Обман и мошенничество. Абсолютно не доволен данным салоном. Как-то раз заходили с женой пополнить телефон. Как обычно отдали деньги взяли чек. После того как поняли что деньги на телефон не поступили попросили вернуть деньги и показали чек. На что нам сказали что это какой-то "предчек" и по нему деньги не возвращают (Видимо это чек для ознакомления клиента о том правильно ли введены данные, но если на него посмотреть ничем не отличается от простого чека, да и почему клиент должен разбираться в правилах данного салона какие у них там чеки или "предчеки" см. законодательство по правам потребителей). После чего сделал вывод что сотрудники салона отбивают клиентам эти "предчеки", а потом отменяют платеж а деньги забирают себе. Если вы зададитесь вопросом а как же камера? Думаю это обходится очень просто. Поскольку клиент пришел на камеру видно что его обслуживаю. Следовательно "под шумок" можно перевести деньги на свой телефон. Данный инцидент произошел давно года 3-4 назад и сейчас у большинства есть ИБ или мобильный ИБ. Но вдруг "прижмет" обратите внимание на данный вид мошенничества в этом салоне. P.S. Всем желаю добра и не встречать таких "нелюдей" в свей жизни. Ведь чем их меньше тем люди будут добрее друг к другу.

Мне нужен был плеер в подарок, обзор рынка в интернете показал, что выбор крайне невелик (именно хороших, с большой памятью и известной марки). Я не любитель покупать что-либо, не посмотрев, поэтому отправилась в связной на ясной (и не только в него) в надежде найти плеер. Девушка консультант, предложила свою помощь в течении минуты, выяснилось, что плееров в наличии почти не бывает, но мы можем посмотреть через терминал, его характеристики, комплектацию и посмотреть, когда его смогут привезти в удобное мне место. Хотелось бы отметить, что девушке стоило бы нарастить ногти по короче, потому что она попадала по кнопкам на терминале с третьего раза ))) я понимаю, красота и всё такое, но в конце концов, должны быть какие то рамки...дальше я уточнила есть ли в комплекте наушники, и она заверила меня, что да...продемонстрировав фото...Заказали доставку на след день в Алатырь, и почти довольная я ушла... В этот же день звонит оператор, и говорит, что при такой сумме заказа, доставка в офис (или домой) бесплатная, при этом у курьера будет терминал. Отлично, договорились на доставку. Попутно, оператор пытается мне продать доп.услуги, зарядку получше и т.д. Я отказываюсь. Курьер приехал, целостность проверили, я оплатила через терминал..всё отлично, кроме одного..наушников нет (их мне не продали ни оператор, ни консультант). Подарок нужно было дарить вот уже совсем скоро..поэтому я побежала за наушниками. Почему всё так сложилось, не ясно...ну и Sony конечно подкачал, продавать такой плеер без наушников...я озадачена

Ужас! По-другому и не сказать... Стоит на этом этапе сказать, что о связном я был всегда хорошего мнения. Но до сегодняшнего дня! Итак, с чем связан мой гнев. Вчера 17.10.2017 пришёл в связной в фан фан (Ясная, 2), оказавшись в тех краях проездом, попросил интереса ради посчитать, какие условия рассрочки мне могут дать на айфон 8+. За меня очень плотно взялись, хоть я и не планировал приобретения, а больше приценивался. Спустя 40 минут (хоть и говорят 10-15) утомительного расспроса мне выдали 2 предложения от банков. И убедили на покупку (рассрочка на 10 месяцев). Навязали (по другому не сказать) забрать заказ именно по этому адресу, хоть я и просил привезти его на Карла Либкнехта 22, там гораздо удобнее. Вечером мне позвонила девушка, своё намерение о приобретении я подтвердил! Мне было сказано - завтра после 15:00 забирайте! Сегодня приходит мне смс о том, что заказ доставлен (40396058). Откровенно говоря, вечером я отменил свои планы чтобы его забрать, ибо совсем не близко... ну да бог с ним. Приезжаю уже в радостных чувствах, заказ на месте, уже ждёт... и тут выясняется, что информации об одобрении рассрочки нет! Просто нет моих паспортных данных в Базе! Какого леща я накануне 40 минут там торчал??? Ладно, начинаем марафон по новой: снова куча вопросов, переписка всех имеющихся документов... и в конце апофеоз - номер заказа к заявке привязать не выходит: информация с одного компьютера не передаётся на другой, тот, с которого должна быть отправлена заявка на рассрочку! В магазине уже скопилась куча народу и все с интересом наблюдали, чем же это закончится) А закончилось все тем, что так ничего и не вышло и мне было предложено приехать завтра! Ещё час в пустую, даже 2, если считать дорогу туда и обратно! В тот офис, в который мне навязали доставку товара! А так же - с горя я пошёл в Макдак и наелся всякой гадости, хотя нахожусь на сушке и должен был быть в это время в зале... В общем - сушка на смарку, телефона нет и надежды на его получение тоже! Продавца не виню - он и так весь красный от стыда за эту ситуацию стоял. В общем - в этот офис я больше ни ногой, прошу решить мой вопрос путём доставки в более удобный офис или домой! Ну и компенсировать потерянное время, набранные кг и испортившееся настроение) По результатам - отпишусь вновь и, может быть, исправлю оценку. С уважением, Вадим Тайшин

