Да ладно вам о некомпетентности сотрудников какого то магазинчика в Сибири писать. Я с проблемой приобретенного товара (выгоранием дисплея) на otzyv@maxus.ru обратился, вот где ПРИКОЛ! Как следовало из ответа - при покупке я должен был проверить дисплей смартфона на возможность его выгорания! Это вообще как! Я в шоке от "Связного"!

Вместо того, чтобы признать в товаре явный заводской брак, появившийся на третий месяц после покупки (выгорание дисплея), отправили в ремонт. В ремонте ("Первый сервис" Карла Маркса, 102а) по гарантии был два раза в течении полугода с одной и той же проблемой. В настоящее время уже гарантия закончилась. Я остался с неисправным смартфоном, так как третий дисплей в течении года выгорел тоже, негативным мнением о продукции Huawei и о русском сервисе. По моему заменить Honor 6X продавцу было намного выгоднее, чем два раза менять на нём дисплей и иметь отрицательное мнение клиента о продавце и о продукции!

Продавцы вроде от слова продавать, а не от слова стоять и ковырять в носу. Вот четкое определение, что делали энергичные консультанты Связного. Ладно, это пустяк. Я сам подошел, а не ко мне подошли.Поздоровался. В ответ: Что вы хотели? А где добрый день, я вас слушаю, корпоративная этика там,не?? Итог - Хорошо я знал что нужно купить, сам выбрал все и купил, а не продали. Купил, кстати колонку JBL. Колонка классная, связной нет.

Пришел в 15:52 положить деньги на Тинькофф (сумма большая, потому через кассу), один продавец был занят с единственным покупателем, стажёр Полина помочь не хотела (видимо не умела), а второй продавец Анастасия куда-то ушла. В итоге прождал минут 10 при условии, что я был единственный клиент за всё это время это ппц... Наконец пришла Анастасия и учила стажёра всё это делать, почему нельзя учить в свободное время? Куда уходит второй продавец? Почему стажёр не знает, что делать, функция то элементарная Ушёл в 16:10 Рекомендую всем, кто вообще ни куда не спешит Остальным однозначно нет Положить деньги на карту примерно 20 минут при условии, что не будет очередей, охренеть...

Были 10 марта, на сайте вычитали что по этому адресу есть в наличии колонка. Приезжаем - не находим ее, консультанты со словами «за стенкой справа» продолжали заниматься своими делами, тыкали мы тыкали каталог 15 мин (в котором написано кстати что доставка в данный филиал будет только через неск дней), всем на нас все равно, заинтересованности 0. Через 20 мин приобрели колонку в магазине неподалёку. Да, дороже, но там умеют продать, а тут 0.

Мой отзыв будет не об этом филиале, а магазине, находящимся на пер. Сибирский 5а. Вообще конечно интересно знать, вы заставляете продавцов обманывать людей или они просто сами не знают что продают? На днях приобрели Samaung Galaxy J7. Для меня очень важным критерием был тот факт, чтобы приложения можно было переносить на карту памяти. О чем я несколько раз уточнила у продавцов, на что две девушки синхронно кивали головами, как китайские болванчики и твердили: конечно, конечно, а как же. В итоге оказалось, что ничего подобного компанией Samsung не предусмотрено. На карту памяти можно сохранять только файлы, что в принципе мне не нужно. Ставлю 1 бал за усердно наклеенную пленку

Купил телефон в данной сети салонов связи со страховкой от любых повреждений. Когда страховой случай наступил, сдал телефон в ремонт( на замену или выплату) 20. 11. 17. С того момента как на сайте связного появилась хоть какая-то информация о ремонте до сегодняшнего дня она не менялась, звучит он так: "Ваш аппарат находится на ремонте по дополнительной гарантии, ожидайте. По факту поступления аппарата в магазин на указанный вами номер будет отправлено смс сообщение. Спасибо за обращение в компанию «Связной»." Отвратительная информация о статусе ремонта, которая не говорит абсолютно ни о чем, кроме того, что аппарат находится на ремонте, что я и сам знаю! Невозможно узнать ни сроки, ни сам ход ремонта (рассмотрения о выплате/замене аппарата). Сервис абсолютно не информативен. Больше никогда не приобрету технику в вашей сети, более того, настоятельно буду НЕ рекомендовать данную сеть для покупки чего-либо. Спасибо за внимание. P.S. К конкретно данному салону связи и его сотрудникам нет никаких претензий. Сотрудники очень даже приветливы и отзывчивы.

