Т-СЕРВИС, авторизованный сервисный центр отзывы и оценка

Екатеринбург, Красных Командиров, 12 (1 этаж)


Т-СЕРВИС, авторизованный сервисный центр

3.2

45 оценили
Категория Ремонт мобильных устройств связи, Ремонт компьютеров, Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Навигационное оборудование
Город Екатеринбург
Адрес Красных Командиров, 12 (1 этаж)
Телефон +7(904)380-70-03 +7(343)201-90-09
Сайт тсервис-екатеринбург.рф


Like Мне нравится

Изначально увидел рекламу о ремонте телевизоров-отремонтировали,минус,конечно,в том что нет выезда инженера, опять же на выезде инженер не будет паять при мне. Поэтому этот минус я быстро пережил, особенно когда проживаешь недалеко. Отремонитровали в 7 дневный срок, т.к заказывали из Москвы деталь. Но самое главное не в этом -а в том что по работе пользуюсь бесперебойником, и он начал давать сбои, видимо коротить где-то , позвонил спросил -возьмут ли -сказали что взять могут, но гарантий что отремонтируют не дадут, т.к ни разу не брали такое в ремонт. Отремонтировали за пару часов. Буду обязательно обращаться еще! Приятно что не отказали во второй раз с техникой,на которой не специализируются, клиентоориентированность сейчас не так часто встречается.

Отправлено 5 лет назад

От Федор Индиров

Dislike Мне не нравится

Этот сервис одно сплошное недорозумение.Здал им телефон обещали позвонить в течение дня не позвонили приехал к ним и тут началось.Девушка на приемке сказала что телефон не восстановить коратнул процессор сказала отдадут через 30минут. Пришол через 45минут телефона нет и тут я услышал гениальную фразу для сферы услуг,мы вам не обязаны возвращать телефон по первому требованию.Далше приехал молодой человек с телефоном и я услышал генеральную фразу номер2 телефон вроде как сломался совсем.Телефон кстати мне починили в другом сервисе за30 минут.Пожелание девушке быть более вежливой с клиентами. Василий 89089242897

Отправлено 5 лет назад

От Vasily Ivanov

Like Мне нравится

здавал им коллайдер, удивились конечно, но все починили, атомы сейчас расщепляем... хорошие люди, вежливые!

Отправлено 5 лет назад

От alievgosh

Like Мне нравится

Увидела случайно вывеску, проезжала мимо,и был с собой Айпад,ремонт которого откладывала дальше некуда,пока уже крошка не пошла от разбитого стекла. Оказалось, ремонт в течении двух часов и стоимость 1900, предложили ещё бесплатно стекло, но наклеить платно)) отказалась и пожалела, потому что снова начал летать )) Советую однозначно, на примете ещё и телефон который поедет к ребятам так же «полечиться») удачи вам и побольше позитивных клиентов

Отправлено 5 лет назад

От ktotoizgorodaE

Like Мне нравится

Отдала в сервис планшет, который не включался 2 года, сказали, через 3 дня можно будет забрать. Но, позвонили уже вечером, что все готово! И зарядник к нему новый дали

Отправлено 5 лет назад

От Ekaterina Ivanova

Like Мне нравится

На днях разбил свой айфон 7. Обратился за помощью в данный сервис. По времени ремонт занял около 30 минут. Меня все устроило. Успехов.

Отправлено 5 лет назад

От Константин

Like Мне нравится

Нужно было срочно заменить дисплей на iPhone 6. Ребята справились за 20 минут! И по ценнику всего 2200! Огромное спасибо.

Отправлено 5 лет назад

От konilovslava

Dislike Мне не нравится

Отдал сюда Гарантийный регистратор, уже месяц там лежит, и судя по односложным ответам девушки на приемке, недели две "на тестировании у инженера" очень похоже на отмазку, прикрывающую или затягивание сроков, или не компетенцию приемщицы. Девушка на приемке вообще антигерой, набор заготовленных не информативных ответов, и ничего более. Разговаривать с ней как с Гуглом, очень трудно что то узнать по своей проблеме. Ну а качество ремонта... Здесь как вам повезет, сегодняшняя техника в целом не долговечная, проблемы в электронике сервис может и не победить. Проверенный мною сервис брать в ремонт мой регистратор вообще не стал по этой причине, а этот авторизованный взял, но по его организации работы отзыв у меня отрицательный, даже если починят...вот так.

Отправлено 6 лет назад

От shevelev

Dislike Мне не нравится

Уважаемый Кирилл Александрович! Пожалуйста, обратите внимание на работу вашего администратора. Такого ужасного отношения к клиентам в сфере обслуживания я не кода не встречала. Открытое хамство, полное не соответствие своей занимаемой должности. После не одного месяца «ремонта» моего устройства по (гарантии), ваша сотрудница просто не отвечает на мои звонки, кладет трубку на стол и на протяжении 10 минут может заниматься своими делами, открыто игнорирует мои звонки! Не могу понять, зачем работает ваш администратор в сфере услуг, если каждое ее слово большое одолжение. Я думаю это не правильно.

