Добрый вечер! Зашел в Парк Хаус в Связной чтобы обратится за помощью, приобретал iPhone SE, у меня начал зависать и самопроизвольно выполнять какие-то функции обратился к сотруднику Алексею мало того что он отправил меня к ребятам на Ленина 99 писать письменную претензию, так и не предложил мне ни каких вариантов для разрешения проблемы в мирном порядке, человек явно не заинтересован в экономике компании и в расширении клиентуры, не предложил даже элементарного ремонта либо проверки качества так как у меня с момента поломки даже не прошло 15 дней, все это я узнал от ребят на претензионной точке. Коротко говоря сотрудники в Парк Хаусе не компетентны, низнают свою работу, как продавать так с распростертыми объятиями бегут, как дело касается какой то проблемы так "моя твоя не понимает " и второй момент сотрудник Алексей картавит и от него неприятно пахнет, как таких вообще на работу берут, вести диалог вообще не приятно. Руководство компании АО "Связной Логистика" примите меры.

В данный салон обратились,чтобы сравнить с предыдущим (салон "Мегафон")и в итоге определиться и приобрести смартфон. Выбор стоял между марками huawei и honor. В "Мегафон "мы рассматривали модель huawei p10, в "Связном "девушка-продавец Мария посоветовала посмотреть honor 7A, honor 8 Lite и honor 9 Lite. При просмотре, Мария посоветовала все же присмотреться к huawei p10, который мы смотрели ранее в "Мегафон", так как по характеристикам он выше honor 7A и honor 8Lite. Задав вопросы: для какой цели нужен вам телефон, какие характеристики важны при приобретении. она предложила еще раз посмотреть те варианты которые мы сейчас рассматриваем, подержать в руке присмотреться и понять, какой именно телефон лучше. Но подкупила нас фраза, что если брать телефон в рассрочку, то он может выйти дешевле, чем если взять его за фактическую стоимость. В итоге мы решили взять honor 9 Lite. Цена в рассрочку вышла реально дешевле!!! Что хочется сказать о работе персонала, я не увидела вчера всего того, о чем пишут многие о работниках и салоне в целом. Мария обрадовалась, когда мы вернулись с паспортом для оформления рассрочки. Направила нас для оформления к кассиру Татьяне, весьма милая девушка, которая развлекала нас в процессе оформления. Лично для меня, день покупки стал веселым и приятным в общении. Девушек искренне порадовало наша покупка. Я всем довольна!!! Спасибо вам за работу и за наш выбор! Телефон устраивает во всем. Камера отличная( двойная) и кстати продавец Мария продемонстрировала нам это, когда сфотографировала нас после покупки. Памяти достаточно. Много полезных, внутренних функций! Удачи Вам!

