Зашли переоформить сим-карту в данный салон. Сотрудник теле2 Павел, несмотря на то, что обслуживал женщину, сразу поинтересовался, по какому мы вопросу и выдал нам бланк заявления, чтобы мы сэкономили время. Всё замечательно. Павел вежлив, тактичен. Обслуживание оцениваю на твёрдую пятёрку.

Добрый день!хочу выразить благодарность Звонареву Павлу за его прекрасное отношен е к клиентам и к работе. На днях к ним обратилась,что приобрести сим-карту,так он все подробно рассказал,расспросил и помог выбрать удобный для меня тариф. Осталась очень довольна обслуживание и отношением! Надеюсь и руководство это отметит!

И жила я спокойно ......и была я не мужского пола и не была знакома с Романом.... но купила симку новую в салоне ...а похоже что урвала блатной номер , чтобы мне просыпаться и засыпать с мыслью, что завтра мне опять позвонят и спросят в 100500 раз , когда я ( Роман) будем гасить долг и/или иначе ...... История: Купила в этом филиале новую симку .... Спросили для каких целей: сказала для терминала оплаты. Но так как у моего банка отозвали лицензию, терминал сдала и симку вытащила и вставила в телефон.....Повторюсь, я не разу с него никуда не звонила!! Как мой номер оказался у коллекторской конторы с номером 8 499 300 97 83 ??? Причем сразу как только вставила симку пришла куча смсок адресованных Роману Какомуто , чтобы он имел совесть и отдал долг или кредит... Вопрос к Вашей конторе? Вы мне что продали симку, бывшую в употреблении? Рома взял кредит, вернул Вам симку и Вы ее продали? И теперь я отдуваюсь за него? Говорить этим людям , что знать не знаю этого товарища и что это моя симка...бесполезно....они звонят каждый день... Может Вы разберетесь кто из ваших сотрудников занимается такой ерундой?

Добрый день! Являемся корпоративными клиентами Теле2, сегодня 20.07.2017г. пришла забирать отчетные документы, которые мне передали в данный салон из головного офиса( забираю документы каждый месяц в этом салоне) сотрудник по имени Роман, с длинными волосами, попросил предъявить паспорт, я предъявила, он нашел два конверта с документами для нашей организации, но отказался мне их отдать пока я не назову лицевой счет компании и ИНН, на конверте есть окошечко, в котором указаны: наименование организации, №лицевого счета , моя фамилия и имя и мой номер телефона, но ему нужно было,чтобы я назвала номер лс сама, на память я его не помню. Паспорт был предъявлен, но Роман препирался со мной на протяжении 15 мин. и говорил, что вообще может мне их не отдать. В итоге я попросила его связаться с менеджером, который ведет наш договор и она по телефону подтвердила, что документы можно отдать. Просьба сделать выговор данному сотруднику, читала отзывы выше, на Романа есть жалобы 13.01.2017, но я так понимаю, что беседы с менеджером не проводили если он продолжает хамить и отстаивать свою точку зрения. После общения с такими сотрудниками отпадает желание сотрудничать с Теле2.

Здравствуйте, отзыв о работе офиса на ул. Крылова, 7. 28.01.2017г, меня встретила девушка не отрывая взгляда от монитора словами ну что у Вас? А у меня заявка №4665728 от 24.01.17г, которая должна быть закрыта 27.01.17г. Ответа так и не получено. На что мне было отвечено, а у нас не хватает специалистов, а заявок много. И смысл в том, что не надо создавать проблемы и ждать не придется. Девушка разговаривает на повышенном тоне и негативом, перебивая. На замечание, что Вы даже не извелись, что есть задержки. Ответ: я здесь не причем и от моего извинения Вам легче не станет. И приходите в понедельник, офис в субботу и воскресенье по заявкам не работает. И вот и оцените свою работу.

Заходила сегодня проконсультироваться в Теле2. В салоне был парень с кучерявыми длинными волосами. При разговоре, часто перебевал и отстаивал свою точку зрения, типо "Я здесь работаю и лучше все знаю". Очень не понравилось. И после решила перейти к другому оператору, да ну эту кантору, не умеют общаться с клиентами. Нет бы выслушить спокойно и если я что-то не знаю, то объяснить без грубостей

16.06.2016г. приобретал в данном салоне SIM карту - выбрал понравившейся номер и продавец начал оформлять договор "подписали договор" после оказывается отсутствует выбранный мной номер телефона. На что продавец мне предложил оформить новую. ОК! выбрали новую SIM карту оформили я остался доволен. Продавцы сказали спасибо! Я стало быть начал уходить, но вспомнил, а где подписанный договор на предыдущую SIM карту. Продавец достает договор из закутка мнет и выкидывает молодец, а где второй экземпляр, а второй экземпляр он достает из продажной коробки SIM карты мнет и выкидывает. Из данной истории сложилось предположение что на меня оформили 2 SIM карты, одна из которых окажется где нибудь на пл. Маркса у девушки предлагающая SIM карты по 100 рублей. Уважаемые руководители данного подразделения прошу Вас проверить на чье имя будет оформлена SIM карта с тел. номером 8-993-005-06-23

