Отличное место! Очень потрясающе вкусная еда, а Саша делает самые прекрасные кальяны на свете <3 (это сердечко(оно кальянам, а не Саше). Кроме шуток, ребята, что тут работают, очень-очень добры, и даже не ругаются, когда мы что-то роняем/ломаем :) отдельные благодарности Кристине, которая приносит нам наш любимый чай, которого уже нет в меню. Тысяча объятий, обожаем это место!

Очень душевное заведение, здесь всегда вкусно и уютно. Приятный, вежливый персонал! Сюда хочется возвращаться!))

Очень крутое заведение! Часто хожу с подругами , очень доволен , еда очень вкусная , атмосфера уютная , приятный персонал .Кальян делают супердымный супервкусный как для себя . Рекомендуем всем! P.S. Яша, Оля, и Кица Чернушка ❤️❤️❤️

Хорошее заведение. Хорошее кальяны. Персонал действительно выглядит немного замотавшимся, но это не особо портит того, что кальянная отличная. Кухня терпимая)

Очень хороше место обслуживание на высшем уровне отдельное спасибо Наталье официанту очень грамотный официант все понравилось добрая и вежливая посоветовала очень вкусный кофе, оценка 10+ советую данное заведение!

2 кальяна 4 бутера и 1 салатик за 7к ну еще ~15 бокалов пива. Официанты хорошие, но уставшие. Гость из Свердловска доволен. Лучшее место, чтобы отпраздновать 19 лет и 1 день, если вы из Чкаловская. Вот вам фото пацанов!

Очень часто бываю в вашем охраненном заведении и могу сказать лишь одно что ВЫ КРутыЕ РЕбята)))) и у вас очень МоЩщщные КальЯны))))КазаХСкий чай тоже БОмБа))))

Разочаровалась в вашем заведении! Раньше, с удовольствием проводила свой досуг в "The Дым", но после крайнего посещения в корне изменилось мнение! Заказала пасту Карбонара, мне принесли обычные спагетти, хотя в меню прописано фетучини, с комком сыра и все это "плавало" в масле. При заказе чая все, что написано в меню отсутствует, выбрать не из чего! И самое главное, когда попросили счет мало того, что не разбили счет на несколько гостей, сказав, что это не возможно, так еще и не отдали чек! В общем, напрочь отбили желание приходить к Вам и наслаждаться отдыхом!

Приятное и уютное заведение !Все очень понравилось и обслуживание и кальян . Отдельное спасибо официанту Антону за помощь в выборе и обслуживании.И спасибо Савве за отличный кальян !

Не так давно были в этой кальянной. Очень понравилась обстановка,атмосфера очень уютная,персонал приветливый. Нас обслуживала Кристина, подсказала очень вкусный чай,за что отдельное спасибо, кухня на уровне,кальян замечательный. Спасибо ребятам!!!

Красивое Loft заведение, очень нравится интерьер. Но к сожалению на этом плюсы заканчиваются! Несколько месяцев назад посещали данное заведение, и остались довольны абсолютно всем. Но в этот раз получилось все совсем иначе. Первый минус это холодное, неуютное помещение. Очень холодно. Высокий прайс на ТАКИЕ кальяны. Заказали кальян на фрукте, цена около 1300₽ После недолгого ожидания кальян уже готов. Стеклянный кальян на фрукте, колба наполнена кусочками лимона и облепихи. С виду - красиво. Но на практике - очень мало дыма, постоянно пригорал, сам кальян почти не продувался из-за технических проблем (шарик западал и не пропускал воздух). Вкус почти отсутствовал. В прошлый раз подавали кальян с подсветкой и выглядело более эффектно, в этот раз нет. (Но это уже мелочи) По поводу миксологии заметно что кальянный мастер не заморачивался по поводу табака, и просто забил какой-то моновкус. Но самое неприятное это то, что у всех кто курил кальян, после - ужасно разболелась голова. Вывод таков что сходить один раз ради фото в инстаграмм можно. Но сходить покурить хорошего, качественного, вкусного кальяна это точно не сюда. Очень мало шансов что когда-то возникнет желание еще сюда сходить.

