Ужасный оператор, год назад с мужем уже перевелись к другому оператору из-за качества связи, скорость интернета оставляет желать лучшего. Оставили только номер дочери, потому что в интернете она только дома через wi-fi, телефон из дома вообще не выносит, потому что маленькая. Когда симку покупали просили отключить выход в интернет и все было хорошо, но через полгода начались списания, позвонила оказалось за выход в интернет, при этом сотовые данные на телефоне всегда выключаем из-за ненадобности. Ладно попросили отключить ОПЯТЬ выход в интернет, списания прекратились, средства возвращать не стали. Прошёл ещё примерно год и опять списания, позвонила оператору опять выход в интернет, опять все включено!!! И оператор девушка Наталья начала говорить что никогда эта функция не отключалась и это вообще не вина компании, попросили составить заявку, у других операторов это без проблем можно сделать, а тут меня отправляют в офис, зачем тогда вообще они сидят в call-центре, только услуги подключать за которые у них будет прибавка к зп? Попросила ее данные, чтобы разобраться в офисе, на что меня отправили опять в офис и не сказали никаких данных с кем я вообще разговариваю. То есть оператору вообще все равно что у вас происходит это ваши деньги списали ваша и проблема, а нам ровным счётом все равно! Будем расторгать договор и дочери брать сим другого оператора. Спасибо теле2 за прозрачные списания и ваше излюбленное в каждой рекламе: «у нас все честно». P.S. Ради интереса написала жалобу на возврат средств, описав, что услугу, которую я просила отключить, их операторы не отключили или потом включили просто без моего ведома и поэтому списание, ответ получен почти через месяц, средства не вернули, сказав что выход в интернет был, факт того что функция выхода в интернет должна была быть отключена проигнорировался. Теле2- другие правила, чёрные правила!

Буду переходить на другого оператора! Это что за подписки без моего согласия на платный контент? Что за самовольное снятие средств? Вы не обалдели, товарищи?? С меня хватит.

Что могу сказать об этой компании... Разочарована, обижена... неприятно... Эти ребята работают нечестно. Постоянно воруют деньги со счета своих ПОСТОЯННЫХ клиентов... Как? Да просто: подключают контенты, продают ваши номера каким-то левым провайдерам, поставщикам услуг... При обращениях очень вежливо направляют плакать в уголок и говорят о том, что "сам дурак" 14.05.18 16:03:17 Черный Запрос контента SMS T2TV03RP12 12.00 12.00 - это последнее снятие)) подключены какие -то логотипы, картинки и прочая фигня... при этом СМС с моим согласием на эту хрень я не отправляла. да и не нужны мне ваши картинки... на сегодня уже 24 рубля сняли. а как узнала? да потому что только вчера отправила на счет 30 рублей и сегодня пришла СМС о том, что меньше 10 рублей. круто! Позор вам, ребята... мало того, что интернет у вас стремный, так вы еще и воруете...

Очень плохой сервис!!!! Меняют условия тарифного плана без предупреждения!!!!!! Постоянно плохая связь!!!! Списывают деньги со счета, помимо абонентской платы!!!!!!

Не знаю..не считаю Теле 2 самой плохой компанией по связи. Сама пользуюсь теле2, есть нарекания в праздники, когда сеть перегружена. А так все хорошо))

Теле2 - самая паршивая контора из всех представителей данной сферы. При подключенном тарифе за 200р/мес со счета дополнительно исчезают деньги. В личном кабинете расписано , что помимо оплаты тарифа , в который входят звонки, смс и интернет, со счета снимаются деньги отдельно за звонки , смс и какой-то "контент". И происходит это все прямо с начала месяца , когда тариф только оплачен и закончиться никаким магическим образом не успел бы. Еще обнаружила подключенную платную услугу в размере 50р/мес , о которой я ни сном , ни духом. Это наглость, тотальное неуважение и хамство с вашей стороны.

Очень давно пользуюсь услугами ТЕЛЕ2, уже не помню с 2009 или 2010 года. Уже и тариф не помню. Хочется выразить благодарность за сохранение моего явно архивного тарифа (без всяких абонентских плат). За качественную связь даже на моем нынешнем телефоне (а на предыдущем так вообще выше похвал). Но самое большое спасибо за то, что так называемый менеджмент не достает меня звонками, предложениями, акциями и прочей галиматьёй. Был прецедент недавно) Во второй слот восстановил симку от "МТС" (для работы). Просил тариф без абонентской. Звонки с предложениями купить приставку, провести LAN в квартиру, перейти на другой тариф задрали. Через две недели выдрал ее с корнем, искромсал и сжег. Забыл как кошмарный сон. Вот за то, что бережете покой клиента +5. Ложка дегтя. Связь раньше не брала или работала уныло только на даче в Красном Яру. Сейчас добавились "Стрижи", "Автомолл" и еще пара мест. Возможно это печальный смартфон (юзаю старую трубку жены). Скоро обновлюсь и затестю по факту.

Хватит сливать базы данных. Пришла сегодня смс. Ничего не отправляла, по ссылке не заходила, ничего не подтверждала,но с меня списали 30 рублей. Так же почему вы подключаете платные подписки без согласия, снимаете сразу деньги за них. Требую вернуть описанные средства. Либо придется менять оператора.

Переносил номер из теле2 на другого оператора, 5 раз пришлось ездить в сотрудникам теле2 и столько же к другому оператору подавать заявления. Оказалось сколько-то лет назад при изначальном подключении к теле2 - сотрудник смог ошибиться в имени Алексей. И имя не проходило при сравнении операторов в службе переноса. В целом по работе оператора - среднее впечатление, были их косяки - подключали платные услуги, списывалось не в тот момент по 2 раза. Но через обратную связь удавалось решить, что-то компенсировать. Качество покрытия среднее - с мертвыми зонами.

Мой отзыв - это не претензия к данному офису. В очередной раз компания, уже в третий раз за полгода подключает услугу, которая 7 дней предоставляется бесплатно, а по прошествии данного срока устанавливается плата. И отключить её необходимо через *130#, которая не позволяет этого сделать. Только через оператора колл-центра, которая уверяет что данная фирма не навязывает услуги и не подключает их самопроизвольно..... ну-ну.....