Хорошая компания, всегда все в наличии. Большой просторный магазин, красиво оформлен, иногда бывают очереди, ну а где их нет?) Значит место всеми любимое)

Магазин может и неплохой, но сама компания отвратительная. Приобрёл смартфон для жены, через пару дней отказал микрофон. Отказался от ремонта попросил поменять, в результате отправили на диагностику. Просрочили все сроки, и микрофон "чудесным" образом оказался исправен. Пришлось обратиться в защиту прав потребителей, ждём суда. Никому не рекомендую покупать в данной сети

Обслуживание хорошее, но что бы его получить нужно выждать очень долго. Приехал здать по гарантии МакБук, купленный неделю ранее. Что бы сдать жду уже час. Короче ни ногой больше в связной. Да и мак бук не советую. Ломучий шлак. Эплом пользуюсь давно, думал перейти и на мак бук, но знакомство печальным получилось. Короче сто раз подумайте прежде чем купить мак бук в связном. Четыре рабочих места, одно только функционирует. Руководителям жирный минус. Повторюсь, обслуживание прекрасное, но очереди не реальные.

была приглашена на собеседование по адресу МИРА 94, 5 этаж к 11 утра, 6.12.17 (к сожалению, я не смогла найти такой адрес здесь, поэтому у меня есть возможность написать, выбрав "салоны связи СВЯЗНОЙ") длительность была обозначена - 2 часа времени соискателя по факту группой соискателей было потрачено 4 часа 1. минус АЛЕНЕ, персоналу по подбору кадров. Менеджер по персоналу не только не смогла сжато и четко урегулировать свое и ЧУЖОЕ время, ИТОГ: впустую потрачено время достойных людей ( не менее 10 человек среди соискателей: бизнесмены, многие сделали карьеру и хотели бы попробовать свои силы вашей престижной компании) Должного внимания к соискателям Алена в должности менеджера по подбору персонала не проявила к моему большому сожалению, она оказалась не только НЕПРОФЕССИОНАЛОМ, но и подлой личностью. Алена не только не ценит свое и чужое время, но и не остановила меня, во время презентации (это последняя часть собеседования) когда я грубо отозвалась о своем последнем месте работы, (очень сожалею об этом, это было сказано в сердцах, прошу прощения) для меня это был один из самых тревожных "звоночков": если она способна смотреть на то, как другие копаются в грязном белье компаний, не останавливая этот неприятный и мерзкий процесс, то, в случае, если она по каким -то причинам покинет свою должность, то и сама начнет отзываться плохо о статусе компаний (или компании СВЯЗНОЙ), которые уже успели заслужить доверие, своей прочностью и заслуженным авторитетом на рынке услуг описать оставшиеся подробности в моих силах, если вам нужна эта информация, готова предоставить ее в полном количестве

Заказ - ‎3928794. Покупка в кредит, по мимо него еще наклейка пленок, все прошло быстро,мне понравилось. Спасибо ребятам за качественную работу.

Заказывал удлинитель через их сайт, заказ прошел быстро. Забрал заказ в нужный день, без каких либо проблем, приятный вежливый персонал огромный + для данной сети. Всем спасибо, доволен:)

Хочу рассказать о своём опыте обращения к Вам. Хожу в этот филиал платить кредит. Так вот, у Вас там есть сотрудник Роман, с ОЧЕНЬ недовольным выражением лица. Он постоянно чем-то недоволен, выглядит неопрятно (ужасная неаккуратная борода). Разговаривает он так, как будто я ему должна что-то. каждый раз когда иду туда, надеюсь, что его там нет. Нельзя такому человеку работать с клиентами. В то время как другой сотрудник Игорь, мне вежливо и приветливо ответил, помог, за что ему спасибо. Прошу обратить внимание на сотрудника по имени Роман, провести с ним инструктаж или обучение по поводу общения с клиентами.

Заказывал роутер tenda f3. К сожалению он не подошел решил поменять, заказал новый ребята в салоне подсказали какой может мне подойти. Сделали обмен все супер. Новым роутером крайне доволен. Спасибо менеджеру Ольге что помогла с обменом товара.такое сейчас редкость.

