почему так часто проблемы с телевидением и интернетом?? стабильно 3-4 раза в месяц по пол дня. но когда все работает скорость удивляет своими высокими показателями!!

Странные подставные отзывы

Такое ощущение, что 5 мая кто то решил накрутить отрицательных отзывов) На самом деле для меня интернет довольно отличный, скорость заявленная, когда качаю 5Гб + сижу в дискорде + играю в КС = пинг 40. За 7 месяцев минусов не заметил.

Интернет от Телевокс он как золушка, перестаёт быть интернетом после полуночи! У меня не работает интернет! Горят заказы, не могу связаться с заказчиками,(разница в часовых поясах штука злая). Что за дичь? Где горячая линия? Почему уже несколько дней подряд происходит лютый ####ц? За что я плачу деньги? Возмещать убытки будите? За то время, что интернет не работает тоже нужно платить? Я все понимаю, могут быть какие-либо работы или ещё что, но б## предупредить можно?! Сказать "ребят извините, у нас работы" и все! Чтобы можно было подстроиться! Что происходит? Жду объяснений!

Раньше все устраивало, и качество интернета, и работа тех поддержки, и время устранения неполадок, но последние пару месяцев какой-то бардак! Связь обрывается, постоянно нужно перезагружать роутер, а сегодня вообще узнала новость: тех поддержка с какого-то перепуга стала работать не круглосуточно, а с 9 до 23. Нет, серьёзно?? То есть в остальное время ваши пользователи должны решать проблемы с интернетом самостоятельно? Ну ладно я сегодня осталась просто без интернета, а кому-то для учёбы или работы он нужен после 23, им что делать? Воспользоваться услугами другой компании, возможно.

Спасибо за горячую линию до 23:00, когда косарик горит в 00:00. Спасибо

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ РАБОТАЕТ С 9:00 ДО 23:00 (МЕГА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)

Просидел на интернете 2 месяца с надеждой может мне показалось. С каждым днём интернет работает все хуже и хуже. Сегодня проснулся - интернет не подключается, перезагрузил, не подключается, через 20 минут сам подключился. Включил фильм когда готовил завтрак-на половине фильма интернет отключился. И так каждый день. После 9 вечера страницы вообще грузит хуже черепахи. По спидтесту скорость одна, на деле другая. За что 900₽? Последний месяц с вами и переходу на другой провайдер

постоянно все вылетает

Ужасное качество услуг. Никому не рекомендую данного провайдера. Хотите потрепать себе нервы из-за отсутствия доступа к целому ряду цифровых сервисов? (еле работающий YouTube, отсутствие доступа к Uplay/Origin/PUBG и тд.) вам сюда!

Телевоксом пользуюсь уже давно, с 2012 года. С тех пор как перебежал от Ростелекома(жуткая история с ошибочно начисленным долгом в 10 тыров), проблем не знал. Бывают разрывы связи. Ну а с кем не бывает. По крайней мере проблему решают оперативно, а не кормят завтраками и "может быть". По поводу телевидения сказать ничего не могу, а вот YouTube в FullHD(иногда даже 4К) пашет без проблем. В общем, ребят! Давай исчо! :D

Интернет время от времени живет своей жизнью. То работает идеально, то сайт не может открыть. Нестабильный и непредсказуемый у них интернет. Причем, такая проблема очень часто появляется, чуть-ли не каждый день.

Ужасная связь!Обрывается постоянно ,что произошло с вами??? Невозможно теперь даже онлайн фильм смотреть спокойно смотреть .И это не только у меня!

Добрый день. На телевокс перешел давно, лет 5-7 назад. Тогда балом правил еще ростелеком. Посоветовал друг, он только устроился к ним на работу. За это время радует стабильностью своей работы. Бывают неполадки, но это не критично. Единственное, что хочется увидеть это все таки возвращение оплаты через банковскую карту, где было бы достаточно указать номер договора. Эта услуга есть в личном кабинете, но к сожалению нет возможности восстановить пароль, т.к. договор оформлен на другого человека, а переофоомить нет возможности. Иван.

Для города Благовещенск определённо лучшие! Продолжайте в том же духе! Очень хотелось бы подключиться к вам на Ломоносова 160. До переезда пользовалась вашими услугами много лет и никаких нареканий. Очень бы хотелось продолжить с вами сотрудничество!)

