Мне тоже раньше нравился их магазин гораздо больше, и выбор был лучше. Сейчас же нужную книгу удаётся найти через раз, но я нашел выход, у них есть не плохой сайт, с бесплатной доставкой до магазина. Теперь я просто заказываю на сайте Точка24 и в течении недели, ну может чуть больше, моя книжка уже у меня. По цене выходит даже дешевле, чем если бы я купил книгу в магазине. Единственный минус, что приходится ждать, но для меня это не проблема.

Очень люблю книги и раньше всегда брала их в этом магазине. Вчера зашла и была неприятно удивлена - книг вроде стоит много, а выбрать по факту хорошую литературу сложно из представленного на полках. Побродив среди книжных шкафов решила хоть ребенку книжку-раскраску купить. чтоб уж не зря время потрачено было.

Итак, книг много - толку мало. Не в первый раз не нашел ту книгу, что искал. В этот раз удивило откровенная некомпетентность и некоторое хамство продавцов-консультантов. Ну ладно, черт с Вами Вы не знаете автора или/и произведение, но когда Вас просят посмотреть, есть ли у Вас та или иная книга, и не найдя ее, можно отвечать и по-вежлевее, не таким хамским тоном. Наверное, я посетил этот книжный магазин сегодня в последний раз.

Магазин-то большой, только вот не книжный совсем... Заходила во вторник - ничего нового и интересного. Полки полупустые, на них царит хаос, все не на своих местах - полка с подписью "СТО ВЕЛИКИХ" держит на себе сборники анекдотов и тостов в перемешку с великими правителями, деятелями культуры и полководцами... Здоооорово! Сервиса никакого - по залу нет консультантов - они кучкуются за столиком у раздела учебной литературы. Короче, купить ничего не получилось, кроме нано-пластилина. Звездочки за него и былую славу.

Бумажные книги не умрут никогда! Я никогда не променяю их на электронные! Это классный запах, удовольствие перелистывать их, наслаждение от домашней полки, заполненной книгами . А вот хороших книжных магазинов все меньше. Раньше нравился "Книгомир", но его не стало. Достойный представитель - "Большой книжный! Цены на книги, конечно, большие - ожидаешь хорошего сервиса. Но и сервис хромает: консультанты не разбираются в книгах. Определение "никакие" - как раз по ним. На рынок ворвался интернет-магазин "Лабиринт", но Большому книжному есть что ему противопоставить. Предложения от меня: 1. Поработать еще над интернет-магазином (сделать его более удобным). Составить конкуренцию Лабиринту можно, если захотеть. 2. Заставить консультантов читать книги из тех отделов, за которыми они закреплены, заставить разбираться в книгах, которые продают. Как минимум уметь пересказать аннотацию к книге, найти книгу услышав описание. 3. Вместо впихивания новых шкафов расставить бескаркассную мебель, куда можно присесть, пуфики на худой конец. 4. Вместо линейного расширения количества книг заставить консультантов оценивать, что люди спрашивают и читают и завозить полезное, а не пылесборники (и не спихивать их потом за полцены). Количество должно перейти в качество. 5. Заставить консультантов выполнять свою работу. Например: заходишь в отдел Фантастики, а консультант говорит: "Здравствуйте! Добро пожаловать в отдел Фантастики. Если понадоблюсь - я буду рядом". 6. Сейчас когда спрашиваешь страшную книжку, консультант указывает пальцем на шкаф и говорит - "смотрите там"... Как нужно: "Могу посоветовать книгу, в ней на богом забытый острой в Антарктике приезжает новый метеоролог. И обнаруживает, что его предшественник бесследно исчез. Единственный обитатель острова – смотритель маяка – молчит, явно что-то скрывая. Но вот наступает ночь... Первая в череде безумных ночей! Он должен выжить, отбивая нападения чудовищ. Концовку не предугадаете никогда в жизни. Возьмете эту или предложить еще?". В идеале - "Здравствуйте, ну как книга, которую Вы купили на прошлой неделе? Классная правда? Я плохого не посоветую. Пройдемте, я знаю что еще Вам понравится." 7. Добавить стол, вроде обеденного, со стульями по сторонам. Присев на стул, можно полистать книгу. Или большой мягкий диван вдоль длинной стены и столики. 8. Консультанты при небольшом количестве народа и реализации прошлого предложения могли бы выполнять роль "книжных официантов". Только вместо блюд - книги. Не подошла - сейчас принесу еще. Вот это называется сервис! А сейчас консультанты - просто статуи. По-моему идеи хорошие.

Раньше очень нравился этот магазин. Был большой, просто огромный выбор книг. Можно было найти всё!!!! Но теперь...... у них "акция : скидка на все 50%". На полках остался только залежавшийся, непродоваемый товар, на который и сделали скидку 50%. Не возможно купить желаемую книгу, говорят ее нет по такой цене. Верните преждний "Большой книжный" !!!!!

Большой выбор товаров, все качественно, без дефектов, персонал разбирается в ассортименте и очень вежлив, спокойно выслушали, подсказали. Очень порадовал.

Один раз побывав в этом замечательном магазине, можно сказать только одно, - по настоящему большой, светлый, комфортный и удобный книжный магазин с огромным количество книг, журналов, да чего там только нет, и для детей и для взрослых. Продавцы быстро помогут найти нужную книгу, всегда большой ассортимент книг, полки удобно расположены, нет толкотни между рядами. Есть отдел с канцелярией. Удобная парковка. За книгами и канцелярией хожу только в этот магазин.