На днях посетила эту кофейню в Арене. Не первый раз здесь, но сейчас все особенно грустно. Подали меню на распечатанных листах А4, программа лояльности по приложению в телефоне почему-то не работает, хотя на столиках есть рекламы об этой услуге. Заказала матча латте, принесли жутко горький напиток, который невозможно пить (до этого пила такой же в Sweeter на Лазурной и было очень вкусно). Затем принесли взвар в чайнике БЕЗ КРЫШКИ (а она там быть должна), официант объяснила это тем, что других чайников нет! т.е. если наливать чай из такого чайника, то все фрукты/ягоды/трава плавают в кружке и мешают пить. К счастью, удалось настоять и чайник нам все-таки поменяли. Если в Sweeter на Лазурной хочется возвращаться, то в Арену больше ни ногой!

Мало того что нам отказали в списании балов(списавшись на системную работу) Заплатив полную сумму мы покинули заведение, и через 10 минут списались все баллы накопленные за все время посещения.

21 июня посетил сие заведение, сразу же удивил вид меню - помимо основного дали какие то пошарканные распечатки на A4 с дополнительным меню. В основном меню десерты были не доступны (!!!), другие позиции даже спрашивать не стал. При расчете оказалось, что карта лояльности на телефоне НЕ РАБОТАЕТ (!!!), хотя на столе стоял буклет с красочным описанием данной возможности бесплатного кофе при первом заказе (прикрепляю фото). Получается, данный филиал просто обманывает своих клиентов! Потеря доверия к компании, на мой взгляд, это печальнее, чем невкусный десерт или непрожаренный стейк. Крайне неприятный сюрприз от компании, учитывая то, что в филиале на Балтийской всё без проблем работает. Возникло чувство, что этот филиал вообще не Sweeter, а какая то пародия. Единственный плюс - это вежливая девушка-официант, которая ненавязчиво обслуживала, а в конце поинтересовалась, понравился ли десерт. Девушке однозначно плюс, она молодец, а руководителю филиала - твердый неуд. Друзьям советовать не буду этот филиал в Арене, к сожалению...

Наверное, все мы приходя в общепит, понимаем, что нет гарантий, что соблюдаются санитарные норма при приготовлении еды, мытье посуды и пр... Но когда ты ешь, а по стене ползет таракан - это слишком. Случилось это 8 марта 2018 г. Позвали администратора, но подошла только официант, извинилась, предложила десерт бесплатно. Но я свой платный-то не стала доедать и чай допивать, что говорить про бесплатный. Вдруг уже с лапками тараканов будет. До этого случая был другой визит, когда наших блюд в течение обещанного времени не приготовили, мы вынуждены были забрать их после окончания киносеанса, есть было невозможно. И вообще зачем занижать время приготовления блюд? Если я спрашиваю, что у вас приготовят минут за 15 минут? Потом сижу жду фактически час, а блюда так и нет...

Нормально, спокойно, уютно, вкусно) вежливый персонал. Че еще написать! Если бы было плохо, написал бы))

Это что за дранники толщиной с сантиметр!!!в арене у вас повара очень часто косячат!!!официанты долгие даже припустим зале,частенько забывают позиции заказа,предлагаю вам выдать им блокноты!!!

В кофейне бываю часто. Но в основном пью кофе. На днях зашли в кафе, заказали венские вафли. Поверьте, я знаю как выглядят венские вафли :-) то, что принесли здесь-неописуемо. Переженный сухарь! Вафли подаются с мороженым. Мороженое вкусное. Но вафли-я такое даже в 5 классе на трудах не пекла......позвали администратора, струсил, не подошёл (совет: говорите тише свои эмоции, клиенты не глухие!). Официант, молодец, разрушил сам ситуацию. Заказывали какао, какао вкусный. Тройка за какао и мороженое, обслуживание, так бы единицу поставила

У нас всё было вкусно всегда. И детские завтраки, и сырники. Правда, иногда даже в будний день слышишь, что что-то там закончилось. Цены я б не сказала, что невысокие.

