Являюсь клиентом банка , с этим банком у меня сложились очень хорошие и длительные отношения. Если выполнять свои обязательства по кредитам в банках, то проблем никаких не будет. В прошлом месяце вот оформила карту "120 дней без процентов", очень удобно для совершения крупных покупок, можно за 4 месяца рассчитаться без процентов, то есть получить товар в рассрочку.

Тинькофф-это не банк, это контора хамов и обманщиков! Вы такое количество комиссий разнообразных получите, что будите только за комиссии платить ежемесячные платежи, естественно банк об этом умолчит! Подал заявку на кредит, с отличной кредитной историей, отказали в грубой форме, только потому-что отказался предоставлять ПОЛНУЮ информацию о своём родственнике (фактически постороннем человеке в моей заявке) нонсенс!!! Сами работники банка якобы в шоке от поведения своего менеджера и обещали "типо" выговор сделать.., сомневаюсь..! А тем, кто радуется полутробаксовым кардхолдерам, в других отзывах, жаль конечно их.. Есть и более достойные организации!

Это моя маленькая исповедь. Когда только начал пользоваться услугами Тинькофф они подарили мне фирменный кардхолдер. Я его повертел в руках и... подарил другу. И вот последнее время друг маячит передо мной этим прекрасным кардхолдером и я понимаю, что хочу такой же! Я взял и написал в саппорт об этом. Они разумеется сказали ответили, что уже подарили мне в начале сотрудничества такой. И тут мне очень стыдно... Я их обманул и сказал, что он порвался... Простите меня! И они прислали мне новый! Клиентоориентированность на 5! Тинькофф, я Вас люблю!

надоели названивать и слать смс . очень навязчивые и если внимательно почитать , то не всё так хорошо как обещают, там процент на много больше чем озвучивают , так что замучаешься платить

Пока нерадивые сотрудники различных организаций сливают персональные данные клиентов, холодные звонки тинькова вам обеспечены. В течение нескольких дней подряд по нескольку раз в день названивали операторы с предложением дебетовой карты, уникального кредита. Упорно не понимают, что ими предложениями я не заинтересован. На вопрос, кто сообщил мой сотовый номер, отвечают шаблонно "ваш знакомый подсказал". Нет у меня таких знакомых, которые пользуются услугами данного банка. Перестали звонить только когда пригрозил обратиться в соответствующие органы. По другому не понимают.

Хочу выразить благодарность Тинькову. По порядку: 1. Обслуживался в Альфа-банке и выдали лимит в 10 000 пластиковой картой. Затем раскачали лимит до 13 тысяч. Смешно - оборотка в районе миллиона в год по карте и целых 13 тысяч. 2. Была карта в Европа Банке, да там лимит раскачали до 150, но крайне нерадовали способы пополнения, и кастрированный интернет банк, который таким и остался, типа надо в офис ехать заключать договор на интернет банкинг. 3. В итоге закрыл все эти мутные карты и остался один от Олега. Хоть он сейчас по моему мнению неправильно себя ведет с немагией, просто надо было чуваку самому встретиться с ними, извиниться публично за оскорбленные чувства блогеров к отношении к их мамам и все дела. Ребята могли бы и закрыть вопрос. Но тут - он усугубил ситуацию и опустился в личном рейтинге. Что побудило меня написать положительный отзыв - вышла ошибка при переводе средств, их посчитали не покупкой а снятием наличных и был возведен штраф, превышающий сумму покупки. При обращении в банк через чат интернет кабинета зафиксировали заявку и как обещали - в течение 2 дней вернули сумму штрафа. Это о чем говорит - что нормально работают. Да проценты высокие, все же 28-36% это дичь. Но с другой стороны пластик выручает. Хотя пользоваться правильно льготным периодом не получается - на то и расчет ;) В стройке реально удобно - больше закупку делаешь, отчего процент скидки, потом раскидывается сумма в течение месяца при получении и все ровно. Олег, спасибо что поверил в меня ;) Благодаря Тинькову я быстрее реализовал много своих шоперских, инвестиционных и прочих задач. А еще постоянно выручает по работе, и с пей пал дебетовый счет нормально работает, проверено.