Был нужен новый телефон, девушки помогли выбрать, с этим все нормально. Самое интересное началось чуть позже - одна из девушек не смогла нормально наклеить защитную пленку на телефон (криво и с пузырями), других пленок на этот телефон не оказалось, сказали придти через несколько дней - должны привезти. Ок. Пришел, не привезли. Во второй раз этой девушки не было, попытались в качестве "компромисса" втюхать защитное стекло за 700 рублей (а так оно около 1000 стоит). Пришел на следующий день - и девушка, и защитная пленка присутствовали. Ура, подумал я, но не тут-то было. Как потом оказалось, данная девушка наклеила на экран стикер, на котором не было защитной плёнки, а перед этим где-то час разглаживала пузыри. По итогу: наклеила она защитное стекло (+200 рублей), которое мало по размеру, но экран худо-бедно защищает. На первое время пойдёт, но потом буду менять, ибо это не дело. Данный салон не рекомендую - потратил слишком много времени и нервов. Да и вообще, пожалуй, Связной буду обходить стороной, остался очень неприятный осадок.

Бронировал чехол на сайте. Приехал за покупкой, но девушки, которые там работали, после 30ти минут поисков, не смогли его найти. Причём говорили, что раз заказать получилось, то он есть. Но найти так и не смогли. Зря приехал, только время потерял.

Приобретал телефон леново а2010 01.11.2015г. через интернет магазин связного. Примерно 13 сентября сдал телефон в ремонт, так как "залипал" экран, от чего некоторые программы выдавали сбой: резкое всплывание и потухание окон многочисленное количество раз за очень короткий промежуток времени, а именно 4-6 раз в секунду. И продолжалось до момента выключения телефона. Данная проблема появлялась неоднократно, в результате чего я был вынужден сдать телефон на гарантийный ремонт. Я обратился для ремонта телефона по адресу г. Екатеринбург, ул. Ясная,2. Первое что делал менеджер магазина - начал давить сильно большими пальцами на экран (извините, но адекватный ли он?). Я сказал, давить не надо, просто примите на ремонт, пусть профессиональные мастера смотрят и чинят, а не менеджеры просто давят на экран телефона. Телефон приняли, все претензии указали, которые указывал выше + плохо срабатывает кнопка включения-выключения. Перед сдачей телефона я выполнил рекомендации: произвел сброс настроек до заводских. 28 сентября я забрал телефон, и что меня очень поразило, что телефон передали весь заляпанный, а в акте выполненных работ указано: "заявленная неисправность: открывается окно и не закрывается". То есть совсем не то что я указывал и подписывал в бланке при сдаче телефона в ремонт! "Произведенные работы: произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправлен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам". То есть еще раз произвели сброс настроек и больше ничего. Про кнопку ничего не сказали. Телефон также глючит, кнопка работает плохо. При получении просили написать, что претензий нет, я их формулировку зачеркнул и прямо указал в акте выполненных работ: Работы не выполнены. Если бы телефон стоил дороже, я бы стал с ними спорить и ругаться, а раз телефон брал недорогой для работы, то смысла ругаться не вижу. Считаю, что лучше напишу отзыв, другие прочитают и сделают соответствующие выводы про Связной и его сервис. Отвратительное отношение к клиентам. Причем брал 2 таких телефона - для себя и супруги, у нее с телефоном все ок, а вот с моим такая беда. Так и ранее брал в связном телефоны. Потеряли клиента. Более никакую технику заказывать в связном не буду и всем не советую из-за ужасного сервиса и отношение к клиентам. Максимум аксессуары.

Менеджеры на данной точке оказались вообще не компетентными как по ремонту сотовых телефонов. Мало того что починить ничего не смогли, так они его вообще сломали. Раньше всегда обращался в связной, теперь набрали менеджеров по объявлению, а люди с ними мучаются. Не рекомендую данную торговую точку никому.

