Зомбоящеры работают в этом салоне! Хотел внести сумму на карту Тинькофф. Достали китайскую машинку для проверки купюр. И давай катать 5000 через неё! Нормальные устройства не могут принять 5000. А тут китайский тамагочи! Потом придумали какой то регламент, по которому они не могут принять деньги. На предложение (как требует закон) записать номер купюры и мои паспортные данные - отказали! Хотя это и есть настоящий регламент в нашей стране! Предложили проводить меня в банк, чтобы поменять купюру! В итоге ушёл как фальшивомонетчик! Хотя деньги получил из банкомата! Оскорбительно!

Хочу выразить благодарность консультанту Александру за терпеливый и профессиональный подход при выборе нами телефона! Как это всегда внезапно случается - сдох телефон (пятый айфон), послужил немало, но мог бы и по-дольше. И новый телефон был нужен "вчера". Времени на мониторинг рынка не было. Побежали в ближайший магазин с техникой - Эльдорадо. Монолог продавцов разнообразный, но суть в следующем: -"6-ка фу-фу, 7-ка вообще скоро сдохнет, вот, берите 8-ку" -Ага, за 50 тыр брать телефон нужно из большой любви к искусству, поэтому давайте ещё что-нибудь посмотрим. - "Ну вот ещё, ещё и ещё, а вон там ещё, но 8-ка всё-таки круче всех... Хотя вон, 6S восстановленный за 27 есть." Ну ладно, подумаем!.. И поехали в Связной. Озвучили бюджет покупки в 30 тыс, в итоге в эти деньги уложилось: - айфон 6S (да-да, восстановленный), НО: - "КАСКО" на год на все-привсе виды поломок - внешний накопитель для I-устройств на 64 Гб! Считаю покупкой очень удачной, посмотрим как проявит себя в эксплуатации.

Покупал телефон в интернет магазине. Маркет на нужную модель показал здесь цену как у всех, хотя могло быть, конечно, дешевле, т.к. Связной - гигант рынка. Не нашёл на сайте 5% скидки за онлайн оплату и решил позвонить и уточнить. Скидки на сайте действительно не оказалось, но мне любезно её предоставили, т.к. я попросил снизить цену. За это жирный плюс. Крайне редко крупные компании могут на такое пойти. Минус за то, что нельзя списать плюсы с карты связной через оператора, только накопление. Минус за то, что связались с главным зелёным банком и теперь покупка определяется как связь. В тинькофф нет кэша за такой код. Ранее, на сколько я помню, был другой банк, который обслуживал эквайринг. И была чёткая категория фото/видео. За которую я мог получить 5%кэша, что составило бы больше 500 рублей. А теперь - НИЧЕГО. Спрашивал у оператора: какие категории покупок определяются на сайте при оплате. Оператор первый раз слышит такое. Так и не поняла меня. Сервис страдает... Плюс за, что при заказе до обеда смогли доставить до 6 вечера и бесплатно. Минус за то, что никаких плюшек за отзыв на маркете, никаких промокодов за покупку теперь нет. Либо кризис, либо я не знаю...

Давно являюсь клиентом данной компании, всегда считал Связной одним из лучших ритейлов, но этот случай просто вывел меня из себя. Покупал 23го января 2018г. телефон nokia 2 в салоне г. Екатеринбург ул. Карла Либкнехта 22. Все с ним было хорошо, но внезапно телефон перестал включаться. Обратился в тот же салон для того, чтобы направить аппарат на ремонт, и получил отказ от сотрудников якобы из-за того, что телефон должен быть в полной комплектации. Посоветовали обратиться в ближайший к дому салон с полной комплектацией (у меня отсутствовал зарядный кабель). Хорошо, подумал я, нашел нужный кабель и сдал телефон в ремонт в салон ближайший к своему дому г. Екатеринбург ул. Ясная 2. Сотрудники порекомендовали следить за статусом ремонта через сайт. По прошествии 45ти дней на сайте было указано, что можно подъезжать в салон, где ПРИОБРЕТАЛСЯ аппарат и сделать возврат. Отлично, подумал я, сразу же хотел приобрести новый телефон в этом же салоне. Предварительно я обратился в салон, где аппарат сдавался на ремонт (примерно в 17:00) и уточнил, верная ли информация указана на сайте. На это мне был дан положительный ответ (информация верная). Я поехал в тот салон, где аппарат приобретался (время 17:30), при обращении к консультанту тот возразил, что возврат должны были сделать в том салоне, где телефон принимался в ремонт. Дабы разобраться в сложившейся ситуации, я позвонил по горячей линии Связного с вопросом, в чем же правда (звонок был в 17:47 местного времени, имени специалиста не запомнил). Девушка мне ответила, что все верно, обращаться нужно в салон, где телефон был приобретен, и добавила, что сейчас она выгрузит в этот салон какой-то акт (в течение 10ти минут) и сотрудники смогут сделать мне возврат. Слова сотрудницы горячей линии я передал сотрудникам салона и получил в ответ удивленный взгляд. Сотрудники начали шевелиться и куда-то звонить, процесс пошел, думал я, но как же я ошибался. В этом салоне я просидел два с половиной часа! В выходной день! И что в итоге? В конце концов сотрудник позвонил своему руководителю и тот заверил, что все-таки нужно в тот салон, где аппарат сдавали в ремонт. Уже изрядно разозлившись, уехал в тот салон, где телефон сдавался в ремонт. Придя в салон (время примерно 20:00), где телефон сдавался в ремонт наблюдал минут 20 следующую картину: в торговом зале 4 сотрудника и пара клиентов (семья), с клиентами работает один сотрудник - Дмитрий, трое других сотрудников стоят уткнувшись в один компьютер. Прождав 20 минут (за моей спиной уже скопилась очередь и мое терпение кончилось), обратился к ним сам. Один из сотрудников начал что-то решать с моей ситуацией, но минут через 10 оделся и ушел домой, вскоре ушел еще один сотрудник. Сервис - топ. Минут через 30 освободился Дмитрий и начал решать мой вопрос. Создал какую-то очередную заявку, и мы начали ждать. По словам Дмитрия заявку никто не обрабатывал, поэтому он сделать ничего не может. Окончательно разочаровавшись в обслуживании, в 21:30 я ушел домой, так и не оформив возврат. Что я понял за сегодня и что я хочу сделать: 1) у меня теперь стойкое нежелание когда-либо связываться с сетью Связной 2) я хочу донести этот случай до сведения всех друзей/знакомых/родственников/коллег с целью предупредить их о низком уровне сервиса 3) я хочу привлечь внимание общественности к существующему отношению к клиентам в этой компании 4) самое главное: обращаюсь к руководству компанию, в частности, руководящим лицам в г. Екатеринбург, в чьи зоны ответственности входят указанные выше салоны (в ТЦ Фан-Фан и БЦ Консул): разберитесь со своими сотрудниками! Абсолютно наплевательское и пассивное поведение сотрудников, некомпетентность, нерасторопность! О какой клиентоориентированности может идти речь, когда свой выходной я должен посвящать практически целиком разбирательству с такими сотрудниками? Сколько сил и времени было потрачено на ситуацию, которую до сих пор не решили? Руководители, сделайте что-нибудь! Компенсируйте мне мои затраченные силы и дайте втык сотрудникам! P.s. сейчас на сайте проверки статуса ремонта формулировка чудом изменилась на: «…в любое удобное для Вас время мы ждем вас по месту сдачи аппарата на ремонт для удовлетворения вашего нового требования…».