Соглашусь с последним отзывом! Где-то с декабря месяца начали исчезать деньги со счета, после чего мне блокировали номер. Сходила в офис, сказали сделать детализацию. И что вы думаете, меня без моего ведома подписали на уроки по, мать вашу, восточным единоборствам за 8р./сутки и воркауту. Вы издеваетесь? Не уведомляя абонента, по-тихому подключаете к ненужным услугам! Хороший способ подзаработать! Молодцы! Т. е в день у меня уходило по 20 рублей просто впустую, а в месяц так вообще хорошая сумма вышла! В офисе развели ручками и сказали: " Неважно пользовались или нет, они же были подключены. Поэтому деньги не вернуть'. Я зла! Определенно не рекомендую обращаться к данному оператору!

Второй месяц подряд компания теле2 вызывает негатив! Подключился не понятно какие образом контент и выкачивал в день по 30р, в итоге почувствовав быстрый расход денег, сделал детализацию. ВЕДЬ У ТЕЛЕ2 В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДПИСКАХ!!!ХОТЯ РАНЬШЕ БЫЛА ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ! И оператор говорит не лазить в интернет! Какие умные) лучше бы сообщали о такого рода подписках и спрашивали нужны ли они людям! Видимо специально делают, чтобы с людей побольше выкачать денег. Вообщем суть такова - если мне не вернут 360 р за месяц декабрь за 12 дней мои деньги которые у меня нагло украли! Я отказываюсь от ТЕЛЕ2 и перехожу на другого оператора! Также автоматически перейдут на другого оператора еще минимум 6 человек из моей дружной семьи! И буду всем советовать отказаться от ТЕЛЕ2. Если деньги на мой счет решат вернуть великие умы, тогда я продолжу пользоваться услугами данной компании до следующей подобной или другой выходки этого оператора! 31.12.2017 я позвонил оператору, до смешного меня имели наглость спросить - будем ли отключать подписку!!! И сказали, что отправят запрос на возврат денег и через 10 дней будет ответ! Значит 10 января 2018 года ели мне не поступает ответ, звоню сам и при отрицательном ответе, выше описал свои и действия 6 человек! И буду очень отрицательно отзываться о ТЕЛЕ2 и всем очень не рекомендовать вас! Жду ответ! телефон 8-953-765-00-70 зарегистрирован на Шишову Ольгу. Жду возврата денег на этот номер!

С момента открытия этого оператора вся моя семья является абонентами этой сети. Всё было хорошо, до недавнего времени. Связь резко ухудшилась, просто недопустимые перебои уже несколько дней, принимаю звонок и тишина, а мне связь нужна для работы. Это ещё не всё. Планшет тоже подключен к Теле2 тариф "Интернет для устройств", сегодня обнаружил подключенный платный контент за 8 рублей в день, какие-то "уральские пельмени" и списано уже 40 рублей ни-за что. Мне приходили две смс с этим предложением ранее, но я их удалил. Позвонил в сервисную службу, мне сказали, что наверное вы случайно подключили. Ага, только с деревни пришёл. Как можно случайно подключить без подтверждения? Как так? Вы хотите снискать сомнительную славу МТС (которые превосходны в подключении без ведома абонента каких-то услуг и контента)? Так от вас уйдут абоненты, я уже на нижнем старте, если вы и дальше будете продолжать в том-же духе.

Уже лет 8 был пользователем Теле2, проблем особых не было. И тут они начали присылать сообщения о том, что если я сменю сим-карту, то смогу пользоваться LTE. Ок, не проблема. Приходим с женой, меняем и заодно пишем заявление о переоформлении на другого абонента (а то надоело, что поздравляют с днём рождения жены, да и в личном кабинете не я написал). Специалист говорит, что услуга бесплатная и более ни о чём не предупреждает. Прикол первый: после подключения новой сим-карты вылазит меню (на старой не было). Выбрасываю и забываю. Оказалось, что оно вылазит после каждой перезагрузки, да ещё и не сразу. И, если его не увидел, то потом оно много раз (10-15, накапливается от времени) либо после выбора любого пункта снова показывает основное меню, либо после закрытия приложения снова открывается. Думаю, что нужно позвонить в поддержку, но лень. Через неделю решаю, что раз у меня теперь LTE, то можно и подключить нормальный интернет. Подключаю ежемесячную услугу, а через 2 дня случается второй прикол в виде смс о завершении переоформления и о том, что все услуги сброшены (т.е. фактически дважды списывают деньги за одну услугу). И, наконец, очередной раз перезагружаю телефон, кучу раз закрываю приложение (не нажимая на кнопки!), а мне приходит сообщение об успешном подключении услуги "Погода" за 3 руб./сутки. Отключаю услугу и звоню в поддержку. Меню (вроде) отключили, за подключение услуги "Погода" деньги вернули, а вот по поводу интернета сказали, что ничего сделать не могут. В общем, всё как везде - очень недобросовестными способами зарабатывают на невнимательных, а также делают так, чтобы подписаться на платные услуги можно было совершенно случайно.

Разочаровалась! Без моего согласия были подключены услуги ,которыми я не пользовалась за 8 руб/день. Написала жалобу с просьбой вернуть деньги, на которую ответили, что я сама все это подключила. Придется сменить оператора.

Пользуюсь вашим услугами не так давно. Однако здравствуйте! 19.10.17 в 17:40 звонит мне ваш оператор и предлагает мне «выгодный тариф для вас» мой тариф «мой разговор» а мне предлагают « мой онлайн» я вежливо отказываюсь от тарифа ибо меня устраивает мой! Оператор мне сразу начинает задавать вопросы а почему вы не хотите этот тариф??? А какой смысл переходить на тариф дороже если по факту там тоже самое все!? Ну да 10 гб интернета... много как.... щедрые. 300 минут на моем разговоре и аж 350 на мой онлайн!!!! Так же 50 смс! Ребят вы издеваетесь? Я отвечаю что тариф мне не интересен, после чего опять оператор начинает мне втирать этот тариф за 350! Имейте совесть! Понимаю что нужно вам деньги делать, но зачем нагло втюхтвать? Если сказали один раз нет, что не понятного? Он бы ещё обиделся и подключил бы мне без моего ведома. Детский сад.

