Поделюсь своим негативным опытом общения с турфирмой "Тамбов тур". Я являюсь управляющим гостиницы «На Сапёрном» (www.nasapernom.ru ), расположенной в Санкт-Петербурге. Данная турфирма размещала у меня группу туристов с 30 Сентября на 1 Октября. Стоимость проживания составила 26 100 рублей. Это была вторая группа от «Тамбов тур», за первую оплата пришла, сомнений, что за вторую группу тоже будет своевременная оплата у меня не было. Тем более что фирма выслала скан квитанции об оплате. Когда, через пару дней деньги не поступили, я обратился в фирму с вопросом об оплате. Со стороны руководства фирмы было высказано недоумение, мол, мы всё заплатили, как же так!? Обещали разобраться. Через пару дней написали, что произошла какая-то ошибка в платеже, деньги "зависли" в Сбербанке и они написали заявление на возврат. Ладно, думаю, подожду. Проходит около недели, опять спрашиваю о деньгах, отвечаю: «Ой, сбербанк так долго возвращает, сказали, что надо ждать 21 день». Тогда уже подумалось, что больно срок большой. На возврате из других денег турфирмы не стал настаивать, подумал: турфирма из региона, денег не очень много в обороте, каждая копейка на счету. Не буду всё расписывать подробно: потом была и переписка, и телефонные разговоры, и многократные обещания перевести деньги на мою карту и.т.д, и т.п. В итоге денег нет, на связь руководство турфирмы в лице Сячиной Юлии Борисовны и некой Ольги не выходит: телефонные звонки и письма игнорируются. Вся переписка у меня имеется, имеется и гарантийное письмо об оплате за проживание данной группы. При необходимости могу выложить на всеобщее обозрение. В настоящий момент пытаюсь выяснить с кем они сотрудничают в Питере и перекрыть им кислород.