ТО1 делали очень долго - 4,5 часа. Кофе/чай не предлагают. Персонал вежливый

Отличная атмосфера, приветливые сотрудники

Странно, что мой отзыв первый. Отдала машину в сервис, впечатления в целом отрицательные. Да, все вежливые и так далее. Но организованности нет, персонал сам по себе, нет ощущения работы команды. Вчера принимала машину - откровенно задержали. Один менеджер девушка в сервисе, что за бред в салоне премиум класса? Но окей, и она где то гуляла, вернулась - приняла клиентку передо мной. Мини-очередь, без проблем. Но ведь ДОЛГО! И главное, зачем мне ждать эту надменную (лицо определённо должно быть поприветливее) брюнетку с лже-лабутенами, если работать со мной будет инженер-приёмщик? И зачем там вообще гуляла, откровенно ничего не делая, сотрудник-блондинка? Она явно относилась не к отделу продаж. Счёт - его сверяли невероятно долго, невозможно долго, несмотря на мои замечания поторопиться. И в итоге дают мне листы, загибая верхние страницы на последней - мол подпишите не читая. Нет, я понимаю - работы согласованы по телефону, но какбэ вы обнаглели. Ваш сотрудник обязан пройтись по каждому пункту в счёте и разъяснить его. А не подсовывать документы как в дешевом банке. Даже обычный выгон машины и тот задержался. Из-за всех задержек мы торопились и нервничали. На двери появилась маленькая вмятина - я надеюсь, устная просьба отследить камеры и предоставить разъяснения будет выполнена. Также не были предоставлены заменённые детали (не обыскивала на данный момент машину, но обычно их передают при приемке авто). Не вижу смысла без крайней необходимости обращаться сюда снова. Лицензия бмв не соответствует самым обычным параметрам, к которым я привыкла в других официальных салонах. И как после дешёвой автомойки - сбиты все настройки, нажали все что могли, даже видеорегистратор был задрат, как так?

Персонала много, толку мало... Никто не торопится, все в интернете либо косынку раскладывают. Авто смотришь - никто не подойдет

Ожидание сглаживает хорошее качество мойки автомобиля

Обслуживание так себе, не торопятся.