Место супер! Все понравилось! Держите тот же уровень, ребята! Кальяны шикарные, обстановка прям радует. Цены тоже нормальные.

Были у Вас на днях по рекомендации друзей. Приятное место, по обстановке очень хорошо. Кальян хороший, персонал вежливый, доброжелательный. Цены приемлемые. Все понравилось. Единственное по-желание, музыка вся в одном стиле и довольно ритмичная, что ли, хочется, чтоб треки сменялись и были более лаунж, хочется прям совсем спокойной музыки, релакса, а так такое ощущение, что играет ТОП радиостанций, как будто в машине в пробке)))) Но это конечно на любителя. В остальном отлично! Рекомендую!!

Отличное место для отдыха с друзьями. Замечательная, уютная атмосфера и очень вкусные кальяны. Персонал очень чуткий и дружелюбный. Очень порадовало наличие второго этажа, где мы с друзьями и остались) Кальян ооооочень вкусный, нигде такого шикарного кальяна с друзьями не пробовали) Остались довольны, обязательно снова посетим это место)

Все бы ничего, хорошие отзывы, ехал с великим удовольствием. Посмотрел, работает с 12:00. Заходим в 14:45, извините мы пока не работаем. Ну что ж, ловите оценку... Можно было более пунктуально объяснить почему Вы до сих пор не работаете...

Увидела Дым на первом месте в премии дубльгис, стали интересны отзывы =D . Ох theдым, theдыым. Мы ходили почти с самого открытия, всегда было наше место. Все дни рождения здесь отмечали и тд. . Потрясающий дизайн, музыка, уютно. Кальяны лучшие в городе. Потом стал меняться персонал, кальяны становились все хуже. Ну да бог с ними, все равно привыкли ходить именно сюда. Но буквально в этом декабре, мы пришли по брони, спустя час нам предложили сейчас уйти, но нам предоставят скидку. Обьяснили тем, что у них полная посадка и гости, которые тоже бронировали, сейчас не могут попасть за свой столик. Было крайне странно это слышать. Вечер подпортили с этими своими предложениями. Пока что ходить сюда не будем. Все плохо ребята, по сравнению с тем же 2016 годом. Кальяны - средне, да, хороший табак. но курится мин 30, потом подгорает. Персонал эээээээ странный. Кстати к кухне и официанткам претензий не было ни разу) Я понимаю почему так, у вас хорошая репутация. Очень много клиентов, хоть сколько напиши отзывов, но ходить люди будут. Вы пишете 3-4 мес назад, что мы провели работу с персоналом. Не провели. Кстати, где мальчики которые были с открытия?) или это мы так неудачно заходим...Хочу к ним =D Потому что кальяны делали лучшие не только в нашем городе. Ну а те кого все устроило, вам просто повезло)) нам тоже долго везло, но сейчас понимаю все плохие отзывы. В целом, все не так плохо. Но если, как бабуля, вспоминать что было раньше...небо и земля. Сталина на вас!

Нормальные кальяны, персонал не очень, грубые и неразговорчивые даже по работе, еда пойдёт, темно и ничего не видно, вытяжки слабые

Тут такое дело 1 не поставишь, так как само заведение не виновато в невежестве персонала, но я начну пожалуй). Дело было было месяца 3 назад «да, понимаю запоздал с отзывам, но после этого случая я не хожу в дым». В общем заходим с девушкой в ваше заведение приятно провести время, отужинать и покурить кальян. С ходу нас встречает молодой человек «для описания, крупного телосложения» и дружелюбно здоровается, далее стандартный диалог, после которого он говорит садитесь за любой столик, выбор пал на 2 этаж). Сели. Выбрали кальян, далее официант или кальянщик, мы так и не поняли принёс меню еды. Выбрали еду. Ждём. К нам подходит этот же парень и говорит, « этот столик заказан». То есть? 10мин назад его нечего не смущало? А тут вдруг занят? Ну мы были после магазинов, следовательно с сумками. И нам предложили все собирать обратно и искать себе другое пристанище на 1 этаже). Ну мы и не выдержали. Попросили отказаться от заказа и поехали домой грустить). Тут дело не в заведение «ещё раз повторюсь», а в невежестве и не организованной работе персонала), ведь на стол могли хоть табличку с резервом кинуть).

