Являюсь клиентом банка 2 года и считаю банк лучшим и самым удобным из тех, что перепробовал за десять с лишним лет (более десятка банка). Важное удобство — не нужно ходить в отделения, т.к. все обслуживание происходит через интернет (чат, сайт, приложение), по телефону и через сотрудников, которые в нужный день выезжают по удобному адресу. Во многих моментах отсутствует комиссия, например, за переводы, пополнения, различные оплаты. Нужно смотреть на лимиты, но они довольно высокие. Повышенный кэшбек часто по нужным для меня категориям (супермаркеты, рестораны, кафе, авто). Для дебетовых карт есть плата за обслуживание и у меня она более чем полностью компенсируется за несколько дней в месяц кэшбеком и процентами, но приятно бы было, если ее не было при определенном месячном обороте (например, при наличии вклада ее нет). Есть мелкие косяки, но они всегда оперативно решались даже если косяк не на стороне банка. Один раз сделали повышенный кэшбек на крупную сумму, хотя оплата в ресторане прошла по категории магазина (касса в ресторане имеет неверный код). Оперативно возвращали повторые списания (2 раза). Если необходимы какие-либо выписки по счетам/вкладам или справки, то бесплатно высылают по почте заказными письмами. В бумажном виде оперативно их не получить — нужно ждать почту, но можно скачать через личный кабинет и распечатать копию, пока по почте идет оригинал. В будущем планирую стать их клиентом по бизнес-услугам (Тинькофф Бизнес) и рассматриваю услуги автострахования. Хотя ранее на отлично оценивал качество и работу мобильного приложения, но в последний год приложение становится все медленнее и в нем появляется перегруз интерфейса, например, историями которые можно скрыть только просмотрев их все. В целом, скорость запуска приложения увеличивается и интерфейс нагружается излишествами. Стабильность работы и функциональность на высоте. Использую на телефонах Nexus 5X и iPhone 6. P.S. Надеюсь с бурным ростом клиентской базы качество услуг и уровень обслуживания не будет снижаться.

Это самый ужасный банк с самым ужасным сервисом!А если вы вдруг откроете счет, то никогда его не закроете, сотрудники будут всячески уходить от этого действия! Работают какие-то не компетентные студенты!

Заебали. Ни на один вопрос не могут ответить, постоянно переключают со специалиста на специалиста и ебут мозги своими перезвоним на следующий день.

Подала заявку о расторжении договора с банком. Сказали ждать sms или звонка от оператора. Через неделю позвонил оператор и ка-а-а-а-к начал меня уговаривать не расторгать договор. А я не хочу тратить на это время и эмоциональные силы. Я хочу подать жалобу на такое обслуживание. Я так и не получила того, чего хотела - расторжения договора. Прошу принять меры.

Удобный банк, полностью дистанционный! Не надо стоять в очереди, просто взять телефон и написать/позвонить - коммуникация и качество на высшем уровне. Все вопросы решаются оперативно. Отдельное спасибо за программы баллов и приличный кэшбек)

Крайне неудобный банк для ответственных людей, постоянно блокируют карту и счёт , на вопрос какие основания блокировки невнятные ссылки на автоматическую систему. Причём никаких лимитов и близко не превышал.За два месяца использования получил проблем больше, чем в Сбере за 15 лет!

Перешел со сбера на тинькоф. Как раз волна шла когда сам Тиньков хайпил и резали карты в твиттерах на этой волне. Но мне то нужна была качественная услуга, а не вот этот бред. И я ее получил. Отличный интерфейс в приложухе, намного "более лучше" сбера, интутивно понятный. Перебоев не замечено. Доволен.

Внимание! Это касается всех без исключения. Новая схема мошенничества. Я разместил объявление о продаже автомобиля на авито. Буквально через день пишет на ватсап дама (скрины сообщений прилагаю). Просит карту и номер телефона. На следующий день с карты списали все до копейки. Это более 48 тысяч рублей. Списание было на карту другого банка. Банк Тинькофф не внятно и не оперативно реагирует на произошедшее. Уважаемый, Олег Юрьевич Тиньков. Поясните. Вы не вернете деньги на карту? Если нет, то по какой причине? ведь это ваша служба безопасности хромает. Мошенники зная номер карты, ФИО и номер телефона могут списать деньги у каждого вашего клиента! Если вернете, то я готов обсудить этот вопрос. С уважением, Иван

Более 6 мес я сотрудничаю с данным Банком, удобный, надежный. Также здесь можно выгодно оформить кредит.

Почти полугода обслуживания по карте Тинькофф Блэк. Мои впечатления. Минусы: - конечно же категории, которые вы только в первые три месяца выбираете из всех, а потом вам приходят к выбору 6, в которых вы тратите наименьшее количество денег в принципе. Думаю, что это все-таки некоторый обман. - одностороннее понижение процента на остаток. При заключении договора было 7% годовых, с ноября - 6% годовых - не совсем удобная система отслеживания прихода-расхода по карте в приложении. Чтобы увидеть приход по суммам - нужно заморочиться. Выписка с общей суммой доступна только за предыдущий расчетный период, т.е. в декабре - за ноябрь. - проблема с распознаванием расходов. Конечно, хорошо, когда можно все свалить на коды терминалов продавцов, но я сильно сомневаюсь, что Московский зоопарк, например, не продает свои услуги как Услуги развлечения, а продает их как Сервисные услуги. Проверить это никак невозможно, остается только верить и терять кэшбэк по таким суммам. - запоздалое смс-информирование о покупках. Т.е. вот сегодня мне пришло смс о покупке двухдневной давности. Плюсы: + как ни странно чат, вполне оперативно и даже полезно + быстрое решение вопросов по возврату средств при невыполнении контрагентом обязательств (да, будет много вопросов, но это нормальная практика, позволяющая вычислить, не мошенничество ли это с вашей стороны) + пока еще все-таки самая большая доходность по дебетовой карте в пределах 300 т.р.. Сравнивала несколько вариантов по деньгам - тут пока самое выгодное + появились терминалы, где можно внести и снять деньги и провести ряд других операций. Конечно, совсем уйти в онлайн в нашей стране невозможно и поэтому банкоматы все-таки нужны. Итого - получилось минусов немного больше, чем плюсов. Но в целом, как расходную карту с неким мобильным остатком средств Тинькоф Блэк стоит рассмотреть. П.С. Банк ничего, но сам Тинькоф глубоко не симпатичен. Надеюсь, что в будущем медийное лицо как-то либо приведет себя в порядок в плане эпатажности, либо в целом сменится.

