На прошедшей неделе мне было необходимо забежать в салон до 1 июня по смс, полученной из ТЕЛЕ2. Оказалось что салон (или забегаловка?) в 18-30 закрыт!На двери график работы (до 20.00) , но внизу маааленькая приписка- технический перерыв до 19 часов. Технический!я сразу же подумала- возможно сдают выручку, проблемы со связью, ну или, на крайний случай, продавец-консультант курит, то есть перекур и быстренько прибежит. Ага...Собрался народ. В 19 часов 3 минуты волшебная дверь отворилась и молодой человек на мой вопрос-га каком основании салон был закрыт-ответил-кушать ведь тоже надо!И тут же предложил "Книгу жалоб". СтОит отметить, что она очень объемная, то есть народ пишет, вот только....молодой человек ехидно, с ухмылкой, заметил:"Пишите-пишите". Ну что ж....я написала, поставила самую низкую оценку в телефонном опросе по обслуживанию в салоне. Пишу на Флампе. Я понимаю, что у нас провайдеров не так и много, выбирать не из кого, но так неуважительно относиться к своим клиентам-я считаю это просто хамство и оно должно пресекаться. Или в салоне весь день стояла очередь и юноша не мог оторваться позавтракать-пообедать?Кто контролирует работу офиса, где руководство, где ответ на претензию , оставленную в Книге жалоб, в конце-концов? Как можно самостоятельно устанавливать себе график работы и за час до закрытия брать 30- минутный перерыв?Каким законодательным актом предусмотрено это?

Написано в 2Гис, что открыты и работают до 22.00, приехал в 21.25 - закрыто. Пришлось ехать на Учебную, в Смайл сити.

Мега классный консультант Виталий. Обращайтесь к нему.