Отвратительная контора, по другому этот так называемый сервис назвать нельзя. Сломал дисплей на Neoline R750. позвонил узнать сколько стоит, цену отказались сказать, только через диагностику за 200р. Привёз с другого города , отдал , 27 марта в пятницу. Через 2 часа позвонили и сказази что дисплей будет стоить 5900р!!! и это учитывая что он в свободной продаже стоит 2150р. Естественно отказался от такой неадекватной цены на дисплей. С 30 марта в Челябинске объявили карантин и я специально 2 раза уточнил-будут ли они работать в понедельник 30 марта что бы приехать забрать. Заверили что будут. Приехал забирать - закрыты, и наглая девочка знала что я приеду и не соизволила уведомить. В итоге приехал в тритий раз забирать 7 апреля, они стали работать. Попросил жалобную книгу - достали из стола новую, их там пачка чистых для таких случаев! Результат - цену дисплея узнал за 1700р ( 3 поездки в Челябинск по 500р бензин и диагностика 200р.) НЕ ВЗДУМАЕТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ! ЗАНИМАЮТСЯ НАГЛЫМ ВЫТЯГИВАНИЕМ ДЕНЕГ НЕ ДЕЛАЯ РАБОТУ!!!

Не люблю писать хорошие отзывы… но иногда приятно)) Ребенок нежно любит свой телефон, но уж очень близко воспринимает все происходящее в играх… и стучит по экрану нещадно. Перестал работать наш телефон, подумала ну и хорошо, но деть просто замучил. По рекомендации отнесла в ТЭК (с виду не шарашка, в приличном месте офис). Приняли аппарат, по улыбались на историю. И вуаля: через день все было готово, припаяли какой-то там проводок, по крайней мере, ничего лишнего мне не навязали! Спасибо! Думаю, не в последний раз виделись))

Добрый день! Обратиться в ваш сервис мне посоветовали в DNS, я сразу же решила позвонить, ответила малодовольная девушка, назвав ей марку планшета Huawei Media Pad T1 8.0, она начала мне повторять одно и тоже по 10 раз, что это не модель планшета (хотя на коробке,на самом планшете именно эта модель указана), а потом просто сказала : "Всего доброго" и положила трубку....до это я обзвонила сервисов 10, где отвечали молодые люди и ни у одного не возникло проблем с названием планшета. Естественно желание обращаться в ваш сервис и кому-то его советовать отпало. А ведь очень многое зависит от того, как с вами общаются!!!!! Некомпетентность девушки!Очень жаль...ооочень разочарована..

Обращался с помощью раскирпички телефона после неправильной прошивки, сказали сломана flash память и нужно менять плату, стоимость работ 9 т.р. После чего обратился на форум , где дали инструкции и файл обновления буквально за пол часа восстановил. Поменьше таких людей которые пытаются на обмане зарабатывать деньги

Обращалась с поломкой ноутбука. Все сделали просто отлично, работает как новый! И по стоимости приятно порадовали! Лучше чем многие предложения этой сферы( обзванивала по телефону другие сервисы). Буду иметь в виду, что сервис здесь на отличном уровне

Был в центре в прошлую пятницу. Недавно начал пользоваться айфоном, но возникла проблема с наушниками. Сотрудники данного центра - профессионалы своего дела - быстро объяснили мне, в чём была проблема, так что гарнитуру на ремонт отдавать и не пришлось. Огромная благодарность и побольше довольных клиентов. :3

Был в центре в прошлую пятницу. Недавно начал пользоваться айфоном, но возникла проблема с наушниками. Сотрудники данного центра - профессионалы своего дела - быстро объяснили мне, в чём была проблема, так что гарнитуру на ремонт отдавать и не пришлось. Огромная благодарность и побольше довольных клиентов. :3

Обращалась к сервисный центр с поломкой ноутбука. Починили всё в заявленные сроки. Уже месяц работает без нареканий. Рада что обратилась сюда

Сервис - «Вежливые хамы» как написали выше. Обратился с проблемой 07.02.2018, глюк с TouchID на IPhone 6. Приёмщик отнёс специалисту, тот вынес вердикт, что глюк программный, а не аппаратный и поэтому случай негарантийный. Приёмщик сообщил, что устранение проблемы (перепрошивка) 1000р. На мою просьбу написать про это в письменном виде предложил сдать аппарат и ждать два дня. Вот это и есть «вежливое» хамство. В итоге с помощью интернета сам решил проблему, а впечатление от этого сервиса самое гадкое осталось.