Никогда не был вашим клиентом. Позвонил представитель банка с "уникальным предложением". Я на полуслове прервал и сказал что мне не интересно слушать. На что девушка сказала: "Что вам не интересно, я еще ничего не предложила?"!!! Таким тоном что я холоп просто обязан выслушать предложение))) Мощный напор)

Добрый день! Использую 4 продукта Тинькофф Банка. Очень удобно, когда начал пользоваться картой Блэк, забыл, что такое звенящая монета в кармане, все храню на картах. Ежедневно пользуюсь мобильным банком, что позволяет очень быстро совершать операции по счету. Так же застраховал автомобиль в Тинькофф, и в случае ДТП все помогли, оценьщик приехал посчитал ущерб, поставили машину в отличный сервис на ремонт. Никуда не приходилось ездить, по телефону назначаешь встречу и к тебе приезжают. Банк отличный, с его долларовой картой можно путешествовать по всему миру и проблем не будешь знать с обналичкой денег в любых банкоматах по миру, т.к. снятие будет без комиссии)) Я очень доволен! Спасибо!

Специалисты колл-центра не знают ответа на вопрос "можно ли открыть счет в долларах". В течение 5 минут "уточняли информацию" и несколько раз переключали по разным операторам

Скоро будет 2 года моему использованию этого банка, поэтому отзыв достаточно объективный. Просто перечислю очевидные плюсы для рядового клиента. 1. Полностью онлайн-банк – это удобно: тебе не нужно совершать лишние телодвижения, чтобы оформить карту, получить справку об операции, выписку по счету и т.д. Все вопросы решаются одними звонком или парой сообщений в чате. Карту действительно привозят через пару дней (а у меня карты целых три). 2. Кэшбек на любые покупки. С каждой покупки свыше 100 ₽ на карту в конце месяца обратно прилетает 1%, по любимым категориям (их 3, выбираешь на 3 месяца) – 5%, по спецпредложениям от отдельных компаний – до 30%. 3. Проценты на остаток. Начисляются и падают на карту тоже раз в месяц. 4. Можно быстро открыть накопительный счет и также моментально вывести деньги с него обратно на карту. 5. Фантастически удобный онлайн-банк и мобильное приложение. Кстати, приложение уже который год побеждает в номинации "лучшее мобильное приложение банка в России". Можно посмотреть статистику своих расходов по категориям в течение разных периодов, она наглядно представлена в виде круговой диаграммы. 6. Лайфхак с использованием кредитки. Открываете ее и расплачиваетесь в течение месяца, "живые" деньги в это время лежат на дебетовке и приносят проценты. При этом траты по кредитке также приносят рублевые бонусы. Главное – не тратить больше, чем у вас есть. В конце месяца ( а вообще беспроцентный период погашения у них – 55 дней) пополняете кредитку и получаете проценты на остаток по дебетовке и кэшбек по кредитке. 7. Бесплатное пополнение на крупную сумму с карт любых банков (кажется, до 300 00 ₽ в месяц) + переводы на карты любых банков по номеру карты без комиссии (!) – до 20 000 ₽ в месяц (на сбер правда обычно идет дольше, на остальные – моментально). Удобно, чтобы разделить поход в кафе или общий подарок, например. 8. Деньги можно снимать в банкоматах любых банков без комиссии, правда от 3000 ₽, если меньше, комиссия будет. Сейчас запустили собственную сеть банкоматов, там уже ограничений по сумме нет. За время использования карт ни разу не столкнулся с серьезными проблемами и нерешенными вопросами. Из минусов – иногда транзакции по несколько дней обрабатываются, и в некоторых точках деньги списываются не сразу. Но позднее списание уже давно не случалось, кстати. С 2013 года акции банка обращаются на Лондонской бирже, что в общем хороший знак и мое доверие к ним тоже укрепило.

Ежемесячно получаю кэшбек по дебетовой карте - приятно. Все запросы на справки для визы или других банков обрабатываются за 1-3 дня, курьер банка привозит домой или на работу.

ИП-шку обслуживаю через тинь - удобно, относительно гуманно, нет никаких проблем с саппортом если что не ясно. Ушёл к ним из бина, где стало страшновато за деньги ещё в прошлом году.

С какими только банками мне не приходилось общаться. С пятеркой самых крупных и известных — приходилось точно. И если бы известность приносила хоть какое-то удовольствие и лёгкость от использования услуг. Но нет: хотите сменить пин-код — идите в отделение, выдавшее вам карту. Хотите понять, почему мы отключили вам услугу по переводу денег через интернет (сами не знаем) — идите в отделение. Хотите выписку со счета для получения визы — идите в... Боль, кошмар, потеря времени. Так было вплоть до 2015 года, пока я не услышала от кого-то о Тинькофф и не выпустила свою первую карту Tinkoff Black. Контраст — как тогда, так и сейчас — умопомрачительный. Когда ты попадаешь в этот интернет-банк, все отделения мира теряют смысл. Остается лишь аккуратный и отзывчивый интерфейс личного кабинета, в котором ничего не теряется и все желаемые операции срабатывают как по велению волшебной палочки. Вот вам одна карта, другая, вот начисленные проценты, тут можете сменить пин-код, а там — предупредить о поездке в другую страну, чтобы карту не заблокировали из-за подозрительной геолокации (в других банках — бывало, увы). Потеряли карту? Да без проблем, оставьте заявку на новую, завтра к вам в офис ее занесем. Не можете найти нужную услугу или другой вопрос имеете? Пишите же в чат или Телеграм, ответим за минуту. Без шуток, скорости техподдержки в Тинькофф можно только позавидовать) В общем, осмотрелась я тут да завела себе и счет, и кредитную карту all airlines, на которую капают бонусы-мили за все билетики и брони гостиниц. За два и более года использования вообще без нареканий, словно с плеч сняли огромную гору и попросили забыть всё былое как страшный сон. Что бы там про Олега Тинькова не говорили, сотрудники банка работают как слаженный механизм, уровню услуг которого в России ещё долго не будет равных.