Честно, так себе... Ожидал большего. Парень,который подошел вообще не мог ничего посоветовать. Все через не хочу. Кальян неплохой, в городе есть и получше. Вытяжки слабые, оч темно. Так что вряд ли вернемся

Очень приятное заведение приятный улыбчивый персонал, тёплая уютная обстановка . Рекомендую посетить.

Добрый день!Хочется поделиться впечатлениями о данном заведении!Были мы впервые, все очень понравилось!)))Отличная кухня, с красивой и яркой подачей. Приятные на вкус и дымные кальяны, улыбчивый и внимательный персонал!Спасибо официанту Антону, за приятное обслуживание!Савелию и Александру за супер кальяны!Рекомендация друзьям обеспечена!)))Успеха и процветания Вашему заведению!

Не люблю критику или жалобы , я весьма мирный парень и доброжедательный, но .... Сегодня я и мои друзья отдвхали в данной кальяной в вечернее время . Проводили нас , меню на стол положили и девушка убежала .. спкатя минут 5 подошел парень , калян заказали и его приготовили очень быстро и сделали так , как хотели ! Приняли заказ по напиткам , долго ждали чай, обычный чай! Пришла девушка - неразговорчивая и недовольная официантка , заказали десерт , его нет - ее ответ ! Не рассказав нам ничего и не предложив даже другой десерт , тупо ушла и внимание было переключено на соседний столик, появилась и улыбка , общение с гостем .. это нормально ? Моя девушка так и не попробывала десерт к чаю , настроение испорчено , благо кальян вкусный .. Если у вас типо- топовое заведение , может стоит подбирать "топовый" персонал ?

Отличная кальянная. Атмосфера и обсуживание на уровне! Ну и самое главное радуют кальяны. Всегда захожу, чтобы душевно посидеть.

Довольно часто бываю в Дыме. Классно, что твои вкусы уже знают с порога и не нужно ничего лишний раз повторять. Отсюда и рождается моя лояльность к вам. Чизкейки и правда вкусные, но мне больше нравится лимонный пирог. Вот цезарь спорный, солянка - вкусно, но иногда есть к чему придраться. В целом нравится обслуживание, депозитная система и хороший сервис. Близость нашего офиса сказывается на моем частом посещении бизнес-кальяна.

Вчера 10 октября с компанией решили зайти поужинать, ну и соответственно покурить кальян. Атмосфера потрясающая! Еда приготовлена на высшем уровне. Ну самое главное, что больше всего понравилось это работа официанта Алёны! Проявив свою внимательность и гостеприимство мы остались очень довольны проведённым вечером в этом шикарном заведении.

Не понимаю отзывы которые говорят о лучшей кальянной в городе .К сожалению это не так ,исходя из личного опыта посещения данного заведения можно фактически отметить недостаток как и в сервисном обслуживании клиента так и в самом продукте который является основным.После того как кальян был подан,я попросил кальянщика подходить переодически и продувать угли на что кальянщик Алексей махнул головой сказав хорошо,после не разу не подойдя,хотя я его звал через официанта .Только спустя 30 минут к нам подошёл другой кальянщик и сказал что угли сейчас греются ,мы решили подождать но так в итоге никто кальян не оживил нам ))кальян был совершенно не дымный ,курился минут 15-20 .Вообщем не рекомендую данную кальянную ,особенно если вы любите хороший дымный кальян .был год назад в ней было все тоже самое .Решил зайти вновь думал что то изменится ,итог ни капли не насладился кальяном .И в конце из плюсов тоже надо отметить Чай был вкусный ,и дизайн интерьера не плохой у вас ,на этом все .