Пользуюсь услугами теле 2 уже более 5 лет. И за все это время видно как действительно оператор развивается и очень быстро расширяет покрытие. Приведу пример: у нас есть дача в СНТ Золотая осень. Несколько лет назад там был прием 2g даже просто никакой. Для того чтобы позвонить надо было подниматься только на 2 этаж дома потому, что на 1 этаже и на улице связь просто рвалась. Я позвонил операторам назвал ближайший адрес и через несколько лет нашего отсутствия там появилась идеальная связь, при чем во всех сетях и 2g и 3g и 4g(lte) показывают абсолютно полную антенну. Теперь там даже можно крутить спокойно онлайн фильмы скорость интернета почти 50 мб/с. Спасибо вам за то что действительно развиваетесь и не оставляете никого действительно без качественной связи и удивительно стабильного и высокоскоростного интернета. Удачи и процветания вашему мобильному оператору. Ещё очень понравился процесс возврата средств, если к примеру ты поймал подписку случайно в интернете и с тебя списали деньги. По первой же заявке с оператором деньги ворачивают очень быстро в течение 3х дней. У моей знакомой висела длительное время подключенная подписка, так по первому же обращению ей рассчитали дни по заявке в которые эта подписка снимала деньги и вернули почти 2000 рублей за нее, что очень даже радует. Всегда остаюсь только с вами! Будьте всегда так же на высоте. Не подводите!!! А защититься от подписок помогает услуга Контентный лицевой счёт.

Конченая сеть. Стала абонентом недавно, деньги на балансе закончатся и выброшу симкарту. С балансом не пойми что. Сейчас на счете 122р, хотела сотку перекинуть на другой номер (110р с комиссией). Платеж не проходит, приходят смс "У вас недостаточно средств. Ваш баланс - 78 рублей" Это как вообще?? Запрашиваю баланс в личном кабинете и по смс, показывает сумму в 122 рубля. Худшая сеть, на мой взгляд, хоть и с недорогим интернетом, но с такими глюками - спасибо, не надо.

Видимо, у компании слишком много клиентов, что так просто прощаются с теми, кто пользовался связью с самого начала. Были как у всех проблемы списания лишних денег за интернет, плохой сигнал, пропадания связи. психнула, ушла к другому оператору. Теперь проблема у детей - две симки и с обеих впустую периодически улетают 15-30 рублей, то услуга знакомств (сами подключили, ага), то при отключённой связи интернет включился (обращайтесь к производителю, либо учитесь пользоваться андроидом - ответ тех поддержки). Причем начались эти списания у всех в семье одновременно, странно не так ли? Итого, я получаю отвратную услугу за ту же цену, что у конкурентов. Только конкурентов в эту сумму много больше опций включено будет.

