Не советую данную сеть. Приобрел тел сони за 50000 т.р. телефон оказался с браком, заряда батареи хватало до обеда почти не используя. вопросы не хотят нормально решать, навязывают услугу отремонтировать, совсем не слышат и не хотят слышать покупателей. Ребята будьте лояльнее к клиентам, и если товар не качественный меняйте его без мучений и долгих ожиданий.

Все сотовые что были куплены мной, покупались именно в салоне связного. Так как считаю бесполезной помощь консультантов всю технику стараюсь покупать через интернет. Меня устраивает качество продаваемого товара. Главное не ведитесь на дополнительную страховку и прочие услуги.

Сама узнала все в интернете о нужном мне телефоне. Нужная мне модель находилась по адресу Сони Кривой 83. Пришла в данное заведение, а у них только через интернет заказ, попросила помощи у консультанта т.к.ранее у них не заказывала через такую систему. В итоге мне сказали что мой телефон обошёлся в 12999 так как указана в каталоге, на предложение буду ли я приобретать сопуствующий товар, я отказалась... А теперь самое интересное сказали что страховка сегодня резко подешевела вместо 2099 сегодня 599. Я решила приобрести т.к. меня убеждали что это очень выгодно. В итоги в чеке пробивается телефон по 11500 и + страховка за 2099. Разве это не обман. Обидно что даже в такой крупной сити работают обманщики

Ну незнаю ребят, в связном беру не первый год телефоны больших косяков никогда не было. Сдавала на гарантию, приходилось ждать, но выдавали на замену телефон, все делали в срок. Была крайне удивлена когда при заказе мелочи ( чехлов, наушники) мне позвонили с мск насчет моего заказа, поинтересовались все ли меня устроило и какую оценку бы я поставила им, писала отзыв на яндекс маркете. Именно на сони кривой 83, меня сервис устраивает, и проверить телефон можно не спеша. Никогда мне не отказывали в ремонте. Особенно я сравнила качество связного, когда связалась с конторой "революция цен" в итоге зареклась больше не связываться с непонятными магазинами, а выбирать там где уже не первый год что то берешь и хотя бы уверен что тебе бу товар за полную цену не выставят.

Привет всем, хоть писать про конкурента наверное не совсем корректно, но хотелось бы отметить, что это один из лучших Интернет магазинов. Несмотря на то, что компания очень большая они стараются быть более гибкими, сам лично был неоднократно и есть их клиент. Конечно есть свои недочеты, но в общей массе они молодцы, а в особенности кто создал данную бизнес единицу. Человеческий фактор никто не отменял, с этим пресловутым фактором встречаемся часто в жизни. Так что удачи вам!

Клеил стекло тут. Мало того, что проторчал там 40 минут, так стекло еще и отклеивается теперь. А случай не гарантийный, так как сразу я это не заметил. При их ценах такое качество. Позор

Добрый день. Приобретала телефон в АО Связной, спустя время телефон перестал работать, в течение гарантийного срока обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, но получила отказ. Некомпетентность сотрудников данной "организации" просто зашкаливает! В первый раз мою претензию об отказе от некачественного товара и возврате уплаченных за него деньги просто проигнорировали, отказываясь регистрировать, после уговоров сотрудники этой конторы все-таки приняли претензию, но ответ дали почему-то устно, по телефону через минут 15 со мной связался другой сотрудник) Но это не все, после того, как авторизированный сервисный центр дал заключение о том, что телефон подлежит ремонту путем замены, нарушение правил эксплуатации не обнаружено, связной опять отправил зачем-то телефон в сервисный центр на проведение ремонта якобы из Челябинска в Екатеринбург))) и опять сотрудники орг-и связной отказались регистрировать мою претензию о возврате денег. Единственный выход в данной ситуации - это обращение в вышестоящие органы. Предполагаю, что спустя 45 дней после очередного ремонта орг-я СВЯЗНОЙ опять мне предложит замену аппарата или еще лучше отправить повторно в ремонт и проигнорирует мою претензию о возврате денежных средств. Уважаемые покупатели, задумайтесь прежде чем покупать телефон в АО СВЯЗНОЙ!!!!! Нет ни телефона, ни денег!!!!!

Гадкая контора, которая противоречит всем законам продажи и даже собственным. Отвратительное отношение продавцов к клиентам, никакого уважения. Никогда не вернусь к вам и никому не буду советовать. Если нашли здесь товар дешевле - ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ И ЛУЧШЕ КУПИТЕ ЧУТЬ ДОРОЖЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ.

