Огромное искреннее спасибо директору бюро путешествий "Тёплые страны"Светлане Алексеевне Смирновой и экскурсоводу Наталье Александровне Мочаловой от 24 путешественников, членов клуба "Ориентир" и студентов университета "Третий возраст" МБУ "ЦСО" г. Назарово Красноярского края за душевное отношение, содействие в организации путешествия и изумительную 4-часовую экскурсию по Новосибирску, пропитанную любовью к городу, насыщенную интересной и полезной информацией. Спасибо, что вы есть! Обязательно приедем к вам ещё, поедем на Колывань!

Хочется выразить благодарность директору бюро путешествий «Теплые страны» Смирновой Светлане Алексеевне за организацию двухдневной экскурсии в старейший сибирский город Томск. Экскурсовод Ольга Васильевна и шофер автобуса Ифтихар Рамизович сделали нашу поездку незабываемой. Мы познакомились с историей города, прошлись по красивым старинным улицам, увидели город с пожарной Каланчи, любовались деревянным зодчеством, на мастер-классе в музее славянской мифологии расписывали матрешек и богатырей. Посетили университет Томска, его ботанический сад. Попали на митинг, посвященный открытию Камня Памяти репрессированным литовцам возле музея НКВД. Во время поездки нас окружали люди, влюбленные в свое дело и в город Томск. Огромное спасибо всем от нашей группы из Орехологовской средней школы Краснозерского района

4 мая увидела объявление о проведении автобусной экскурсии 8 мая в г. Томск, позвонила, уточнила наличие свободных мест. Менеджер Светлана сказала, что есть места, оплата б/нал или в офисе.. Договорились о том, что 6 мая до 17.30 я приеду в офис и внесу оплату . Звоню днем 6 мая и напоминаю время оплаты. Светлана предлагает на сайте ознакомится с информацией о планируемых экскурсиях .. Некоторые заинтересовали.,. Но дальнейшие события просто обескуражили... Я была уже возле офиса компании, когда позвонила Светлана и сказала, что получилась накладка.. Вроде только что пришли клиенты , внесли оплату (!!!!) и в результате мое устно забронированное место было продано! Не знаю, что произошло на самом деле: продали билеты или не набралось нужное кол-во для проведения экскурсии.. Если хотите испортить себе настроение, не получить качественную услугу - обращайтесь в эту фирму... Моя оценка - твердая двойка!

ОГРОМНОЕ спасибо за Вашу работу! Обзорная 4-х часовая экскурсия по г. Новосибирску проведенная для нашей организации профессиональным, высококвалифицированным гидом Натальей Николаевной и водителей прошла на одном дыхании, живя в Новосибирске мы многого не знаем о нем. Гид Наталья Николаевна это большая ходячая энциклопедия)))) ,рассказывающая все 4 часа без перерывов ооочень интересно, это и история и были и легенды и юмор. А транспорт предоставленный бюро, это комфортабельная сказка с чудо водителем. Отдельное спасибо Диане, за услышанные пожелания ,за развеянные сомнения, за помощь в выборе, изумительную организацию и отличное настроение. Наша организация рекомендует обращаться в бюро экскурсий и путешествий "Теплые страны 5++++

Хочу выразить благодарность Светлане. Которая помогла в трудную минуту оперативно решить проблему. Нашу страну посетили иностранные представители из Швеции. С программой всё так было расплывчато. А нужна была экскурсия по городу с переводчиком. Различные бюро отказывались войти в наше положение с проблемами оплаты ( наличными и приезжать в офис (на это просто не было времени), а безналом-работают только после того как увидят деньги), о том чтобы время перенести - вообще даже слышать не хотели. Со всей этой бедой мне помогла, как фея, справиться Светлана. Успокоила. Объяснила. Рассказала. Предложила. В итоге экскурсия прошла замечательно. Экскурсовод Юля столько много интересного рассказала. А переводчица Екатерина- вот это память! Спасибо Вам большое за мобильность, оперативность, понимание. Вот с кого нужно брать пример другим агентствам.