Зашли в офис спрасили долг есть, сказали нет, заплатили за месяц вперед. Говорим надо вай фай подключить сотрудница дала номер телефона по техническому обеспечению, позванил пришол сотрудник через день, настроил вай фай и ушол. Через день интернет отключили. Мы позванив оператору нам сказали что на счету минус 300 рублей и причину выяснения сказали прийти в офис. По прибытию в офис нам сказали что вызов платный тех. работника, и настройка вай фай тоже 200 рублей итого почтит 500 рублей. Вопрос. Почему не предупредили что вызов и настройка платная. Везде где подключены провайдеры обслуживание клиентов бесплатно. Конченная контора, всем советую другого провайдера. Не наступите на те же грабли.

Живу на ВАСХНИЛе, в 6 микр. Установлен тариф "Полтина". Обещано 50мбт/c в вечернее время, в остальные 20 часов - 100мбт/c. Инет подтормаживает. Замеряю скорость через популярные сайты, включая speedtest.net, показывает скорость не более 16 мбт/с. У меня вопрос: ПОЧЕМУ? Если вы считаете, что я не прав, докажите. Дайте ссылку на правильные сайты, придите с оборудованием по измерению скорости (опишите способ замера заранее здесь) и т.д.

Живу в новом микрорайоне "Фламинго" и пока здесь только один провайдер Телеконнект. Отвратительный провайдер. Интернет виснет очень часто, переодически нет подключения и скорость не выдает заявленную. Как только будут новые операторы ОБЯЗАТЕЛЬНО уйду от Телеконнекта.

А нам всё более чем понравилось и нравится сейчас))) По заявке на подключение я сразу позвонила Виктории, человек сразу скажу ПРОФЕССИОНАЛ!!! Вежливая, отзывчивая и понимаюшая что именно нужно! Приходилось пару раз звонить другим менеджерам, тоже проблем не было, все в адеквате. Итог, пришли, подключили, всё работает))) Спасибо Телеконнект)

Хотел подключить но прочитал комментарий одни минусы и что то перехотел мне такой интернет ненужен.хотелось бы иметь надежный интернет

Смех да и только. Пользовались какое-то время этим провайдером. В сентябре дико вис инет. По скорости в 2 раза меньше заявленной. Вызвала техника в СЕНТЯБРЕ!! Сказали в течении 3х дней. По факту мы уже расторгли договор(благо без проблем) и наступил конец декабря. И вот в конце ДЕКАБРЯ звонок от техника, давайте приду налажу. Ребят вы серьёзно? 2,5 месяца?!!!?? Нет слов в каком я шоке.

Уже как 3 недели интернет ужасный все весит, ничего не открывается !!! Смарт тв зависает, за что платим не понятно!!!

Господи.... так сложилось что переехал в новый дом, там естественно 3 убогих провайдера... Один из них телеконетк. Я пользовался всю жизнь самым лучшим и старым провайдером нашего города, я думаю каждый активный геймер или пользователь в курсе кто у нас он! Специально не пишу что бы не думали что реклама!!!!!!! КОРОЧЕ! ЭТО ПОЛНОЕ УГ! ЭТО НЕ ИНТЕРНЕТ ЗА 500 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ ЭТО ИНВАЛИД 1 ГРУППЫ СРЕДИ ВСЕХ ПРОВАЙДЕРОВ, убогий их роутер который в туалете через 1 метра не может дать ничего! Ладно ща кабель кинуть на тв на изи не сложно... тут обычное тв как и у всех... но я очень продвинутый геймер и для меня очень важен интернет... и они не могут его дать. Ребят, позвоните сами ради прикола в свой отдел ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ! ПОСМЕЙТЕСЬ ОТ ДУШИ! Короче я жду пока оборудование поставят норм провайдер, а не эти проходимцы....

Ну, вот, совсем другое дело http://prntscr.com/hfk2ci . Но, можно же было ответить на мой звонок и объяснить проблему, назвать предположительное время её решения. Разве можно заставлять абонента ждать ответа, аж дольше часа? Дольше часа, Вы понимаете? Дольше часа непрерывного звонка и ожидания. Первый в очереди был.