Я новый абонент и о качестве ничего не могу сказать. Но есть пожелание что бы вы изменили состав каналов. Цена у вас выше чем у конкурентов, а набор каналов как для дедушек с бабушками. Если подключат мой дом к интересующему провайдеру с каналами Дискавери, ТВ 1000, Нэшенал джеографик, или хотя бы парамауд камеди то я уйду от вас =(

Второй день Компания без интернета! Вызвать мастера глобальная проблема! Девушка пообещала что мастер приедет до 14:00, но в итоге не могут дать гарантии что приедет в 16:00! Работа в компании стоит, теряем клиентов и соответственно прибыль, а это уже ущерб!

Второй день подключение без интернета. Баланс в порядке. Провода все тоже. Как отказаться от услуг Телевокс?

Хочу выразить благодарность данной фирме ☝, хорошее качество обслуживания, в отличие от других операторов кабельного телевидения! Спасибо за профессионализм! Всегда подробно я получаю информацию на все интересующие меня вопросы! Удачи Вам!!!

к сожалению, услугами интернет провайдера Телевокс пришлось пользоваться проживая на улице Пушкина 47 . это было время нервотрепки и ругани с этой компанией за не качественное обслуживание .отказались от них ,перешли на СатКом ...7 лет приятного общения с этой фирмой ! теперь переезжаем и с ужасом узнаю ,что на новом месте всё тот же Телевокс играет первую скрипку .СатКома нет .

Пользуюсь услугами уже несколько лет. И в принципе нареканий не было, за исключением того, что во время подключения мой роутер специалист не смог настроить и сказал, что нужно обязательно взять, тот что предлагают они, ну и на макбуке настроить тоже почему-то ничего не мог, пришлось комп с виндой включать, в чем была сложность я так и не поняла.. Но сейчас не об этом. Сегодня пришлось посетить офис на ул. Кантемирова, тк сломался пульт на тв-приставке, первый мой вопрос к консультанту был: "Мне нужен пульт и можно ли рассчитаться по карте?" ответ был - нет. Тогда я при консультанте прошу мужа поехать и снять денюжку, потому как естественно думаю о том, что оплатить нужно будет наличными. Дали заполнить бумажку, заполнила, сижу жду... Девушка начинает мне говорить о том что я могу идти, я ей говорю о том что у меня нет наличных, и мне нечем оплатить, она продолжает, что я могу оплатить через терминал который стоит у них в зале. Я еще раз говорю о том, что наличных нет. И вдруг меня осиняет, что наверное деньги спишутся с лс. Спрашивается, почему консультанту трудно было сказать одно предложение, что оплата за пульт спишется с вашего лс, а не выставлять меня дурой. Ведь посетители мысли читать не умеют. Осадок не приятный, хотя обязанность консультанта все-таки объяснить и подсказать, а не ждать пока сами додумаемся

Отвратительный вай фай, столько раз уже звонили жаловались, разобраться не можете. Нифига не грузит ! Теряйте своих клиентов

Как меня задолбало, что отдаю 1000 в месяц, а интернет раз через раз нормальный, про вай фай я вообще промолчу! Надо менять провайдера, я думаю.

Пользуюсь телевоксом уже 5лет и всегда его советовал друзьям. Но последний год просто ужасный. Скорость плавает, пинг не стабильный, дисконнекты. Вот и сейчас опять ничего не работает. По хорошему надо просить перерасчёт за некачественные услуги. Давно бы уже поменял провайдера, если бы он был в моем доме!

Честно говоря пользуясь их услугами с 2012 до 16 года практически никаких нареканий не было,но все началось в 17.Начну сразу с совета-не советую никому подключаться к этому провайдеру.Ну хотя бы из-за того что они всего лишь арендуют сервера у РТК(что само по себе не очень).Да,если в техническом плане(на дому) какая-то проблема есть,то ТП приезжает почти в тот же день либо на следующий,но... Скорость порой ниже заявленной,проблемы с пингом-около полугода уже. Дисконнекты в любой случайный момент времени.Происходит лишь имитация деятельности-из 6 месяцев стабильный пинг был в сумме около месяца. То что они связываются с тобой и просят номер договора ничего по сути не дает.Ну и игнорирование пользователей и ложь конечно тоже присутствуют.В соц.сети ВК большинству жалующихся ничего не отвечают и обещают все "скоро исправить"(полгода) и разместив пост о том что проблемы с пингом решены в тот же день они как раз возобновляются,при всем при этом они уверяют что данная проблема носит лишь локальный характер,при этом бОльшая часть моих знакомых жалуются на ужасное качество услуг. В 2012 конечно им было сложной противостоять ибо их услуги были лучшие в разделе цена+качество,но время идет,а конкуренты не дремлют,поэтому зря они так "забивают" на пользователей,есть куда перейти.Так что по сути-все что угодно,кроме телевокса и ростелекома.