Отдала телефон в ремонте через магазин, вернули телефон в том же состоянии что и до ремонта. Написано что проблем не выявлено, хотя он при мне и сотрудниках магазина 5 раз сам перезагрузился. Чем они там занимаются не понятно. Но точно не ремонтом.

врут лгут очень и не ответственные на друг друга слаються . договор читайте внимательно мелкими шрифтом 45 дней указано телефон по гарантии сказано было за 2 недели сделают прошло месяц ни ответа не привета никому нет дело требуйте магазине замены никаких ремонта . нервы будет порядке

Починили мой 6S. Справились как и обещали за 4 дня. Позвонили по готовности. Меня всё устроило) Надеюсь больше ничего не сломается, но в случаи чего, обязательно приду именно сюда! Советую всем)

Приехал, сказал что не заряжается айфон, посмотрели зарядник и айфон, сказали оставляйте в течении семи дней вам позвонят,позвонили через четыре, приехал забрал новый зарядник. Спасибо большое!!!

Обращалась в данный сервисный центр пару раз с разными аппаратами, оба раза порадовали качеством результата и сроками выполнения) По готовности позвонили, предупредили, что можно забрать. Мой 5S работает теперь как новенький и папин Honor его радует) Спасибо специалистам)

Не советую данный сервис!!! Сдала телефон по гарантии в связи с тем что начал глючить и быстро садится батарея. На что мне сказали, после диагностики, что в телефоне дефектов не выявлено!!! Так ещё ко всему этому с телефоном вообще стало невозможно работать, постоянно виснет, хотя прям так плохо не было до обращения в этот сервис

Очень долго. Тянут ремонт специально, прикрываясь законом о 45 дней. Сказали в течении 5 дней, а прошла неделя..

В аппарат попала вода (honor8), перестала работать подсветка дисплея. Проживаю в Чел. обл., в авторизованном сервисе (ТЭК) спустя неделю мой телефон починить не смогли., предлагали заменить дисплей за 8000,0 руб. Отправила курьерской службой в Екатеринбург в сторонний СЦ. Ребята продиагностировали и починили мой аппарат фактически за час! за час!!! Телефон отправили мне в этот же день. Причина поломки была в каких то шлейфах. Их запаяли, телефон работает отлично и дисплей менять не пришлось. а , да... кст., замена дисплея уже у них стоила 5000,0руб, что гараздо дешевле, нежели в ТЭК. ТАК ЧТО ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ. Если хотите получить быстрый, качественный ремонт, то Вам точно не стоит обращаться в этот сервис к неквалифицированным "специалистам"!!!

Техника от Apple славится стабильностью работы и редкими поломками, но мне не повезло и мой iMac 5K был куплен мной с заводским браком, зависания и перезагрузки, а потом и ошибки видеокарты не давали мне спокойно работать на нем. Компьютер был отвезен в СЦ ТЭК и успешно вылечен от всех глюков и ошибок. Понравилось отношение работников СЦ к своим клиентам, все выслушали, были вежливы, сделали все работы в самые короткие сроки, насколько это было возможно. Ценю в людях в первую очередь профессионализм, здесь он проявляется на всех стадиях.

Сервисный цент, извините, но работают как шарашкина контора, в суть проблемы вникать не хотят, удивительно как они получили авторизацию от Apple. Не уважение к клиентам и полное не знание условий гарантии Apple в РФ. iPhone 5S 16gb как новый, спустя 1,5 года перестал ловить сеть и видеть сим карту. В данном сервисе( якобы официальном) отказались принимать по гарантии от Apple ( по закону о защите прав потребителей 2 года гарантии в РФ). Обратились в другой сервис icentre, всё приняли и в течении недели заменили аппарат на новый. Не советую никому обращаться в ООО ТЭК. Идите сразу в icentre.

Ужасный сервисный центр. Привезли iphone 5s, последние дни гарантии. Работает ужасно - звук пропадает, сенсор не реагирует, тач отклеивается, кнопка хрустит. Они просто перепрошили телефон и все. Хотя им объясняли, что телефон перепрошивали неоднократно. Все, говорят, починили. Ни кнопку, ни дисплей в упор замечать не хотели. А телефон не реагирует на экран уже через 5 минут. Тут же поехали в другой сервисный центр - все недостатки почему-то увидели. Итог: замена аппарата по гарантии.

Обращался в данный СЦ уже второй раз. Как в первый раз, так и во второй раз мне замуж Нили аппарат на новый! (АПП кстати были разные) В первый раз отдали Новый телефон через 6 дней после сдачи, а во второй раз так вообще в 3 дня уложились! Очень приятный сервис, который каждый раз радует)

Два раза обращался в данный СЦ с разными аппаратами и оба раза не находили неисправность, а при обращении в другие СЦ нашли и всё исправили. Не советую обращаться в данный СЦ потеряете только время.

