Вчера подружка решила взять телефон в рассрочку. ВНИМАНИЕ! рассрочку вам оформят при покупке допов в виде страховки или чехла с пленочкой, и все это стоит просто конских денег!!! Не хотите покупать , рассрочки не будет. Далее кредит , условия кредита вам не озвучит, но с надменным лицом ответят; "кредит только под 90%", ну или под 70, смотря какой %одобрит банк, но без отправки заявки, лихо посчитали, что переплата составит 10 тысяч , на какой срок нам естественно не озвучили. Люди это везде такой беспредел? Оценка -2 очень очень плохо

10 декабря 2017 года брала айфон 8 в рассрочку, позже чек случайно потеряла. Сегодня 20 февраля 2018 звонила на горячую линию по поводу повторного чека, мне ответили , что телефона в принципе не было в продаже, меня это ситуация сильно удивила. В Меге же где был связной место перекрыто.

Заходили на днях. Будний день, дневное время, в зале посетителей два человека. Все консультанты очень заняты. Не было времени ждать, ушли в другой салон связи...

А у меня, осталось приятное впечатление от общения с консультантом Юрием. Оказался в этом салоне 23.01.18 по причине того, что подходящий мне планшет, почему-то оказался только в сети "Связной" в одном экз. и только здесь. Покупкой остался доволен, тем более, что в этот день еще и оказалась скидка в 20%! Сейчас тэстю его и надеюсь, что все будет ОК!

Нечто какое то, а не связной. Не знаю как в других филиалах, но тут точно. Раз в месяц приходится бывать тут и каждый раз что-нибудь да произойдёт. То хамство со стороны сотрудников, то их просто нет. Сейчас пришли, стояло 3 сотрудника. Двое освободились и просто ушли куда то. Осталась одна девушка, которая оформляет кредит и освободится непонятно когда. А где все остальные то? Куда смотались? Вы либо разделяйте обязанности сотрудников, либо ставьте на смену больше продавцов.

Добрый день. Хотела бы поделиться отзывом о работе данного отделения сети - находится в Меге, напротив магазина Икея. Началась моя история с того, что я при помощи колл-центра забронировала желаемый телефон в данном отделении, т.к. именно там он был в наличие и по расположению наиболее удобный для меня. Кроме того, милая девушка по телефону заверила меня, что я смогу в данном отделении воспользоваться услугой trade-in и поменять свой предыдущий iphone на новый. Предзаказ благополучно оформили и вечером приехала в данный салон. Я обратилась к свободному продавцу, находившемуся за кассой (имя его я, к сожалению, не разглядела на бэйдже - брюнет, плотного телосложения) и озвучила свои пожелания по обмену моего телефона на новый. Взяв мой телефон в руки, буквально через несколько секунд, он озвучил, что не примет мой телефон. На мой резонный вопрос: Почему? Он ответил, что он не подходит согласно его инструкции оценки. Якобы Ваша компания не принимает к обмену телефон, где есть более 2 царапин по "ногтевому методу". При этом никаких царапин на моем телефоне нет, есть только небольшие потертости (по причине использования телефона они в любом случае появятся), которые никак не видны и их можно заметить только очень придирчивым взглядом. Но суть не в этом, возможно телефон и не в идеальном состоянии (на что я и не претендовала), но вполне пригодный для обмена. Более всего, меня возмутило поведение данного продавца. Меня не устроил его ответ, что он просто не может принять мой телефон, на что я попросила обосновать мне это решение, подкрепив это прописанными правилами. Кроме того, я отметила, что никаких особых условий для пользования услугой trade-in не показано на сайте и не было мне озвучено по телефону горячей линии при оформлении заказа, хотя я акцентировала внимание на своем желании обменять телефон. На это данный продавец мне ответил (дословно цитирую): "Ой, колл-центр - это вообще отдельная тема, они борются за каждого клиента". На это я, в полном недоумении, заметила, что он получается не борется за клиента, в лице меня. На это продавец замялся и показал мне распечатку алгоритма визуальной оценки, где отметил пресловутый "ногтевой метод", что опять же я считаю "притянутым за уши". В конечном итоге мне удалось добиться озвучивания основной причины отказа (опять же цитирую дословно): "Вот я сейчас возьму и приму у Вас телефон, все оформлю. А потом мне скажут, что он не подошел и спишут эту сумму с меня. Можете обратиться к другим сотрудникам, пусть у них списывают." Вот и причина. Человек просто не хотел "заморачиваться" - а по итогу работать. Потому что я являлась потенциальным клиентом, который приехал выкупить дорогой заказ. Но после такого отношения, я ничего покупать не стала и не буду впредь. И никому из знакомых не посоветую сотрудничество с Вашей сетью. Потому что связываться с хамским отношением, когда я хочу отдать свои деньги - я не намерена. В результате Вы потеряли - клиента, прибыль, хорошую репутацию. Прошу руководство обратить внимание на следующие проблемы: 1. Подробно озвучить все условия предоставления акции Trade-in, уточнив минимальные детали. Чтобы покупатели не оказывались неподготовленными в тем или иным скрытым моментам. 2. Провести работу с данным конкретным представителем компании - чтобы впредь не терять хороших клиентов. 3. И в целом, поменять политику отношения к клиентам. "Бороться за каждого клиента" - не только по телефону горячей линии, но и во ВСЕХ отделениях связи. P.S. Также хотелось бы добавить, что я обратилась в другой магазин другой сети и произвела УСПЕШНЫЙ обмен своего телефона (по той же самой программе, что озвучена у Вас) и стала обладателем нового телефона. Никаких нервов, доказывания своей правоты. Никаких нареканий мой, замечу - тот же самый, телефон не вызвал. Люди просто качественно сделали свою работу и теперь являются обладателем постоянного клиента и отличных рекомендаций. Чего и Вам желаю, но с другим сервисом. С уважением, Екатерина.