Thanks, guys! Nice place! We love you! So cozy and stylish with unique atmosphere... Would like to see you worldwide.

Жаль конечно, что я не сфотала это подобие крока с семгой.. ну честное слово - я дома лучше в 100 раз приготовлю, хотя я далеко не повар 80 уровня. Собственно говоря как и взвар облепиховый с лимоном, в котором напрочь отсутствовал вкус .. было такое ощущение что остатки чьего-то взвара наполнили кипятком и принесли мне. Меня очень удивила такая разница в заведениях одной сети - в филиале на Балтийской все всегда очень вкусно (каждый раз я наслаждаюсь там чудесным кроком), обслуживание достойное, столы убраны - здесь же я увидела прямо противоположную картину - еда невкусная, мальчики официанты лениво слоящиеся по залу и не успевающие за пожеланиями гостей.. разочарование в данной кофейне :(

Шикарный суп-пюре с брокколи. Шейк клубничный с белым шоколадом очень понравился. Официант Влад обслужил быстро и вежливо. Приятно удивила скидка) Придем еще...

По порядку. Официантка не представилась. На столе нет салфеток, так и не появились они. Кофе принесли холодный. Ставлю один балл за съедобный бургер от мама я поел. Хотя он и не острый, как написано в меню.

Недоволен обслуживанием, если хочешь быстро и вкусно перекусить, так это не получится. К пище претензий нет, а вот к скорости обслуживания да.Конечно если у вас много времени и безразлично где его убить, то можно и подождать 30 - 40 минут.

Периодически забегаю сюда, чтобы перекусить. Очень дешево и вкусно, на удивление вкусный кофе!! лучше чем во многих кофейнях)

Ужасно огорчил нас Sweeter! Пятница, 15:00 дня, зал практически пустой, от силы занято 2-3 столика. Заказали кофе, клаб сэндвич, омлет с грибами и беконом и круассан с лососем. Кофе принесли сразу, а вот остальное ждали полчаса, даже больше! После кофе был принесён сэндвич с лососем, круассан был немного подгоревшим, вкус отвратительный! Ну, да, ладно - думаем мы. Далее-клаб сэндвич, более-менее порадовал из всего. Больше всего опешили от омлета, холодного и принесённого через минут 30 наверное! Естественно, отказались от него и на его переделку! Попросили не включать в счёт! Качество кофейни заметно упало, как и репутация!

Лучшая кофейня для работы и отдыха. Приятная атмосфера располагает к общению или наоборот к уединению.

Отличное кафе,очень понравилось! Более вкусного кофе, я не встречал! Приезжаем с коллегами очень часто! Рекомендую всем!

Суббота, вечер, компания пять человек с детьми. В ожидании приятно посидеть. Начали заказывать... О чудо! 90%из того что мы хотели заказать—чай десерты не оказалось в наличии. Объяснения официанта - это же выходные!!! Выходные, блин))) никто же не ходит в выходные в Арену, не пьёт чай с плюшками. Пришлось заказать то что осталось... Твердая единица! И "удачи " в завоевании народной премии.

Были в эти выходные с подругой. Вообще то неплохо но вот только Мокко которое я заказывал было очень приторным.

Всегда хотела посетить Cafe de Lafe, но все не лежало туда пути. Но зато летом занесла меня нелегкая в их рудиментарного сиамского брата Sweeter в Арене. Были просто супер голодные, поэтому я уже представляла, как впиваюсь зубами в аппетитные куски еды ресторанного уровня. Было пусто, из чего мы сделали вывод, что нас быстро обслужат, но так сильно я давно не ошибалась. Меню нам принесли сразу, но вот принять заказ у нас так и не удосужились. Сначала мы 10 минут блуждали по меню, из которого мне вообще ничего не понравилось, но это уже мои личные проблемы, не спорю. Но в итоге я все таки сделала свой выбор, спутник мой тоже выбрал себе блюда, и мы начали активно стрелять глазами в сторону официанта, который куда-то испарился. Мы просто сидели и тупо ждали, когда он хоть где-то прошмыгнет, но он как сквозь землю провалился. Я сначала предположила, что он ушел в туалет, и мы решили подождать, потому что все мы люди со своими потребностями. сидели мы так 15 минут. В итоге мой спутник решил пойти и найти его, но я просто психанула и предложила встать и уйти. Как итог - 25 минут ожидания официанта, полный игнор гостей и испорченное настроение. И это все при абсолютно пустом зале, в котором кроме нас никого не было. И полный диссонанс с отзывами о вышеупомянутом Cafe de Lafe. Тогда непонятно, почему у руководства такое разное отношение к своим "детищам": где-то приветливый персонал, который во всем поможет, все подскажет, а где-то игнор клиентов.