Т2 косячат, воруют, и не краснеют! Почитайте, как большая компания готова удавиться из-за 39 руб (!) но не признать косяк и не вернуть их. Обещал им вывалить этот позор в сеть, выполняю. PS сейчас ссылку исправили, значит косяк признали, но деньги принципиально не возвращают. PPS Письма в Роскомнадзор и Роспотребнадзор подготавливаю, вопрос стал принципиальным. Суть проблемы: Изменили условия услуги "Интернет с телефона" (сделали автоподключение доппакетов), при этом в описании услуги, доступном из личного кабинета условия остались старыми. Как впоследствии выяснилось, ссылка из ЛК вела на корп версию услуги. Перед подключением я ознакомился с условиями, нажав ссылку из ЛК, подключил, а по факту списания пошли по другим условиям. --- 01.09.2017 Добрый день, обнаружил дополнительные списания 4.90 руб за подключенную услугу "Интернет с телефона". Звонок в службу поддержки подтвердил что при превышении 75 мб происходит дополнительное списание 4.90 р и предоставление дополнительных 75 мб. При этом в описании услуги "Интернет с телефона", доступном из личного кабинета и на сайте теле2 предоставлена информация: "При потреблении пакета интернета доступ в интернет приостанавливается до конца текущих суток.". Никакой информации о предоставлении дополнительных пакетов за допплату я не имею ни среди подключенных услуг, ни в их описании. Этот скрытое и нигде не описанное списание средств со счета идет вразрез с заявлениями компании теле2 о прозрачности тарифов и услуг. Предлагаю привести информацию в описании услуги к реальным условиям и предоставить абоненту возможность самостоятельного выбора требуется ему дополнительный пакет или нет. Требую компенсировать списания со счета в размере 39,20 р. (8 представлений доппакетов) за август 2017 г. произошедшие без надлежащего информирования абонента. С уважением, Вячеслав --- 01.09.2017 Здравствуйте, Вячеслав Геннадьевич! Спасибо, что Вы нам написали. На сайте компании, в пункте "Прочие условия" указано, что доступ дополнительными пакетами предоставляется до 5 раз в сутки. Подробнее можете ознакомиться на сайте https://novosibirsk.tele2.ru/option/internet-phone. К сожалению, в данном случае компенсация не предусмотрена. «Рады сообщить Вам, что на my.tele2.ru появилось еще больше возможностей. Вы можете получать информацию о новинках и услугах компании, управлять своим счетом, тарифом и услугами, отправлять SMS, MMS, пополнять баланс и многое другое. Также все это доступно в нашем приложении "Мой Tele2" для телефонов на базе Android и iOS. С уважением, Любовь. Специалист «Скорой абонентской» Tele2 --- 01.09.2017 Простите, я должен искать разночтения на вашем сайте?! Я нажимаю в личном кабинете Услуги-Об услуге (Интернет с телефона) и попадаю на страницу с описанием услуги- См. приложенные скриншоты. Это же описание услуги я вижу при ее подключении через личный кабинет: демонстрирую на другом номере- См. приложенные скриншоты. Это не моя ведь проблема, согласитесь, что при подключении меня информируете об одних условиях, а подключаете услугу на других! Повторяю, наведите порядок на сайте и верните деньги! С уважением, Вячеслав --- 01.09.2017 Здравствуйте, Вячеслав Геннадьевич! Спасибо, что Вы нам ответили. О подключении дополнительных пакетов интернет-трафика сверх пакета по услуге "Интернет с телефона" Вы были уведомлены посредством SMS-сообщений. После активации каждого из пакетов на Ваш номер высылалось уведомление об этом. Так как Вы пользовались подключенными пакетами и были уведомлены об их подключении, возврат средств не может быть осуществлен. Тарификация в рамках услуги "Интернет с телефона" оказана корректно. Что же касается информации на сайте, то в отправленном Вами последнем скриншоте в адресной строке браузера указана ссылка https://novosibirsk.tele2.ru/business/option/b2b-internet-phone/, по которой размещена информация об услуге "Интернет с телефона" для корпоративных клиентов. Информация об услуге "Интернет с телефона" для физических лиц размещена по ссылке https://novosibirsk.tele2.ru/option/internet-phone/. В описании услуги в разделе "Прочие условия" указано, что при израсходовании основного пакета, включенного в абонентскую плату за услугу, доступ в интернет предоставляется дополнительными пакетами до 5 раз в сутки. Один дополнительный пакет по объему и стоимости равен основному пакету интернета услуги. С уважением, Денис. Специалист «Скорой абонентской» Tele2 --- 02.09.2017 Ребята, 1. Мне плевать какие ссылки указаны в адресной строке браузера. Я попал на эту страницу из своего личного кабинета теле2, нажав кнопку “Об услуге” для ознакомления с ее условиями. Мне не предлагалось выбора между корпоративной версией или иной, и я принял условия пользования в том виде, в котором они были мне предоставлены. 2. Смс о подключении доппакетов трафика приходят постфактум – сначала происходит списание, затем информирование. Там не спрашивается моего согласия желаю ли я потратить эти деньги. Если смартфон производит например ночью обновление программ или синхронизацию об произошедших списаниях я узнаю только постфактум утром. И то я не обязан изучать пришедшие смс будучи уверен, что по условиям предоставления услуги, с которыми я был ознакомлен на момент подключения, и которые принял, никаких доппакетов подключаться не может. Ребята! Дамы и господа из первой линии техподдержки! Если у вас не хватает полномочий принять решение о возврате 39.20 р., списание которых произошло из-за проблем на вашем сайте – ну привлеките уже специалистов следующего уровня. Ведь репутационные издержки компании Теле2 будут несравнимо выше! Итак,я, если мне в ответ на это письмо придет точно такая же отписка, предпринимаю следующие шаги: 1. Пишу официальную претензию в Теле2, и направляю ее по юридическому адресу компании. Копии претензии направляю в общественные приемные Роскомнадзора и Роспотребнадзора. 2. Размещаю данную переписку в общем доступе в сети интернет. Пусть весь народ повеселится как большая компания ужом изворачивается лишь бы не признать свои косяки и не вернуть пользователю 39 руб. 20 копеек! Конечно про других операторов сотсвязи в народе уже давно сложилось мнение об их воровитости, но Теле2, которое во всей рекламе демонстрирует открытость, прозрачность и честность надеюсь понесет гораздо большие издержки, чем я. Впрочем я итак размещу это в интернет, для моральной компенсации за потраченное на эту тупую переписку время и звонки в службу поддержки. С уважением, Вячеслав --- Здравствуйте, Вячеслав Геннадьевич! Спасибо, что Вы нам написали! Если Вы не согласны со списаниями на номере, то можете обратиться в офис компании, с паспортом, для написания претензии. Адреса офисов, а также график их работы можете узнать на сайте компании https://novosibirsk.tele2.ru/offices . С уважением, Ринат. Специалист «Скорой абонентской» Tele2

И снова я о ТЕЛЕ2! В последние полтора года она напоминает мне МТС в период становления - подключения по-умолчанию платных услуг и крысятничество с этого денег! Пару месяцев назад подключили какие-то ТЕМЫ, нафиг не нужные, неделю бесплатно, затем 8 рублей сутки! Просек дня через три, отключил. Но вчерашний случай меня убил! Два года пользовался услугой "День в сети" - т.к. и дома, и на работе wi-fi, мобильный и-нет мне не нужен, а когда понадобился - включил в телефоне "мобильные данные", и получаешь 150 Мб. за 9.95.руб. Отключил "моб. данные" - все, услуга не подключается. Позавчера вставляю симку в свежекупленный смарт, а "мобильные данные" в телефоне были включены по-умолчанию - "блямс", приходит смс - нате 150 Мб., с вас 9.95! Ладно, не жалко, но "моб. данные" сразу отключаю нафиг! На следующее утро опять "блямс" - а нате вам еще 150 Мб., а с вас 9.95! Мобильный интернет ОТКЛЮЧЕН, но услугу нате, нам деньги нужны! И чего добились - ну, спи..дили лишнюю десятку, А УСЛУГУ Я ОТКЛЮЧИЛ - потеряли больше, чем "нашли"! ВСЕ, ТЕЛЕ2, ИДИТЕ НА..ЕР, хоть копейка еще уйдет подобным образом - прощайте! Вы были лучшими... когда-то... Но решили, что умнее всех! 18:10 Не прочитано

Безобразное обслуживание продавцов и в частности Синякова Егора, по адресу Красный проспект 188. Где я преобрела сим карту, при оформлении договора ничего не объясняют и пожелания клиента не учитывают. Действуют исходя из собственной выгоды. Через неделю подключают интернет , к телефону который не поддерживает эту услугу и подключают контент ( логотипы, мелодии, развлечения). Нужно постоянно отслеживать смс о подключении всякого рода платных услуг, иначе по 50 р. снимут за неделю, что и произошло. При оформлении договора неоднократно предупреждала продавца, что мне не нужны никакие смс и интернет, чтоб все отключили, что телефон нужен только для связи.