Я буду многословна, но лучше прочитайте отзыв - сэкономите немало деньжат. Я всё понимаю - у продавцов есть нормативы и планы и их надо выполнять, но, дорогие мои, открыто врать клиентам - это не метод. Пошла я покупать телефон, а чтоб мне не было скучно, взяла с собой маму. Пришли мы в этот салон с конкретной целью - взять телефон в рассрочку. Модель я выбрала заранее, так что пришла и сказала - дайте мне вот такой телефон. Сначала я послушала лекцию на тему "Сони уже не торт", потом 10 минут ждала, пока мне его с витрины достанут, потом слушала какие-то непонятные истории... Короче, не смотря на то, что мне не нужна была консультация по телефонам, мы до кассы шли полчаса. У кассы началась эпопея: - А дайте паспорт - мы вам симку подарим! Даже две! - У меня есть сим-карта, мне не надо. Тем более - две. - Но там же интернет, тра-та-та... - Не надо. - Но в телефоне две дырки под симку, тра-та-та... - Не надо! Отбилась, короче. - А возьмите еще дополнительное сервисное обслуживание! Если утопите, сломаете, украдут - вам все оплатят! - Не надо. Сломаю - починю, у меня есть свой мастер, вам всё равно не понесу. - Но а если... тра-та-та. - НЕ НАДО МНЕ!!! - Ладно, ладно, но зря вы...тра-та-та... Опять отбилась. Говорю: - Дайте силиконовый чехол обыкновенный. Приволокли чехол-книжку. Говорю: - Я не люблю книжки, дайте прозрачный. А мне в ответ опять: - Но это же так удобно, и кино смотреть и экран закрыт, тра-та-та. Короче, опять кое-как отбилась. Дайте, говорю, телефон и стекло И БОЛЬШЕ НИЧЕГО! И всё это в в рассрочку. И вот тут-то и настала кульминация истории. Девушка-консультант мне говорит: - Ах, в рассрочку! Но в рассрочку вы можете взять только если с телефоном приобретете страховку, возьмете две симки и аксессуары. Я малость охр... была обескуражена. Но мне, думаю, не надо это всё. Страховка эта бесполезна, причем не только для меня, но и в принципе, чехол мне книжкой не нужен - я не буду его носить и сим-карты мне не сдались, закрывать их потом. Я пришла за рассрочкой, чтоб не платить лишнего, а тут я должна была выкинуть кучу денег на ветер - просто подарить их связному. - Но мне всё это не надо, - говорю. - Ну вот такие условия рассрочки, - отвечает мне девушка-консультант с честными-честными глазами. Я постояла, подумала-подумала, да и отказалась от покупки. Пришла домой, открыла сайт связного и посмотрела условия рассрочки. Стоит ли говорить, что таких требований там не было? Я даже больше скажу - я начала оформлять заявку на рассрочку онлайн и выяснилось, что в рассрочку я могу взять только телефон! Если забивать в заявку всё - со стеклом и чехлом, то это только кредит! Рассрочка выдается на определенный список товаров, трубка в него попадает, а аксессуары, страховки и симки - нет. Забивая их в заявку, вы автоматически закрываете себе возможность получить рассрочку. Получается, если бы я согласилась в магазине и взяла бы всю ту мишуру, которую мне пихала консультант, я бы мало того, что выкинула на ветер стоимость ненужных мне вещей, так еще и бы проценты за кредит платила. И с продавцов ведь взятки гладки - банк одобрил только кредит! А мама моя попалась на другую новую фишку консультантов. Она решила купить новую пленку на экран. Девица-консультант нашла ее, пикнула на кассе и говорит: - 800 с чем-то там рублей. Мы, конечно, удивились, но расплатились. Выяснилось потом, что пленка стоит всего 300 с чем-то, а 500 рублей - услуга наклейки пленки. Только вот консультант не предупредила об этом! Ладно, для нас это не катастрофичная сумма и пленку они таки наклеили, но есть ведь бабушки-дедушки - их также разводят? Я понимаю, что каждый хочет на свой кусочек хлеба не только масло намазать, но и икорки положить, но такие методы - это фу. Просто фу.

Очень отвратительный салонов связи. Консультанты не компоненты. Если допустили ошибку от них только сухое "примите наши извинения", скажут что провели беседу с персоналом, чтобы в будущим такого не случалось и все, а ты остался со своими проблемами и тебе их решать, а "специалисты" в кусты. им не важны клиенты и это печально. Раз и навсегда разочаровался в данном салоне, и ощущение, что вся сеть такая. Объясню свою ситуацию, брал товар в рассрочку, из-за дефектов решил сделать возврат, все бумаги оформили, сказали, что деньги поступят на мой р.с. 9 января. Возврат был осуществлен в начале января и вот уже 18 января а денег нет, а от салона свое привычное "примите наши извинения" мы оформили возврат еще раз. В итоге придется платить из своего кармана за вещи которыми не пользуешься.

Когда то в этом отделении находился терминал киви, куда я регулярно приходил оплачивать рассрочку и позже начал оплачивать из дома в online банке. Сегодня зашел купить планшет Lenovo Plus, ну и раз уж зашел, решил попутно оплатить ежемесячную плату по рассрочке. Поинтересовался у сотрудника магазина - Даниилы, не знает ли он где еще находится терминал Киви в Парк Хаусе. Даниила промямлил "откуда мне знать то", и уходя, за спиной еле слышно услышал "я что, справочная". Когда я развернулся и переспросил его, герой сказал "Я ничего не говорил." В общем, спасибо-планшет заказал в Евросети. А таким как Даниила наверное стоит намордники выдать, администрация, как считаете?

Та же история с выигрышем. Почему простая оплата интернета превращается в круг ада, где тебя достает назойливый продавец? Во-первых, что там за конкурс с часами Самсунг за 25 т.р., вместо которых достается номер? На сайте об этом ничего нет. На горячей линии об этой акции тоже ничего не слышали. Ваш сотрудник уже не знает, как деньги сделать, и сочиняет на ходу? Во-вторых, чем т.н. выигрыш номера отличается от его обычной покупки? Тем, что здесь его внаглую навязывают? В любом салоне связи можно купить симку за 200-300 р., а то и дешевле. Но в Связном это теперь называется не купил, а выиграл. Молодцы.