Я поражаюсь Связному до глубины души... Не съем, так поднаткусаю, не продам - так хоть настроение испорчу. Пришла сюда забирать товар, купленный у них на сайте - телефончик Сони. Пока консультант нес его мне и печатал документы на подпись, я выслушала длииииииинную лекцию на тему "Сони ваш не алло, нам каждый день да через день их возвращают, люди мучаются, тра-та-та..." Настращали так, будто телефон у меня вот прям в руках развалится, стоит мне из слона выйти... - И что, - говорю, - делать? - ВОЗЬМИТЕ АЙФОН! - бодро отвечает мне консультант. Чувааааак, я пришла забрать телефон - я сделала выбор, я всё взвесила, зачем вот это вот всё? Вызывает недоумение и раздражение. Активные продажи - это понятно всё, но вы до маразма-то не доходите, да.

Совсем недавно покупала телефон в этом офисе. Понравилось, что отделение большое, светлое и чистое. Есть питьевая водичка! Персонал типичный для салонов связи, если относиться к этому с юмором, то всё вполне хорошо)) Кто жалуется, что впаривают доп. услуги / товары - дак а вы куда смотрите, что подписываете? Ну смешно же)) Огорчило, что телефон на следующий день пришлось нести в сервисный центр, т.к. были сбои в работе. Но это, наверное, не относится к качеству предоставления услуг Связным.

Ужасное место, начиная от персонала до цен. Персонал не может связать двух слов, зато с улыбкой тычут на самую дорогую вещь и пытаются втюхать. Впредь ни ногой, ни рукой ничем.

Следите пожалуйста за своим персоналом. Если человек просит консультацию, то обязанность любого продавца, ее предоставить а не вертеть носом возле потенциальных клиентов и это касается почти всех ваших точек, редко когда увидишь доброжелательного юношу/девушку, которые хотя бы улыбнуться.

УЖАС! Потеряла время в салоне в ТЦ "КИТ" . Вопрос по оплате электронных билетов решали ЧЕТЫРЕ человека. И не решили. Они не знали как провести платеж. Уважаемая администрация, если Ваш салон не может предоставить услугу, зачем вообще этим заниматься. Ваши консультанты некомпетентны во многих вопросах. Они не знают где ближайший салон, не знают как провести платеж. Люди, которые приходили в салон, во время решения моего вопроса, были вынуждены разворачиваться и уходить, т.к все консультанты были заняты. Займитесь обучением персонала.

Гадкое место. При покупке телефона сразу сказала что кроме него мне ничего не надо. Но мне стали навязывать всякую дрянь вроде страховки, плёнок, шнурков и прочего. Я продолжала отказываться но они все так же пытались впарить мне что то ещё.

Отвратительно!!! обманывают людей в наглую, брали телефон в рассрочку, мало того, что взяли достаточно доп товаров, дак еще этот продавец залила туда услугу vip, и увидел эту услугу уже в чеке, котрая стоит 7000р, а до чека ни какой информации про услугу стоимостью 7000р не было, на что она ответила, что якобы это страховка от банка, но как оказалось, это не банк совсем!!! Больше ни когда с вами дел иметь не буду!!! Не советую там ни чего приобретать в рассрочку, тк туда они "пихают" все то с чего получают деньги и что сами продать не смогут ни когда и ссылаются на то, что это для одобрения!!! Тк с одного телефона в чеке они получают копейки, а с доп продаж уже деньги!!!

Редко когда, что то покупаю в связном, потому что обычно дороже бывает нежели в других интернет магазинах, но тут оказалось дешевле, да ещё и скидку сделали 3% при оплате картой на сайте. Сайт очень понятный, информационные сообщения приходят на Вайбер о статусе заказа, я выбрал удобный для меня адрес самовывоза. Есть электронная очередь для получения товара, что тоже удобно. Покупал Apple Watch, заказ выдали, проконсультировали. Персонал вежливый опрятный, мне понравилось. Будут цены низкие приду ещё:)

Отвратительно! Персонал деревянный, ни слова о продукции сказать не могут. Почитать с вами инструкцию возможно смогут. Чтоб купить что то, вы обязаны сообщить имя и номер телефона, что за бред???

Вообще в кризис я думала компании держатся за клиентов , но не компания Связной ! У них акция -отпугни всех клиентов ! Ситуация такая , в отзыве ниже я уже писала о случае с айфоном 6 plus , кстати , по которому мы уже подали исковое заявление в районный суд ,приложив все переписки , фото , о решение которого я обязательно поделюсь ! Сегодня же прошёл 20 день проверки качества фитнес браслета и мне говорят с утра -ой , он ещё не проверен , Ждите в течении 2-х дней вердикта , когда я говорю : Друзья , у вас было 20 дней , хотя по закону , в принципе возврат денежных средств оговорен сроком 10 дней , недовольно отвечают что :ок, по окончании дня дадим ответ . Сейчас же выясняется -товар исправен )) на мой вопрос -если я при продавце проверю как и в прошлый раз и товар не будет работать я уже наконец -то могу вернуть деньги ??? Первый менеджер сказала нет )) вы можете его снова сдать на РЕМОНТ )) а по итогу разговора вообще кинула трубку )) Ирина , вы такая молодец)) но я же не ваш парень )) поберегите свои импульсивные выплески для него , я на вас не кричала и не оскорбляла Более чем уверенна что будет и второе исковое заявление !! А вас , друзья , я прошу не бояться отстаивать свои права!! Тем более заявление исковое подаётся 5 минут ! Пошлину не требуют ! Образец скачайте в интернете! Но не допускайте нарушения ваших прав !!! Получается когда ты покупаешь товар ты друг , а если вдруг этот товар сломался -ты враг ! Кстати , компания связной ! Не пытайтесь сделать вид что вы отвечаете на отзывы ! Ибо вы пишите обычную спам рассылку , ой нам очень жаль , но !! Не пытаетесь решить проблему , созданную в принципе вами же ! Поэтому сразу сообщаю номер ремонтной заявки , чтоб не писать пустые письма вам : 017055725 Как и раньше писала , больше никогда вас не посоветую. До встречи в суде , а один или два раза не имеет значение ! Удачи вам в ваших новых начинаниях обмани клиента!

