Задумала я сделать себе любимой подарок и приобрести новый iPhone. Как водиться поинтересовалась у друзей, где лучше купить. Отрекомендовали мне «ТехноМакс-Новокузнецк», что расположен в ТРЦ «Планета», потому как: официальный реселлер продуктов Apple, всегда есть выбор моделей (цвет, память и не в единичном экземпляре с витрины); очень грамотные ребята менеджеры; в наличии приятные бонусные программы (в моем случае оказалась существенная скидка на следующую покупку, чем я не преминула воспользоваться, приобретя Air Pods); профессиональный подход к решению сложных ситуаций, в том числе в рамках гарантийных проблем. Теплым майским деньком, я оправилась в магазин, где после подробных ответов на все мои вопросы (а я человек дотошный, не каждый выдержит) стала счастливым обладателем нового телефона. Так уж повелось, что все члены нашей большой семьи эксплуатируют продукцию Apple (и не только телефоны) и никогда проблем с использованием не возникало. Однако, в соответствии с теорией вероятности, рано или поздно это должно было случиться, и не успела я в полной мере насладиться этим чудным девайсом, как он приказал долго жить. Не буду описывать суть поломки и ряд сложных правовых вопросов при реализации своего право на гарантийное обслуживание, так как отзыв мой посвящен людям, которые работают в этой компании. В плохом настроении и с перспективой остаться на полтора месяца без телефона (срок гарантийного ремонта) я оправилась в магазин. К моему удивлению, несмотря на сложную и нестандартную ситуацию, вопрос был решен профессионально и быстро, и спустя некоторое время я получила новый телефон (соответственно новый гарантийный период). Выражаю огромную благодарность менеджеру Вашей компании – Тимофею Юрьевичу, за его высокий профессионализм и чуткое отношение к людям. Спасибо! P.S. Теперь, с учетом личного опыта, я с полной уверенностью буду рекомендовать Вашу компанию своим друзьям, знакомым и коллегам.

Отличный магазин! Планировали сыну покупать телефон и мне фитнесс-браслет. Много читали, Считали и анализировали! Остановили свой выбор на ТехноМаксе! И не пожалели! Первый раз зашли просто консультативно, на все вопросы ответили, все рассказали. Второй раз - пришли уже за покупкой! Особую благодарность хотели бы с сыном выразить Пономареву Сергею! Умница! Настолько все действия четки и слажены, приятно смотреть! Быстро оформил все документы, показал, рассказал, объяснил. Только ради отзыва и зарегистрировалась на Флампе. С благодарностью, Ваш Клиент.

Согласен с предыдущим отзывом на 100%, Сколько раз был, ребята никогда не навяливают и не пытаются сосать деньги. Услуги стоят не дёшево, но как они клеят стекла - многим надо поучиться. Реанимировали айфон после того как ребёнок много раз неправильно ввел пароль. В общем для меня этот магазин один из самых приятных. 5 из 5 - это точно.

10 из 5! - Отличный выбор техники Apple и Xiaomi; - Продавцы профессионалы, каждый со своим мнением на каждый товар; - Адекватная ценовая политика по аксессуарам и приятные бонусы (получил 5% за оплату наличными) Пришел с дилеммой покупать iPhone X или 8 Plus. Повезло, что кроме меня не было клиентов и оба продавца общались со мной. Сразу понравилось, что не стали давить на покупку более дорогого товара, а рассказали плюсы и минусы каждого и оставили выбор за мной. Испокон веков ТехноМакс ассоциировался у меня с техникой Apple и я был приятно удивлен наличием у них техники Xiaomi и прекрасными знаниями продавцов о каждой модели (а их там просто несколько десятков). По итогу ушел с iPhone 8 Plus, с точной уверенностью что именно эта модель мне нужна и c Xiaomi Mi A1 для бабушки. Спасибо руководству магазина за ассортимент! И отдельное спасибо Тимофею и Сергею за разносторонние мнения и искреннее желание помочь выбрать то что выгодно мне, а не им.

