Покупала iPhone 7 plus. Отвратительный магазин. Сломался в течение 14 дней с момента покупки. Обратилась за законным требованием о возврате денег за телефон. Отшили, сказали идти в сервисный центр за "заключением". Мол, они там напишут заключение, вы с ним придете, мы вам вернем деньги. Когда обратилась в сервис, оказалось, что они занимаются только проведением гарантийного ремонта. Так и бегала - туда-сюда (сервис через дорогу). В итоге, решилась на ремонт в сервисном центре, который мне действительно помог. В данном магазине не советую приобретать технику. Сотрудники некомпетентные и грубые.

Много слов и различных предложений для того, чтобы ты оставил поболее денег и в обязательном порядке приобрёл что-нибудь ненужное. Заманился акцией «все по рублю», купил дочке смартфон. Очень говорливый продавец Маврин Д.А., ссылаясь на очередную акцию всучил мне умные часы и флешку, а про «все за 1 рубль» умолчал, что она в данном случае отменяется, а если быть точне, то очень активно рассказывал мне, что делать, чтобы забрать, товар по этой акции. Вобщем, может это и мелочно, но если вы хоть чуть-чуть доверяете людям, не надо ходить в этот магазин. Там вас обязательно надуют. По незнанию или злому умыслу, в итоге мотив не важен.

Отвратительный магазин не покупайте там телефон, 18.10.2017 был куплен айфон, сразу симкарту не поставили, так как брали на подарок, дома проверили не слышно, когда звонишь. Отнесли назад на 21 день проверки, после проверки написали, что все исправили, перезагрузив систему, на следующий день та же проблема, предлагают ремонт. Зачем мне телефон который надо отдавать в ремонт, даже не успев им попользоваться. Компания "Связной" отвратительная, больше никогда туда не пойду, хочу попробовать с ними судиться.