Была в этом связном пару лет назад, запомнился неприятной ситуацией. Пока оплачивала телефонный счет ко мне прицепился менеджер, пытаясь продать все, что надо и не надо. И далеко не с первого раза понял слово нет. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Заскочила оплатить счет, народу немало, на кассе заняты, надеялась хоть у терминала не прицепятся. Какой там. Почти тут же подскочил парнишка, попросил поучаствовать в СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНОМ розыгрыше, только чек ваш зарегистрируем и все, больше не задерживаем. Ох, надо было сразу послать куда подальше. "ВНЕЗАПНО" у чека оказалась выигрышная комбинация, а выиграла я конечно же сим-карту с номером на выбор, и теперь мне осталось дать паспорт и сейчас же скинуть на счет 250 рублей. Даже не знаю, где бы мне еще так подфартило, тем более в БЕСПЛАТНОМ розыгрыше. Сказала, что номер у меня есть, и второй мне не нужен, вообще ничего не надо от них, пусть только вернут чек и отстанут. Разумеется, только с цатого раза и в грубой форме до человека дошло. Ребята, вы таким напором на корню убиваете желание к вам заходить. Больше не буду. Так заглянет какая-нибудь более наивная девочка или бабушка, человека просто обдерут как липку.

Купили два дня назад телефон Вертекс, девушка начала навязывать ещё сим карту йота-блювота, которая не ловила сеть, она побежала даже на улицу с нами что бы доказать что карта рабочая, чего не скажешь о телефоне, приложение звонков вылетает, решили вернуть, нам отказали, будем обращаться к юристам, магазин ждёт большой штраф от общества защиты прав потребителей )

Ужасное место, а потому, что работают хамы-консультанты. Буквально на днях, я посетила данное место для того, чтобы купить шнур для зарядки iPhone 6. Ассортимент очень скудный, а цены не низкие. Консультанта ждала очень долго и как он освободился, начал открыто флиртовать. Затем я сказала и показала с телефона фото шнура, который мне бы хотелось.(розового цвета). Дада, я блондинка и хотела розовый шнур(да господи, я в кой-то веке захотела розовый шнур и вообще это стереотип, о блондинках). Ну не суть. Шнур, который мне нужен был, в наличии в данном магазине присутствовал в двух цветах - красный и чёрный. Консультант так на меня смотрел, и недоумевал, почему мне не нравятся они. Происходило это в хамской форме, мол я его какая-то подружка или приятельница. В общем, сюда больше ни ногой. Уважаемая администрация, проведите работу с персоналом!!!!!!

Добрый день. Сделала сегодня у них заказ на жесткий диск, пришло подтверждение о том, что заказ отложен. Отпросившись с работы поехала выкупать....и тут началось...простояла очередь для того, чтоб мне сказали:Ой, а он в браке...Не понимаю зачем подтверждать то, что товар есть которого нет!!!!Была крайне огорчена и больше в Связной ни ногой!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ!!!!!!У меня всё!

Еще один салон с непонятными для меня консультантами. Узнав какой телефон мне нужен, молодой человек - консультант, начал меня убеждать, что брать его мне нужно именно в кредит и нет смысла сразу брать и тратить такую сумму. Честно такому я была более, чем удивлена))))))

Безобразная сеть. Закон о защите прав потребителей им пофигу. Новый товар через три дня после покупки принимать назад отказываются, писать отказ в возврате отказываются, фамилию свою старший называть отказывается, в письменной претензии расписываться отказываются! Все заточено на то, что тебе будет лень топать куда-то на Вайнера писать претензию через юриста.

Продавцы либо реально дурачки, либо их там всех так учат. Законы нарушают, покупателей стараются обмануть. Брал телефон, через неделю обнаружил дефект, принес обратно. Естественно сказали что нужно произвести проверку качества, и для этого необходимо сдать телефон им на 10 дней, мол они его в Питер повезут. А то что проверку качества должен производить продавец они конечно же не в курсе. Далее на экспертизу сдавать телефон вовсе не обязательно, по закону я имею право хранить его у себя и привести по требованию. Так же я имею право присутствовать на экспертизе. Не сложно догадаться что всего этого мне сделать не позволили, доказывая с пеной у рта что это не по инструкции. Да плевал я на ваши инструкции если они нарушают законы. То что телефон везут в Питер - это бред. Купил такой же телефон в другом салоне, там сказали что все спокойно проверяется в Екб. Вообщем делают все возможное что бы выманить товар из рук покупателя. А затем доламают и поди докажи что телефон сломал не ты. Написал претензию, за 10 дней так и не ответили на нее, видать товарищи судов не боятся. Чтож, посмотрим...