Купил айпад про коробка была распакованна и айпадом пользовались до меня проверил по дате регистрации. Получаеться за бу технику берут как за новую

Делал заказ смартфона на сайте. Оператор связался для подтверждения заказа на следующей день. И подтвердил,что смартфон в наличии. Примерно через час -полтора оператор сказал,что смартфона нет в наличии. А тот,что был не включается. Согласился на другой цвет. Придя в магазин покупать узнал от продавца,что мой смартфон переместили на другую точку для продажи. И то что смартфон был рабочий. Примерно через неделю делаю заказ другого товара. Вечером в 20:30 . Звонок поступил через 1,5 часа ( увидел по пропущенному на утро). Повторного звонка не было. На утро звоню сам, а мне оператор говорит, что товар уже продан. А продан был в день заказа через полчаса после моего заказа. Получается,что приоритета заказа через интернет и резерв не работают. Да ещё и сам должен бегать за продавцом чтобы у него купить. А ещё в открытую говорят,что на сайте может быть,а в наличии нет. Нет у них синхронизации. (У ДНС, МВИДЕО, связного есть). Потому не советую что -либо заказывать через интернет если у вас нет возможности лично присутствовать в магазине. Заказ продадут,а потом просто принесут свои "извинения". И в данном магазине существование интернет-магазина бессмысленно и теряет весь смысл. Ведь если вы занятой человек вы однозначно должны явиться в магазин. Я боюсь тогда представить что там с доставкой. Курьеры наверное вообще теряют заказ.

отличный магазин! очень быстрая доставка! качество товара на высоте! всем рекомендую данный магазин и интернет-магазин :)

Купила телефон meizu m5 продавец всё рассказал и показал, приятно удивлена таким обслуживанием. Только придётся ещё раз туда ехать потому, что переходник на российскую розетку похоже портачит. китайская из неё выскакивает не держится в российской.

Наконец-то созрела написать отзыв. Случилась у меня беда с моим телефоном, и по-сколько он был на гарантии, я отнесла его в магазин, чтобы его отдали в сервисный центр на диагностику. Телефон у меня забрали без проблем и сказали, что диагностика занимает до 45 дней. Ну что ж, ждем. Примерно через месяц мне позвонили и бодрым голосом сообщили, что мой телефон был не исправен и было решено заменить его на новый (да, у Applе это обычная практика). Сначала я очень обрадовалась, но потом,узнав детали,моя радость поутихла.Мне предлагали новый телефон,но коробка,наушники и зарядное все оставалось от старого, и при этом на новый гарантию не давали! Мне это не понравилось. Потому что я не была уверена, что мой новый телефон будет действительно новым. Я пришла в магазин и хотела узнать, могу ли я вернуть деньги, так как по закону я имею на это право. И тут началось самое интересное. Продавец начал сразу мне грубить,разговаривать на «ты», доказывать, что я глупая и несу чушь. Никаких аргументов он не приводил, только ехидничал и хамил. Мои доводы он слушать не хотел.Но последней каплей стало то, что он начал от меня уходить и сказал «Я не вижу смысла дальше с тобой говорить, потому что если честно меня уже бомбит». Вот прям дословно! Я офигела! В итоге я написала претензию на возврат денег, тоже не без проблем, так как мне просто дали чистый лист бумаги и никаких данных и сказали писать как хочу. Деньги мне конечно вернули. Возвращал очень приятный молодой человек, вежливый. За то, что деньги все таки вернули, не ставлю низший балл. Но блин, проведите работу со своим персоналом! Так разговаривать с клиентами, в любой ситуации, нельзя!

Я ехала на дачу и решила заехать купить телефон,как говорится в голову дало надо и всё,что тут поделать. В "Техномакс" подруга покупала телефон и пользуется им уже долгое время без каких-либо нареканий,поэтому выбор пал на этот магазин. Когда-то читала отзывы про ребят,хотя обычно этого не делаю,и конечно же,после прочитанного шла с определенной опаской. Да,продавцы на первый взгляд суровые и неразговорчивые парни,но через несколько минут понимаешь,что в душе они котики. Да и понять их можно,работать с людьми порой очень непросто,так как все мы разные и у каждого свои гуси-лебеди. В моем случае, мы успели и посмеяться и поговорить. Ушла я довольная с телефончиком в руках.