Отправлено 6 лет назад

От nnn645

Dislike Мне не нравится

Мдаааа,как же я жалею что связался с этой конторой,думаю надо на них жаловаться в службу защиты прав потребителей так как они работают когда хотят в среду приходил ещё 18:00 не было а они уже закрыты в четверг они вообще не работают никакой информации нет по какой причине закрыт сц,сегодня не заберу свой компьютер буду жаловаться,2 недели менять видеокарту это слишком долго,хотя обещали все за день сделать

Отправлено 6 лет назад

От Андрей Исаков

Dislike Мне не нравится

Отдал в ремонт новый регистратор по гарантии (зависал при записи), продержали у себя больше 45 дней, ну типа отремонтировали - заменили деталь. Когда забрал, отдали с чужим проводом и креплением, мой они отдали другому бедолаге, ждал еще пару дней, заказывали со склада. Когда начал пользоваться - та же самая проблема, зависает, плюс начал рябить экран, через пару недель вообще погас: шедевральный ремонт. Отдал в другой сервис, там заметили что на регике затерт серийный номер - очень похоже что фирма "т-сервис" не очень чистоплотна, ничего не утверждаю но выглядит ситуация отвратительно. По итогу регистратор отправил в Москву, в головной офис производителя, где мне его починили по гарантии и вернули 3 декабря. А обратился в "т-сервис" 22 апреля, почти 9 месяцев проблем с регистратором из-за того, что не прочитал отзывы о "т-сервис". Не повторяйте моих ошибок. ) Уровень обслуживания - ниже районного сельпо образца 95 года. Хамство, непрофессионализм и еще раз хамство - это похоже девиз компании "т-сервис", все клиенты - терпилы. Безусловно никому не рекомендую сюда обращаться.

Отправлено 6 лет назад

От Konstantin

Like Мне нравится

раз 5 сдавал в этот сервис и планшеты и телефон после того как понял что если в чем-то не разбираешься-лучше отдать тем кто разбирается , а не наломать дров еще больше . Проблем с ремонтом не возникало, сейчас я у них есть в базе как постоянный клиент и получаю скидку и когда сам прихожу и когда друзьям советую. Друзья тоже не жалуются плюсы- цена , качество , время минусы - не нашел так же почитал отзывы негативные и не понял в чем соль , со мной ни разу ничего не происходило ттт

Отправлено 6 лет назад

От kirtuik

Like Мне нравится

Вообще случайно увидела этот сервис -когда приехала за самой лучшей шаурмой в городе ))) Все время откладывала замену дисплея на айфоне, а тут знак и за шаурмой очередь и ждать надо пока приготовят -зашла -оказалось 20-30 минут , конечно я согласилась, еще и стекло противоударное за одно наклеили -убила двух зайцев ,спасибо ребята за оперативность

Отправлено 6 лет назад

От Леонида

Like Мне нравится

Требовался ремонт iphone 6s приехал в субботу , думал будут делать долго и сразу построил планы ( уехать за город ) парни сказали что будет готово в течении часа , сам не ожидал -требовалась замена дисплея , батарейки и попросил поставить противоударное стекло .Подождал час и действительно все было готово , ценник был на порядок ниже чем я обзванивал в округе сервисы . Качество такое же как и оригинал ( это было принципиально для меня ) процветания вам !

Отправлено 6 лет назад

От Данил

Like Мне нравится

Работаю я удаленно на ноутбуке и он мне очень очень нужен , но внезапно он выключился и не подавал признаков жизни , я первым делом загрешила на зарядку , пошли в цент компьютерной техники и приобрела ее ( предварительно взяв с собой старую зарядку ) продавец что-то быстро проверил и сказал дело в ней , я приобрела и побежала быстро домой , и каково же было удивление когда я прибежала и поняла что мой ноутбук включается, но через какое -то время вырубается, работат было невозможно -я поехала в сервисный центр , который промельтешил перед глазами по дороге домой. Обьяснила что мне нужно срочно , предложила доплату даже за срочность - по итогу я просто была в шоке , действительно как я и предполагала дело было в зарядке -просто продавец мне продал зарядку меньшим вольтажом чем надо было, в сервисном я и приобрела зарядку ( даже по меньшей цене , чем в магазине ) Безумное человеческое спасибо за то что откликнулись на просьбу и при мне проверили и даже за диагностику денег не попросили.