Да что у вас там опять происходит!!!??? Интернет всё утро тупит! Он у вас вообще хоть когда-нибудь нормально работает?

Скорость интернета и качество его меня устраивают, но вот отсутствует оплата картами visa и mastetcard у нас на сайте, если до 10 октября ничего не проясниться придется уйти в ростелеком, причем там и цены ниже. Жаль пока еще являюсь вашим абонентом более 10 лет До 10 октября сделаете исправлю на 5

Качество интернета отвратительное! Постоянные перебои, внезапные отключения!!! Возмещения трафика никакого

Не, ну не смешно вообще уже, что у вас там вечно за перебои? Интернет тупит, вчера его вообще не было, дозвониться до вас - сплошная проблема, за что такие деньги не понятно

И снова проблемы с интернетом, в месяц раза по два точно, а сейчас и дозвониться нельзя операторам -вечно занято... пишите что у вас проблема из-за кучи звонков, так извините, будьте добры справляется, мы вам всю вашу работу оплачиваем и за те дни когда у вас проблемы в том числе.... в ближайшее время буду искать другого провайдер, вам же развития и адекватного отношения к клиентам -если таковые ещё остаются

ваша техническая поддержка все время занята, весь вечер пытался дозвонится, т.к сначала скорости небыло, потом вообще не работал интернет, так что когда нужно, ваша поддержка ничем не поможет. не хватает операторов? не думаете, что это проблема не ваших клиентов, а ваша? набирайте еще людей, раз не справляетесь! на сайте никакой информации о каких-либо работах в это время небыло. и эта ситуация систематически повторяется, с таким же исходом! не нужно писать, что аварии происходят внезапно, как по вашему работают другие операторы? СТАБИЛЬНО! не нужно обещать заоблачную скорость, стабильность, поддержку! вы из этого ни с чем не справляетесь! в ближайшее время сменю оператора. Прикрепляю скрин попыток дозвониться до вашей "поддержки"

Пожалуй и я напишу отзыв о Телевоксе. Уже много лет пользуемся их услугами. С начала на одном адресе, сейчас на другом. Особых провалов не замечали, а если и были, то не критичные. Все время качаем фильмы и смотрим их онлайн, периодически играем в игры. Скорость нормальная. Пока в нашем доме это лучший провайдер.

Не помню сколько лет пользуюсь этим провайдером, звоник в ТП совершаю 1-2 раза в год, и то, спросить. Помню, что подключение было бесплатное, а потом мне долго помогали настроить роутер. Была авария, ну и что, сразу бежать к другим? Если бы раз в неделю случались разрывы - понятно, у меня не было связи часа три. Есть резервный сотовый канал. С ужасом вспоминаю навороченного федерального оператора с их недотехподдержкой и амбициями. Нет уж. Пока остаюсь вашим клиентом. Скорость и качество связи устраивают полностью.

Использовал данного оператора связи с 2010 года. По началу было просто замечательно...Стабильная сеть, файлообменник, приемлемая цена...Но это все в прошлом. Сейчас вынужден отказаться и перейти на другого оператора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И на то есть ряд причин. Услуга может пропасть на пол дня вообще. При этом заранее не происходит ни каких оповещений. В этой ситуации дозвониться в службу техподдержки маловероятно, и естественно узнать через какое время подача услуг будет восстановлена не получится. При всех проблемах с качеством, оператор даже не старается улучшить связь. Кроме постоянных извинений не чего не происходит. Нет даже речи о перерасчете, в случаях когда связь пол дня отсутствует вообще, либо присутствует формально (качество снижается настолько, что даже фильм онлайн нельзя посмотреть, постоянно приходится перезапускать страницу приходится либо ждать подгрузки). На снимке вы можете увидеть что пишут на форумах об этом операторе... В конце резюмирую. Если Вы думаете какого оператора выбрать и выбор пал между Телевоксом и другим оператором, смело выбирайте любой, да хоть какой, но любой другой , а не Телевокс!

Как только у них начинаются проблемы до них не возможно дозвониться. Не рекомендую этого провайдера. И сам ухожу к другому.

С 28 апреля проблема не решается,пинг раньше был 30-60 на данный момент идет 3й месяц как ничего с этим не делают,звонили мне уже 2 раза изменений не произошло . Отключился от горе провайдера.

Часто происходят сбои именно в выходные, но нет оператора который может помочь именно в выходные дни. Все телефоны не доступны!!!!

