Приобрели в данном магазине телефон. Продавец уговорил купить страховку от ВТБ от всего. С телефоном наступил страховой случай. Кое как сдали его в магазин. В магазине говорят идите в ВТБ, а в ВТБ говорят идите в магазин. В замен ни чего не предоставили сказали не обязаны. Был там почти 60 дней, звонят готово. Прихожу а там экран променян ужасно ( щели кругом, все отклеиваится ). Я говорю что это забирать не буду. Продавец предложила отправить обратно. Отправили. Прошло ещё 68 дней, прихожу в связной с вопросом где телефон? Мне ответили что ждите до 90 дней срок ремонта по страховке. Я говорю что он у вас был 2 месяца и ещё прошло 2. На что мне сказала продавец что надо считать от второго отправления. Я говорю что это не моя же вина почему я страдать то должен??? Она сказала что и не ее это проблемы. Ждите как все ждут. Я был в шоке. Написал притензию. На что мне ответили почти тоже самое но письменно. Прошло 90 дней с момента второй отправки, я пришёл опять в связной и продавец мне сказала что 90 дней вообще не регламент и ждите сколько придется, и вообще они типа логисты и за это не отвечают. Идите домой и ждите, как сделают так позвоним. Сказать что я офигел это ни чего не сказать. В итоге решил писать заявление в Роспотребнадзор и нанять юриста что бы судиться с ними. Не советую связываться с ними.