Не понравился данный ресторан. Порции маленькие, на вкус не понятно что. Мы приехали с другого города и скажу вам соотношение цены, размера и качества не очень. Принесли заказ,но не принесли тарелочки и полотенца,зато забрать тарелки готовы сразу, не дав покушать.

Единственное,что нам не понравилось-это ожидание официантов. Заказ не принимали минут 15. Как будто нас нет. Еда вкусная, роллы свежие, тают во рту. А, кстати ещё чай так себе был. Не заварили нормально да и какой то он был не насыщенный

Вполне достойный ресторан японской кухни!По качеству обслуживание и вкусовым характеристикам еды намного превосходит рестораны этой же сети в г.Москве.Приятная обстановка,ненавязчивые официанты.Обширное меню,выдержан Японский стиль.Не пожалеете о посещении!

Посетили данный «ресторан» 16.06 и поняли, что цены не соответствуют качеству блюд и обслуживанию. Когда попробовали брауни, то подумали «о, прям как манник». Бутылка воды 0.26 - 150 рублей - смешно. Девушка официант была без настроения, совсем не улыбалась, общаться с нами не хотела, постоянно быстро убегала. Грязную посуду убрал со стола администратор, а не официант - которая маячила рядом постоянно. Хостес - приятная девушка, сразу расположила к себе своей улыбкой. Видимо она улыбается за всех) П.с на фото малиновый мусс - вкусно, но ничего особенного.

Пожалуй одна из лучших доставок для меня) Очень удобное приложение, скидка 20% на первый заказ, и каждые пол часа обновляется блюдо со скидкой, при заказе включается таймер, и за 45 минут они готовят и доставляют блюдо, пока что ещё не разу не было опозданий. Курьеры вежливые. Блюда всегда очень хорошо упакованы, благодаря упаковки сохраняют долго тепло. Ко вкусу блюд тоже претензий нет, всегда все вкусно, порции большие, блюда соответствуют указанному составу, и тот редкий случай когда картинка в меню соответствует тому что привозят.

Этот ресторан нас часто выручает, т.к. мои родители работают допоздна. Большой выбор блюд, что даже не знаешь, что попробовать. Быстро, качественно и вкусно - слоган этого замечательного ресторана.

Ресторан супер! Очень часто отсюда заказываю еду, единственный в городе ресторан, где японская еда действительно японская. Всем советую, доставка быстрая, еда всегда вкусная и в больших порциях. Умеют готовить рыбу и морепродукты, что немаловажно ибо мясо не ем. В общем для всех любителей рыбы и японской еды)))

Очень нравится ресторан! Меню разнообразное. Всё,что заказываем, вкусное. Десерты вообще великолепные. Именно здесь получаю настоящее удовольствие от еды. В ресторане комфортно, обслуживание хорошее, здесь конечно всё зависит от официанта. Но уровень ресторана на высоте. Воспользовались заказом через приложение. Приятно,что есть скидки при заказе через интернет и самовывозе. Сервис супер, всё упаковано качественно, везде всё подписано. Горячее положили помимо специального термо контейнера в термо пакет. Приятно получать всё в таком качественном виде. Всё вкусно. Даже дома почувствовали себя, как в ресторане.

Очень нравится кухня, часто посещаем данное заведение. При посещении ресторана всегда все было прекрасно: и кухня, и обслуживание, но при доставке стали Ооочень экономить на соусе - на двух персон, две порции ролл и один маленький пакетик соуса.??? Надеюсь, это разовая ситуация и больше она не повторится.

Пришёл на бизнес ланчи заказал роллы рис с беконом и то кха через 3-4 часа почувствовал тяжесть в животе , однозначно отравился супом , сидели компанией все почти одно и тоже заказали кроме моего супа , до этого ничего не ел , я не знаю по каким причинам это произошло , продукты не качественные или анти санитария , к слову руки я вымы и протер , заведение ваше всегда нравилось но момент с супом подрезал мое мнение , прошу вас разобраться