Пользуюсь услугами данного провайдера около трёх лет. Проблем никогда не возникало, качество отличное. Сотрудники вежливые и доброжелательные, что немаловажно. При переключении на другой адрес мастер явился в назначенное время, все было сделано очень аккуратно и грамотно. Есть с чем сравнивать, так как до этого был Ростелеком - мастера для подключения ждал около трёх часов, так как точного времени не назначали, при протягивании провода разворотили пол стены, и мне потом ещё пришлось объяснять мастеру как настраивать интернет на восьмой винде, постоянно возникали различные проблемы. Надеюсь к этому времени они повысили качество услуг. В общем очень рад, что перешел на Телевокс. Приятно быть вашим клиентом. Кстати, большой плюс вам за СМС уведомления.

Насмешил один из отзывов где плохо работает у провайдера WiFi )подключи этот роутер к другому провайдеру и сравни, а отзывы разные )плохие хорошие, потому что из разных районов города. И там они лучше где есть выбор к кому подключится, а где нет выбора любой провайдер будет плохим. Вспомните фразу из из старого фильма, вы одну корову доите всем домом и ещё хотите качество. Молочко пойдет либо с перебоями, либо разбавленное.. Хорошо когда есть выбор, тогда и смысла нет писать и читать эти отзывы можно самому всё попробовать, лишь бы подключение было бесплатным. О себе: пока телевокс как затупит ростелеком или гуднет, по сути они все одинаковы: цены сервис,а матерят больше того у кого клиентов больше вот и всё.

Спасибо, что помогли бесплатно настроить китайский роутер. Полёт нормальный, всем доволен. Молодцы!

По сравнению с другими интернет провайдерами нашего города, на мой взгляд - это лучший!!!!! Скорость, качество идеальны! Ребёнок смотрит онлайн мультфильмы, изучает англ. язык часами, никаких проблем никогда не было. До этого был подключен "Ростелеком", тоже не плохо, но хуже. Есть правда небольшой минусик. Не очень удобно оплачивать (если нет банковской карты), проживая в районе Чайковского - Зейской, оплачивать приходится ехать на Амурскую 230. В терминалах почти нигде не принимают оплату за услуги "Телевокс". Надеюсь, что этот недостаток исправят.

Пользуюсь с 2008 года, и с тех пор, можно сказать, не было НИ ЕДИНОГО РА ЗРЫ ВА!!! а все вопросы решаются просто звонком ..

Пользуюсь интернетом уже 4 года. Качество на высоте. Служба поддержки всегда даже ночью ответит на вопрос и поможет. 3 раза за все время был " разрыв соединения".( кот перегрызал провода). Мастер всегда приходил точно в назначенное время быстро и бесплатно устронял неполадку. Один раз вызывали 1 января, думали придет после праздников, а пришел и все сделал 2 января!

постоянно пропадает интернет,iptv тоже самое,заявлено до 100мб на деле 20-30 максимум,с 19 до 23.00 15мб скорость тоже отличается,написано просмотр видео на ютубе 100мб всегда на деле еле грузит.пс проблем с роутером у меня нет. г.Благовещенск

Пользуюсь их услугами уже 6 лет! Ни капельки не пожалела, что подключила именно этот интернет. Работает без нареканий. О всех плановых работах сообщают за несколько дней, а то из за наделю. Если случаются поломки, на сайте о них сразу пишут. Про телевидение ничего сказать не могу, т.к. нет особых надобностей его подключать. Надеюсь и дальше буду радоваться Телевоксу!

рекомендую всем этот интернет и телевидение, уже пользуемся им 2 года. Если какие то не поладки, то приходит специалист, по звонку. у нас было такое что ребенок вытащил провод и сломал, специалист пришел заменил все быстро и бесплатно, посмеялся , сказав что такое первый раз, в основном коты провода портят. если какие то настройки на ТВ то в телевизоре сообщение пишут предупреждение, что неполадки будут. Довольны всем!

Перешел с другого провайдера на Телевокс. Доволен. Скорость заявленная держится всегда. Порой даже больше, чем в тарифе. Торренты качаются, ютуб работает. Подключение бесплатное. Оплата возможна как угодно, картой, даже из дома выходить не надо. Интернет-тв бесплатное. Хотя пользуюсь другим ОТТ сервисом, все без лагов. Техподдержка вменяемая, вызов мастера бесплатно. Личный кабинет подробный и понятный. Не нашел где уведомления в почту отсылаются. В остальном все нравится.