Сам магазин неплохой, бывают здоровские скидки, но персонал просто ужасный, вообще покупателями не дорожат, не здороваются, не улыбаются, только грубят. Когда зашла в магазин с закрытым стаканом газировки ко мне сразу подбежал консультант и начала требовать, чтобы я вышла из магазина с напитком. Ни в одном бутике меня не просили устраниться из магазина из-за напитка. Ещё был неприятный инцидент.. Когда покупала молодому человеку джинсы. Купили, пришли домой оторвали ценник, молодой человек померил их ещё раз, и оказалось, что они коротковаты. Пришли на следующий день возвращать, ценник и чек сохранили, а консультант на кассе на повышенных тонах начала нам высказывать о том, что вообще они не принимают товар обратно, если ценник оторван, но нам видите ли они сделали исключение. Специально после её слов зашла в другой бутик с одеждой и спросила про эту систему невозврата, на что мне консультант другого бутика ответил, что даже если ценник оторван они принимают товар к возврату. Поэтому лучше всегда обходить этот магазин стороной, если не хотите испортить себе настроение. Жаль продавцов за эти отзывы не штрафуют.

8 июня2018, я с дочкой зашла в терранову за джинсами, дочка-школьница, постоянная покупательница ( раз в квартал, что нибудь приобретает) ей понравились комбинезоны из джинсы, плюс взяли в примерочную 2 футболки. Снимая свою вещь у дочки запутались волосы в молнии, пока я распутывала, продавец-консультант крикнула что в примерочной вдвоём нельзя, я спросила:«разве матери с ребенком нельзя? »Та промолчала, и через минуту опять кричит:« выйдите с примерочной!!!!» в жестой агрессивной форме, подбежала и как рванет штору, ребенок стоит раздетый!!!! И самое интересное, что у соседней кабинки на шторе «висел»молодой мужчина, и его она не просила покинуть примерочную, хотя мужчинам у них по отзывам запрещенно находиться. Я молча вышла, дочь оделась, так и не померив ничего, пока ожидала её чувствовала себя как помоями облитая, неудобно столько людей в очередь в примерочную было. Больше туда ни ногой!!!!! Так и не поняла, что это было???

Вещи качества только для дачи! Единственное,что беру-это майки и лосины. Лосины лезут леской,как я это называю "волосатые" становятся. Майки тоже желают лучшего качества. Растягиваются бесформенно ! Цена / качество : 5/1

Мужской отдел небольшой, а некоторые вещи это полный шерпотреб, качество ниже некуда. И соглашусь со многими фламперами которые здесь уже писали, запрет на посещение раздевалок мужчинам - полный бред. Отчасти я понимаю, для чего это было сделано, но проверять надо просто примерочные кабинки чаще. Вы же должны тоже понимать, уважаемая администрация, что это совершенно неудобно покупателям.

Ужасное правило запрещающие проход мужчин в женскую раздевалку огорчает. Очень жаль умственно отсталую администрацию магазина, придумывающую такую ерунду

Мужского ассортимента в магазине стало раз, два и обчелся. Зато невежливого персонала прибавилось. Теперь буду обходить магазин стороной.

Доброе утро господа покупатели! Я написал вчерашний свой отзыв не только на флампе, но и в их группе VK и на официальный сайт, вроде итальянский. С сайта пришло письмо, что будут разбираться. Остальные пока не ответили. Я посмотрел все коментарии и совсем странно!!! НЕТ НИ ОДНОГО ОТВЕТА от представителей магазина никому! Вот это и есть их отношение к людям в целом! Всем доброго дня!