Сам магазин нравится, приемлемые цены, удобное расположение. Но персонал отбивает желание заходить к вам. Не здороваются, не советуют, не помогают, хамят. Много пафоса. Разговаривают на "ты". Приятного, знаете ли, мало.

Постоянно покупаю технику apple.Купила свой айфон именно в этом магазине . Здесь очень профессионально помогают в подборе и помогут решить любую проблему.Только в этом магазине по настоящему заботяться о клиентах и своей репутации. При покупке телефона можно получить бонусы и потом на них просто забрать все что захотите. Если ищите технику apple Вам сюда!!! Рекомендую!!!

Молодцы ! Всем рекомендую! Работают профессионалы, про товар знают всё. Объяснили и рассказали в чем отличие, как подключить и настроить. Спасибо за профессиональную консультацию! Ушёл с покупкой и хорошем настроением.

Зашла второй раз за чехлом на телефон. Чехол то выбрали без проблем, но потом менеджер начал мне высказывать, как его обидел мой отзыв, практически требовать, чтобы я вотпрямщаз рассказала ему, что конкретно мне не понравилось в предыдущий раз; предъявлять претензии в предвзятости и придирках к словам. Скажите, это у вас нормальный и рекомендуемый способ общения с покупателями? А то даже страшно, что будет, если еще раз зайти..

Продавцы - это катастрофа. Пожалуйста, отправьте их на какое-нибудь хотя бы начальное обучение продажам. Потому что ощущение, что они вообще в первый раз покупателей видят. Не здороваются. Всю информацию как клещами вытаскиваешь, не спросишь - вообще ничего не скажут. Купили телефон - ни слова, что бонусы будут доступны через 2 недели, ни слова о сроках гарантии. Даже блин что зарядка не российская и в пакетик отдельно положен переходник молодой человек сказать не удосужился. Показать телефон чуть ли не уговариваешь... А уж самому предложить что-то - вы что, шутите?? Они вообще как-то замотивированы на продажи или так, срок на рабочем месте отбывают?

Купил робот-пылесос за 30+ в прошлом году, когда возникли проблемы с тем как он работает даже не стали разбираться а стали рассказывать как я неправильно им пользовался. Такой ответ я услышал и от менеджера из Красноярска. Эти ответы были в крайней мере высокомерны и не обоснованы. После написания письменной претензии тон изменился, отправили на экспертизу. При этом требовали 2000 за проведение экспертизы(по закону эти расходы лежат на продавце), опять же помогло письменное требование о проведении экспертизы за их счет. В итоге я крайне не рекомендую покупать что либо в сети этих магазинов, мало того что разговаривают с клиентами свысока, так еще и нарушают закон о защите прав потребителей.

Всем привет , решил написать отзыв о данном магазине. Сам я из Новосибирска, был несколько раз проездом, заезжал в гости к друзьям. Ребята из ТехноМакс выручили меня уже дважды, в последнем случае, попал на день рождение к дочери лучшего друга, исполнялось ей 14 лет, долго думал что подарить, так ничего и не решил. По счастливой случайности оказался в данном магазине, потребовалось наклеить защитное стекло на телефон. На фоне этого, разговорились с одним из менеджеров, о том, что возможно телефон будет отличным подарком. Благо в магазине оказался большой ассортимент телефонов Xiaomi о которых был наслышан. Константин оказался весьма компетентным в данном вопросе, рассказал о четырёх моделях которые меня заинтересовали, о всех преимуществах ,различиях, функциональности каждого телефона и какой лучше подойдёт подростку. Остановил свой выбор на Xiaomi redmi 3 , столько счастья в глазах у ребёнка я ни разу не видел, с подарком попал удачно, ну и самое главное, что до сих пор не было никаких технических проблем, всё отлично работает. Огромное спасибо ребятам из ТехноМакс, отлично проконсультировали и помогли с выбором.