Хочу поделиться впечатлениями о работе Тинькофф бизнес. Пару месяцев мне звонил их промоутер и уговаривал поработать, попробовать первые 2 месяца бесплатно. Я озвучил свои хотелки, мол ушел бы из своего банка, нужна удобная инкассация, на что меня уверили, у нас 300 000 партнеров и все спят и видят вас... ок, и вот я понес наличку....МТС сразу отказ, деньги от Тинькофф принимаем до 18.00. Дальше евроосеть... начинает вроде принимать, видит пачку денег и карту инкассации..озвучивает о поломке системы...отказ....в итоге, нашел билайн на остановке, рамерои2 пять квадратных метров и с кучей народа сдал...убил два часа на все. О том какие суммы буду сдавать предупреждал заранее, прихожу в мтс, а там досвидос, только до ста тысяч. 300000 партнёров не считают тинькова своим партнёром. На горячую линию звонить смысла нет, мы хорошие а партнеры плохие. По поводу скоростного банка...отправил платежку..тишина...звоню, мол..а как платеж, уйдет? Конечно, срок исполнения до 5 суток.....платеж ушел конечно раньше. В итоге, если у вас нет наличных, только электронные деньги, то банк как банк, не лучше и не хуже других. Как только у вас появиться необходимость сдачи налички, то долго, дорого, и очень травматично для нервной системы. Не рекомендую.

В поддержку тинькофф банка против немагии и им подобных, которые Ничего не понимают в банковских продуктах и услугах, а только делают рейтинги! Услышал я вчера одну аудиозапись на ютуб в эфире на радио с Соловьёвым. Его собеседник рассказывал про 75% годовых по кредитке в тинькофф, что люди попадают в кабалу за потраченные 500 р на всю жизнь. Рассказываю свой опыт по данной кредит карте. Перед заказом карты я перешёл по ссылке жены, за что она получила 750 р после первого моего расхода по карте. Заполнил все реквизиты, указал честно зп без подтверждения дохода, и внимание! За 11 мин мне одобрили 180 т.р. кредитный лимит под 19.9%, не 75 а именно 19.9! Потом я его удобно через чат уменьшил до нужных мне 120 т.р. Через день привезли карту, правда модного чехла к ней не дают, жаль! Адекватный человек смотрит, что подписывает, сразу можно отказаться от всех платных доп услуг без проблем. В этот же день в чате в тел я перевожу 120 т.р. (услуга перевод баланса - не путать с простым переводом) на остаток по своему кредиту в другом банке. Дело было уже вечером, и деньги, т.к. был межбанковской перевод, пришли на след день днём уже. Комиссию за это не берут! И не единого рубля за 4 месяца (в моём случае 3 - акция стала лучше) за пользование 120 т.р. Тоже!!! Это к разговору о кабале!!! В скрине все видно для "неверующих фом" Для крайне жадных можно перед переводом баланса 120 т.р. потратить хоть 1 р в магазине, вам Только после этого начислят обслуживание 590 руб, погасить все сразу без процентов за 55 дней (напомню 750 р получил друг за мою карту, так что ещё вышла выгода от 590 р) и Ни рубля не платить за перевод баланса 4 Месяца! Где тут кабала! Кто ещё даёт вам 120 т.р. даром на 4 месяца - даже друг откажет в нашей капиталистической стране!? Кому не понятна услуга - готов проконсультировать в комментах. П.С. делимся в комментах новыми категориями на 4 квартал, мои в скрине)))

Чтобы оплатить их же кредит попасть в банк невозможно ублюдки

Чтобы оплатить их же кредит попасть в банк невозможно ублюдки

ипотеку дают под другой процент. и сам банк выступает брокером, они просто ищут другой банк и выступают посредником, просто накручивают к процентной ставке свой процент по ипотеке с 9.5 на 10.9. Очень много врут. будьте аккуратнее.

Думаю лучший банк на сегодня! Все удобно и быстро. Второй банк у меня Альфа: по сути они копируют идеи. После нескольких стычек и проблем, ушел от них. Теперь только Тинькофф остался. По дебетовой карте пока никто не сравнялся по условиям. Есть недоверие к самому Олегу Тинькову на уровне внутреннего принятия, к его манере общения(хоть он и родной сибиряк), но надеюсь на банке это никак не отразится и это мои ложные опасения.

Главный плюс этой организации,считаю главным минусом,откройте хотя бы по одному офису в Москве и Санкт-Петербурге для работы с клиентами.

Недавно приобрела карту Black данного банка. Доставка быстрая и удобная. Наличие Pay Pass также не может не радовать. За первую неделю пользования возникало много вопросов и проблем, которые по большей части достаточно оперативно решались в чате и при звонке. один раз только мне не понравилось обслуживание по чату, очень тормознутый оператор попался, который все то не понимал суть вопроса, то не мог дать ответа, то перенаправил меня к коллеге. В итоге с вопросом разбирались аж двое суток, но в уладили, поэтому оценку не снижаю. Выбор категорий с повышенным кэшбеком, на мой взгляд, также не идеален. Но пока терпимо. Посмотрим дальше. В целом пользоваться картой удобно. Особенно, учитывая, что я заказала ее по приглашению друга и пол года не плачу за обслуживание. Как раз есть время для оценки сервиса) Покупала дважды страхование Тинькофф. Оформляется быстро и удобно. Но конкретнее ничего сказать не могу, потому что страховые случаи, слава Богу, не наступали в поездке. Пока карта нравится. Будем юзать дальше.

Очень классный банк! Очень приятно, что в России есть теперь отличная альтернатива пресловутому Сбербанку, единственный плюс которого - это наличие банкоматов в любой точке Москвы. Тинькофф - реально выгодное и хорошее решение. + постоянные бонусы и скидки от партнеров. Сделали заказ в суши баре - вернулись 25% потраченных денег. + снимать деньги можно в банкомате любого банка без комиссии. + переводы можно делать на карты любого банка без комиссии + карту можно заказать он-Лайн, привозят тебе её домой или в офис Вообще я в таком приятном удивлении, что есть банк, где все операции можно проводить он Лайн, офисов у Тинькофф, я так понимаю, фактических нет, поэтому и карты выгодные : банк не тратит миллионы рублей на аренду помещения и зарплаты менеджерам. Реально берет гордость за свою страну и умных людей, которые придумали " первый он-лайн банк. Из России."

