заказать товар, при том, что именно хилфигер выпускает абсолютно всю продукцию, и духи и трусы и носки и часы и все остальное, и новой коллекции нет, и джинсовки ни разу не появились с логотипом на всю спину.

Удивлён отзывами ,ставят 1 и 2.(не справедливо !) Пишу свою личное мнение . Я являюсь ну не скажу ,что частым покупателям ,но есть дисконтная карта и супруга любит этот бренд . -Обслуживание нормальное . -Качество вещей нормально . -Вещи интересные ,но по моему вкусу мне не все нравится ,но это мой вкус и я имею виду по фасону ( и знаете бывают там вещи ну ни знаю как сказать ,как наверно бревно или как авто с вёсламии ))) ну это кто поймёт ))), например было ,купил джинсы и потом не разу не носил ,как деревянные ни присесть ни привстать ))

Очень часто бываю в вашем магазине, просто потому что мне нравится сам производитель одежды, раз 5 совершал у вас покупки, хочу поведать о своем опыте покупок в вашем магазине и о том, что он из себя представляет как для клиентов, так и для работников. Продавцы магазина всегда излишне любезны, все время здароваются, говорят о скидках, иногда говорят из каких материалов сделана одежда, предлагают каждую вещичку развернуть и посмотреть, или же примерить, бывает продавцы ходят за покупателем, тем самым держа его в напряжении, что является очень часто перебором, уж слишком явно консультанты магазина дают понять, что от моей покупки зависит их оклад, все бы ничего, но есть некоторые но. Я не отвергаю капитализм, конкуренцию личностный рост и искусство продаж, но дело в том, что в вашем магазине всего этого нет, и сейчас объясню почему: 1)доставка: уже 4-ый год подряд мне говорят, что доставка возможна только до Новосибирска, неужели Красноярск такой маленький городишко, вследствие чего нельзя организовать доставку в этот город, почему нельзя заказать товар в интернет каталоге? Сразу попрошу не писать в ответ, что от вас это не зависит или это сложно, директор магазина или франшизы или директор Мира спорта, я не знаю кто владелец, кто-то должен был давно решить этот вопрос, я находил много крутых вещей на официальном сайте, и будь у вас такая услуга, я бы купил у вас в 3-4 раза больше вещей, и еще бы в подарок покупал друзьям и близким. 2)проехали с отсутствием доставки, есть популярные вещи этой фирмы, например джинсовки с флагом на всю спину, я знаю, что многие ими интересовались и спрашивали. Белый пуховик бомбер, опять таки же, почему пуховики все должны быть черными или темно-синими, непонятно. Отсутствует множество популярных моделей, очень мало сумок, на выбор 2 рюкзака, 2 кошелька, 3 пары обуви, последней раз, когда я приходил, было 3 или 4 пары обуви, не туфлей, не брог, а всего 4 мужские пары обуви. Носки заканчиваются 39-42, пришел за носками, понравились, говорю, что хочу их купить, говорят таких нет, но есть черные такие же, зачем мне черные? Если вы закупите на 30-40% больше пар, вы 20% реализуете, а остатки отправите в аутлет со скидкой, и они разойдутся там, с носками вечно такая ситуация, да и не только с носками, вообще одежда s и m всегда кончается раньше, закажите больше s и меньше xl. 3)на вопросы когда будет закрытая распродажа, или вообще распродажа, или до какого числа скидки, на все 1 ответ: "мы не знаем". А может было бы полезно знать? Если вы мне скажете, что скидки до 30 января, я скажу ага хорошо, до 30 января надо будет забежать к вам, или я буду знать, когда закрытая распродажа, хорошо запишу себе в планировщик задач, чтобы не забыть, короче продавцы никогда ничего не знают. 100% вам говорю, если руководители будут держать в курсе менеджеров об акциях скидках, то рентабельность будет выше. 4)неприятный момент еще у меня связан с отсутствием карты постоянного покупателя, я не скажу, что это минус, вышеописанные проблемы гораздо серьезнее, но неприятно покупать каждый раз на 5 на 7 тысяч, и не получать дисконтку, потому что нужно купить от 20 или от 25 тысяч я уже не помню. У нас город бедный, процентов 80 не могут позволить себе эту одежду, на нее большая наценка, и большой налог на импорт, у меня коллега в США покупал ботинки за 20$, в России они стоят 15 тысяч, вам есть куда расти в плане скидок дисконтных карт и других бонусов, чтобы охватить больше людей. Пара слов о сотрудниках: Вы требуете от продавцов колоссальных продаж, но вы им не даете для этого инструменты. Как ваш менеджер может мне продать вещь, если ее просто нет, если очень маленький выбор, если у носков нет моих размеров, а пуховики только черные, однажды вообще отсутствовали поло, зимних ботинок 1 пара была. Поэтому им приходится буквально унижаться, ходить за покупателем. Зарплата: мой друг работал на Мира, ушел через 2 недели, оклад 12 тысяч и 3 уровня доплаты, максимум можно выжать около 20 тысяч. На 20 тысяч нельзя не только ничего купить в вашем магазине, на такие деньги невозможно выжить, а если же я ошибаюсь, и ваши сотрудники получают по 40 тысяч, то почему каждый раз я вижу новые лица? И часто вижу ваши объявления на hh или на росработе? Даже в стране, где люди научились терпеть, уходят от вас, постоянно переобучаете новичков, которые же снова от вас уходят. Так что не советовал бы молодым ребятам идти туда работать. Вывод у меня такой: магазин ничего не сделал для того, чтобы повысить продажи или улучшить сервис для клиентов, условия для рабочих, покупки совершаются по той причине, что людям нравится этот зарубежный бренд, на деле же обычная франшиза, которая ничем не отличается от лакоста или гесса, (там можно такие же написать отзывы). Работников магазина жалко, они имеют полное право требовать других тарифов с продаж, и требовать своевременное пополнение ассортимента и его расширение, надеюсь вы прочтете этот отзыв и он даст почву для раздумий, я бы хотел и дальше посещать ваш магазин и совершать покупки, но возможно я буду все же покупать эту одежду на ламоде вилдберис и асосе, вы должны понимать, что эта тройка – ваши конкуренты, и пока вы им проигрываете.