Абсолютно безграмотные специалисты, которые будут разводить вас до последнего. Более того эта компания обманывает своих покупателей и доказать потом свою правоту можно только если ты юридически подкован. В декабре решили приобрести телефон в рассрочку в этом салоне, оказалось чтобы оформить рассрочку надо взять обязательно страховку за 6400 и аксессуары на 3000, так как аксессуары были нужны, да и вроде страховка дело нужное мы решили согласится. Так же нам предложили услугу по наклейке стекла и переносу данных по акции за 800р, и скидку в 1000р или фитнес браслет, я выбрала фитнес браслет уточнив точно ли он пойдет бесплатно, мне сказали -да! И тут начинается шоу. Во-первых компания Связной подает и на рассрочку и на кредит одновременно, забыв спросить вас об этом. разу в 8 банков, что очень портит ваш скоринговый рейтинг в банках. В рассрочке нам якобы отказали, а вот кредит одобрили, ну ок, процент, платеж, срок устроил, решили согласится, оформляем, стекло уже наклеено, данные перенесены, НО! Получая чек у меня глаза на лоб, страховка вдруг стала 4890, а вот установка стекла и перенос данных вместо 800р, 3500, фитнес браслет включен по стоимости 999р, и нам вообще забыли сказать что при оформлении кредита страховка и аксессуары не обязательны. То есть такая тонкая афера навязать вам до хрена ненужных товаров и всучить это все в кредит. При выяснении подробностей этой махинации слышим в ответ, что рассрочка и кредит ведь подается одновременно, отозвать заявку и подать заявку на чистый кредит они не могут, а именно им не охота терять впаренные услуги. Начинаем разбираться дальше, мы захотели вернуть аксессуары( чехол и фитнес браслет), на что получаем ответ что ничего вернуть нельзя. Во -первых ну обучите хоть чуть чуть продавца Галину или как ее кредитного менеджера азам потребительских кредитов. Наткнулись мы на нее первую , она кричала что вернуть ничего нельзя и не понимает что нам надо. Ни страховку, ни аксессуары, ничего. Мы попросили старшего оказалось что директора нет до понедельника, и вообще старших нет никого. Совсем. Тогда мы популярно объяснили продавцу Галине что нам выдали потребительский кредит и договор у нас на потребительский кредит, а не на какой то еще, а это значит что я могу забрать любую сумму из него а не полную, следовательно я могу отказаться от лишних товаров. После пары весомых аргументов и примеров из различных кодексов РФ и финансового консалтинга, Галина занервничала и вдруг вспомнила что есть на месте зам. директор Богдан, который все это время был в зале и молча наблюдал. С ним ситуация сдвинулась с места, оказалось что я могу вернуть и фитнес браслет и чехол и другие аксессуары и даже отказаться от страховки. Уже легче. Но помните изначально нам сказали что вернуть нельзя ничего, совсем ничего. В понедельник нам предложили прийти и вернуть все, что мы и сделали благополучно, от страховки тоже оказалось можно отказаться в офисе ВТБ после 15 дней ее действия, деньги переведут в погашение кредита. Теперь последний вопрос кто мне вернет 3500 за услуги которые я не заказывала, я выбрала страховку за 6400 и перенос данных+ наклейка стекла за 800, получила 4800 страховка и 3500 перенос данных и стекло. Я уточнила пишут ли камеры звук, так как цифра 3500 ни звучала ни разу, зато про 800р мы переспросили раз 10. С эти вопросом нас отправили к директору магазина Анастасии, которая сказала что услуга была оказана и вернуть ее не могу. Еще раз я заказала услугу за 800р, вы втихую написали 3500. Нас отправили в претензионных отдел куда мы и сходили и даже направили письмо ген. деректору Связного в г. Москва. Потому что то как работеат ваш магазин это просто Свинство. Прошу руководство магазина разобраться в этой ситуации и предоставить официальный комментарий по поводу работы и компетентности ваших сотрудников. Более того недопустимо держать такого безграмотного специалиста как Галина, которая на секунду выдает кредиты методом тыка..

Покупал телефон на Вайнера, сказали что есть акция: при покупке айфона SE будут подарки на 3500. Уже после оплаты телефона, оказалось, что акция есть только на 1000 рублей. Коротко о том, как работает связной.

Ужасный сервис!!!!! На днях я сделал заказ защитного стекла на iPhone X , приехав за заказом при проверке заметил что он бракованный, продавец посмотрев по базе сказал что есть ещё в наличии, но удалил мой заказ сделаный через сайт и сделал новый, но при этом ценна больше стала, на вопрос почему я должен платить больше это же не моя ошибка, а ваш брак, он тупо молчал. Вот так закажи прийди , простой в очереди полтора часа, а потом оказывается что товар брак и ещё и предложат если заменив дороже выйдет ((((!!!!!! УЖАС

Покупал тут подарок подруге на ДР - iPhone 6. До кучи впарили страховку, которая по заверению продавцов спасет почти от любых невзгод с телефоном и что вы думаете? Не спасла, телефон украли, потребовали документы из полиции о ходах расследования нашего дела, либо поставление об отказе в возбуждение уголовного дела. В полицию пришли, попросили данные документы, они покачали головой и сказали, что таких документов выдать не могут, ибо дело еще не открыто и не закрыто, а проводится проверка, а страховка отказала без этих доков в выплате. ИТОГ: НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА СТРАХОВКУ ТЕЛЕФОНА, ЭТО РАЗВОД!!!