26.08 обедали здесь. 1 балл я ставлю вежливому и очень учтивому официанту; 1 балл за прекрасные авторские напитки. На этом достоинства заведения заканчиваются. С самого начала я поинтересрвалась у оф существуют ли скидки на день рождения (т.к именно в этот день у меня был юбилей). В скидках отказали, что немного расстроило. Но главная беда кофейни - еда! Кухня убила! Заказали 2 разных супа, горячее, десерты. Суп для мамы принесли в течении~25 минут. Суп кстати (грибной) абсолютно столовского образца, дома готовим вкуснее, от ресторана ожидаешь большего. Далее принесли...горячее. Горячее??Серьезно?Мама еще ела суп, а я сидела ждала свое блюдо. Возможно, официанту стоило уточнить у гостей, уместно ли подать горячее сейчас. Спустя минут 50, я получила свой суп. Затем нас ждало холодное второе блюдо. Ну погрели мне его, и на том спасибо. Вкусового оргазма я так же не получила. Была мысль, якобы в кофейне обязаны быть вкусные десерты! Но мое мнение опровергли в Sweeter. Эклеры отвратные. Тесто заварное из холодильника уж очень жесткое, я бы предположила, что пироженки были давно залежавшиеся. Крем безвкусный, так же холодный. Я себе мороженое заказала бы, если бы хотела холодную еду...В эклерах большие пустые дырки. Маме её фисташковый мусс понравился. Мы дали второй шанс кофейне (до этого так же плевались от блюд), надежды не оправдались. Прощайте.

Встретили там таракана.. Больше в это заведение не пойдем.... Официант один, не справляется... ..((

30.07.2017 посетили данное заведение в Тц Арена ! По еде вопросов нет , а обслуживание минус ! Один официант к сожалению не справлялся он бедный ! Задержали кофе после салата , перепутали счёт! В итоге опаздывали в кино и пришлось брать кофе с собой(

Уютное место и вкусная кухня. Правда с десертом и кофе беда. Вот в таком виде принесли шоколадный тирамису. Кофе пережгли, пить невозможно было. Порадовало вежливое обслуживание.

Очень приятное место!Официанты всегда вежливы,помогут с выбором.Десерты вкусные очень) Кухня на высоте,кофе и взвары,особенно чудесны

Ребят, ну вы прям реально опустились прям очень сильно!! Десерты просто отвратные. Когда первый свитер открылся на Балтийской мы просто по 10 штук покупали шоколадного Мусса с малиной, потому что это было Божественно вкусно! Приготовлено раньше было на совесть! Сейчас же все на отъе!!! Реально есть это можно с трудом! Это даже без сравнения с тем что было-отвратно. Сплошная взбитая масса с какао! Никакого бисквита, внутри нет машины, сверху резиновый шоколад и все это не первой свежести! К тому же значительно меньше по весу десерт, чем был раньше!!!! Половины меню просто нет в наличии. Заказали чай -таёжный с малиной и что то с облепихой, это ещё более менее, но объём явно был не 500мл. как заявлено в меню. Блинный торт с курицей был вкусный и только за него ставлю 3, а так было бы 2 в лучшем случае. Опустились очень сильно. Невкусно, некачественно, несвеже, обслуживание посредственное. И к тому же очень душно!! Или поднимите цены и прекратите экономить на продуктах или променяйте повара, или выберете помещение попроще, если не тянете аренду. Но в таком состоянии как у вас сейчас -оставлять все полный бред. Больше идти не хочется к вам. По крайней мере в Арену точно.