24.09 примерно в 21:40-22:00 Была свидетелем того как сотрудница не однократно просила выйти "осталось 4 минуты до закрытия","осталось 2 минуты ", и делала она это с таким недовольным лицом. В то время как мой знакомый примерял пуховик за 40 тысяч который в итоге купил! И с ним работала другая девушка консультант. Эта же стояла за кассой с таким недовольным лицом , что мне лично плюнуть захотелось. Не довольна тем, что отношение к покупателям отвратительное, я часто бываю в этом магазине , но такую особу видела первый раз. Молодая девушка , в очках с красной оправой. Простите, но в магазине такого уровня по моему мнению должны работать компетентные консультанты.

Очень крутой бренд одежды, но продавцы просто ужасные, пришёл за обувью к вам, померил и ушёл. Все с такими лицами ходят, типа "че пришёл? Ну ладно, я отвечу на ваш вопрос." Ни чего сами не предложат, не спросят.. Ходят с каменными лицами. Покупать что-то у них не охото. До этого покупал очки, такое же отношение было. В общем, качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Покупала обувь в отделе Tommy Hilfiger в планете. Обслуживанием осталась довольна. При расчете на кассе, спросила у девочек, проблемы с возвратом могут быть, если товар не подойдет? Сказали нет. Я ещё купила товар за наличный расчёт, чтоб быстрее вернуть деньги, если вдруг что не подойдет. Сегодня приехала сдать обувь ( не подошли по цвету) и что вы думаете? Деньги не вернули. Сказали , что у них есть внутренние правила, деньги возвращать только при личной встрече с директором. Это надо ещё раз приехать, и застать директора на месте, чтоб вернуть свои деньги. Почему руководство магазина решает свои внутренние проблемы за счёт нарушения прав потребителя? Так , что господа , если вдруг решите вернуть вещи в магазин, сто раз подумайте, а стоит ли их вообще покупать здесь. Больше в этот магазин ни ногой, и никому не советую.