Неквалифицированный персонал в разговоре было несколько моментов которые я точно знаю, но меня уверяли в обратном. Начнём с простого. 1. Они не знают когда вышел iphone se, уверяя что моделька старая и вышла в 2015 году, но мы то знаем что это весна 2016. 2. Не знают обозначения IP (степень защиты от проникновений). Iphone 8 имеет IP67, а samsung note 8 IP68. И что же я слышу, iphone 8 защищён только от капель дождя, и не защищён даже от пыли, про самсунг сказали правильно что пылевлагазащита и выдерживает длительные погружения. Так вот товарищи продавцы iphone8 с IP 67 защищён от пыли и влагазащита от кратковременного погружения в воду, а не как вы говорите только от кпель дождя.

Вообщем начнем с того, что я пришла в связной на 2 этаже за телефоном 18.03.2017 (В РАССРОЧКУ) рассрочка это когда проценты платит связной а не я. Потом как оказалось это кредит!!! Кассир Гавриш Е.М мне уверяла, что это рассрочка. Далее ее слова были такими, что если у меня с телефоном что либо случится мне его либо чинят либо меняют БЕЗ КАКИХ ЛИБО ДОПЛАТ!!! Я за страховку отдала 3000 тысячи. И сегодня мне звонят и говорят что я должна доплатить еще 2700 за ремонт. Какого хрена блин.??? У меня нет таких денег щас. Я за страховку отдала 3000 и еще должна платить 3000 за ремонт. Ваша контора гнилая сколько себе говорила что не буду не че брать я один раз отдала уже телефон в ремонт в итоге он сломался через 2 недели. Я ПОЙДУ В СУД мне это уже надоело. Кто учит ваших сотрудников врать из за своего плана они готовы идти на такое. НА ОБМАН. Я не знаю как вы будите решать этот вопрос, но вы должны решить его!!!

Заказывал телефон через интернет сообщили что он есть только в связном в Меге. Забронировал его. Приехали за ним в связной, а они говорят иди в другой связной тоже в Меге. Прихожу в другой связной посылают обратно. Возвращаюсь обратно, на меня продавцы ноль внимания, на мои вопросы не отвечают. Потом заявили что якобы я ещё вчера его выкупил. Ни каких извинений не последовало. Потом мне пришло сообщение спасибо за покупку оцените. Оценил всё плохо. Прошла неделя, нет извинений от компании. Только пишут купите то купите сё. Но через неделю купил этот же телефон на 1,5 т дешевле в Билайн.