Доброго дня всем, кто читает этот отзыв! Сегодня 18 декабря 2016 года зашли с дочерью (ребёнок 11 лет) в этот магазин с целью купить кофточку ребёнку к дню рождения. Нашли пару вариантов и пошли в примерочную. И здесь нас ждал «сюрприз» в виде ОГРАНИЧЕНИЯ ПРАВ И СОБОД ЧЕЛОВЕКА ПО ПОЛОВОМУ ПРИЗНАКУ... Девушка - консультант у примерочного зала сказала, что МУЖЧИНАМ туда заходить НЕЛЬЗЯ! Это же женский примерочный зал. И даже указала на соответствующую табличку - распоряжения администрации магазина... То есть ребёнок должен сам переодеться и выйти показать папе подходит ли вещь или нет. Оставив все свои вещи в примерочной, без присмотра... Спорить с девушкой — консультантом мы не стали только потому, что с нами была моя жена! Они с дочерью прошли в примерочную. Я остался в торговом зале, у входа. Вместе с другими, ожидающими мужчинами. Тут же я стал свидетелем, как для подобной демонстрации вещей выходили другие девушки и женщины, они советовались со своими мужчинами подходит ли им вещь или нет. Согласитесь, выходить в торговый зал из примерочной, что бы покрутиться перед всеми и посоветоваться а потом идти обратно переодеваться, не совсем удобно для посетителей. Да и создаёт неловкость для самих женщин. Если конечно права женщин волнуют владельцев магазина. (К тому же мужчина — охранник этого магазина спокойно проходил в женский примерочный зал, ему видимо можно.) Хорошее настроение, способствующее покупке вещей — было подпорчено. Мы пошли в другой магазин. Где купили кофточку на 200 р. дороже, но зато с вежливым и культурным обслуживанием! Уважаемые владельцы магазина Terranova я не знаю, что у вас за маркетинговый ход, запретить мужчинам заходить в примерочный зал и советоваться со своими женщинами в спокойной обстановки. А это ведь просто помещение с кабинками, такое же, как и во всех обычных магазинах, никто не лезет ведь в примерочные кабинки к другим посетительницам... Мой вопрос к вам уважаемые владельцы и администраторы магазина «Terranova» в т.ц. Мега г. Омск 1) Для чего такие ограничения? Ни в одном другом магазине нашего города Омска да и других городах я с таким не сталкивался! Подобные ограничения создают не только моральные неудобства для посетителей, но и портят репутацию самого магазина. 2) Если бы наша мама в тот день была на работе и с нами не пошла. А мы с дочерью иногда ходим за покупками вещей вдвоём. Выходит мы в вашем магазине не можем нормально примерить ни одной вещи. Придя в магазин мы всегда советуемся друг с другом в процессе примерки. Для нас, как для семьи — это очень важно! А выходить для этого в торговый зал считаем унижением со стороны магазина! 3) И ещё! Если как пишут тут другие посетители, - причина в полу прозрачных шторках, тогда третий вопрос складывается сам собой: Охранник мужчина туда заходит и это я лично видел, это по вашему нормально? Если дело в шторках, то не проще ли поменять шторки и сохранить всех клиентов? Мы решили, что в этот магазин мы больше ходить не будем!

Забрела вчера в этот магазин. Посетителей кроме меня было еще человека 2-3.в начале зала я присмотрела симпатичные курточки, они были развешаны вокруг большого зеркала. И естественно, я решила примерить. Не успела я снять куртку с вешалки ко мне подбежала консультант магазина, "вот это сервис - мне сейчас помогут с выбором" - подумала я, стало даже приятно... Но не тут то было!!! Девушка в очень грубой форме заявила мне, что я должна отнести мою шубу в раздевалку в конце зала и оставить ее там. Так как шубу я сняла и положила на стопку темных свитеров, на мой вопрос – будет ли моя норковая шубка в сохранности, если я оставлю ее в раздевалке, консультант еще более разгневанно ответила - "нет" и добавила, что я должна немедленно убрать шубку с прилавка... Развернулась и так же стремительно убежала в конец магазина... Я была в шоке!!! Наверное, мне нужно было мерить куртку прямо на шубу или просто выбросить шубу в общий коридор... Или, может быть, подарить злобному консультанту. В общем, было очень неприятно и непонятно, какую именно цель преследовала консультант. И что было с ее настроением, ведь все можно было сказать более корректно или же принести мне куртки в примерочную, в которой я повесила бы свою шубку, или еще какой-то из множества возможных вариантов решения вопроса, кроме агрессии. Решила покинуть магазин ТЕРРАНОВА и более не посещать его, не смотря на низкие цены и неплохой ассортимент... А руководству советую провести какой-то тренинг по клиент ориентированности, а то ваши консультанты своим поведением отпугивают ваших же клиентов!

Отличный магазин. Радует большое количество скидок и акций в магазине. Осталась довольна джинсами, очень долго пыталась найти маленький размер на себя, а вот в Terranova я нашла то что искала!

Отличный магазин. Постоянные скидки и акции. Очень много хороших вещей с хорошей скидкой. Единственное, что мне здесь не нравится. Это раздевалки, особенно женская.))) Если идёшь туда с любимой, то после примерки вещей на любимую посмотреть нельзя, потому, что у вас якобы шторки в женской раздевалке прозрачные... Бред! Почему я не могу посмотреть на свою любимую со стороны и сказать идёт ей определенная вещь или нет??? И Тогда почему в мужской раздевалке шторка нормальная???

Ай я яй Terranova. Буду писать сразу и по делу. Магазин у вас хороший, много хороших и полезных вещей. Однако то, как вы относитесь к своим посетителям, только портит отношение к вам и уменьшает посещаемость. Пришли с женой в данный магазин. Набрали ей вещей , и дойдя до примерочной нам сообщают, что мне нельзя. И при этом не объясняют причину... Жена отказалась идти в примерочную без меня и мы оставив вещи ушли.