Хочу рассказать как правильно покупать и возвращать телефоны, планшеты и любые другие устройства, так как очень много нигативных отзывов из-за этого. В начале октября купил телефон Sony m4 aqua dual. Забирал по адресу Сони Кривой 83. Телефон даже не проверял в отделе, но попросил оформить ТОВАРНЫЙ ЧЕК. Зачем, спросите вы? А затем, что на товарном чеке указаны все условия возврата и обмена товара. А если они там не указаны, вы в праве попросить распечатать их на отдельном листке, ведь совершая покупку вы соглашаетесь с этими условиями. Так вот, у Связного все эти условия можно обощить и получится так: в срок 7 дней покупатель может потребова возврат или обмен товара если он оказался ненадлежащего качества (если он не работает или не работает какая-либо из функций телефона), если на устройстве нет механических повреждений, если сохранена полная комплектация товара(в том числе и контрольные плёнки!). В данном случае по вашему требованию менеджер магазина обязан вернуть вам деньги или сделать обмен устройства, если оно есть в наличии в магазине(замечу, что при всех выше написаных условиях Вы можете вернуть товар без экспертизы!). Так вот, что касается моего случая. После покупки я счастливый пришёл домой, распаковал телефон и начал его полностью испытывать. Проверил все функции и все возможности телефона и тут обнаружил, что у меня не работает настройка яркости. Удалил всю информацию с устройства. И утром на следующий день пошёл в магазин. Продавцы были сильно удивлены проблемой с моим телефоном. Но так как все условия возврата были соблюдены и сами условия были на товарном чеке у меня в руках, продавцы без вопросов оформили возврат и буквально через несколько дней денюжка упала обратно на карточку. Вот и все. Без нервов, угроз и длительных разбирательств (причём вовсе не связанными с продовцами, так как зачастую телефоны уже с завода идут с браком и отследить это нереально). Так что, я благодарен за вежливое отношение и быструю работу сотрудникам этого отдела. Да, обидно, что устройство пришлось брать в другом отделе, но приятно, что мне не пытались запудрить мозги незаконными проверками и диагностиками. За это спасибо. Сейчас это, к сожалению, редкость. Ну а всем покупателям я хочу пожелать удачных и полностью исправных покупок!

Продают БРАК!!! При покупке телефона,не проверил зарядное устройство,так получилось,что воспользовался им только ч\з 18 дней (заряжал по usb),всё это время оно так и лежало в коробке,оказалось не рабочим.Обратился в салон,забрали вместе с телефоном,ч\з 3 недели вернули со словами - не гарантийный случай?!!!

Ужос! Слишком хорошо живете?? Выбрал через интерет телефон за 40000 р, позвонил в вашу справочную, спросил где есть в Че в наличии и чтобы через кредит. Сказали, что только у вас. С ленинского приехал в рабочий день днём и да, телефон есть, но у специалиста по кредитам ВЫХОДНОЙ??!! Стал возмущаться - а мне еще молодая дивчина нахомила вам плевать на нас, покупателей?? На всякий случай - МЫ вас кормим. продолжайте в том же духе, неудачники. Теперь если что и ищу ваш салон даже не смотрю. Люди, поехав туда за чем-то конкретным вы можете только потерять времени.

Отвратительный магазин Продали телефон на 7000 дороже (LG V10) 59990 руб Обратился спустя неделю, еще и мошейником выставить решили, хотя поддержка сами позвонили и предлжили по программе лояльности вернуть тел. И купить по новой цене 52990 руб

Заказала телефон 8го числа в личном кабинете посмотрела, что зарезервирован до 11го, жду смс с номером заказа, нет его, ладно думаю раз до 11го поеду заберу, через личный кабинет смотрю заказ отменен, интересно кем, захожу значит на страницу товара, а там его нет в наличии, отлично, думаю я, вот это я подарок сделала себе, это получается, что товар который по идее за мной закреплен магазин может спокойно продать, а я такая приехала за товаром поцеловала порог и уехала.Оператор настаивает, что мне звонили и пытались подтвердить заказ, проблем со связью в этот день не испытывала, кто хотел до меня дозвониться, тот дозванивался! Я настолько возмущена по поводу произошедшего ну и растроена, оставил связной без подарка ((((

Идиотизм в крайней степени блокировать БОНУСНУЮ карту клиента!!! А зачем её выдавать тогда? Что за бред? Или связной ждёт, что клиенты каждую неделю будут бегать к ним за техникой???