Научите их разговаривать с клиентами, что за стиль общения .. как с друзьями на улице на вопросы отвечают. Стрессоустойчивой нулевая. Банк загнулся,, ждём скоро и салоны будут помирать .. как только доставка с Аллишки будет 3-5 дней.

Закинул денег на сотовый уже 2 день ,а платёж так и не поступил, вот прикол то бегать мне возвраты оформлять у этих разгильдяев, Народ платите у своих операторов не ходите к ним !!!!

Привет ребята! Время ненависти! Читал ленту отзывов и вспомнил. Вот кому голову пеплом я еще не посыпал! Итак! Давненько это было уже. Но воспоминания свежи, как дыхание энергичного кота Бориса. Начнем с того, что у ребят крайне отвратная реклама. Безжалостная к мозгам. Что будет если соединить, движение и радость??? - Ты, кудрявый, у меня спрашиваешь? Или эта. Про телефон который ДУМАЭТ ПЭРЭД тем как сказать. Фееричное отсутствие мозга. Мне кажется, создавая такую рекламу, продавец на полном серьезе считает, что у покупателей все... Крайняя степень дебильности. Ведь как объяснить появление подобных роликов? Это все лирика. Хотя звоночки поступают. Следующий пункт. Связной клуб. Карта на которой копятся бонусы от покупок. Один Б - один Р. И их можно сливать на следующие покупки. Раньше было слаще. Можно было до 99 % от покупки оплатить бонусами. Приятное дополнение если ты покупаешь яблоки, как телефонные, так и компьютерные. И плюс те же баллы можно копить от партнеров. Но не своих сексуальных. А от их профессиональных . Это раньше. А сейчас. Всего лишь жалкие 25 % от покупки. Финиш. Копил, копил баллы. И накопил. Тьфу на вас. И до кучи, еще и сгорели. Типа, спасибо друган. Кассу нам сделал, теперь вали. От души, че. К делу. Нужно было приобрести смартфон, но не от Стива или Тима. И так как дела занесли меня в мегу, пришлось идти в цитадель. За кассой сидел помятый и лохматый, неопрятный, с грязными ногтями, член дружной семья ритейлера. Я не тянув белку за орешки, заявляю товарищу что мне нужен такой-то телефон, такого-то цвета. Он нехотя оторвал ягодицы от стула, открыл ларь, выудил коробку. Начался танец смерти. Му3чинка хотел предложить мне доп. услуги. Я, прекрасно осознавая, что сейчас начнется оголтелое впаривание всего и всея, пресек его попытки. С металлом в голосе и каменным лицом - мне только телефон. Как Александр Македонский, как Ганнибал Барка, как Симон Боливар, я вырвал из рук врага меч. Меч навязываемых услуг. Меч пленочек, чехольчиков, программок. Он и до этого был мне не очень рад. Может я отвлек его от просмотра Елены Малышевой. Может он читал цитаты в поцанском паблике. Но после моей победы, он ко мне совсем охладел. И его глаза кричали. Нет не о пощаде. Его глаза говорили что я кака. Рака мака фо))) Ффффристайло. Итог. Что тут сказать?! Мы голосуем рублем. Бонусы мои все равно сгорели. Технику продают на каждом углу. Так что чао- какао связной. До связи. Шутка.

Всегда с недоверием относился к сетевым компаниям, но теперь я их дюже ненавижу чего и всем советую. И так поехали. Сегодня с супругой решили прикупить пару шмоток в меге и жратвы в Ашане. По пути увидел злополучный салон. Моя память подсказывала мне, что в данной сети есть защитные стекла на редкий в наших широтах xiaomi mi4c. Спросив у продавана и получив из его рук коробочку с заветным стеклышком, я отдал ему честно заработанный потом и кровью штукарь и радостный поехал домой. Дома я довольный шопингом вскрыл банку с пивом и коробочку со стеклом. Внутри были парочка салфеток для зачистки экрана. Сорвав с девственно чистого экрана пленочку я начал яростно зачищать экран от проклятой пыли. Затем я достал само стекло. Аккуратно снял защитную пленку и приложил стекло к экрану иииии. ... ЧЕТЫРЕЖДЫЯДРЕННАЯЯРОСТЬ!!!! КАКОГО БАНАНА?! Стекло было далеко не от xiaomi mi4c. P.S. теперь я без связи благодаря связному ибо телефон без защиты носить опасненько. Вывод: связь и связной вещи не совместимые.