В пятницу, 25.05 посетила ресторан Тануки, все предыдущие впечатления погасли. Пришли на бизнес-ланч с сестрой: 1. во первых нам не разрешили сесть куда мы пожелаем, при заполненности ресторана на 10%, и разбросу посетителей по всему ресторану; 2. принесли грязные ложки к супу (фото); и почему-то вынесли сразу все блюда, и мое горячее уже было не горячим, пока я ела свой суп; 3. !!! Моя сестра заказала суп и напиток, и суп принесли с мухой!!! Не очень конечно комильфо, но заметила она ее не сразу. После обнаружения, позвали официанта, показали, он без эмоций сказал что позовет менеджера. Менеджер, на мой взгляд не особо компетентный, посмотрел и предложил переделать суп, но аппетита у моей сестры уже не было. Он стоял и думал что сделать, в итоге спросил, хочет ли она обнулить счет?! разве к этой ситуации нужен вообще этот вопрос?! Никакого комплимента ей не дали в качестве извинений, к сожалению даже словесного. !!! 4.При входе в зону туалетов, капала вода на пол, и если не смотреть на пол, можно сильно удариться при падении. 5. в 2гисе указано, что БЛ от 250 руб., но по факту минимальная сумма 265 руб., за 1 блюдо и напиток Раньше часто ходила сюда, когда училась в архе и просто посидеть с друзьями, а так же заказывала доставку; всегда оставалась довольна, но не в этот раз.

Добрый день! Заказывали роллы домой,очень порадовало то.что они были очень вкусные,хоть и цена доступна не каждому)Время доставки до Уралмаша составило 40 минут вместе с приготовлением за это тоже большой плюс. огорчило то.что бонусная система больше недоступна... и нет системы скидок для постоянных гостей. Спасибо за быстрый и самое главное качественный ужин)

Был в этом ресторане и все очень понравилось! Обслуживание и еда на высшем уровне. Блюда очень быстро приготовили и принесли. Сама обстановка ресторана мне тоже замечательные. Будущим посетителям советую попробовать суп тануки-ям)) Приятной неожиданностью оказалась скидка в честь дня рождения.

Плюсы. - Вежливый персонал - Приятная обстановка - Качество обслуживания на хорошем уровне - Фирменное меню и соевый соус!!! - Очень вкусно готовят Минусы. - Мало парковочных мест Ходим периодически с женой в этот замечательный ресторан и каждый раз уходим с приятными впечатлениями.

Заказывали доставку в этом ресторане. Нужно было быстро потому что были ужасно голодны) Я вспомнила, что видела велосипедиста-курьера с сумкой Тануки за спиной. Решили пошарить у них на сайте. Было указано, что доставка быстрая - всего 40 минут. Доставка действительно быстрая. Приехали даже быстрее, чем обещали. И это было здорово! С доставкой никаких проблем не возникло. Курьер вежливый. А вот роллы оказались не такими вкусными, как мы ожидали, были суховаты. Но может быть это мы выбрали такие.) В общем доставку рекомендую, если нужно быстро что-то поставить на стол. За 40 минут легко доставляют, включая время приготовления. Но если вы любите умять сочную большую роллину, то приготовьтесь, что тут она не совсем такая.

Попали в это заведение на бизнес-ланч, заказывали рамен. Мы не знаем, какой должен был настоящий рамен на вкус, но этот был потрясающим! Были днем, почти не было людей. Заведение позиционирует себя как ресторан, поэтому цены нормальные. Зайдем на бизнес-ланч еще как-нибудь.

В сети этого заведения по данному адресу была впервые,осталась довольна! Была 01.03.2018 нам очень повезло с улыбчивой официанткой, сервис был на уровне и с сетом очень повезло! Такой нежной "Филадельфии" я еще не ела, а чайные напитки- просто напитки Богов, ради них даже стоит сюда заглядывать! Благодарю за гостеприимство ресторан "Хануки"

Отвратительно, просто отвратительно. Заказали сет роллов, обещали привезти через час. Привезли через ДВА ЧАСА СОРОК ТРИ МИНУТЫ. Операторы деливери клаб и тануки адекватно не реагируют, грубят либо просто реагируют нейтрально. Недавно заказывали в другой доставке, при опоздании в час пицца была бесплатной. Здесь просто полный треш, заказывать у этих ребят не буду и другим не советую, если только вы не хотите ждать еду 3 часа.