Спешу поделиться своим удачным опытом. Вчера получила заказ на новогодний подарок - чехол для яблокофона. Кинулась искать: нигде нет в наличии, только на заказ, ждать долго и мучительно. И тут реклама выдала предложение Связного: товар есть в наличии, по цене ниже, чем у конкурентов, и возможна доставка уже на следующий день. Ну что же, была не была: оформила заказ, стала ждать звонка. Но, на удивление, мне никто не позвонил: пришло смс, пришло письмо на e-mail, что заказ подтвержден и приедет завтра. Сегодня с утра также пришло смс, что товар передан курьеру. В назначенный промежуток времени приехал курьер и привез товар. Та-да-да-дам! Никаких назойливых звонков, никто не отнимал у меня время, все быстро и по делу. Довольна. P.S. Надеюсь после мне не будут звонить и чего-нибудь предлагать :D

Очень сложно у ребят с сервисом, нет уважения к времени клиента. Приехали по гарантии. Сдать телефон. Первый раз информировали о правилах сдачи неправильно. Пригласили приехать на следующий день, оказалось потратили время зря, наш вопрос не решили. Приехали третий раз. Перед нами сдаёт наушники клиентка. Управляющая двадцать минут выясняла правила сдачи по этому товару по телефону, не нужно ли, уважаемая Алина, знать эти правила заранее , а не выяснять на ходу? Логично было бы извиниться за задержку, попросить подождать или хоть как то выразить своё внимание, что нас заметили. Нет, лица серьезные, недовольные. Стоим перед прилавком, незаметные как привидения. Продавец Алексей так же нелюбезен. Когда только зашли и обратились к нему буркнул: "Вам к Алине ". Итого Алину мы ждали 40 минут. За это время к Алексею ( спустя некоторое время после нашего обращения) подошёл покупатель, Алексей его обслужил. Позанимался своими делами. Вздохнул, посмотрел на нас , снизошёл: давайте. Уже и Алину не нужно было ждать. В общем, после прошествия часа времени возле прилавка , оказалось, что по правилам нужно ожидать ответ от страховой компании. Вопрос : А можно было сразу обговорить процедуру сдачи телефона, чтобы расчитывать по времени мы могли в полной мере? Ничего страшного не случилось. Только , уважаемое руководство "Связного", вы не научили своих сотрудников уважать клиента, ценить его время и общаться с ним нормальным тоном, с вежливыми интонациями. Кстати, строгая и сердитая Алина, разобравшись со задачей на ремонт к покупателю, подошедшему к витрине за покупкой обратилась уже с улыбкой...

Приобретала в подарок мужу Видеорегистратор, т.к я ничего не понимаю в них, Ольга, все подробно рассказала и показала, проверили на работоспособность. Так же сразу приобрела карту памяти . Все понравилось все на высшем уровне. Ставлю 5* .

Так как пишу отзыв салону поставлю 3. А так бы 1 или 2 поставил. Расскажу историю. Решил подарить другу на ДР Трекпад Apple Magic. Звоню в связной, чтобы узнать есть ли в наличии и тут "понеслась". Мне сначала пытаются продать мышь, потом клаву, потом еще и еще и еще. Просто жесть. Я начал бесится. Говорю "хватит" я хочу "трекпад". А она предложила очередной товар. Я "Да вы издеваетесь, это уже 7 товар. Мне нужен только трекпад". уффф.. Трекпад конечно отложили, но с какими усилиями. Приехал в салон, там парниша абсолютно равнодушный "возьмите талон". Потом так же равнодушно "здравствуйте", когда я уже 2 раз подошел к стойке. Не нравится работа, не работайте. Я то как клиент почему должен бу-бу-бу слушать. В общем короче обслужили так се. Но пойдет, без особых трудностей. Девушка по телефону меня конечно в шок ввергла.

Работают быстро. Табло есть все как в сбербанке. Консульировала Ольга, хотел взять кредит. Все прошло хорошо сотрудник адекватный, всем рекомендую.

В целом, сеть работает качественно. Не раз уже покупал здесь смартфоны, покупал iphone 5s, 6s и 7, все было прекрасно. Последний покупал по предзаказу, о наличии товара и возможности забрать его известили, по-моему, всеми возможными способами. И на почту написали, и позвонили лично, и смс прислали. А главное, все сделали в срок, как и положено. Цены тоже довольно адекватные, не завышенные. Единственное, за что не поставил 5, это назойливость операторов call-центра и самих менеджеров. Уж очень они хотят продать вам страховку или еще какие-нибудь дополнительные аксессуары. Если бы было возможно, поставил бы 5-, но увы.

