Убрать бумажный носитель по л/сч 104526593, т.к. клиент не проживает по этому адресу. Вот уже несколько месяцев, как начала получать бумажные квитанции. Этот ваш Клиент, по этому адресу не проживает и никогда не жил. Вопрос, как вы заводите документы не спросив паспорт? А почему бы не завести тогда адрес сразу на 420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Н. Ершова, 57. Получается тоже можно!!

не растут, компания колхоз. неработает интернет: после ожидания 5 человек, перезвоните говорят для настройки роутера вас переключат к другим специалистам. пересаживают после ожидания12 человек скинули. завтра пойду отключатся.

Похоже специально.Чтобы отключить 2 часа сижу и продолжаю....

Интернет никакой! Но чтобы отключить услуги надо по 2-3 часа сидеть ждать. Очень похоже на то что специально делают все, чтобы люди не отключали услуги. просто ужасное отношение к клиентам!

У меня сотовый интернет в 100500 раз лучше вашего дер*ма

Сегодня 27 марта у меня по непонятным причинам отключили инет.аказывается я не оплатил.после 8 раз звонков мне его включили ,извенились . теперь внимание всем! Когда ты только подключаешься тебе (красиво) рассказывают что оплатить нужно только через месяц.не верьте я на себе проверил. Оплатить вам придется намного раньше так как вас просто отключат , оказывается то что ты подключился например 20 числа,это не кого не волнует так как 25 они могут вас отключить за неуплату.я приехал в офис компании и попросил написать мне в договоре сроки оплаты, например от и до.мне отказали так как я должен ( но не обязан) получать уведомления по почте,а если ты по каким то причинам не получил это извени твои проблемы.т.е.я вижу ситуацию так: лежу в гипсах ходить не могу, уведомление не получил и тут БАМ и нет инета за не уплату.а когда платить то??? В договоре не написано,да написать не хотят даже по приезду в офис.вот так сегодня я потерял сделку по продаже машины ,я остался без денег без инета ,мне отказали написать в договоре сроки об уплате. И поверьте мне вы хоть куда звоните вам не помогут,хотя прошу о мелочи,написать одну строчку в договоре.а если на старенькую бабку которая вообще не чего не решит , договор составлен тогда просто платите молча вам не помогут.завтра буду звонить в приемную начальства на прием,если не поможет пойду в суд,но не остановлюсь и напишу в следующем отзыве результат.приемнаю 8432730808 может пригодиться кому.

Хуже провайдера я в жизни не видел ! Играю в доту, за катку по 5-6 отключений от интернета , это минут за 40-50 кто не в теме ) если бы к дому провели другую связь, первым делом бы поменял

Все хорошо,мне все понравилось

Отвратительный сервис, бестолковые сотрудники! Могут только мычать, а на вопросы отвечать немогут! Заключать договор легко ( его привозят домой, а расторгаться целый Геморой)! Контакт центр работает хорошо, а сотрудник повышает голос, пока с горячей линии не позвонили так и не сказали про перерасчет

Больше полугода приходят смс «спасибо, что пользуетесь Тателеком» и звонки «оцените обслуживание», учитывая , что я не подключена к вам и живу в Екатеринбурге, что происходит ?)))

Запомните- Никогда, повторяю, никогда не подключайтесь к данному оператору, если вам дорого ваше время. Необходимо было поменять тарифный план и изменить пакет услуг (отключал Инет - оставил телефон и каб тв). Недостатки: -Для расторжения ехать обязательно на Ершова, там очередь, просидели 2 часа и это правда, в будний день,утро, приехали к 10, уехали в 12:30. Договор на маму, она пенсионерка, ей это все не легко далось. Я доверенность оформил на себя, чтоб в следующий раз ее не напрягать.

некомпетентные специалисты, к тому же еще и жулики. Предупреждал меня коллега, не связываться к ними, после того, как он уже встал на грабли: ему пришлось ТРИЖДЫ! отсылать техника, котрый приходил на подключение с неверныйм договором(пропихивали другой тариф). Не послушалась, связалась. В итоге то же самое. Заявку оставляла на выкуп роутера, техник пришел с договором на аренду. Поначалу не соглашалась подписывать не на моих условиях, так он при мне позвонил якобы в офис и отттуда мне навешали лапши на уши, что сейчас они переделают договор, а потом мне просто придет квитанция на выкуп роутера. Вот прошел месяц и приходит квитанция. А в ней аренда. Звонок в техподдержку: а с вас никто не снимал аренду. Понимаю, что наивная сама, сглупила. Но, честно говоря, не думала, что в такой солидной внешне компании сплошь мошенники сидят. Позор. Сейчас, чтоб исправить, предлагают приехать к ним в офис, привезти роутер и переоформить договор. Так что, если у вас куча свободного времени и вас нечем заняться - подключайтесь к Таттелеком

Закрывала договор с компанией. Из всего "полового акта" с таттелекомом сделала выводы: 1. В контакт центр нет смысла звонить. Они вам красиво, корректно всё расскажут, порекомендуют, но не так как нужно на самом деле. 2. Ни в коем случае не ходить одной в их офис. Обязательно вооружитесь бабушкой из поликлиники или лучше администратором оттуда же. (потому как сервис у них в офисах такой же). 3. Чтобы ваш вопрос решили, по регламенту и как надо, пишите жалобу на их сайте, возможно в ходе переписки, они вам пришлют письмо с телефоном кого надо, который объяснит вам как сделать правильно. 4. Когда пойдете в отделение берите деньги, даже если до этого вам сказали что у вас нет задолженности программа покажет, что вы всё равно что-то должны им. Итог: если вам нравятся "совковые" компании, отсутствие манер поведения у персонала, а так же не логические загадки, тогда смело заключайте договор.

