ТОМИКО, автосервис отзывы и оценка

Екатеринбург, Крестинского, 46/5 (1 этаж)


ТОМИКО, автосервис

3.6

25 оценили
Категория Авторемонт и техобслуживание (СТО), Ремонт ходовой части автомобиля, Ремонт автоэлектрики, Ремонт бензиновых двигателей, Развал / Схождение, Аппаратная замена масла, Ремонт / обслуживание климатических систем автомобиля, Автозапчасти для иномарок
Город Екатеринбург
Адрес Крестинского, 46/5 (1 этаж)
Телефон +7(343)345-41-42 +7(343)218-92-40
Сайт www.tomico.ru


Like Мне нравится

По ремонту не обращался, но помогли со страховой получить плюс 40 т. р. Приехал после ДТП оценить скрытые дефекты, сняли передний бампер, оценили ущерб( что подлежит замене, ремонту) взяли 1500, получил плюс 40.

Отправлено 6 лет назад

От mullogalievrr

Like Мне нравится

Приехал с проблемой постороннего звука из отопителя на Camry 30. Диагностика показала, что проблема в одном их моторедукторов. Через пару дней приехал на ремонт, вместо замены (около 5000 руб) обошлось все разборкой моторедуктора и смазкой, а также чисткой контактов и их выравниванием (1200 руб). В итоге шумы пропали, печка работает как и должна. Обращусь еще, когда понадобится.

Отправлено 6 лет назад

От Миша Князь

Dislike Мне не нравится

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ВОТ ПОЧЕМУ: тойота авенсис. застучала подвеска. 16.06.2017 приехал на диагностику - 400р. по поводу стука: замена втулок стабилизатора (550р. за штуку плюс работа 800р.). 18.06.2017 поменяли втулки стабилизатора, вечером застучало с большей силой. приехал на следующий день, подняли, посмотрели, вывод: правую втулку поменяли, левую ПОСТАВИЛИ СТАРУЮ, ИЗНОШЕННУЮ. оперативно специалист съездил куда-то привез какую-то втулку, заменили. 2 дня ездил ничего не стучало, затем стук вернулся. приехал в третий раз 08.07.2017 (по гарантии). подняли, вывод: "дак тебе ж втулку неправильную поставили, смотри как ходит, у нее зазор неродной. Приезжай завтра, поменяем на нормальную втулку!" уже просто стало интересно чем закончится. закончилось интересно. 9.07.2017 втулки в сервисе не было, специалисты были невыездные (так сказали по телефону), договорились на 10.07.2017. приехал, а мне и говорят (мастера вроде Сергей зовут, как его описывали его коллеги "тот, который седой"): "мы вчера поговорили и решили, что у тебя стабилизатор вышорканый, люфтит, поэтому стук". очень упорно мне объяснял как такое может получиться. подняли чтобы посмотреть. пошатали стабилизатор: "дак люфта нет ничего у тебя не стучит, езди и не парься!". придумали новую причину: "у тебя стойки стучат, ты вообще диагностику то делал?". показываю чек, что делал ее у них меньше месяца назад. "дык стойки их стук без дефектовки не определить, это тебе надо стойки менять." Вводы: 1.в автосервисе не умеют правильно делать диагностику, все равно что деньги на ветер выкинуть; 2. не берут ответственность за свои ошибки, лепят детские отмазы, а мужики вроде взрослые. 3. Гарантия - пустой звук. 4. ТРЕБУЙТЕ СТАРЫЕ ДЕТАЛИ, ЧТОБ НЕ НА...ЛИ. была неисправность - стук в подвеске, заплатил 2,3 т.р. неисправность не устранили, тупо отмазались.

Отправлено 6 лет назад

От jarutin21

Like Мне нравится

Делал мелкий ремонт по подвеске (замена пыльников). В целом ремонт сделали недорого, качественно и без навязывания дополнительных услуг. Пыльники были в сервисе в наличии. Условия для ожидания - немного хромают. А так в целом меня устраивает, буду приезжать еще.