Пользуюсь симкартой Теле2 уже год с тарифом "Самый Черный" за 350р\мес. Часто звоню по России и 600 мин хватает вполне. Интернет шустрый и за городом тоже ловит прилично, единственное, что в пути порой пропадает. На счет каких-либо услуг: я дополнительными не пользуюсь и просто так они не подключались. Лишних списаний тоже не было - в ЛК мониторю порой, за это и делаю выбор в пользу данного оператора. Так же недавно открыла для себя их бонусы, правда пока ничего не подобрала для себя, но может позже что-то и приглянется

Хочу поблагодарить компанию ТЕЛЕ2 за проведение бесплатных 4G-кинопоказов в центральном парке. Это очень классная идея! Три сеанса с четверга по воскресенье + бонусом стаканчик попкорна для своих. Несколько лет пользуюсь черной симкой совместно с зелёной. Пока зелёная - основная, но ТЕЛЕ2 быстро наверстывают качество и с ценой все ОК.

Купил для длинных разговоров симку этой компани. 100 руб на счёте было, позвонил только раз и забыл про неё. И вот понадобилось, вставил в телефон, набираю номер и приходит сообщение, что недостаточно средств. Как мне говорил знающий человек, в любой сотовой компашке, если твоя симка выключена, сотрудники вовсю используют в своих целях и деньги исчезают.. . Стыдно, милейшие! Ещё и связь примерзейшая!!!

Пришло время, когда стоит задуматься о смене оператора. Раньше одну известную сотовую компанию сменила на Теле2 за непонятные списание средств, а теперь напоролась на то же самое здесь. Несколько месяцев назад обратила внимание, что у меня куда-то пропали 60 р. со счета. Посмотрела выписку в лк, там обозначено списание за контент. Ладно, пропустила это как-то. Но в этом месяце мне приходят какие-то странные смс с оповещением, что я оформила какую-то эротическую подписку за 30р./сутки, следом еще одна, но уже о другой подписке за ту же сумму. Эээ, что за фигня? Лично я ничего не оформляла, никаких согласий на оформление не давала. Зашла в лк, а там с меня еще ранее в этом месяце уже списали 60р.за какой-то очередной контент- то бишь подписку на картинки всякие,гудки, мелодии. Чего я ,конечно же, не делала. Поискала в интернете об этой чепухе - махинациях,проще говоря. Не одна я такая. В том же лк связалась с компанией. Мне втирают, мол "сама дура", чего я и ожидала. Но я то свои права знаю. И стоило только оповестить их, что жалоба пойдет выше, мне сказали, что деньги вернут. НО в течение 14 дней, у них там очередь, видите ли... Списывали, главное, оперативно... Разочарование - сильно слабое слово для данной ситуации. Раньше была вполне довольна оператором.

День города меняется к лучшему. Это уже не та алкопопойка, что была лет 20 назад. Нормальные люди вокруг, интересные мероприятия. Видно, что мэрия постаралась. К сожалению, в семье не без урода. Компания теле2 устроила возле Глобуса бассейн с шариками. Шариков там были тысячи. Ребенок взял один, и какое-то время с ним ходил и радовался. Но недолго. Потому что сотрудники Теле2 этот шарик у ребенка отобрали. Ребенку 8 лет. Непредставившаяся руководитель этого мероприятия от Теле2 пояснила, что шарики брать запрещено. дорогие друзья под черными флагами! вы должны радоваться, что люди берут вашу атрибутику! Вы для этого здесь! Для привлечения новых клиентов! чем больше людей возьмут ваши атрибуты, тем выше вероятность для вас получить новых абонентов! жаль, что вы этого не понимаете! И жаль, что вы портите детям настроение в такой день! Надеюсь, мэрия сделает выводы и в следующем году не пустит вас испортить усилия стольких людей по созданию праздника! Потому что вы забыли о главном: день города - для горожан, а не для вас!

Хочу написать о качестве интернета. До этого у меня был интернет от МТС, претензий к ним вообще ноль. Решил поставить Теле2 и вот началось. Стабильности больше 30 сек нет. Он просто плавает с 1G до 3G и обратно, 4G заявленных ещё не видел. Это ужасно!!! По ходу буду брать обратно МТС

По качеству свзязи и цене звонков, смс Теле2 меня всегда устраивал. Но вот консультанты в салонах очень уж приставучие. Предлагают тонну услуг которые мне совершено не нужны. Я понимаю что у них наверно обязанности такие, но все равно раздражает. А еще реклама в смсках - лично я на такое не подписывался(

Купила я в Теле 2 смартфон. Он проработал неделю и перестал включаться. Отнесла туда где покупала. Смартфон взяли на диагностику на 1,5 месяца. Через полтора месяца я пришла за телефоном. Продавец сказал, что телефон отремонтировать не получилось. Он так и не включился. И мне без всяких проблем вернули деньги. Полную стоимость смартфона. Мне нравится эта компания. И связь у них хорошая.

А мне нравится работать с теле2! Пользовался несколько раз их интернет-магазином, покупал сим-карты для работы. Цены низкие, доставка бесплатная, тарифы дешевые. Качество связи в черте города приемлемое. Решил одну из сим-карт переподключить к мтс с сохранением номера! Пришел в мтс, оформил бумаги, жду) За неделю до смены оператора звонок на этот номер от оператора теле2... Столько внимания от этой компании я не получал никогда! Кроме вопросов по типу "что меня не устраивало?" мне предлагали индивидуальные условия обслуживания, скидку, бесплатный трафик и минуты. Приятно конечно, что рынок заставляет операторов бороться за абонентов! НО есть у меня сим-карта, которой пользуюсь более 7 лет. И вот никаких поощрений мне за это, как постоянному клиенту!)

Приобрели сим карту с тарифом "очень чёрный", но при активации она оказалась с тарифом "мой разговор" т.е. при продаже сим карты ввели в заблуждение относительно потребительских свойств товара. на обращение в колцентр некая "Людмила" просто стала откровенно отшивать и трындила как крайне некачественная пластинка одно по одному "идите к продавцу и разбирайтесь с ним"....