Часто заказываем доставку и именно у вас! Безусловно порой ждём дольше обычного, но вкус, Качество и демократичные цены сглаживают абсолютно все недостатки долгого ожидания!

Заказывали суши и такара бента. Курьер не сказал ни здрасьте, ни до свидания, единственный жест - кивок головы после выхода из квартиры. К суши претензий нет. А вот бургер с картошкой фри - отвратительные. Остывшие ниже уровня комнатной температуры и максимально невкусные. Внешний вид бургера ужасный, начинка на вкус не съедобная, котлета с огромными кусками жира.

Лучшая Сеть в России! Особо хочется отметить изумительный супчик том ям и утку. Ценник выше среднего но повторюсь это лучшая японская еда которая я где либо ел!

Бываем с женой, только по хорошему поводу, но как всегда на высоком уровне) Качественная продукция и наслаждение вкусом, со всякими быстрыми доставками конечно не сравнить. Да и атмосфера хорошая, персонал приветливый, 5ка!

Здравствуйте! Самые вкусные,свежие, роллы в Екатеринбурге всегда были в тануки ,вкусный салат с осьминожками который почему то убрали,на входе встречал мужчина в кимоно,зимой летом осенью весной ))) уровень был на 5+ Но очень жаль что сейчас все стало на много хуже .. Сейчас ресторан «пойдёт» Во первых была ситуация с поварам не так давно, который готовил роллы без перчаток ,что очень разочаровало... Команда официантов всех смен 3 балла из 10,очень-очень слабо,посуда не обновлялась с самого открытия ,чайники те же ,кружки те же , интерьер не менялся ,все уже устарело . На входе встречали с гонгом ,что сейчас делается через раз. Если хотите чтобы ваши постоянные гости ходили к вам всегда ,просьба срочно повысить качество ,поменять всех менеджеров ,официантов ,обновить наконец рестораны ,посуду . Добавить салатов с морепродуктами ,сетов . Буду благодарен если ответите на мое письмо :)

Спасибо Тануки ! С доставкой сегодня в подарок положили шампанское ! Я не пью, но это настолько приятно ! У вас кстати самая вкусная Филадельфия в городе ) Спасибо !

Отвратительная работа заведения при предварительном заказе ("с доставкой" и "с собой"). Заказывали два сета с доставкой на следующий день на 10.00. Пришла подтверждающая СМС, но заказ не доставили. Когда созвонились с менеджером, она очень долго разбиралась, что за заказ и в итоге сказала, что нам звонили при доставке, но трубку никто не взял. Звонок в этот день действительно был, но при ответе в трубке было молчание, обычно в таких случаях курьер или менеджер обязан перезвонить. Хорошо, бывает. Мы договорились, что заказ заберем сами, менеджер обозначила время готовности через 30 мин. Минут через 40 пришли за заказом, менеджер попросила подождать еще 7 минут. Ждать пришлось минут 40, при этом в зале сидели люди, которые также ждали заказ с задержкой более чем на 30 минут. Большое количество предварительных заказов не является оправданием бардака с организацией их выполнения и расчетом времени их готовности. Оценку поставил только за это, качество самого заказа хорошее.

Вчера заказывали роллы с доставкой, до этого пару раз были в ресторане. Все очень понравилось. Доставка минута в минуту, упаковка качественная, есть мелочи вроде жевательной резинки, зубочисток, влажных салфеток. Роллы вкуснейшие и свежие. Сашими из угря отличное, толстые куски свежего угря. Был приложен комплимент, салатик из редьки, лимон. Особенно понравился десертный ролл, фрукты в шоколадном блинчике, вообще шедевр, пожалели, что взяли один. Спасибо повару! Есть одно но: темпурный ролл, несмотря на термопакет и термосумку, был холодным. Балл не снижаю, он и так был вкусен, но для кого-то это может быть важно. Цены повыше, чем у других, но оно того стоит.