Позорище, а не оператор. Дольше часа ждал ответа, но не дождался. На оплату минут связи в ожидании потратил почти столько же, как за месячное обслуживание услуг компании Телеконнект. Это при том, что я был первым на линии по одному телефону и вторым в очереди с другого номера, который указан в договоре обслуживания.

Моя эпопея началась с того момента, как я переехала в новостройку и т.к. выбора провайдера особо не предоставлялось, пришлось подключаться к Телеконнекту. Интернетом пользовалась неск.месяцев, а вот кабельное пока не подключала, дома шел ремонт и было не до телевизора. Скажу сразу, что скорость и качество интернета не самое лучшее. И вот, наступил тот день ,когда возникла потребность в кабельном. Сделав заявку по телефону, мне было обещано, что специалист свяжется со мной и оговорит точную дату и время, также что монтажник заведет в квартиру кабель и дополнительно еще 3м. В указанное время монтажник действительно явился...Ребята ,у него элементарно с собой отвертки не было!! пользовался нашим инструментом. Розетку подключить не смог, объяснил это тем, что нет контакта. Розетка немецкая, фирмы Schneider Electric , серия Unica, новая. Сказал ,что нужно заменить розетку. Розетку сами заменили вечером, ничего не изменилось. Монтажник в тот день ушел и не оставил обещанных 3м. Позвонила ему, спросила: какого контакта не хватает, ответ внятный не получила. Спросила про кабель, он сказал: я сейчас приеду, отмотаю вам его и брошу, если он вам так нужен!Перезваниваю в офис и прошу пригласить НОРМАЛЬНОГО специалиста. На другой день приходит другой мастер, пробует подключить розетку, не выходит....теперь, с его слов, сигнал теряется ,да и замененная розетка коротит)))Настраивает каналы как может, уходит. Результат: часть основных каналов отсутствует (в частности, НТВ,СТС и т.д.) ,а часть, которые тоже смотрим показывает с помехами и плохим изображением. Ну оно и ясно, розетка ведь снова неисправна))) Меняем розетку снова!!!! Звоню снова в офис уже с руганью и требую нормально настроить ВСЕ каналы. Приходит снова предыдущий мастер (Максим) со своим телевизором, пробует на нем, все показывает хорошо. Теперь ,оказывается, телевизор у меня неисправный))) и на другом телевизоре, естественно, будет показывать все. Взрываюсь, говорю, что, видимо, в голове у кого-то что-то неисправно. Максим резко собирается и уходит ,оставляя меня с проблемой наедине. Звоню в офис,дозвониться не выходит, трубку не берут. В отчаянии, захожу на фламп, чтобы написать отзыв о горе-мастерах и нахожу сот. телефон Виктории, звоню ей, естественно, на эмоциях! Она внимательно выслушала, обещала разобраться в ситуации и в этот же день перезвонить с предложением как решить мой вопрос. Позвонила вечером, сказала, что придет профессионал Юрий, договорились на завтра. На мое удивление, разговаривала крайне вежливо, так как и должны разговаривать представители клиентоориентированных компаний. И действительно, на другой день пришел Юрий все недостающие каналы настроил, проблема была вовсе не в телевизоре, а в голове, ну или в кривых руках. Итог: 3 дня мучений, ругани и потраченных нервов. Знала бы что так, позвонила бы сразу Виктории. По этой причине моя оценка: 4. Ставлю "5" Виктории и Юрию и говорю огромное спасибо! Ребята, вы молодцы!! P.S. прошу прощения за такую длинную поэму)

Ужасное качество скорости..из обещенных 100мб.с Максимум 4.мб.с выше ни поднимается..ещё и вылитает ..что звони что низвони результат один и тотже.

По качеству работы и скорости интернет соединения претензий нет. За год перебои были только один раз, когда случилась авария на ТЭЦ-2, но связь восстановили в течении трех часов. Тариф полтина - скорость соответствует заявленной. Монтажник который выполнял работы по подключению был предельно аккуратен и ввел кабель в квартиру, так что ремонт не пострадал и вообще не осталось следов ни внутри ни снаружи. А вот к работе IP-TV миллион претензий, картинка подвисает каждые 5-40 минут, от чего смотреть его невыносимо неприятно. При этом провайдеру абсолютно "фиолетово", как и что у Вас работает, у них там все хорошо и им плевать. За год проблему не смогли решить. Причина по которой мы до сих пор пользуемся услугами Телеконнект- это управляющая компания (УК Жилсервис), которая блокирует доступ других провайдеров в наш дом.