политика компании вообще бесит! купила в нем как-то HTC Sansation - вроде как продавец-консультант все объяснил показал, решила купить у них. через полгода телефон сломался - пошла менять, по страховке по гарантии условие такое было, что я в течение года могу заменить телефон, если брак заводской. оказалось, мне оформили (за деньги) страховку, которая к этому телефону не относится, забрали телефон на диагностику на 2 недели, потеряли его где-то, деньги возвращать не хотели, объяснить что к чему ничего не смогли - пришлось через службу поддержки в Мск самой звонить, с горем пополам нашла - его отправили на ремонт и с концами. вся история тянулась месяца 2 - пока деньги не вернули. ужас. никакого уважения к клиентам, консультанты как будто вообще ничему не обучаются, ведут себя как будто им все обязаны, такое чувство, что тебя просто разводят. не знаю как в других салонах, но я в Связном больit ничего покупать не буду.

Покупали там планшет. Один раз. Этого хватило. Планшет работает, всё в порядке, и цена более-менее, но в процессе тысячу раз хотелось плюнуть и отменить заказ. Невероятно назойливая контора. Пытаются на каждом этапе впарить что-то ненужное, причем настолько нагло и напористо, что невозможно в конце концов не повысить голос. Типичный ответ на очередной звонок из "Связного" по поводу "подтверждения заказа": "да, подтверждаю. нет, спасибо, не надо. нет, спасибо. нет. уже есть. не надо. не надо. НЕТ, не надо. НЕТ. так, послушайте, я... нет. так, мне ничего больше не надо, вы понимаете это? нет, и шнурка не надо! нет, есть флэшка!! нет, я не собираюсь покупать еще и... НЕТ!!!!" Зачем так делать? Не надо так делать. До свидания, "Связной", и пусть наши пути никогда больше не пересекутся. P.S.: единственным нормальным человеком со стороны этой адской сети капканов был велокурьер, доставивший планшет. Очень вменяемый, вежливый. Думаю, он уже перешел в более адекватное место.

Для меня обычно разницы никакой - "связной", "евросеть", "мтс" и т.д.. товар примерно одинаковый, цены тоже, различия бывают редко, но сегодня благодаря одному очень замечательному консультанту "связной" в моих глазах поднялся Выбирала флешку в телефон, зашла во все подобные магазины, мне лениво указали на единственный вариант и на вопрос "а какая разница то бывает?" не ответили, а вот в "связном" консультант целую вводную лекцию прочитал, все рассказал, чудно! А еще сделал скидку 30 % на асссортимент. Подозреваю, что такая мега-скидка, конечно, очередная "утка"и развод, но больше тысячи сэкономила. Теперь главное лишь бы работало все хорошо)

Люди будьте внимательны. 06.03.13. в салоне связного по ул. малышева 98 технично объегорил на одну купюру в 5000р и нет чтоб сознаться вообще разговаривать отказались, денег не жалко , а вот что народ гнилой там работает это правда

Говорю честно, в Связном я ничего не покупаю, но перед покупкой всегда захожу «потрогать» заинтересовавший меня товар и поговорить с консультантами, они прекрасно разбираются в ассортименте и дают не плохие советы.

а я думала, что это я придирвюсь.... вечные очереди, грубый персонал одна из менеджеров (девушка с опухшими глазами и грязными волосами) наорала что я (ПОКУПАТЕЛЬ!!!) отвлекаю ее от работы! очень по=хамски стараюсь обходить стороной и зайти в МТС или Евросеть в том же ТРЦ

Не нравится сеть салонов Связной в принципе. Цены конские, персонал липучий. Хотя выбор большой. Стоит зайти в любой из салонов, как к тебе как банный лист прилипает сотрудник и пытается что-то продать. Отвязаться от такого сотрудника крайне сложно. Стараюсь обходить Связные стороной и пользоваться услугами других, в которых сотрудников не заставляют хоть что-то продать каждому зашедшему клиенту.

приобрел модэм МТС Коннект за 1150 руб. в связном в Парк Хаусе, продавец уверял что при приобретении данного продукты в связном получиш типа скидку на пять месяцев абонентской платы в размере 149 руб/мес! В результате МТС через месяц использования выставляет счет не 149 руб, а 450 руб!!! А при обращении в связной мне ответили - "извините продавцы мы наказали, и акция уже нет, сделать ни чего не можем" Афигеть и это связной, всем друзьям буду советов путь обходить данное заведение стороной!!! Вот така ВАТА а не связной!!!