Ранее писал отзыв как физическое лицо. Теперь напишу, как юридическое. Банк очень охотно помогает решить проблемы бизнеса. Обычные переговоры с саппортом помогли решить 2 раза серьёзные проблемы, которые не решались в рамках стандартных тарифов. Очень рад, что выбрал когда-то этот банк.

Это просто ужасный банк!!! Взяли непонятно откуда номер телефона моей мамы, начали названивать предлагать карту, от неё мы сразу отказались, потому что она нам НЕ НУЖНА!! После этого начали опять поступать надоедливые звонки на которые мы просто перестали отвечать. Спустя какое то время они нашли номер папы и начали уже ему названивать по поводу того что мама не берет трубку. Когда же и он им сказал чтобы больше нам не звонили банк начал названивать бабушке с распросами о том где мама работает и почему она им не отвечает!!!! Никому не советую даже обращаться к ним! Покупают у операторов номера, нагло навязывая свои никому не нужные услуги

Не верьте всей прочей ерунде, о том, что карту Вам "оформят и доставят на следующий день". Увидела рекламу, оставила заявку, пришло смс, что заявка на рассмотрении,ожидайте 1-2 дня, потом позвонили сверили данные,ожидайте решенния, до свидания. Итог: уже прошло 10 дней)))) Обратилась в другой банк, и получила карту через 5 дней:) Не верьте этим глуплстям, не тратьте время.

По началу банк очень радует. Есть интересные варианты не платить за обслуживание дебетовой карты. Хороший процент на остаток и кэшбэк. А вот про последний теперь и поговорим отдельно. Обещают 1%. В целом это неплохо и заманчиво. Но на деле всё оказывается гораздо хуже. Кэшбэк округляют до целых в меньшую сторону. То есть: 100 р. - 1 р. 160 р. - 1 р. 199 р. - 1 р. Очень некрасивая схема. К примеру Ваш конкурент "Открытие" округляет до 2 знаков после запятой. Это намного честнее и приятнее.

Я брала карту этого банка,платила всегда в срок,но звонки просто доставали,предлагали большую сумму,спрашивали всякий бред,надоедливые до невозможности,беспокоют по всякой ерунде