Отправлено 6 лет назад

От milayasy4ka2009

Dislike Мне не нравится

Первый раз обратилась в этот сервис перед Новым Годом. Надеялась что больше не придется. Отзыв тогда писать не стала - отрицательных и так достаточно. Судя по комментариям руководство особо не торопится что-то менять и лучше работать. Повторно пришлось обратиться через пару месяцев. Впечатление о компании не изменилось - как была шаражкина конторка, так ей и будет до скончания своего века. Последний раз обращалась сюда то ли в марте, то ли в апреле (да собственно не так это уж и важно). Отзыв пишу гораздо позже, раньше просто ни как не могла выделить время. А сейчас все по порядку. За неделю до Нового Года мой планшет РоверПад полностью разрядился и выключился. После чего отказался включаться, да так что даже на зарядку не реагировал. В срочном порядке начала искать сервисный центр авторизованный, т.к. на гарантии еще агрегат был (пользовалась то от силы пару месяцев). Сервисных центра оказалось 2 - один на пионерке, второй на эльмаше. Выбрала Phone Service потому что ближе к дому. Начиталась отзывов и молясь пошла сдаваться. Конечно же, как самый наивный в мире человек, я надеялась что именно мои планшетом отремонтируют без нареканий. До этого был опыт ремонта по гарантии ноутбука (в другом сервисе), вылечили за пару дней. Был опыт ремонта планшета с такими же симптомами, сделали за пару дней (опять же в другой мастерской). Шла я туда с уверенностью, что мастера не хотят встречать праздник с не закрытыми заказами и починят мой планшет за пару дней. Девушка, которая принимала заказ, сказала что ремонт займет 3-4 дня, если потребуется замена, то неделя. Я довольная пошла домой, ведь даже с заменой к праздникам я надеялась уже получить свой планшетик. Но не тут то было! Через пару дней решила посмотреть на сайте статус своего заказа. И что вы думаете? Сайт не работает. Попробовала на следующий день - та же история. Написала письмо на электронную почту, ответили быстро. Ответ дословно не помню, но смысл был в том что заказ принят оператором, ремонт еще не начат. 30 декабря (прошла ровна неделя) на сайте не было не какой информации кроме той, что заказ принят. Я думаю, всем понятно что в до 10 января статус так и не поменялся - праздники же! После 10 января (после 17 дней!!!) появился статус, что заказ ПЕРЕДАН мастеру. После этого у меня несколько дней не было доступа к интернету, поэтому что там происходило и с какой скоростью я не знаю. Но когда спустя 3-4 дня я проверила, оказалось что заказа готов и я могу его забирать (было это уже после 20:00). Ну отлично, думаю, завтра мне позвонят. В 10 - нет звонка, в 11 - нет звонка..... Как так то!!!! Почему меня не приглашают? Звоню сама, мне говорят - мы по гарантии не звоним!!!! В СМЫСЛЕ "мы не звоним по гарантии"!!!!????? В стране кризис, нормальные компании держаться за своих клиентов - сегодня пришел по гарантии, завтра пришел на платный ремонт. ЧТО МЕШАЕТ НАБРАТЬ НОМЕР И СКАЗАТЬ - ЗАКАЗА ГОТОВ. Потратить минут времени, заплатить за минуту разговора, наработать себе клиента на будущее!!! Или так все плоха, что даже телефонные переговоры компания оплатить не может? Дак закрывайтесь совсем, раз не зарабатываете. Но это еще не все! Кроме того что планшет не включается, были жалобы что периодически пропадает связь с сим картой. Результат, причина поломки - нерабочая кнопка ГРОМКОСТИ. Якобы именно кнопка громкости стала причиной того что планшет выключился и больше не включился. Именно кнопка громкости стала причиной нестабильной работы сим карты. Фиг с вами, я не разбираюсь в ремонте техники, вам видней - кнопка громкости, дак кнопка громкости, лишь бы все работало. А замена кнопки это просто оправдание, что ремонт длился более 2х недель. Дома вставила симку - все работает, связи стабильная. Радости моей не было предела - наконец то у меня будет стабильный интернет. Но стоило мне перевернуть планшет из вертикального в горизонтальное положение, интернет пропал. Снова пропала связь с сим картой!!!! КАК? Ведь только что устранили причину, поменяли неисправную кнопку!!!! Опять менять кнопку и опять 2 недели? Решила подумать и самостоятельно как нибудь это исправить. Пропала связь с картой, значит отошел контакт. Контакт отошел при повороте/наклоне, значит симка просто свободно ходит по разъему. Значит дело в криворуких сборщиках, а совсем не в кнопке громкости, как мне заявили в Сервисном центре. Значит что то надо подложить, а раз слотов под карты 2 и находятся они друг под другом, значит надо вставить вторую симку. Только после этого симка стала работать идеально! Связь больше не пропадала!!!!! Уважаемый сервисный мастер "огромной", с поклоном до земли, Вам спасибо! Ваш "профессионализм" и "оперативная" работа просто восхищает! Главное Вы исправили "все" проблемы в работе устройства. А самое главное, мастер просто самый аккуратный и внимательный из всех существующих в мире!!! Он даже не удосужился до конца защелкнуть корпус, видимо хотел показать что действительно разбирал устройство и так устал что сил не хватила собрать его обратно. Ладно хоть как то зацепил заднюю крышку, а не просто положил в коробочку к планшету. Итог первого обращения в сервис - сомнительное качество услуг и сервиса. История имела продолжение через 2 месяца. Планшет нагрелся, разредился и выключился. Ставила на зарядку - признаков жизни не было. Пыталась запустить разными комбинациями кнопок громкости и выключения - все безтолку. Пришлось идти еще раз туда, что оооочень не хотелось. Думала сходить в другой сервис на платный ремонт, хотела съездить во второй авторизованный сервис, но туда просто по времени не успевала (не отпрашиваясь с работы). Конечно же в графе поломка снова было указано что не включается, что не видит сим карту. Про карту сказала ради интереса, интересно было что на это раз скажут. При оформлении по залу бегали дети и орали. При этом на них покрикивала и девушка-приемщицы и кто то из подсобки, что совершенно не помогало. Малышня носились по залу, ползали по коробкам (надеюсь не чьей то технике, принесенной на ремонт) и бесконечно орали. Как вела себя и общалась приемщицы мне просто не охота рассказывать, такое чувство что делает она все из под палки и с удовольствием этой же палкой погнала бы и меня от сюда. В этот раз мне сказали что раньше, чем через неделю готово не будет. Ровно через 7 дней звоню, говорят готово и уже по ходу дела не первый день. Ну позвонить то же мы не можем, не барское это дело звонить по готовности гарантийного обслуживания. В причинах поломки в этот раз написали слабый заряд АКБ. Про симку ни слова. На вопрос что с сим картой, мне ничего не ответили - просто проигнорировала мой вопрос! Даже не удосужилась попрощаться. Не удивлюсь если мне в спину летели мысленные проклятья, уж столько ненависти в глазах читалось этой чудо-сотрудницы. Планшет включился, симка одна опять не работает, опять пришлось ставить вторую, что бы не выпадовала первая. Корпус опять был собран не до конца. В акте выполненных работ стоит дата прием, дата выдачи не проставляется. При этом внимание - гарантия на работу 1 неделя! По факту ремонт длился неделю. По этой бумажке гарантия на ремонт кончилась, в день получения заказа! Про стиль общения девушки на приемки рассказывать в подробностях не буду. Скажу кратко - неприятная, хамоватая, злая девица. С такими людьми не хочется сотрудничать, общение хочется свести к минимуму и больше никогда не встречаться. Не доверю больше ремонт ни одного, даже самого элементарного прибора, сотрудником данного сервиса. Лучше отпрошусь на час с работы и доеду до пионерки. Не утверждаю что у них все плохо, не отговариваю обращаться в данный сервис. Меня качество их работы не устроило, я очень сомневаюсь в компетенции мастера АВТОРИЗОВАННОГО сервиса. Я не увидела клиенто ориентированности и даже элементарного уважения к клиентам. У меня нет желание обращаться сюда еще раз, а есть сильно желание обратиться к независимым экспертам и проверить что там внутри планшета стало после ремонта в данном заведении. Терзают смутные сомнения.... Одними словом думайте сами, решайте сами!