Вот дёрнул меня черт зайти сюда за мужскими носками! Я шла и говорила себе: не смотри по сторонам! Не смотри по сторонам!!! Моя рука уже тянется вставить карту в терминал оплаты, чтобы заплатить за носки, отвлеклась на один неосторожный взгляд левее и все, поражение в сердце, нервный коллапс и ноги идут к платью, руки натягивают его на непослушное тело, а предательский голос внутри шепчет: "Бери его! Бери его полностью!" Здравый смысл начал было оппонировать, взывая к логике, завышенным ценам... какой там... следующее, что я помню, я прижимаю к себе крошечные пакетики, сидя в машине! Обслуживание ненавязчивое, но и не отсутствующее, я такое люблю. Да, девушка-консультант стояла рядом, да, в примерочной комментировала, но минимально и не напряжно. Для меня-это идеально. Зайду ли я сюда снова?!?! Нет!!! Дорого, черт возьми!

Высокомерные продавцы-консультанты. Спросил про отличие hilfiger denim и Tommy Hilfiger так мне сказали что Hilfiger Denim - это дешевый бренд, очень "приятно" было это услышать от профессиональных продавцов, оказывается я "дешевые" вещи ношу.

Отличный магазин, хороший персонал, в целом прекрасные вещи - стильные. Уж с этим не поспоришь.. Но хлопковые брюки ярких и темных оттенков после первой стирки теряют цвет, становятся белесыми. Трикотажное полотно на поло после непродолжительной носки разлезлось (образовалась дырочка), уже второе, синий цвет приобрёл белесый оттенок... За такие-то деньги... Жаль, но раньше такого в этом Бренде не было... Неприятно в этом году смотрится барахолка в Планете, откуда все эти вещи достали? Все-таки магазин позиционирует себя премиум-класса... Персонал отличный, девчонки как всегда улыбаются :)

Я могу смело назвать себя поклонником бренда Tommy Hilfiger! Очень нравятся модели, сочетания, цветовые акценты и качество. Уже больше пяти лет с мужем покупаем одежду данной марки. Никаких нарекания. Очень здорово, что открыли магазин в Планете: рядом с домом, выбор большой, но самое главное, конечно персонал. Всегда приветливые девушки, всегда подскажут, расскажут, ненавязчиво посоветуют, мило пообщаются, встретят и проводят достойно. Сравнивая с другими магазинами премиум-класса в нашем городе, могу сказать , что здесь лучшее обслуживание!

Купила несколько месяцев назад рубашку. Была уверена в марке, поэтому чек выбросила. Однако, после первой стрике (бережно, «на руках»!) ткань разошлась. Дырочка образовалась даже не по шву, а на полотне ткани. Носить ее уже желания не было. Расстроилась, но ехать что-то выяснять, не имея чек, посчитала пустой тратой времени. Сегодня, оказавшись в Планете, решила узнать есть ли шанс обменять или вернуть изделие. Мне дали понять, что время много прошло и помочь мне ничем не могут. Сама, мол, виновата, что сразу не приехала. Делаем вывод: 1. Не все Товары рассчитаны на долгий срок ношения. 2. Дорого – не значит качественно. Так что подумайте, прежде чем приобретать что-то в этом магазине.