Приехали покупать портативную зарядку. консультант Ольга явно не в курсе происходящего. Сказала нам взять талон ( талон на фото). Там в очереди 0 человек. Написано глядеть на табло. Табло? Какое табло?)) где оно?) вы его забыли купить и повесить, видимо. До системы сбербанка дотянуть не удалось. Подхожу повторно к Ольге, она стоит без клиентов и опять-таки не может подсказать ни наличие товаров, ни его отсутсвие. Стоишь с талоном в живой очереди к другим сотрудникам, пока Ольга либо филонит, либо хамит. Спустя какое-то время освободился Дмитрий, достаточно адекватный работник данного салона. Купили зарядку! Успех! Итог- зарядка по цене средняя. Консультант Ольга - никакая. Сервис хромает явно. Работает магазин подольше других - за это ещё звезда.

...заказала ноутбук 1 сентября, оплатила полностью безналом, точка самовывоза Мира 132, вроде всё прилично, позвонили уточнили, написали в viber, получать 11 сентября.....и на тебе, сегодня деньги вернулись мне на карту.....без объяснений))....покрутили мои бабки, чЁ...))

Пытался оплатить кредит здесь. Потратил ровно полтора часа. Сначала не русская женщина делала переводы на разные, чуждые русскому уху, фамилии в др. страны - 45 мин. Потом мама дочке планшет покупала - 45 мин. Один только продавец работ. Когда очередь дошла до меня, оказалось для того чтобы пополнить мою кредитную карту мне нужно предъявить паспорт. Плюнул, развернулся, ушел и оплатил в др месте без паспорта. Жаль потраченного впустую время.

Доброго времени суток, уважаемые читатели! История моя началась с того как я купил здесь усилитель сотового сигнала locus mobi-900 country, покупал я его в конце декабря 2015 года в подарок родителям в деревню, соответственно что бы дома была связь. При покупке претензий нет, все отлично. Достали его из из закромов пыльный и не кому не нужный:) С работой устройство справилось, связь дома была, можно смс с дивана писать, до квартире ходить и разговаривать. Ну суть не в этом. Через буквально пол года, перестал он работать. Ну он же на гарантии!? Снимаю его, лечу в этот же магазин. И тут началось, мол комплект не полный... Черт с ним, все равно к родителям ехать нужно. Приехал я в деревню, полез на крышу снимать антенну, но фиг... Кабель от антенны не откручивается, только откручивается у самого аппарата. Снял я все дело на видео. Кабель я вытащить не могу, так как идет через крышу по стенам, штрабить и ломать не очень хочется ... Приезжаю с нова к товарищам, объясняю ситуацию, что не могу я привезти антенну, на что мне вежливо говорят, ну это не наше дело... Ешкин кот, я за 400 км катаюсь туда-сюда. А мне в ответ: "Производитель примет на ремонт в случае полного комплекта" ЗАПОМНИТЕ ЭТИ СЛОВА! Короче ругались, ругались, у меня нет ни чека и гарантийного талона, можно сказать я полный нищеброт. Говорят и коробку привезите, и все шнурки, и антенну, в каком веке они живут я не знаю, Понял что ругаться и бессмысленно, Говорю им: "Дайте мне копию чека". В ответ - не могут. Да как так то(начал рассказывать как они могут сделать мне копию чека).... Говорю им номер телефона, находят день покупки, оформляют копию чека, и прошу дать номер серверного центра, повторяю, авторизованного серверного центра LOCUS. Забираю копию чека, и усилитель сигнала, еду домой. Решил позвонить в сервисный центр, что дала мне администратор, звоню, в ответ приятный голос девушки: "Мы холодильники чиним и телевизоры самсунг". Я даже и ответить ни чего не смог, по просил извинения, выпил кофе. Зашел на сайт locus, звоню в Москву(производителю), начинаю объяснять что мол не берут в ремонт и т.д. На что мне женщина и говорит: "Зачем вы в магазин, к нам езжайте!!! Везите только сам усилитель". НО МЫ ПОМНИМ ЧТО НУЖНО ВЕСЬ КОМПЛЕКТ, я переспросил на счет комплектации, ответ тот же, только сам усилитель. Упаковал в коробочку, отправил в Москву! Блин, зачем так мучить людей... СВЯЗНОЙ??? ЛЮДИ??? Это что такое, коробочку через пол года найдите, он стоит не 100 тыщ, а 7-мь. Какая маму мою коробочка...??? Вот такая вот история. на все про все потратил 2 недели, приехал 1600 км. Про законы: не знают они закон о защите прав потребителя. Когда я его сказал, отвернулась и ушла. Всем удачных покупок, Спасибо что прочитали!

