Зашла вчера в сало, была в шоке, отвратительное обслуживание, разговаривают так, как будто одолжение делают, в твою сторону даже не смотрят, через губу. Ни о какой клиентоориентированности они и знать не знают. Большие вопросы к руководству, по подбору персонала...

Купила симку Теле 2 15.10.17 г. в салоне связи "Связной", в середине января пришло смс о том, что необходимо подойти в салон Теле 2 и заново оформить договор об оказании услуг, иначе сим-карта будет заблокирована. Я 31.01. пришла в данный салон, где вновь оформили договор. Но! 05.02.17г. сим-карта была заблокирована! Позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что данные не поступили!!! "Вежливость" операторов Теле 2 отдельная тема! И что в итоге! Из-за чьей- то халатности я вынуждена 3й раз оформлять договор, тратить на это свою личное время, и я уже не говорю про неудобства, связанные с блокировкой сим-карты!

Хамство, моя мать пришла оплатить мобильную связь, протягивает 500₽ на что продавец(имя приблизительно давлетшин денис) отвечает: ты забыла в банк зайти деньги разменять, разве так можно разговаривать?какой то щенок, ему в будке сидеть надо, а не в салоне сотовой связи. Просьба разрешить ситуацию.

Отвратительное обслуживание, безответственные сотрудники. 30 сентября 2017 г. Написал заявление о корректировке данных. Через неделю в другом офисе узнал, что оно не зарегестрировано и никаких действий по корректировке не производилось. Пришлось писать заново.

Пытался купить сим-карту, предварительно заказав в их интернет-магазине. Личные данные не указал, справедливо полагая, что по-любому без паспорта салон ничего не выдаст, и заполнять все будем на месте. Как правильный, записал номер заказа, любезно выданый интернет-магазином http://joxi.ru/12Mgy80u4g555r Ну думаю, здравствуй, теле2)))) Однако оказалось все не так весело( По указанному адресу небольшой павильончик. Просторный и светлый салон. Легкий запах канализации, и не очень опрятные продавцы, но это ничего... Оказалось, что салон имеет собственное мнение по поводу выдачи заказов и нужно было изначально вводить реальную фамилию, что их сайт явно не заслужил. Тщательно записанный мной номер заказа их тоже абсолютно не интересовал. Вполне понятно, что выбранный номер мне получить не удалось, потеряно в общей сложности около часа времени, за что и оценка магазину и всему ЕЛЕ2. Кстати, обратите внимание на переписку в комментариях к отзыву. Культурные и вежливые, т2 по факту просто никак не хотят брать на себя ответственность и решать проблемы. О том, что клиент прав, их никто не учил.