Прощаюсь с провайдером. Но не по причине плохого качества услуг, наоборот, все устраивало. К сожалению ,переезжаем. А там, где будем жить Телеконнекта нет((( Провайдер честно, сказать, удивил. Подключались по акции (бесплатно + месяц бесплатного пользования в подарок). Вечером на любом тарифе была скорость 100. Когда приходили в офис платить за услуги, озвучили акцию – приводишь соседа, получаешь скидку на постоянной основе. С соседями отношения хорошие, порекомендовал. Не знаю у кого как, у нас все было хорошо. Жаль что вы есть не везде((( Будем надеяться на расширение компании. Успехов!

Ужасный интернет! Выключается по несколько раз в день! Скорость никакая, постоянно сбои, то оборудование у них не отвечает " ждите мастера" а мастер субботу , воскресенье не работает, то миллион каких то мак адресов оборудование ихнее создаё и опять " ждите мастера" . В общем ужас, ждём пока приведут Другово провайдера..

Не советую данный провайдер,так как уже вторую ночь я сижу за компьютером и мне отключают интернет,позвонить и узнать причину не кому,так как ,в отличии от других нормальных провайдеров,у них ночью все закрыто и ты сидишь как "в лесу" и гадаешь появиться интернет или нет.Я надеюсь вы решите это проблему,иначе я буду вынужден подключиться к другому провайдеру,что уже очень хочется сделать. Максим.

К сожалению, в нашем только что построенном доме только этот провайдер. Ужасный скажу я Вам. Если есть вариант, выбирайте любой другой. За подключение 300 руб. Везде уже бесплатно. Провод свой нельзя. За их 20 руб/метр. Мне насчитали 8 метров. От куда??? Скорость должна быть 50, по факту 35 не всегда натягивает. Пришли подключать в дневное время в час тишины, на мои замечания отреагировали хамством. В я не хочу ссориться с соседями, у которых дети спят. Услуги подключения ждали 5 дней. Сказали если сейчас уйдут, придут через неделю ещё. И "да, чО нам тут одну дырку то просверлить". В нормальных компаниях рабочие знают о часах тишины и хамством не отвечают. Инет постоянно вырубается. Вот сейчас пишу, а вай-фай опять отрубился.

Этот самый-самый ужасный провайдер, к тому же не клиенто ориентированный, так как за все обращения берут деньги, да и в принципе за все в отличии от провайдеров с именем. Переехали в новый дом, к сожалению тут выбора нет особо. Пришлось брать что есть. Вот пол года мы с ними.. Так вот, у меня очень редко выпадают выходные, особенно редко, когда можно просто лежать и ничего не делать, и уже второй выходной вылетает интернет и не работает телевидение. Однажды я работала на дому, мы специально брали скорость высокую, так я потеряла миллионную сделку, из-за того, что не работает интернет. На что мне сказали, простите. Может конечно я не везучая, но я плачу за то что бы в выходной или когда я дома, могла делать то что мне хочется, а не звонить во все инстанции. Жду когда деньги кончаться на счету, что бы уйти к Нормальному провайдеру со всеми новыми технологиями. Так вот, обходите стороной их. Тем более если вы много работаете и редко отдыхаете, потому что, ваши домашние выходные будут испорчены! Не знаю загрузиться или нет мой отзыв, так как у них опять сбой!

Когда подключали, просто перекрутили от антенны мой кабель с разъемом. Когда отключали, отрезали кабель под корень, так что теперь нужно вызывать специалиста, и перетягивать кабель в квартиру. Хорошие люди так делают?