Очень очень много чего тут купил, иногда приносил менял или сдавал, все без каких либо проблем, отличный магазин, очень удобная бонусная карта заплатил раз в год и с каждой покупки 5% бонусами которые можно тратить как деньги, цены почти самые низкие, обстановка приятная, менеджеры хорошие и всегда постоянные! Рекомендую!

Как бы сказать... При всех минусах и плюсах - нормально. Точка самовывоза Мира 132 - она же склад. Далее ее преимущества перед розничными точками продаж. Товар новый, не с витрины - это уже плюс (никем не юзаный и не прошедший сотни грязных рук) не придется высматривать косметические дефекты. Никаких навязчивых консультантов в помещении (которые дышат вам в затылок). Только: лавочка, табло, терминал и два тач-монитора для выбора товара. При онлайн заказе с самовывозом с Мира 132, звонят навязчивые, дерзкие, амбициозные операторы для подтверждения заказа. Приходится очень долго выслушивать и спорить с ними, о необходимости каких либо доп услуг и товаров. Разговор может продлиться 20 минут. В то время когда меня пытаются убедит и навязать мне что либо ненужное, я сразу представляю цыган с рынка. *Проблема. В последний раз перед приездом в магазин на Мира 132, на работе посмотрел наличие двух позиций (телефон и пленка на экран). Наличие по адресу стояло "МНОГО". При приезде в магазин, начал на тач-панели делать заказ. Заказ оформлен, жду смс. Сижу жду... Проходит 30 минут. Смс не наблюдаю. Подхожу к консультанту, задаю вопрос о наличии. Консультант не посмотрев про наличие товара на складе, ответил мне -Наверное все зарезервировали, вам надо было перед приездом оформить заявку. Ну ок ок. Ясно - понятно. Ушел. В голове крутилась мысль, как так нет в наличии и телефона и пленок. На следующий день, снова все в наличии и со статусом "МНОГО" #Решение. Не было желания сотрудника, помочь в возникшей проблеме. От себя о сети СВЯЗНОЙ в общем плане Из плюсов можно отметить постоянные акции и скидки на которых реально можно получить цену ниже чем в других магазинах города. Карта плюсов. Это типа купи телефон за 24000 р. , получи с него плюсами 1000 бонусов (1 бонус = 1 руб.), которые можно потратить так же в связном или поесть раза 3 в бургер кинге (аля Спасибо Сбер). В заключении. Вроде классно, но никакого восторга. Есть магазины и лучше и более лояльным сервисом. Но время от времени попадаются интересные акции из за которых снова и снова возвращаешься в связной.

Хотели совершить покупку, в данном магазине, оформили заказ, в итоге просидели 30 минут, в ожидание смс оповещения. Далее подошли к продавцу, он сказал что наверное все товары зарезервировали, но сам даже не посмотрел, так как на их стойке выбора товара, обозначено было что есть товар, зашли через телефон, там его не было. Мы расстроились ушли, на следующий день я захожу "внимание" в приложение на телефоне, вайбер и вижу сообщение от связного что мой заказ меня ждет! Вы экономите на смс оповещение, что решили присылать сообщение в вайбере? А если у меня не работает интернет, я просто его не включаю, а если у меня отключено оповещение, до того как зайдешь в приложение? обозначьте что вы отправляете сообщения в предложение, жалко потраченного времени ожидания этого смс и обидно что вы полагаетесь на то, что у человека круглосуточно доступен интернет на телефоне.

Пока сам не столкнулся,не поверил бы. Сломался мp3 плеер,по гарантии не смогли починить,сказали поменяют на такой же. Приехал туда,суют деньги. Я сказал что деньги не нужны,дайте пожалуйста такой же. Со склада везти отказались,претензию не приняли. В общем не советую данную сеть,отношение к покупателем скоткое, улыбаются в лицо и творят что хотят! Лично я сделал для себя вывод, ни ногой к ним!!! Примите на заметку

Прикольно оформленная точка продаж, электронная очередь, если вдруг пробки за айфонами появятся! )))помогли разобраться с телефоном, поклеили пленку, ничего лишнего не навязывали, хорошо работают консультанты!!!