Самая гнилая компания на этой планете ! Приобретали в этой компании все свои гаджеты начиная с 2010 года . случай первый : приобретала мужу телефон iphone 6 plus -перестал включаться, отнесли на гарантийный ремонт через магазин-его сняли с гарантии- обвинив нас в механических повреждениях. Сдали аппарат на независимую экспертизу!!!! и что вы думаете??? НЕЗАВИСИМАЯ ПОДТВЕРДИЛА ЧТО ВИНА НЕ НАША и теперь компания говорит -ой вы долго думали сдавать на эксперетизу-мы все равно не вернем вам деньги! ( да, тут мы сами думали почти год,но нигде это не указано -сроки и срок службы товара 3 года не истек!!) Сегодня же заберу этот ответ и уже завтра поеду подавать в суд и поверьте !!! вы заплатите даже больше чем надо,ибо пока мы стояли на другой точке чтоб узнать куда ехать -продавец нам сказал-ой, а у вас телефон не для РОССИИ ,ОПАЧКИ ))) Аппарат приобретали за 44990,наличкой , а продавец говорит , слушайте , он не для России и скорее восстановленный )))) Я ЗНАЮ ЧТО СВЯЗНОЙ РАНЬШЕ ПРОМЫШЛЯЛ АППАРАТАМИ НЕ ДЛЯ РОССИИ. случай номер два: Приобретал мне муж на прошлый новый год фитнес браслет sony , сразу же выявилось что он работает наоборот : стою я готовлю еду-он показывает что мой пульс при смерти, бегаю-показывает покой, и все в таком духе, ехать сдавать на ремонт в центр мне было лень ,поэтому доехала только в апреле-сдала в апреле-забрала в июне-заменили плату. Проверяю тут же при продавце- не работает -он говорит , слушайте, а мы не можем принять на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, вам нужно везти на вайнера претензию.... поругалась уехала в ноябре вспомнила про браслет и как раз про айфон и подумала что будет слишком жирно дарить компании связной деньги. приехали на вайнера , на ТОЧКЕ НЕТ СТУЛЬЕВ, ДИВАНЧИКОВ! ДЕТИ СИДЕЛИ НА ПОЛУ!!! МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ ОТ 26,11,2017 18,30-19,30 . Сорок минут у нас принимали претензию!! 40 карл !!!а по итогу сказали : а теперь езжайте на точку где покупали -сдавайте туда товар ??????!!! Што ??? вы серьезно ?? ( жалобу в книге жалоб на точке вайнера 16/з так же написала ) В итоге собрали грязных уже от пола детей и поехали на другую точку сдавать товар!!! Это отвратительно !!!! везде напишу о вас отзывы , во всех соц сетях! на всех отзовиках!!! И обязательно расскажу по итогу чем закончился суд!!! фу фу фу фу!! Никогда больше никому не посоветую данную сеть ! и всех буду отговаривать !

Вчера 23.11.17 приобрел в рассрочку 2 телефона в магазине "Связной" в ТЦ "Омега". Черная пятница - рассрочка с платежом 999 рублей на Iphone SE 32Gb - подкупила. Оказалось по факту, следующее - рассрочки никакой нет, только кредитные договора (сейчас кто-то может возразить, что решение о рассрочке или кредите - принимает банк и Связной, тут не причем). Суть в следующем - ни на какую рассрочку в принципе, не надейтесь, когда придете в любой магазин Связного, это не более чем, лапша вешаемая Связным, Вам на уши, чтоб привести Вас к себе в точку продаж. Когда Вы приходите, с какой бы то ни было кредитной историей, Вам продадут товар в кредит, с процентной ставкой от 20% годовых и более. Мне "повезло" на 25% на 20 месяцев. Но самое интересное, впереди. Консультант сообщил, что акция работает только при единовременной покупке мобильных аксессуаров к телефону, от 2500руб. Т.е. покупая 2 телефона, я должен купить, минимум на 5тыс. аксессуаров (вот этот момент, особо подчеркиваем, т.к. о нем вообще ни слуху, ни духу не сказано, в условиях акции на сайте). Хорошо, соглашаюсь. Выбираю 2 оригинальных кожаных бампера Apple по 3390руб. Долгое время ожидания, при составлении заявки (в общей сложности, прождал у кассы более часа) - наконец-то, одобрили, но не рассрочку, а кредит... О дааа! Как я счастлив, придя за товарами по акции "в рассрочку" и купить их в кредит, в который могу и так, на каждом углу... И еще, в довесок с аксессуарами (которые, нужно заметить, в Связном имеют безумные наценки, на 30-40% отличаясь от цен конкурентов, в большую сторону). Казалось бы, обыденная вещь. В итоге - мне к одному аксессуару навязали еще 4 сим-карты Билайн с тарифом "ВСЕ 2", общей стоимостью на 1тыс. рублей! В списке товарной накладной, чтобы я лишний раз не обратил внимание на лишние позиции, которые не просил, их вписали в строчку с одним из чехлов, указав "остальные товары". Когда просматриваешь, около 10 листов информации по договору, все не уследишь и не увидишь. Да и приплюсовавшаяся тысяча рублей, не бросилась сразу в глаза.... Отсюда, делаю вывод - что Ваши сотрудники осознанно, не продают, а навязывают услуги и товары, вводя в заблуждение покупателей, чтобы выполнять свои планы по продажам сим-карт. На многих форумах, таких случаев очень немало описывается, а тут сам стал "прямым очевидцем". Консультант, не объясняя ничего - активировал сим-карты с рабочего телефона и положил их рядом с телефонами (телефоны я настоял не распечатывать, т.к. они в подарок шли). Я взял чек, кредитный договор, телефоны с чехлами и пошел. Уже на улице, меня догнала второй консультант - девушка, протянула сим-карты и сказала, что это с телефонами тоже идет; Изрядно утомившийся от часового ожидания за стойкой, не вдаваясь в детали, поблагодарил ее, сунул сим-карты в карман и пошел. Дома, изучив документы и кассовый чек, понял, что эти сим-карты продали, легко и непринужденно, так сказать, без лишних слов. Такие действия, господа, тянут на статьи УК о аферизме, а также, введение в заблуждение, с целью продажи товаров или услуг. Пришлось заблокировать эти номера (ведь, тариф ВСЕ 2 - с абонентской платой, причем, немалой, которая списывается ежедневно). После 2-3 дней, переведу остаток средств на другой свой номер (благо, есть Билайн). В афера-контору, под названием Связной - больше ни ногой... Вконтакте, в паре сообществ, сделаю Вам хорошую "рекламу" от себя, в благодарность. Благо, по роду деятельности, есть достаточный объем средств связи с общественностью. Постараюсь других, от своих ошибок и излишней доверчивости к Связному, обезопасить. Вывод: магазин - КРАЙНЕ не рекомендую

