Покупала айфон 27 января,прекрасное обслуживание!быстро оформили рассрочку,помогли ,подарили кучу подарков, все объяснили и рассказали !Начальству необходимо выписать сотрудникам премию!всем только туда!

Добрый день! Имела "удовольствие" забрать телефон с данной тч , как заказ из интернет-магазина. В момент выдачи товара консультант по имени Марат не проверил телефон на наличие дефектов и не удостоверился в рабочем состоянии товара. Спустя 30 минут покупки при включении телефона не прогрузилась по. Вернувшись, показала консультанта свою проблему, на что был ответ: "Я не знаю, что с этим делать". Тогда я потребовала возврат денежных средств, ответ последовал следующий: " Я в этом не шарю". Даже если человек стажёр на новом месте, он не имеет права общаться слэнгом с покупателями. На следующий день был произведен жёсткий сброс другим продавцом консультантом. 14 декабря в районе 4 часов пришла по вопросы с этим же телефоном, встретила девушка в очках, жующая жевательную резинку, и надувающая из нее шары. Шары, Карл! Я не могу понять, как обучают стажеров в этой компании, а если это и не стажёр, то почему она позволяет себе не только пожевывать, но и показывать своё умение надувать пузыри из жвачки? Сервис отвратительный, отношение к покупателям неуважительное. Прошу принять меры.

Зашел сегодня купить планшет. Предварительно поинтересовался, что он не с витрины. Продавцы честными глазами смотрели и утверждали, что нет. В общем не буду описывать все перепиратльства . По факту вам врут в глаза, без доли смущения, и легенда меняется на лету, и их даже не смущает, что их поймали на вранье. В общем хотите испортить себе настроение - Вам сюда :)))

Сегодня пытался заплатить за кредит. Но столкнулся с ужасным хамством и пренебрежением со стороны продавца. Во время разговор со мной, узнав что у меня нет с собой паспорта, он просто развернулся и ушёл гулять по магазину. На мои вопросы отвечал неохотно, и постоянно куда то уходил. Но, минуточку, это он для меня работает, а не я пришёл просить его о чем то. На мой вопрос, а как оставить жалобу на его поведение, отвернулся и через плечо бросил «на сайте ищите номер горячей линии». Может человеку стоит поискать другую работу, не связанную с общением с людьми? Ушёл в итоге платить в @&₽сеть

Обратился по вопросу гарантии.Телефону 3,5 года,но брал с пожизненной гарантией(фишка такая была у Связного).Продавец Марина(вроде как начальник)отфутболила к юристам,в центр,на Вайнера.Созвонился по горячей линии-говорят,езжайте туда обратно-примут телефон.Пришел,опять Марина.Опять ничего не знает...Что за работник такой?Правда,сама себя тупой назвала...Против Связного не имею ничего,но работников надо как-то тщательнее подбирать ,либо обучать...

Приехала в Радугу - парк ради магазина " Сяоми " Заодно решила зайти в " Связной", т к нужно было оплатить купоны на сайте Френди Девушка встретила меня очень любезно, пыталась все сделать, чтобы я смогла произвести оплату, т к возникли сложности. И все таки у нас не получилось. Тогда продавец-консультант пошла по собственной инициативе к терминалу через это средство мы попытались внести деньги. Тоже как-то никак. Обслуживание в салоне показалось" супер -пупер" , несмотря, что платежи не прошли, я ушла довольная. Более того еще показала , где магазин , что я искала находится . Вообщем цены нет таким работникам. Может , конечно, это исключение из правил. Но мне понравилось пребывание в "Связном", отношение работников к посетителя. Жаль не обратила внимание на бейдж с именем.