Подключили интернет в январе этого года, скорость не стабильная и дорого (за 15мб 500руб). У нас в доме провели мтс, там за 50мб 340р и еще 20% возвращается на телефон! Естественно мы перешли в мтс. Позвонив на горячую линию и спросив что мне сделать для расторжения договора, девушка сказала что мне нужно приехать к ним в офис простоять там живую очередь и заплатить 1400р какой то неустойки типа за досрочное расторжение договора! При подключении нам этого никто не говорил и в договоре нет ничего подобного и таких цифр нет!

Жаль, что минимальная оценка это "1". Поставил бы меньше! В начале февраля 2017 года я хотел перейти к вам от другого оператора с сохранением своего номера. Обратился в офис по адресу: Рихарда Зорге, 11Б. Я там написал заявление, выбрал тариф, оплатил его. Через некоторое время мой оператор мне сделал предложение, от которого я не смог отказаться. Обратился в тот же офис, но заявление у меня там не приняли. Обратился на Ершова, 57. Там написал заявление о расторжении. Через несколько дней (как сказали)обратился в офис на Пушкина. Там написал заявление на возврат д/с, Приложив реквизиты. Там мне сказали, что заявление принято, что ни договор, ни сим-карта. мне больше не понадобятся и я могу их выкинуть. Что я и сделал. Через некоторое время мне позвонил ваш сотрудник и попросил привезти реквизиты банка, заверенные банком!!!??? Зачем??? Я объяснил ей, что я сам сотрудник этого банка и в этом нет ни какой необходимости. На том и сошлись. Сейчас прошло с того момента около трех недель, а у меня ни договора, ни сим-ки, ни денег. Сегодня позвонил по гор. линии. Там мне отказались как то прокомментировать. Попросил переключить на службу качества. Сотрудник службы качества, зовут его Тимур, тоже отказался ни составить жалобу, ни объяснить эту ситуацию. СЕМЬ!!! раз переспрашивал номер телефона, который мне ваши сотрудники сказали выкинуть!!!

Пришла в офис Таттелеком на Декабристов, сотрудница которая встречает клиентов у входа мило беседовала со знакомой в стороне, незная куда идти отправилась в ближайшее окно, узнав о том что мне нужно отключить телефонию,девушка отправила меня в отдел по расторжению договоров, там началось нечто... потеряв 20 мин в том окне, подошла к нужному мне отделу в 18:30. Вышла сотрудница и груба сказала что никого принимать больше не будет, на что вся очередь из 3 человек начала возмущаться. В итоге двоих приняла другая девушка, а сотрудница Халиуллина Гузель в 18:50 хлопнула дверью прямо перед носом и сказала"мне к ребенку надо, мой рабочий день закончен". Такого отношения я не встречала никогда и ни где! Позвонила на горячую линию, взяла трубку сотрудница Наталья номер она мне сказала 3000 на вопрос мой -"должна ли меня обслужить как последнего клиента?", она мне ответила нет, ведь ее день подошел к концу. Как такое отношение может быть? Сама работаю с клиентами, никогда подобного себе не позволяю. Мало того в интернете график работы стоит до 20:00. Разберитесь руковрдители и помните в городе много кто может предложить услуги телефонии... но после данной ситуации никогда не буду пользоваться вашими услугами, пока в отделах творится такое хамство.

К сожалению в нашем доме это единственный провайдер. Оставил заявку в устной форме на подключение услуг интернета компании ПАО "Таттелеком". Сотрудник запросил ФИО, номер мобильного и адрес проживания. А дальше началось "веселье"! Никто ко мне не приехал. Зато через месяц в почтовом ящике нахожу квитанцию за услуги интернета. При этом на меня повесили еще и роутер в рассрочку. Самое интересное, что я не подписывал никакой договор с компанией. По сей день в моей квартире отсутствует интернет. Письменные претензии, а так же в устные жалобы по телефону горячей линии в течении нескольких месяцев были безрезультатны. Компания продолжает присылать мне новые квитанции с увеличивающейся задолженностью! Приходят смс с напоминанием погасить долг! Самостоятельно мне не удалось получить внятный комментарий, о том каким образом образовался на мое имя лицевой счет без договора. У компании отсутствуют мои паспортные данные. На лицо нарушения Федерального закона о персональных данных. Обратился по факту мошенничества в соответствующие органы.

Сначала доставали звонками, потом позвонили под видом МОЕГО провайдера (я подключена к Дом ру), сообщили, что они "видят, что скорость моего интернета низкая" (с) и сказали, что могут поменять мне тариф на более дешевый, а для этого "надо будет просто кое-что поменять в вашем щитке и настройках подключения". Пришли техники, начали настраивать, заполнять договор и выяснилось, что пришли от другого провайдера, а не просто менять тариф. Развернула их назад. Очевидно, этот трюк рассчитан на пенсионеров, многие из которых могут и не понять, что им не просто "покрутили что-то в щитке в подъезде и изменили настройки на компьютере, чтобы сменить тариф", а пришли с новым договором от другого провайдера. Самое настоящее мошенничество. Отняли мое время (пришлось сидеть дома ждать их техников) и пытались отнять мои деньги (мне бы пришлось еще и отключение от дом ру оплачивать или платить по их договору более 1000 рублей за отключение).