Хочу обратить внимание на невежество сотрудников данного салона. Сделала там заказ (забирая предыдущий, оформленный через интернет), который надо было ожидать несколько дней. Продавец знал, что я собираюсь оплатить часть покупки бонусами с карты, принадлежавшей моему родственнику. Я на это специально сделала акцент. То, что необходимо его личное присутствие и с паспортом, он не упомянул. А можно было бы обратить на этот момент внимание, предложить оформить заказ через интернет, дабы избежать той неприятной ситуации, в которую меня поставили.

Как ни странно, на сколько я не люблю сеть магазинов Связной, но этот филиал порадовал обслуживанием и небезразличным отношением, как это обычно бывает, со стороны сотрудников к клиенту. Все очень хорошо рассказали про выбранный товар, быстро выдали заказ, хочу поблагодарить продавца Семерикова Е Д.

Связной в Ботаника Молл! Никакой клиентоориентированности((( печально! То что мне надо я конечно, (8+) приобрела, но ... увольте этих ребят и возьмите других;)

Малышева 5, Екатеринбург, ТРЦ Алатырь 12 октября 2017 года приобрел в подарок телефон iPhone SE 32gb - сама покупка прошла отлично, продавец позитивный. В следующие дни обнаружился дефект - не слышно собеседника. 17 октября я явился в магазин с целью обменять товар. Продавец мне сообщил, что сейчас на месте нет специалиста, который сможет продиагностировать товар, и мол, приходите завтра. 18 октября я пришел, пришлось отменить встречу по работе. Мастером оказался продавец Леонид, менеджер по продажам. Он просто включил аппарат, позвонил мне с него, попросил отойти подальше, попросил что-нибудь сказать. Подтвердил дефект. На этом данная диагностика закончилась. Интересно, неужели 17 октября другой продавец не мог произвести те же самые манипуляции? Это ладно... Леонид мне сообщил, что есть 2 варианта - сдать на ремонт по гарантии, либо на проверку качества, по результатам которой можно либо вернуть деньги, либо обменять аппарат на новый. Я выбрал второй вариант, т.к. ремонтировать абсолютно новый телефон с заводским браком не вижу смысла. Леонид меня попросил подождать на месте, после того как завел заявку, чтобы со мной связались из центра поддержки видимо. Простоял минут 15-20 в ожидании, после чего позвонила девушка и снова предложила эти два варианта. Настоял на проверке качества, после чего сдал бракованный телефон. Леонид мне сообщил, что срок рассмотрения заявки составляет 20 или 21 день, но обычно по факту занимает около двух недель. Ровно через 21 день, 8 октября на сайте Связного наконец-то обновилась информация, что мое заявление удовлетворено, и можно обратиться в магазин, цитирую: "в любое удобное для Вас время". Когда я пришел, то был на месте менеджер по финансовым продуктам Алексей и снова Леонид, общались со своими друзьями. Я объяснил им ситуацию, и показал скриншот с телефона о статусе заявки. Продавцы немного растерялись, с процедурой сталкиваются впервые. Начался поток звонков в ЦО и т.д. После чего Алексей мне сообщил, что их не уведомили о моем случае, и что аппарат на обмен не пришел, а новый с витрины он отдать не может, т.к. они только на новую продажу. Ок, тогда я попросил вернуть денежные средства, т.к. я улетаю 10 ноября, и мне очень важно решить данный вопрос именно сегодня. Алексей мне сообщил, что хорошо, сейчас вернем. После нескольких очередных звонков и работой с базой Алексей мне сказал, что денег в кассе нет, и предложил либо прийти завтра, либо подождать, пока они будут совершать продажи. Его коллега Леонид подсказал ему, чтобы он воспользовался второй кассой, но что-то снова пошло не так. Причем при мне клиентка совершала видимо денежный перевод и передала наличностью сотрудникам Связного внушительную сумму денег. Но продавцы мне объяснили, что часть суммы из этих денег они отдать мне тоже не могут, т.к. они для другого предназначены. Я попросил все-таки войти в мое положение, и помочь хоть как-то. Продавцы лишь пожали плечами, и предложили обратиться с претензией в офис, либо по телефону горячей линии. Я спросил, когда я могу прийти в следующий раз? Ответили, что завтра. Я спросил в какое время, они мне: ну где-то после 6 вечера. Т.к. время для меня наиважнейший ресурс, я спросил их - как я могу позвонить Вам заранее, чтобы просто так не ездить? (к слову, все разы приходилось ехать из другого конца города) Продавцы сказали, что никак - видимо в салоне есть только внутренняя связь. Алексей предложил взять мой номер, и сообщил, что завтра они мне обязательно позвонят и скажут, когда прийти за деньгами. 9 октября мне никто не отзвонился. Решил набрать сам в 6 вечера на номер горячей линии. Взял трубку Георгий. С полуслова меня понял. Пока я оставался на линии, связался с салоном на Малышева, и сообщил мне, что я могу подходить в магазин к 9 вечера и вернуть денежные средства. Я поблагодарил его, и подъехал в магазин в 8:50. Снова меня встретили, на этот раз уже совсем совсем неприветливо, продавцы Алексей и Леонид. С непринужденным видом, как мне даже показалось, с усмешкой, сообщили, что денег нет, была инкассация. На мой вопрос, как так получилось, снова ребята пожали плечами и посоветовали обратиться на горячую линию. Позвонил. Взяла трубку Тамара, ничем не помогла, продержала около 8-10 минут на линии, лишь сообщила, что по закону они могут возвращать деньги в течение 10 дней (то ли календарных, то ли рабочих). Расстроенный я вернулся к ребятам, попросил их представиться. Леонид мне буркнул, что вся необходимая информация имеется у них на бейджиках и демонстративно отвернулся - через стойку общался с какой-то знакомой девушкой. Я попросил его показать бейджик, ну нехотя показал. Вышел из магазина, понял, что сроков то насчет возврата денежных средств я так и не добился ни от кого, решил позвонить снова на горячую линию. Взяла трубку сотрудник колл-центра Анна. Попросил соединить с Георгием, т.к. не хотелось в очередной раз повторять одно и то же, тем более уже садилась батарейка. Анна спросила меня, не знаю ли я добавочный Георгия? Я ответил, что нет, на что Анна ответила, что не сможет меня соединить, т.к. у них много Георгиев. Ну да ладно, снова рассказал всю ситуацию. Анна мне показалась вежливым сотрудником, который действительно хоть как-то попытался мне помочь и посочувствовать, связалась с магазином на Малышева и сообщила мне, что я могу забрать деньги завтра, 10 ноября в 20:30. Гарантировать наличие денег Анна не смогла. Итак, завтра у меня самолет ночью, уже абсолютно не уверен ни в каких словах сотрудников Связного. Не знаю, есть ли смысл звонить 10 ноября на горячую линию и уточнять, а точно ли я могу забрать мои деньги? А то не удивлюсь, что снова пообещают, приеду, а "любимые" продавцы с улыбкой мне сообщат, что 5 минут назад была инкассация. Итог: 3 напрасных выезда на другой конец город из-за явной неорганизованности системы, и негативный опыт работы с магазином + потраченные нервы. Связной, верните деньги.