Отправлено 7 лет назад

От снусмумрик

Dislike Мне не нравится

Разбил экран на Samsung Galaxy. Каждый день проезжаю данный сервис, решил зайти. Сумма озвученная за ремонт показалась высоковатой, но ведь все знают, что хорошее дешевым не бывает :-) Как же я ошибался, жизнь еще раз напомнила, что цена не есть гарантия качества. Экран приклеен кривыми руками, торчит посередине, какая то пыль. Все жду, когда он вообще перестанет функционировать или отвалится. На высказанные претензии услышал много чего негативного в свой адрес, но что ожидать от наглой страшненькой девушки (позже почитав отзывы увидел достаточно упоминаний о ней). Брови- это результат или причина столь мерзкого характера ? Остерегаю всех от этой шараги.

Отправлено 7 лет назад

От kostik.khabarov.80

Like Мне нравится

Приветствую. Отдал телефон, на замену дисплея, при сдаче телефона, мастер выявил ещё неисправность,датчика приближения. Время замены дисплея было озвучено 1 день . Я уехал. Позвонил на следующий день, телефон был не готов,сказали что будет готов только завтра.Приехал через два деня оказалось, что мастер ремонтировал в этот момент датчик. В итоге я забрал телефон через пол час, но с работающим датчиком, и заплатил только за замену дисплея. Спасибо сервису!

Отправлено 7 лет назад

От oleg-olenev96

Like Мне нравится

Искала где отремонтировать свой Айфон, наткнулась на данный сервис, утопила в ванной((( думала ему уже не помочь и прядется покупать новый. Позвонила в этот сервис, мне объяснили куда подойти. За диагностику озвучили срок два три дня, но позвонили в этот же день и соорентировали по стоимости и срокам ремонта, что меня уже приятно удивило)) И уже на следующий день он был готов!!!)))) В других сервисах куда звонила, давали срок неделю и более, а мне надо было срочно, и цены озвучивали космические. Огромное спасибо мастерам из сервиса за то, что меня выручили!!!

Отправлено 7 лет назад

От pr

Dislike Мне не нравится

Сдавала телефон с неисправностью разъема зарядки, выбирала салон по удобству расположения. На входе встретила девушка-приемщица(речь о девушке с выразительными черными бровями) и с самым раздраженным выражением лица пыталась понять проблему, и в итоге вынесла свое "мнение" о проблеме, назвав цену за ремонт - 1600р. Удивившись завышенной цене за элементарный ремонт китайского телефона, я все же согласилась, сделали все примерно за день, однако, ремонта не хватило даже на пол месяца. Спустя две недели телефон принимал заряд раз от разу, а в итоге и совсем не заряжался. Через месяц я все-таки вернулась в сервис за новым ремонтом, когда та же девушка предложила ремонт по стоимости уже !!! 1000 р. То есть, по какому прейскуранту она ориентируется, понять мне так и не удалось, все это мне показалось странным и я отказалась от нового ремонта. А теперь, вишенка на торте - после ремонта в этом сервисе, отдала телефон в другой, и на на следующий день позвонил мастер со словами проклятий в адрес того, кто делал ремонт - с его слов, все буквально было залито самым дешманским клеем, какие-то непонятные кусочки бумаги для закрепления разъема, неправильно посажен сам разъем, так что он выпирает над самим корпусом. В общем, впечатления самые негативные, от персонала до самого качества работы.