Пользуюсь услугами Теле2 с 2010 года. Устраивает соотношение цена/качество. По осени мне подключились какие-то услуги, которых я не заказывал и снимались деньги - всего 200 руб., после обращения в службу поддержки услуги отключили, денежные средства возместили в течение нескольких дней. В данный салон связи обращался дважды: оба раза изготовить новую сим-карту. Первый раз потерял симку, второй раз - поменять на нано-сим. Замена симок производят далеко не все точки продажи Теле2, это место самое удобное по транспортной доступности (прям возле входа/выхода метро Красный Проспект). В принципе, мне всё в обслуживании понравилось: по замене карт обязательно спрашивают паспорт, ребята и девчата отвечают подробно на все вопросы, стараются работать быстро (хотя порой программы в их компьютере не позволяют ускорить процесс). При замене сим-карт объясняют всё, как в первый раз, про каждое своё действие. В наличии этой точки имеются красивые номера, простые номера, какой-то ассортимент мобильных устройств, стоит терминал для оплаты услуг связи. Но вот помещение тесноватое и зимой было ооочень душно здесь, хотя для сотрудников это, наверное, благо. Мне нравится обслуживаться здесь, хотя и не нравится то, что мне иногда приходится обслуживаться, но это только мои проблемы. =D Дополняю отзыв: когда обращался второй раз, то консультанты быстро проанализировали мои расходы за последние пару месяцев и порекомендовали мне перейти на тариф, о котором я и сам задумывался. Их совет помог мне поразмыслить посерьёзней и я перешёл на этот тариф через неделю примерно. Экономлю около ста рублей, благодаря этой рекомендации и переходу на тариф. :)

Вот и Теле2 подключился к гонке за наживой. Вчера пришло смс-сообщение: с 30.09.2015 года СМС за границу будет стоить 9 рублей на моём архивном тарифе. Сообщение было рваным, может смысл поняла и неправильно. Нужно уточнить. Я уж молчу о том, что меняются условия архивных тарифов, ну ладно. На сайте - ничего про 30 сентября. Звоню в справочную службу. Спрашиваю: что меняется с 30 сентября? Оператор отвечает: звонки с 61-й минуты будут тарифицироваться в 3 (!) раза дороже. Говорю: там что-то было про заграницу и про девять рублей. Оператор: да, междугородние звонки с 12 октября будут стоить 9 рублей за минуту. Я: так они и сейчас 9 рублей стоят. Оператор: это будет с 12 октября. Понимаю, что диалог продолжать бессмысленно. Кстати, с домашнего телефона, который я какое-то время назад подумывала отключать, межгород в Кемеровскую область стоит 3 рубля за минуту. В три раза дешевле. Оказывается, в условиях большого выбора мы получаемся заложниками в том, что один оператор удобен одним, другой - другим, приходится иметь несколько телефонов, каждый для конкретного действия. Об удобстве не может быть и речи. Что изменится в "Ценокосе" с 30 сентября, так и не поняла.

В салоне на Крылова 7 бываю часто, работают там адекватные , спокойные люди, все объясняют четко и понятно. Приятно возвращаться туда снова и снова.

После вчерашнего факапа с забором симки из проклятого королем времени мобильного гардероба La Phone (отзыв имеется), я решил направить симку в официальный офис TELE2 на Крылова. Выбрал из “золотой середины” с тремя семерами (777) номерок. Прихожу на Крылова. Азиатский оккупант, дедок-инженер, мамочка с дочами и девица-королевишна - все они в очереди. Как же вас много.... Но уж если я полчаса ждал без результата в La Phone, то уж тут я, тем более не уступлю. И правильно сделал, что не сдался (никада не сдавайся, брат, никада!). 1. Мама залечила дочек, что телефон лучше брать ближе к 1 сентября… Где тут логика не знаю, но из салона они ретировались. 2. Девица-королевишна купила три симки быстренько и ушла. 3. Сочный азиат хотел восстановить симку, но факапнулся из-за того, что она у него корпоративная. 3 секунды и на выход. 4. Дедок-инженер выступил лучше остальных участников кордебалета: он не мог ввести парольку - 0000! Повторяю - не мог ввести четыре нолика!!! Наверное учился прежде в НЭТИ. Ему помогли! Главное действующее лицо постановки - прекрасная девушка в черной облегающей футболке TELE2. Она была в самом совершенном виде: безумного цвета волосы, как будто только что из Factory, и проглядывающие из-за краев футболки наколки. Можете сказать “фи (фу), это тату”, но я думаю, что это наколки. Короче, колотая-переколотая, в моем стиле! Сделала всё очень быстро, очень красиво и в конце улыбнулась! Дайте ей премию, пусть ещё наколется!