Если была возможность поставить минусовую оценку я бы поставила её. Начну по порядку: 1) Жила за городом, в 10 минутах от Казани, но тем не менее в Казани оформить договор было нельзя. А вот потратить 40 минут в одну сторону до Пестрецов- пожалуйста! То есть где логика? А подключить можно было только там! 2) При наличии своего роутера (не фирмы Таттелеком) их операторы не смогли произвести настройку (потратили 1,5 часа в попытках). У меня изрядно поджимало время, пришлось покупать их роутер. Настроили сразу. 3) Интернет нестабильного качества. 4) Мне не пришла квитанция на оплату, поджимало время до отключения. Тут на мой номер телефона приходит смс от Таттелеком с указанием лицевого счёта и суммой оплаты. Моя вина, что не проверила договор, оплатила по указанному счёту. В итоге, счёт был не мой. Возврат средств - это уже отдельная неприятная история. 5) Через 3 месяца мне понадобилось съехать с арендуемого жилья, следовательно расторгнуть договор. По контактному номеру меня раз 10 заверили, что сделать я могу это только в Пестрецах (опять 40 минут туда и 40 минут обратно). Все объяснили, выдали чек на оплату, выписали квитанцию о закрытии договора. Казалось, история должна закончиться, но нет... 6) я зашла в мобильный банк и сумма к оплате была в раза 2 больше, чем на квитанции. Соответственно договор не закрыт. Просто не отметили в программе. Высочайший профессионализм. 7) При звонке в кол центр мне сказали а вы знаете что ещё должны заплатить полторы тысячи за закрытие? А вот то я была в офисе связи, спросила несколько раз про сумму для уплаты ничего?! И вот там ничего про это не сказали. 8) Мне обещали выяснить что с моим договором, выясняют вторую неделю))))) В общем, ни при каких обстоятельствах больше к этому провайдеру подключаться не буду и вам не советую-))

Списали 1000 руб. просто так!!! 28.10.2016 я написал заявление на перенос моего номера телефона "Летай мобильная связь" в сеть "Билайн". Сегодня 29.10.2016 с моего мобильного счета "Летай" была списана сумма 1000 рублей. При звонке в справочную службу по телефону 222 22 22 получил ответ от оператора, что сумма была списана за "перенос серебряного номера в сеть другого оператора". Списание суммы в 1000 рублей считаю необоснованным и незаконным по следующим причинам: 1. Федеральный закон от 25 декабря 2012г. N253-ФЗ определяет порядок перехода абонентов от одного оператора к другому с сохранением своего номера телефона. В этом законе нет понятий "золотой", "серебряный" номер, а так же нет обязанностей абонента при смене оператора платить за так называемый "серебряный" номер. Указывается лишь размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, которая не может превышать сто рублей. Сумму в 100 рублей я оплатил в офисе Билайн. 2. В договоре на оказание услуг связи , заключенным со мной, так же не оговорены обязанности по уплате мной суммы в 1000 рублей за "перенос серебряного номера в сеть другого оператора". 3. Непонятен сам факт списания 1000 рублей с моего счета. То есть, на данный момент, являясь еще абонентом ПАО "Таттелеком" с меня была списана данная сумма, непонятно за что, мой баланс ушел далеко "в минус", и в данный момент я не имею возможности ни позвонить ни отправить СМС с данного номера телефона. Пока написал им претензию, если реакции не будет, буду судиться... Вот такой "Таттелеком". Булат mb23@yandex.ru

2 года назад написал заявление на закрытие интернета в офисе Таттелекома. Через полгода начали поступать звонки с требованиями оплатить просроченный платеж за полгода. Я два раза после этого приезжал еще в офис (при этом каждый раз отстояв часовую очередь) и показывал им документ о закрытии, менеджеры в ответ говорили, что "это странно будем разбираться". В итоге через 2 года после закрытия мне пришло письмо о неустойке за 2 года!!! Это просто ужас.

Пишу прям из очереди, потому что непонятно сколько здесь ещё стоять.Ужасно, и это мягко сказано. Работают медленно, так же как их интернет. Простояли в очереди приличное количество времени, и это притом, что впереди был один человек. Оказалось, что подключение в одном окне, а отключение -в другом, где огромная очередь и непонятно сколько ждать придётся в ней. Никакой информативности. Похоже сами виноваты, что не нашли парня, который отходил,который должен информировать в какое окно или дверь ткнуться. Из трех окон абонентского обслуживания работает только одно. Если б можно было лишить звёзд -не получили бы ни одной! Прощай, дурацкая компания

Таттелеком, как преемник ГТС взял всю эту прогнившую и разложившуюся систему жульничества и обмана населения. Тебя в принудительном порядке заставят заплатить за услуги, которых не оказывали, причем речь идет порой о нескольких десятках тысяч рублей. Лучше не иметь с ними никаких дел. Это не только мой личный опыт!!!

Худший провайдер в городе. Самые высокие цены за самое низкое качество. Постоянно и без предупреждения повышают и так высокие цены. Качество: тариф на 15Мбит, реально получаете только 5Мбит, а по вечерам только 0,5 - 1Мбит. Наконец-то подключил другого оператора, но чтобы расторгнуть договор с этими инвалидами ОБЯЗАТЕЛЬНО надо ехать в офис!!! А если не приедете, то вам будут начислять плату за полгода и потом требовать с вас эти деньги. Никогда не подключайтесь к ним.