Отправлено 7 лет назад

От laysankhasanovaa

Dislike Мне не нравится

С данной компанией имею дело не первый раз. Дважды менял стекло на айфон 4 ранее. Выбирал сервис исключительно по их местоположению (рядом с домом) дважды делали без нареканий в указанный срок. Третий раз обратился в октябре (точную дату не назову примерно с 10 по 15 число) причина-на 5s едва заметная полоска на дисплее,и сам дисплей гаснет через 10 секунд, звонить не мешает,но например смотреть видео уже не получится,купил уже новый телефон,думал починить и продать как исправный телефон. Отдаю телефон в ремонт. Вердикт-замена дисплея.Ок.21.10 Звонят говорят забирайте. Проверил все работает,отдаю 3200-до свидания. К слову на телефон был покупатель-мой знакомый,договорились что купит как починю. Ок после ремонта делаю общий сброс,покупатель сидит рядом,вводит пароль... а пароль не вводится самый край дисплея не работает. Ок. Сделка срывается,в понедельник 24.10 везу обратно в сервисный центр. Все оформляем документально,говорят ничего,бывает дисплей попался бракованный,завтра же починим.Естественно ни завтра ни послезавтра ничего не починили. Звоню им 28 числа в очередной раз-говорят вы знаете мы поняли у вас помимо дисплея неисправна ещё и плата сенсорного ввода. Её замена-2500+3200 дисплей. Ок спрашиваю: -"То есть неисправен и дисплей и плата?" -"Да ремонт в сумме 5700." Меня не устраивала такая сумма,поэтому попросил поставить обратно старый дисплей. Тем более что он без трещин и видимых повреждений,поэтому мне показался странным такой вердикт. Спрашиваю когда подъехать за телефоном и деньгами,которые я заплатил за дисплей? Сказали что директор уедет через полчаса и если я успею,то отдадут деньги. Ок. Приехал за 20 минут. Отдают аппарат. 400 рублей стоит диагностика,3200 я заплатил за дисплей. Соответственно,должны они мне 2800. Резонный вопрос-где деньги? Отвечают что начальник уехал,извините не дождался,приходите в понедельник после трех. Зачем я торопился чтобы подъехать в течении получаса непонятно. На вопрос что мешает им отдать мне деньги с кассы отвечают что НАЧАЛЬНИК (только так а не иначе) лично делает возврат и им вообще нужен мой паспорт. Ок вот паспорт-пожалуйста. Извините,нужен босс без него ну никак. Хорошо. Приезжаю в понедельник в 17.00. -"Здравствуйте вот бумажка,вот паспорт,дайте денюжку" Опять незадача в кассе нет денег. Ну вообще не похоже на правду,за весь день не наторговали 2800?!! Прошу дать телефон начальника-категорически нет. К слову каждый раз за кассой одна и та же девушка,узнает меня в лицо,кивает головой,извиняется (не могу не отметить это),но глядя в глаза нагло врёт. Уверен на 99,9% что ей дали указание потрепать мне мозг за то что они по собственной безграмотности заменили мне рабочий дисплей на точно такой же рабочий,и теперь им не получилось нагреть меня на 5700,значит надо вынести мозг. Обещают что завтра утром начальник им оставит деньги и они со мной рассчитаются. Наступает "завтра утром". Прихожу встречает опять та же самая девушка. Опять нелепые отговорки,начальник уехал и прочая лабуда. Начинаю выходить из себя,но общаюсь вежливо. Прошу перевести деньги мне на карту раз не получается застать их неуловимого босса,и звонить ему простым смертным как я категорически нельзя. Девушка убегает,через минуту,приходит с листочком-запишите номер карты через час деньги у вас Железно. Проходит час денег естественно нет. Второй,третий час... В четвёртый раз прихожу за своими деньгами. Смотрят на меня с явным пренебрежением,такое ощущение что пришёл за милостыней а не за своими кровными. Ничего их не берет. Разговариваю вежливо,ну нет денег,начальник уехал,звонить ему нельзя,что мне-то делать?! Ни одного вразумительного ответа. Позже появятся деньги,приходите.Плюнул,уехал домой,написал в Роспотребнадзор. Звоню,спрашиваю где деньги,продолжают бубнить что нет начальника,приходите позже. Звоню позже не берут трубку.Прихожу в 17.00. Опять нелепый бред. Решил без денег не уходить,требую позвать хоть кого из старших. Выходит дама в спортивном костюме,говорит я коммерческий директор,ждите в шесть часов приедет главный БОСС и отдаст деньги. Я им говорю что сыт по горло вашими обещаниями,давайте деньги,не пудрите мне мозг. На что дама мне в грубой форме отвечает,-будете ругаться вообще не отдадим!!!! Полнейший треш!! Что это за контора где коммерческий директор так общается с людьми?? Кем она себя возомнила?!! Такое ощущение что она прежде продавала рыбу на базаре,а теперь стала директором! Её фраза -"Вы тут из-за двух тысяч все пороги готовы оббить!"- меня окончательно добила. А вы тут наверное тысячами сопли вытираете,для вас это не деньги. Понял что разговаривать с этой особой нужно только на её языке,на общечеловеческом она не понимает. А опускаться до её уровне считаю для себя не приемлемым. Ок говорю в шесть так в шесть. Час жду в машине,захожу в 18.10. -"Где деньги?" Выходит коммерческий директор и продолжает жечь... -" Я сказала в шесть,это же не значит что ровно в шесть!" Жесть.. Просто в наглую выносят мозг... Хорошо. Пусть по вашему. В 18.50 Отдают деньги. Занавес. Категорически не рекомендую данное заведение. По мне так лучше сделать в другом месте,пусть дороже,пусть дальше ехать,но только не к ним. Считаю такое отношение к людям категорически неприемлемым. Совершенно точно что все их махинации просто для того чтобы насолить мне. Уверен что ждали от меня истерик и провоцировали. Желаю данной конторе побыстрее разориться и дать дорогу конкурентам честно выполняющий свою работу. А коммерческому директору,обучиться себя вести по-человечески,иначе одним из "бумерангов",ей самой и достанется...

