По "горячим следам" решил написать! Решили мы поменять окна в спальне (она же детская) и в кухне, так как в зале балкон, да и не критично. Менеджер мне по телефону все разьяснила по моему заказу но когда пришел замерщик - я просто офигел, он мне разжевал всю технологию установки, про всякие мульти-стёкла порасказывал)) В общем, работа с клиентом у них поставлена на отлично! Но я уже определился - дорогие окна мне не нужны, и я оформил заказ. Правда, для этого пришлось ехать в офис в Южном. Блин, неужели в 21 веке нельзя оплатить все с кредитки прямо замерщику или монтажникам? За это минусую балл!)) Короче, вчера монтажники воткнули окна, долго их там выравнивали, притягивали к проёмам со всех сторон. В общем монтировали 2 окна 4 часа, убрали за собой, кстати. Откосы доделали сегодня, но зато не в спешке и все так по циркулю получилось. Лично меня работа с этой компанией вполне устроила, может потому что я не вредный?)) Буду копить на балконные окна-двери к осени, надеюсь на скидочку

Серьезный и грамотный подход. Мы устали бороться с окнами в офисе, который снимаем на Мельникайте. Приходили какие-то навязчивые конторы, делали бесплатную диагностику и рассчитывали по итогу ремонт на космические суммы. Для альтернативы мы сами обратились в несколько подобных компаний и по итогу остановились на Терматике. Толковый инженер пришёл, сделал замеры, предложил сразу одно окно менять, другое ремонтировать. Замена нестандартного, высокого окна обошлась в 14 тыс.р. с подоконником и откосами, а ремонт второго окна вышел около 3000р., но зато заменили уплотнитель, фурнитуру и все отрегулировали, как надо. В общем, работой и общением с менеджерами остались довольны, да и по цене вписались в бюджет.

Я рекомендую эту компанию как качественного и надежного поставщика и установщика окон. Делают качественно, быстро, приятно общаться

Отвратительно!!! Не уложились в сроки. Вместо заявленных в договоре 35 дней на изготовление и установку, динамили целых два месяца. Вследствии чего,пришлось отложить ремонт в квартире практически на месяц. И со стороны этой "сомнительной конторы" не было предложено никаких компенсаций и бонусов,чтобы хоть как-то загладить свою вину. Обращаюсь к руководству данной фирмы,так как менеджеры игнорируют наши звонки и не могут решить нашу проблему.

У нас квартира рядом с ЖД вокзалом. Ночью очень оживленное движение поездов. Уже стало вообще невыносимо спать, дети часто просыпались ночью, короче у меня потихоньку начало срывать крышу. Возник вопрос о замене окон. Соседи рассказали нам о компании Терматик. Они у них заказывали окна по той же причине. Ну вот и мы сделали заказ. Выбрали самые теплые окна, менеджер посоветовал. Я сказал, что если шум будет слышно так же, как и до этого, буду возвращать деньги через суд. Но наша сделка прошла успешно. В первый же день установки окон мы наконец-то смогли нормально выспаться! Шума практически не слышно!

Месяц назад поставила два балконных блока (вход на балкон). Сначала была очень удивлена, т.к. монтажник был только ОДИН!!! Но быстро поняла, что он знает свое дело и осталась довольна и качеством окон и установкой, все чисто и аккуратно. Это уже мой второй заказ в этой компании. Ребята работают качественно и когда у меня возникла небольшая трещина на пластике петли, они быстро приехали и все поменяли без проблем!!

Обратился по совету друзей, до этого был негативный опыт установки пластиковых окон в другой компании, которые пришлось заменить. По цене все подошло, выбрал профиль и назначили дату монтажа. Через несколько дней приехала монтажная бригада, указали недостатки прошлой установки, заменили все, по времени заняло практически пол дня. Жаль, что раньше сюда не обратился, не пришлось бы переплачивать за замену.