Очень жалею, что связалась с этим интернет-провайдером. Подключила инет и цифровое за 650 руб, естественно со временем ежемесячная плата возрасла, о чем меня не предупредили. Обстоятельства сложились так, что мне пришлось переехать. Возможности сразу прийти в офис и расторгнуть договор не было. Какого же было мое удивление, когда мне насчитали долг немалую сумму, при том что ничем не пользовались. К слову другой интернет-провайдер при расторжении договора через несколько месяцев после переезда сделал перерасчет на ту сумму, которая была высчитана тем временем сколько я пользовалась интернетом. но это еще не все, после того как я расторгнула договор с таттелекомом, через месяц мне позвонила оператор и просила погасить долг в сумме 1650 руб, я в этот же день оплатила эту сумму, но через неделю мне снова звонит оператор и снова просит внести деньги, при том что я уже закрыла весь свой долг. Она говорит, что прошлая оплата в 1650 руб пришла, но просит еще внести денег. Вообщем не рекомендую Таттелеком.

плачу за 30 мб , получаю 19. Где обещанная скорость , все провайдеры только умеют хвастаться наличием скорости(которой нет) , чтобы привлечь юзеров , спасибо за ложь , к сожалению буду отключаться

Хочу сказать спасибо Таттелекому за её сотрудников, которые быстро и в удобное время мне пришли и наладили работу интернента и ТВ. Являюсь абонентом Таттелекома уже 3 года. За это время никаких проблем с интернетом или телевидением. Всё работает как положено и как заявлено по тарифу. Посмотреть фильм в HD качестве или передать большой объем информации по почте без проблем. По работе приходится быть постоянно в онлайне и на днях подключил 4G. Пока полёт нормальный)))

Так уж сложилось, что я живу в центре и единственный доступный для меня провайдер это Таттелеком. Расскажу о минусах и плюсах "Минусы" Единственный доступный провайдер Низкая скорость при высокой заявленной Постоянные обрывы Низкий уровень сервиса Чтобы дозвониться до службы техподдержки нужно подождать около 30 минут "Плюсы" Единственный доступный провайдер

Отвратительная компания Подключились к данному интернету относительно недавно, так как других провайдеров, к сожалению в нашем доме нет. Изначально целую неделю операторы не могли подобрать удобное для нас время для подключения. С горем по полом спустя неделю, прислали техников, которые отнеслись к своей работе абсолютно халатно, подключили нам кабель оставшийся от старых хозяев, предварительно его не проверив, хотя проведение кабеля, как выяснилось, входит в стоимость подключения. Две недели мы промучились с ужасной скоростью интернета, который периодически пропадал совсем (хотя был подключен не самый дешевый тариф), постоянно приходилось звонить операторам, которые то и дело твердили: "Проверьте настройки". В с 5 раза нас соединили со специалистом, которой выяснил, что дело в нерабочем кабеле. Оформили заявку на замену кабеля, прислали техника только на следующий день, который выставил счет на сумму равную подключению. Зашибись!!!!! Больше сказать нечего просто было. Отличный ход!!! Сначала они ленятся выполнить свою работу, уверяя, что и старый кабель будет работать, а затем еще и заставляют платить повторно, за то что не выполнили в первый раз. И при всем при этом стоимость кабеля так же входила в первоначальную сумму при подключении, выходит, что они еще и кабель присвоили, за который мы заплатили. Само собой платить повторно мы отказались, оформили претензию, ждем рассмотрения, но что-то мне подсказывает, что на этом все не закончится. Люди, если у Вас есть возможность подключить интернет у другого провайдера, никогда не пользуйтесь услугами компании Татnелеком.

Надоела данная компания своими звонками и предложениями подключить интернет.Уже стабильно пользуюсь интернетом от дом.ру в течение нескольких лет. Есть конечно косяки у них, но в целом доволен. А таттелеком навязываются, даже после отказа в телефонном разговоре, звонят через 2-3 дня с новым предложением. После того, как в последнем телефонном разговоре сказал, что пользуюсь дом.ру, начали говорить, что дом.ру арендует аппаратуру и технику таттелекома. Что-то мне плохо верится, что широкораспространенная и явно не бедствующая компания не может позволить себе купить сетевое оборудование. У знакомых интернет+телефон от таттелекома, говорят, что платят 800 с копеками рублей за 10мбит. Хм. Сомнительная выгода. Ах, да, таттелеком еще не соглашается удалить ваш сотовый номер из своей базы. А это противоречит закону «О рекламе».