Пользуюсь Тинькофф black и Тинькофф All Airlines. К работе интернет-банка и самого банка претензий нет(пока), но так как банк позиционирует себя как множество сервисов в одном, расскажу о двух негативных опытах работы с сервисами банка. Тинькофф Travel, Тинькофф Страхование. Tinkoff Travel. При покупке билетов Москва-Краснодар компанией Уральские Авиалинии 23.06.2017 была допущена ошибка в фамилии пассажира. Операторы call-центра и служба поддержки tinkoff@aviakassa.ru ввели в заблуждение и не помогли решить проблему. С утра перед вылетом обнаружил ошибку, посмотрел на сайте авиакомпании, что для изменения данных пассажира при покупке онлайн через стороннюю службу нужно обращаться к сторонней службе. При звонке в Тинькоф специалист call-центра направил обратиться в авиакомпанию. В Уральских Авиалиниях сказали что изменения в сторонние бронирования не вносят, могут только снять с рейса (надо платить штраф 3000 или 5000(если опоздали после окончания регистрации)). Звоню в Тинькоф, объясняю ситуацию. Оператор говорит что принимаются только письменные обращения, нужно приложить копию документа. Теряем драгоценное время, делаем фотографию паспорта, пишем письмо, отправляем. Приходит письмо о регистрации обращения. Звоним оператору: «Ваше обращение уже передано специалистам». Через 5 минут приходит ответ: «Агентству запрещено вмешиваться в бронирование (изменять данные пассажиров), если до вылета осталось менее 24 часов до вылета. Изменить данные пассажира через Агентство в заказу NMVLO9 нельзя. Вам необходимо решить данный вопрос с сотрудниками Авиакомпании "Ural Airlines" в аэропорту Домодедово, для этого Вам необходимо приехать в аэропорт минимум за 2 часа до окончания регистрации на Ваш рейс.» СПАСИБО, благодаря вам я потерял время, вместо того чтобы попасть в аэропорт за 2 часа до отправления. Что потом было в аэропорту и как работает компания Уральские Авиалинии, это уже отдельная история, не менее увлекательная. Тинькофф Страхование. Не выдают номер заявки/обращения, отвечают нерегулярно, не сообщают о статусе обращения, тянут и фактически не поддерживают страны, которые указаны в зоне покрытия страховки. В начале мая 2017 года ездили с женой в Японию. Сделали страховку для выезжающих за рубеж от Тинькофф Страхование. В поездке у жены в первый же день(пятница) выпала коронка (фактически зуб целиком), началось заражение. Связался с страхованием через телеграм канал, начал общаться со специалистом. Общение проводилось в течении 3-х дней(!) и не дало никаких результатов. Постоянно отписывались о том, что якобы что-то ищут, пытаются связаться с местными клиниками и им не отвечают. Мне не сообщили ни номера обращения, не дали никакой информации по местным поликлиникам, ни считали нужным сообщать о статусе моего обращения, приходилось писать и звонить им самостоятельно. В итоге нашли зубного самостоятельно, на кривом англо-японском кое-как разобрались в чем дело, попался хороший доктор, продезинфицировали и вставили обратно пломбу, заплатили личные деньги. Услугами страхования пользоваться больше не будем. Очень надеюсь

Погорячился в свое время с высокой оценкой. По прошествии более года пользования картой эмоции совершенно другие. Не беру сейчас в расчет те моменты, что иногда "забывают" начислять повышенный кэш при покупках у партнеров - это полбеды. Пишешь в чат - более/менее оперативно исправляют. Бесит другое. Больше всего не люблю, когда меня нае....ют. Вот прям терпеть не могу. Однако здесь именно так. Вопрос касается выбора "любимых категорий". Вот где тратит деньги среднестатистический россиянин? Ну понятно: еда, развлечения, магазины, авто... Это из повседневного. Чуть реже уже другие траты. Изначально мне были предложены категории, где были и супермаркеты и рестораны и даже, кажется, топливо. Хм, отлично! На следующий период пришли другие, скажем, так себе, категории. Ну, думаю, потерплю три месяца. Но прошли уже 4 (!!!) квартала. То есть мне были предложены еще 4 раза категории для выбора. Но там ни разу не было ни супермаркетов, ни фаст-фуда, ни топлива, ни ресторанов. НИ РАЗУ. НИ ОДНОЙ категории, где реально можно тратить и получать кэш... Зато! Уже второй период подряд мне предлагают: "животные"... у меня нет животных, у меня аллергия на шерсть... я никогда ничего не покупал и не куплю в магазинах для животных; "ж.д. билеты"... тоже второй раз подряд... я не езжу на поездах! И в прошлом квартале не ездил. И в новом не поеду. На кой черт мне эта категория? "аптеки"... такая же ситуация... я ни тратил там не копейки за год, и не планирую... WTF? "кино"... аналогично... для этого у меня есть другая карта с более интересным предложением. Продолжать можно бесконечно. А смысл вот в чем. Предложив сразу более-менее интересные категории, затем в течение года банк подкидывает вам исключительно шлак, что бы вы, не дай Бог, не заработали тут лишних бонусов! И с моей стороны не было бы вопросов, если бы это честно было освещено, так мол и так, что выпало, то выпало... но нет, же, Тинькофф отвечает, далее цитата: "при определении категорий банк использует анализ трат клиента за предыдущие периоды". Какой к черту анализ??? Вы серьезно??? Анализ чего вы используете??? Итого: в качестве просто держания денежных средств карта еще сгодится (хотя платное обслуживание при бесплатном у конкурентов делает этот момент спорным). А вот повышенным кэшем тут и не пахнет. Вы никогда не получите тех категорий, по которым совершаете большую часть своих повседневных трат. За то вам будут предложены ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО только те категории, в которых за год у вас не было ни одной транзакции. У меня все. Банк - лжец.

Хороший банк с комфортным интернет сервисом, удобными условиями выкупа кредита из иных банков и добросовестным персоналом.