Люблю эту сеть, всегда покупал в ней свои телефоны, и планшет, и чехлы всякие. Пошел покупать новый смартфон - решил что надо идти в самый большой Связной. Но в этом всязном не так, как в других до того. Продавцы все хмурые, проходят мимо - никто не спрашивает чем помочь. Сам обратился, описал что мне нужно - ответ получил "у нас нет такого". Ну предложите другое что нибудь, похожее на то, что я ищу. Но нет, ничего такого нет, посмотрите сначала в интернете и девушка дальше пошла. Был удивлен, про интернет я и сам знаю, хотелось мнение специалиста ну и руками потрогать. Тройка только за то, что большой выбор здесь и телефонов, и всего что к ним нужно

Покупал не один раз уже телефоны и в принципе оставался доволен. Плюс легко зайти оплатить связь, если рядом нахожусь.

В дирижабле в связном купила телефон, в спешке его не проверили. Пришли домой а он не включается или перезагружается постоянно. На следующий день пришла к ним. Продавцы сказали что есть только один вариант это ремонт. Итого через месяц придёт телефон с ремонта. Соответственно получается я покупаю не новый телефон, а телефон после ремонта с ожиданием в месяц. Не рекомендую этот салон, безответственные продавцы.

Отзыв не Связному вообще - посетив два магазина, я бы поставила 3, а C-STORE конкретно ставлю 5+ :) У меня неожиданно возникла какая-то просто адская проблема с переносом данных из старого на новый айфон, купив новый аппарат в четверг я безуспешно билась над ним самостоятельно до субботы, в субботу пошла в связной - сначала территориально ближе всех оказался связной в фан-фане... Менеджер удивилась моей проблеме, а она заключалась в том, что iMac выдал мне сервисное сообщение - резервная копия повреждена или несовместима с данным айфон, уточнила делала ли я копию в Айклауд, а так как я им вообще не пользуюсь, то копию-то я радостно сделала, но вот то что база 5 гигов, а у меня было забитых 64 - я как-то не уточнила, и девушка меня тоже об этом не спросила, хотя должна была на мой взгляд. Там даже не оказалось вайфая, а как известно без него новый телефон не активировать... Девушка мне предложила сходить в Макдак... Я вежливо отказалась. Следующий пункт был связной на Луначарского Малышева. Там у ребят был фиви, они оказались более компетентными - спросили меня про размер хранилища, и когда узнали про 5 гигов, конечно, сказали, что упс - натянуть сову на глобус не получится никак)) попробовали перекинуть инфо на флешку, столкнулись с тем, что времени это займет полдня, плюнула. И тут один из ребят произнес заветное C-STORE)) Вечером, однако, я все чаяла решить вопрос сама - связалась с техподдержкой эпла в МСК, они оказались супер крутыми ребятами, реально пытались мне помочь, висели на телефоне наверное час, даже началось резервное копирование, но потом все сорвалось опять нафиг(( и утром в вс я таки доехала до C-STORE, а там лицо, которое делает всю компанию - менеджер по имени Турал. По сути ничего сверх естественного он вроде и не сделал, дело оказалось в моем аймаке - это из-за него у меня был затык с синхронизацией, но я была в таком отчаянии уже, что у меня сложилось реальное впечатление, что он меня просто спас))) ну и он посоветовал мне, что нужно сделать с мком чтоб реанимировать его. Спасибо :)

Верните телефон, сданный в ремонт по доп. гарантии #044951943. В ремонте не нуждаюсь. Просто верните телефон. Ваши продавцы не компетентны в информировании сроков ремонта по доп гарантии, как и горячая линия. Верните телефон!!!! От вас ничего более не требуется. Можно было бы писать матом на 3 страницы бы расписал

Добрый день! хожу всегда рядом с работой в салон на сыромолотова у Кировского - приветливый персонал, очереди отсутствуют, все нравится.

не могу не поделиться своими впечатлениями. Заказывала через интернет в c store новенький айфончик (ибо у нас в городе вообще нет этой модели и этого цвета))). Девочки хорошо проконсультировали, ответили на все мои дурацкие вопросы. Назначили день, когда курьер привезет мне телефон. И вот сегодня, даже раньше времени, чем мы оговаривали, заранее позвонив, курьер привозит мою прелесть прям на работу))) внешних дефектов не было, все хорошо. Жаль полностью пока не могу оценить телефон, симки надо менять, ибо раньше ходила со стареньким 4s. Но, думаю, все будет хорошо))) еще бонусами поделились на следующую покупку. Правда не знаю, что еще можно приобрести)) в общем мерси мерси )))

Покупку делала через интернет-магазин. Из плюсов: - со скидками и бонусами с карты Связного вышло дешевле, чем в других магазинах; - совершать покупку через интернет-магазин было удобно + приходили уведомления о статусе заказа. На следующий день подошла в магазин для получения товара, народу было мало (человека два), сотрудник вынес мне технику, мы вместе проверили его работоспособность (единственное, почему-то мне опять самой пришлось напомнить продавцу, чтобы мне поставили печать в гарантийнике). Приятной неожиданностью стало то, что мне не втюхивали чехлы, пленки, карты памяти и т.д. Ложечка дёгтя поджидала меня позже - теперь мне спамит почта Связного.