Дело было 7 июня 2017 г. Это был мой второй визит в "Связной" в принципе и в данный магазин в частности. Уже после первого я дал себе обещание, что туда больше не зайду (описывать подробности истории многолетней давности здесь не вижу смысла, ведь не о ней сейчас речь, лишь в двух словах скажу, что персонал магазина пошел тогда на откровенную ложь, подлог и вредительство, лишь бы не менять неисправный товар) . Но прошло уже пару лет и я, позабыв старые обиды, решил заскочить снова сюда. Благо цель была весьма приятная - покупка нового смартфона. Ну а поскольку до сего момента кроме SONY никаких других аппаратов я не признаю, то решил обратить свое внимание на их линейку. Буквально сразу же ко мне подскочила очень приветливая и подвешенная на язык продавец-консультант (фамилию которой я позже узнал из чека - ШМАКОВА Л. А.) и начала рассказывать мне прекрасную историю о том как хороша новая Xperia XA1 Dual. И даже на мой прямой вопрос о том, является ли эта модель флагманской ответила утвердительно :-/ Так вот, уважаемая тов. ШМАКОВА Л. А., чтобы вы знали - "флагман" и "бюджетник" - это разные вещи. И даже если эта модель вышла только вчера, то это еще не делает ее флагманской в линейке Sony! Но сделав вид, что я пропустил миом ушей эту досадную, казалось бы, оговорку, я внимательно слушал ее дальше. А дальше было только интереснее! =D Мне начали предлагать все новые и новые нужные и ненужные аксессуары и услуги в дополнение к аппарату. Причем делала это она так резво, что мне даже по нескольку раз приходилось повторять, что я НЕ НУЖДАЮСЬ в данном предложении! Но она как будто не слышала меня, продолжая играть все ту же пластнику! Мои вопросы о характеристиках устройства она вроде бы как не замечала, потому что у нее была совсем иная миссия - продать мне "еще чего-нибудь ненужное", вроде приложений на телефон или симкарт, которые мне вообще без надобности! Но на один вопрос, который был очень важен для меня при выборе аппарата, по сути она мне все же ответила.... Вот только сделал а она это НЕПРАВИЛЬНО. Заверив меня, что телефон обладает стандартом защиты от пыли и воды (IP68, IP65) и с ним можно хоть в бассейн нырять! Уважаемая тов. ШМАКОВА Л. А., а если бы я нырнул? Вы бы потом мне новый покупали?? А ведь я русским по белому обозначил, что надежность и безопасность телефона для меня определяющие критерии для покупки! Но никакого IP68 или IP65 в нем не было и быть не могло! Но это я уже узнал только дома, когда внимательно пошарил по документам. ВАША НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПРОСТО ПОРАЖАЕТ!!!Срочно снимите бейджик с надписью "консультант" и замените его на "торгаш", потому как парить мозг клиентам у вас получается лучше, чем что-то толково объяснять! Но а в довершении всей этой вакханалии меня заверили, что выгоднее взять товар в рассрочку (хотя изначально я планировал за наличку, т.к. имел такую возможность). Видите-ли тогда получается экономия, в результате которой я по сути бесплатно получаю чехол и что-то там еще... Я конечно, понимаю, что вам выгодно давать работу банкам, может вы и имеете с этого неплохо кстати, но вот эта ваша экономия... Она весьма сомнительна... и на чеке, когда я через 3 дня пришел досрочно гасить всю сумму, она была не такой радужной, как в том раскладе, что вы мне обрисовали изначально! А еще мне "понравилось", что когда оператор из "Связного" позвонила мне уже на следующий после покупки день, чтобы я высказал свое мнение о посещении салона (ну прям как чувствовали, что у меня есть чего сказать! =D ), то на эти мои претензии сказала, что якобы ничем не может помочь, т.к. они только собирают информацию и не более. А вернуть, по сути НЕНУЖНЫЙ МНЕ АППАРАТ (не отвечающий тем требованиям, о которых я заявлял прямо продавцу), мне сказали что будет практически нереально, потому что по закону сложные технические устройства обмену и возврату не подлежат, и это только на усмотрение магазина, если он не захочет портить свою репутацию. Но как я понял по своему опыту и отзывам здесь уже имеющимся - о репутации "Связной" не заботится вовсе! В общем, К ВАМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ и ВСЕМ кому смогу тоже пожелаю не связываться с вопиющей некомпетентностью представителей данной компании и полным отсутствием желания как бы то ни было помочь клиенту и исправить СВОЙ ЖЕ КОСЯК! Итого: - Навязчивый сервис; попытки "впарить" то, что надо ей, а не вам! - Неграмотно наклеенное стекло, под который у меня уже через неделю начала попадать пыль и грязь. - АБСОЛЮТНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПРОДАВЦА в технических характеристиках телефонов. - Выгода в цене при покупке в рассрочку оказалась намного меньше, чем предварительно рассчитала и уверила меня в ней продавец. А невозможность вернуть товар из-за этой рассрочки, висевшей на мне, пусть и всего неск. дней, съела все приятные впечатления от этой жалкой экономии. - Рецидивный случай когда тебя обманывают два раза из двух в одном и том же магазине! БРАВО, "Связной"! 100%й результат! =( + Зато теперь я знаю куда я точно больше не пойду и никому не посоветую там покупать даже плёнку для телефона! )) + В магазине имеется очень приятная на вид Книга жалоб, куда я 10.06.2017 г. с радостью внес свою небольшую ремарку о качестве обслуживания в вашей точке, но на обратную связь я уже если честно и не надеюсь!)