Уже 4 месяца я – клиент банка «Тинькофф». Жалею только о том, что не стала им раньше:). За что мне полюбилась карта «Tinkoff Black»: * 7% годовых на остаток по счёту. Очень хороший процент, учитывая то, что получить его в других банках можно только при внушительной сумме вклада – от 500 000 р. и больше и при отсутствии операций по вкладу. Благодаря карте «Tinkoff Black» даже небольшая сумма денег может приносить доход, при этом ею можно свободно распоряжаться. Совет: прежде чем заказать карту скопите 30 000 р. + ту сумму, которую вы планируете потратить за первый месяц использования карты. Так вы сэкономите 99 р. в месяц на обслуживании карты. Однако стоит помнить, что карта – это не вклад, который открыл и забыл. Чтобы получить 7% на остаток, нужно за месяц совершить покупок по карте на 3 000 р., если сумма покупок менее 3 000 р., то ставка снижается до 3%, если покупок нет совсем, то и процента не будет. Выплачиваются проценты и кэшбэк 30 числа каждого месяца без задержек. * 1% кэшбэк со всех покупок, 5% в трёх категориях, выбранных в Интернет-банке. Насчёт повышенного кэшбэка у меня большие вопросы. По уверениям банка они формируются на основе трат клиента в предшествующем квартале. По логике должны предлагаться те, в которых потрачено больше всего денег. На деле же пока вижу такой принцип: одна категория действительно основывается на тратах клиента, но в моём случае эти траты составляют 300-400 р. за квартал. А вот в остальных категориях, предлагаемых на выбор, я не потратила ни копейки. На текущий квартал мне предложили «дом, ремонт», «музыку», «кино», «спорттовары», «книги», «искусство». За предшествующий квартал я потратила около 400 р. на книги, а остальных категорий в моих тратах не было совсем. Похоже, здесь действует принцип «от противного». * спецпредложения. Очень полезная категория. Некоторые предложения распространяются только на интернет-магазины, некоторые и на онлайн и на офлайн шопинг. Для примера: 25% на первую покупку в Burger King, 10% на все покупки в Sela, 10% на все покупки в «Читай-городе», 20% на первую покупку в Zarina, 20% на первую покупку в Nyx. Спецпредложения ограничены по времени, но многие из них продлеваются. Правда, с одним предложением произошел казус. Банк предложил 25% кэшбэк на две покупки в интернет-магазине Befree. Я выбрала там пару вещей, но при оформлении заказа выяснилось, что расплатиться я могу только наличными курьеру, хотя на сайте указаны различные варианты доставки и оплаты. Задала вопрос на сайте интернет-магазина, мне никто не ответил. Ушла к конкурентам. Получилось, что этим спецпредложением невозможно воспользоваться. Хотелось бы, чтобы банк проверял возможность реализовать спецпредложение в конкретном регионе. * начисления по спецпредложениям и повышенному кэшбэку происходят отдельно. Например, если у вас повышенный кэшбэк в категории «одежда, обувь» и вы решили воспользоваться предложением «20% на первую покупку в Zarina», то ваш итоговый кэшбэк будет 25%. * удобно пополнять карту через терминалы МТС, Связной и т.д., снять наличные можно в любом банкомате, от 3000 р. – без комиссии. * отличное мобильное приложение, простое и удобное. Совет: установите приложение и отключите SMS-банк. Сэкономите 39 р. в месяц и не забьёте память смартфона:). Все коды для покупок всё равно будут приходить в СМС, информация о пополнении/снятии тоже. Расходы всегда можно посмотреть в приложении на смартфоне. Огроменный плюс мобильного банка – чат с представителем банка. До недавних пор он работал в режиме beta, но все бы так оперативно отвечали, как банк Тинькофф в режиме beta. Девушки-операторы отвечают на вопросы в течение считанных минут, не важно, в какое время дня я их задаю. Просто фантастика. * в конце каждого месяца присылают подробную выписку в формате pdf. Очень удобно для тех, кто контролирует свои расходы. * если карта оформлена по совету вашего друга, то и вам и ему начисляют деньги, то ли 400 р., то ли 500 р. Если кто надумает – пишите в лс:). * нет назойливых звонков с предложениями кредита/ипотеки и прочего. Максимум письмо на электронную почту. Нравится рассылка банка с различными проблемными статьями, в которых нет однозначного совета вроде «возьмите у нас ипотеку и будет вам счастье». * карту привозят в красивом картхолдере с различными сопроводительными документами, в числе которых уже напечатанное заявление в бухгалтерию на перечисление заработной платы на карту «Тинькофф». На конверте красуется «Дальше действовать будем мы», поклонникам Виктора Цоя большой привет:). Минусов как таковых нет, есть несколько недочётов: * информация на сайте банка не всегда достоверна: доставка карты на следующий день после оформления заявки – неправда (мне предложили ближайшую дату только через неделю), карты не доставляют по почте (прочитала о возможности такой доставки в официальной группе банка Вконтакте, а оператор сказала, что такой возможности нет), смс-банк не бесплатный. * когда только получаешь карту и заходишь первый раз в личный кабинет, непонятно, где что смотреть. Не помешала бы диаграмма с секторами и нулями в них, было бы понятно, что здесь в дальнейшем можно посмотреть расходы по категориям. * ну и про повышенный кэшбэк уже писала выше. В заключение своего длинного отзыва хочу сказать, что довольна дебетовой картой «Tinkoff Black»! Удобно и выгодно!

Банк реально крутой! Летали на Бали, накопили баллы, а потом компенсировали билеты баллами. Очень выгодно!

Банк хороший, за счет быстрой скорости перевода в другой банк, это плюс, минут что у них большие проценты, так и на кредитную карту.

Ну вот и пришло время оставить свой отзыв об этом банке. Месяц уже пользую дебетовой картой и очень довольна. Очень удобное обмлудивание, без всяких проволочек как любит другой банк. Карту я решила завести из-за условий кэшбэка в 1% и повышенного по некоторым категориям 5%. В декабре приемущественно расчитывалась только картой, по этой причине накапали приличные проценты. Думаю, неплохой подарочек под новый год сделал Тинькофф. Балл снижаю за ужасную соужбу поддержки в приложении, при обращении через чат. Понимаю, что всё же это бета-версия, но доводите её уже до ума, а точнее ваших консультантов, которые обещают ответить через пару минут, но спустя 20 появляется новый сотрудник поддержки и просит подождать ещё 20.