Ел сегодня в свитере очень вкусное блюдо Яйцо бенедикт. Из простых продуктов а так вкусно приготовили! Спасибо вам!

Были в праздничный день, поэтому было многолюдно, возможно официанты не успевали. Заказывали только кофе и десерт. Выбор кофейных напитков, безусловно, порадовал. А вот ассортимент десертов оказался намного меньше, чем представлен в меню, что, конечно, огорчило. Кофе готовили дольше, чем обещал официант. Сам кофе не совпал с ожиданиями, хотелось более насыщенного вкуса и аромата. В кофейне уютный интерьер, но впечатление о нем портит музыкальная аранжировка "Балкона" и характерный запах гриля. В общем, это неплохое место, чтобы выпить по чашечке кофе после длительного шопинга, но не самый удачный выбор, если цель провести время в кофейне.

Дизайн, декор супер! Еда и обслуживание отвратительные. Ощущение, что все было приготовлено неделю назад и постоянно подогревалось. Тьма тьмущая масла и старых специй. Обслуга наплевательская. Тот случай, когда конфетка оказалась с "несъедобностью" в внутри. Возможно, тут можно безбоязненно пить только чай. Место для посещения не рекомендуется!

Очень частые гости этого заведения. Последний раз были 17.02. Как всегда уютный интерьер, спокойная обстановка, приятные официанты. Заказали наивкуснейшую солянку, с французскими чесночными булочками, вкусный кофе и свежий маффин.. правда один.. Второй был, мягко говоря, не свеж, однако при обращении к официанту, он извинился и исключил его из счёта.

Очень хорошо, только не спросили сахар а я его не люблю и тут поэтому много сиропа, без минусов некак, но а так в общем хорошо я сдесь второй раз в первый раз мне больше понравилось

Признаюсь, в "Арене" мне нравится меньше чем на Балтийской. Во-первых, постоянная текучка кадров, из "стареньких" вижу только официанта Кристину, и к ней никаких претензий, хотя работает она и там и там. Во-вторых, когда попадаем в "Арену", то почти всегда вижу новых официантов, которые действительно вежливы, но безразличны. НО вчера нас обслуживал Максик и ему я ставлю 5 баллов, он просто умничка! Внимательный, вежливый, неназойливый. Хвалю и желаю успехов в работе!

Я люблю Sweeter на Лазурной, поэтому когда были с подругой в арене предложила пойти туда. Заказали чай ванильные небеса, шарлотку и круассан с ростбифом. Из этого всего нам только чай понравился. Шарлотка - очень не понравилось оформление, особенно сливки на дне тарелки, не взбитые, а просто сливки.... Жирненькие такие, я очень не люблю сливки и не увидела в меню в составе их. Сама шарлотка не свежая. Минус Круассан - суховат и ростбиф тоже. Подруга описала именно так))) Надеюсь это исключение и в следущий раз все будет хорошо

Свитер на Балтийской просто обожаю, но вот по поводу этого же заведения в Арене у меня смешанные чувства: кофе заказываю вроде тот же самый,но вкус на порядок хуже. Нет,он не плох,но и не вау. За кухню - плюсик, готовят хорошо и, благодаря открытой кухне, видно, что аккуратно. Но больше всего смущает обслуживание. Уже несколько раз попадали на одного и того же официанта (как зовут,к сожалению,не заметила): высокий худощавый паренёк со светлыми волосами. И уж очень он всегда недовольный. Заказ приносит с таким лицом,будто одолжение делает. Вроде это и не смертельно, но чёрт возьми, самой всегда приятно оставлять чаевые,когда ребята-официанты общаются радушно и приветливо. В этом плане филиал на Балтийской, конечно, намба уан)

Раньше ходили часто, сейчас все реже. Зал пустой. Из того, что пыталась заказать постоянно чего-то нет. Еда ни плохая - ни хорошая. Съел - и ничего не осталось в памяти, так, голод забить. Ценник для нее очень высокий. Из хорошего - заказ приносят быстро, девочки-официантки очень вежливы. То ли концепция себя изжила, то ли не знаю что. Удачи владельцам