Эта не компания, а ЧП какое то.. Часть 1. Монополисты. Я живу в центре Казани уже 31 год, точнее на улице Большая Красная под кремлем. Уже наступил 2015 год, но до сих пор у меня ADSL модем, оптико-волоконный кабель ЧП таттелеком не проводит (забота о клиентах отсутствует). Друзья все хвалятся скоростью интернета и ценой у других провайдерах. Я не могу похвастаться т.к других провайдерах в центре Казани нет. Тарифный план у меня 3 в 1 (интернет, телефон, ТV (TV нет т.к нет технической возможности). Других провайдеров просто не пускают в центр Казани.. (тупые отмазки у нашего правительства типа асфальт дорогой и т.д наверное чиновники деньги от ЧП таттелекома ). Часть 2. Обман. Сегодня 28 августа мне отключили интернет….. Дозвониться и узнать в чем проблема до них по номеру 2222222 не возможно т.к нет оплаты (тарифный план у меня 3 в 1)до этого 13 августа я уже внес 1000 рублей и интернет работал .( по тарифу у меня 620 рублей). Почему не могу дозвониться до своего провайдера по номеру 2222222, я не как не пойму. .(типа если отключили то я должен бежать оплачивать не зная суммы и причины)….(У всех нормальных провайдеров можно позвонить только провайдеру и бесплатно и узнать в чем проблема отключения интернета).(значит вывод ,заботы о клиентах отсутствует или у них сидят туповатые программисты которые не могут нормально сделать программу (чтобы можно было позвонить без платно)) Вопящем Я сходил к соседу и еле дозвонился до оператора……Спросил у оператора как мне позвонить при отключённом телефоне (за не уплату) в Call центр Чп Таттелеком…что бы не ходить к соседям и узнать по какой причине меня отключили….на что я получил ответ ……………..Звоните с мобильного ……….. на что я ответил я вам звонил на городской и ждал 20 минут и что с мобильного мне дорого звонить и ждать оператора 20 минут……или вас на номер 2222222 без блатно с мобильных…… на что она молчит…… Лана спросил че меня отключили ………оператор сказал что у вас неоплата 150 рублей ….я ей сказал что 13 августа меня отключили …я тогда оплачивал 1000 рублей. Меня подключили о опять отключили 29 августа…(это как получается то включили то отключили ) …..она говорит у вас нет оплаты за июнь….. я у нее спрашиваю я все оплачивал и что в июле интернет мне не отключали….а поскольку как нет оплаты вы сразу отключаете то оплата должна быть……вопящем начал ругаться ….тогда оператор положил трубку……(Р.S в 2014 году у меня аналогичная ситуация……… тоже сказали что июнь у вас не проплачен………поскольку платежки я выкидываю я им доказать не смог , говорил что в июне интернет у меня был, пусть смотрят интернет трафик….а поскольку интернет есть значит и платежи должны быть, (еще раз напомню что если вдруг оплаты нет то ЧП таттелеком отрубает интернет) … Я не как не могу разобраться…..как они меня обманывают 2-ой год подряд (как будто у нас 13 месяцев в году обманывают где то на 500 рублей)…..Мне интересно меня только одного так обманывают…..?

Очень плохое обслуживание! Никому не рекомендую пользоваться услугами этого провайдера. В Татарстане они монополисты и больше любят хапать деньги любыми путями, чем качественно обслуживать своих клиентов.

Этой компании нужно не развиваться, а желательно развалится пока не поздно. В наше время предоставлять услуги на таком уровне непозволительная роскош. Пользовался около года, разорвал бы договор и раньше ,но как оказалось есть приписочки в тексте о годовом обслуживании и в случае досрочного расторжения неустойка, вот замечательно! Впарили услуги, обещали сказку, в итоге бремя, это называется ешь- нехочу, не хочешь заставим.) пришёл расторгнуть договор, оказалось раньше срока, ок,приостановили 50р/месяц . Через месяц с небольшим приходит счёт на 50р+услуги за месяц в полном размере. Оказывается приостановили на месяц только, вот замечательно! Значить использовано 0 байт интернета и не секунды просмотра ТВ, а заплатить за услуги нужно, красота! Сейчас пользуюсь дом.ру. У них мастер задержался,не пришёл в назначенное время, так десять раз позвонили, извинились, потом дали месяц использования пакета платных каналов! Ауууу Тателеком, 21 век на дворе! Я бы приятно удивился если мне позвонили из этой компании и спросили как же всё-таки у меня дела, хотя это маловероятно! Хапуги!)))

А я хочу похвалить эту компанию, пользуюсь интернетом Таттелекома, он же Летай, уже так долго что не могу вспомнить когда его подключал, с диал апа еще переходил на услуги этой компании, и всегда был доволен. На протяжении всех этих лет, я играл, качал, смотрел тонны видео онлайн. И всегда он работал и достаточно быстро! В общем ребята из Таттелекома, вам конечно же есть куда стремится, расширять сервисы, улучшать тарифные планы, работать с личным кабинетом, но вы уже молодцы. Интернет проверенный временем, в общем всех менеджеров других компаний я даже на порог не пускаю! Желаю Вам успехов! П.С. поддержу предыдущий отзыв, внутренние ресурсы можно было бы не ограничивать в скорости.

Хочу сказать следующее, компании этой надо развиваться еще долго. Уйти от советской бюрократии, прекратить устройства на хорошие должности по блату из родственных связей. Сделать нормальные тарифные планы для абонентов. Локальная сеть не должна быть по скорости ограничена для абонентов.