В целом качество обслуживания, тарификация и прочее устраивали меня полностью, вплоть до последних двух недель. А именно пострадало качество мобильного интернета. Например вчера пришло вот такое сообщение "У Вас осталось 22,5 из 75 Мб по услуге Интернет с телефона. После окончания трафика по основной услуге Вам будет предоставлено дополнительно 75 Мб за 4,9руб. Отказаться *155*360#"". Из этого сообщения можно сделать вывод, что остаток трафика у меня еще есть, но интернет отказался работать минут за 15 до прихода этого сообщения. Т.е. загружаю страницу, а НИЧЕГО не происходит. К сожалению, эти ситуации участились. Так же, регулярно происходит следующее: могу просидеть в соц.сети около пяти минут просто просматривая страницы, после чего приходит сообщение, что трафик исчерпан, а другой день просидеть в интернете весь день и все в порядке. Ощущение, что МБ расходуются рандомно. Поясню, что доп. приложения не скачиваются в это время, т.к. стоит блок на установку, обновление и прочее от мобильного интернета. Хотела подключить более выгодный для интернета пакет, но теперь сильно сомневаюсь, стоит ли платить больше, если соединения нет совсем

На Виктора уса в Кировском районе г Новосибирск.связь часто отсутствует,интернет не ловит.когда устранят проблемы?

Добрый день. Так сложилось, что срочно нужно было приобрести usb модем для работы. Планировалось, что он будет резервным на случай проблем с проводным интернетом. Был приобретен модем 4G + услуга «Чемодан интернета», стоимость около 2,5 т.р. Приобретен 10.04.17г., по адресу Б. Богаткова 206Б. Первое что неприятно поразило – это скорость. Тормоза жуткие, а ведь заявлен 4G? И стоимость в месяц 550 р. За свой летающий от СС плачу меньше. Второе, Теле2 рекламирует не сгорающие СМС, интернет и иже с ними….(и в салоне это подтвердили… якобы, если не будете 3 месяца пользоваться… тогда сгорит…иначе нет)!! НО на самом деле, как выяснилось, цитирую: «Остаток на сегодня 18:19 по услуге 'Чемодан Интернета': 39385 МБ. Срок действия услуги и дата списания очередной аб. платы в размере 550 руб. 10.05.17 03:59» - это как? Третье, безобразная служба поддержки. Когда интернет совсем замер, а нужно было работать, позвонили в службу поддержки. Я работаю через IP-адрес… и перед решением проблем с девушкой оператором предупредила ее об этом и подчеркнула, что если решение проблем со скоростью приведет к смене IP-адреса, то сейчас этого делать не нужно. Тогда пусть все остается как есть, скорость восстанавливать будем позже… Но, несмотря на мои объяснения и просьбы… она все равно меня отключила от текущей сессии. На вопрос, зачем она это сделала,… был дан ответ . «Я была должна». Поломав мне весь график работы – она выполнила свой долг! Слов нет. А на следующие утро скорость была опять.. безобразная… Вопрос к Теле2.. что бы пользоваться интернатом, необходимо постоянно звонить в службу поддержки, что бы там, что-то переключали? И заверения о не сгорающих минутах это только в рекламе и в салоне?

На мой взгляд отличный салон связи, ничего не навязывают, обслуживают очень вежливо и корректно. Единственный недостаток для меня, очень многолюдно, даже в вечерние часы, пришлось немного подождать. Покупал здесь смартфон и не ошибся с выбором, работает как часы, интернет 4G летает. Отдельное спасибо продавцу, который помог с выбором и пожелал приятного пользования девайсом. По ценам и тарифам к Теле2 вообще вопросов нет, однозначно лучший оператор в Сибирском регионе, благо есть с "чем" сравнивать. Рекомендую.

Господа, а как у ваших работников с головой, отправляющих SMS (о Дебит.карты) в 04:47 утра, и разбудив наверное не меня одного. Что то вы становитесь, как МТС, не в меру навязчивыми. Извинения не присылайте, бесит это.

Добрый день!Являюсь клиентом компании практически с её появления в Новосибирске,всегда устраивало соотношение цена-качество,интернет был подключен на другой сим-карте у другого оператора.Замучившись с двумя номерами думала переходить полностью на оператора второй сим или проще перевести интернет на теле-2, потому как номер старый,тарифов таких уже нет и наверно сделала глупость (за все годы использования интернета на другом операторе таких ситуаций не было ни разу)..вот почему..Пользуюсь интернетом от теле-2 около 3 месяцев и сегодня практически ночью получаю смс о подключении платной услуги,причем без запроса согласна я или нет,ну думаю наверно спам,раз ссылка есть для отписки,зайди и деньги улетят,проигнорила. Утром придя на работу захожу в личный кабинет,подписок нет!Делаю детализацию и вуаля,сняли 30 рублей,а в смс то черным по белому написано-30 р ежедневно,нехило?Звоню оператору ну и пока робот говорит что нажать проверяю подписки и одна то есть!!!а в личном кабинете нет!!!отвечает мне оператор,сначала он не увидел подписку,потом увидел,сказал якобы я куда-то там зашла и наверно что-то не то нажала и подписалась,предложил мне создать контактный лицевой счет для несанкционированных подписок,конечно его суть мне не ясна,беспокоит другое,захожу в интернет и вижу,что такие смс получают абоненты теле-2 по всей стране в течении года примерно и именно от киноклик.биз!Как так может быть?Разные люди в разных городах одинаковые смс от одной и той же конторы,а это мошенничество между прочим,т.е. при входе в инет нас закидывает на сайт мошенников которые получают доступ к нашим номерам и подключают услуги без запроса,значит теле-2 либо в теме,либо настолько стали никакие в плане качества,что не могут защитить от таких контентов своих абонентов. Смс на всякий случай сохраню,если придет еще такая же подписка,переключаюсь на другого оператора и иду в прокуратуру.

