Самое первое , что хочу сказать, люди в этом теле 2 -безответственные. Все началось с того , что у меня И.П и тариф был кооперативный, кстати он такой и до сих пор остался.Пришла я поменять тариф, заполнила кучу бумаг, потратила кучу времени и проблема моя не решена .У меня номер МТС переведён в теле 2, через три дня я позвонила в теле 2, мне сказали что тариф не поменяли, я поняла когда сняли абоненскую плату, объяснили мне тем что нужно писать заявление на переуступку прав, ладно я опять пошла в это теле 2 , сидели две блондинки, которые мало что соображают, можно сказать одна из них мягко послала меня, объяснив тем что у них Почта не работает, что она не может помочь , так как даже и не знает как заполнять эти заявление. Вроде бы эту девочку Ксения или Ксюша звали. Мне было ужасно не приятно , И хочу сказать приду я завтра, и не чего не изменится , просто Теле 2 потеряют абонента . А вам ТЕЛЕ 2 -желаю уважительней относится к людям , и хоть не много понимания.

Сегодня, 12 мая, в 15.00 имел неосторожность посетить сей офис. Девушка, за стойкой информации, была надменно холодна, и когда я подал паспорт и попросил посмотреть какие платные услуги у меня подключены, начала сквозь зубы выговаривать мне что она ничего сделать не может, вы, т.е. я, сами там всё натворили, вот сами и расхлёбывайте. Я, не выдержав хамского тона, повернулся и вышел. Тут же вернулся, спросить адрес этого заведения, эта "сударыня", осклабясь, рассказывала второму продавцу как она здорово отшила наглого клиента. Очень не хочется из-за такого персонала появляться в этом заведении.

05.10.2017 купили телефон в этом магазине, телефон покупали не для себя, а для родителей. Поэтому сразу после покупки его не включали. 08.10.2017 привезли телефон родителям, а он оказался не работающим! 09.10.2017 сдали телефон обратно в магазин, дали квитанцию и до сих пор никакой информации нет. Деньги возвращать отказываются, телефон на такой же рабочий не обменивают, тянут время не понятно по какой причине. Ужасное обслуживание и ни какого сервиса!!!! Ни кому не рекомендую что либо приобретать в этом магазине!!!!

Как приехали в Новосибирск год назад, так сразу приобрели себе 4 симкарты Теле2( маме, папе, мне и мужу). Тогда были очень удобные тарифы Черный и Очень черный. Мужу, практически не сидящему в интернете 1 гб интернет-трафика на смартфоне хватает за глаза. Радует безлимит внутри группы. Связь не лучше и не хуже других операторов сотовой сети. Сейчас смотрю, что тарифы с интернет-трафиком подорожали.....даже задумываюсь перейти на Йоту. Для сравнения за мои 250 рублей в месяц(Очень черный, архивный тарифный план) в теле2 получаю 2 гб трафика, 350 минут на всех операторов. В Йоте за те же деньги 200 минут и полнейший безлимит.... а так как звоню я мало, то выгода становится очевидной. Сдерживает меня пока только то, что родители мне могут звонить бесплатно.

Преобрел на днях сим карту в этом магазине теле2 пришел домой не работает позвонил оператору сказали поменять сим карту! Приехал на слудующий день заплатил 50р за замены сим пришел домой снова не работает! Опять поз.оператору на что мне ответили идти опять в магаз только уже с планшетом пришел: и мне продавец просто говорит что их сим карта к асусу планшету не подходит! Это как спрашиваю? На что со мной даже разговаривать не стали! Вообщем весь наш спор не к чему не привел книги жалоб у них нет старшего продовца тоже! Вообщем скажу так теле2 не поключайтесь не когда!!! А тем более в этом ХАМСКОМ магазине!

2 дня назад подключилась к ТЕЛЕ 2, чтобы иметь деловую связь с нужными людьми. Сегодня уже ни смс , ни звонки не отправляются. "Скорую помощь" пообещали в течение суток(!?) а мне надо сейчас, мне не надо через сутки. Теперь надо думать. Скорее всего, дешевле будет звонить по-прежнему с МТС, да и нервы будут спокойнее.