Около 3-ех лет назад покупала в этом магазине ноутбук, удачно воспользовавшись "Спасибо" от Сбербанка (действие данной системы - несомненный плюс "Связного"). Решение совершить такую покупку была спонтанным, принятым прямо на месте, посему о товаре не знала ничего, с этим помог консультант, все рассказал. И должна остаться довольна, по идее, только консультант забыл снять блокировку с единственной учетной записи, поэтому приехав домой и включив ноутбук я осознала, что не могу воспользоваться своей покупкой. Провисев достаточное количество времени на телефоне горячей линии дождалась соединения с нужным филиалом магазина. Благо, консультант не успел уйти домой и предоставил необходимые данные, извинился, конечно. Осадочек остался, к сожалению. Спустя несколько месяцев появилось желание приобрести смартфон, но захотелось проконсультироваться со специалистом, дабы подобрать соответствующие аксессуары к уже выбранной модели, которой в нужном цвете ни в одном филиале не было. Консультант помог сделать заказ в интернет-магазине "Связной" и подобрать флип-кейс, так именно такой чехол был важен для меня, но не могла найти подходящий для нужной модели. И снова я должна была остаться довольной, но... флип-кейс не подошел, о чем мне сообщила специалист на месте, которая и спасла ситуацию. Выяснилось, что на выбранную мной модель вообще не существует флип-кейсов, пришлось покупать обычный чехол. Кстати, и смартфон, и чехол живы по сей день.

Пришла вчера такая наклеить пленочьку на телефон, И знаете сколько стоит?? Целых 400 рублей Я так подумала, я лучше фан - фане наклею за 250 рублей чем у вас!!!! Так взбесили!

Вчера пришла в магазин чтобы пополнить баланс на телефоне. Мне сообщили, что минимальная сумма платежа 500 руб, к чему я была глубоко удивлена..... На вопрос, что это за минимальные тарифы, мне девушка консультант ответила, что это по Закону сейчас минимум можно закинуть 500 руб. тут вообще вопрос возникает, это по каким таким законам живет и работает у нас Связной??? может по Конституции РФ ??? там наверное тоже прописано))) Сотрудники вообще не понимают сути дела, ответить достойно ничего не могут + разговаривать с клиентами совершенно не умеют (хамят) Корпоративное обучение Вам в помощь.... так и непонятно почему такая сумма ???

Пришел в магазин купить уже заранее выбранную модель. Пришлось взять последний, с витрины. Надо проверить его на работоспособность. Телефон не включался, продавец говорит батарея села, нужно подзарядить. Ждём 5 минут, не каких признаков жизни. Я предложил проверить батарею, он говорит так уверенно что она встроенная. Я удивился, думаю ну ладно, подождём ещё. Потом давай рассказывать что USB провод зарядного, от другого телефона. Якобы там алюминий, а тут медный. Тут я понял что это полный бред. Консультанты сами не чего не знают. В итоге у него не чего не заработало, пока я сам не взял в руки телефон и не снял так называемую встроенную батарею. Показал что там специально наклеена защитная плёнка. Потратил 30 минут в пустую, а там всё было логично и просто. В телефоне слот для обычной SIM-карты, а он утверждал что MicroSIM. В итоге испортили симкурту. Даже когда начинаешь спрашивать о товаре, они начинают читать ценник и отвечают то что и я могу прочитать. Я понимаю что не угнаться за новыми технологиями, но элементарное надо знать. Хотел зарегистрировать карту с баллами, они попытались и не смогли, сказали не умеем. На магазин зла не держу, ну просто меня поразило такая уверенность консультанта в его неправоте.

В очередной раз я осталась очень довольной связным! В поиске качественного чехла и прочих аксессуаров для телефона я обратилась в ближайший связной в фане. Любезный консультант не только помог с выбором,но и сделал большущую скидку в 1000 рублей! Не бонусы связного, именно скидка! Мне осталось еще наклейку на экран купить. Пойду за ней к ним) п.с. сегодня ожидается большое поступление всякой всячины для смартфонов.

Потеряла телефон, надо не печалиться а покупать новый. Выбор остановился на htc wildfire s. Выбирая место покупки приоритет был один - цена. На сайте связной предлога лучшую цену на это модель. Дойдя до ближайшего мне магазина в Фан-Фане я увидела цену выше на 1000руб.. в Алатыре цена была выше только рублей на 600. На вопрос "почему на сайте др. инфо?" ответ "дак вы не смотрите там московские цены". Очень удивила как разная ценовая политика в салонах так и позиция "сайт не смотрите". Вопрос цены для меня был очень критичен. Решила заказать в интернет магазине, того же Связного. Сказано-сделано...только вот ждать неделю надо, мне не очень понятно почему при наличии телефонов на складе(в магазинах же он есть) ждать надо целую неделю. Даже если он из Москвы идет, в 21 веке это должно быть явно быстрее... Завтра надеюсь появится у меня телефон. Пока кроме хорошая цена, но очень долго и мутно ничего сказать не могу...Впечатления не приятные, пока троечка