Пользуюсь услугами данной компании с 2008г. Хочу вам сказать отдельное спасибо за цифровое ТВ! Из плюсов: Есть все мои любимые каналы, много HD каналов. Когда деньги на Интернете заканчиваются , в "минус" не уходишь. Скорость интернета хорошая, стабильная. Минусы: Нужно было подключить еще один телевизор, сказали, что вызов специалиста платный + оплата за дополнительный кабель по квартире. Но этот "минус" готова вам простить. У других операторов цены на тарифы гораздо выше,пусть даже какие-то дополнительные услуги и бесплатные. К вам просьба - в новом году не повышать цены на тарифы, как другие операторы))) спасибо)

Подключились к данному оператору, потому что в новос доме больше никого не было. Но как выяснилось, качество услуг на "высоте" интернет в принципе не дотягивает до заявленной скорости! Вторую неделю качест­во телевидения просто­ зашкаливает, постоян­ные зависания картинк­и, квадратики на экра­не и перерывы в вещан­ии, а сегодня по адре­су пригородная 21 и 15­, вообще не работает ­интернет и телевидени­е с 19.30, а тех.поддержка видите л­и отдыхает 3 января! Отвратите­льное качество услуг!­ Ждите, придем растор­гать договор с вашей ­организацией

Ужас!!! Вот уже второй месяц как перешёл на этого провайдера , обещанные сто МВ интернета еле дотягивают до пяти МВ, им все до фонаря , телевидиние работает пять дней в неделю УЖАС!!!

Купили квартиру в новом доме. Предыдущего провайдера тут нет, поэтому пришлось выбирать среди доступных. Проанализировав всех, остановились на телеконекте и не прогадали. Цены на интернет более, чем доступные, широкий выбор тарифов. Консультант подробно проконсультировала и посоветовала тариф и способ подключения. Обещали подключить за 5 дней, подключили на следущий день, подключение было бесплатное, сразу настроили наш роутер, все заняло не более 15 минут. Монтажник тоже очень вежливый. Решит снизить скорость - тариф поменяли по телефону, не пришлось даже ехать в офис. Все весьма быстро и вызвало только приятные эмоции. Качество интернета хорошее, перебоев нет, все хорошо. Мы довольны, рекомендуем!

Ни за что бы не связался с данной конторой, но нет выбора. К сожалению других операторов, к нам специально не пускают пришлось пользоваться услугами телеконнекта. IPTV у нас нет, на сайте всё враньё. Как только на улице за -20 то интернет тоже кончается и так из года в год. Тарифы адекватные, только это их плюс. В общем контора как в мультике про зайца "Так сойдет".

Хочу выразить слова благодарности Илье ( специалисту тех.под.) за оказанную помощь. Большое Вам спасибо!

Переехали в новый дом, подключились к данной компании. И раньше жили на Васхниле, но ничего о них не слышали, т.к. в том доме они не подключали. Сначала нам озвучили сроки подключения в среднем- неделя, мы испугались. Но они были единственные в нашем доме, поэтому, деваться было некуда. Но! Подключили нас на следующий день!! Цена и скорость Инета - не нарадуемся! Цифровое ТВ - никаких приставок не нужно покупать. Много HD каналов. Теперь телевизор полюбили смотреть:) Молодцы ребята! Хорошо работают за приемлемые цены! Ставлю 6 звезд!

Переехали в новый дом,решили подключиться к Телеконнекту.Каналы показывают неплохо,скорость интернета хорошая.Ну,уж хочется ТВ-приставку,единственная просьба к Вам)))

Отличный оператор, интернет работает без проблем как и должен и цена на тарифы радует =) значительно ниже конкурентов. Имеестя так же и замечание! Поселок краснообск, дом 227 подъезд 1, не работает IPTV ни одного внутри сетевого канала не воспроизводит. Раньше был на электронном городе, все работало как часы (антивирусов и брандмауэров нет, компьютер подключен напрямую, никаких изменений не было кроме перехода на телеконнект и переустановки программы iptv с офф сайта телеконект) Заранее буду очень вам благодарен если вопрос решится) Спасибо!