"Дым уже не тот". Я был фанатом Дыма очень долго. Всегда считал их Кальяны лучшими в городе, возможно это и осталось так. Кальяны с большой буквы. Но здесь речь пойдёт о другом. Другая сторона медали. Кухня и обслуживание. Мы брали пасты, мы брали курочку. И все просто ужасно. Это не дело, ребята, сильно портится общее впечатление от посещения. Ну не уровень это вообще. Кроме того, официантам плевать на то, что происходит. Просидели с 20:00 до 00:00. За это время убрали лишь 1 тарелку. Несколько бутылок воды и стаканы - это все стояло пустым часами... никто даже не подумал унести. Как можно так хорошо делать Кальяны и так плохо кухню. А, кстати, что с законом о запрете кальянов в общепите?

Лучшая кальянная в городе. Стильно, уютно, молодежно. Персонал молодцы, всегда посадят куда-нибудь, даже если почти полный зал. Ходим к вам уже какой год. Кальяны вкусны. Но еда... брали и горячие блюда, и салаты... еда это не ваше... уж простите. Не вкусно!!! Исключение сэндвичи, но они были еще до того как кухню вы поставили. В общем если покурить, посидеть, отдохнуть после рабочего дня, то точно однозначно к вам. Но надо быть сытым, т.к с собой еду принести нельзя, запрещают..

Посетили Ваше заведение, сказать, что остались в восторге, не можем, уж простите!Изначально, нас никто не встретил и не приветствовал, а это главное, ведь, к Вам пришли в гости...Ну да ладно, мы не такие впечатлительные, чтобы после этого уйти.Нашли удобное для нас место, расположились, девушка официант очень милая и доброжелательная, принялись к изучению меню, выбрав, сделали соответственно заказ, во время ожидания, обратили внимание на интерьер, очень интересный и не типичный,это плюс!)Мой взгляд пал на бар..молодой человек сидел за баром и вел очень громкий диалог на отдельную тему от работы, включая нецензурную брань..ладно бы мы не слышали, но, простите, нам не очень приятно слышать подобные разговоры.По меню, горячее блюдо, ПОЧЕМУ ТО было холодным, еще бы чуть-чуть и я бы застыла от температуры данного блюда...При отдаче блюда, неужели повар не пробует, то, что он отдает гостям?!Картофель фри...я конечно весы с собой не ношу, но извольте,глаз зорок, пограммовка не соответствует описанию, пересолена)Потом только и запивали соком, может это ход заведения?Продать как можно больше напитков?Благодаря ЩЕДРОМУ повару?Вообще, решили посетить по рекомендации друзей, но еще два раза подумаем стоит ли нам вернуться, но Вам в любом случае процветания Вашему заведению!)))

Заказывали только кальян, поэтому оценить другие аспекты не могу. Пришел кальянщик какой то замученный и недовольный, спросил я его про табаки какие используются- в итоге так и не понял что он сказал). попросили кальян "ягодный микс" БЕЗ МЯТЫ. в итоге принесли кальян... и то ли шланги и шахты не мытые у кальянов то ли кальянщик забыл,что просили без мяты, но кальян "щекотал" горло мятным вкусом.из за этого насладится не получилось.Честно говоря, впервые абсолютно не понравился кальян...800 он того не стоил.В целом заведение с приятной атмосферой (понравился лофт, само заведение в старинном здании), но мелочи конечно присутствуют: криво висят картины, на втором этаже душно и темно, туалет грязный и эта шуточка над унитазом на транслите, при такой то "чистоте" санузла показалась ни к месту... были проездом в городе, порекомендовали местные, я не оценил...есть над чем поработать этому заведению

Здравствуйте! Сегодня отмечал день рождения в вашем заведении (12.09.). К сожалению забыл паспорт, но при себе были фотографии его и фотографии водительских прав. Очень рад, что получилось получить скидку по фотографиям. Главными причинами оставить положительный отзыв стали: - вкусная еда - хороший кальян (я хоть в них вообще не разбираюсь, но ребята помогли и рассказали какой лучше) - вкусные чаи. Особенно понравился чай с Ройбос с марцепаном - Доброжелательные официанты Спасибо за приятный вечер :)

Здравствуйте,вчера компанией сидели в вашем заведении,бываем уже не раз,но в этот раз огорчил кальян,попросили Тандж,но был по крепости похож на щербет что ли,позвали кальянщика,он сказал что Тандж бывает белый,красный и фиолетовый по крепости,я первый раз конечно такое слышу,даже если это так,то можно было конечно и предупредить,заранее спасибо!!!