Читайте внимательно, все бумаги в сервисе,вас обманывают!!! Уважаемые пользователи iPhone, если ваш телефон на гарантии и вы обращаетесь в этот сервис-будьте внимательны!!! Настаивайте не на ремонте, а на том, чтобы ваш дефект подтвердили и выписали акт о неремонтопригодности. Дело в том, данный сервис при обнаружении дефекта выдаст вам полностью иной аппарат. Отказаться от него будет крайне проблематично.Тем самым сервис нарушает целых 2 пункта закона. 1.в их заказ-наряде указано что вам будет проведена замена комплектующих ОСНОВНОГО АППАРАТА, а по факту вам выдают совершенно другой телефон. В этом случае сервис обязан предоставить полный комплект аппарата, включая все аксессуары и документы, вы же должны отдать им свой старый комплект. 2. А второй пункт нарушения заключается в том, что потребитель вправе отказаться от нового аппарата в пользу возмещения денежных средств за него. ( естественно деньги должен возместить магазин, в котором был куплен товар.) Подведём итог: вам выдают непонятно какой аппарат( точно не ваш, это подтвердит любая независимая экспертиза) и не выдают никаких документов на него. В случае поломки или продажи этого аппарата, у вас не совпадёт ни дата покупки, ни что самое главное серийные номера. Я столкнулась с этой ситуацией месяц назад и сейчас жду ответа от защиты прав потребителей. Если кого то заинтересовал этот случай, отвечу на все вопросы.

Обратился в ТЭК в конце октября. Проблема была с iPhone 5SE, отклеился дисплей, под стеклом камеры была пыль. Телефону два месяца, эксплуатация очень бережная. По информации в интернете и в службе поддержки Apple - это гарантийный случай, но в ТЭК в возврате либо ремонте отказали, сказав что это не является дефектами. На просьбу объяснить на каком основании вынесено такое решение, "специалист" сослался на какие-то нормативы, которые клиент не имеет права даже посмотреть. С ухмылкой рекомендовали обратиться в общество защиты прав потребителей.. Вот такие "специалисты" портят репутацию Apple. Тем более с этим как бы сервисом сталкиваюсь не первый раз, еще когда они были сервисом Nokia, впечатления тоже негативные. К слову на следующий день обратился в iService на Тополинке, через неделю получил новый аппарат. В общем в ТЭК обращаться не советую.

Сдал планшет по гарантии .Перестала загружатся операционная система.Через два дня пришла смс ,что все готова забирайте.Прихожу говорят слетела операционка.Планшет рабочий забирайте.Я говорю,что компьютер без жесткого диска тоже рабочий вот только грузится ни че не будет.Короче попросил установить систему за деньги.Согласились .а через неделю позвонили говорят планшет сломан гарантийный случай. Похоже они вообще ни че не смотрят путем.Судя по отзывам умеют только айфоны по гарантии менять.

Отдал 12.07.2016. свой айфон 5s отходил экран и прыгало изображение, 15.07.2016. сообщили, что в гарантийном ремонт отказали т.к. попала какая то жидкость... Я уверен на 1000% что туда ничего не попадало, а и если бы попало, то это из-за заводского брака герметичности экрана. Сказали что стоимость ремонта составляет 1500 и не факт, что он будет потом работать. Собираюсь подавать в Суд на ТЭК за не компетентность и на Apple.

Отдала айфон 6 плюс на ремонт по гарантии. До уонца нарантии оставался всего месяц, через 2 дня заменили на новый!! Безумно рада, лучший сервисный центр!!! Спасибо большое

Отдали телефон в сервисный центр ООО "ТЭК" на ремонт по гарантии очень хороший центр, обслужили на 200% Особенно понравилась девушка Ксения, которая обслуживала меня Все рассказала мне очень подробно, сразу видно, что человек знает своё дело Спасибо большое, телефон починили, всем довольна))

Купил iPhone 5s, на второй день заметил, что он самопроизвольно перезагружается, потом стал зависать с синим экраном... Сдал в ремонт, сказали в течение 10 дней максимум будет готово. Уже через 2 дня пришло сообщение, что можно забирать. Приехал за телефоном, выдали абсолютно новый:) Работают быстро, чувствуется, что все отлажено) Рекомендую!