Вторая звезда авансом! Мало того, что это монополист в новостройках, так еще и сервис рядом не валялся с сервисом Новотелекома. Если в Новотелеком я всегда был уверен, что мне ответят в любое время суток и обязательно помогут, то здесь дозвониться можно, только в середине рабочего дня. На днях решил установить софт для IPTV. Сайт Телеконнекта - это просто нечто шедевральное! Кое-как нашел на нем ссылку на программу IPTV. Скачал программу. Все установилось, плейлист каналов загрузился. Программы передач вижу. Вижу, что идет в данный момент по каналам, даже все динамически меняется, а картинки нет. Звоню в техподдержку, слышу "вы первый в очереди, ваш вызов будет обслужен первым освободившимся специалистом". Так я просидел на трубке в ожидания этого самого специалиста минут 15. В итоге, после озвучивания своей проблемы, в ответ услышал, что у оператора все хорошо, они видят, что я корректно подключен к IPTV, все что нужно включено, все работает. Классика жанра! "Должно все работать"! И голос на той стороне трубки, вкрадчиво мне сообщает, что скорее всего придется вызывать платного настройщика, чтобы настроить компьютер на просмотр IPTV, а по телефону настройка абонентского оборудования в его компетенцию не входит... Сношу софтину, которую скачал с их сайта, ставлю софтину с официального сайта, загружаю левые плейлисты - все работает! Печально уважаемый оператор, печально... А аванс собственно, в виде второй звезды, за снижение стоимости тарифных планов почти в два раза. Правда не понятно за счет чего. Так или иначе другие операторы продавят себе место в новостройках. Поэтому, это видимо попытка удержать тех абонентов, которые были вынуждены подключаться к Телеконнект в условиях монополии. Поживем увидим. Только и здесь есть ложка дегтя. Тарифные планы вводятся с 20 января, а перейти на них можно будет, только с 1 февраля. Подводя итог имеем: Минусы: 1. Неинформативный сайт 2. Кривая софтина на сайте для подключения к IPTV 3. Сомнительная компетентность сотрудников технической поддержки 4. Уровень сервиса в целом, мягко говоря, низкий 5. Тарифный план можно поменять, только первого числа последующего месяца Плюсы: 1. Снижение стоимости тарифов

Здравствуйте. Какова стоимость подключения к интернету в новом доме? Ни на сайте, ни в вашем буклете данной информации нет.

Мы переехали в новый дом , петухова 99/2 ,долго думали какой провайдер выбрать , выбор пал на Телеконнект , позвонила менеджеру , оставила заявку, через два часа девушка уже позвонила и пригласила подписать договор , на следующий день пришли мальчики и подключили. О таких сроках подключения можно только мечтать. Все отлажено и оперативно. Очень довольны ценой , скоростью . Так держать! Процветания вам .И большое спасибо !

Я доволен провайдером. Пользуюсь года три уже. В последнее время лишь подумалось, что кабельное телевидение чуть дороговато. Хотелось бы оставить только базовые каналы, но, к сожалению, нет такой опции.

Жили на Васхниле, пользовались услугами Телеконнекта. Перехав на мкр. "Матрешкин двор", очень обрадовались, что они тоже там есть! Совершенно за бесплатно подключились к ним по другому адресу! Цифровое хорошо показывает, без всяких приставок. Очень довольны разнообразием каналов. Интернет тоже устраивает. Желаем Вам дальнейшего процветания! Надеемся, что в дальнейшем Вы будете нас только радовать!

А мне нравится Телеконнект! И буду его рекомендовать своим знакомым. Цифровое тв хорошо показывает, скорость по Инету на 10 Мбит- лично у меня все летает. При всем при этом ценник ниже, чем у других провайдеров. Да, подключался давно к ним и не за бесплатно, но зато это все мне окупилось ценой услуг + хорошее качество за долгие годы пользования. Особых проблем не было! До техподдержки всегда дозванивался почти с первого раза. А кто тут пишет про скорость, что она слабая, ребят, а вы давно чистили свой ком от разного хламья?!

Только сегодня подключились и сразу негатив. Подключение 1900р + 250 рублей за доп. установку в квартире. За два часа работы смогли вывести только проводной интернет. Роутер говорят настраивайте сами! Прекрасно! Именно поэтому я плачу совсем немаленькие деньги, чтобы самостоятельно установить драйвера и подключить роутер. Подключение роутера обсуждалось еще в процессе подписания договора на подключение. Жирный Жирный минус компании!!