Интерьер и атмосфера оставили положительное впечатление! Очень спокойно , хорошая музыка и красивые ролики по тв... попробовали мохито и тархун, если честно, то не очень. Тархун прям совсем не то... ну я думаю, что вы и сами знаете об этом... пробовала десерт- ягодный пирог, не плохо , но на картинке он намного вкусней и интересней выглядит))) Хотелось бы выделить в этом заведении ОТЛИЧНЫЕ кальяны, которые сделали для нас в этот вечер ). Ставлю 5 за дымный вечер))

Из плюсов хороший интерьер. Минусы: совершенно теплое вино, к которому пришлось постоянно заказывать лед, но и лед через пару часов тоже кончился; вино не разливают по бокалам, все время просто ставили бутылку, фужеры, и уходили; жарко, кондер не очень спасает; нет холодных закусок.

Мы просто в восторге от кальянной the Дым! Очень вкусные коктейли,лимонады,прекрасное обслуживание,доброжелательные ребята!

Добрый день. Спасибо вам за ваше столь уютное и приветливое место! Начну с того, что для меня лично немаловажен интерьер в любом заведении, а тем более в таком месте, куда приходишь расслабиться и провести пару часов в компании друзей. И в общем я в восторге от вашего интерьера и атмосферы. Кальяны стабильно все разы были отличные) Кальянщики очень внимательные, разговорчивые, за вечер подходили несколько раз, интересовались, в общем с этим все как надо. Выполняют свою работу добросовестно, что радует. Официанты тоже работают на уровне и это видно. Все мы люди и я думаю не стоит обращать внимания на такие мелочи, как например нажать лишний раз на кнопку вызова официанта, место людное и поэтому ничего такого нет, что иногда персонал может задержаться, ну по крайней мере, я считаю, что терпение никому из нас не помешает. Спасибо вам, вернемся и не раз)

Приходили уже два раза, после первого неприятного случая, в аптечке появился необходимый компонент (так нам по крайней мере сказали). Второй раз посещения был приятным, хочется отметить вежливое обслуживание замечательной девушки офиантки, к сожалению, не узнала её имени. Так как я очень люблю чизкейки и везде стараюсь их пробовать, это место не стало исключением, девушка нам посоветовала новый домашний чизкейк, пообещала,что нам понравится. И действительно, это был нереальный, воздушный, таящий во рту чизкейк, о нем мы вспоминали и делились впечатлениями ещё и на следующий день. Теперь я знаю где самый вкусный чизкейк. Очень приятная обстановка, кальянщик на просьбы реагировал хорошо, кальян очень нравится, хороший дымный кальян. Придем ещё и не один раз! Спасибо, что положительно реагируете на рекомендации и замечания. Это и есть залог успеха. Процветания вам.

Моя любимая кальянная в нашем городе. Всегда вкусный и дымный кальян и кухня очень вкусная, всегда с друзьями выбираем разное из меню и всегда остаемся довольны. Коллективу отдельное спасибо за созданную атмосферу!

Довелось посетить данное заведение к моему огромному сожалению. Не понятно за что получает деньги кальянщик, неужели в его обязанности входить только разжечь угли и табак положить? Ни разу не поинтересовался все ли у нас в порядке с кальяном, а когда приходил по нашей просьбе, выглядел так, как будто мы ему чем то обязаны, на вопрос что вы нам посоветуете, ответил мычанием. Еда, если ее можно так назвать, тоже отвратительная. Даже в подробности углубляться не стану, блюда остались нетронуты нами. Ах, гренки! Чудесные не хрустящие квадратики хлеба в тонне масла, и без соуса. На вопрос где же соус, нам сказали что его нужно брать дополнительно. Советую тогда ввести плату за уголь к кальяну дополнительно, или за вилки с ложками. А официантка обслуживала с таки видом, будто мы сожгли ее дом. В общем, ребята, бегите отсюда) может после уменьшения потока клиентов, владелец заведения задумается хоть о каких то изменениях, чтобы совсем его не потерять)