Предисловие: Это будет очень длинный отзыв. Он построен на многолетнем опыте работы с банком Тинькофф, а также с другими банками, и не могу отказать себе в удовольствии рассказать всю картину целиком. Итак, начнем! Печально, что до отзывов на банки в основном доходит дело, когда что-то идет не так. У меня сложилась другая ситуация - после многократного пользования услугами банка Тинькофф захотелось рассказать о плюсах, потому что меня они в хорошем смысле поразили. Началось мое знакомство с этим банком еще когда он был "Кредитными Системами", само собой - с кредитки. Да, действительно, кредитный лимит узнать можно только при получении карты, но мне об этом сказал оператор по телефону еще при составлении заявки на карту. Как и со всеми кредитными картами - лучше погашать задолженность в льготный период, иначе каждый месяц отдаешь безвозвратную дань банку, которая практически не уменьшает задолженность. Но на то она и кредитка - купить и погасить при первой же возможности. Идем дальше. Буквально год назад друзья все уши прожужжали про дебетовую карту Tinkoff Black с кэшбеком на все покупки, и я решил не отставать от прогресса и оформил себе такую. Процент на остаток по счету дает возможность копить деньги прямо на карте и получать с этого небольшой процент сверху, а кэшбек постепенно приучает рассчитываться везде картой и получать в конце месяца немного бонусных денег. Еще в прошлом пункте надо было отметить, что все коммуникации с банком построены максимально удобно. Заказал карту на сайте - после немного поговорил с оператором для уточнения информации, и через неделю курьер звонит в дверь, чтобы вручить мне карту. Насколько знаю, Тинькофф первый банк, который построил всю коммуникацию с клиентами удаленно, причем делает это крайне хорошо. Колл-центр почти всегда довольно оперативно отвечает на интересующие вопросы, а если нет, то через минутную паузу все же дает ответ. Иногда, конечно, приходится подождать, если вопрос каверзный, но... Попробуйте дозвониться, к примеру, до Уралсиба. Недавно я "оставался на линии" минут 7-10. А теперь, попробуйте позвонить в Тинькофф Банк. Пятисекундное приветствие, один гудок и оператор отвечает. Возможно так происходит не всегда, но в последний месяц звонил раз пять, и так было каждый раз. После такого не грех и послушать пару минут музыку, пока оператор уточняет ответ на ваш вопрос. Да и к тому же, почти во всех банках при обращении по телефону приходится играть в "Позвоните Кузе" - нажмите то, нажмите это, или вот это если хотите то. Ай, да черт вас дери, что мне нажать то? Я забыл уже! Особенно увлекательно, если едешь за рулем и вопрос срочный. Плюс Тинькофф Банка - один раз набрал номер и можешь хоть приклеивать к уху телефон, твой вопрос будет решен без кучи нажатий на кнопки. Вот реальный случай. Звоню в Сбербанк, узнать почему у меня вовремя не списался платеж по кредиту. Единый номер. Услуги для физических лиц - нажмите три. Кредиты? Нажмите 3. Соединить со специалистом - нажмите 0. Объясняю проблему очень подробно. Подождать две минуты? Ок! Будете переключать на другого специалиста? Не вопрос. Что, вам тоже все с начала объяснять? Ну ладно, хорошо. Вот кредит, вот не списался. Что говорите? Вопросы по кредитам только в отделении банка. Отлично, а нафига я на кнопки жал? Ай, ну вас. Может и дойдут руки отзыв написать, хоть я и по положительным больше. Так вот, схожий вопрос был к специалистам Тинькофф Банка. Моментальный дозвон - объясняю проблему, ждем минуту, переключают на другого специалиста. Второй специалист уже знает то, что я говорил первому и с ходу начинает рассказывать интересующие меня вещи. Пять баллов, банк! Дальше уже вкратце - брал здесь потребительский кредит. Заявка подается онлайн на сайте. Рассматривается за день. Документы привозятся на дом. Деньги после подписания приходят моментально. Первый платеж - через два месяца. Списываются платежи автоматически. Досрочное погашение - просто звонишь в банк и говоришь сколько хочешь погасить, никаких дурацких заявлений. Без шуток - у меня досрочное погашение кредита заняло максимум 5 минут. Ну и отдельно хочется отметить РКО для юр.лиц. Как только в конце 2015 года я узнал об открытии такого направления в Тинькофф Банке, то сразу же подал заявку на оформление. На дворе был декабрь, а при открытии счета до конца года можно было получить бесплатное обслуживание на год. Очень торопились, но не успели вовремя подать все документы (которые, кстати, просто сканятся и отправляются на почту), заканчивали процесс уже в январе. На мой вопрос о бесплатном обслуживании, специалист заверил что оно все равно будет, ведь начали процесс мы еще в прошлом году. После прошлого опыта работы с банком я уже даже не сомневался, что после подачи документов все будет быстро и без проблем. И все так и было. На финальную (и единственную) встречу приехал компетентный специалист, посмотрел оригиналы документов, подарил книгу Олега Тинькова, которую я с огромным удовольствием прочитал (и, кстати, всем советую). Мелочь, а приятно. И приятности на этом не закончились. Компании присваивается личный менеджер (понятно, что этот менеджер является личным еще для множества компаний, но общаться по всем вопросам с одним человеком приятно), который почти всегда на связи. А главное - есть аж три варианта связи с ним - телефон, почта и чат в онлайн-банке. В завершении - если сравнивать Тинькофф Банк со всеми банками, в которые я обращался - он на много голов выше по всем показателям. Расти и развивайся!