Напишу и я свой отзыв, о том как связался с этой фирмой. Заказали остекление балкона и два окна в комнату. Дело было в июне. Дату монтажа мы назначили сами. Монтажники приехали именно в этот день. Поставили все за один день, а на второй день приехали на 2 часа и доделали остальное (откосы и отливы). В начале октября у нас треснули рамы на балконе. Позвонили, приехал инженер и сказал, что будем менять рамы полностью. Хорошо. Ждали мы эти рамы полтора месяца. Потом позвонила менеджер Наталья, сказала что конструкция готова и за неделю договорилась с нами на монтаж (это был понедельник, то есть через неделю у нас должен быть монтаж), я ей сказал, чтобы монтажники взяли с собой стремянку. В следующий понедельник к нам никто не приехал конечно. Позвонили сами монтажники и сказали, что КОНСТРУКЦИЯ НЕ ГОТОВА. Что якобы из-за морозов цех по изготовлению не работал, и что они к нам приедут дня через два-три. НА ЗАМЕТКУ: сначала конструкции были сделаны в Челябинске и привезены в Тюмень. А переделка производилась в Тюменской фирме. Значит Терматик сэкономили на переделке конструкции. Вобщем приехали монтажники в четверг БЕЗ СТРЕМЯНКИ. Монтажник был один сначала, часа через два появился другой. Поставили они с горем пополам рамы без стремянки, но с помощью одной табуретки. И настало время ставить две створки, и о чудо.......створки оказались не по размеру проемов. Монтажники сказали, что надо менять створки на новые и к вам придет инженер и посмотрит сам. На следующий день пришел инженер посмотрел, замерил и приговорил обе, повторю еще раз ОБЕ створки под замену. Через две недели звонит менеджер Наталья и говорит, что створки готовы и назначает нам время. Я ей еще указал, что на новых рамах уплотнитель сделан не до конца (не знаю почему так вышло) и сказал, чтоб монтажники взяли с собой уплотнитель и заменили его на полноценный. 9.12.16 приезжает монтажник уже в пятом часу вечера с ОДНОЙ СТВОРКОЙ и начинает установку в полутьме. В полседьмого вечера он сдает мне окна. Я спрашиваю, почему только одну створку сменили, на что он пожал плечами и сказал, что не в курсе дел. Вторую, якобы, просто отрегулировал и все нормально стало. Я не стал с ним спорить, так как бесполезно с ним что то решать и подписал акт выполненных работ. На следующий день пошел на балкон проверять при свете дня и о боже......резинку не заменил, а просто вставил недостающий кусок. Без мата тут не обошлось.БЫЛО ЖЕ СКАЗАНО, ЧТОБ ЗАМЕНИЛИ ПОЛНОСТЬЮ (фото прилагается). Вторую створку он регулировал с помощью напильника (на фото видно). Подтачивал механизм откидывания внизу створки. Пострадал при этом уплотнитель створки. На самой раме пластина шатается на саморезе. И это называется ОТРЕГУЛИРОВАЛ...... Наделали лишние отверстия на раме. Не на ту сторону хотели прикрепить створку, и заделали заглушками (фото есть). Вобщем от этой фирмы только отрицательные эмоции. Нет согласованности между менеджерами и монтажниками. с вами связываться больше не буду вообще и не буду вас советовать никому. Цена за ограничили (гребенка) сильно удивила 300 руб. Они в магазине по 70 рублей продаются

Кратко поделюсь своим опытом по сотрудничеству с Терматиком. Отзывы здесь разные, но так как я заказывал у них уже два раза, то определенная объективность имеется. Первый раз заказывал ремонт окон. Окнам был уже лет 7-8 и со временем в них стало поддувать, ручка прохо закрывалась, кое-где при закрывании шоркали о раму. Ремонт 4-х окон с заменой фурнитур обошелся тогда тысяч в 12. Вроде не дешево, но решили сделать и не пожалели - работать стали почти как новые. Два года прошло - пой сей день все в порядке. Продуваний практически нет. Единственное нарекание было тогда это одно окно сильно задевать стало через неделю о раму опять. Позвонили, через пару дней приехал тот же парень, что и делал. За минут 30 все поправил. Так что нормально. Второй раз обратился когда ставили новые окна в другую квартиру. Цену сравнивали среди трех компаний. Терматик выставил среднюю цену и раз уж мы с ними рабтали, решили у них заказать. Да и инженер их впечатление оставил гораздо лучшее, чем другие. Много советов дал по самим окнам и отделке откосов. Зедсь о сроках многие пишут. Меня тоже не обошла данная участь. Задержали немного установку. Но предупредили, культурно извинились так что не сильно критично. Сами окна очень красивые получились, вызывают ощущение надежности. Пока не сильно холодно, придраться не к чему. Дальше видно будет. Но в целом на твердую четверку с плюсом ребята сработали. Ну и поработать есть над чем - для этого и написал собственно)) Спасибо! Александр