Так случилось, что мой смартфон сломался, а на дорогой не было денег. И я решила купить пока недорогой для работы, чтобы делать звонки, смотреть почту и пользоваться ватсапом(для моей работы это необходимо) Про эти три функции я и сказала продавцу ,когда просила что-то недорогое. Он мне заявил, что телефон отличный,тут 512 мгб оперативной памяти и андроид 4, что уже гарантирует хорошую работу телефона.Купила Алкатель пикси 3 за 2 390+100руб карта теле, без которой нельзя было купить данный телефон. Включили , установили сим-карту, вроде работает,звонит. Был вечер. На след. день я намучалась до невозможности: телефоная книга открывалась через 10-15 секунд, я не могла видеть по пять минут кто мне звонил, а когда писала сообщения-то нажатие и появление буквы не совпадало,то есть тоже было несколько секунд. Потом он перестал определять номера,когда звонил кто-то ,уже занесенный в телефонную книгу. Я пыталась перезагружать несколько раз. Но это его не спасало. То есть, он был исправен, но работал медленно. Медленно,но верно открывались все приложения. Возможно,если делаешь 5-10 звонков в день,то это отлично,но когда в телефонной книге порядка пятисот контактов и необходимо делать много звонков- он не справлялся совершенно. На ВТОРЫЕ сутки я пришла в магазин,объяснила ситуацию. Моя просьба была в замене на другой или на более мощный или возврате денег, так как заявленным характеристикам телефон не соответствовал в корне. Мне нужен был другой телефон-о чем я тоже сказала! Мне отказали во всем! Несмотря на то, что телефон был в идеальном состоянии. Аргументировали свой отказ тем, что это сложное техническое устройство и если он не работает- предложили сдать его в сервис. На все мои просьбы увидеть главного менеджера или поговорить с ним,объяснить что я хочу, мне было отказано, когда я попросила назвать юридический адрес организации, чтобы я могла написать претензию еще и туда, адрес мне тоже не сказали! На чеке адреса нет! Когда продавец долго разговаривал по телефону с главным менеджером Артемом(этого бессовестного так зовут), я слышала интонацию и было понятно, что на клиентов ему вообще наплевать, типа скажи ей,что по регламенту у нас не разрешено разговаривать по телефону с главным менеджером! Это только представить какой бред мог нести тот человек,говоря о регламенте,который по его мнению выше ГК РФ. У НИХ НЕ РАЗРЕШЕНО! БРАТЬ ДЕНЬГИ РАЗРЕШЕНО, А ГОВОРИТЬ -НЕТ)! Продавец готов был вернуть деньги и заменить,потому-что он видел,что телефон действительно слабый...Но он мне мог только сочувствовать, о чем и сказал. На вопросы,куда мне отправить претензию, меня послали просто КУДА-ТО в ТОМСК.(слава Богу хоть туда,хороший город).( "компания теле 2 где-то в Томске"дословно звучало так.) То есть :-отказ в замене -отказ в возврате денег -отказ от диалога в принципе. Что мне делать ?Оставила две претензии и жду погоды с моря. Честно говоря, такого свинского отношения к клиентам я не встречала со времен девяностых. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН! Буду рассказывать всем знакомым и друзьям! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!!!И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!!!

Уважаемые Tele2! Вы вкладывает огромные деньги в рекламу, но, судя по всему, вас не заботит результаты общения с клиентами рядов сотрудников. Уделите немного времени, денег и сил подбору нормального персонала! Не знаю, как в остальных отделениях, но на Кирова бываю периодически, когда покупают очередной телефон, и каждый раз ухожу в недоумении- как можно ставить таких "сотрудников" работать с людьми?! Они ни разу не ответили ни на один вопрос по телефонам (типа, что посоветуете..?чем этот отличается от того?) Вообще было ощущение, что я с этими вопросами не по адресу обращаюсь. Рядом ваши конкуренты, у них тоже по части сервиса не очень, но по сравнению с вашими сотрудниками, они Мега-профессионалы и Супер-сервисмэны))).

Ребята, если будете так работать, то нормальные люди от вас уйдут! Переоформляю сим-карту с физ. лица на юр. лицо уже две недели. Это вообще нормально?! Хотя сказали что - это займет один день, постоянно делают ошибки , то в реквизитах то еще где. Всерьез подумаю переоформить сим карту на другого оператора, благо есть закон который позволяет - это сделать, не потеряв номер. Очень плохо работает! И связь конечно то же отвратная!

Сотовой связью пользуюсь,довольно таки давно года 4.Все мне нравиться,но то что произошло сегодня в повельёнчике по адресу Кирова 113в,меня огорчило.Дело в том что мне просто не обходимо было восстановить смку,я пришла в 10.00,молодой человек,сказал мне что восстановить сможет только после обеда,думаю ну ладно до вечера протяну(они работают до 21.00,так по крайней мере написано у них на двери и в 2ГИС)прихожу значит вечером время 19.55,а продавец стоит в дверях и говорит что они уже закрыты,соответственно я опять остаюсь без симки.Я очень разочаровалась в сотрудниках Теле-2!!!

Сотовой связью Теле2 пользуюсь 3 года минимум. По-началу, когда этот оператор появился, привлек прежде всего ценой. Тарифы были заметно дешевле, чем у других сотовых операторов, да и реклама на каждом шагу была. Но связь, скажем, была неочень: помехи во время разговора (телефон работал хорошо) и т.п. Но недавно связь перестала ловить (район пединститута). Телефон был недоступен и позвонить я могла только на улице! Длилось это 3 дня. Уже подумывала покупать сим-карту конкурентов, но, слава богу, все устаканилось - стали возможными входящие/исходящие звонки и обмен сообщениями. Мои звезды за приемлемые пока цены. п.с. Вторую сим-карту я все же куплю, мало ли :)

Жаль,что первый отзыв будет таков.... Захожу по пути домой, узнать, как мне поменять обычную сим-карту на новую, только мини формата. Внутри не опрятно, всё в пыли, в общем странное ощущение. Парень был занят обслуживаем клиента. На мой вопрос есть ли у них мини-симки он сказал, что есть два типа, но какой именно подходит мне-не понятно. Так как телефона с собой не было, а модель новая-в магазинах ещё не появилась. Я решила, что та единственная симка "из стола" мне подойдёт. Естественно, что я абсолютно забыла про утерю всех контактов. Даже мысли такой не было, а старая сим стояла у меня спокойно и телефоне. Ну и предупреждать меня об этом конечно никто не стал. А можно было предложить услугу по хранению номеров и т.д. Замена сим-карты стоила 50р, которые потом возвращаются на счет. Отдала 100р.,сдачи не последовало, пробито по чеку было 100р. Решила что 100 вернуться на счет. Вернулось 50р. Чет я немного не догоняю, как у них такое прокатило. Симка-то подошла, но вот никакой радости от этого не было, при отсутствии старых контактов и странном обслуживании с элементами мошенничества.