Постоянно покупаю в связном технику всякую, и каждый раз не в зависимости от магазина продавцы начисляют балы на свою карту! Да у меня нет Карты и я принципиально из-за этого её не завожу! И что за ценны у карт 500₽! Из-за случаев которые происходили со мной! Я вынес решение что они также будут начислять себе эти бонусы! И что за сумма 500₽ пойму до 200₽ и то дорого. Вот если компания проведет расследования в своих точках то поймут что это сплош да рядом! Толи кампания жадная бонусы себе зачисляют, не хотя отдавать технику за бонусы !? Толи прикрывают своих!? Обращался расследование будет проведено мы вас оповестим уже 3 года прошло! Почему так происходит не знаю, коррупция! Да в магазине касаемо техники выбор есть обслуживание хорошие придраться не к чему, все замечательно! Но простите на кассе что твориться! Перебивая себе балы это ужас! У меня даже не один раз сами продавцы спрашивали ! Есть карта? Я нет зачем?? Если вы себе набиваете бонусы!? На что продавец ответил: ну вы не против ведь, раз у вас нет и вам не надо карту! Зачем бонусам пропадать!? Вот вам и продавцы и обслуживание! На эти бонусы я бы мог не меньше не больше а взять айфон 7 и айпод тач последний! И это серьёзно! И не выдумки! Всю эту сумму разорил продавцам в магазинах! Нет я не жалею, но лучше бы они просто сгорели эти бонусы, было бы честно, э а не жадные продавцы которым не платят, пытаются хоть тут копейку да стянуть! Написал отзыв уже просто накипело! Просто покупал наушник в начале месяца так тоже самое было! Сколько можно!?

Хочу напомнить всем покупателям Связного, будьте внимательны, Связной занимается мошенничеством. Ваши баллы с бонусной карты могут быть украдены сотрудниками Связного и компания не будет заниматься этим случаем ссылаясь на внутренние правила.

Обычно покупка нового телефона это удовольствие, но тут скорее было похоже на пытку. Все происходило настолько мееедленно, что хотелось просто уйти перекусить, пока парни там копаются и непонятно что делают. Пока оформляли телефон вручили мне новую симку, хотя я три раза сказала, что мне абсолютно не нужно, даже бесплатно, да хоть доплачивайте мне не нужно. Но консультант не унимался и рассказывал мне про какие-то крутые тарифы даже после моих слов о том, что меня все устраивает с моим. "Ну, вы послушайте" - именно такую фразу он произносил на все мои попытки остановить его. Потом было ещё веселее - мне продали неподходящий чехол для моего телефона, благо, что быстро это обнаружилось, деньги вернули. Моя симка не подходила по размерам и её обрезали, но что меня смутило после, так это предостережение в руководстве телефона, что так делать категорически нельзя. Я не эксперт, но салон моего оператора находится в том же здании, о чем молодые люди прекрасно знали. И отрезали мне криво мою несчастную симку. Не сказать, что все ужасно, но очень уж медленно.

Уважаемые старшие менеджеры- руководители. Разгильдяйству Ваших сотрудников нет предела. Попыталась два дня в подряд оформить карту банковскую, так ни кто не оформил, так как человек правильно обученный один и то не на рабочем месте и вообще не выходил на работу. Больше не приду ни в один Связной, жалко только одно, что Ваши партнеры от Вас страдают. Так как очень плохо поставлен на работа. Более подробно я все написала в книге отзывов. Но прям чувствую это все мимо ушей прозвучит. Но хоть партнеры Ваши будут в курсе ...

Осторожно! Компания Связной занимается мошенничеством! Будьте осторожны, при покупках в компании Связной, вас могут обмануть. Происходит это так: вы делаете покупки в Связном и пользуетесь бонусной картой для накопления баллов за покупки. После того как у вас накопиться более – менее серьезная сумма баллов, ваша карта становиться интересной для мошенников в Связном, с нее могут списать все баллы без вашего участия и ведома. И если вдруг вы не заметите этот момент кражи, например, у вас не настроены уведомления, то компания Связной не будет заниматься восстановлением Ваших баллов. В моем случае компанией Связной было украдено 8946 баллов. Каждый балл равен 1 рублю. Не рекомендую данную компанию, для ваших покупок.