- Значит так! За изобретение ставлю "пять", а по предмету — "неуд". (с) Решил вас проверить ребята, и спалить на крупной ошибке системы, в итоге только мелкая ошибка, но она может перерасти в куда нечто большее. Но обо всем по порядку. Заказал карту дебет на сайте 22 ноября на своё имя, новый договор все дела, ранее договор был на супруге, у меня только доп карта с фио. Формат заказа неудобный, нельзя выбрать платежную систему, нельзя прописать в комментах карту на чужое имя, приходится звонить. Заказ был в обед, как обещает реклама, карту на след день мне не доставили, вопрос почему?? Доставили 24 числа и решили, что мне нужна именно виза, банку видимо виднее, что я люблю и ценю. Лирические отступления: в визе нет бесконтакта телефоном, нет бонусов 10% на кино ходе, ну и как даже сама доставщик Даша подметила - другие фишки, которые есть только на мастере. Естественно отказался от обоих карт. Спасибо что не стали мучить и делать новую заявку, просто перевыпустили карты на мастер. Кстати: все инфомирования по почте, Смс, все работает, не забудешь, Даша ещё с утра позвонит, уточнить время удобное для получения и т.д. В итоге со всеми перевыпусками карту я получил 28 числа, вот и считайте, на след день почти))))))) Реклама-то не врёт))) За заполненное заявление на смену зарплатной карты отдельный респект, оно было в комплекте, и на след же день использовалось по назначению. Тут молодцы, для этого и заказывал. Ну и на последок самое вкусное. Почему нет проверки указанного тел в заявке на предмет его принадлежности к уже имеющемуся клиенту. Специально решил проверить это, вы и попались. Теперь счёт жены подвязан на мой тел, и мой новый счёт тоже на мой тел, у сотрудников был ступор в чате, как так)))) Была мысль что при переводе денег по тел, деньги упадут на неверную карту, но вводишь фамилию и деньги идут куда надо. Это опять же молодцы. А теперь инф. к размышлению. Все знают, что около года назад всем в ткс раздали виртуальные карты, и никто не сказал, что она подвязалась к текущему номера тел на тот момент, если же вы сменили номер на основной карте, то на виртуальной это сделать нельзя. И теперь кто-то переводит вам деньги по старому тел, они попадают на эту самую виртуальную карту, а вы её не видите в моб банке, т.к. номер у вас другой уже. История долгая, кому интересно - в комменты! К чему я это все затеял про одинаковые номера у разных клиентов. Слышал историю в одном из крупных фед банков с зелёным логотипом, подавая заявление на открытие карты и получение Смс моб банка, номер тел также не проверяется. Т.е. злоумышленник спец может указать известный ему номер клиента с высоким доходом, и при переводе денег по тел, даже если вы видите, что высветилось правильное имя и отчество, не факт, что деньги попадут нужному чел. Также за подробностями в комменты. Много букв уже...)))) П.С. а сейчас карты на 5 лет выдают, кто знает? Привезли в один день, на моей карте дата 01/22 у жены 12/21

Мой любимый банк на данный момент, пользуюсь дебетовой картой. Очень удобно отслеживать траты, начисляется % по остатку на счете, так же существует кеш бек по расходам. Можно пользоваться всевозможными акциями партнеров банка. В случае необходимости, можно снять наличный в банкомате одного из многочисленных партнеров-банков (в том числе вездесущий Сбер), без комиссии. Для этого существует специальная карта с геолокацией и обозначением доступных банкоматов. Пользовалась картой при расчете заграницей. Для этого предварительно в личном кабинете необходимо указать страну и период пребывания. Служба поддержки работает круглосуточно как по телефону, так и в чате (проверено: в 5 утра была бессоница, ползала по приложению, решила задать вопрос и получила моментальный ответ). Правда не на все ответы сразу можно получить исчерпывающий ответ от специалистов, но это объясняется их молодостью и неопытностью, для меня это терпимо. Благодаря хорошему сервису банк все больше завоевывает рынок. В скором времени банку исполнится 10 лет. Хочется пожелать дальнейшего развития, успехов и отсутствия излишнего внимания со стороны государства) Олежа, как всегда, держит марку - респект!

Уже 3 недели мы пытаемся добиться от ваших сотрудников подключения эквайринга в США. Они выставляют какие-то бредовые условия, больше похожие на отмазки. Переписываемся с Вийра Евгения, сначала она говорила что нужен сайт в США - предоставили затем, что нужна статистика посещений - предоставили затем что нужно аппстор перевести на английский - тоже показали что есть уже затем что нужна статистика скачиваний из аппстор - тоже дали затем она стала выяснять как будет осуществлять поддержка пользователей из США - объяснили При этом она предлагает постоянно ВРУЧНУЮ забивать каждую новую карту из США в белый список, как мы можем работать при таких условиях? Звонил Юлии Марушковой, она проговорилась в разговоре что они не хотят делать, якобы у нас платежей нет сейчас а им работать вхолостую не хочется. Что за отвратительное обслуживание?! Так даже в сбербанке не обращаются с клиентами. Почему ваши сотрудники профнепригодны? Я уже не говорю о других проблемах, которые удалось все таки решить после 2-х (!) недель переписок и разговоров. Прошу принять какие-то меры и поспособствовать решению данной ситуации иначе нам придется сменить банк, т.к. с вами работать не то что трудно - просто невозможно!

Нормальный банк для людей. После "зеленого" банка перешел на Тиньков. Очень нравится, что по простому номеру телефона интернет-банк - дико удобно. Плюс отсутствие диких комиссий и весьма доступные цены. Плюс кешбек, который покрывает расходы на смс банк Рекомендую

"Первый в России банк с NFC платежами, сертифицированным mastercard". Проверено, работает, рекомендую, удобно и быстро! На скрине Райт и бургер со значком paypass. Приколько удивление кассиров, и рядом стоящих клиентов от прикладывания телефона к pos терминалу. Оно стоит того)))) Только в нашем телефоне при перемещении приложения тинькофф на карту сд, появляется ошибка, нужно только на внутр. памяти. 2-ой момент. Новые виды 5% кэш бэка на 3 квартал просто никуда негодные. А у вас какие? Раньше помню были аптеки, окей, топливо, т.е. постоянно испольщующиеся, а не то что теперь - искусство.