Отправлено 7 лет назад

От Артем

Dislike Мне не нравится

Имел дело обслуживаться у этого сервиса, подробности описывать не буду, но смыл такой же как у всех отзывов: отсутствие культуры общения у персонала. Если в следующий раз придется чиниться по гарантии, а вы будете единственным сервисом в городе, то я лучше поеду в другой город чинить. Поднимите сервис обслуживания и не будет негативного отзыва о вас

Отправлено 7 лет назад

От Денис

Dislike Мне не нравится

Начну с того,что сдавал я этим "ребятам" телефон Ginzzu на замену экрана,предварительно обзвонив все сертифицированные СЦ под этот аппарат.По телефону мне сообщили,что экран смогут привезти и установить (другие СЦ отказали в связи с тем,что экрана попросту - нет). Ну думаю,повезу им раз смогут отремонтировать.Приехал,сдал и началось....две недели я ждал пока привезут экран,потом оказалось,что экран привезённый не от той модели,чуть позже через неделю,что экран и вовсе бракованный.Решил я вернуть свои деньги и аппарат,вообще заявили,что деньги мне не вернут без паспорта (подождите-ка а квитанцию откуда я взял,вернули бы по квитанции и чекам на которых печать их "организации" стояла),тогда вообще заявили,что я эту квитанцию в мусорке нашёл - откровенное хамство.Когда приехал забирать деньги,заявили,что денег в кассе нет - ну это извините не моя проблема,что у вас денег нет.Продержали аппарат и деньги у себя почти месяц,ничего не сделали - отвратный сервис,отвратное обслуживание. Закрывайтесь ребята,раз работать не умеете нормально.Ах да,забыл ещё упомянуть отедльно взятого "инженера" который заявил мне прямым текстом,что телефон вообще надо было в мусорку выкинуть.а не приносить им подобный "хлам" ещё и отдали обратно в разряженном состоянии,хотя сдавался телефон заряженным,в "зарядке" отказали.

Отправлено 8 лет назад

От Александр Колясников

Dislike Мне не нравится

Отдавала планшет по гарантии (не включался), через неделю вернули. Попробовала включить в сервисном центре он опять не включился, на что девушка на приеме сказала что он наверное разряжен у Вас. Дома пробовала заряжать и включать ни в какую. Как видно проблема с зарядкой или батареей не заряжается. Опять поехала в центр. Опять сдала. Через 22 дня пришла забрать. Планшет включается работает, но когда я вставила сим карту он пишет неверный INEI и естественно не работает. опять придется ехать. Третий раз. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И КАЧЕСТВО. Если бы не единственный центр по гарантии никогда бы не пришла сюда. Не хотите работать не работайте. Одно делают другое ломают. "МАСТЕРА" блин.

Отправлено 8 лет назад

От mak-ele

Dislike Мне не нравится

Почитал отзывы и все таки поехал сюда менять динамик на своем айфоне, при приемке девушка-администратор, спросила у инженера есть ли динамик, и сказала сразу стоимость 900р, через час будет готов(сдавал в 12:00), мы вам позвоним по готовности и дала акт, что забрали телефон. Прошел час, звонка нет!!! Позвонили почти без пяти восемь!!! Можете забирать, конечно они работают до 20:00, я даже доехать не успею. При получении девушка для чего то сняла пленку с экрана, мол она не оригинал!!!! Вот вам и давай предлагать пленку за 170р и 450(стекло)!!!! Подстава настоящая, не имела права снимать пленку!!! Естественно к ним больше не приду. И еще один не приятный момент, при получении товара не дают АКТ!!! В любом другом сервисе все дают: ***акт-выполненных работ, ***товарный чек(кассовый) а тут только чек и визитку.

Отправлено 8 лет назад

От Коняра

Like Мне нравится

Хотелось бы выразить благодарность инженерам данного сервиса за быструю и профессиональную работу! Месяц назад ноутбук мужа стал очень сильно нагреваться. Было решено сдать ноут на чистку от пыли. Обзвонив несколько сервисов, остановились на "Телефон сервисе". По телефону девушка в подробностях объяснила (я в тонкостях такого ремонта несильна), что именно почистят, что заменят термопасту и тд и тп. Менеджер по телефону не хамила, не грубила, вежливо отвечала на мои возможно глупые вопросы. Также озвучила стоимость и сроки, оповестили, что забирать можно уже через 1,5 часа! Меня это крайне обрадовало, т.к. ноутбук нужен непосредственно для работы! Придя в сервис, мои ожидания оправдались. Действительно, ноутбук забрала буквально через назначенное время, при мне его включили, проверили и даже показали фото с кусками пыли в кулере)) Еще посоветовали купить подставку с вентилятором, якобы так меньше будет нагреваться. В общем, если вы приходите с позитивным настроем, общаетесь вежливо, к вам будут относиться точно также!) Возможно, кому-то не повезло с ремонтами, судя по комментариями. Но лично я советую всем своим знакомым этот сервис!

Отправлено 8 лет назад

От cat.senusert

Dislike Мне не нравится

Менял дисплей на экране смартфона. Качество работы и самого дисплея не очень хорошое. Под дисплеем маленький мусор который мешает. К сожалению теперь у меня черно-белый телефон т.к экран теперь черный а все остальное белое(не знаю почему меня не предупредили по поводу этого). Желаю данному сервисному центру улучшении во всех сферах ремонта устройств! Спасибо за внимание!

Отправлено 8 лет назад

От Vekint Jorden

Dislike Мне не нравится

Менял юсб порт на смартфоне Ginzzu RS61D. Порт сменили быстро, но пропал звук в динамике. Хорошо, что проверил сразу. Звук вернули тоже быстро. Дома обратил внимание, что порпус не протянут (щель). Разобрал сам, нашёл вдавленный винт крепления платы, прилипший к динамику. Профессора что-то понимают, но руки точно не на месте.