Ну что же спустя два месяца можно подвести итоги в знакомстве со связью в формате 4G от компании ОАО Таттелеком под маркой "ЛЕТАЙ". В "полет" с Татарстанским оператором я решил отправиться в конце декабря, будучи кинутым через коленку компанией мегафон (когда со счета пропали деньги, они конечно вернулись, после скандала, разборок и недели ожидания без извинений но осадочек как говорится остался, впрочем как и обзор для флампа). Зашел в офис продаж в субботу в 16,00 на меня напали девушки с обворожительными улыбками, в фирменной униформе "Летай". Стюардессы, после общения с сотрудницами Мегафона казались чем то не реальным, вежливым и доброжелательным. Не много смутила охрана которая поинтересовалась чем мне помочь. Чем мне помочь я знал отлично, в руках планшет media X1 Lte китайского бренда с неприличным для русского уха названием huawei. Для приобретения билетика на белый самолет авиакомпании "Летай" у меня попросили паспорт для оформления договора, вот она долгожданная сим карта. Девушка- стюардесса собственноручно вставила ее в планшет, положила мои денежки на счет через терминал без комиссии и смс возвестившая о возможности отправляться в путешествие скоростного интернета и надежной связи не заставила себя долго ждать. Упала сообщив о доступном балансе. Время оформления в субботу вечером заняло не более 5 минут. Проверили связь и покинул офис продаж в приподнятом настроении. К технической стороне вопроса, и более чем важно финансово меркантильной : был подключен тариф 4G за 150 рублей. За цельных 150 в месяц отсыпали 150 минут на месяц на городские и мобильные номера по Татарстану. 150 смс на операторов Татарстана. 3GB мобильного интернета в месяц по технологии 4G (LTE). Деньги пропорционально списывались каждый день в течении месяца. Про качество связи: связь стабильна по всей территории Татарстана, скорость мобильного интернета по разным районам сильно разнится. На кольце в Казани spedtest говорит о скорости в 28мбит на скачку, на отдачу 12мегабит. На улице Вишневского скорость уже будет 12 / 8. В Заинске в районе "Нового города" 18 мегабит / 6 мегабитам. Скажу честно я был приятно удивлен увидев скорость в Лаишево в 20 мегабит на скачивание, очень приятный показатель. Для человека который привык к ADSL с его 4 мегабитами это просто праздник. Телефонная связь стабильная, без огрехов, проехал из Казани в Заинск и обратно, провалов по связи не обнаружил, связь не пропадала, мертвых зон не находил. Смс пользовался не активно. Два месяца прошли быстро, деньги со счета кончились. В первых числах марта закинул еще 500 рублей на 3 месяца. К хорошему привыкаешь. Плюшки 1. Стабильность связи по Татарстану как голосовой так и мобильного интернета. 2. Гуманность тарифов, позволяет экономить на связи. 3. Вежливые и доброжелательные девочки, оперативно решающие вопросы с подключением. 4. Отсутствие рекламного спама! 5. Поздравили с новым годом и рождеством. Минусы 1. Мало качественной клиентоориентированной рекламы. "Летай" самолетик, а вот что дают за 150 рублей можно узнать только в офисе продаж или на сайте оператора связи. 2. Охранник в офисе продаж сбивает столку, который интересуется чего надо клиентам, прямо в форме, хотя бы в "летаевскую" форму нарядили бы его что ли (: 3. Мало офисов прямых продаж услуг, в салоне Евросети про такого оператора не слышали и не знают (Хотел жене симку купить). 4. Оператор не поддерживает не 3G не 3G+ ни HDSPDA, только LTE! Хотите стабильных скоростей придется менять телефонный аппарат. 5. Для меня важно иметь доступ в личный кабинет, что бы знать сколько трафика съедено, минут, секунд, и смс. 6. Хотелось бы иметь возможность управлять денежными средствами на едином счет, первый счет телефония городская проводная и ADSL, второй счет лицевой 4G модем от "Летай"! третий счет телефон с тарифным планом 4G. 7. Проблема пополнения счета через банкомат Акбарс банка три недели к ряду невозможна. Выбираешь раздел сотовая связь, сотовый оператор, указываешь номер, ждешь - услуга не работает. С другими операторами таких проблем нет, а комиссию через другие терминалы платить не хочется. Будем надеяться качество предоставляемых услуг не испортится. Пока 4G от Летай конкурентов не имеет.

Искренне завидую людям ,у которых есть альтернатива Таттелекому с его летаем.Даже чтоб написать этот отзыв я ждал минуты 2 чтобы открылась страница. У меня был подключен самый дорогой тариф, а потом, когда пришел инженер заявил таких скоростей вы даже технически не можете предоставить, просто липа. Помимо этого меня удивляет их позиция, если мне не нужен интернет я его не оплачиваю, допустим я уезжаю, однако счета за инет приходят, тоесть они и услугу не предоставляют ,а деньги хотят получать исправно, вот на телефоне деньги кончились и нет возможности позвонить, и счетов не приходят. Если хотите отключить интернет надо идти в один из двух офисов, где это можно сделать, и конечно попадете в огромную очередь. я два дня стоял не выдержал, в другом окне предложили приостановить действие и за это каждый месяц платить по 100р!! Таттелеком это ужас!! сервиса никакого! Вы представляете новейшие технологии, а любой мало майский вопрос решается только в офисе, вместо того чтобы все происходило через интернет и личный кабинет. Самое печальное, что вы уверены, что представляете качественные услуги, читал выступление вашего директора. Вы для меня встали в один ряд со Сбербанком и почтой, в категории "античеловеческая компания". горбатого могила...ну вы знаете)