Пользуюсь 4й год картой Тинькофф, все нравится. Начиная от супер удобного мобильного банка до самой классной техподдержки и продуманного сервиса. Просто хочу сказать спасибо и пожелать дальнейшего развития и радовать нас своих клиентов:)

Когда хвалю, а когда и ругаю. Как раз сегодня есть за что поругать! Все переводы в другие банки отправляю не по номеру карты с комиссией, а по номеру счёта 40817 и бику, благо они бесплатные и на любой объём в месяц. Ничего сложного нет, один раз забил шаблон и пользуюсь им в 2 клика, так как обещает реклама. Но последний раз предоставили неверные данные мне, и перевод в сбере встал до уточнения, т.к. номер счёта не сходиться с фио получателя. Сбер естественно запрашивает уточнение платежа, мне от тинькова поступает Смс, я сразу в онлайн чат, и тут началось!!! Первый консультант вообще затруднился ответить, какой перевод именно не дошёл! На следующий день второй консультант пообещал, что исправят ситуацию. Ну а третий, как видно на фото, отказал и сослался на регламент банка без конкретики. Попросил зарегистрировать претензию на отказ, и как видно на 2 фото, ответ тоже, как у студентов, без ссылок на конкретные правила и регламенты. Пустой отказ в банке. Такое ощущение, как будто бабка на рынке мне отказала в покупке семечек)) Теперь придётся ждать возвращения платежа, делать заново, неделя ушла в пустоту... Была точно такая же история со связного банка на сбера. Тоже ошибка в получателе, но пару строк уточнения в интернет банке, и платёж исправили и сбер его принял и провёл! 2 звезда только за онлайн чат со специалистом! P.S. ООООО Связной банк, восстань из пепла!!! Зачем ты нас покинул)))

В декабре 2015 взял карту данного банка чтобы кое что купить себе. Все бы ничего, но когда подошла дата минимального платежа, выяснилось, что банк списал с меня плату за услугу смс банка, которую я отключил в день получения карты и не получил ни одной смс, Потом через месяц банк списал с меня 5 тысяч рублей каких-то процентов, как выяснилось, я якобы не оплатил всю задолженность за 55 дней и банк списал с меня проценты за БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД. Это что за дикость такая? Этого нигде не написано, о том, что если я всю задолженность не погашу за 55 дней, то банк с меня спишет проценты за беспроцентный период, ни в одном банке нет такого. В поддержке банка вообще считают, что их клиенты дурачки, которые читать не умеют. Если хотите чтобы спустя 55 дней банк с вас списал проценты за беспроцентный период, то добро пожаловать в этот банк, обдираловка сплошная.

НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ КУПИЛА БАБА ПОРОСЯ Жила и радовалась банку, до сегодняшнего дня. Заблокировали карту и счет по инициативе банка. Живу в Красноярске по телефону ничего толком объяснить не могут. Предложили писать заявление о закрытии счета и выводе средств на счет в другой банк. Потом заново открыть счет... Второй же счет открыть нельзя, так как нельзя иметь два счета в этом банке. Чувствую себя дурой

Являюсь клиентом Тинькофф банка с марта 2015г. Сразу скажу, что я изначально любил карты банковские только из-за того что на них можно хранить деньги. На тот момент уже был опыт со Сбером(просто дебетка была сначала студенческая была, потом обычная), Альфа-банком(з-п карта + кредит) и Уралсибом(з-п карта). Именно про Тинькофф банк я узнал от друга. У него, как и у меня свой бизнес и он на тот момент пользовался Тинькофф банком уже около года. Узнав о том что за остаток на счете начисляют процент и еще за покупки по карте кэшбэк 1%, я конечно заинтересовался. Друг не первый день клиент банка, значит не подстава и все ок. Оформил заявку на дебетовую карту Tinkoff Black на сайте, со мной связались и уточнили дату встречи. К сожалению по тех. причинам моя карта не приехала в назначенное время и встречу перенесли на 1 день вперед. Не беда, бывает. В назначенное мной время и место приехал курьер, обычный мужчина приятной внешности. Вместе с ним вскрыли конверт, поставили подписи где необходимо, далее он сфотографировал меня на телефон и на этом процедура оформления закончилась. На все мои вопросы он смог дать ответ, коих у меня к моменту встречи поднакопилось не мало)) Активировав карту я сразу переложил все деньги с карты сбера на Тинькофф и начал активной пользоваться ей. Скажу сразу, что я не любил на тот момент платить картой, т.к. было приятней ощущать деньги в руках и ими расплачиваться. Даже пожив в США в 2010 почти полгода я там всегда расплачивался наличкой. Отдельно хочется поведать об интеренет-банке. Он у Тинькофф-банка просто суперский. Я пользовался Сберовским и Альфа-кликом - так вот они рядом не стояли. Все просто понятно интуитивно что в веб версии, что на телефоне. Оплачивать арендную плату, налоги, коммуналку, штрафы и прочие платежи по бизнесу стало в разы проще и быстрей. А самое главное без комиссии, причем за оплату налогов я еще и кэшбэк получаю. Например за оплату аренды с меня сбер удерживал 3% от суммы, что не могло не огорчать, а тут - без комиссии. В мобильном банке через несколько дней, когда платеж прошел полностью, отображается сумма кэшбэка вплоть до копеек(сейчас правда копейки убрали, но я успел их застать). По штрафам тоже очень полезно - ввел один раз свои данные и сразу видишь какие за тобой или твоей машиной числятся штрафы. С приложения в телефоне можно позвонить в банка за 2 секунды и не ждать пока бесполезный информатор будет Вас связывать с оператором несколько минут. Тут просто позвонил - взяли трубку в течении 5 сек. Еще стало очень удобно платить кредит в сторонний банк. Дело в том что в свое время на покупку авто мама брала кредит в Росбанке и я каждый месяц ездил его платить в банкомат, которых у нас оооочень мало от Росбанка и они постоянно не работющие. Так вот узнав реквизиты карты в Росбанке я подключил автоплатеж ежемесячный и уже более полугода я не парюсь вообще т.к. деньги сами в нужный момент уходят на карту маме. Причем за день до списания приходит смс, мол завтра спишется сумма такая-то туда-то. Также очень полезна функция списания с карты другого банка на свою карту. Причем без комиссии. Нужно только знать все данные другой карты и код из смс. Очень удобно когда тебе должны и отмазываются что деньги на карте))) Система безопасности тоже на уровне. Помимо стандартных смс о списании приходят смс когда входишь в интернет банк, также можно поставить лимит на снятие наличных или покупки по карте, можно сделать запрет на покупки в интернете(без физического контакта с картой). И все это в несколько движений и 10-15 секунд прямо с телефона. Также можно выпустить доп.карты например всем членам семьи( и пользоваться одним счетом но с разных карт. Попользовавшись картой полгода я был всем доволен и увидел стал спрашивать о возможности в будущем обслуживаться в банке как ИП. На что мне ответили что такая возможность будет и очень скоро. Дело было в октябре. Я оставил заявку на обслуживание как ИП и уже в декабре мне позвонили и предложили два тарифа для обслуживания. Выбрав один из них и собрав все необходимые документы и отправив их по электронке я ждал около 10 дней, после чего мне одобрили подключение + дали год БЕСПЛАТНОГО обслуживания + бонусом бесплатное обслуживание по моей дебетовой карте на 3 месяца(хотя оно и так бесплатное если баланс НЕ становится меньше 30К, но все равно приятно). Приехал курьер оформили все документы и через час я смог пользоваться расчетным счетом. Я так понял и эквайринг и прочие фичи у них есть для бизнеса, но мне это пока что не нужно. Отзыв получился большой, но это вызвано такой-же большой любовью к банку Тинькофф. Серьезно, я рад что я стал одним из клиентов этого банка. Я понимаю что банк без офисов в регионах не вызывает большого доверия, но за счет этого(экономии на офисах) и строится такой сервис, как быстрый дозвон в банк, хороший кэшбэк(тинькофф дает 1%, а по акциям и того до 25% - для сравнения сбер дает 0.5% кэшбэк), да и в принципе условия обслуживания и тех же вкладов хорошие, прекрасный интернет-банк и мобильный банк. В общем рекомендую всем сердцем)