Отправлено 8 лет назад

От ginzzu70

Dislike Мне не нравится

Ремонтировала компьютер. Заменили то, что я им указала, но взяв оплату ещё и за диагностику. Работоспособность компьютера после ремонта не проверили. А дома оказалась... система не запускается. Пришлось самой восстанавливать систему. Но больше всего удивил так называемый мастер на мой звонок в центр. Заявивший, что моя XP система при проверке работала. Удивилась... взяв деньги не только за ремонт, но и диагностику мастер не смог назвать правильно систему, которую он, по его словам, диагностировал. А для меня стало понятно, что никакой диагностики НЕ БЫЛО, но деньги за неё взяли. Доверия на будущее данный центр не вызвал.

Отправлено 8 лет назад

От Ирина Раткевич

Like Мне нравится

Прочитав предыдущие отзывы хочется посмеяться над людской злобой и бестактностью))) Не знаю как они выполняют гарантийный ремонт, но по обычному обращению уже пару раз ремонтировали мне телефоны, всегда быстро и значительно дешевле остальных сервисов. Когда меняли дисплей даже пленочку бесплатно наклеили, прекрасный бонус на мой взгляд))

Отправлено 8 лет назад

От Екатерина

Like Мне нравится

Обращался в этот сервис с ремонтом айпада и айфона. Айфон думал вообще не будет жить потому что искупался в бассейне. Но ребята все сделали качественно и быстро и взяли намного меньше чем просили в других местах и еще дали гарантию на свои работы. У айпада поменяли дисплей качество замечательное. Советую всем обращаться всегда помогут и не оставят без штанов. Спасибо вам еще раз!

Отправлено 8 лет назад

От Антон

Like Мне нравится

Ребята!Я понимаю отзывы ниже,это гарантийные обращения,возможно они очень плохо делают гарантию.Но я за деньги смогла купить здесь аккумулятор и провод для зарядки Гинзу.Марка редкая и в простых магазинах не купишь.Очень близко с работой находиться центр.Пока меня всё устраивает,не дай Бог будет гарантия,не очень хочу идти сюда.

Отправлено 8 лет назад

От Mrs.Sharapova

Like Мне нравится

Добрый день господа и дамы! Случилось так, что возникла необходимость обратиться в авторизованный центр "Supra".Купил планшет "Supra",а он сломался. Пришлось обращаться в "Phone service".Ну, я как "продвинутый юзер" посмотрел отзывы на "Flamp" и просто упал в осадок, когда увидел столько отзывов, в которых поливают грязью их, как только можно. Написал письмо в "Supra" объяснил, что и как. Мне посоветовали всё-таки обратиться к ним. Обратился. Делали три недели. Я звонил каждую неделю, всё это время они его делали. В итоге не сделали, но по объективной причине - аппарат неремонтопригоден. Выдали справку, сдал в магазин. Со стороны "Phone service" всё было сделано отлично. Притом, что не пригоден аппарат позвонили сами. Купил я другой device, тоже сломался, ну прёт мне. Сдал в ремонт. Через три дня позвонили - забирайте. В общем, что я хочу сказать. В "Phone service" работают абсолютно нормальные люди. Всё у них в порядке с ремонтом. И откуда столько грязи набралось мне лично не понятно. Просто не понятно люди работают, дело, так сказать делают, а про них всякую чушь говорят. Пересказывать не буду. Лично мне сервисный центр понравился, всё отлично, без нареканий. А вам дамы и господа свою злобу бы при себе попридержать, а-то получается вы такие все приличные, обиженные, а сервис просто создан, вам всем, досадить и унизить вас. Есть такое правило «Хочешь, чтобы сделано было по твоему – делай сам».

Отправлено 9 лет назад

От 89292184791

Like Мне нравится

А я довольна их услугами. Удивилась, прочитав столько негатива. Когда в один "прекрасный" день накрылся ноутбук, я отнесла его в этот сервисный центр, поскольку он недалеко от дома и работал можно сказать "до поздна". На стадии приемки проверили комплектность - это плюс, поскольку сдавала с сумкой, а также с зарядным устройством. Думала, диагностировать будут долго, но примерно на 3й день позвонили, что можно забрать. В итоге: по цене диагностики (400 руб.) мне и ноутбук вернули к жизни, и от пыли его почистили, и указали "где болит" - дали фото внутренностей ноутбука, где отмечено больное место. Поскольку случай был серьезный (требовалась пайка одного из мостов) - в данном сервисном центре отсутствовала техническая возможность произвести такой ремонт. Но на этом этапе ноут был спасен!

Отправлено 9 лет назад

От Sashenciya

Dislike Мне не нравится

Обратился как к авторизованному сервис центру Texet за новым аккумулятором для texet tm-5277 10.07.14. Сделал 100% предоплату, обещали привезти в следующий понедельник. Спустя 2 недели стал беспокоиться, написал письмо с вопросом "Где собственно аккумулятор?". На что последовал ответ - все нормально, аккумулятор у транспортной компании, скоро получим и вам позвоним. Прошло еще 2 недели, на мое новое письмо ответа не последовало, а на телефонный звонок ответили что "аккумулятор приедет только в начале августа". И вот сегодня 12.08.14 я еще и дозвониться не могу. Прочитал отзывы и все понял, компания крайне несерьезная. Подожду до конца недели и пойду забирать обратно деньги.

Отправлено 9 лет назад

От Дмитрий

Dislike Мне не нравится

Отдали 5 моноблоков OLDI в гарантийны ремонт (1 дефект матрицы, 2 с не рабочей сетевой картой, 1 не включающийся совсем, 1 с нерабочим индикатором питания и HDD). Моноблоки пробыли в "ремонте" больше 2 месяцев, после чего их вернули в абсолютно таком же состоянии, как и до "ремонта". На телефонный звонок сервис отвечал, что все исправлено, моноблоки проверяли. Хотели подавить на них и заставить таки починить, но после этих отзывов не будем - страшно за технику и нет желания влезать в разборки. Отдельный привет производителю OLDI и поставщику ООО "Системные технологии", которые направляют в такой замечательный сервис на гарантийный ремонт.