Пожалела о своём выборе... Очень затянули по срокам, постоянно кормили завтраками, в итоге проблему с окном до конца ещё не решили. 3 месяц пошёл. Ещё москитные сетки провисают. Директор так расхваливал их термоокна, да и всю свою "шикарную" фирму и так хаял другие фирмы, а по итогу работы впечатление как будто тебя развели. :(

В апреле нужно было 3 окна пятиугольной формы и балконную дверь на второй этаж частного дома, т. к. опыта у меня небыло, то отправил несколько запросов в разные фирмы, первыми отозвался Терматик. Позвонил Виктор пригласил в офис на консультацию, посчитали окна из профиля Артех (сказали, что профиль импортный, по факту производят в РФ) с солнцезащитой, аргоном, и-напылением, фурнитура Ротто NT + дизайнерские ручки Ротто (по 700 руб., но потом на них мне сделали скидку якобы отдали их по себестоимости 400 руб. шт.) в общей не самые дешёвые окна (вышло с монтажом более 72 т. руб. другие фирмы за аналогичный комплект только из профиля века софтлайн 70 считали 57-62 т. руб.). Но то как в офисе Тематика умеют продавать сыграло свою роль (за это им твердая пятерка) плюс мне на обещали кучу фирменных приколюшек типа доп. потдерживающих роликов защищающих створки от провисания (в итоге нет ни одного ролика) и заклейка наружного периметра окна пароизоляционной лентой (установка окон в деревянном доме в обсаду), кроме того о тематике в инете были только положительные отзывы, а о конкурента так себе, да и сама фирма, со слов Виктора, специализировалась именно на качественном монтаже, что для меня было важным. В итоге заказ был оплачен 100% 25.04.16 г. готовые окна я должен был получить через 13 рабочих дней (это со слов Виктора, по договору 20 дней +20 дней на всякий случай). В итоге монтаж окон состоялся 26 мая, в процессе которого выяснилось, что одно окно не подошло по размерам (хотя замеры делал Терматик), а второе было разбито монтажниками (50% брака), после разговора с замерщиком пришли к тому, что я немного увеличу проем под имеющееся окно, т. к. ждать пока перелетают профиль целый месяц было глупо. К слову меня в этот момент в городе не было, так бы я скорректировал размеры обсады в тот же день, вернулся я в Тюмень 1.07.16 г. и уже 2-го числа позвонил в Терматик чтобы вызвать их на повторный монтаж и узнать готова! ли замена разбитому стеклопакету, т. к. звонков от Тематика о готовности стеклопакета на протяжении месяца не было. Ребята прибыли на монтаж, установили то окно которое не подходило по размеру (минут за 20 я скорректировал обсаду) правда у них с собой не оказалось ПСУЛа и они проклеивали окна подручными средствами! (Какая-то липкая лента) через пару часов привезли новый стекло пакет взамен разбитого, и о чудо ОН НЕ ПОДОШЕЛ! Имела место щель в размере 56 мм! Короче окончательно установили мне окна только 14 июля (с дня заказа прошло почти 3 месяца.). В общем в сложившейся ситуации оставит положительный отзыв я просто не могу, рекомендовать данную фирму тоже (на первый этаж три окна я заказал в другой фирме из профиля века софтлайн с теми же характеристиками, которые были готовы через 6 дней после заказа и установлены ранее чем Терматик хотя заказаны были после 9 мая, правда в данной фирме не было так называемых дезайнерских ручек, поэтому я купил их в розницу за 218 руб. шт. вместо первично озвученных в Тематике 700 руб. шт.). Из ми нусов Тематика хочу отметить, что при хваленом уровне качества монтажа по факту я по имел кучу мелких косяков в виде неполного заполнения монтажной пеной зазоров, излишки пены (там где они есть) не срезали, швы не заклеили лентой (говорят монтаж не по ГОСТ у поэтому не положено, хотя в офисе до подписания договора это оговаривалось, но отдельной строкой в спецификации не прописано), балконную дверь два раза регулировали т. к. она провисала и царапала противопыльный штапик, профиль местами поцарапанный, противоударные наклейки на стекло пакет из пробки на одном окне попали прямо под уплотнительную резинку и их никто даже не подумал убрать (сделали это только после того как я ткнул в это место пальцем), все крокодилы установили только с третьего раза, мусор в виде разбитого профиля так и не забрали. ну и самое главное никто из Тематика передо мной даже не извинился (Хотя как мне кажется есть за что, да и денег на переделку профиля не подошедшего по размеру я им сэкономил). Короче, не рекомендую, монтаж хромает, цена завышена, правда продают хорошо/

