Отношение к клиенту - 0 баллов. Настоятельно НЕ советую брать тут что либо если хотите получить Геморой.1- пытались отказаться от страховки, менеджер с пеной у рта доказывал что это невозможно, позвонили на горячую линию, оказалось что можно , но продавец был неумолим, оставили жалобу, запрос обработали в течении двух дней и страховку все же вернули. 2- хотели вернуть телефон с плохим микрофоном обратно, в 14 дневный срок, телефон забрали на экспертизу, якобы на 20 дней(максимум) в итоге он лежит там уже 25ый день, и никаких новостей, говорят что он находится в пути от сервисного центра до связного. И ЭТО ВСЕ МОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, Абсолютно некомпетентный персонал, с*инское отношение к людям.

Худшая сеть по продаже техники в Казани! Если кому интересно- читайте мою историю) но предупреждаю, что много букв!) Год назад купил телефон СяоМи Ред ми 3 про. В прошлые выходные телефон просто не включился и не отзывался на манипуляции с кнопками, подзарядками и т.д. Поехал в Кольцо в салон "Связной". Два консультанта - потратили полтора часа моего времени , на то чтобы принять телефон по страховке. Один из консультантов начал втюхивать "хороший" телефон типа самсунг за 50-60 тыс рублей или Эпл. а Сяо Ми -"очень плохой телефон" как оказалось.. Хотя год назад такой же сотрудник уверял меня что этот телефон самый лучший. Рассказал про возможность купить в кредит.. Но никаких манипуляций с телефоном ( например, проверить заряжен телефон или нет, включить телефон) не проводилось! В Акт осмотра вписали царапины на экране (не сняв защитное стекло!) Срок ремонта телефона - ВНИМАНИЕ - 90 (ДЕВЯНОСТО) дней !!!!.. И никаких других вариантов!! 90 дней как хочешь так и звони своим контактам, управляй бизнесом, работай с банком.. Вынужден был купить телефон попроще на время ремонта Выбрал Нокию 3310.. Предупредил сотрудников, что хочу вернуть телефон, после того как будет отремонтирован мой. Консультант сказал, что в течении двух недель телефон можно вернуть. Главное чтобы был чек и упаковка. Кнопочный телефон -это конечно то еще приключение.. Как оказалось, пользоваться им я разучился.. Вечером того же дня, обратился в тех поддержку Сяоми где мне подсказали, что можно попробовать включить телефон одновременным нажатием двух клавиш (ON и Звук) в течении 30 секунд. В Понедельник снова отправился в Салон. Конечно же телефон все еще находился в салоне (в запасе у Связного оставалось 89 дней) Попросил показать телефон.. И в этот раз, консультант нажал две клавиши, подержал 30 секунд и телефон включился! Радости моей не было предела.. Хотел отблагодарить консультанта от всей души.. Но... Надо было вернуть Нокию 3310. стоимостью 3990 руб.. Как оказалось принять его не могут, так как телефон поврежден.. (ниже фото "повреждений") как писал выше, никто не предупредил меня о том что такие "повреждения" будут являться отказом к возврату. Вернуть телефон компании через составление претензии как оказалось тоже не возможно, потому что "мы полагаемся на мнение наших консультантов". Консультанты - это те дилетанты, которые могут впаривать телефоны в кредит, но не имеют никаких знаний по настройкам техники. Вот такой негативный опыт .. Нокия Новая никому не нужна?)) пишите!

Салон аферистов ! Техникой apple торговать не имеют право, а торгуют! Мои слова просто можно проверить на сайте apple.ru когда там покупаешь технику начинаются проблемы с поддержкой !!!

Телефоны и все что с этим связано покупаю только здесь, менеджеры доброжелательные, сервис хороший, закидывать деньги на телефон можно через менеджеров, не посылают к терминалу.. Закидывают на тинькофф деньги. Допустим в других магазинах то к терминалу отправят, то скажут что не работает сервис и откажут..

Понравился салон! Даже не знала, что он работает и как пункт выдачи заказанных через интернет товаров. А дело было так: понадобился кабель для айфона - оригинал покупать смысла не вижу, ибо не факт, что он прослужит долгий срок. По жизни испытала кабели фирмы Vertex. Осталась вполне довольна: Отличное соотношение цены и качества! Поэтому забила в поисковике, где в Казани его можно купить. Были выданы несколько магазинов. Цена очень устроила (до 1000р.) в Связном. Да ещё доп.скидку 7% сделали. На следующий день мой товар поступил в пункт выдачи. Оперативно! Я была проинформирована и по смс, и по эл.почте! Приехала к ним в офис (офис понравился, светлый фон - находка!), при входе сразу поздоровался и начал общение консультант, объяснил процедуру оформления, очень быстро нашли мой товар. Поставила 4 из 5 баллов лишь за то, что не смогла расплатиться картой Сбербанка, хотя при оформлении заказа через интернет выбрала соответствующий тип оплаты. Консультант сказал, что именно "сегодня беда с оплатой картами Сбербанка", пришлось выгребать всю наличность, что была в кошелке - прямо абсолютно всё и ушло (впритык). Конечно, можно было через дорогу снять деньги в банкомате, но это неудобство. А так - всё устроило! Консультанты действительно вежливые и обходительные, и ещё инициативные: ненавязчиво предложили, кроме зарядного устройства, чехол, защитное стекло и проч. принадлежности для айфона.