Четверо сотрудников в поле зрения, и всё равно пришлось постоять в очереди, хотя клиентов вроде бы не больше. Из двух касс безнал принимают только на одной, дикость какая-то, особенно для партнёра Сбербанка, только, как оказалось, бывшего :( а я так хотела потратить бонусы с пользой и сэкономить чуток заодно. Да и собственные бонусы тоже не списали. Тут вообще не поняла прикола. Стою, готова расплатиться, молодой человек видит, что я карту приготовила, спрашивает: "Будете картой расчитываться?" ну да, говорю. В моём понимании, если не картой, то наличкой. Называет мне сумму. Я интересуюсь, отчего ж он мне не предложил бонусы списать. "Ну вы же сказали, что картой расплатитесь" %) Я как-то не каждый день в салонах связи отовариваюсь, понятия не имею, в какой момент я сама должна о чём попросить, считаю обязанностью кассира предложить мне совершить все возможные действия. Нет же, как предложить застраховать покупку, докупить чехол и т.д. и т.п. - так всегда пожалуйста, а как клиенту подсказать, где можно сэкономить - так фигушки :(

4.11.2014 Приехал в Радугу парк, что бы купить роутер, в медиамаркте по адекватной цене такого не нашлось. Пошел в связной, увидел две модельки по хорошей цене, тут же с планшета сравнил их характеристики и выбрал модель. Далее начинается цирк. Подхожу к менеджеру по продажам с бейджем "Маша" и говорю: "Мне D-link Dir-615" на что получаю в лоб "А это что?" Так как мне роутер нужен был срочно и ехать в другой магазин не собирался, с ухмылкой ответил "роутер" и показал пальцем на витрину. Менеджер молча проходит к витрине и начинает собирать роутер, он у них оказался с витрины, она мне не предложила его осмотреть на предмет царапин, дефектов и тд. а просто молча начала искать к нему коробку. Вытащив одну из упаковок она выдает следующее :"Эта коробка?" Я стою, терплю...увидел надпись на коробке "Dir-615" сказал "Да" В это время у меня невеста уже с истеричным хохотом вылетает из Связного))) С силой впихнув роутер в коробку, помяв все документы внутри, менеджер уже сделал всю остальную работу без "казусов" И еще, обращение к руководству: давайте менеджерам больше размена, мне 10 рублей сдачи сдали не из кассы, а из кармана менеджера "Николай". Вот такой вот "сервис", если бы не нужда и предложение - ушел бы сразу, поэтому 1 звезда за наличие товара и еще 1 - за цену. Все остальное ниже плинтуса.

Персонал хуже некуда!Девушка продававшая мне зарядное устройство в автомобиль,стояла и отковыривала что то от губ и ела это))).

Ужасный подбор персонала! без руководителя ничего не способны сделать! Приобретала в салоне усилитель для USB модема и вай-фай роутер. Были сомнения в том, что усилитель поможет, поэтому задала вопрос: возможен ли возврат товара. Мне сказали, управляющего сейчас нет, зайдите через час. Ну ладно, сходила покушала, погуляла по магазинам. Возвращаюсь через час, управляющий - молодая девушка, говорит, да конечно в этом никакой проблемы нет - вы можете вернуть товар обратно, если он вам не подойдет. Замечательно. Приобретаю оборудование, тестирую. Результата нет. После выходных иду возвращать. Управляющий в отпуске. Менеджер говорит, что он не знает, как оформлять возврат, просит зайти завтра, когда будет другой менеджер. Прихожу на следующий день, тот тоже говорит, что не знает, как оформлять возврат, говорит, что узнает и просит зайти через несколько дней. В итоге ходила я так в течении 2-х недель туда, никто так возврат мне и не сделал, а в конце второй недели мне сказали, что уже прошло 2 недели и теперь возврат будет сделать вообще не возможно! После выходных иду вновь в Связной, готовлюсь морально устроить управляющему истерику, что из-за их плохой работы теперь мне не получить обратно мои деньги. В итоге, прихожу, управляющий берет оборудование и в течении нескольких секунд делает возврат, нажав буквально пару кнопок на компе. Больше я сюда никогда не зайду! Относитесь внимательней к подготовке своих сотрудников!