Хотелось бы поделиться своим опытом. Случайно зашел на сайт связного, смотрю, а там зарядные устройства Deppa вместо 990р стоят по 45р...ну я думаю, а че бы не взять, вроде фирма не самая плохая....понятно было, что на сайте был сбой и я не был уверен что мне продадут их за такую цену, но на всякий случай взял себе друзьям, родственникам и "тому парню". )) Фотку прикладываю) Так что если мониторить сайт, то можно что-то интересное подловить. Когда забирал, сказали что такое иногда бывает.

Был опыт покупки зарядного устройства для фотоаппарата через интернет-магазин данного салона. Данный сервис мне понравился: всё удобно и понятно. Оплата по факту в салоне, салон выбираешь сама. Ставлю 4* только потому что не было сдачи и пришлось сдачу кидать на телефон. Хорошо, что у меня получилась небольшая сумма для сдачи и я согласилась, но бывает, ведь разные ситуации: кому-то может просто необходима эта сдача))). В любом случае, в целом хорошо))

Хотел вечером купить телефон но увидев эту картину в витрине передумал. Позорище а не магазин!!!! Хотя может это такой маркетинговый ход но что то он не сработал!

Зашла сюда купить наушники, которые подобрала себе в интернет-магазине. Захотелось посмотреть в живую, плюс с надеждой, что мне помогут с выбором. В зале были только одни наушники из моей ценовой категории, но я на всякий случай уточнила, а есть ли той самой марки. Консультант проверил по базе, сказал, что, похоже, есть. Да, я всё понимаю, вам нужно продать определенный товар, но почему бы не предоставить покупателю выбор?.. Всё-таки я решила взять те наушники, что выбрала сама. Но на кассе меня ждал сюрприз. Мне предложили оформить "подарок". Ну ладно, думаю, подарок, так подарок. И попросили паспорт. Я напряглась, но значения не придала, мало ли. Да и внимание моё после 11 часового рабочего дня было уже не очень настороженное. В итоге сумму озвучили на 50 рублей больше стоимости наушников. На мой вопросительный взгляд консультант ответил, что ну воот понимаете это подарок сим-карта, целый месяц БЕСПЛАТНО! Я говорю, мне ваша карта до одного места, меня моя связь устраивает. Но БЕСПЛАТНО же. Я не могла спорить. Не в состоянии. Подарила консультанту эти несчастные 50 рублей, премию, что ещё... Повысила средний чек аж на 50 рублей! Давайте вы не будете больше дарить такие подарки за 50 рублей?.. Симка в итоге месяц провалялась никому не нужная... Рекомендую обращаться в магазин, если вы точно знаете, что вам нужно, и не вестись на "подарки".

4 мая мной был приобретен недорогой телефон Vertex за 4990р. Заказывала через интернет-магазин, но забирала в пункте выдачи на Карла Либкнехта. При покупке девушка-консультант отказалась проверять аппарат до оплаты покупки, якобы они могут сделать возврат, если что-то не так. Оплатила, девушка вскрыла коробку, сняла защитную пленку, включила телефон и дала мне в руки, я проверила работает ли сенсор и камера. Показала мне, что комплектация на месте, больше мне ничего не давали и забрали телефон, завернули и я ушла. Телефон приобретался в подарок, поэтому дефект зарядки обнаружился через пару дней и в другом городе - зарядка просто не заряжала и не работал световой индикатор событий (как потом оказалось, его и не было, но на этот вопрос я сама нашла ответ, потому что консультанты даже не знают технические характеристики моделей, которыми торгуют). Естественно, что я повезла обратно товар, еще очень интересно, что при заказе через интернет-магазин срок возврата не 14 дней, а всего 7. Я вернулась на четвертый. Товар сдавала уже молодому человеку, а продавшая девушка стояла рядом как ни в чем не бывало. На мои претензии по поводу того, что они отказываются проверять товар до покупки и вообще делать это своими руками мне был ответ, что я сама виновата и нужно было все проверять на месте - отойти от кассы и проверять зарядник и тд. На вопрос по поводу индикатора молодой человек не смог мне ответить - долго смотрел инструкцию и выдал ответ "возможно, его там и нет". Согласилась только на экспертизу, по телефону говорила с каким-то специалистом девушкой, которая уговаривала меня на ремонт по гарантии - я приобретала новый исправный товар и почему я должна сразу после покупки его ремонтировать? Во время оформления документов девушка, которая мне продавала этот телефон начала бегать и проверять зарядку (уже после молодого человека, который подтвердил, что зарядник не работает) - почему она этого не делала день покупки? Документы оформили, в заявлении было указано, что телефон новый, не работает зарядник и светодиод. Через две недели пришла забирать - в заключении экспертизы было написано, что телефон исправлен и с царапинами - откуда они могли появиться, если телефоном не пользовались, если только это не те царапины, которые появиилсь после многократной проверки консультантами работы зарядника. При мне молодой человек подключил телефон и вроде заряжалось, мне упаковали и я ушла. Включила сразу же дома - как только положила на стол и угол вхождения штекера изменился снова перестал заряжать, их проверки качества и ремонта хватило на пять минут, а может его вообще и не было и просто написали плотнее вставлять штекер, чтобы был контакт. А почему я требовала настойчиво проверки до оплаты и проверки самим консультантом - в прошлый раз покупала телефон и он оказался с браком, постоянно перезагружался без причины, деньги возвращать отказались, ремонт по гарантии не помог. Не рекомендую покупать там, потому что деньги можно получить только через суд и потратив кучу времени и средств. Я потратила небольшую сумму в этот раз, зарядок полно, но все равно - они обязаны продавать товар качественный без дефектов. Не соглашайтесь на их отказ проверять товар до оплаты и якобы они сделают возврат - отойдете проверять к розетке или еще что - обвинят в том, что вы сами испортили, ведь после оплаты товар становится вашей собственностью. Если соберусь в следующий раз что-то там покупать и мне откажут в проверке лично консультантом и до оплаты - развернусь и уйду сразу.