10 ноября купил смартфон в салоне и в первый же день обнаружил что он резко разогревается при эксплуатации.испугавшись что он взорвется в руках -вытащил батарею и как только появилось свободное время решил вернуть его в салон или обменять на качественный товар. принять обратно или обменять смартфон категорически отказались заявив что это возможно только после диагностики в сервис-центре( до 21рабочих дня!!!! срок ).15 ноября смартфон взяли на диагностику. 19 декабря!!!! не дождавшись звонка от салона или сервис центра я зашел в салон где мне заявили что все нормально с устройством! проверить на месте -нагревается или нет не представлялось возможности.при передаче смартфона мне не предоставили акта о выполненных работах и устраненных нарушениях в работе смартфона. дома решив проверить работу устройства я включил радио и какое то время его слушал. примерно через 30 минут корпус смартфона сильно раскалился и во избежании расплавления я выключил его.то есть месяц пролежав в сервис центре( или в салоне?)обратно мне выдали устройство с теми же проблемами! данный салон портит репутацию всей Теле 2!!! за написанное мной полностью отвечаю и готов предоставить чеки и т.д. кому интересно.

Одно разочарование... :-( 20.09.2016 купила зарядное устройство для айфона в данном салоне. При первом же использовании устройство вызвало сомнение о его корректной работоспособности, но решила понаблюдать. В конечном итоге устройство перестало работать. С момента приобретения прошло не слишком много времени, на сегодняшнюю дату даже меньше 3 месяцев получается. Я обратилась в салон с просьбой заменить мне технически не исправное зарядное устройство, в чем мне отказали. Причина отказа: по нашим внутренним правилам гарантийный срок 2 недели. Я уточнила, что значит "наши внутренние правила", а как же соблюдение законов РФ, закон "О защите прав потребителей" гласит иначе. Я попросила поделиться внутренними правилами, вот так вот они выглядят (фото прилагаю). На просьбу распечатать мне их продавец Ольга согласилась. После чего я сообщила, что так как вы отказываете мне в замене технически неисправного зарядного устройства я вынуждена написать претензию. И попросила поставить печать магазина на данные "правила", чтобы было понятно, что это я не из интернета скопировала картинку, на что снова последовал отказ. Я попросила расписаться на бланке и указать ФИО, и снова отказ. Простите я же не номер карты и пин-код прошу указать. Я объяснила, что элементарно ФИО мне потребуется для того, чтобы написать претензию, что менеджер такой то, отказал принять/обменять мне товар. Девушка абсолютно не попыталась урегулировать конфликт, а все больше его раздувала, говоря о том, что претензия у вас к товару вот и пишите на магазин. Я сообщила тоже честно, что уже у меня претензия и к качеству ее работы и хамского отношения к клиентам, на, что мои 15 минутные уговоры и просьбы не повлияли. Номер телефона вышестоящего руководства куда можно было обратиться с жалобой на работу сотрудника я тоже не получила. Дозвонилась по номеру 611, у меня приняли претензию на специалиста, но срок рассмотрения заявки 72 часа, данные салон является дилером. Для меня это долго, сейчас я планирую сформировать претензию в Роспотребнадзор на магазин. А если бы в ближайшее время просто со мною связались и обменяли товар на исправный, а девушка извинилась всего бы этого не было. Уважаемые продавцы и поставщики услуг, давайте руководствоваться законами РФ и давайте уважать друг-друга. P.S. От зарядного устройства у меня было все, что нужно для обмена, сохранена коробка, чек, вообщем все необходимое. Возможно дождусь истечения срока рассмотрения заявки и послушаю, что мне сообщат... Но претензию в магазине отмечу сегодня, чтоб уже если не устроит ответ обращаться в Роспотребнадзор.

Переключились всей семьей на Теле2 уже давно, почти с самого открытия. Раньше все устраивало: низкие цены, интересные тарифы, прозрачная политика. Но с каждым годом вы все время сдаёте позиции, цены все дороже и уже сравнялись с другими компаниями (выбирали вас только из-за стоимости услуг). Интернет не ловит во многих местах!А последнее время стали звонить и предлагать сменить тариф! Я понимаю, что вам не выгодно, что я на одном тарифе уже два года и он дешевле, чем другие, но может не нужно своими звонками навязывать мне тарифы дорогие. Звучит такая фраза : " мы проанализировали ваши расходы"! А разве это не личная информация? А недавно вообще был неприятный случай: позвонили мне с теле2 и как всегда предложили поменять тариф, я сказала, что мне это не нужно! На следующий день мне опять звонят, но с другого номера и другой оператор и опять тоже самое, я сказала, что мне некогда (9 часов утра, опаздывала на учебу) предложили перезвонить, окей звоните после 18:00! Никто не перезвонил, а наследующее утро опять в 9 часов звонок! Не стала брать трубку!Неужели нельзя понять, что утром людям не до вас, я вообще на парах нахожусь, специально к тому же сказала свободное время!Очень жаль, что компания сдулась!ставлю "3" только потому, что оцениваю все 5 лет сотрудничества с вами, а не последние годы!