ооо телеконнект, спасибо, что вы есть. И что у вас есть канал мульт, палочка-выручалочка. включаю ребенку и не переживаю, что "насмотрится гадостей", можно свои дела поделать. Не знаю, что там кому не нравится, самый большой выбор каналов здесь и платить не нужно за пакеты, приставки, не звонят, как другие, не навязывают свои коробочки. На интернете скорость увеличили, отличный сюрприз. Мы довольны, рекомендуем друзьям.

Качество вещания отвратительное, я уже отчаялась звонить в службу тех.поддержки. Если интернет еще более менее, то телевидение просто ужас!!! Всегда один и тот же вопрос в техподдержке: а вы перезагружали????! Да перезагружаем мы целыми днями! Ничего не происходит! Приезжайте и перезагружайте!!! Однозначно, как только появится конкурент, способный оперативно снимать эти проблемы, все ваши абоненты перейдут к ним!

Не понимаю зачем нужна тех.поддержка, если всё приходится настраивать самому, обратились за помощью, по телефону не охотно отвечали на вопрос, мол :Там же всё просто, поищите настройки сами в яндексе .... Позвонили в офис ,для того что бы вызвать на дом специалиста,нам в ответ: а вы знаете что 200 руб вызов +400 руб настройка маршрутизатора. А проблема: просто надо было запаролить wifi Мне как маме одиночке с 2 детьми дешевле отказаться совсем от услуг этой компании. Спасибо!!!!

Не хочется писать плохих слов, но хороших не находится, чтобы охарактеризовать данную компанию. Если руководство читает отзывы, стоит пересмотреть свою деятельность.

Компания безответственная, ненадежная, недолго пробудет на рынке. Моя бабушка пенсионерка, обратилась в данную компанию (за неимением другой, в новом доме). Оплатила подключение и абонентскую плату, в размере 1100 руб. (довольно значимая сумма для пенсионерки). Уже неделю данная компания подключения затягивает, ссылается не технические проблемы. Коммерческая фирма и такой позор. Сама работаю в компании интернет-провайдер, в довольно крупной и значимой на Российском рынке, у нас бы сотрудника взявшего деньги за подключения в не обследованном доме, обязательно наказали. Видимо эта компания и существует, пока еще, на "заработанные" деньги таким путем. т.к. судя по комментариям качество предоставляемых ими услуг, далеки от идеальных.

Имела дело с данным провайдером, ничего хорошего сказать не могу, выбрали его лишь потому, что других в доме к сожалению не было. Перебои с интернетом и кабельным по 3-4 раза в неделю, дозвониться до технической поддержки очень сложно. На вопрос: Что с интернетом и кабельным и когда вообще соединение восстановится? Отвечают: Авария, восстановится к вечеру.... Если вы все таки решаетесь подключиться к данному провайдеру, имейте в виду , что несколько раз в неделю в вашем доме не будет работать интернет и кабельное, зато списание за оказанные услуги будет проводиться "как часы"

Телевидение в последнее очень радует разнообразием каналов и ценой за это удовольствие. Интернет шустрит, перебоев за полгода ни разу не было.

С данным провайдером совет не связываться. Спева пришлось уйти от них по инету, потом по телефону, сейчас по кабельному. Все хуже и хуже. Еще в нашем доме они по "дверям" и домофонам, так в морозы доводчик делали 3 недели, не было на складе...Значит дела совсем плохи у компании

Написали заявление на отключение КТВ в начале января, в феврале продолжают списывать абонентскаю плату. Какие действия еще нужны для отключения?

Это не провайдер, а шарашкина контора! Связь ужасная, вечно перебои то с телевидением, то с интернетом. Пользуемся только потому, что на Чистой Слободе они единственные и предоплату берут сразу за три месяца. Как только появятся новые провайдеры - сразу отключимся!

Хороший провайдер. Сам живу на васхниле, цены на тарифы нормальные, чуть ниже средних. Сбоев замечено не было, с тех поддержкой никаких проблем, несмотря на то, что масштаб у ребят явно не ростелекомовский. Сетка конечно не такая как у новотелекома, для себя скачал шареман, и никаких проблем.