Сдал iPhone по гарантии. Сначала потерял сеть, потом не обновлялся и прошивка вообще слетела, принес его в сц. Был очень удивлен, когда девушка за ресепом начала измерять мой iPhone Линейкой на изгиб корпуса. Но был еще более удивлен когда через 4-5 дней мне пришла смска о том что аппарат можно забирать. Когда я пришел, то очень обрадовался - мне поменяли мой iPhone на абсолютно новый, в заводских плёнках. В целом работа сервиса отличная, скорость работы наивысшая. Немного расстроило отсутствие сайта, где можно было бы проверить статус заказа по номеру. Но это уже мелочь.

Обратился с просьбой отремонтировать телефон Huawei Honor 3C: требовалось поменять слот сим-карты. Попросили предоплату, заказали слот, сказали, что придется подождать - недели две. Ждал более месяца - не дождался. При обращении по телефону без конца "кормили завтраками": "Ожидается в конце недели...", "Ожидается в начале следующей недели..." и так до бесконечности. Пришлось забрать деньги. Жаль потерянного времени. Не рекомендую!

Сдавала в ремонт айфон 6 по гарантии, мой сломанный поменяли на новый! Очень довольна, огромное спасибо!!!

Сдавала свой айфон 5s поменять корпус, был разбит экран и задняя панель треснула(( Отремонтировали быстро, качественно, не дорого. Смело могу порекомендовать)!

16.10.15 г отдал телефон iPhone 6 в сервис, стала "люфтить" (хрустеть) кнопка "Home" и отходить экран в районе качели громкости. 21.10.15 пришло СМС о том, что можно забрать телефон из ремонта. 22.10.15 пришел в сервис и был приятно удивлен.....заявленные дефекты подтвердились, в связи с чем мне выдали абсолютно НОВЫЙ iPhone 6. Спасибо Вам огромное. ОЧЕНЬ доволен.

Сдал по гарантии iPhone 6 01.10 с дисплеем. Сказали ждать 10 дней, хотя чего ждать? не понятно! 06.10 вернули, сказали, что неисправность не подтвердилась. Сдавал из-за того, что при нажатии на дисплей возле кнопок громкости он щелкал. Вчера 14.10 вечером он захрустел, а не щелкал. Не знаю, что они с ним там сделали, что он неделю не щелкал, но в сервис этот больше ни ногой. Телефон, купленный за 63 000 рублей ЩЕЛКАЕТ и его не ремонтируют и не меняют - это трэш!!! В ICENTERSERVICE по адресу Университетская набережная 92 поеду сегодня!

Отдавал на ремонт MacBook Pro. Выявили залитие водой, что абсолютно исключено, т.к. работал за ним я один, воду не проливал. Случай признали не гарантийным. Предложили провести диагностику за 800 рублей. Вердикт: неисправна материнская плата - 30 т.р. Отдал в другой сервисный центр. Диагностика 500 рублей - неисправна клавиатура. Замена 7 т.р. Называется "почувствуйте разницу". Такое ощущение, что сымитировали залитие водой, намазав в разных внутренних частях водой с солью. Неприятно. Вызывает огромное сомнение профессионализм сотрудников. Если случай не гарантийный - не носите туда. Возьмут много, при этом еще попробуют обмануть.

Отдал в этот сервис iPhone 6 plus,по гарантии. 7.09 отдал аппарат,сказали звонить 10.09 узнавать,по диагностике. Позвонил,диагностика аппарата задержалась до 11.09 Подтвердили дефект,сказали ожидать ремонт в течении 10 рабочих дней. Сегодня 14.09, позвонили после обеда(14:00),пригласили за совершенно новым аппаратом. Единственное но,аппарат выдали в заводской пленке,без какого либо комплекта(коробки) Аппарат новый,коробка от старого. Что,в дальнейшем при сбыте аппарата,могут быть проблемы. Ксения очень доброжелательна и сдержана Оценка качества и скорость работы на 5+ Минус за такой небольшой и не приятный казус с коробкой

Огорчён скоростью работы этого СЦ. У меня сломался видеорегистратор Neoline (перестал включаться). Сначала не хотели брать в ремонт, сказав, что вышла из строя батарея и я сам где-то должен найти новую и тогда они её припаяют взамен старой. Позвонил в Москву в техподдержку Neolinе. Оказывается батарейки в Москве есть и удивились почему у нас не хотят брать в ремонт. Вообщем сдал я свой аппарат им в ремонт. Выяснилось, что надо менять не батарейку, а плату. Проходит три недели. Звоню узнать как дела. Оказывается дела никак. СЦ сказали, что новая плата к ним из Москвы пока не пришла. Звоню в Москву. Те говорят, что к ним заказа от нашего СЦ на данную плату не поступало. Капец! Вообщем заказ сделали и Москва якобы его отправила. Но спустя 1,5 недели, эта несчастная плата так в Челябинске и не появилась, пропав где-то по дороге. Смешно. Делаем в Москву повторный заказ на плату. Проходит опять 1,5 недели. И опять платы так и нет в Челябинске. Когда это безобразие закончится не понятно((