27.05.2015 приезжала чтобы забрать интернет заказ. Из минусов: Работает один человек (И на кассе и в зале) Далее о хорошем: Хочу сказать, что это самый ценный сотрудник компании Теле2! На тот момент когда я зашла в салон связи там уже была очередь из 5 чел. + я. Увидев что всего один человек работает и такая очередь я решила что это надолго... Пока я ждала своей очереди Константин (так зовут сотрудника салона связи) обслужил 5 человек, среди которых были молодые девушки, дедушка и мужчина средних лет. Каждого человека от обслужил на 5+. Рассказал о всевозможных пакетах услуг, как и что подключить. Он знает на отлично продукты компании. Я человек знающий стандарты обслуживания клиента, хочу сказать, что он обслужил каждого клиента на 100%, не упустив не чего! В таком салоне приятно находиться, и приятно будет туда вернуться. Константину нужно выписать премию!!!

4 октября забежал сюда приобрести новую сим-карту. Теле2 это единственная связь которая работает у меня на 25 этаже исправно. Мегафон, МТС, Билайн все ужасно ловит. А теле два у моей жены работает хорошо, вот и я решил присоединиться. Девушка встретила, была приветлива, подробно рассказала про тарифы, и про виды номеров. Итог - я ушел довольный с новым серебряным номером от Теле2. Теперь будем тестить как будет ловить. И обязательно отпишусь об качестве!

Давно пользуюсь услугами этой компании, почти с самого появления в Новосибирске, так что можно сказать постоянный клиент, все устраивает и цены приемлемые, и связь хорошая, но вот угораздило меня зайти именно в этот салон, хотел купить sim-карту для работы, девушка-продавец все рассказала, объяснила посоветовала наиболее выгодный и удобный тарифный план, все ОК, начали оформлять, и конечно же по закону подлости не было при себе паспорта, поскольку очень спешил, договорились, что она мне отложит выбранную симку, я пообещал, что вернусь через полтора часа, на что она сказала, что могу приходить в любое удобное время до 21:00, примет либо она, либо другой продавец, возвращаюсь в назначенное время и конечно сидит уже другая девушка, и мило беседует с молодым человеком, девушка поинтересовалась, что мне нужно, я сказал про свой заказ, на что девушка мне ответила подождите я сейчас освобожусь и займусь вами, хотя от чего освободиться??!!! от беседы что-ли???!!! прождав 15 минут, благо уже не торопился, девушка продолжая беседовать и мило улыбаться молодому человеку, мимоходом сказала, что оформляет заказ для ЮР лица и освободиться через полтора часа, так что могу и не ждать, логичный вопрос, а что нельзя было сразу сообщить об этом и зачем тогда говорить подходите в удобное для вас время. В конечном итоге кроме разочарования и плохого настроения ничего не получил. Работайте тогда по двое ребята, если приходят такие клиенты, которые требуют большого количества времени или не флиртуйте на рабочем месте, а работайте, может тогда оформление ЮР лица заняло бы не полтора часа, а 15 минут.

Очень удобное местоположение, всегда заходила сюда пополнить баланс, все было хорошо. А тут так случилось, забыла я дома деньги и на телефоне ничего не осталось, в карманах нашлось монетами 50 рублей. Думаю, оплачу не через банкомат, а на кассе. Зашла в отделение, девушка-продавец обслуживает мужчину, говорит, сейчас закончит и поможет мне. Здесь надо отметить, что была я с мужем, а у него на руках наш 4-х месячный ребенок! Прождала я 15 минут, ребенок нервничает, муж опаздывает, пошли они на улицу меня ждать. А тут выясняется, что она оформляет сим-карты и ей еще три номера оформлять! Неужели было сразу сложно сказать, что она будет полчаса трудиться?! У меня было без сдачи, я попросила карту оплаты и через 10 секунд была свободна. Девушка очень однозадачна! Почему не предложила карту сама?!

Ребята, ну это же как минимум негигиенично - разрешать всем примерять наушники-вкладыши! Ведь если они не работают, можно вернуть в магазин. В крайнем случае, сделайте тестовый образец, а не так, что дядя с немытыми ушами померил, а я потом купила.

Хороший салон! Качество обслуживания на высоте. Хотя может это зависит от смены. По крайней мере, когда я туда пришла узнать по поводу выбора тарифа, то мне ответили всё чётко, понятно и конкретно. Обычно же сталкивалась в других салонах связи с ответами в стиле: "Вот брошюрка, сами читайте и ищите что вам нужно". В общем, отличный салон! Но, опять-таки, напомню, что вам может попасться не столь вежливый консультант, как мне))

Самый компетентный салон теле2, в центре. Меня поразили технические тонкости которыми владеют сотрудники!Молодцы!