Господа, ну сколько можно? 8-800-755-27-71 ваш номер? Ваш, знаю. Гуглила. Благо, интернет кишит информацией об этом номере и о том, зачем вы звоните. Мне ваша карта кредитная не упала. Любые другие предложения, собственно, тоже. Не нужно ежедневно обрывать провода, пытаясь дозвониться до того, кто не желает с вами общаться. У людей есть личная жизнь, представляете? И право не брать трубку - тоже. Точкой кипения стал ваш сегодняшний звонок в 21:52. Хорошо, что звук у телефона был выключен. Разбудили бы мне ребёнка - я б за ухо притащила звонилку вашу убаюкивать его обратно! Заношу ваш номер в ЧС. Хоть зазвонитесь теперь!

Была очень разочарована тем, что информация о кредитном лимите карты оказывается известной только после того, как карта доставлена и договор подписан. При этом нигде (ни на сайте банка при заполнении анкеты, ни вербально при телефонном разговоре с представителем банка) не оговаривается, что сумма будет отличаться от той, которую изначально запросил клиент. В общем, схема получается следующая: вы заполняете анкету, указываете сумму, которую хотели бы получить на руки, у вас всё хорошо с данными и банк, допустим, одобряет заявку, после чего вы счастливые и довольные строите планы с расчетом на те деньги, которые запросили, курьер вам доставляет карту, вы всё подписываете и через 15 минут приходит смс-сообщение с кредитным лимитом, который оказывается в разы меньше того, на который вы рассчитывали. Информация о том, что кредитный лимит будет установлен банком самостоятельно, имеется в листовках, доставляемых вместе с картой и договором, но даже с учетом этого, проинформированы вы оказываетесь уже после того, как получили карту на руки. Я конечно понимаю, что банку необходимо нарабатывать клиентскую базу и при "честном" оповещении о реальной сумме часть потенциальных заемщиков возможно передумала бы пользоваться услугами банка, но подобная схема кажется мне не совсем правильной. Советую всем, кто примет решение вступить в договорные отношения с данной организацией, поднимать этот вопрос по телефону и просить, чтобы реальная сумма всё же была озвучена представителем банка, ведь если заявка на предоставление кредита одобрена, значит банк на момент разговора уже располагает объективной информацией о том, какую сумму действительно собирается выдать клиенту. Надеюсь, что в дальнейшем банк пересмотрит алгоритм оповещения клиентов и в приоритете окажется информация о реально одобренных стартовых кредитных лимитах. Всем удачи!

Здравствуйте. Вам необходимо срочно, просто экстренно что-то сделать с колл-центром для юр.лиц. Сейчас мы заключаем договор на рко с Вашим банком и периодически требуется звонить для консультаций с менеджером. Так вот, чтобы связаться с обслуживающим сотрудником приходится каждый раз преодолевать пяти-семиминутный барьер первой линии. Специалист, на которого попадаешь начинает задавать вопросы "на кого переключить? Какой внутренний номер? По какому вопросу?" и пр. И каждый ответ похоже фиксирует в crm. И такая проблема при каждом звонке. Чтобы решить десятисекундный вопрос приходится тратить в 40 раз больше времени на ожидание его решения.

Ужасный банк!!!!! Чтобы взять кридит тебе надо просто не выполнимую миссию пройти, потом целый день звонят и как бы "уточняют иформацию" в конечном итоге его вообще фиг дадут

У меня об этом банке только положительные отзывы. Удобство в обслуживании на максимуме. Оформляли дебетовую карту. Заявку подали через интернет, карту привез представитель по указанному мной адресу. Карта активируется быстро. Очень удобные условия по карте: кешьбек, начисление не плохого процента на остаток, бесплатное обслуживание карты при остатке на ней определенной суммы. На карту деньги зачисляются в любом офисе "Евросети" без комиссии.