Все началось 27.12.17 заказал планшет в интернет магазине ,все отзвонились сказали можно забирать , приехал в магазин , проверили планщет он не включается . Я выбрал другую модель все проверили все было хорошо работало , спустя 4 дня планшет перестал заряжаться я приехал его сдать , мне сказали , что сначало нужно произвести экспертизу по чьей это вине, а потом они скажут: вернут деньги или нет . Прошло примерно 2 недели мне отзвонились сказали можно забрать , я приехал и мне говорят с планшетом все в порядке сломан зарядник к нему , но на него гарантия не распространяется . На вопрос как мне вернуть деньги менеджер мне сказала она ничего не знает приежайте в субботу будет старший от все решит, сказала росписаться в бумагах , что я получил планшет . В итоге я на все плюнул ,7000 не такая большая сумма чтобы столько нервой, времени и денег тратить на всего это , зарекся обходить этот магазин стороной . Но о чудо спустя месяц мне сново позвонили и попросили приехать и подтвердить что я забрал свой планшет . Приехав в магазин я спросил у менеджера ,почему произошла такая ситуация мне сказали что менеджер накасячил . На вопрос кто мне возместит деньги потраченые на поездки к ним пробубнили под нос что то типо извенений . Вывод : я потратил кучу времени и нервов потому что менеджеры не шевелятся , вместо того чтобы решить все вопросы с одним покупателем берут другово , а ты стоишь как дурак, ответа внятного не могут дать, из-за того что просто не компетентны . Я не понимаю как они что то продают если они интернет заказ даже не могут нормально выдать . Самые негативные эмоции об этой сети магазинов . Катагорически не рекомендию к ним обращаться !!!!

8 ноября 2017 года сходил муж в Связной за телефоном....Впечатление от магазина осталось самое что не наесть ужасное. Муж решил приобрести Айфон 6 в кредит, выбрал аппарат, указал что ничего кроме телефона ему не надо, ни каких чехлов, страховок и т.д.. Начали оформлять кредит. Девушка долго заводила заявку, и о чудо Хоумкредит одобрил! Внимание!!! кредит на 12 месяцев!!!!! сумма платежа 3001р в месяц. не трудно посчитать что телефон ему садится в 36 000, вместо 25 000, и тут он замечает что телефон 6, а коробка от 6S, тут консультанты дико извиняются и начинают что-то лепетать про то что перепутали коробки. муж звонит мне, советуется, передает трубку девушке консультанту, та еще раз извиняется и говорит что в кредит идет только телефон и переплат нет, так как эта рассрочка. Ну, что сказать.. уши мы развесели и поверили на слово. Хотя я еще раз по телефону ей сказала что только телефон нам нужен. Также я уточнила об акции, которая проходит в Связном.. покупаешь смартфон дороже 15 тыщ и получаешь технику за 1рубль, для этого необходимо лишь указать свой номер телефона!!!!! Дальше муж подписывает все бумаги и забирает свой Айфон 6S с уверенностью, что покупает его в рассрочку на 12 месяцев. Кредит он оформил первый раз в жизни и последний! Вот тут и началось наше разочарование. Придя домой попытался муж зайти на сайт ХоумКредита- не получается...проверяет бумаги! Номер телефона указан неверно, соответственно и технику за рубль получить не может-промокод не придет..Звонит муж в ХоумКредит для того чтобы поменять номер телефона и ему говорят, что кредит у него на 18 месяцев!!!!!! дальше интересней.. в чеке указано что им куплен Айфон, Клип-кейс за 2940р который он не просто не просил, но и не видел.. и защитное стекло- защитное стекло действительно было наклеено, сказано что бесплатно... дальше чек обрывается и скреплен скобами кусочек со словами СПАСИБО! за чеком следует СТРАХОВКА телефона! от нее заранее мы отказались. после того как в банке ему озвучили сумму кредита на 35999, а 49790р волосу на голове зашевелились стал более внимательно читать все что написано мелким шрифтом. в спецификации товара к настоящему договору написано, что в кредит взят Айфон, консультационный пакет Все включено за 5169 (непонятно что это вообще), страховка телефона на 2 года сумма 3054 и "ЕЩЕ 5 ПОЗИЦИЙ НА СУММУ 7737" что это за сумма?, ни в договоре ни в чеке ничего не указано...смс никакое не приходило, телефон же не верно указан! Я согласна, что муж виноват и надо читать когда подписываешь, но и так наглеть вашим консультантам тоже нельзя. Нужно слушать клиента! если клиент отказывается, значит нужно убедить в необходимости услуги, а не в наглую, обманом впихивать в кредит с мыслями, что прокатит. Клиент доверяет Вам, а Ваши консультанты занимаются мошенничеством. По сути мужа обманули на сумму более 13 тысяч. Руководство Связного прошу разобраться в ситуации, а также вернуть нам товар , (а лучше вернуть деньги!!!) который не дали! а именно Клип-кейс и непонятные 5 позиций в чеке на сумму 7737т. Также мы хотим отказаться от навязанной страховки! Проверьте камеры видеонаблюдения, муж ушел из салона с Айфоном, но который наклеили защитное стекло и документами на кредит, никаких других товаров не было!!!! Для того чтоб не быть голословными я прикрепляю чек, график и спецификацию.! Прошу особое обратить внимание на график, в котором 12 месяцев расписаны, вместо 18!!!!! Теперь Связной обходить будем за километр! и всем своим знакомым посоветуем бежать от него!

Что-то случилось со Связным. Куда-то пропало хваленое качество обслуживания, так раздражающее любителей "поглазеть", но так приятное сердцу большинства реальных покупателей. Хотел перед новым годом приобрести себе телефон, так как старый, неожиданно, умер. Зайдя в салон - был несколько удивлен тому, что практически все продавцы торчали за ресепшеном (ладно, не суть, там тоже могут быть дела, но, как по мне, так 4 человека на 2 компьютера - точно много). Удалось, все-таки выдернуть девочку, которая забилась в угол салона и, видимо, боялась подходить к покупателям (а в новый год понятно, что в салоне толпа). Но вот смысла в том, что я ее позвал, я не увидел. Акции она, как оказалось, не знает (в общем-то, это был единственный вопрос по товару, так как сам аппарат я выбрал на сайте и непонятны были только некоторые условия акции). Сказать что-то внятное не смогла. Обидно, ведь раньше все телефоны я приобретал у них. Как итог - спасибо, я подумаю... Телефон, все-таки, купил, но в интернет-магазине.

Здесь я покупала свой первый мобильный телефон. Ностальгия... И на этом, пожалуй, все хорошее заканчивается. Консультанты там толковые, ничего не скажешь. К знаниям претензий нет. Но все остальное, что касается общей атмосфЭры, тут плачевно. Народу, обычно, много. Частенько ругаются, спорят, повышают голос. Причем, не только не русские, но и русские. Терминалы, бывает, не работают (частенько). Когда захожу положить денег на баланс телефона, то стараюсь сделать это, как можно быстрее. Пожалуй, еще один маленький плюс, что там есть перед дверью, которая ведет, непосредственно, в салон, есть такой закуток, где стойка с новыми выпусками журнала "Связной", и можно подождать, например, трамвай, когда на ул.минус. =)