сам по себе магазин не плох , но .....,сервисное обслуживание отвратительное,принёс телефон на проверку качества. полчаса писали заявление о приёмке,а потом сказали "ожидайте ответ из москвы в течение часа" ещё и постебались ,на мой вопрос что я буду тут стоять целый час, ответили, можете посидеть.для себя принял решение ничего технически сложного не брать в этом магазине,не дотягивает он до уровня "эльдорадо"

В сотовых салонах связной можно не имея особого или высшего образования за очень короткое время стать руководителем или замом руководителя для этого тебе просто нужно сдать тест выгруженный на компе и все, остальному если не умеешь научат на тренингах! На собеседование берут любой сброт и не удивительно, что часто на тт грубят, продают не качественный товар, на сим карту завышают цену и продают вместо одной 2-3 типо комплектом или 2я вподарок, а потом как с мтс куда-то деются деньги, хотя никому не звонил, а уже минус , пользуются чужими деньгами . Обманывают так же по кредитным выпискам ничего не говоря покупателю ставят разные гарантии , настройки, себе наушники и сваливают вам банк так одобрил не рассрочку , а кредит

А мне нравится Связной. Два раза заказывала здесь дорогую технику - смартфон и планшет и мелочь всякую - карты памяти, чехлы, пленки, и все было хорошо. Выбирала все на сайте. После отправки заказа обязательно перезванивают из Москвы и уточняют про доставку, оплату. Когда не оказалось нужного мне товара, предложили другие, но что важно для меня, очень ненавязчиво, и когда я отказалась, сразу поняли и не стали уговаривать. Один раз заказывала доставку на дом - нормально, можно даже картой оплатить, только нужно предупредить заранее. В другой раз забирала на Сони Кривой, все быстро, не больше 5 минут. Плюс всегда какие-то акции, скидки на сайте. К технике никаких претензий, все исправно! И нет никакой навязчивой рассылки и звонков от них.

А мне повезло )) 2 раза посетила этот пункт выдачи заказов, и оба раза меня радовала обстановка и отношение консультантов) Вежливые, приятные, ответили на все вопросы и помогли со сложной ситуацией. Спасибо им огромное) Телефон выдали в отличном состоянии, по активации тарифа помогли, сами позвонили в МТС и решили вопрос)

Ох уж этот "связной"... Не ожидала он него такого, жаль не прочла предыдущие отзывы до заказа. Всегда казалось, что компания заботится о своей репутации...отнюдь, как оказалось. Уж весьма негативные впечатления оставило посещение этого интернет-магазина, начиная с грубости и некого пофигизма консультанта, заканчивая возвратом товара. В приподнятом настроении рассчитывала приобрести там телефон, но не тут то было. Коробка оказалась вскрытой, сам телефон лежал в каком то левом, дырявом (уж не знаю из какого места) мешке, весь в грязных отпечатках, явно не этого ожидаешь, приобретая НОВЫЙ товар. Хорошо хоть проверила не месте, уверена, покинь я их стены, возникли бы проблемы с возвратом. В общем, в "чёрный список". Определённо, сама больше ни ногой и врагу не посоветую.

Самый ужасный магазин в плане обслуживания хамские малолетки все время пока я там был мне грубили с недовольными лицами как будто я пришёл у них денег в долг просить не кому не советую там не чего покупать с таким персоналом они далеко не уедут

Не рекомендую! Выбирали в интернет магазине сотовый телефон. Остановились на двух моделях. Хотелось посмотреть "в живую". Позвонили на горячую линию - там сказали, что нужные аппараты в наличии только на складе интернет магазина (Сони Кривой 83). Приехали. Оказалось чтобы посмотреть и сравнить аппараты - необходимо оплатить оба, затем сделать возврат (Возвраты проблемные). Крайне неудобная система. С бонусными картами - развод полный. Во первых одни продавцы списывают бонусы без проблем, другие - только при наличии паспорта. Во вторых навязывают приобретение услуги "5% за покупки". Подключил. В итоге оказалось что продавец не правильно мне объяснил правила акции. Потратил на ветер 500р. В общем, был постоянным клиентом последние 2 года (покупки более чем на 200.000 ). Теперь потратил оставшиеся бонусы и с облегчением могу сказать "до свидания". В связной больше ни ногой.