Почитала отзывы, все тоже самое.... 8 февраля 2017 г приобрела смартфон LG K 10 LTE стоимость его 11990, в итоге заплатила 17897-50. Возьмите три позиции скидка 15%, а если 4 - то 20%. Впихнули две симки вроде бы в подарок а оказалось что нет, та скидка что пошла на телефон - это и есть стоимость симок, получается что скидки не было. Консультация пакет Хорошее начало 1399-00 это за что? За то что поставили симки и подключили интернет, который я дома потом повторно подключала? Сервисное обслуживание на 2 года, разрекламировали стекло защитное, вообщем взяла все - дала девушкам возможность заработать. Все бы ничего если бы не проблемы, которые начались в этот же вечер, телефон не включается ни сенсором ни кнопкой??? Оставила до утра, утром все нормально работает. Успокоилась. Каждый вечер та же проблема телефон не работает не включается. Через неделю после покупки поехала в Связной - объясняю что телефон по вечерам и ночью не работает - на меня смотрят как на не нормальную, отвечают что первый раз такое слышат и отправляют в Сервисный центр, спрашиваю почему туда у меня же ваша гарантия на 2 года, мне отвечают там будет быстрее мы же телефон в Новосибирск отправим. Так зачем меня при покупки уверяли что очень удобная их гарантия - самая лучшая и тд. В Сервисный центр не сдала так как там пожали плечами -не поняли проблемы. В течении четырех недель мучилась с телефоном в вечернее время и поняла он не работает в темных помещениях а при нормальной освещении работает. Собрала все документы чеки поехала в Связной опять, опять объяснила все - девушки опять удивлены - предложила им проверить в темном помещении, проверили и убедились что все так. Начали разбираться, сбросили все настройки - все так же, куда то звонили что то проверяли, говорили что придется сдавать в Сервисный центр (опять в центр а не в Связной) там якобы быстрее будет . Потом все таки якобы нашли причину, что была включена кнопка Quick Cover View и из-за этого телефон не работал, её отключили и все работает. Я обрадовалась - поблагодарила девушек, они старались мне помочь. Приехала домой и вечером то же самое НЕ РАБОТАЕТ в темноте. Это что? Думала думала и решила просто задать вопрос в интернете почему смартфон не работает в темноте - и нашла ответ ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО!!! Вот причина! Сняла разрекламированное ваше защитное стекло и все теперь работает! Все это пишу подробно к чему - почему ваши работники не компетентны и не знают о том что эти самые стекла нарушают работу смарфтона? Убеждали что лучше взять стекло, а не пленку Все понятно план продаж. А я просто так выкинула больше 1000 рублей за это стекло и 400 за 2 сим-карты, которые оказались не в подарок и еще это ХОРОШЕЕ начало 1399 рублей - да "хорошее" 4 недели на нервах, мне звонят а я ответить не могу потому что в маршрутке полумрак или на улице вечер - темно. И это ваше 2-х годичное сервисное обслуживание? Зачем его "втюхиваете" если сами отправляете в Сервисный центр? Ещё 1159 руб зря потраченных. Раньше по карте связной скидки накопительные были а сейчас почему то нет карта не работает. Вообщем полное разочарование в вашем Связном!

Решила дать Связному еще один шанс....но и он не оправдался. Проходя мимо забежала посмотреть фотоаппарат. Меня встретила дружелюбная девушка, поздоровалась. Я ей назвала конкретную модель цифрового фотоаппарата, которая меня интересовала. Сотрудница магазина сразу изменилась в лице. В ответ мне прилетела такая агрессивная фразочка: "Я что все знать должна? Сходите и сами посмотрите!" - махнув рукой в сторону витрины, фыркнув себе под нос со злобой в глазах ушла по своим делам. ТО ЕСТЬ ЭТО НОРМАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ ДЛЯ СВЯЗНОГО???!!! Уважаемый хозяин или хозяйка сети магазинов "Связной", реагируйте пожалуйста как нибудь на отзывы людей. Поставьте камеры, лично следите или еще что... Такое хамство ну вообще ни в какие ворота... !!!! За что ваши сотрудники получают деньги? Или у вас акция - НАХАМИ ДВУМ ПОСЕТИТЕЛЯМ И ПРЕМИЯ БЕСПЛАТНО!?

Мальчишки и девчонки, а так же их родители. Роуминг по дешевле отведать не хотите ли?! Внимание!!!! Внимание!!!! Сделала для себя открытие! Оказывается связь за границей может больше не кусаться!!! Собираясь в отпуск, наверное, у каждого человека возникает вопрос - "Сколько стоит звонок в Россию?" Мой РОССИЙСКИЙ оператор предлагает мне позвонить домой за 65 р./мин. Если звонок поступает на мой телефон, то эту сумму плачу не только я, но и звонящий мне человек. ОБДИРАЛОВКА!!!!! (я конечно надеюсь найти wi-fi и общаться по скайпу, но кто его знает как там все будет...) Так вот! Оказывается на свете существует туристическая сим карта под названием "ГудЛайн". Нашла я ее в сети салонов "Связной". Очень жаль, что про нее мало кто знает. Данная связь работает ТОЛЬКО за границей, но активировать симку и пополнить счет можно и на территории России. Это здорово! Посмотрев цены на связь сделала для себя выводы, что это шикарный роуминг!!! Например звонок из Германии в Питер или Москву с ГудЛайна будет мне стоить 0,05$ за минуту, а в другие города России 0,25$. Это просто в разы дешевле чем у моего оператора. Что меня еще привлекло это услуга "Любимый номер". Все звонки на "Любимый номер" из Европы и Турции за 0,05$. Просто сказка! Кстати! Сотрудницы "Связного" мне все четко и понятно объяснили про эту связь! Спасибо! Но вот парнишка подкачал... Хотела присмотреть себе фотоаппарат для поездки, но в ответ на просьбу помочь с выбором получила ответ "Я как бы занят". Парниша, ты уже определись?! Ты как БЫ или ты занят?! Сидеть и ничего не делать и быть занятым при этом... Может я чего то не понимаю? Ну я то девочка воспитанная, сказала "Спасибо, до свидания" и ушла. Девчонки то умнички, а вот паренек просто потерял деньги и клиента! Компании "ГудЛайн" респект!