Спасибо за аккуратную работу и своевременность. Надеюсь зимой будет тепло. Особая благодарность монтажникам: Игорю и Александру!

Ну не знаю, просто за вызов брать 500р....Просто посмотреть что там с ручкой на балконе...Ну это вообще. Если вы уважающая себя и клиентов фирма, хоть за выезд-то, ребята, денег не берите.

Решила себе недавно два окошка заменить. Прежде чем вызывать замерщиков как это полагается, решила сходить в офисы к потенциальным оконным кампаниям. Выбрала 3 фирмы неподалеку от дома. В первых двух (называть не буду) было такое впечатление, что я то ли не во время зашла, то ли вообще денег им должна, но отдавать им не хочу. То есть говорить со мной особо никто не горел желанием. А еще говорят, что кризис какой то у предпринимателей. Ха! Работать просто никто не хочет! Я уже домой хотела идти и хотела поручить папе данный проект )) Но все-таки заглянула по дороге в Терматик. Оказывается не везде так относятся к клиентам! Есть нормальные фирмы! Пообщалась с Натальей (спасибо ей за грамотный рассказ об окнах), а потом уже вызвала замерщика-инженера (очень суровый но грамотный мужчина, имя не помню). Итог, два окна, глянцевые немецкие подоконники (дороговато, но как классно выглядят, взяла под гранит с белыми окнами) и теплые откосы из пластика - мыть от пыли одно удовольствие было. Все такое гладенькое, глянцевое, новенькое, просто супер! Но... без ложки дегтя не бывает нигде наверное. В день монтажа отпросилась с работы, а Наталья мне позвонила утром и обрадовала, что заказ мой, мол, сделать не успели почему-то. Спасибо хоть предупредили. Договорились через два дня. На это раз все хорошо получилось. Монтажники (Ваня и Роман) молодцы - очень спокойные и аккуратные. В целом, особенно в сравнении с соседними компаниями - можно даже не думать, а идти сразу в Терматик.

Заказл в компании Терматик окна, точнее термоокона, а если еще точнее термобалкон получается )) По сути это тоже ПВХ остекление на балкон. Почему ТЕРМО? Именно из-за этого слова из рекламы я и обратился сюда (хотя ехать далеко было). Так вот оказывается, что стекла сейчас уже не простые ставят. В этих термоокнах стекла, которые типа тепло отражают. И с улицы лишнюю жару от солнца отражают и тепло от батарей тоже ортражают. Честно признаться, думал, что разводка. Но так как цена практически как в других компаниях за просты окна, решил попробовать. Обещали, что будет комфортнее, чем с обычными. А у меня получилось, что есть с чем сравнить. Стояли тоже пластиковые рамы, но старые - лет 10 простояли, хана им настала, Геалан кстати написано, видимо Барс или Имидж ставили (я уже купил с ними квартиру). Так вот, застеклили мне балкон в начале лета. Поставили хорошо, вовремя, нареканий не было. Самое интересное - ощущения от эксплуатации. Стоишь на балконе в жару - солнце палит, светит ярко, но нет теперь эффекта, что все предметы на балконе нагреваются от солнца. Даже как то в ступор по началу вводило. Кажется, что на улице не жарко вовсе. Створку откроешь - сразу тело печет, закроешь, нет. В общем прогресс и новации рулят! С учетом эффекта стекол за такие окна и дороже бы заплатил. Зимой еще не знаю, но что-то подсказывает, что братны эффект тоже работать будет. В общем ребята молодцы! Молодцы, что новые продукты продвигают. В 4 фирмы еще обращался кстати цены сравнить - хоть бы гденибудь что то подобное предложили. Еще отмечу качественное обслуживание в офисе - очень сильно отличается об большинства компаний. Видно, что дорожат клиентами (Виктору привет и отдельное спасибо!). В общем скоро дом буду строить, ставить буду только термоокна. И имено в этой компании. Один недостаток или даже скорее совет ребятам - больше ракламы давайте. Случайно вот увидел рекламу в журнале (у друзей), а так и не знал бы. Рекомендую!