Отдел классный. Все аккуратно разложено. Качество вещей приятное. Главное обслуживание. Очень приветливые девочки. Показывали все что есть,и все с такой улыбкой. В общем молодцы!) ждите нас снова:)

Вещи то конечно классные и модные , и выглядят отлично , НО цены тут слишком завышены , на распродаже штаны стоимостью в 6-7-8 тысяч можно купить за 1.5 !1Ну и где справедливость , следовательно настоящая цена их и есть 1.5 или еще меньше , ну и качество конечно не самое лучшее если честно , на уровне мекса того же!

Очень неприятное осталось впечатление,от приобретенной мною покупки,а точнее,о качестве вещи!!! Раньше думал,что товар данной фирмы,качественный,цены сами говорят за себя,но увы..... В конце июля этого года,купил здесь шорты,был безумно рад приобретению! Цена на шорты была, примерно 8000 руб, но были со скидкой,купил шорты в итоге за 4000. Результат -Шорты стали выгоревшими в течении недели! -А самое не приятное,что сегодня 11 августа 2015,они просто протерлись!!!! Месяца не прошло!!!! Можно выкинуть в помойку,я не ходил в них каждый день,с утра и до вечера!!! Итог!!! больше никогда не брать вещи в этом магазине,и этой марки,и не выкидывать деньги на ветер!!!

Несколько лет назад, во время первоначального накопления капитала, я не могла понять, кто же покупает вещи такого дорогого бренда, которые к тому же не выглядят, как мне казалось, на такие деньги. И вот деньги накопили – можно тратить. И я начала покупать вещи от ТН – и мне понравилось! Да, мне нравится покупать и носить эти вещи. У нас в семье все любят ТН: и я, и супруг, и детишки. За уютность, натуральность материалов, покрой, пошив, индивидуальность. Я долго могу петь оды ТН. Да, недёшево. Но эти вещи не являются ультрамодными. Можно носить годами и получать от этого удовольствие. У детишек вещи от ТН относятся к самым любимым. Эти вещи не так легко скомбинировать с другими брендами. У них своя индивидуальность. ТН я могу охарактеризовать как «скромное обаяние буржуазии». Настолько скромное, что даже их логотип могут разглядеть только владельцы этой одежды. ТН комбинируется только с одеждой, не имеющей своей яркой индивидуальностью. Эта одежда сама является яркой индивидуальностью. Яркой и немногочисленной. Ставлю 1 к 100, что не встретите кого-то в такой же модели. А для меня это имеет большое значение. Обувь не брала ни разу. Раньше магазины ТН я всегда обходила стороной. Дорого всё-таки. Оказалось что зря. Заходила в несколько магазинов этой сети, в том числе и этот. Продавцы всегда доброжелательны. Тут тебя никогда не встречают «по одёжке». Возможно ещё и потому, что одежда этого бренда тоже выглядит довольно скромно, это тебе не Армяни. Всегда спросят, что интересует. Покажут и новинки и скидки. Всё мило, ненавязчиво, внимательно. Комфортный магазин комфортных вещей. Очень надеюсь, что семейный бюджет и курс валют и дальше позволит мне покупать одежду от ТН. Компания Tommy Hilfiger была основана в 1985 году американским дизайнером Томми Хилфигером. Бренд Tommy Hilfiger стал синонимом элегантности и классического американского стиля. Первый успех компании связан с выпуском коллекции мужской одежды, главный акцент в которой был сделан ставшим теперь брендовым брюкам «чинос» и рубашкам с пуговицами на воротнике. С тех пор ассортимент компании Tommy Hilfiger существенно расширился, став мировым брендом, отражающим образ жизни. Теперь он включает в себя женскую и детскую одежду, всемирно известную парфюмерную продукцию, а также линию джинсовой одежды Denim. Коллекции Tommy Hilfiger во многом заимствуют черты традиционного американского стиля и современной поп-культуры.

Буду первым! Очень рад, что теперь мой любимый магазин есть в Планете.. Ассортимент не хуже, чем на Мира, а порой и лучше, и самое главное, что рядом с домом, а то в центре вечная проблема с парковкой! Молодцы, так держать, успехов вам!