Я никогда не занимался подобным написанием отзывов о заведениях, но пришлось из-за одного случая зарегестрироваться. По пути на работу, я довольно часто заезжаю в вашу кофейню взять кофе с собой. И с самого начала, все было хорошо, но из-за смены персонала(как только набрали новеньких в летний период) что-то не заладилось: то кофе готовят отвратный, то бариста непонятно чем занимаются на работе. 1. Неоднократно приходил к вам, в зале никого не было. Подойдешь ближе к бару, а персонал мог там спокойно сидеть на полу и хихикать. Бункер, блин!Ребят, ну вы же все таки на работе. 2. Кофе. Ценник не дешевый, за классику с сиропом выходит рублей 170, а то и больше, смотря какой объем. Качество теперь оставляет желать лучшего. Возьмешь бананово-карамельный или цитрусовый раф еще пить можно, сиропы маскируют вкус, хотя как повезет - иногда их не доливают. Но если захотел взять латте без добавок - считай отравился. Ужасный, кислый, прогорклый вкус жареных семечек, что говорит о том, что его пережгли. Американо вообще молчу! "Дело в кофе"- скажите вы. Да нет! Раньше другие ребята готовили вкусный кофе. Еще и настоение поднимут, и хорошего дня пожелают! А тут кошмар. 3. Чистота. Как так можно работать? Постоянно валяются грязные тряпки, рассыпан кофе на поверхностях, кофемашина вся в пятнах. Вот честно ни разу не приходил, чтоб было чисто. 4. Не дают чек. Сначала как-то не обращал внимания, не нужен о мне особо. Но один раз брал 3 кофе - себе и коллегам, нужен был чек чтобы посчитать каждому стоимость. Деньги забрали, чек не дали. Ну думаю, сейчас приготовит мне кофе и тогда отдаст. Но нет. Я значит прошу чек, девушка недовольно начинает пробивать заказ, но стоп, она же уже положила деньги в кассу!!Ну совсем уже обнаглели! Воровство у организации чистого вида!! Понятно почему сиропы не доливают, мне не долила, другому продала и себе в карман. Я возмущен! Ужасная некомпетентная бариста Лиза, ни "пожалуйста" ни "всего доброго", мне всегда "везло" приходить именно в ее смены. После такой ситуации придется искать другое место,чтобы брать кофе. Надеюсь руководство обратит на это внимание.

Очень уютная атмосфера, хороший персонал, но качество еды, к сожалению, оставляет желать лучшего...В кофе сиропы совсем не чувствуются, уже какой раз брала латте с каким-нибудь сиропом и каждый раз разочарование.

Реклама о балконных супер бизнес-ланчах, они с кофейней работают по одному меню, красуется уже не первый месяц на билбордах города. Но по факту это просто красивые завлекающие картинки, обеденое предложение на данный момент отсутствует полностью. Сырный суп по основному меню, не знаю точно на каком сорте сварено это блюдо, но на вкус, как самый простой плавленый сырок из магазина. Отдельно к супу брали булочки - вчерашние... Гвозди можно ими забивать. Ну коли заведение открыто меньше часа, можно напечь свежих, а старые запасы пустить на сухари или списать, как это делается в большинстве пекарен и кофеен. Тем более в отличии от дорогой кондитерки тут цена совсем смешная и так позориться за 20 рублей не стоило. Из кофейной карты решила попробовать что-то из оригинального фирменного, выбрала запеченый шейк. Точнее как выбрала: яблок нет, бананов тоже, сразу вспомнился из детства советский дефицит и пустые полки, так что без вариантов мне достался грушевый. Хороший горячий молочный напиток с ярким фруктовым ароматом, в отличии от безвкусного морса пошёл на ура. Про шоколадный трюфель сказать ничего не могу, ребёнок умял не поделившись, по видимому это одна из немногих вещей, с которой все было в порядке.