Приобрел я планшет. Сломался он раз-отремонтировали. Сломался он 2 протестировали. говорят надо ремонтировать. Я ссылаясь на Закон о защите прав потребителей прошу вернуть мне деньги! А они говорят 3 поломки и только тогда вернём! При них звоню на горячую линию ЗПП. Они говорят -"нам они не указ!". Боролся 3 часа. В итоге победил закон. Причем они звонили в Москву общался с Юристом (бестолковым). P.S.Магазин хороший персонал глупый

Покупал дорогой ноутбук - около 70 т.р. Первый экземпляр заглючил. Не включался. Вернул - купил у них же такой же второй. Через неделю второй тоже начал чудить. Решил для себя, что всё, хватит - пойду сдавать. Но они мне сдать не дали, хоть пришёл в 8 дневный срок. Начали предлагать экспертизу. А мне работать надо на нём. У меня нет времени бегать по сервисам. Специально купил дорогую модель, чтобы не было с ней сложностей. Пришёл нормально - в 14 дневный срок. Менять не дали. Да, ещё обещали дать на карту около 3500 бонусов. Обломили - начислили 1600. НЕ СОВЕТУЮ У НИХ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ! Их интересуют только ваши деньги. Как только они оказались у них, то далее, все проблемы с приобретённым у них товаром - это ваши собственные проблемы. Да, они будут вежливы и тактичны, но будут гнуть свою линию мягко улыбаясь в ответ.

Покупали телефон в августе 2015 года, в январе сломался. Поехала по гарантии ремонтировать, оказалось, что отсутствует печать на гарантийной карте. Пришлось из гарантийного центра ехать в ближайший связной, там поставили, вернулась в сервисный центр. Телефон приняли. Почему я должна тратить свои деньги мотаться туда-сюда, тратить своё ВРЕмя, из чьей то нерасторопности и невнимательности! ВСЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ПЕЧАТИ НА ГАРАНТИЙНЫХ ТАЛОНАХ!!

Покупал у них смартфон. через 6 месяцев заглючил микрофон. сдал по гарантии. через 50!!! дней вернули .Проверить починили или нет микрофон не удалось- пока одно чинили сломали динамик. Снова отправил в ремонт по гарантии. через 38 дней вернули с припиской что неисправность не обнаружена. Потребовал вернуть деньги, сказали что так как неисправность отсутствует о каком возврате вы говорите, но телефон то не работает, даже они сами в этом убедились. Сдал на независимую экспертизу- там неисправность подтвердилась, Сдал документы экспертизы в связнои - через 4 дня позвонили, сообщили что их юристы согласны с эксперитзои, приходите забирать деньги. Но по приходу в салон оказалось что документы уже потеряли(за 1.5 часа то)В итоге потерял весь пятничный вечер и еще пришлось приезжать в понедельник. Вся эта марока затянулась аж до октября( с июня). Из плюсов только цены

Радует интернет магазин Связного своими низкими ценами. Пункт выдачи выбрал именно этот, т.к. только в этом можно было оплатить наличными при получении. Очереди не было, обслужили быстро. Сотрудники приветливые, приятные в общении. Из минусов - нет парковки в непосредственной близости к магазину. Можно заехать на тротуар или оставить на автобусной полосе, но это на свой страх и риск.

Не могу рекомендовать этот пункт выдачи. Во-первых, очень маленькое помещение, всего 2 стула и нет Wi-Fi. Во-вторых, вежливость и приветливость сотрудников оставляет желать лучшего. В-третьих, часто бывают очереди. Много раз забирал товары там, и только единожды не было никого, и ждать не пришлось. Из достоинств: цены. У интернет-магазина "Связной" они часто самые низкие.

Пришел в магазин в поисках смартфона на Windows phone, желание было найти и купить именно то, что мне хочется, но менеджеры отбили всё желание, своими кислами лицами и вечными вздохами, а в конце вообще уже начали гнать

у них в интернет магазине заказывать намного дешевле получается.я обычно делаю так: смотрю какую то вещь которую хочу купить в офлайн магазине, а потом покупаю его в интернет магазине связной))думаю,это ни для кого не секрет. А сам связной нравится сервисом,ценами.

один раз воспользовался их услугами.покупал телефон.около недели ждал.тогда как в их магазине можно было уже сейчас купить но на 2 тыщи дороже.курьер был вежливым.позвонил в договоренное менеджером время.быстро договорились о встрече.нормально.претензий нет

на днях забрал свой заказ- телефон Нокиа с2-05. все прошло быстро без задержки. пришел назвал номер заказа сразу вынесли и расплатился очень удобно и дешево. А два парня сотрудники оказались вежливыми и очень толковыми консультантами. Это было 19.09.13. в 9ч 30м.

Цены дешевле, чем в других магазинах - это радует. Иногда цена дешевле в 2 раза.

Раз на раз не приходится. В этот раз очень недружелюбно обслужили. Неужели так трудно вбить по кнопочкам и отдать заказ? Не хочешь - не работай!

На редкость долгое и некомпетентное обслуживание. Мальчики хамят.

специальный салон для забора он-лайн заказов. казалось бы - все должно быть быстро. ведь все уже выбрано на сайте, уже пришла смс, что заказ собарн и ждет вас в выбранное время... но, не тут-то было... мой заказ искали долго, при этом помимо меня было еще клиента три и их тоже не быстро отпускали. при этом, на 5 кв. метров 5 человек в майках "Связной" - казалось бы, при таком количестве сотрудников, вообще мигом все должно происходить. срочно нужен порядок))

Много народу, долгое обслуживание.

Супер. Мне тут очень понравилось!