Раньше был Летай, года 4 назад. Работал плохо, скорость падала постоянно, вылетало... короче надоело это все, отказались (кстати да, отвязаться от них - это не так-то просто!). Теперь у нас Дом.ру. Да, дорого около 600 руб, зато работает бесперебойно, отключали раза два наверно за эти 4 года и всегда только ночью, для тех. работ. Короче мы довольны, на двух пк одновременно качаем фильмы и режимся в варткрафт. Однако таттелеком до сих пор регулярно напоминает о себе, и если честно это начало раздражать. К НАМ ПОСТОЯННО ХОДЯТ АГЕНТЫ ПРОДАЖ, ЗВОНЯТ ДОМОЙ И ПЫТАЮТСЯ ПРОПИХНУТЬ СВОЙ ДУРАЦКИЙ ЛЕТАЙ. И знаете, мне даже жалко этих людей, особенно женщин. Вот сегодня, вечер пятницы, на улице -13 градусов, звонок в дверь "Таттелеком!". Я человек воспитанный, не могу послать человека на три буквы и хлопнуть дверью... но и вы имейте совесть! Разве дом.ру ходят вот так по квартирам???? Им это и не надо, потому что хороший продукт не надо пропихивать! И ведь платят этим агентам небось копейки. Вы только уничтожаете свою репутацию этим подобием "сетевого маркетинга". Лучше бы поработали над качеством связи, чем надоедать людям.

Первые три месяца инет работает нормально, но только три месяца: Проблема 1 из 3 При подключении, менеджер шла на все, для я договор заключил, она мне скопом обещала и роутер в подарок, и первый месяц бесплатно. В результате, плата за каждый месяц, роутер за мои деньги. Проблем 2 из 3 По истечению первых трех месяцев скорость упала до 100 кбит/сек. Вызвал сервисников, они как всегда ругают "специалистов" с казанского офиса, мол сами могли с Казани все починить, те ссылаются что нужно настраивать в ручную в блоке в подъезде. А пользователь как "передаст": "... они сказали то-то...", "в ответ, мне сказали, то-то...". Задумался вопросом зачем мне эти проблемы. Если они свои проблемы через меня решают, за мои же деньги. Но скорость спустя неделю восстановилась, забылось. Да, перерасчет за время невозможности пользования интернета так и не сделали. Проблема 3 из 3 Известна проблема с зависанием сессии при применении роутеров DIR-300. На сайте "летай", на эту тему инструкция. Сервисники по тел (843) 222-22-22 резюмировали: "... надо пере прошить, ... можно самому, если сможете..." У меня же зависания не прекратились, наоборот вся работа роутера сошла на нет. Вызвал "специалистов", так они мне вменяли что роутер снят с гарантии т.к. пере прошивка осуществлялась моими силами. Ремонтировать не будем! Руководитель сообщил то же самое. Уточнил режим работы отдела по расторжению договоров, согласились на замену по гарантии. Проблема: Таттелеком предоставляет интернет круглосуточно. Сервисники работают Пн.-Пт. с 8 до 17. Проблемы начинаются с 17 до 2 пик интернетопотребления, и с Пт. По Пн. И так сервисники работают в то время когда все на работе, и интернет менее всего загружен, проблемы менее всего проявляются. Зачем?

Подключилась в июле. Обещали горы золотые. Повелась на бесплатные три месяца. Пропадал интернет до невозможности часто. Муж вызвал снова Дом.ру. И вот только сегодня собралась доехать до точки отключения - на Ершова. Очередь простояла почти два часа. Только один оператор отключает у них. Пока люди не стали кричать и ругаться, так и не организовали дополнительное окошко - и-то обслужили только самых скандальных. Конечно, неустойку 1500 за досрочный разрыв договора, плюс ещё неделя после подачи заявления будет якобы предоставляться услуга и начисляться плата - притом, что технику сдала сегодня. А к другой компании подключились уже пару недель (но это ладно). Пойду уточню в комитете по правам потребителей - почему такой беспредел? И как быть? Не намерена ещё на полторы тысячи и недельную абонентскую плату обогащать компанию, которая не способна предоставлять интернет.

Подключил в новом доме, так как на выбор две компании и устал уже от назойливой агентши. В плане обмана клиентов и вытягивания денег - яркий пример "рашн бизнес". В договоре написано и ясно было со слов агентши, что первые четыре месяца услуга Бонус 50 бесплатна. Зашёл в личный кабинет и увидел обратное. В техподдержке мне сказали, что Я ПОДКЛЮЧИЛ НЕ ТУ УСЛУГУ БОНУС 50. Оказывается надо было подключить другую, рядом с которой написано "первые 4 месяца бесплатно"! Зашёл снова в личный кабинет и не нашёл такого пункта. Снова звонки в техподдержку и снова пришлось выслушивать, что верблюд то я, а они белые и пушистые. Что надо прийти в офис и там мне всё подключат. Я сказал что мне это не интересно уже. Скорее бы провели интернет от Дом.ру.

Цены дорожают-обслуживание-все хуже. Интернет пропадает на дню раз 15,не меньше. Каждый раз приходится выслушивать эту дребедень по телефону-типа "ваш звонок очень важен для нас", а прослушав это минут 15 вас и вовсе могут сбросить. В итоге, наконец дозвонившись, тебе предлагают перезагрузить вай фай роутер минут на 15!!!не меньше. Еще раз вырубится интернет-следующие 15 минут. А почему бы и нет, действительно. Чем не выход. Вот сидишь ты,работаешь, раз 15 в день по 15 минут перезагружаешь чудо-интернет,звонишь им-мило общаешься, портишь себе настроение,а время идет,работа..какая работа,где?!.... К концу дня уже забываешь то с чем ты работал вообще!!!Потому что занят наладкой интернета. Это же Твоя прямая обязанность! Это хуже некуда, это уже сверх всякого терпения! уЛЕТАЙ, тучка, уЛЕТАЙ тучка, уЛЕТАЙ.... Прощай, таттелеком!