Мы с супругом часто любим ходить в рестораны данной сети. Хочу отметить высокий сервис обслуживания и всегда вкусные блюда. Мои фавориты - салат Дайкани сарада, суп Сякэ тядзукэ, закуска Калифорния рору, горячее Сифудо теппан и Дим-самы с морепродуктами. Советую попробовать каждому, ничего аналогичного я нигде не ела. Еще нравится Тануки за уют и уединенность, несколько раз праздновали день рождения, бронировали большие столы для бизнес встреч и каждый раз оставались довольны и мы и наши гости. От меня высший балл!

Добрый день! Крайне удивлена отзывами, поскольку о данном заведении одни лишь восторги. Одно из немногих мест в нашем городе, где японская кухня оставляет приятное впечатление: приятный интерьер и обслуживание, вежливое и ненавязчивое, хорошее меню. Рекомендую не обойти вниманием горячии закуски, а именно спринг роллы изуми с соусом (обязательно)- очень вкусное блюдо:)

Сегодня сделали впервые интернет-заказ в этом ресторане. Курьер приехал быстро, за доставку +. Сервировка заказа ну просто "изюмительная": контейнеры с роллами плотно закрывающиеся и надежные, вероятность помять продукт при транспортировке минимальна. Супы в отдельно запечатанной термоупаковке и в надежных контейнерах, ничего не пролилось. Палочки, салфетки, жвачки, васаби, соус и т.п. тоже в отдельной запаянной фирменной упаковке. Честно сказать, чертовски приятно получать продукт "с иголочки", учитывая, что в одной известной доставке пасту карбонара мне привезли однажды в пенопластовом контейнере!!! Итак, за сервировку +. Роллы в целом понравились, но без восторгов. Съедобно, свежие ингредиенты, интересно, но цена несколько завышена, учитывая то, что было слегка пресновато. Но балл за роллы снимать не буду, знаю, что некоторые любят "по-пресноватее". Перейдем к супам. Супы очень вкусные! Специи, острота- все как надо, но... Мы заказывали Гюнику Чили (Острый суп с говядиной, пшеничной лапшой и шампиньонами.) и Тануки-Ям (Фирменный острый суп на кокосовом молоке с креветками, мидиями, кальмаром и гребешком, шампиньонами и лимонником.). Так вот в чем подвох случился, во время трапезы, мы с разочарованием обнаружили, что в обоих контейнерах супы одинаковые, а именно- Тануки-Ям. Он вкуснен, спору нет, мы слопали с огромным удовольствием, но все же заказывали мы изначально другое. Разбираться не стали. Оно надо нам? Праздник на дворе... В целом, впечатление не испортилось, в Тануки кухня хорошая, кушать там можно, но цены высоковаты, скорее всего из-за изысканности ингредиентов в меню. Надеюсь, случай с супами - это скорее исключение, чем правило))) Поэтому 4, ребят.)

Я удивлена и скоростью доставки, и сервировкой заказа. Заказывала в первый раз. До этого заказывала у другой компании, но там в последнее время какая-то жесть. То курьеру звонишь и узнаешь, что он уже был, и сможет снова приехать только после всех остальных. А на самом деле не приезжал он даже, у меня с консьержкой все на мази. То просто тишина и трубку не берут. А тут позвонили практически сразу, вдобавок смс приходят, что заказ в пути. Курьер небрит, но вежлив. Хорошего вечера и приятного аппетита пожелал, хотя сколько нас таких ленивых в выходной день? Курьер доставил бумажный пакет с логотипом, аккуратно сложенные внутри упаковки с роллами, соусом и палочками. Я заказала самые ходовые роллы, которые на сайте были. Там все честно, поменьше огурцов с сыром, побольше морепродуктов. Так как я дома, то палочки отложила в сторону и взяла вилку. Роллы от этого встрепенулись, но не развалились, не сломались. Соус свежий, маркировка есть. На упаковках с роллами тоже есть информация на наклейке. Теперь, собственно, вкус. Вот что ожидала от доставочных роллов, то и привезли. Абсолютно ожидаемый вкус, ничего особенного, но ни пресно, ни удивительно в плохом смысле. Самое то под сериальчик с пивом. Выглядят как на картинке, ничего не торчит из них, без соуса и васаби есть скучно. А еще в комплект ко всему кладут жовку, влажную салфетку и зубочистку. Жевачка вкусная, мятная. Салфетки заныкала, спасибо.