Покупал iphone был брак, но сотрудники вовремя обменяли на новый iphone! Теперь хожу и нарадоваться не могу

Девиз компании - у нас свои законы, сами пишем, по ним и живём! Приобрела в данной компании внешний жёсткий диск, диск сломался, признали неремонтопригодным. Цена по чеку 2690, цена на момент поломки - 4850. По закону о защите прав потребителей, ст. 24 Продавец должен заменить товар на аналог или вернуть деньги по сегодняшним ценам. Но в Связной свои законы, для них аналог - это товар только с тем же артикулом, а не аналогичными характеристиками...нет такого в магазине - забирайте деньги....но только по чеку....на которые на сегодня даже флешку ни купишь.... Вышестоящее руководство недоступно.... Можно только позвонить, где вас пошлют и в десятый раз скажут заученную фразу, о том, что все понимают, но решение прежнее - идите и обтекайте.... И такие решения принимает вроде как уважаемая контора, которая не выполняя законы теряет свое лицо, отправляя покупателей по кругу в надежде, что большая часть отсеется по пути к суду. Вот и решение суда....обходить стороной компанию, для которой не существует законов и боритесь за свои права

Заказывала через интернет вспышку-очень довольна. Сегодня приобрела объектив. Приятные цены и хорошее обслуживание . Понравилось покупать там технику. Цены не высокие,даже ниже, чем в других магазинах

Через интернет заказал в кредит ipone 5s! Получил одобрение от ОТП Банка! Пришло смс и дубль на электронную почту! Указан был номер заказа и адрес Мира 132, с просьбой забрать заказ в течении 3-х дней! На второй день я поехал (14.01.2016г)! Взял квитанцию, хотя в салоне не кого не было кроме трех продавцов мужского пола! Пришли еще клиенты взяли квитанцию с номером и их пригласили! Через некоторое время позвали меня! Продавец стал задавать вопросы: о названии организации по месту работы, о телефоне по месту работы, мои личные данные (хотя паспорт был у него в руках)! И тут вдруг ошарашил: "адрес места работы указанный в анкете не соответствует фактическому " и называет вообще левый не каким образом не привязанный адрес! По этому он отказывает в выдаче заказа! На мое предложения показать учредительные документы, договор аренды фактического расположения организации, получил отказ, на просьбу хотя бы посмотреть в 2 Gis, опять отказ! Ну соответственно возник один вопрос! А откуда вы получили эту ложную информацию? Ответ убил меня! "У меня здесь написано!" Где ? В сумраке? Или где? НЕ чего не понимаю! Главное что эта неадекватная личность испортила мне настроение и поставив галку о "ложной" информации испортил кредитную историю! И почему здравомыслящие люди должны, страдать из-за деградирующих мегацифалов и олигофренов!? Один совет не контактировать ни как с этим магазином!

Даже не знаю. Столько негативных отзывов. Мне же показалось, что с клиентами тут умеют работать. Заменял смартфон, вежливо все объясняли. Только система с чеками глупая. Можно же и в порядке очереди обслуживать клиентов. Но в целом все хорошо.

Заказал себе смартфон через интернет магазин. Перезвонили. Подтвердил заказ. Приехал на следующий день. Забрал. Все норм. Минус один - консультанты навязывают доп. услуги.

Ужасное отношение к клиентам! Обратились с судебным определением (оно уже вступило в законную силу), чтобы заменить телефон. Обслуживала "управляющая Ольга" - она нам так представилась. Фамилию называть отказалась, менять товар тоже не захотела, постоянно перебивала. А в завершении ей захотелось привлечь к себе внимание: она предумала себе, что её фотографируют, набросилась на меня, пыталась вырвать телефон из рук. Повредила руку, порвала шубу, не выпускала из магазина. Сейчас написала в книгу жалоб, чтобы предоставили съемку с камер видеонаблюдения. Просто возмутительно!!! С марта месяца пытаемся от Связного добиться замены товара... И проведите сотрудникам тренинги по работе с клиентами. У вас только один сотрудник за все это время адекватно общался, всегда спокоен. И даже в конфликтных ситуациях нормально себя ведет. Если не ошибаюсь, Кирилл.

Очень понравилась работа интернет магазина. Заказал товар вечером, уже через час у меня была информация и подтверждение того, что я могу забрать товар утром. Пока ехал в магазин, решил дозаказать еще кое-что. В результате по телефону был полностью проконсультирован и по приезду в точку меня ждал обновленный заказ. Ставлю четыре только из-за сверхнастойчивости консультантов в попытке продать дополнительные товары или услуги и длительного времени ожидания получения товара.