никогда е оплачивайте услуги через связной. покупала через них билеты екат-хельсинки-берлин и обратно. была наличка, а они сидят рядом. компания предложила этот сервис для оплаты билетов. купила. через 2 недели пишут - рейс отменили. финны сделали быстро возврат, но связной мне не выдавал деньги, мотивирую, что в кассе их нет. неделю ходила. просто посылали. в итоге написала на телевидение. после камер деньги нашлись сразу же в соседнем связном - в гринвиче. мне нужно было лететь по работе. я не могла купить билеты снова - дважды отдать деньги непросто.

"Связной" в ТЦ "Мегаполис" Екатеринбург. Покупала Айфон. Предложили взять чуть подороже модель, я на неё не рассчитывала, сказали можно взять в рассрочку. Беспроцентная на 10 месяцев. Рассматривали 14 банков. В итоге вышло, что одобрили кредит. Хотя менеджер не сказала НИ СЛОВА о том, что банки рассматривают не только рассрочку, но и кредит!!!! То есть просто нагло обманули. Не ознакомили ни с условиями, ни с процентной ставкой. Я бы зная это никогда бы на кредит не подписалась. Однако, от одобренного кредита отказываться уже опасно ( для кредитной истории это очень негативный фактор) То есть по факту загоняют в угол!!!!!! Будьте аккуратны.

Видимо ребята исправляются)) Забирала заказ на этой неделе из этого салона - прошло всё как по-маслу. Миновала модный терминал, но меня вежливо попросили взять талончик)) Немного подождав, моя очередь подошла. С сотрудником всё проверили, сотрудники вежливые, улыбчивые. Кстати, по городу оказалась самая низкая цена на товар, что очень порадовало. Вообщем, данный салон произвёл только положительное впечатление!

Очень нравится интернет магазин. Единожды пришлось менять товар (был брак), поменяли без вопросов, лишних процедур и тд. Все гаджеты (плеер, планшет, телефон, наушники, зарядки, электронная книга и тд) покупаю в этом магазине. Спасибо!

связной на крауля 69 сотрудники втюхивают товар не соответствующий потом находят причину в отказе возврата когда попросил обменять на соответствующий начали искать когда у них не оказалось попросил сделать возврат тогда сразу нашлась микро царапина

"Телефонная эпопея" Часть третья - Связной Карла Либкнехта 22 Предстояло мне сюда возвратиться спустя год после покупки телефона, но уже по поводу возврата денежных средств. Начитавшись отзывов естественно я волновалась. 21.03.17 забежала чтобы купить пленку на телефон Зайца, а за одним уточнить про процедуру рассмотрения запроса о возврате денежных средств, по причине не ремонтопригодности​ аппарата, по гарантии. Молодой человек по имени Игорь мне расписал все подробно. На следующий день, 22.03.17, с необходимыми бумагами я снова пришла в Связной. Бумаги рассмотрели на месте, одобрили возврат, провели его по эквайрингу. Принесли извинения за компанию Lonovo. Так же уточнила наличие чехла на мой уже старенький планшет, в наличии оказался в другом салоне, прямо на месте его зарезервировали. Пользуюсь услугами этого филиала с 14-го года, и мне нравится.

Хоп-хей! =) Все было четко, пока я не пришел получать свой заказ в сей филиал, пару раз забирал тут уже и всё было гуд! При входе стоит терминал, который выдает номерки очереди - модная и, в принципе, удобная штука, если ей будут пользоваться по назначению клиенты и персонал заведения. Итак, захожу, беру номерок, как правильный, сажусь на диванчик...жду.. На кассе 2 сотрудника работают, один занят, второй свободен, ну я думаю: "Вот это мне проперло, пару минут и заберу заказ, счастливый пульну дальше по своим делам." Но не угадал. Заходит девушка-клиент в обход терминала и наваливает сразу к свободному сотруднику за кассой и он начинает ее обслуживать, у меня в глазах немой вопрос "А что так можно было?", но продолжаю заседать на диване в ожидании. Далее заходит вторая девушка-клиент, ситуация повторяется, только все сотрудники заняты и она становится в ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ и перехватывает освободившегося сотрудника, WTF!? Итог, процесс получения заказа занял 20 минут, очень неожиданно при том, что я был первый и единственный в электронной очереди. У меня родился закономерный вопрос: "Зачем вам электронная очередь, если вы и без нее клиентов обслуживаете?"

22.02 заказала видеорегистратор, получила скидку на него 5% за оплату картой на сайте и списала плюсы с бонусной карты. 23.02 бесплатно привёз его курьер на работу, предварительно созвонившись и согласовав удобное для меня время. Покупкой более чем довольна))

Сегодня (18.02.17г.) решила съездить посмотреть себе новый телефон, покупать не планировала.... Посидела на сайтах, сравнила цены и выбрала ФАН-ФАН ТЦ "СВЯЗНОЙ" ул.Ясная улица, 2. Интересовал самсунг А5. И как правило, крайне редко бывает, попался мне консультант весьма приветливый и общительный. Ничего не навязывал и все в подробностях отвечал на мои вопросы. Мне это очень понравилось, хотя у меня уже был неприятный опыт с покупкой предыдущего телефона на улице Карла Либкнехта, 22 "СВЯЗНОЙ". Вот там ур*ды были. Я мало того, потеряла кучу времени, да и еще не заменили мне брак. Тогда я зареклась, что больше не сунусь в магазин СВЯЗНОЙ. Сегодня мнение изменилось. И довольно неожиданно для себя. Парень молодец, отличился!!, умеет продавать, при чем не навязывает и умеет общаться с клиентами. Я крайне редко сталкиваюсь с такими продавцами, побольше бы таких людей. Молодец!. Кстати, телефон купила... )))

Здравствуйте, в январе покупала телефон, была так огорчена, что все таки решила написать отзыв( молодой человек-консультант встретил меня у входа, предложил помочь с выбором покупки, я сразу сказала какая модель телефона мне нужна и что для него ещё нужна защитная плёнка и все, после того как он вынес мне телефон, он начал мне очень настойчиво предлагать купить страховку, на что я три раза сказала "нет", потом подошёл мой отец чтобы расплатиться и он опять начал предлагать купить страховку, как будто я рядом не стою и ничего не решаю, было очень не приятно, потом он предложил оформить карту связного и наклеить плёнку, от услуги я отказалась, взяла только ещё карту, отец расплатился и уже потом в машине, прочитала в чеке, что якобы услуга была оказана и за это взята плата в 590 р. Вот такое мошенничество на мой взгляд(