Перешла в августе с МТС на Теле2. Тариф при этом взяла на 100р больше. Супер черный, если не путаю. За 350р. Первый день сразу ввел меня в ступор. Элементарно нет связи. Дома (Кировский район), на даче ( Краснообск) Только есть в центре города. Но я не хочу ездить в центр, чтобы позвонить, например. Связи нет как сотовой, так и интернета. Максимум два деления из пяти. Но чаще всего в телефоне написано Нет сети. Если начинаю звонить, то сначала идет сброс. Набираю заново и только тогда могу разговаривать. При этом Теле2 самостоятельно решает когда мне прекратить этот разговор. Просто раз. И нет разговора. Приходится перезванивать, извиняться и начинать все заново. Интернет вечно грузит-грузит-грузит. Телефон разряжается и разряжается. В результате 50% на телефоне и одна фотография в инстаграме. На обращения в сервисную службу был получен ответ: вам мешают деревья. И у вас плохой телефон. Смените его и все будет хорошо. Ну да, сейчас возьму 70тр. и схожу за семеркой. Чтобы поговорить с симкой Теле2. В сентябре поехала из домашнего региона по России. Исправно, после приземления, прислали СМС с условиями связи. Интернет обещали, как дома, а звонки за деньги. И вот выйдя из аэропорта я обнаружила, что у меня нет Интернета. Походив по Москве я его так и не нашла. Ну мало ли. Подумала я. И полетела дальше, в Сочи. В Сочи картина аналогичная. Нет инета и все. Пока заселение, туда-сюда. Не до разборок. Но через пару дней обратилась к оператору. Девушка на проводе что-то хамски мне ответила, типа заявка принята, и бросила трубку. Но интернета так и не поступило. Жила в горах, думала, что мало ли, горы мешают. Благо в отеле был вай-фай и я не осталась без связи с миром. В общем прогуляла я весь свой отпуск и в горах и в центре Адлера и центре Сочи. Но так инет у меня не нашелся. Потом опять Москва. И опять Нет сети... Дома я позвонила и узнала. Что оказывается та дама, которой я звонила и жаловалась на отсутствие интернета, просто отключила меня. Поставила какой-то там запрет на выход в интернет. Теле 2 провело расследование. Опять не обнаружило проблем с качеством предоставляемой услуги. А за то, что меня вручную отрубили от инета, компенсировали 100р. Еще месяц я просидела с этой чудесной компанией и перед тем, как должно было быть списание по тарифу, я перевела номер опять в МТС. Обиженная компания Теле2 тут же отключила меня от инета и сообщила, что у меня недостаточно денег. Как? До конца абонентского месяца еще неделя. Куда они так внезапно делись? На этот раз я не стала даже спорить и что-то выяснять. Ушла от этого оператора и теперь уже неделю разговариваю в любом месте своей квартиры без бегания из угла в угол в поисках связи.

Очень доволен услугами связи. При небольшой абонентской плате, по сравнению с другими сотовыми операторами, предлагается много приятностей. Однако, недавно попал в неприятную ситуацию. Понадобилось восстановить сим карту. А у меня только паспорт. Просят 50р. (ладно, потом они на счет приходят), не так много, но у меня их с собой не было, а терминалы не работали. Неудобно это. В этом плане, тот же МТС восстанавливает при наличии паспорта и все.

Очень доволен Теле 2! Тарифы хорошие, намного дешевле других. Первый месяц всегда скидка на связь (сим карта дешевле). Также вопрос недавно встал о покупке второго телефона. Приобрел Теле 2 мини. За свои деньги аппарат отличный! Все что нужно при нем и выглядит вполне себе достойно. Рекомендую.

Подключилась к Теле 2, зря( постоянно подключают услуги с абонентской платой. Хоть каждый день проверяй( чуть в подвал спустишься и все...не ловит, думала с телефоном что то, а нет( оказалось не только у меня такая проблема( Персонал вежливый, работа такая, на все претензии сразу отвечает разберемся, отключим, вернем) ничего не разу не вернули((

Здравствуйте, работаем с данной компанией более года . Бухгалтерия начала проверку счетов и выявила, то что начали подключать услуги с аб/платой - без согласия, обратившись с претензией, перед нами вежливо извинились и сказали что произошел большой сбой и данная ситуация не только у нас, заверили что в течении 2-х недель все исправят и произведут возврат средств. Прошел месяц не возврата, не ответа ) При повторном обращении, кормят завтраками. Так что будьте бдительны абоненты, мошенничество чистой воды! Кто попал в аналогичную ситуацию как физ/лицо или как юр/лицо, предлагаем объединиться, так как наша компания составляет письмо в соответствующие органы, с просьбой о полной проверки деятельности данной компании!

Пословица "бесплатный сыр только в мышеловке, либо, по большому исключению" (автор окончания пословицы - Я :) ) - действительно правда. Есть у меня вторая симкарта Теле 2, но она у меня всегда лежит спокойно на полке, но тут по необходимости я ее достала, чтобы попользоваться. Итого, в течении 3 дней с момента вставления сикарты в телефон (до этого никуда вообще не звонила с нее) , мне позвонили: 1. Из салона красоты, предлагали протестировать что-то там 2. Из микрофинансовой организации, сказали, что мне доступен микрозайм на 50 тр и кредитная карта. Надо лишь позвонить куда-то там 3. Несколько раз приходили смс о том, чтобы я открыла волшебную ссылку, которую они подписали, где можно посмотреть мои фоторгафии. Интересно так :) Все ваши множественные рекламные кампании о ЧЕСТНОСТИ в итоге пойдут плюсом только в зарплаты ваших маркетологов, потому что как ни маскируйся и не подчеркивай, что вы ангелы, творящие добро - в итоге толка не будет при таком раскладе дел. Я теперь безумно рада, что когда-то давным давно выбрала для себя мегафон, и до сих пор пользуюсь этим сотовым оператором. Удел вашей компании - клиенты на 3 дня, либо симкарты для работы, тоже совсем временного пользования. Теле 2, видимо, делают якобы низкие цены для клиентов, при этом продавая их номера, и тем самым компенсируют низкую стоимость тарифов и находятся в хорошем жирном плюсе. А в глазах людей, по итогу, когда все всё поймут - в жирном минусе, вместе со своими честными тарифами. И, судя по отзывам ниже и итоговому рейтингу, ничего хорошего не наблюдается ни в обслуживании, ни в остальном. Куда катимся, спрашивается. PS Я поставила оценку 3, а не ноль, только потому, что внутренностей остальных, происходящих в теле2, еще не знаю лично, и наговаривать не хочу, и ставлю действительно честно. Вот это честность, а не то, что вы там на свои рекламках вещаете про честность.

Честно-дешевле. А настолько ли честно, как обещают? Слышала негативные отзывы про других операторов, но Теле2 легко их переплюнули. Самым наглым образом регулярно подключают подписки с ежедневной абонентской платой с смс-оповещением "Поздравляем, Вы подключили подписку...". А вот когда и как Вы подключили данную подписку, Вам не сообщат :) Не стыдились бы уж тогда и не трезвонили в рекламе про честность