Многое что приобретал в данном магазине да и в их сети в целом, хотелось бы сказать, что меня всё устраивает: цена, оперативность, качество приобретенных товаров. Покупки совершаю через интернет-магазин, проблем никаких не возникало, бывали случаи, что продавцы-консультанты не сразу находили товар, но это просто человеческий фактор, ибо не всё везде лежит там, где должно лежать. Я рекомендую данный магазин, для покупки в нём тех или иных товаров.

Вообще про связные. Ну что это такое? 25% теперь можно оплатить бонусами только. Раньше специально старался совершать здесь крупные покупки, чтобы потом купить, какую нибудь мелачовку на бонусы, а теперь смысл пропал их использовать и копить. Надеюсь разум возобладает, чего желаю.

Покупал в этой сети фотоаппарат, после покупки хотел написать хороший отзыв, но так сложилось, что решил приобрести чехол по акции. Вроде мелочь, но после покупки моё мнение изменилось на крайне негативное! Рассчитывался за чехол картой Сбербанка, не отходя от кассы примерил, чехол не подошел. Вернул его назад, продавец сделал возврат денег на карту (на следующий день получил СМС о возврате средств) Теперь внимание!!! Прошел месяц с момента покупки и мне приходит СМС о списании с карты ровно этой суммы (место совершения операции - Связной) Звоню в Связной- говорят обращаться в Сбербанк. Еду в Сбербанк, беру выписку, заодно получаю разъяснения, что торговые точки могут таким образом завершить операцию (ранее совершённую не правильно) Опять звоню в Связной, мне предлагают приехать в торговую точку с паспортом и написать заявление. Теперь вопрос: что это за сервис??? Почему нельзя решить вопрос дистанционно? с моей карты сняли деньги и даже не могут, или не хотят, разобраться!!! Почему я должен ездить, писать какие-то заявления, тратить своё время??? Больше в связной никогда!!!! Пожалею своё время, деньги и нервы. И Вам не советую... PS. По данной ситуации получил разъяснения, но какой ценой... за сервис 2 звезды

Недорого, удобно, качественный товар, но очень долго ждать выдачу! Обращаюсь не часто, но все же. Ассортимент бы тоже не мешало увеличить

Пришли сделали заказ в терминале, выбрали самовывоз с мира. указали номер. (Без этого никак - занимает эта бесполезная процедура минут 10-15, это при условии что ты четко знаешь что тебе нужно и как это найти) . ждем..... - нет ни смс, ни звонка. подхожу к парню кассиру: - "Нам бы забрать заказ". проверяем по номеру телефона - нет такого заказа. Ищем товар в компьютере - есть. "Сейчас принесут со склада и мы Вас позовем." Опять ждем..... Подходит парень и говорит что наш заказ назначен на 19 сентября, и его сейчас нет в наличии. Да как так то??!!!! Мы его заказали, выбрали все что полагается - тыкали в экран 15 минут - заполняли поля, отвечали на вопросы - ради того чтобы через 30 минут мучений и ожиданий услышать что такого товара нет?!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО! По итогу: 30 минут потерянного времени, никакого товара. Потраченные нервы. Подтверждение заказа так и не получили.