Сегодня выкупала заказанный чехол для телефона, очень оперативно доставили в этот магазин, очень приятная атмосфера внутри, понравилась электронная очередь- быстро и качественно обслужили и выдали товар. Молодцы!

Очередь, как в Сбербанке. Лучше бы вместо панелей с мониторами сделали ещё три стойки. Потеря времени.

Покупала смартфон и карту памяти. Пока всё в рабочем состоянии. Не понравилось чересчур навязчивое предложение карты скидок (или что-то вроде этого). Имхо, предложили один раз - и хватит. А уговаривать - это лишнее.

Мне в общем-то всегда импонировала компания Связной, но вот конкретно с этим салоном у них вышло не очень удачно. Во-первых, место расположения. Учитывая перманентные проблемы с парковкой в этом районе и рыскающие эвакуаторы проблемы начнутся уже на расстоянии - о месте для авто нужно подумать сильно заранее. И если бы не пункт выдачи заказов интернет-магазина этой компании - сроду бы не поехал туда. Во-вторых, Связной, видимо желая шагать в ногу со временем, организовал в этом салоне электронную очередь - заходишь, забиваешь номер заказа в терминал и сидишь ждёшь своего номера на экране. Забыли только известить об этом посетителей. Есть терминал, который выдаёт талон и на нём надпись что-то вроде "электронная очередь, получите талон здесь", но если перед ним стоит человек, как в моём случае, то надпись не видно. Опять же над терминалом высоко под потолком висит табличка блеклого жёлто-оранжевого цвета с плохо читаемыми буквами белого цвета "электронная очередь". Но входя в не самый просторный холл как-то не приходит в голову задирать глаза в потолок. В общем недоработка! Нет чтобы наклеить стикер на стекле входной двери - всеми учить людей нужно :) Ожидание происходит на привлекательных и ярких пластиковых креслах, которые выглядят привлекательными только на расстоянии. Сидеть на них не самое приятное занятие (скользкие и твёрдые), благо что ожидание не затягивается и всё происходит довольно быстро. По заказываемому товару нареканий нет - есть всякие приятности в виде мелких скидок, при покупке через сайт, довольно неплохого выбора разных не сильно распространённых допов к гаджетам и т.п. Принимают пластиковый безнал - и то хлеб! Накануне прождал в другом салоне примерно минут двадцать, в попытке расплатится за новый телефон банковской картой. В итоге пришлось отдать деньги конкурентам Связного. Не радует в этом салоне и терминалы самообслуживания для самостоятельного заказа в интернет-магазине - сильно зернистое и искажённое изображение, какое бывает при неверно настроенном мониторе и не очень продуманный интерфейс, отличающийся от интерфейса магазина, если заходить через сайт. Сильно хуже после посещения этого салона я о Связном думать не стал, но осадочек остался - лучше заказывать с доставкой!

Салон Связной возле ЮУрГУ

Очень большие очереди

Непонятно, для чего номер очереди, кроме как для их отчетости. Ни очереди, ни продавцов в таком количестве тут нет.

Ох, щас оторвусь на вас! Сами виноваты! Дорогие и уважаемые российские интернет-магазины, ну хватит уже наглеть! Вы и так находите всякие лазейки в законодательстве, так теперь еще и добрались до прав покупателя!!! Где это видано, что товар, купленный дистанционным путем, нельзя было вернуть в течение 7 дней без указания причины???? Вы что, совсем охерели???? И ведь и консультант как робот толдычит одно и то же, что это товар технически-сложный. и даже по всероссийскому теле 8 800 ... девочки-"специалисты" говорят то же самое!!! Читайте, пожалуйста, скопированный текст из законодательства! Потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения. А в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»). Ни слова о том, что технически сложный товар не может быть возвращен!!!! Вместо это написано следующее "Потребитель не имеет право отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." Никогда больше не буду ничего покупать в этом магазине!!!!

Технику чаще сдают,чем покупают!

Не понимаю смысла магазина. Сделали заказ,только отошли к машине,нам позвонили,сказали забирать товар. Еще и электронная очередь.Странно так.

Зачем здесь электронная очередь, почему нельзя просто прийти и получить заказ?

В-третьих, заказ делаешь всё равно через интернет и ждать его надо чуть ли не весь вечер. В-четвёртых, заказ принимается только от 2 тысяч…

Куча недостатков! Во-первых, переехали с Кирова без предупреждения. Во-вторых, своего контактного телефона нет…