Отправлено 7 лет назад

От Дмитрий Мельник

Like Мне нравится

Делал 15.02.2017 замену колодок на камри V50. Запчасти из наличия. Ценник на работы и запчасти приятнее чем у ОД. В течение часа все поменяли. До этого, осенью, менял у них втулки стабилизатора и делал развал/схождение. Мастера адекватные, машины знают, на вопросы отвечают, ну и можно присутствовать в рем. зоне. Вопросов по обслуживанию не возникло. P.S. Скоро поеду на замену жижи в коробке.

Отправлено 7 лет назад

От Владимир Ч.

Dislike Мне не нравится

Гаражный сервис, не самый лучший. Менял масло в вариаторе - сказал вплоть до VIN → договор: с меня масло с них фильтр и работа. В итоге поддон сняли масло слили а фильтра нет, хотя по телефону утверждали что есть - итог от них : пускай стоит на улице дней 10 пока найдут фильтр. Итог с моей стороны: заливай масло со старым фильтром. При установке поддона указал мастеру , что надо бы динамометрическим ключом пользоваться, так как прокладка всё таки, как оказалось ключа то и нет, мастер уверил что на глазок хорошо. В итоге минус масло и прокладка, а это около 10000 рублей. Замена тормозной жидкости → клиент сам сидит и прокачивает тормоза, но если клиенту лень, то можно "петю" позвать он часа через два освободиться. Я сам в школе на м-412 тормоза прокачивал, но что бы воздух загнать в систему это каким балбесом надо быть, а тут чудо-мастер умудрился. Ни кому не рекомендую данный сервис. У ОД дороже, но чище + есть инструмент + работает мастер, к которому трудно придраться + хоть какая то гарантия (Тойота) , так что в данный "сервис" я больше не ходок.

Отправлено 7 лет назад

От jaan333

Like Мне нравится

Записывался 28.10.2016 на замену АКПП на Camry. Приехал, всё аккуратно разобрали, попутно выявили что под замену задний сальник коленвала. Всё заменили. Понравилось отношение к клиенту и пациенту (автомобилю). Не часто встретишь сервис с таким внимательным отношением. Отличный сервис, грамотные сотрудники! Выражаю им огромную благодарность! Исхаков Рашид автомобиль: Toyota Camry

Отправлено 7 лет назад

От vsezap.vaz

Dislike Мне не нравится

Записался 8.10.16 на 11.10 на 19:00 на развал схождения. Торопился так как пунктуальность приветствую. По приезду мастер сообщил что стенд занят, и надо немного подождать. Я подождал сколько было терпения и уехал. Мастер позвонил в 19:45 и сообщил мне что стенд свободен но работают они до 20:00. ПОЧЕМУ если ты видишь что к назначенному времени ты не способен выполнить свои обязательства, просто не позвонить клиенту и не предупредить. Почему я должен тратить свое время, на ожидание и на то что люди не могут правильно планировать свою работу. Визит в автосервис оставил негатив. Воемя потрачено впутсую, у кого его много вам дорога в томико. Больше в этот сервис ни ногой, и рекомендовать никому не буду.

Отправлено 7 лет назад

От ims888

Like Мне нравится

Сегодня был у ребят на диагностике ходовой на королле. Все понравилось, машину проверили досконально, показали и рассказали все косяки по ходовке. В результате выдали рекомендации с цеником. Итог проверки 400 р.

Отправлено 7 лет назад

От Павел Бобышев

Like Мне нравится

Примерно месяц назад ремонтировал своего лансера. Не знаю, что там кому не понравилось, лично меня все устроило. Ценник мне показался приемлемый, хотя конечно можно делать и дешевле. Ремонтировал суппорта. Прошел месяц, пока нареканий нет. Если что не так, обязательно отпишусь! Как по мне - ребята толковые и свое дело знают. Рекомендую!

Отправлено 7 лет назад

От FatRabbit

Like Мне нравится

Отличный сервис. Делал ТО Лансеру: мне рассказали сразу что нужно делать, какие расходники нужны, все расходники у них были сразу в наличии. Отговорили от замены колодок и гидрокомпенсаторов (после замены масла в двигателе стук прошел), при этом определили, что двигатель может троить (он и вправду троил на холостых) и посоветовали заменить катушку зажигания. Теперь автомобиль чувствует себя гораздо лучше, спасибо им.