Гениальный ответ банка на, что не работает приложение на адроиде 4, просто при входе пишет: в приложении произошла ошибка, и выбрасывает. Переустановка, удаление, загрузка и т.п. не помогло, перенос с флешки на внутр память также не помогло. Все началось после декабрьских обновлений. Я удивляюсь, почему не посоветовали купить новый нормальный телефон?

Отправляя межбанк переводы 10 янв вечером перед первым рабочим днем, чтоб пораньше встали в очередь на отправку, случайной выбрал не тот шаблон, и большая сумма списалась с карты. Сразу падаю в чат, оператор составил заявку на отмену, но предупредил, что возможно не получится отменить, и средства уйдут, в понедельник специалист перезвонил, сказал что ни один межбанк пока не ушёл по банкам, уточнил, какой именно платёж отменить, и через пару часов деньги на карте. Итого: сутки и деньги вновь на счёте, хвалю, молодцы!!! P.s. любой межбанк на любую сумму без комиссии. Очень удобно, не нужно тусить у касс фрисби с бабушками, или того хуже в сбере.

Пора оставить отзыв и об этом банке, дабы пользуюсь с апреля 2015. Может кому пригодится, может кто-то узнает свои проблемы из моей практики. 1. Лучший интернет банк 2013, 2014, 2015 по версии ин. агентств. Не согласен 100%, не может быть лучшим ИБ, если в нем нет лучших фишек других иб настоящего времени, или банков покинувших нас (связной банк 2 место в том рейтинге 2013). Конкретика: сделайте ярко - диаграмму движения ден средств, как у связного, сделайте редактирование групп покупок, их создание и изменение уже проведённых операций. Сделайте в регулярных автоплатежах ближайшая оплата не дни недели, а именно календарные даты - у сбера реализовано. Сделайте редактирование реквизитов избранных платежей. Тогда вы будете близко к лучшему иб. Прошу, коллеги в комменты ваши мысли по улучшению. 2.О хорошем. Как видно из фото чат (бета тестирование) со специалистом прямо из приложения. Читал, что можно еще в твиттере онлайн задать вопрос, но еще не дорос до твиттера, поэтому супер задумка, действительно 24/7!!! Вот тут молодцы, идея не новая, реализовано у МегаФона на сайте, но из приложения 100% удобства. 3. О плохом - обман клиента! При открытии вклада 30 апреля ставка вдруг меньше, хотя на сайте уменьшение резкое ставки на 2% прописано с 1 мая (когда ЦБ изменил ставку ключевую) На все претензии ответ - банк позже обрабатывает операции. Ребя, вы же электронный новый банк, у вас нет офисов, я соглашаюсь с электронным договором при открытии, это ваша недаработка, что операции проходят позже, а не онлайн. Я открыл 30 апр, и после не мог уже воспользоваться этими средствами налично. Не согласен с вами в корне. Это ваши еврейские хитрости!!! 4. И снова обман клиента. Суть в фото. 5% кэш бэка на аптеки в 4 кв. 2015. Делая вывод из вновь ваших еврейских хитростей, у вас в квартале на 5 дней меньше, чем у всего мира, 25 числа старый кэш бэк не действует, т.к. будет проведена операция в нов квартале, а свежий кэш бэк ещё не наступил. По-русски: мы всех умнее. Что греха таить, надоели эти мелкие еврейские обманы, хотели уйти в тач банк, но он пока молод, многое нужное отсутствует. Повременим пока, но при первой возможности... 5. О хорошем. Общий электронный семейный бюджет. На один счёт можно выпустить как основную карту, так и бесплатную дополнительную с нужной фамилией, отличной от владельца счёта. Хвалю, молодцы. Коротко о NFC, также новая фишка - у большинства в провинции бюджетные смартфоны с её отсутствием, пока она им и мне не пригодится. Pay pass тоже молодцы, раньше чем у сбера и больше года уже существует, приятно пользоваться. Прогресс всегда хорошо!!! Итого: пора заканчивать затянувшийся отзыв, отредактированной на современный манер, классической фразой из Шурика: за изобретение чата ставлю пять, за обман клиента кол. Середина - 3 считаю честно доказанной оценкой. P.S. я надеюсь, что вы хотите стать лучшим банком, поэтому предлагаю не обманывать клиентов, а дружить с ними, ведь даже мелочь 100 р. с обманом заставит вас проверять по всем зачислениям и расходованиям средств. А это дружбой не считается. Точнее счёт - и дружба будет крепче!

В прошлое воскресенье я заказал дебетовую и кредитную карты. Про д. карту сказали, что привезут в среду, получение к. карты начали согласовывать. В среду курьер доехать до меня не смог, сославшись на пробки, ок. Позвонили сказали, что в пятницу доставят. Тогда же позвонили и сказали, что в субботу доставят к. карту. Сегодня пятница, приехал представитель и даёт мне к. карту, на что я говорю, что сегодня должны были привезти д. карту. Он извинился, сказал, что перепутали не смог выдать к. карту, т.к. документы были на д. карту забрал ее и уехал. После этого мне позвонили и снова решили согласовать, когда привезти д. карту, хотя у меня висит заявка на завтра и мне очень интересно, что мне в итоге доставят завтра, какую карту? В целом конечно впечатление подпорчено от сотрудничества с банком и острой необходимости в картах уже нет. Очень жаль, что такой современный банк так не организованно подходит к процессу доставки.