Заходишь в магазин, первая мысль – неужели это могут носить адекватные люди? Идёшь дальше среди всякого трэша, и где-то в глубине витрин можно найти интересные вещи хорошего качества, главное поискать. Цены демократичны, персонал не лезет с помощью, но при необходимости помогают с размером и выбором. Когда распродажа – в примерочные огромные очереди, но девушка купила симпатичную жилетку за 199 рублей, не думал что такие цены вообще существуют.

Неприятные впечатления остались от этого магазина. Мужской отдел действительно миниатюрный и ассортимент такой же. А качество одежды оставляет желать лучшего. Но, главный минус этого магазина в другом. Я как правило, хожу по магазином со своей девушкой. Она помогает мне определиться с выбором, а я ей. Но в этом магазине действуют какие-то странные правила. Девушки могут проходить к примерочным мужского отдела, а парням пройти со своими девушками к примерочным категорически запрещено. Почему? Неужели девушки должны каждый раз выходить из примерочной и выходить в торговый зал чтобы узнать мнение своего парня? Как-то это странно. Объяснить почему так, консультант не смогла

Всем привет! Хороший магазин. Правда мужской отдел слишком миниатюрный. Покупал здесь 2 джемпера. В целом остался доволен покупкой.

Персонал такой хамский не встречала никогда и не где. То, что они все неадекватные - это факт. Мужа тоже не пустили в раздевалку, хотя(!!!) не только что в раздевалке, во всем магазине покупателей не было. Так разорались, как пострадавшие что нельзя мужу заходить. Оставили всю одежду и ушли. Качество жуть!!! Не советую

Помнится, год или 2 назад покупала тут две замечательные кофточки. Удобные, довольно качественные. Сейчас же... Во-первых, фасоны и модели исключительно для подростков... Для более "взрослых" девушек сложновато что-то найти. Во-вторых, качество - футболка после пары стирок превратилась в мягонькую тряпочку с несколькими маленькими дырочками((( Печально как-то. Единственное, что может порадовать - цены на распродажа. Хотя за такое качество много денегн просить просто стыдно было бы...

Захотелось мне обновить свой його - гардероб новыми леггинсами. Вспомнила, что девочки на флампе мне говорили, что в терранове они есть, ехала целенаправленно за одной вещью. Наковыряла несколько разных моделей, взяла в помощь мужа и пошла примерять. Моему удивлению не было предела, когда его не пустили в примерочную. Что за глупость несусветная? Голых девушек вне кабинок не наблюдалось, белье никто не мерил без шторки. К чему этот бред? Только за это можно единицу поставить. Вещи хуже чем самый беспонтовый Китай. Какие-то тряпочки. Но леггинсы, кстати, неплохие. За них накину звезду.

Ничего мерить не стала принципиально, так как не пустили мужа в раздевалку. Большущий минус в вашу копилку!

Кофе тут отменный

Вещей много, но выбрать что-то стоящее среди этого множества сродни поиску иглы в стоге сена. Качество вещей оставляет желать лучшего. Самый большой минус - примерночные. В женских примерочных нет табуретов, мало места, зимой нереально что-то примерить по-нормальному, и не пускают мужчин. Мужских примерочных мало. Вероятно, больше не пойдем сюда.

Лично меня обслуживали всегда хорошо. Не хамили. Всегда выбирала нормального качества одежду. Но вот недавних действий кассирши я вообще не поняла... При покупке мною кофты вязаной она взяла и оторвала бумажный ярлык, где стоит размер, цена, название магазина. Курицааа, я как, по-твоему, смогла бы вернуть кофту в течении 7ми дней, если ты его оторвала??!

Ассортимент так себе, редко бывают такие вещи, на которые стоит обратить внимание. Отдельно выделю примерочные. В них действительно не пускают мужчин и этим совсем не понятна политика данной сети одежды. Поразило то, что когда понадобился другой размер одежды, продавец (к сожалению, не знаю конкретной должности) Дарья, отказалась принести ее в примерочную, мотивировав тем, что у них в магазине самообслуживание. Тогда у меня возникает другой вопрос: зачем она там нужна? По видимому, просто стоять и раздавать циферки всем, кто заходит мерить одежду - это "отличная" работа. Единственное, что нормально в этом магазине, так это цены.

Обслуживание отвратительное! За хамство девушкам-продавцам видимо доплачивают... Если вы собрались оплачивать покупку картой, будьте готовы, что с вас потребуют документ, уд.личность, и не важно, что вы вводите пин-код, если у вас документа не окажется, то вы-мошенник и украли карту и все остальные карты то же, и даже телефон, на которую придет смс о списании ден.средств...Фантазии нет предела у кассиров. Примерочная отдельные оооогромный минус, сделали бы уже подиум и будем выходить и демонтировать себя.