Отправлено 8 лет назад

От Саша

Like Мне нравится

Несколько слов об отношении к работе и клиентам. Заехал на Гранд Витаре поменять расходники подвески. Процедура стандартная и описывать здесь нечего. А второй вопрос был металлическое цоканье холодного двигателя пару минут. Официалы сходу предлагали регулировку клапанных зазоров (6 т.р. замеры+6 т.р. регулировка+шайбы). А ребята пошли от простого-поменяли мне масляный фильтр,в котором,видимо не срабатывал клапан. Итог: проблема решена за 720 р. (420-фильтр и 300 снятие-установка защиты). Почувствуйте разницу!

Отправлено 8 лет назад

От kirillskv

Dislike Мне не нравится

Типичный гаражный сервис, со всем ниже вытекающими услугами, "качеством" сервиса и дядей Васей мастером. Позиционируются как для митсубиси, лексусов и тойоты, очевидно для того, чтобы отсеять целевую категорию и работать в сегменте состоятельных. Аренда в ботаническом не дешевая, потому и ценник у них соответствующий, но самое печальное пытаются урвать деньги на всём: дополнительно навешают вам замену лампочки, смазку клемм и прочие мелочи, о которых вы узнаете на кассе, а заплатите неравноценно. Если решитесь тут что либо делать, настоятельно рекомендую стоять над душой у мастера и не просить, а требовать ваши старые детали в багажник, ребята грешат тем, что подсовывают свои расходники, и меняют далеко не всё что нужно, особенно то что сразу и не увидишь.

Отправлено 8 лет назад

От Отзывашкин

Dislike Мне не нравится

Делал у них ТО. три раза пересчитывали стоимость от изначальной (это не так страшно). Тормозную жидкость выдавило. Меняли колодки со смазкой суппортов. Через полтора месяца все колёса стали свистеть и скрипеть, как будто заменили мои нормальные колодки на стёртые. Гарантия в договоре - месяц. Вот и получается, что после таких "мастеров" пришлось ехать в нормальный сервис и платить второй раз. PS работа с клиентами зато хорошая. Тут же позвонили и предложили подъехать, чтобы посмотреть, что к чему.

Отправлено 8 лет назад

От Полторашкамэн

Like Мне нравится

Делал у них развал -схождение,замечаний к работе нет,слесарь все объясняет без лишних вопросов и ненужных гримас,с ценой не обманули ,предварительно цену узнавал по телефону.Правда хотели навязать диагностику предварительную,на что я ответил ,что только что из сервиса и мне все поменяли, проверили,в итоге за диагностику денег не взяли ,хотя слесарь все равно все проверил. PS/Насчет автосервисов Вам совет-обсуждайте цену вопроса по телефону,а потом еще на месте ПЕРЕД разборкой авто,никаких "щас разберу посмотрю" в противном случае вам впаяют двойную цену,машина же уже разобрана клиент в большинстве случаев соглашается,так меня развели в чкаловском сервисе,по телефону озвучили 1т.р приехал я спокойно оставил машину и пошел в комнату для ожидания,заходит слесарь и говорит я вам тут уже поменял с вас 2.5 .В данном сервисе ходовку не ремонтировал посему это к нему не относится,проверяйте на себе)))

Отправлено 8 лет назад

От Денис

Like Мне нравится

Ремонтировал подвеску своего Mitsubishi Colt 2006 года. Очень профессионально подошли к делу, а главное дружелюбно и без типичного автомобильного снобизма))) через неделю мастер перезвонил, спросил все ли хорошо. Деньги не дерут - сами отговаривают от ненужных операций. Теперь на ТО только туда.