Был приятно удивлён скоростью выполнения работ! В пятницу после обеда сдал Iphone по гарантии (замена динамика) В понедельник после обеда позвонили и сообщили о готовности! Три дня! Супер!!! Персонал приятный, на все вопросы получил профессиональный ответ, видно что "в теме". В общем молодцы!

У iphone 5s(в использование 6 месяцев), стал отходить экран в верхнем правом углу, отдал на диагностику 09.02.15г. сказали ожидать 3-7 дней, так же можно позвонить самому и уточнить или сообщат когда будет информация. Позвонил 12.02.15г. подтвердили дефект и ждут телефон на замену, 13.02.15г. позвонила сотрудница сервиса и сообщила, что можно уже забрать абсолютно новый аппарат, который пришел на замену моего. Итог: менее чем за 5 дней мне поменяли телефон на новый аппарат. Всё было быстро оформлено, от меня только сам аппарат, так как в imei и серийном номере имеется вся информация о сроках гарантии. Очень приятно, что есть такой отличный сервис, который авторизован компанией Apple.

ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС! Привез 12 января Iphone 6 на гарантийный ремонт - "красный экран" и постоянные перезагрузки, через 8 дней позвонили, пригласили подъехать и выдали абсолютно новый телефон. Так что оценка сервиса- "отлично", по крайней мере, условия гарантийного сервиса компании Apple соблюдаются! На приемке очень вежливая девушка Ксения. МОЛОДЦЫ!!!!

Ужасный сервисный центр!!! Отдала смартфон по гарантии...Телефон начал просто сам по себе перезагружаться и выключаться. Через неделю отдали обратно, заявив что выявленные дефекты не обнаружены!!! Интересно, если телефон даже загрузиться не смог, это не считается дефектом?? Зря потраченная неделя. Зато они обновили мне ПО, да так, что телефон так и не смог включиться...Ну чтож, не получилось по гарантии, буду ремонтировать за свой счет...

Отличный Сервис, отремонтировали мой гарантийный Айфон за 3 дня, я был очень приятно удивлен, Спасибо Apple За его отношение к клиентам.

В апреле 2014 г. Айфон перестал "ловить" сеть, стал быстро разряжаться и зависать. До этого он работал абсолютно нормально. Т.к. к тому моменту гарантия не истекла, я отнесла его в магазин, они отправили его в официальный сервисный центр, расположенный в г. Челябинске, пр. Ленина, 17, ООО "ТЭК". Там мой смартфон держали месяц, после чего отказали в гарантийном ремонте в связи с тем, что якобы телефон был залит водой. Акт прилагается (на скрепке). Водой айфон никто не заливал конечно и до сдачи в ремонт он хоть и с недостатками описанными выше, но работал! Как залитый водой телефон может работать? Знакомые посоветовали подключить айфон к айтюнс и восстановить заводские настройки. Что я и сделала, т.к. помочь в этом сервисном центре мне никто даже не пытался. После восстановления заводских настроек (примерно час) телефон заработал, появилась сеть, аккумулятор работает в нормальном режиме. В настоящее время айфон работает нормально. Очевидно, что в данном сервисном центре даже не пытались разобраться почему мой телефон перестал работать и помочь. Видимо потому что телефон был на гарантии и прибыли для них с этого никакой. Причину отказа просто придумана! Цель была одна - отказать в ремонте. Мне пришлось самой производить ремонт своего телефона. Тогда зачем такие сервисные центры существуют? Судя по отзывам в интернете с непрофессионализмом этой компании столкнулась не я одна. Таких жалоб масса. Я написала жалобу в представительство Apple в России, т.к. этот сервисный центр является официальным.

28.11.2013г. сдал неработающий модем в "Ростелеком", который они передали в этот сервисный центр. 24.12.2013г. получил этот модем назад, с формулировкой, что "устройство работает штатно". Работники "Ростелекома" отказались продемонстрировать его работоспособность, так же мне отказали и в СЦ "ТЭК". Хотя я всего лишь просил подключить модем к компьютеру и открыть любой сайт, чтобы я убедился, что действительно "устройство работает штатно". Получается замкнутый круг, модем не работает, но меня уверяют, что он работает, но доказать этого не могут.