Приятно посидеть с любимыми друзьями, жаль нет соевого молока

качество отвратительное. Почти все вещи до первой-второй стирки живы. Одни брюки только хорошего качества попались. Трикотаж вообще никакой. не хожу больше

Молтон и фруктовый чай хороши) а так же вкусный наполеон

Весной была, очень всего дешманского было много. Очень раздражают дурацкие правила о том, что мужчине нельзя проходить в примерочную, хотя я в основном только с ним и хожу. Приходится выбегать и демонстрировать всем, как сидит на мне та или иная вещь. Зашли неделю назад, очень поубавилось выбора. Ничего не купила

21.06.2014 мы с мужем поселите этот магазин, у примерочных стоит не приятный, депрессивный продавец.Я выбрала футболку и пару платьев. Пошла примерять, одно из платьев не подошло по размеру, на просьбу помочь и принести платье другого размера девушка мне категорически отказала, сказала, что она не обязана этого делать. По правилам магазина мужчины не могут проходить в зал с примерочными.Я в этот день была одета в платье и примеряя футболку не могла же я выйти в торговый зал в нижнем белье, и попросила мужа подойти к примерочной что бы оценить вещь, девушка не пустила его к примерочным хотя я была в крайней кабинке и соседние были свободны. Когда же я пояснила ей ситуацию,и попросила впустить мужа хотя бы на секунду, она грубым тоном ответила, что это не она придумала и эти правила и это не ее проблемы, что я не могу выйти в зал. Когда же я вышла из примерочной, ее вообще не оказалось на рабочем месте. К тому же в выходной день, когда большинство людей отправляется за покупками, в магазине работала всего 1 касса и нам еще минут 20 пришлось простоять в очереди. Если бы не ассортимент вещей, то ноги моей больше там бы не было.

Люблю эту марку, но к моему великому сожалению в Омске нечего смотреть - сюда свозят все стоковые вещи, прошлогодние коллекции, брак и проч... Очень редко тут можно найти действительно качественный товар. Например в московской Терранове я могу уходить с пятью набитыми покупками пакетами,т.к. выбор и качество вещей просто не сравнимы! Разочарована омским магазином.... так ждала его открытия в Меге...

Выделяю данный магазин всегда, во время шоппинга не упускаю случая зайти. И пока ни разу не ушла без покупки. В апреле из новой коллекции купила себе брюки ярко-синего цвета за 799 руб., очень хотела взять такие же красные, но мой размер уже разобрали. Нравится, что много ярких вещей, серость так задолбала уже))) И цены очень приемлемые, постоянно действуют распродажи, наверно поэтому нет карт клиента. Вежливый персонал, девочки всегда готовы помочь с выбором. Единственное на что стоит обратить внимание при покупке тех же брюк, это нужно так подобрать размер, чтобы залезали со скрипом, потому что одежда после носки немного растягивается. На свой 42-ой, покупаю обычно XS. Пока не прогадала ))))

Сегодня была там. Купила пару клевых футболок. Хороший магазинчик. Я б еще кое что приобрела но моего размера, как оно часто бывает, уже небыло. А еще скажу - то что не очень смотрится на вешалке может очень красиво сидеть на теле.

Заказала панкейки. Не доела. Безвкусные. Вчерашние.

Паста у них ничего)

Кофейка швыркнуть можно здесь

Bubble tea дрянь редкостная и безвкусная + неполноценные порции

Уютно, красиво, со вкусом! Только макаруны подкачали, чрезмерно сухие.

В конце добила сдача))) на 100 рублей меньше)) отличный сервис

Кусок стекла в еде!!! Будьте осторожны!!

Вещи не качественые. Покупал там несколько раз джинсы, на первый взгляд хорошие, но от запаха краски избавляешься только через несколько стирок. В мужском отделе всего 1 примерочная, приходится стоять в очереди.

Я люблю этот магазинчик за то, что одна и та же вещь может быть представлена десятками разных цветов и можно найти именно то, что тебе нужно и хочется. Кроме того приятно радуют цены, особенно на распродаже, хотя качество иногда все же подводит. Еще один минус в Примерочную не пускают по двое, даже если второй человек будет стоять не в кабинке, в итоге чтобы показать любимому МЧ вещь нужно бросить все вещи в раздевалке и выйти на всеобщее обозрения покупателей. Это вот конечно бред махровый, если честно.

ОБОЖАЮ ЭТОТ МАГАЗИНЧИК! всегда выхожу от туда не с одной вещью, Вещи хорошо качества, выбор большой, да и с поиском размеров проблем не бывает!ребята вы круты!

Симпатичная и качественная одежда по приятным ценам. А если еще и распродажа - вообще хорошо. Место расположения тоже удачное.