Отправлено 8 лет назад

От netwaif

Dislike Мне не нравится

Приезжал на королле в сервис , мне не нравился стук в подвеске при езде по кочкам , мастера сказали мол стучит стойка , заплатил порядка 7 тр , далее стук так и остался , приехал к ним стал спорить мол зачем мне сказали менять стойку если стук был не из за нее , мне главное было убрать стук . но не как не стойку , в итоге нужно было поменять наконечник который стоит копейки , а пришлось менять стойку , ставлю за это 1 звезду , по мне так думаю просто содрали деньги не исправив проблему из за которой обращался !!! До этого приезжал в этот же сервис менял что то уже что не помню , но в тот раз остался доволен , а в этот раз нет , больше к вам не поеду !!!

Отправлено 9 лет назад

От Andrey Titov

Like Мне нравится

обслуживаюсь в этом сервисе полгода, лансер 9 2.0, активная эксплуатация. Делал последний раз большое ТО, за все время обращений, не было сомнений поменять сервис или искать дешевле. Профессионализм в работе, человеческое отношение к клиенту, цена-качество в итоге решает все.

Отправлено 9 лет назад

От Олег Ярославцев

Like Мне нравится

приезжал сюда ремонтировать систему рециркуляции воздуха на лексус IS250. цена = качество на мой взгляд, тк стоила услуга всего 1500 руб. все починили, но немного дольше чем я расчитывал. У дилера чинить естесственно отказались. только менять, а ценник при таком раскладе около 10 000 руб. Здесь же замена была в районе 3000 с запчастями, но я решил ремонтировать. P.S. прошел примерно год после починки, а рециркуляция все также работает, что говорит о качественно проделанном ремонте. Тем более что на форуме рассказывали что после зимы подобный ремонт приходит в негодность. Спасибо!

Отправлено 9 лет назад

От watson11

Like Мне нравится

Хороший сервис! был несколько раз, всегда все четко, быстро, и за разумные деньги. Радует что многие детали в наличие, не надо ждать доставки.

Отправлено 9 лет назад

От food casting

Dislike Мне не нравится

Проезжал сегодня по ботанике, смотрю - обслуживание мицубиси тойота и т.д. беспокоил стук подвески. Захожу висит шевроле ланос - удивился, т.к. до этого ездил долгое время на субару и обслуживался в спецсервисах где авто других марок категорически не обслуживали. И НЕ НАГЛЕЛИ ТАК КАК ЗДЕСЬ. сказали диагностика подвески стоит 400р., ок . больше ни о какой сумме речи не было. Сказали надо снять пыльник - 2 минуты, ок, потом механик начал вытачивать болт чтобы закрепить защиту хотя я его об этом вобще не просил. итог через 15 мин после заезда на подьемник поднимаюсь в кассу... и вуаля с вас 1100???!!! за что мне вобще не понятно.нет деньги у меня есть, но я туда больше никогда не приеду. Это не работа а хрень какая то. РЕБЯТА, КЛИЕНТА НАДО ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ О ЕГО ТРАТАХ, И БЕЗ СЮРПРИЗОВ И НЕНУЖНОГО РЕМОНТА. Дело далеко не в деньгах вы цены придумали на ходу. Сам занимаюсь бизнесом в сфере услуг 4 года и знаю кто такой КЛИЕНТ. А Вам извините на него накакать, у вас нет цели сделать так чтобы он вернулся. начали ругаться с их главным еле сдержался чтобы не сорваться заплатил и уехал. вы наверное богаче стали))) Отзыв пишу впервые в жизни. Уважаемое руководство не надо отвечать на отзыв, и оправдываться умными словами - люди не просто так пишут - вы их огорчаете своей работой. просто становитесь лучше и лучше, а то так аренда для вас всегда будет дорогая.