Вот как к магазину и товарам претензий нет. Но к продавцам. Я такое явление называю синдром торгашки. Покупала телефон, сразу дала четко понять мне нужен телефон, на него матовая пленочка и пленочку наклеить - ВСЕ! Но естественно торгашкам этого мало, купите симку МТС, там ведь интернет бесплатный - говорю мне симка не нужна, у меня есть своя и мне некуда вставлять ваш МТС. Ну попользуйтесь две недели и выкиньте. Зачем мне покупать симкарту, чтобы попльзоваться и выкинуть? Вроде выяснили вопрос. Потом началось - давайте мы вам разблокируем телефон, а то вы сами не сможете. Когда я сказала, что смогу, мне сказали, что там все так сложно и я не смогу. Как он это понял? По цвету моих волос? Кто вообще учит продавцов говорить покупателю - ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ? Потом началась история с гарантией - самой лучшей гарантией в мире. Купите чехольчик, а то поцарапаете. Опять он от куда-то понял, что я неаккуратная. И вот когда начали оформлять покупку, у меня просят паспорт. Диалог: - с каких пор на оформление покупки требуется паспорт? - на оформление покупки не нужно, нужно чтобы оформить симкарту. - я же сказала, что мне не нужна симкарта - ну как так, там же целых две недели бесплатного интернета и всего за 50 рублей. Было время, я тоже работала в сфере торговли, я знаю что такое личные продажи и премии. Но не стоит из-за этого фанатеть. Навязчивый сервис никто не любит! К слову скажу, в Санкт - Петербурге я пришла в связной, чтобы купить местную сим-карту. Я заплатила только за симкарту, мне ее к тому же бесплатно обрезали. А самое главное мне больше ничего не пытались втюхать!

"Чтобы купить что-нибудь нужное, надо купить что-нибудь ненужное, или очень атмосферное давление" Ситуация. Покупка телефона стоимость 25 тыс., так вышло - в наличии он есть только в это сети, был бы выбор, купил бы в другом салоне. Итак, прошу конкретную модель, и даже не показать, а сразу оформить покупку. И тут понеслись предложения: - в комплекте идет сим-карта МТС, две недели бесплатный интернет и бла бла бла, всего за 50 руб на балансе будет 100) отказываюсь, ибо куда я ее засуну, если у меня есть своя симка со своим номером. Отказываться пришлось раза 4, продавцы приводили различные доводы, не понимая, что она не нужна. - а какую гарантию оформляем? Сервисного центра - всего на год, или нашу на 3 года, самую лучшую гарантию на свете. Отказываюсь. Тут отказ приняли быстро. - за эту покупку вам начислим бонус на карту Связной плюс! Карта стоит всего 500 рублей! Отказываюсь от пятого подряд уговора взять эту карту. Последний вопрос продавца просто убил: У Вас что нет 500 рублей на карту? Может мне еще выписку со счета в банке предоставить? Наглость и давление в этом салоне не имеет границ, ты несешь им свои деньги, не просишь даже консультации, а тебя так напрягают и прессуют, что хочется послать консультантов куда подальше, сбежать, и больше не возвращаться никогда в этот салон. Мне бы хватило: Спасибо за покупку! И, собственно, самой покупки. В общем, выяснилось, что и бонусную карту пытались всунуть банковскую с годовым обслуживанием от МастерКард. Мой совет: если есть альтернатива обходите Связной стороной.