Давно хотел оставить отзыв, но звезды как то не сошлись ранее, история была год назад где то, решил купить тут авиабилет и пожалел об этом, а именно я чуть вообще не остался в Екатеринбурге изза не компитентности сотрудницы связного, в билете в середине фамилии местами буквы были поменяны, но в большинстве авиакомпаний это не проблема, но на рейс AirAstana это было критично и данная ошибка была мною замечена дома, но покупал я поздно вечером и они уже были закрыты, Служба поддержки ничем не помогли, только возврат средств на следующий день подать заявку, но мне как говорится кровь из носа надо было лететь и пришлось тратить кучу денег на звонки в другое государство для решения данной проблемы и получил я наконец новый билет по электронной почте.

Ужасное обслуживание, удивительное невежество и непрофессионализм. Видимо при такой проходимости нет необходимости здороваться с клиентами и уж тем более быть заинтересованными в продажах.

врут и не краснеют! сдал телефон по гарантии с письмом о возврате денег, в нем поковырялись, отремонтировали, и сказали что дефектов нет, мол в гарантии не нуждается, забыли под крышкой вкрутить часть саморезов,часть стала отличаться от родных, плюнул, больше потеряют, кстати сервис по договору с какой то шарашкой на онуфриева по моему или где то там!

Покупал телефон в этом салоне с условием что мне установят определенные настройки и перенесут контакты из старого телефона. За это взяли немалую сумму денег. Поскольку я уже давно покупаю телефоны в Связном(не в этом отделении) и проколов не было. то проверять телефонную книгу не стал. В процессе дальнейшей эксплуатации телефона я обнаружил что половины контактов нет и мне пришлось самому заполнять книгу. Сейчас прочитав отзывы других покупателей понял что Связной теряет свои позиции. Не рекомендую!!!

Ужасное обслуживание. Почему то сотрудники думаю что оплата кредита и прочего, должна быть наличными и только( само собой разумеется сказали нам)При этом посмотрев как на идиотов...

Написала в книгу отзывов, прошло две неделе, так мне никто не перезвонил, хотя по закону о защите прав потребителей, должны были перезвонить в течение 3х дней. Если руководству все равно на своих посетителей, может быть им будет удобней встретится в суде?! Обманным путем предоставили "рассрочку", которая в итоге оказалась кредитом с переплатой в 12000, с этой организацией больше общего ничего иметь не хочу и вам не советую! И кстати ответили на отзыв, после звонка по горячей линии! Ну уж очень руководство "ценит" посетителей!!!!!

Возжелала вчера знакомая новоиспеченная новобрачная после многонедельной свадебной суматохи новый смартфон взамен окончательно устаревшего iPhone3G, ибо у супруга после свадьбы появился новехонький и элегантный "черникофон". В попавшемся в руки журнале "Взрослые игрушки" выбрали Huawei P7. Позвонили в Единую справочную "Связного", назвали модель, желаемый цвет и город Екатеринбург. Через пару минут девушка Ксения на том конце провода сообщила, что желаемый молодой семьей телефон в нужном цвете ждет в "Связном" в МЕГЕ. Через полчаса мы были в салоне. Вот тут и начался ненавязчивый ад. Сначала молодых настойчиво отговаривали от их выбора телефона, склоняя в сторону более дорогих, но менее мощных брендовых телефонов. Увидев упертую непреклонность, сменили тактику и стали втюхивать в довесок к итак недешевому телефону всякую бубуйню на такую же сумму - дорогие карты памяти (ну это ещё туда-сюда), допаккумуляторы, брелки, гарантию на 3 года, пленку на экран, наклеивание пленки на экран, настройку приложений, страховку телефона. Зато необходимого чехла для телефона не было. Еле вырвали их из цепких лап консультантов. Такое ощущение, что ребята, там работающие, зп получают не с продажи самих гаджетов, а с сопутствующей копеечной ерунды.