Отправлено 9 лет назад

От Владимир Слепухин

Dislike Мне не нравится

Сдал в ремонт две люмии (одна- треснуло защитное стекло, полностью рабочая), вторая "утонула"-замкнул дисплей. Через три дня!!! цена ремонта на первую люмию 720 вырос в три раза (такое ощущение, что не знают как устроены смартфоны и тренируются ремонтировать) проще 500руб. добавить и купить новую, я отказался от ремонта и мне вынесли абсолютно разодранный смартфон-так и было сказали!!! А как тогда приемщик с экрана списывал IMEI мелким шрифтом непонятно. Вторая люмия 925 была отремонтирована на 2500руб. дороже, но сроки ремонта (опять ложь сервиса) вместо 1-2 часа четыре дня . Итак абсолютно не умеют и не хотят работать с людьми плюс ложь от первого до последнего слова.

Отправлено 9 лет назад

От Владимир Борисов

Dislike Мне не нравится

Позор тем компаниям, которые представляет (GINZZU). А как громко звучит Авторизованный Сервисный Центр... Второй раз отправили по гарантии видео регистратор, после первого и дня не проработал... Сказали, что включил не родное ЗУ и высокое напряжение погубило агрегат. Вопрос - зачем мне включать не родное ЗУ, когда есть родное? 4000 рублей на ветер. Печалька...

Отправлено 9 лет назад

От alexsandr.f

Dislike Мне не нравится

Сервис просто отвратительный!!! Пришел поменять батарейку на iphone меняли день, когда сам научился - можно все сделать за полчаса. Но проблема на самом деле не в этом, ГЛАВНОЕ в том ЧТО через день я заметил следы пыли под экранам, пришел к ним рассказал, а они на меня как на дурачка посмотрели и сказали что у меня это уже было я просто не замечал раньше ,БРЕД!!!!!!!

Отправлено 10 лет назад

От Александр Некрасов

Dislike Мне не нравится

1. Обман со сроками. 2. Кривая сборка(Ремонтировал iPad, на второй день стекло отклеилось) 3. В процессе починки экрана - сменили кнопку, на не родную. 4. После повторной проклейки, не работает полоса. 5.(А за звонки - спасибо, звонили)) Продолжение эпопеи! 6. После этого отдал опять, убили всё ПО, т.е. сломали систему зарядки. Что он не заряжался. И не включался, и даже не сбрасывался к настройкам начальным. 7. Через ещё 2 недели, отдали опять с дефектом, полоса не работает, но уже решил оставить айпадик себе, и не мучать этим сервисом.

Отправлено 10 лет назад

От Пётр Лукьянов

Dislike Мне не нравится

Не рекомендую этот сервис... Принесла телефон на ремонт, не работал сенсор... Сделали плохо - то ли не оригинальную панельку поставили, то ли коряво - кнопки криво стоят..подсвечиваются не ровно.. Сделали не в обещанные сроки, ни разу не позвонили сами, хотя и обещали... Сейчас снова отдала, так как не устроила их работа..обещали уже сделать - всё ещё жду(( Не стоит с ними даже связываться!

Отправлено 10 лет назад

От Anna

Dislike Мне не нравится

Сдал ноут на прочистку и замену кулера. Девушка сказала что будет готов на следующий день после 11 или после 14. В итоге забрал только 20-00. Даже не смогли позвонить и предупредить,мол задерживаются с ремонтом. Только зря ездил.

Отправлено 10 лет назад

От NiVlRo

Dislike Мне не нравится

В данный сервис обратилась по ремонту планшетника. До этого обращалась в другой сервис, где мне не смогли помочь. Объяснила всю ситуацию, сказали - привозите, что я и сделала. При сдаче показала квитанцию из предыдущего сервиса, планшетник приняли как гарантийный. Обещали позвонить через неделю. Через две недели позвонила сама и получила ответ: что планшетник мы вскрывали сами и делать по гарантии они не будут. Предложила вариант платного ремонта, в чем мне тоже было отказано без объяснения причин. Когда приехала забирать в сервис, планшетник был разобран и пришлось ждать, пока мастер его соберет... Возникает вопрос: для чего существует такой сервис и все ли детали в планшетнике остались те, что были и их в данном сервисе не заменили на бракованные? Я очень разочарована в этом сервисе и больше сюда не обращусь и другим не советую

Отправлено 11 лет назад

От Анастасия Потёмкина

Dislike Мне не нравится

Крайне возмущен обслуживанием этом салоне!!! Отдавал в мастерскую на диагностику смартфон после попадания в него влаги. В итоге мне его вернули только через 3 недели и то по моему требованию. Мне ни разу из мастерской не позвонили, хотя постоянно обещали. Зато я четыре раза сам позвонил, а меня все «кормили завтраками», мол через 2-3 дня сами Вам позвоним, успокойтесь. Проходило 5 дней, а звонка так и не поступало. И так три недели. А самое главное, после диагностики из моего телефона пропала деталь – ИМС №7500 (RFIC). Деталь уникальная, которых в продаже нет. Они просто ее украли! Сейчас этого конечно не доказать, я и не собираюсь этого делать, но впечатление от этой "мастерской" осталось, мягко говоря, негативное.

Отправлено 11 лет назад

От Игорь