Заказал в Терматике замену всех окон. Все сделали быстро, аккуратно и по подходящей мне цене. Положительные впечатления от общения с каждым сотрудником: менеджером (спасибо, Наталья!), замерщиком, монтажниками. Квартиру сдали идеально чистой, без мусора и строительной пыли. Окна белые, ровные, с красивыми откосами. Ну а качество монтажа покажет ближайшая зима, надеюсь, что все будет в порядке.

День добрый. В Терматике заказали окна в квартиру. Еще от застройщика стояли деревянные. У прежних хозяев выторговали неплохую скидку на квартиру с учетом холодных старых деревянных окон для замены на пластиковые. К выбору окошек подошли основательно. Прозвонили 5 наиболее известных фирм в городе, в том числе и терматик. Только в терматике доходчиво объяснили и только от них узнали, что окно окну рознь и дело не только в цене. На окно влияют толщина профиля, толщина стеклопакета, вид стекла, фурнитура, число камер и много чего другого, подробно, на цифрах в офисе показали, свои образцы окон в натуральную величину показали, их там на выбор 5 видов, от дешевых до эксклюзивных. Мы выбрали посерединке)))) Немецкое обалденное белоснежное Комфорт-окно со стеклом, которое бережет в доме тепло и не выпускает на улицу зимой и не нагревает комнату летом. Установили нам окна весной, у них же откосы с подоконниками заказали. Все 6 окошек нам сделали под ключ за 2 с половиной дня. Серьезные работники, в фирменной робе. Пыльно конечно было, но об этом предупреили в офисе, когда договор заключали. Гарантия 5 лет. Лето простояли превосходно, нареканий нет. В октябре из Терматика сами позвонили, сказали приедем и осмотр бесплатный сделаем. Отказываться не стали, приезжайте если хотите)))) Приехали, что-то-посмотрели, смазали, протерли и уехали. Вежливые такие, милые. Собственно, после этого и пишу свой отзыв. Все бы так!!!

Всем доброго дня! Заказывал себе окна на коттедж в этой компании. Из плюсов: очень большой выбор окон, от самых простых, как везде до супер-современных (и тепло сохраняют, и солнце летом отражают и т.д., устанеш перечислять), цены адекватные, очень приятные в общении сотрудники (видно, что клиентов действительно ценят). Из минусов: делали окна долго (с установкой почти месяц заняло). Хотя, может это везде так, говорили, что белые быстрее, но я заказывал серого цвета снаружи. Собственно, что учитывая, что о сроках предупредили сразу, придраться практически не к чему. А самое интересное в итоге получилось. Дома строили с другом одновременно по одинаковым проектам. Но заказывали не в одних и тех же конторах все. Так вот окна и крышу я себе подороже взял, со всеми энергосберегающими технологиями, а остальные материалы примерно одинаковые, отопительная система тоже идентичная. Так вот я на газ теперь на 30-40 проценов меньше трачу, чем друг у меня. Сложно конечно оценить, что больше влияет окна или крыша, но думаю, что и то и другое. Так что я остался доволен, поэтому не жалко для таких ребят было 10 минут на отзыв потратить. Рекомендую! Пять баллов!