Отправлено 9 лет назад

От dl

Dislike Мне не нравится

Подошло время сделать ТО-80 на Камри. Недешевое удовольствие, официалы берут за него от 20 до 22 тысяч. По опыту предыдущей машины (Субару) к официалам доверия нет никакого, поэтому решил найти какой-нибудь независимый сервис. В топе какого-то рейтинга откопал Томико. Позвонил, насчитали порядка 12 тыр. Почти в 2 раза дешевле офов - звучит привлекательно. Приехал вечером, оставил машину на сутки. На следующий день забрал. Сделали вовремя, тут претензий нет. Теперь о чудесах: 1. Нет безнала. То есть безнал есть (по словам менеджера), но только для юр.лиц. Оплаты карточкой нет. 2. Кассы тоже нет. Опять же, по словам менеджера, выданный мне заказ наряд является документом строгой отчетности, поэтому чек и не нужен. Мне было лень доказывать, что документ строгой отчетности, не требующий кассового чека, должен быть как минимум напечатан на бланке строгой отчетности, пронумерованном и выполненном на специальной бумаге, а не просто распечатан на обычной бумаге "Снегурочка" на принтере, с внутренним номером, присвоенным одинэской. 3. Ничего "криминального" не нашли. Когда я упомянул скрипы в подвеске, сказали, что "ну это смотреть надо тщательно". Вопрос - в чем тогда смысл ТО за 12 тыр? Мне кажется, что просто заменить масло, лампочки и провести диагностику того же уровня, что и в ближайшем сервисе при покупке автомобиля, стоит меньше. Сейчас последуют комментарии в духе "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной". Что-то в этом есть, но, повторюсь, официалам я доверяю не больше, поэтому даже не знаю, куда податься в следующий раз.

Отправлено 9 лет назад

От Nosferabbit

Like Мне нравится

Сегодня заехал в этот сервис сделать развал схождение на королле, машину сильно тянуло вправо! Что удивило так это чистота и порядок в сервисе! Саму работу делали долго, но случай был сложный, кстати работу делал Сергей, наглядно все показывал и объяснял, что и как! Результат стоил затраченного времени (2 часа ) машинка поехала прямо без желания самопроизвольно ехать вправо или влево, за что огромное спасибо! За работу взяли не дорого 1500! Единственное что в сервисе не хватает автомата с кофе и чаем! и нет Wi-Fi! но думаю это появится со временем!

Отправлено 10 лет назад

От mysasasa

Dislike Мне не нравится

Мой опыт посещения этой мастерской. Меняли здесь на моем авто фары головного света. Фары поставили, работают. НО: - ломанные крепления пластиковых деталей (на старых фарах, в "кузовщине" авто). Взамен ломанных заклепок поставили свои, но выставили мне за них счет по цене 2 заклепки = маленький пакет в магазине; - ЗАБЫЛИ ЗАТЯНУТЬ БОЛТЫ КРЕПЛЕНИЯ КОЛЕС. Уехал на незатянутых болтах. Колеса не отвалились, гнезда разбить не успело; - теперь самое главное. После посещения мастерской авто зажил своей жизнью: перестала выключаться магнитола, часы, печка, привод стеклоподъемников, после выключения зажигания, авто не реагировал на ключ-кнопку. Причина - слетела трубка, идущая от бачка омывателя к заднему стеклу. Место - внутри приборной панели. Не порвалась, именно слетела. Итог - залитый блок управления электроникой, окрашена обивка правой стойки. Фары меняли с частичным снятием деталей бампера. ДО ЭТОГО НИКАКИХ ПРОБЛЕМ С ОМЫВАТЕЛЕМ НЕ БЫЛО!!!! Морозов не было, жидкость на -20. Итог посещения этой мастерской: - замена фар - 1600 рэ; - осмотр ходовой, САМЫЙ ДОРОГОЙ В МОЕЙ ЖИЗНИ - 400 рэ (пересек за осень всю Россию от Владивостока до Брянска, перекатал Украину, накатал за 3 месяца 24.000 км, постоянно делал осмотр ходовой, дороже 200 рэ никто не брал (в Москве - 200 рэ)); - "работа Кулибина" - прикручивание блоков розжига саморезами и закрепление линз резинками - 400 рэ; - заклепки - 400 рэ. Устранение проблем, возникших после посещения этой мастерской: - 50 рэ на затяжку болтов и осмотр + 50 рэ чаевые; - 2860 рэ ремонт магистрали на омыватель заднего стекла, чистка контактов, сушка блока (это пока, торпеду не снимали). Плюс накладные расходы и нервоз.

Отправлено 10 лет назад

От Olily