Добрый день!!! Не могла не оставить отзыв! 6.05.2016 целенаправленно пришл в ваш магазин чтобы купить качественный айфон 6s, т.к слышала хорошие отзывы, и уже ранее столкнулась с некачественной покупкой айфона в Мвидео!!! На радостях не внимательно осмотрела покупку в вашем магазине, потому как была уверенна в его качестве!! Когда пришла домой и начала настраивать айфон увидела что в разъёме для наушников трещина и край немного загнутый!!! На следующий день пришла в ваш магазин что бы показать этот брак, на что продавец мне сказал что это уже моя вина, надо было лучше смотреть!! Ушла расстроенная и с неприятным ощущением из вашего магазина, и больше ни ногой к вам!!!

Отличный магазин!! Покупали iPhone 6s , на след. день после того , как появился в РФ. Везде они были по предзаказу , здесь же нам сразу его продали. Это так же единственный магазин, где телефон оказался в нужном цвете и размере памяти. Консультант был очень приветлив и вежлив. Сегодня заезжали за айфоном папе, так же консультант все вежливо объяснил и рассказал☺️ в таких магазинах хочется делать покупки всегда)) цены адекватные)

Добрый день! Не могла не оставить отзыв о прекрасной работе представителя магазина Артема! Вчера он спас содержимое моего айфона 4s, когда исчезла вся информация, которая собиралась и бережно хранилась 4 года использования аппарата. 3 часа упорного труда и терпения! Артем, браво! Рекомендую всем, кто оказался или окажется в аналогичной ситуации.

Ужасно отличается отношение продавцов-консультантов при заказе товара через сайт и при получении в магазине. Как может быть такое: заказываешь за 26950руб. приезжаешь за товаром поступившим по твоему заказу через сайт, на эл.почту приходит письмо, что к оплате 26950руб. в магазине пытаешься доказать фиксированную сумму пытаются продать за 29600руб. в конце-концов продают за 26995руб Откуда эта сумма? С головы! Скидку при заказе по карте обещали сделать, при получении товара- Сказали что это "НАГЛОСТЬ". Наглость продавцов-это да. Слишком много пафоса у обслуживающего персонала.

В магазине нарушают закон РФ "О защите прав потребителей"! Так у них продаются флешки Kingston, у которых официальная гарантия 5 лет, а в ТехноМаксе... 2 недели!!! т.е. по сути они вообще не дают гарантию, ибо 2 недели это минимум по закону и это при том, что продавец не имеет права давать гарантию меньшую чем изготовитель! Цена правда на эти флешки значительно ниже чем у конкурентов, но с учетом гарантии, встает закономерный вопрос, а не подделки ли это?! В общем я не стал рисковать какими то пару сотнями и взял у добросовестных продавцов с 5 летней гарантией!!!

Магазин, на который обязательно должны обратить внимание любители брендовой техники, а так же те, кому не так важен бренд, а важны в первую очередь характеристики приобретаемой электроники. Магазин специализируется в основном на продаже техники Apple и не так широко известного, но очень уважаемого бренда Xiaomi (сам являюсь пользователем этой техники и очень рад, что у нас появился, наконец-то, официальный продавец оригинальных телефонов этой марки). Сам магазин стильно оформлен (всё в светлых хайтековских тонах), удобно располагается. Облуживание вежливое и быстрое, продавцы-консультанты таковыми и являются, а не просто продавцами. Есть накопительная система скидок. Ну и самый главный плюс данного магазина - это клиентоориентированность. Это сейчас очень редко встречается, ко многим сейчас скорее применима поговорка "За копейку курицу обгонит". Я не буду вдаваться в подробности своей ситуации с приобретенным в данном магазине телефоном, я только скажу одно....то как руководство данного магазина пошло мне на встречу там, где могло бы совершенно обоснованно это и не делать - дорогого стоит. Надеюсь подобное отношение к клиенту было не единичным случаем и относится ко всем магазинах данной сети, а не только к этому.