Таттелеком -отсталая совковая компания! Интернет работает из рук вон плохо, пропадает по 100 раз на дню, если бы не монополия в нашем жк, не раздумывая переключились бы на Дом.ру, т.к. слышала о ней хорошие отзывы от своих знакомых. А еще пару дней назад пропали из тв- пакета целая куча полезных и любимых каналов, особо жалко ТелепутешествияHD. И никто даже не оповестил об этом, ну дак а зачем, все равно же никуда не денемся. Неужели не стыдно за качество поставляемых услуг?

В нашем ЖК у Таттелекома сговор с застройщиком и управляющей компанией. (Акбрас и Таттелеком). Что бы подключить Интернет по выделенной линии или оптике, пришлось три раза ходить в офис, больше 10-ти раз звонить в контакт центр. Через месяц Таттелеком все таки подключил оптику. После подключения замеры скорости показали что реальная скорость за 940 рублей всего 20 МБит/с. Тарифы: Звезда 2 - реальная скорость до 10 МБит/с 640 рублей. Звезда 3 - реальная скорость до 20 МБит/с 940 рублей. В контакт центре без консультации с руководством рассказать о тарифах не могут. Не пользуйтесь услугами Таттелекома, есть множество других коммерческих компаний, которые зарабатывают деньги. Таттелеком работает только за счет того что ему достались сети по всей республике со времен советского союза. Если бы для всех операторов были равные условия, таттелеком не смог выжить.

Прочитайте если не лень, просто накипело....... Вообще пользуюсь услугами этой фирмы еще с 2008 года. Но пользуюсь от безысходности, ибо в Лаишевском районе больше нет других провайдеров. Не давно подключил у себя в загородном доме Wi-fi интернет от этой чудо-компании и телевидение (раньше был просто проводной интернет). Проблемы начались еще с момента подключения. Привезли модем и диск. Сказали самим все настроить, инструкция внутри. Ну настроил в итоге сам, хотя на это ушло много времени и нервов. Ладно подумал я и начал пользоваться услугами этой чудо-компании. Спустя месяц начал постоянно пропадать интернет, 1 день работает и 1 не работает. Звоню в службу поддержки, там по 10 минут никто не отвечает, трубку взяла девушка и попросила перезагрузить модем. Не помогло. Звоню во 2 раз, сказали что соединят со специалистом, но специалист соединил меня потом с инженером и пока они там соединяли меня прошло минут 20. Ну в общем инженер оказался парнем толковым и все починил. Прошло 3 недели и теперь все выключилось окончательно. Звоню опять этим чудо-сотрудникам чудо-компании. Оператор приняла мою заявку на выезд специалистов и сказала что 09.09.2014 с 9-00 по 21-00 они приедут. 9 сентября они не приехали. К концу этого дня звонит оператор и приносит свои извинения, я уже готов был послать ее куда подальше. Сказала что они приедут 10.09.2014 с 9-00 по 21-00. Но и 10 сентября никто не приехал и в этот день даже не позвонили и не извинились. Приехали они только 12 сентября.На вопрос "Почему вы не приехали 9 сентября?" они мне ответили ЧТО У НИХ НЕТ БЕНЗИНА!!! Неужели у такой компании нет денег на ГСМ для своих работников? Позорище короче. Ладно хотя бы все починили, но думаю это ненадолго и в следующий раз придется пообещать заплатить им за бензин. Очень жаль, что тут нет оценки 0, оценку 1 даже жалко ставить им.

Удивительная компания. Три раза звонила в таттелеком, каждый раз один и тот же тариф озвучивали с разными ценами: в первый -месячное обслуживание было 350 рублей и аренда роутера 1 рубль, во второй раз 390 рублей, в третий - 450 рублей и аренда роутера 49 рублей. В итоге, когда уже я вызвала установщика, выяснились иные условия тарифа, которые меня не устраивали. Спрашивается, зачем я ждала этого сотрудника компании 2 часа ?! Я поражена таким стремным обслуживанием.

За первый месяц подключения второй раз звоню оператору из-за того, что интернет не работает. Полностью согласна с предыдущими отзывами.

Самая худшая компания из всех на рынке услуг связи и интернета. Вечные очереди, необоснованные абонентские платы, нет бесплатной линии поддержки клиентов. В техподдержке приходится ждать по 15-20 минут теряя время, деньги и нервы. Качество услуг не соответсвует заявленным. Скорость интернета по высшему тарифу сопоставима с низжим тарифом - разницы никакого. Неудобная система расчетов и оплаты на сайте. Вердикт: типично правительсвенная, бюрократическая структура от услуг которой нужно бежать не оглядываясь.

http://letai.ru/ + есть интернет + для тех у кого была yota вообще радость + динамический ip, кому нужно + 1 месяц бесплатно Самое интересное, не делайте таких же ошибок, все проговаривайте - уточняйте скорость, сначала обещали 10, потом обрадовали 20, потом спустили вниз опять до 10мб/с - настройка не их оборудования платная, о чем нам сказали только по приезду техник - частые обрывы - дорогие тарифы для adsl, на том, на кторором сидели мы 640р./мес.

Вкусные паровые котлетки, большущие порции :)))

Накрутили долг, при том, что интернетом никто не пользовался! Шарага прошлого века!!!! Негодую короче!!!!!