Ужаснее салона я еще не видела!!!! Пришли поглядеть планшеты, понравился один на витринке, продавца ждали долго (с учетом что народа не было вообще), никто к нам не подошел. Окей. Подошли к парню сидящему за стоечкой, в футболке связного, попросили продавца, он нам ответил что продавец занят настройками (окей, приоритеты расставили, мы терпеливы, ждем) выходит продавец по имени Лидия и говорит, вы знаете этот планшет не продается, потому что это демо версия, таМ типо на ценнике написано, хотя ни фига там не написано. Хорошо, просим телефон горячей линии, она приносит какой то не понятный листочек где написано что то про мтс, ну и горячая линия, которая не отвечает. Хорошо, залазим в интернет, телефон горячей линии сооовсем другой, звоним. После долгих разбирательств продавец Лидия говорит, что да на ценнике нет слово "демо"но есть на каробке, просим принисти коробку и тут о чудо, а коробки то оказывается нет, разговариваем дальше с горячей линией, она просит продавца к телефону, даем трубку, и тут оказывается что это просто пересорт. Слава богу мы знаем что такое пересорт, просим продать этот планшет без коробки по имею, она говорит нет и все тут. в общем ни планшета,ни хорошего настроения, ни уважения к покупателям! Вот куда куда, но в этот салон я больше не ногой (салон на против икеи) да и вобще связной буду обходить стороной, прям не приятненько!!!! Да и совет руководству: учите персонал вежливо общаться с потенциальными покупателями

Возвращали видеорегистратор, сломался уже второй раз.. Пришли сдавать его, консультанты грубят, никто возвращать деньги не хочет, пришлось писать претензию! Больше туда ни ногой!

Приехали за подарком, решили купить телефон, пока девушка - консультант рассказывала мужу о преимуществах той или иной модели я буквально отошла на 2 минуты просто поглазеть и тут помутнение в глазах, уже стою у кассы на оплату девайсов для своего айфона)))) умело мальчик меня развел на всякие ну ооочень нужные прибамбасы))) в итоге ушли и с новым телефоном и всякой всячиной. Девушка к стати подробно рассказала о купленной нами модели для слабо видящих, что очень порадовало, обычно консультанты не заморачиваются по таким мелочам.

Приобритал в этом салоне телефон...обслуживание было на высшем уровне.консультанты, посоветовали модель даже лучше, чем которую я хотел приобрести.Единственный минус этого салона,очень мало места...

Не согласна на счет "продавцам лишь бы впарить залежавшийся товар", они на то и продавцы вообще-то)) Купила вчера телефон здесь. Да, я знаю, что айфоны все запечатанные продаются и нельзя их достать из коробки просто чтобы поглазеть.. Но с витрины-то можно взять и показать хотя бы камеру... Или хотя бы как-то компетентно объяснить наглядно (да хоть в картинках) разницу между моделями.. Короче решила брать кота в мешке, с айфоном-то не будет наверное косяков. Надеюсь на это. И тут понеслась: оформите гарантию (1500 р), возьмите чехол (700р), наклейте пленку (600р), активируйте (700р), обрежьте симку (хз сколько это стоит).... Отказалась от всего, дома сама активировала, симку мне бесплатно дали в МТСе, что в двух шагах от связного. Чехол с пленкой могут подождать, а гарантия и так есть.. Девушка-консультант было видно, что расстроилась. Но надо отдать ей должное: продать всё она хотела..но не так сильно видимо, потому что это было похоже на "ну возьмиииите, ну что вам жалко что ли...". В общем, продавцы в связном в плане продаж стремятся к успеху, но это не профессионализм. Возможно, я четко знала, что пришла только за телефоном и точка.

Кошмар! Во-первых,все телефоны обляпаны,раскурочены,извините,но чуть ли не выпотрошены ,подобно свиным тушкам !!! Во-вторых,продавцы-консультанты ничего не знающие и не понимающие ,не опрятные . В-третьих,выбор аксессуаров не велик. В-четвёртых,ну очень скромное пространство ,воздуха просто НЕТ! Не зря этот ' салон ' на отшибе находится ... Катастрофа.

купили здесь телефон за 590p, просто звонилка. И тут же возьмите симку с безлимитным интернетом, пленки, чехлы... Вобщем продавцам абсолютно плевать на покупателей им лиж бы впарить дурацкий, залежавшийся товар.