Решила попить кофейку. Взяла латте с фисташковым сиропом, попробовала... Сиропа вообще не оказалось. Экономия на клиентах? И это при том, что отдала 170 рублей, да в КФС и то вкуснее. Официанты конечно попытались исправить ситуацию, размешали кофе, добавили еще сиропа, но зачем после такого говорить: "приходите к нам еще!" я не поняла.

В который раз убеждаюсь,что свитер в Арене на голову выше,чем на балтийской!!!во всём,качество и вежливость обслуживания,сама еда!!!Живу рядом с балтийской,вроде бы вот под боком свитер,но не то,каждый раз что-то расстраивает:(вчера с мамой зашли в Арене,заказали чаёк,салат с ростбифом,медальоны из телятины и эклеры фисташковые..потом выяснилось,что салата нет,поменяли на цезарь и что фисташковый эклер всего один!!!!о неееет почему почему их мне всегда нехватает!!!печалька.. но взяли кофейный,тоже не плох,но фисташковый это ж бомба!!! Салат вкусный,эклеры тоже,подкачали медальоны..оооч жесткая говядина!!!сказала девушке после того,как покушали об этом..на что она скромно ответила,что говядина всё-таки..поэтому жестковата..на что я ей сказала,что это телятина должна быть!!! судя по меню)))и она должна быть нежной,тем более медальоны))девочка замялась улыбнулась и ушла)медальоны кстати были по форме кривые квадраты и треугольники))короче "медальоны" на двоечку)но драники в этом блюде это ж песня))были б отдельно в меню, в следующий раз тарелку бы заказала..нежнейшие,официантка сказала при приготовлении добавляют сливки поэтому наверно такие нежные..ну не медальоны,так драники нежные оказались)) за этот поход твердая 4!

Одно из немногих мест в городе,к которому нет никаких нареканий. Вежливые официанты,уютный интерьер,быстрое обслуживание,а также,не только разнообразное,но и оригинальное меню,включающее в себя блюда,которые не найти в других местах.Такие как:матча-латте,лимонный чизкейк или мороженое с перцем чили. Знакомство с этим заведением оставило только положительные эмоции.Единственный минус лично для меня это месторасположение. Хотелось бы,чтобы такое замечательное кафе находилось поближе к центру города.

На днях поситили данное заведние. Остались очень довольны. Заказывали пасту с морепродуктами, кофе и десерты. Паста очень вкусная, кофе волшебный, десерт-сказка. Нас очень хорошо встретили проводили за столик, официант хорошо знает меню, все принесли вовремя.По времени очень быстро. Вообщем мы довольны. Все понравиось. Обслуживание очень понравилось. Нас обслуживал молодой человек, имя к сожалению не помню. Спасибо большое!

Посещали это заведение еще весной, осталась не довольна. Были в будний день, народу практически никого, но несмотря на это обслуживали нас весьма неспешно. Попросили официанта принести карандаши и раскраски для детей (у них они есть), официант нес минут 20 не меньше. Официант наш в зале практически не появлялся. Из хорошего - приятный интерьер, вкусная еда, разнообразное меню и хороший кофе. Но больше вряд ли туда пойду, не понравилось обслуживание. Ах, да, хлеб был жутко несвежий, я бы на месте официанта постеснялась такую булку нести, тем более мы были с маленькими детьми!

На троечку. По отзывам ожидала большего. Начну с приятного - официанты шустрые, чисто, свежо и уютно. Меню, в плане еды, разнообразное и в среднем ценовом диапазоне, ну, или чуть повыше среднего, но не критично. Но вот кофе - сплошное разочарование. Во первых, вкус напитка неяркий, как будто разбавлен водой (брала латте и латте 2 ореха). Во вторых - 220 мл за 180р! Очень скромный объем жиденького кофеюшки по цене неплохого кофе объемом 350 мл, например, в Traveler's. Странная политика. В общем, не вернусь в это заведение, если мне захочется именно кофе

Побывал недавно у вас в заведении , и хочу сказать , что у вас лучшие макаруны .Спасибо за приятный сервис