Поделюсь своим впечатлением и сразу оговорюсь, что не смотря на все минусы на сегодняшний день, я не отказываюсь от покупок в интернет-магазине т.к. самый первый фактор для меня - это цена, и цена у Связного зачастую самая лучшая. Заказала себе телефон через интернет магазин и очень обрадовала скидка от партнера, которая от стоймости тф составила 1 500, и её же, всеми способами позже старались убрать. Оператор тут же после заказа стала звонить на личный номер, я сама продажник и понимаю, что если человек 2 раза скидывает звонок, это "что-то значит", скорее всего, что он ЗАНЯТ! Я понимаю, что вы работаете так же. НО, зачем так долбить людей в рабочее время, я сама на рабочем телефоне, я САМА забираю заказ в офисе, не курьером, зачем эти согласования? Ладно. Девушка забрала у меня минут 15 рабочего времени рассказывая про метеориты и втюхивая в связи с этими событиями доп. гарантию. Девушка была вежлива, но болтала без умолку, не давая сказать ничего, я выслушала весь спектр услуг, которые должны втюхивать операторы. И в конце разговора сообщила, т.к. вы берёте товар в кредит, я Вам скидку дать не могу!!! :) Как? Почему? Почему об этом не сказано в условиях акции или на сайте... Ну что ж сделаешь, нет так нет. Решив не терять свои 1 500 + ещё и проценты по кредитам высокие, нашли деньги, и через 30 минут я перезвонила, чтобы вернуть заказ со скидкой и сделать его за наличку. Девушка-оператор Алёна сказала "А кто Вам сказал, что вы не можете взять со скидкой в кредит?"... Вообщем, поставила мне в кредит, со скидкой, и сказала "Расплатитесь, как захотите". Пол часа рассказывала про акции. По итогу все же я осталась довольна. Забрали тф в офисе, все 3 продавца уговаривали купить то карту, то симку, по пленку, нагло, долго, ну да ладно. Забрали все оплатили, в принципе вежливые продавцы, быстро обслужили по факту. В тф обнаружился заводской брак на след. день. Оператор-девушка говорила заранее "Если вам не понравится даже по цвету товар, вы можете его в течении недели вернуть.". Это отдельная история. Мы приехали в офис, там нам сказали "Это не первый раз с этой маркой", едьте в сервисный центр, мы поехали, те покрутили у виска "С чего вдруг к нам то", потом во второй, третий, оператор Связного по тф сказала, делайте экспертизу за свои деньги и чуть ли не через суд (5-6 тыс. руб.), хотя брак ЯВНО был заводской - "аккуратный" зазор под камерой (такая сборка). Мы в ярости поехали обратно в офис, простите, запихали этот телефон им обратно, почему мы с новым тф должны мотаться по сервисным центрам всего города вообще, девушка уже увидев наш настрой приняла его обратно вернув деньги. Я сегодня еду за таким же, надеюсь, он уже будет без брака. И тут не обошлось... Когда делала перезаявку, со скидкой, мне 2 дня в рабочее время долбили на телефон операторы, зачем я не понимаю, подтверждение на самовывоз. По итогу пришло сообщение - ваш заказ отменен. Я перезвонила сама. Оператор опять - "К сожалению я восстановлю ваш заказ, без скидки". Выслушав мою РЕЧЬ о том, что я так же работаю как и вы, и мне некогда общаться по личным вопросам в рабочее время и т.д., оператор вдруг сообщила, что у нее получилось со скидкой восстановить заказ. Вообщем, без нервов тут не обходиться. Повторюсь, вы не плохой очень даже магазин, по политику общения с клиентом "Послепродажного обслуживания" и "Активных продаж" надо бы чуть пересмотреть, чтобы не трепать людям нервы, а то это портит все впечатление о вас.

Пользуюсь услугами интернет магазина несколько лет, все телефоны, ноутбуки и прочие гаджеты приобретаю в основном здесь, т.к. устраивает ценовая политика и качественное обслуживание. Но в последний раз (03.08.2015) при приобретении телефона Microsoft Lumia 535 Dual SIM была просто возмущена тем, что за наклейку стекла на телефон консультант запросил 800 рублей. Ваш консультант наверное попутал место работы, ему надо в казино работать. В итоге наклеили мне стекло за 300 рублей в салоне Мегафон. который находится недалеко.

Несколько раз пользовался услугами через интернет-магазин Связного, всегда оставался доволен покупкой и обслуживанием. Доставку не заказывал, товары забирал самовывозом. Очень удобно, заказал, приехал, забрал товар и расплатился. Цены практически всегда одни из самых низких. Еще из плюсов это бонусная карта.

Достаточно быстрое обслуживание, приятная система начисления баллов на карту. Много раз уже покупал здесь разную фототехнику, буду покупать еще и всем рекомендую. P.S. Интернет-магазин у "Связного" неудобный, но это не вина пункта выдачи. Еще достают всякими дурацкими предложениям от партнеров, от которых нереально отписаться (что тоже к пункту выдачи отношения не имеет).

А я почти уже забыл как вы меня обманули. Но справедливости ради надо оставить отзыв. Купил в вашем интернет-магазине якобы фирменную зарядку, которая должна держать ток 1 ампер. На деле она отказалась выдавать больше 0.3 ампер, из-за чего зарядка смартфона стала безумно долгой. В отличии от не поддельной фирменной зарядки, выдающей полагающийся ток. Ну как бы подделка и подделка, поставщики могут поставить любой контрафакт, главное - отношение к клиенту и реакция на подобные случаи. А тут всё плохо - ваша конторка отказалась возвращать деньги за несоответствующий характеристикам товар, чем грубо нарушила законодательство РФ! Надо было тогда просто поручить юристу из любого общества ЗПП наказать вас на сумму, в десятки раз превышающую стоимость товара, но, увы, тогда не было времени даже на это. Поэтому просто ловите отрицательный отзыв тут.