Нравится доставка, всегда в срок, в еде тараканов не встречали, всегда все вкусно и аккуратно. Цены конечно кусаются

Вежливый персонал, приятная атмосфера. Блюда очень вкусные, качественно приготовлены. Сашими из лосося на 5/5.

Хочу предостеречь тех, кто ценит не только качество еды, но и качество сервиса. Данное заведение не для вас! Сервис полностью отсутствует! 13.02 заказала сет на 14.02 к 19.00. Заказывала специально заранее, так как понимала, что будет ажиотаж. Заказ приняли, дополнительной информации не озвучили. 14.02 в 19.20 звоню в службу доставки, сообщили, что курьер будет через 5-7 мин. Ок. Через 20 минут снова звоню в службу доставки, так как курьер так и не появился. По телефону сказали, что не могут дозвониться до курьера, сообщили о ситуации в ресторан, вам позвонят. В итоге так никто и не позвонил. Через 15 минут снова набираю, меня уже просто вежливо "посылают", говорят, вам позвонят из ресторана. НО! Так никто и не перезвонил. Тем самым "ресторан" показал свое истинное отношение к своим клиентам. Надеюсь, на кухне они более уважительно относятся к своим клиентам, готовя еду. У нас в городе есть более достойные заведения японской, паназиатской кухни, где качество еды и сервиса на уровне. В данное заведение больше ни ногой!

Давненько не был в Тануки, так как в последний раз роллы не впечатлили. Но тут наткнулся на интервью у японца, который работал в Ебурге и который хорошо отзывался об этом заведении. Решил дать второй шанс и заказать доставку. На этот раз не стал заказывать много роллов, упор сделал на другие блюда. А они действительно хороши. Думаю, не раз еще закажу. Но роллы предпочту в других заведениях, где они будут вкуснее и дешевле, здесь они совсем не оправдывают свою цену.

Заглядывала как-то давно, ели роллы, впечатление было хорошее, но ничего выдающегося, кроме гонга мне не запомнилось. Сейчас же хочется поделиться очень приятным отзывом, это место порадовало разнообразием блюд и необычностью вкусов. Попробовали 2 супа "Эби тай сиру" и "Гюнику чили" плюс каждый взял по салату: "Насу киро" с баклажанами (очень вкусный) и "Мояши сарада", десерт - мусс в апельсине был интересный по текстуре, но больше всего восторженных эмоций вызвали предыдущие блюда. Да, безусловно, еда очень острая, кто не может позволить себе такую пищу - лучше выбирать кухню попроще, но помимо остроты такая палитра вкусов и творческий подход к их приготовлению, что удивляешься от удовольствия. Рекомендую все попробовать!

Была тут на свой день рождения и надо сказать, под приятным впечатлением. Приятные сотрудники, лаконичный интерьер и самое главное - изумительные роллы. Наверное у нас в городе нет человека, который не слышал бы название самого знаменитого ролла - филадельфия. О, сколько было попробовано мною "шедевров" поваров и сколько негатива было к тонким, как пленочка, кусочкам рыбы. Не надеясь на лучшее мы взяли тут филадельфию, уже скорее привычный жест в любом японском ресторане. И о чудо. Рыба свежайшая, нарезана толстыми пластами и обволакивает рис со всех четырех сторон! Сыр мягчайший, его гораздо больше чем риса. Я ела и возносилась на какие то вкусовые небеса. К сожалению, фото нет, мой инстинкт фламписта был напрочь забыт, как только принесли роллы. Но есть фото не менее замечательного чая на интересной подставке со свечкой - беседовали в заведении час, а чай оставался приятной температуры. Очень практично и красиво:)

Для меня лучший японский ресторан в Екатеринбурге, была как в самом заведении, так и периодически заказываю доставку на дом. Всегда вкусно, красиво,большие порции и КАЧЕСТВЕННО(для меня очень важен именно этот критерий). Да, возможно, цены немного завышены, но и хорошая рыба достаточно дорогая(можно найти огромное количество ресторанов с более низкими ценами(перележалой, вымоченной в марганцовке и соли рыбе), а в подарок вы заработаете расстройство желудка, хорошо, если паразитов не подхватите). Если хотите вкусные суши и ролы, то только в Тануки. ПС. один раз огорчила доставка, обещали одно время, а доставили на 10-15 минут позже заявленного(но вам это простительно)

Мы ваши поклонники последние лет 5-7. Но вчера заказали доставку и были разочарованы вкусом блюд! Непонятно, что у вас случилось! Пока желание надолго отпало.

