Спасибо за удобную обувь! Чисто случайно заглянула к вам в поисках красивой весенней обуви, и мне понравились сразу несколько моделей) Пришлось выбирать. Ценник не из низких, но продавец уверила, что ботинки из натуральной замши - а такое и не стоит дешево. Я довольна покупкой. Прочитала предыдущие отзывы, но надеюсь, что моя обувь будет служить мне долго.

Приобрели в салоне " Терволина" в ТРЦ АУРА 25 июля 2015 мужские туфли за 4716 рублей. После того, как "выгулял" их 2-ой раз выяснилось, что отрывается "контурный слой" на подошве. В магазин обратились в октябре. Заявление на возврат у меня принять отказались, ссылаясь на истечение гарантийного срока( 30 дней со дня покупки). Попсиховала, оставила запись за №4 в книге отзывов (и контакты). Ни звонков ни писем ( ответов на Заявление в книге отзывов) не получила. В результате экспертизы ( от 15.01.16) подтвердился дефект производственного характера. 20 .01.16 обратилась в магазин с претензией ( в 2-х экземплярах) и полным пакетом документов ( Акт экспертизы, кассовый чек, чек и квитанция за экспертизу). Претензию у меня принять отказались (подтверждено 2-мя свидетелями), однако туфли забрали, якобы для проведения собственной экспертизы. Нетерпеливо выжидаю истечения 10 дней, в течение которых по ст.18,19 и 22 Закона РФ " О защите прав потребителей" мне возместят убытки в размере 6116 руб ( 4716 туфли и 1400 экспертиза). Или не возместят...... Есть юристы, готовые заработать на Исковом заявлении в суде? Шучу, конечно, но как то грустно. Особенно грустно от того, что ИП ДИК М, выступающая представителем ( франчайзи) некогда уважаемой компании, столь низкой клиентоориентированностью подрывает имидж "Терволины"

В поисках зимней обуви я обошла все магазины в "Ауре" и только в этом со мной не поздоровались. И более того она даже глаз не оторвала от своего телефона, спустя минуту всё таки оторвалась и встала. Но так и не сказала ни слова. Желания что-то спрашивать примерять не было. Все таки очень важно когда консультант идет на контакт с потенциальным покупателям. В общем не зачёт!

Год назад покупала туфли "Мелони" бежевого цвета, уже тогда еще в магазине обнаружила на них брак, хотя мне они очень сильно понравились и подошла идеально колодка, был плохо приклеен каблук, мне сделали скидку в 5%, незначительна конечно, на тот момент они стоили почти 5000 рублей, в сентябре этого года случилось несчастье с этими туфлями, сломался каблук, даже я бы сказала загнулся на пополам, пришла в магазин, поинтересоваться, не ремонтируют ли случайно они туфли. На что мне сказали, что могут отправить в Барнаул к мастеру, который точь-в-точь подберет каблук, почти два месяца туфли были в ремонте у этого магазина. Сегодня я пришла их забирать, и что случилось, микро-инфаркт, каблуки вообще не подходят к туфлям, ниже на см, "дешманские", страшные каблуки поставили, такие извините, мне могли и в киоске ремонта обуви возле моего дома сделать, а тут было обещано, что сделают лучшим образом, подберут так и поставят, что не заметно будет подмены. Жесть конечно, мне никто не позвонил и не сообщил, о том, что каблуков таких нет и без моего ведома поставили страшные каблуки. Я в шоке, до сих пор плохо мне, конечно я уже эти туфли носить не буду, там то что каблуки плохо приклеены, так их краской закрасили, да еще так, что видно косяки, на набойке уже вся краска отвалилась, потому что по цвету вообще видимо каблуки другого цвета. Обращение к руководству магазина, не можете и не нужно браться за ремонт, да еще и обещать, того, что сделать не можете, в ваш магазин больше никогда не приду, и отзывы конечно теперь о вашем магазине будут не очень хорошие, рекомендовать вас уже не буду!!!!! Сейчас такие же туфли в этом салоне стоят 8500 рублей, лучше пойду за такую сумму куплю итальянские туфли, а не те, которые делают в непонятном Барнауле. А продавец в магазине сегодня успокаивала следующими словами: "Что вы так расстраиваетесь, это же всего лишь туфли!", для меня это были мои ЛЮБИМЫЕ ТУФЛИ, а теперь их можно просто выбросить.

Зимние сапоги испоганили кучу колготок затяжками за зиму грубыми швами. Краска с замши стерлась очень быстро, несмотря на обработку спец защитой...подкашивала всю зиму часто из балончика. Скоро зимушка-зима, не ошибитесь в выборе зимней обуви, тем более цены тут не низкие...

Обошла пол города в поисках зимних сапог.Безуспешно. Была во всех магазинах от Росситы до Балдинини. То модель ни та, то цвет, то колодка (это вообще беда), то размера нет. Зашла в не безизвестный интернет-магазин одежды и обуви, и там мне очень приглянулись несколько моделей. Решила посмотреть нет ли у нас таких марок в магазинах и нашла здесь. Один минус - в Ауре. Я очень не люблю Ауру. Но пришлось. Перемерила ВСЕ модели. Те, которые понравились в интернете, мне не подошли, но перемерив кучу обуви, я остановилась на двух парах (как и планировала). Одни на низком каблучке, другие на высоком и стильного цвета Монтана. Сегодня опробовала на низком каблучке - как буд то для меня шили. На высоком пока небыло повода одеть. Обслуживание отличное. Посмотрим на качество обуви в носке. Это первый магазин с огромным выбором ботфорт и очень высоких сапог, что большая редкость.

Я, беременная девушка, искала себе удобные туфли на маленьком каблучке. Купила понравившуюся модель в этом магазине. 5280 стоили туфельки. На следующий день после покупки пошла в этих туфлях в ресторан (приехала и уехала на такси, в ресторане пробыла 5 часов). Еще в ресторане почувствовала дискомфорт. Дома, сняв туфли обнаружила, что внутри торчит что-то железное, похожее на маленький гвоздик. Колготы порвались от этой штуки. Повезла их обратно в магазин, там мне добрая девушка любезно предложила починить туфли. Нафига спрашивается?))) отдать 5 тыщ за туфли, которые после дня эксплуатации ремонтировать надо) в общем, я очень негодовала. После недолгой перепалки мне дали заполнить заявление на возврат. Слава богу, деньги вернули (через 11 дней). Такого качества за такие деньги мне точно не надо