В Связном 16.12.2017 купила на свое день рождение Самсунг Галакси S8+, где в качестве подарка шла докстанция. Долго смотрели и изучали телефон, рассказали, как работает докстанция, перечислили все преимущества всех устройств... Наконец-то, решилась взять телефон с докстанцией, даже согласилась оформить рассрочку, когда утвердили кредит и почти документы подписала, продавец заявляет, что система не указала докстацию, в качестве подарка!!! Я была в шоке! Из-за этого устройства, решилась на покупку......и это был провал! Испортили мне настроение на мой праздник, хотела отказаться от телефона и от рассрочки, но продавец сказала, что если я откажусь от кредит. продукта, то вы себе испортите кредитную историю, но вы можете приобрести за пол цены-5000р сверху еще! Какие еще 5000?За что? Если докстанция идет в подарок! Почему я должна еще доплачивать, когда это идет в подарок?! Чтоб не испортить себе кредит.историю подписала все бумаги, забрала телефон. Затем чз некоторое время позвонила на горяч.линию, девушка сказала, что могу получить докстанцию. Написала письмо( COV.Svyaznoy.Zagruzka@maxus.ru, otzyv@svyaznoy.ru)-описала всю ситуацию...Перезвонили из Москвы, сказали что я получила купон на 5000р и можете воспользоваться, приобрести товар от 10 000р, ну вам еще должны были дать другой приз, вместо докстанции.....Где???? Больше ни ногой в Связной, 1 и последний раз!!!

Просто прийти и купить понравившийся телефон здесь не получится... Нужно сначала перепрыгнуть через полосу препятствий и ловушек, которые расставляют молодые и амбициозные консультанты. Ну это ладно, если ты молоденькая девушка, которая никуда не спешит и не против поболтать с консультантом, закатив глазки... Но если ты серьезная личность, у которой нет времени, то стоит обойти стороной этот магазин... А теперь сам опыт приобретения телефона: Пришла купить телефон для свекрови, определенную модель. -10 минут доказывания мной, что хочу именно эту, а не ту, и не ту и не ту, и не ту, которая в кармане у консультанта, и не ту, которая в дальнем углу, и не ту, которая с двумя симками... Фууф, вроде уговорила -10 минут, отказ от дополнительной опции - "оформи вторую сим карту и получи деньги на счет", консультант успокоился только после того, как убедился, что паспорта нет, тут уж никак не оформишь....уффф, дальше пошли... Еще не продают пока телефон... - подхожу на кассу, уже трясет, так трудно еще ничего не покупалось... Заворачивают и говорят сумму на 300 рублей дороже ценника и... -20 минут на приглашение старшего менеджера, выяснения, причин нарушения закона, оказывается, консультант не переставал все бубнить и бубнить себе под нос про какие то всевозможные акции, розыгрыши и так вникся в свою идею, что сам в нее и поверил, и не заметил, что я изначально хотела купить только телефон и уйти. В итоге с горем пополам купила свекрови телефон, но настроение было испорчено, время, которое я могла потратить общение со своими родственниками, было потеряно впустую... А самолюбие консультанта подорвано... А профессионально было бы просто сделать то, что хочет покупатель. Я понимаю, что их заставляют навязывать разные опции и увеличивать чек покупателя, но это нужно делать при обоюдной заинтересованности, а не в наглую переть напролом, и "драться на смерть"... Это было в мае, но я не думаю, что что то поменялось, за следующей покупкой уж точно не пойду.

Ребята впаривают все, что нужно и не нужно, а когда начинаешь отказываться или задавать вопросы, психуют (причём мужской персонал спокоен, а женский - выговаривала так, будто я огурцы на рынке покупаю). Крайне неприятно. Гаджеты покупаю все время в Связном, но с таким отношением сталкиваюсь здесь впервые. Крайне неприятно.