Ждали доставку 2.5 часа, вместо обещанных двух и это в будний день днём. Когда позвонили по телефону уточнить где курьер, сказали что попал в ДТП, но через 3 минуты к нам зашёл курьер. Зачем так откровенно врать?! Вместо трёх соусов положили два.... Роллы вкусные, но уровень доставки никакой.

Оформляли доставку через деливери, остались ооочень довольны!!!!! Всё вкусно, свежее , ароматное!!! За упаковку отдельное спасибо , термопакеты для всего - это прям огромный плюс , нужная температура каждого блюда радует не меньше вкуса !!! Правда цены немного выше среднего , но хоть понимаешь за что платишь.

Сегодня заказала доставку в офис, номер заказа 1574582. Вместо заявленных 45 минут ждали курьера 1,5(!) часа. Суп Фо Бо на Фо Бо не очень по вкусу и похож, говядина жёсткая, бульон мне показался вообще соленым. Ну и сам суп - конструктор "собери сам". Я поесть хотела, а не почувствовать себя поваром паназиатской кухни. Но это все мелочи, на фоне ожидающего меня отравления, которое внезапно ворвалось в мою жизнь и предопределило планы на вечер в компании активированного угля . Буду ли ещё раз делать заказ? Вряд ли. Лучше я выберу другое место. Спасибо за внимание

Добрый вечер. Часто пользуемся вашей доставкой. Все нравиться. Один минус, сегодня при заказе мы вводили промокод, в итоге подарка не было, даже не был отражён в чеке. Еще стало вылетать приложение.

Еще раз заказала доставку. Уважаемый ресторан! По качеству продукции нет замечаний. Но с сервисом доставки Вам нужно что то делать!!! Заказ № 1569423 от 13 января 2018 года. Доставка была через час, а не через заявленные 45 минут. Аригато ролл прибыл просто в пюре-образном состоянии. Курьер сказал "ну...так упаковали". Никаких "извинительных" флаеров не было. Не рекомендую данный ресторан на условиях доставки. Уж лучше самовывоз.

Сегодня делала заказ через приложение Тануки , и вы только представьте заказала в 14.20 и в 14.50 заказ был уже доставлен , вот это скорость , спасибо , спасибооо , ещё ни разу так быстро не доставляли ) но суп доехал не совсем целым , половина супа оказалась в пакете ((( хорошо что суп был обычный соевый, поэтому настроение не испортилось )

Жаль, что официальные представители Тануки во Флампе присутствуют, но игнорируют плохие отзывы, а возможно, и вообще их не читают. Сразу хочу отметить, что благодаря ресторану Тануки в Самаре, я являюсь поклонником этого заведения. Заказали доставку в Екатеринбурге через приложение со скидкой 20%, оплатили заказ курьеру картой и только потом увидели, что сумма была снята без учета скидки. И, знаете, всё бы ничего и не такая уж сумма большая, но русская душа требовала возмещения. Звоню на горячую линию, а мне говорят, что менеджер будет в течение 5-10 минут на месте и сам он мне перезвонить не сможет (ох уж эта односторонняя связь). В общем, поговорить с менеджером мне удалось только на следующий день и меня уверили, что ресторан обязательно решит проблему и перезвонит мне сам для урегулирования. Через несколько дней я решила сама вновь позвонить и узнать как у ресторана дела, что нового, а мне в ответ: «Давайте мы вам эту же скидку на следующий заказ сделаем?! Просто уже много дней прошло и деньги мы уже не можем вернуть». Отличная идея как сделать так, чтобы у человека и неприятный осадок остался, и в следующий раз он снова сделал заказ. Только мы в следующий раз пиццу поедим, пожалуй.